恒大影城保潔協(xié)議

1、 合同編號： 恒大影城保潔服務(wù)協(xié)議甲方： 恒大院線管理有限公司 乙方： 深圳市舒服家清潔有限公司 簽 訂 地 點： 廣州市天河區(qū)黃埔大道西78號恒大中心 簽 訂 日 期： 2016年4月 5 日 目 錄第一條 服務(wù)事項及服務(wù)范圍1第二條 承接方式和合作期限1第三條 保潔人員數(shù)量及服務(wù)費1第四條 付款方式2第五條 權(quán)利和義務(wù)2第六條 其他約定3第七條 違約責任 4第八條 限制轉(zhuǎn)讓條款5第九條 合同的終止5第十條 保密條款5第十一條 免責條款5第十二條 廉潔條款6第十三條 其他6第十四條 附件7恒大影城保潔服務(wù)協(xié)議 甲方： 恒大院線管理有限公司 乙方： 深圳市舒服家清潔有限公司 根據(jù)中華人民共和國

2、合同法及相關(guān)規(guī)定，甲、乙方在平等互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就承接甲方的 恒大影城項目 日常保潔服務(wù)的相關(guān)事宜，特訂立本合同，以資信守。服務(wù)事項及服務(wù)范圍1、乙方按合同約定負責 恒大影城 的日常保潔工作（恒大影城項目清單見附件十一），具體工作范圍由甲、乙方在附件五中約定；具體需要保潔服務(wù)的恒大影城以甲方提交給乙方的保潔入駐確認函為準（模板見附件十二）。2、 / 。 第二條 承接方式和合作期限 1、承接方式采取由乙方包工包料、包工具、包設(shè)備、包稅費、包質(zhì)量、包臨時趕工費用、包安全文明施工、包風(fēng)險、包通過驗收等方式進行。 2、合作期限本合同合作期限從 2016 年 4 月 6 日起，至 2017 年

3、 4 月 5 日止。乙方應(yīng)在收到甲方或甲方影城的保潔入駐確認函后 5 日內(nèi)入駐，如因特殊情況需調(diào)整進場時間，乙方須按甲方或甲方影城書面通知時間進場作業(yè)。3、 / 第三條 保潔人員數(shù)量及服務(wù)費1、乙方每月暫定保潔定編人數(shù)為 6 人，若需調(diào)整，由甲方或甲方影城書面通知；乙方每日實際到崗人數(shù)按照其每月暫定保潔定編人數(shù)/1.2計算（四舍五入取整,國家法定假日、輪休已考慮在內(nèi)，不再另行計費），每人每日駐場工作時間不少于8小時(詳見附件二)。2、乙方保潔人員人工綜合包干單價按城市等級劃分收取，具體為：一線城市 3085 元/人月，二線城市 2755 元/人月，三線及其他城市 2535元/人月,一二三線及其

4、他城市劃分標準依照附件一全國城市乙方保潔人員綜合包干單價清單，月度保潔服務(wù)費計算方式為每月暫定保潔定編人數(shù)*綜合包干單價。 綜合包干單價已包含人員的工資、住宿、服裝（按甲方指定款式）、餐飲、福利、培訓(xùn)、國家規(guī)定節(jié)假日加班費用、趕工費、措施費、管理費、安全文明施工費、五險一金、勞保費用、工具、專項保潔費、機器、材料費用、物料損耗費用（工具、物料、易損耗品）、清潔藥劑、設(shè)備折舊、發(fā)生工傷事故的賠償費用、勞動保險、稅費、利潤及其他一切為完成本保潔項目所有可能發(fā)生的費用。甲方或甲方影城除向乙方支付上述費用外，無須再支付任何其他費用。3、乙方保潔人員的上下班、離崗休息須經(jīng)甲方影城指定的人員簽字確認。每日

5、到崗人數(shù)少于合同約定實際到崗人數(shù)的，2月份按“(人工綜合單價/24)*當月駐場保潔人數(shù)總?cè)鼻谔鞌?shù)”標準從當月保潔服務(wù)費中扣除，其他月份按“(人工綜合單價/26)*當月駐場保潔人數(shù)總?cè)鼻谔鞌?shù)”標準從當月保潔服務(wù)費中扣除。 4、日常保潔內(nèi)容以外的其他專項保潔項目，根據(jù)甲方影城實際需求，以甲方影城書面通知為準，乙方需讓規(guī)定的時間節(jié)點完成。5、合同期內(nèi)，經(jīng)甲方或甲方影城與乙方協(xié)商一致，可要求及時增減每月暫定保潔定編人數(shù)（非臨時需增加的保潔人數(shù)），并按第三條第2款保潔人員服務(wù)費的標準增減清潔費用。人員的增減由甲方或甲方影城、乙方共同書面簽章確認，按照合同約定結(jié)算。6、 / 。第四條 付款方式1、保潔服務(wù)

6、費每月結(jié)算一次。乙方須于每月 5 日前（遇節(jié)假日順延）依據(jù)上月甲方或甲方影城、乙方書面簽字確認后的實際保潔服務(wù)費金額開具相應(yīng)金額的國內(nèi)真實合法有效發(fā)票，發(fā)票抬頭由甲方或甲方影城指定。甲方或甲方影城收到發(fā)票后，將應(yīng)付的保潔服務(wù)費轉(zhuǎn)劃到乙方指定賬戶（乙方戶名： 深圳市舒服家清潔有限公司 ，開戶行： 工商銀行福田支行 ，銀行賬號： 40105333 ，如有變更，乙方應(yīng)提前一個月書面通知甲方或甲方影城）。如乙方未能按時提供發(fā)票的，則付款時間相應(yīng)順延（提供發(fā)票時必須附帶甲方或甲方影城的簽字確認書）。2、 / 。第五條 權(quán)利和義務(wù) （一）甲方或甲方影城的權(quán)利和義務(wù)1、要求乙方提供本合同約定的保潔服務(wù)。2、

7、有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核。3、及時將需提供保潔服務(wù)的具體內(nèi)容及要求書面通知乙方，以便乙方根據(jù)要求開展保潔服務(wù)。4、有權(quán)對乙方保潔人員的工作時間、崗位、班次及日常運作等提出合理建議及要求。5、有權(quán)對乙方及其工作人員的違規(guī)或違約行為進行制止及糾正。6、為乙方提供清潔用水、用電。7、提供適當場地供乙方放置清潔器械、材料等物品。8、支持并配合乙方合理的工作訴求。9、及時按考核結(jié)果向乙方支付本合同約定的相關(guān)費用。10、如遇重大節(jié)日、活動或其他情況需臨時增加人員或調(diào)整服務(wù)時間，有權(quán)要求乙方全力配合。 （二）乙方的權(quán)利義務(wù)1、嚴格執(zhí)行本合同約定，接受甲方或甲方影城的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。2

8、、乙方應(yīng)對其員工進行有關(guān)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)程、勞動安全等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格方可派駐甲方或甲方影城工作現(xiàn)場。3、乙方提供的清潔工具及清潔物料須符合國家環(huán)保要求及衛(wèi)生標準。4、配合甲方或甲方影城完成本合同范圍內(nèi)的突發(fā)性工作，如：突擊性檢查、突發(fā)性清潔、評優(yōu)達標清潔等，并保證檢查、驗收合格。5、乙方應(yīng)做好安全作業(yè)管理，嚴守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，承擔所有安全作業(yè)責任。6、確保合法用工，保證駐場員工具備相應(yīng)的工作技能且是直接與乙方建立合法勞動關(guān)系；7、乙方負責承擔員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，并及時支付員工工資。 8、乙方有義務(wù)向甲方或甲方影城反映公共設(shè)施、設(shè)備的完

9、好狀況，在甲方或甲方影城管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應(yīng)及時通知甲方或甲方影城，配合甲方或甲方影城做好安全防范工作。9、乙方須對園區(qū)衛(wèi)生情況每日進行檢查，并將檢查處理情況以書面形式遞交給甲方或甲方影城。10、乙方應(yīng)保證其從事高空作業(yè)等人員具備相關(guān)資質(zhì)證書，并采取有效措施確保從事危險作業(yè)人員及其他員工的安全。若發(fā)生事故，由乙方自行負責。11、乙方須為其雇員購買有效的保險，費用由乙方自行支付。12、乙方自行負責保管存放于小區(qū)范圍內(nèi)的清潔機器、工具及物料等。13、乙方自行負責辦公水電費用。14、合同終止后，乙方應(yīng)即時清理并退還場地。15、 / 。第六條 其他約定1、乙方作業(yè)應(yīng)采取必要的環(huán)保遮避

10、措施，以避免所使用的洗滌用品損害甲方或甲方影城綠化植物或其他物品。如因乙方的過失造成損失，乙方應(yīng)予賠償。在乙方未賠償損失時，甲方或甲方影城有權(quán)停止支付乙方的保潔服務(wù)費。若乙方拒絕承擔損害賠償責任，甲方或甲方影城可從應(yīng)向乙方支付的保潔服務(wù)費中直接扣除其應(yīng)承擔的賠償金額，不足部分可另向乙方追償。2、乙方雇員在本工作區(qū)域內(nèi)所造成的任何損害，包括但不限于乙方員工在工作中造成他人人身、財產(chǎn)的損害，由乙方承擔賠償責任，甲方或甲方影城因此遭受損失的，可直接從應(yīng)付乙方的保潔服務(wù)費中扣除，不足部分可另向乙方追償。 3、乙方所有員工行為準則必須符合本合同和甲方或甲方影城有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，愛護工作場所的各種設(shè)施，

11、注意節(jié)約用水用電，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡。對有違法亂紀或違反甲方或甲方影城各項規(guī)定的員工，乙方應(yīng)予以嚴肅處理。對于乙方違法亂紀或違反甲方或甲方影城各項規(guī)定的員工，甲方或甲方影城有權(quán)制止，并要求乙方承擔相應(yīng)責任。4、甲方或甲方影城根據(jù)日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則進行考核，滿分100分。每次評分達到90分以上（含90分），表明服務(wù)質(zhì)量達標，可全額支付費用；每次評分低于90分，表明質(zhì)量達不到要求，低于90分的每扣1分按當月保潔服務(wù)費的2%扣減費用；如每次評分低于80分，表明服務(wù)水準已達不到合同約定要求，除有權(quán)扣除乙方當月保潔服務(wù)費的40%外，同時有權(quán)即時解除與乙方簽訂的合同，并且有權(quán)要求乙方賠償因合同解除

12、給甲方造成的損失。5、 / 第七條 違約責任1、一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，違約方應(yīng)向合同其他方賠償因違約而引起的一切經(jīng)濟損失。2、如乙方無法定或約定理由提出解除合同，以自己的行為表明解除合同或因乙方違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方須向甲方或甲方影城支付相當于2個月保潔服務(wù)費金額的違約金。3、乙方擅自向合同以外的其它方提供與本合同約定相抵觸的工作的，甲方或甲方影城將視情節(jié)輕重予以扣款，直至取消乙方承包資格。4、合同期內(nèi)，若乙方到崗人數(shù)沒有達到要求，除非得到甲方或甲方影城書面確認后按實際到崗人數(shù)及時間支付費用，否則乙方須按缺勤人數(shù)500元/人/天的標準向甲方支付違約金。5、乙方出

13、現(xiàn)員工罷工或三人以上聚集影響甲方現(xiàn)場秩序的，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方或甲方影城支付違約金1000元/天，同時甲方或甲方影城有權(quán)立即解除本合同。6、乙方提供虛假信息或不實，包括但不限于在訂立合同的過程中所提供的資料或證明文件等，一經(jīng)查實，甲方或甲方影城即可單方面解除本合同，并有權(quán)拒付保潔服務(wù)費用。7、乙方在職人員發(fā)生違法行為給甲方造成影響或經(jīng)濟損失的，乙方負責承擔所有涉及的民事、經(jīng)濟責任及損失，同時甲方或甲方影城有權(quán)立即解除本合同。8、合同履行1個月，乙方仍無法達到合同約定質(zhì)量標準的，甲方或甲方影城有權(quán)解除本合同。9、因乙方原因一個月內(nèi)出現(xiàn)三次或三次以上嚴重質(zhì)量問題、嚴重投訴、影響項目品質(zhì)聲譽的

14、事故或相關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）的警告的，甲方或甲方影城有權(quán)立即解除本合同，乙方負責賠償損失、繳納罰款。10、乙方服務(wù)達不到甲方要求，且未能在甲方或甲方影城書面整改期限內(nèi)完成相關(guān)整改的，每發(fā)生一次，甲方或甲方影城有權(quán)從當月保潔服務(wù)費中扣減人民幣500元，且甲方或甲方影城有權(quán)要求乙方安排他人代為履行，并按實際發(fā)生費用的1.5倍從乙方當月的保潔服務(wù)費中扣減。11、乙方嚴重違反合同約定，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追交蚣追接俺瞧渌矫娴膰乐負p害，經(jīng)三次書面警告及扣款仍無改善的，甲方或甲方影城有權(quán)立即函告終止本合同；因乙方違約給甲方或甲方影城造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予全額賠償。12、因乙方原因不能

15、按約定時間進場的，逾期2天以內(nèi)（含2天）由乙方按1000元/天的標準向甲方支付違約金，逾期3天以上（含3天）甲方有權(quán)單方解除合同；甲方或甲方影城保留根據(jù)現(xiàn)場實際情況對進場時間進行調(diào)整的權(quán)利。13、乙方提交的發(fā)票必須真實、合法、有效。若乙方提交虛假發(fā)票，乙方必須在甲方或甲方影城規(guī)定時限內(nèi)更換發(fā)票。甲方或甲方影城尚未支付款項的，甲方或甲方影城停止支付直至乙方發(fā)票符合約定并按虛假發(fā)票金額的20%扣除乙方違約金；甲方或甲方影城已支付款項的，甲方或甲方影城有權(quán)從次筆進度款或結(jié)算款中扣回已支付的款項并按虛假發(fā)票金額的20%扣除乙方違約金，待乙方提供合法有效發(fā)票后甲方或甲方影城按本合同約定付款。上述款項不足

16、以抵扣乙方應(yīng)支付的違約金的，甲方或甲方影城有權(quán)向乙方追償。14、合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金和各種經(jīng)濟損失，應(yīng)當在明確責任后10天內(nèi)付清。乙方依合同應(yīng)支付違約金的，甲方或甲方影城有權(quán)從保潔服務(wù)費中抵扣。15、 / 。 第八條 限制轉(zhuǎn)讓條款 未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第九條 合同的終止1、有下列情形之一的，合同因解除而終止。合同終止后，合同守約方仍保留向違約方追究違約責任的權(quán)利。（1）由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方或甲方影城認為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方或甲方影城發(fā)出的要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約

17、行為，則甲方或甲方影城有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方除承擔本合同約定的違約責任外，另須向甲方或甲方影城支付相應(yīng)金額的違約金，并賠償由此給甲方或甲方影城造成的損失。（2）【由于甲方或甲方影城違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達甲方或甲方影城時生效，違約方應(yīng)向乙方支付確認已完成工作量的款項，并按本合同約定承擔違約責任】。有下列情形之一的，合同自動終止：（1）本合同已按約定履行完畢。（2）本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致而終止。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十條 保密

18、條款本合同訂立前、履行中、終止后未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負保密責任。任何一方違反上述約定的，責任方應(yīng)按1個月的保潔服務(wù)費向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應(yīng)按合同其他方的實際損失賠償。本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。第十一條 免責條款1、由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或不能完全履行的，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并有責任采取一切必要措施減少由此給合同其他方帶

19、來的損失。不可抗力事件發(fā)生后，遇到上述不可抗力事件的一方應(yīng)向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地縣級以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的重任或者延期履行合同。2、遭受不可抗力一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責任。第十二條 廉潔條款1、甲方人員不得以任何方式明、暗示乙方請吃、請喝、收受乙方禮金、禮品或接受乙方提供的其他私人便利或利益。在合同簽訂或履行過程中，若甲方人員有明示或暗示要求宴請、招待，或索取禮金、禮品、禮券、其他利益等不當行為的，乙方應(yīng)向監(jiān)察部門舉報。具體舉報渠

20、道如下：舉 報 電 話： 舉 報 Q Q： 2424812091舉 報 微 信： hd舉 報 傳 真 ： 舉 報 郵 箱： HDDC受 理 部 門： 恒大地產(chǎn)集團監(jiān)察中心受 理 地 址: 廣州市天河區(qū)黃埔大道西78號恒大中心31樓2、嚴禁乙方以任何方式向甲方人員提供私人便利、行賄或進行非正常商務(wù)宴請。3、如果出現(xiàn)乙方在履約過程中進行私下請吃、向甲方人員提供私人便利、行賄等一切非正常的經(jīng)濟活動，一經(jīng)查實，甲方有權(quán)單方面終止合同。給甲方或甲方影城造成損失的，由乙方承擔賠償責任；同時，乙方如有違約，仍須承擔違約責任。乙方的上述行為嚴重的，甲方或甲方影城保留追究法律責任的權(quán)利；如乙方事后主動積極向甲方

21、陳述事實，或乙方有證據(jù)顯示以上行為為甲方人員施壓的不得已行為，乙方仍保留與上述行為相關(guān)的合同權(quán)利和義務(wù)。 第十三條 其他1、乙方須在收到甲方影城的保潔入駐確認函之日起 15 日內(nèi)向甲方影城支付該影城第一月合同費用的10%作為履約保證金。該保證金在本合同終止時，經(jīng)甲方或甲方影城審核乙方無違約情形后予以無息退還。 2、甲方影城保潔入駐確認函的所有商務(wù)條款以本合同為準，如本合同屆滿，雙方續(xù)簽或者不續(xù)簽，均不影響保潔入駐確認函在其合作期限內(nèi)全部按照本合同所有條款的執(zhí)行。3、凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，合同各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起

22、訴。4、乙方的通訊地址為 深圳市羅湖區(qū)北站路中貿(mào)大廈1309 ，電子郵箱地址為 447430019 ，電話號碼為 6 ，傳真號碼為 6 ，甲方或甲方影城依本地址向乙方發(fā)送與本合同有關(guān)的往來文件，因乙方所留地址有誤或變更地址未及時通知甲方或甲方影城的，責任由乙方承擔，甲方或甲方影城向乙方所發(fā)送的文件等視為已送達乙方。5、合同內(nèi)所有條款、標題或注釋，必須視為整體，不可只對個別條款、標題或注釋作單方面理解或處理。6、本合同如有未盡事宜，由甲、乙方友好協(xié)商后，另簽訂補充協(xié)議作為合同附件。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7、本合同及其附件自甲、乙方簽字蓋章之日起生效。8、其他約定：【 / 】 9、本合

23、同 壹 式 肆 份，甲、乙方各執(zhí) 兩 份，每份均具有同等法律效力。第十四條 附件 附件一：全國城市乙方保潔人員綜合包干價清單（共1頁）附件二： 日常保潔服務(wù)費用匯總表（共6頁）附件三： 保潔人員崗位安排表（共1頁）附件四：保潔人員行為規(guī)范和素質(zhì)要求（共1頁）附件五：日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則（含表一、表二、表三、表四）（共9頁）附件六：日常保潔服務(wù)質(zhì)量每日檢查表（共1頁）附件七：日常保潔服務(wù)質(zhì)量每周檢查表（共1頁）附件八：整改通知書（共1頁）附件九： 月日常保潔服務(wù)費用結(jié)算表（共1頁）附件十：民工權(quán)益保障承諾書（共1頁）附件十一：恒大影城項目清單（共5頁）附件十二：保潔入駐確認函（共1頁） 甲

24、方（公章）： 法定代表人（或授權(quán)簽約人）： 電話： 地址： 乙方（公章）： 法定代表人（或授權(quán)簽約人）： 電話： 地址： 附件一全國城市乙方保潔人員綜合包干單價清單城市級別綜合包干單價一線城市3085元/人二線城市2755元/人三四線城市2535元/人一線城市：北京、上海、廣州、深圳；二線城市：成都、武漢、南京、重慶、杭州、天津、哈爾濱、沈陽、長春、長沙、南昌、鄭州、昆明、福州、濟南、西安、蘭州、貴陽、合肥、南寧、?？?、銀川、太原、烏魯木齊、呼和浩特、石家莊、寧波、青島、常州、 蘇州、無錫、東莞、大連、佛山、溫州、洛陽、廈門、珠海、包頭、中山、紹興、金華、惠州、嘉興、泉州、揚州、臺州、南通；三

25、線及其他城市：除一二線城市以外的城市。附件二（項目名稱）日常保潔服務(wù)費用匯總表（含表一、表二）一線城市（項目名稱）日常保潔服務(wù)費用表（含附表一、附表二）序號項目名稱單位數(shù)量單價合價（元）費用組成說明1人員工資（A）駐場負責人人月度保潔定編人數(shù)領(lǐng)班人126002600月度保潔定編人數(shù)保潔員人5210010500月度保潔定編人數(shù)2物料耗用（B）項1248.00每月費用組成詳見附表一3設(shè)備折舊（C）項890.24每月費用組成詳見附表二4專項清潔(D)項含拋光打蠟、晶面處理，清潔頻次詳見附件四5管理費 (E)項1066.68（A+B+C+D）* 7 6稅費(F)項978.30（A+B+C+D+E）*

26、6 7月費用(G)項17283.22（A+B+C+D+E+F）8綜合包干單價（折合每月綜合人平均費用）綜合包干單價=G/ （月度保潔定編人數(shù)）+餐宿費300元* 97 = 3085 元/人月9合同暫定總金額（大寫）人民幣 壹萬捌仟伍佰壹拾 元G* （合同約定月數(shù)）10零星用工 180 元/人天（每天工作時長按8小時計）乙方（蓋公章）： 日期： 年 月 日備注1、綜合包干單價包含人員的工資、住宿、服裝（按甲方指定款式）、餐飲、福利、培訓(xùn)、國家規(guī)定節(jié)假日加班費用、趕工費、措施費、管理費、安全文明施工費、五險一金、勞保費用、工具、機器、材料費用、物料損耗費用（工具、物料、易損耗品）、清潔藥劑、設(shè)備折

27、舊、發(fā)生工傷事故的賠償費用、勞動保險、稅費、利潤及其他一切為完成本日常保潔項目所有可能發(fā)生的費用。 2、綜合包干單價為固定價，在服務(wù)期限內(nèi)，不因市場、人工、材料價格等任何因素變動而調(diào)整二線城市（項目名稱）日常保潔服務(wù)費用表（含附表一、附表二）序號項目名稱單位數(shù)量單價合價（元）費用組成說明1人員工資（A）駐場負責人人月度保潔定編人數(shù)領(lǐng)班人123002300月度保潔定編人數(shù)保潔員人518009000月度保潔定編人數(shù)2物料耗用（B）項1248.00每月費用組成詳見附表一3設(shè)備折舊（C）項890.24每月費用組成詳見附表二4專項清潔(D)項含拋光打蠟、晶面處理，清潔頻次詳見附件四5管理費 (E)項94

28、0.68（A+B+C+D）* 7 6稅費(F)項862.74（A+B+C+D+E）* 6 7月費用(G)項15241.66（A+B+C+D+E+F）8綜合包干單價（折合每月綜合人平均費用）綜合包干單價=G/ （月度保潔定編人數(shù)）+餐宿費300元* 97 = 2755 元/人月9合同暫定總金額（大寫）人民幣 壹萬陸仟伍佰叁拾 元G* （合同約定月數(shù)）10零星用工 180 元/人天（每天工作時長按8小時計）乙方（蓋公章）： 日期： 年 月 日備注1、綜合包干單價包含人員的工資、住宿、服裝（按甲方指定款式）、餐飲、福利、培訓(xùn)、國家規(guī)定節(jié)假日加班費用、趕工費、措施費、管理費、安全文明施工費、五險一金、

29、勞保費用、工具、機器、材料費用、物料損耗費用（工具、物料、易損耗品）、清潔藥劑、設(shè)備折舊、發(fā)生工傷事故的賠償費用、勞動保險、稅費、利潤及其他一切為完成本日常保潔項目所有可能發(fā)生的費用。 2、綜合包干單價為固定價，在服務(wù)期限內(nèi)，不因市場、人工、材料價格等任何因素變動而調(diào)整三線城市（項目名稱）日常保潔服務(wù)費用表（含附表一、附表二）序號項目名稱單位數(shù)量單價合價（元）費用組成說明1人員工資（A）駐場負責人人月度保潔定編人數(shù)領(lǐng)班人121002100月度保潔定編人數(shù)保潔員人516008000月度保潔定編人數(shù)2物料耗用（B）項1248.00每月費用組成詳見附表一3設(shè)備折舊（C）項890.24每月費用組成詳見

30、附表二4專項清潔(D)項含拋光打蠟、晶面處理，清潔頻次詳見附件四5管理費 (E)項856.68（A+B+C+D）* 7 6稅費(F)項785.70（A+B+C+D+E）* 6 7月費用(G)項13880.62（A+B+C+D+E+F）8綜合包干單價（折合每月綜合人平均費用）綜合包干單價=G/ （月度保潔定編人數(shù)）+餐宿費300元* 97 = 2535 元/人月9合同暫定總金額（大寫）人民幣 壹萬伍仟貳佰壹拾 元G* （合同約定月數(shù)）10零星用工 180 元/人天（每天工作時長按8小時計）乙方（蓋公章）： 日期： 年 月 日備注1、綜合包干單價包含人員的工資、住宿、服裝（按甲方指定款式）、餐飲、

31、福利、培訓(xùn)、國家規(guī)定節(jié)假日加班費用、趕工費、措施費、管理費、安全文明施工費、五險一金、勞保費用、工具、機器、材料費用、物料損耗費用（工具、物料、易損耗品）、清潔藥劑、設(shè)備折舊、發(fā)生工傷事故的賠償費用、勞動保險、稅費、利潤及其他一切為完成本日常保潔項目所有可能發(fā)生的費用。 2、綜合包干單價為固定價，在服務(wù)期限內(nèi)，不因市場、人工、材料價格等任何因素變動而調(diào)整附表一 日常保潔物料月度費用明細表序號易耗品名稱 品牌/規(guī)格用途單位數(shù)量 單價金額（元）1洗衣粉立白/280g日常保潔包102.6026.002洗潔精馨潔雅/10KG日常保潔 桶220.0040.003不銹鋼油馨潔雅/3.78KG護理不銹鋼設(shè)備

32、加侖0.360.0018.004潔廁劑馨潔雅/10K衛(wèi)生間使用桶220.0040.005草酸康雅/3.78KG清洗地面頑固污漬加侖0.435.0014.006洗手液馨潔雅/10KG衛(wèi)生間使用桶230.0060.007全能清潔劑馨潔雅/3.78KG清除頑固污漬使用加侖118.0018.008滅鼠藥消殺使用包39.0018.009殺蟲藥消殺使用包39.0018.0010除油劑馨潔雅/10KG去除油污桶0.435.0014.0011玻璃清潔劑馨潔雅/3.78KG玻璃清潔使用加侖118.0018.0012除膠劑馨潔雅/3.78KG處理膠跡加侖125.0025.0013打蠟水馨潔雅/10KG木材護理桶0

33、.435.0014.0014大竹掃把大號清掃地面把115.0015.0015垃圾鏟超寶/中號清運垃圾個66.0036.0016地拖鶴林/40cm清拖地面?zhèn)€39.0027.0017垃圾桶超寶/36L臨時存放生活垃圾個0.420.008.0018伸縮桿鶴林/2.4m高位清潔套324.0072.0019水刮超寶/90刮洗玻璃付338.00114.0020鋼絲球鶴林清除頑固污漬個66.0036.0021膠手套超寶/中號員工安全防護雙64.5027.0022廁刷超寶/中號刷洗馬桶把33.5010.5023百潔布超寶/3030擦拭頑固污漬塊62.5015.0024大垃圾袋鶴林80*90裝垃圾使用個1000

34、0.30300.0025小垃圾袋鶴林45*50裝垃圾使用個20000.05100.0026單面刀片、鏟刀飛鷹/單面鏟除物體表面較大污漬盒115.0015.0027小毛刷鶴林/2.4cm掃除窗框內(nèi)細小雜物個68.0048.0028塵推鶴林/90cm清潔大堂地面?zhèn)€612.0072.0029塑料套掃超寶/中號室內(nèi)清潔使用個65.0030.00合計（大寫）人民幣 壹仟貳佰肆拾捌 元/月備注：本清單為甲方要求 （項目名稱） 日常保潔必備物料的標準要求，乙方承諾提供的日常保潔物料不低于此標準。乙方（蓋公章）： 日期：2016 年 4 月 6日附表二日常保潔設(shè)備月度折舊費用明細表序號設(shè)備名稱品牌/規(guī)格用途單

35、位數(shù)量單價總價（元）月折舊 率金額（元）1擦地機宏力弛/175清潔地毯、硬性地面清洗、拋光臺12680.002680.002.78%74.442高速拋光機宏力弛/180各種平整硬質(zhì)地面拋光或晶面處理臺13580.0035.80.002.78%99.523洗地機宏力弛/50洗地面臺111800.0011800.002.78%328.044吸水機宏力弛/2000W清除積水臺1800.00800.002.7%22.225高壓水槍宏力弛/ HL100沖洗廣場地面、塑料地毯等臺12500.002500.002.78%69.446塵推車宏力弛/50清潔大堂地面臺15800.005800000%0.006吹

36、風(fēng)機超寶地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干臺1500.00500.002.78%13.907晶面處理機宏力弛/J175晶面處理臺13580.0035.80.002.78%99.528垃圾車中號清運垃圾臺1800.00800.002.7%22.229吸塵器 宏力弛/1000W地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵臺3500.001500.002.78%41.6710鋁梯4M高位清潔臺1480.00480.002.78%13.3411鋁梯2M高位清潔臺1220.00220.002.78%6.1712伸縮桿鶴林/2.4m高位清潔個624.00144.004.17%6.0013水管100米路面沖洗圈1500.00

37、500.004.17%20.8514雨衣大號雨天使用套650.00300.008.33%25.0015雨靴大號雨天使用套650.00300.008.33%25.0016水烏龜超寶水底吸污個1600.005000.002.78%16.6817安全繩超寶高空作業(yè)安全防護套1192.00192.002.78%5.3418安全帽超寶高空作業(yè)安全防護個132.0032.002.78%0.89合計（大寫）人民幣 捌佰玖拾元貳角肆分 /月 備注：本清單為甲、乙方要求保潔必備設(shè)備的標準要求，乙方承諾提供的上述保潔設(shè)備不低于此標準。乙方（蓋公章）： 時間：2016 年4 月 6 日表二： 序號保潔項目名稱單位暫

38、定工程量 綜合包干單價（元）暫定合價（元）相關(guān)說明1石材地面拋光打蠟08.00暫定工程量*綜合包干單價按實際需拋光打蠟的石材地面面積計算2石材晶面處理012.00按實際需晶面處理的石材面積計算3木地板拋光打蠟06.00按實際需拋光打蠟的木地板面積計算4橡膠地板拋光打蠟06.00按實際需拋光打蠟的橡膠地板面積計算5大型水晶燈清洗盞03000.00綜合樓大型水晶燈；部位：綜合樓一層大廳和一層后大廳；大小綜合考慮，按盞計算6中型水晶燈清洗盞02000.00綜合樓、運動中心、銷售通道、樣板間等中型水晶燈，大小綜合考慮，按盞計算7石材翻新處理038.00按實際需翻新處理的石材面積計算8地毯清洗03.50

39、按實際清洗的地毯面積計算9沙發(fā)套清洗（可拆洗）座03.00按實際清洗單人座計算10沙發(fā)套清洗（不可拆）座04.00按實際清洗單人座計算11窗簾（含窗幔窗紗）清洗05.00按實際清洗窗簾的展開面積計算（含窗幔窗紗清洗）12高位玻璃雙面清洗08.00按實際面積計算乙方（蓋公章）： 時間： 2016 年 4 月 6 日備注以上涉及到拋光打蠟或晶面處理的保潔項目，僅適用于日常保潔約定頻次以外因工作需要須臨時增加保潔頻次的情況。以上各項工程量暫定為零，發(fā)生時按實結(jié)算，投標單位須將所列項目綜合包干單價填入指定位置。 乙方應(yīng)安排專職人員進行上述項目的保潔工作，不得安排每日當班保潔人員從事上述保潔項目。 項目

40、其他保潔包干報價表附件三（項目名稱）保潔人員崗位安排表【表格具體內(nèi)容由雙方協(xié)商制定】序號崗位配置人數(shù)崗位職責 工作時間備注合計 人備注：1、乙方須向甲方提交詳細員工資料，內(nèi)容包括員工姓名、身份證復(fù)印件、工作地點等。2、乙方須選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康的專業(yè)人員（包括常駐現(xiàn)場負責人）進駐現(xiàn)場工作，并指定駐場負責人具體安排及全面督導(dǎo)日常保潔服務(wù)工作。3、合同期內(nèi)，如有人員或工作范圍變動，乙方應(yīng)提前一個星期書面通知甲方。4、乙方男性員工最高年齡不得超過55歲，女性員工最高年齡不得超過50歲。5、 / 。附件四保潔人員行為規(guī)范和素質(zhì)要求一、防火、應(yīng)急、急救1、乙方須組織保潔人員進行”防火、應(yīng)急、

41、急救”知識崗前教育，確保保潔人員均具備足夠的防火、應(yīng)急、急救意識。2、乙方駐場負責人須每日組織保潔人員召開5-10分鐘的班前會議，總結(jié)昨天工作中出現(xiàn)的問題，表揚工作突出的員工，提出做得不足的地方，強調(diào)今后要注意的問題和改善的地方。3、乙方駐場負責人須與甲方保持良好溝通，不斷改進工作中存在的問題，不斷提高小區(qū)保潔服務(wù)質(zhì)量。4、遇客戶身體不適須立即聯(lián)系甲方，待甲方人員到達現(xiàn)場后方可離開。5、遇突然發(fā)生的不可預(yù)測事件，應(yīng)保持冷靜、清醒的頭腦，聽從甲方人員指揮與安排。6、 / 。 二、儀容、儀表、行為檢查標準1、乙方駐場負責人須每日對保潔人員進行個人衛(wèi)生、儀容儀表的崗前檢查。2、工衣、工鞋穿戴整齊、干

42、凈，工號牌配在左胸前。3、男員工保持頭發(fā)整潔，頭發(fā)長度以觸后衣領(lǐng)為度，不得留長鬢角、小胡子、鼻毛不得長出鼻孔。4、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不能過肩，不得濃妝艷抹，不得穿裙上班，不得留長指甲和涂指甲油。5、上班時間不準穿短褲、拖鞋、高跟鞋。6、口痰、鼻涕等污物要用紙包好，放入垃圾桶內(nèi)。7、精神狀態(tài)良好，不允許打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯。8、遇認識的或?qū)Ψ街鲃哟蛘泻舻臉I(yè)（客）戶或其他人，要以禮相待， 自然地微笑打招呼，并說一聲“您好”，不允許有毫無反應(yīng)等不禮貌的行為表現(xiàn)。9、在道路、通道、走廊等人員來往的地方作業(yè)，工具（包括塵推、地拖、掃把、保潔車、布草車等）要在適當?shù)牡胤椒藕?，以免影?/p>

43、車輛及行人的通過。10、作業(yè)時手腳細致、麻利、規(guī)范，盡量減少多余、重復(fù)的動作，并按指定作業(yè)范圍及行走路線，有序進行巡回保潔。11、走路姿勢正確、大方、雙眼平視、直腰、不得駝背、叉腰、低頭、跑步。12、不得將工具沿地拖行或扛在肩上（包括地拖、掃把、桶等物件），應(yīng)將物品手持離地向上。13、以禮待客，嚴禁粗言爛語出口傷人，使用禮貌用語。14、 / 。 附件五日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則（含表一、表二、表三、表四）1、乙方保潔服務(wù)范圍包括但不限于： （項目名稱） 【售票區(qū)域及會員區(qū)域、賣品區(qū)域、大堂及公共通道區(qū)域、VIP廳休息區(qū)域、影廳、衛(wèi)生間、放映區(qū)域、辦公區(qū)域等】保潔、垃圾清運至甲方指定地點及四害消

44、殺。2、日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則具體如下：表一：日常保潔服務(wù)范圍、標準及評分細則（具體內(nèi)容由雙方協(xié)商確定）一、恒大影城日清潔服務(wù)范圍及評分細則清潔區(qū)域班次安排清潔項目清潔內(nèi)容清潔頻率清潔標準評分標準售票區(qū)域及會員區(qū)域營業(yè)前/早班售票區(qū)域米以下墻身及售票臺外側(cè)面擦拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣2分晚班售票臺面、地面臺面擦拭、地面掃拖，如有難除的污漬，需使用專門清潔劑一次無雜物、無水跡、無污漬。未達標準扣1分賣品區(qū)域營業(yè)前/早班賣品區(qū)域米以下墻身及賣品臺外側(cè)面擦拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣2分蛋糕柜、爆谷機、熱飲機、保溫箱、冰箱、冰柜、現(xiàn)調(diào)機、制冰機、儲冰槽、熱狗機、吸管盒表面及四周抹拭一

45、次無積塵、無污漬。未達標準扣1分晚班賣品臺面及操作臺臺面、地面臺面擦拭、地面掃拖，如有難除的污漬，需使用專門清潔劑一次無雜物、無水跡、無污漬。未達標準扣1分大堂及公共通道區(qū)域營業(yè)前米以下墻身、電梯門擦拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣2分扶手欄桿擦拭一次光亮、無積塵。未達標準扣1分1米警戒線、驗票臺、自助售票機、第三方設(shè)備（如娃娃機）抹拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣1分指示牌、指示燈、海報燈箱、寄存柜表面抹拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣1分不限門、窗、柱抹拭、刮洗巡回無積塵、無水跡、無污漬；玻璃潔凈、光亮。未達標準扣1分家具、過道長椅除塵、抹拭根據(jù)影城需要潔凈、無印跡、無污漬。未達標準扣1分

46、地面（石材）掃、拖巡回無雜物、無水跡、無污漬。未達標準扣1分地面（地毯）掃、吸塵巡回無雜物、無積塵。未達標準扣1分地面（地毯）去漬發(fā)現(xiàn)污漬即時清理無雜物、無積塵。未達標準扣1分營業(yè)結(jié)束或人流低峰期地面（石材）機洗一次潔凈、無印跡、無污漬。未達標準扣1分地面（地毯）吸塵一次無印跡、無污漬。未達標準扣1分VIP廳休息區(qū)域營業(yè)前米以下墻身（海報燈箱、LCD或LED四周）擦拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣2分門、窗、柱抹拭、刮洗一次無積塵、無水跡、無污漬；玻璃潔凈、光亮。未達標準扣1分廳號牌、指示燈抹拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣1分賣品區(qū)域米以下墻身及賣品臺外側(cè)面擦拭一次無積塵、無污漬。未達標準扣

47、2分賣品臺抽屜、側(cè)柜、操作臺下面?zhèn)裙癖砻婕皟?nèi)部擦拭一次整齊潔凈、無污漬；所有抽屜、柜子分門別類做好標識，抽屜內(nèi)物品擺放整齊。未達標準扣2分賣品臺面、操作臺臺面及水槽整理、擦拭一次整齊、無雜物；水槽無溢出、無積水、四周干凈。未達標準扣1分賣品區(qū)域地面掃、拖一次無雜物、無水跡、無污漬。未達標準扣1分座椅除塵、抹拭一次干凈、無積灰、無污物。未達標準扣1分不限家具抹拭根據(jù)影城需要潔凈、無印跡、無污漬。未達標準扣1分座椅去漬根據(jù)影城需要無雜物、無明顯污跡。未達標準扣1分地面（地毯）掃、吸塵巡回無雜物、無積塵。未達標準扣1分地面（地毯）去漬發(fā)現(xiàn)污漬即時清理無雜物、無積塵。未達標準扣1分營業(yè)結(jié)束或人流低峰期

48、地面（地毯）吸塵一次無印跡、無污漬。未達標準扣1分影廳營業(yè)前門及門把手、扶手欄桿、指示牌、指示燈除塵、擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣2分座椅扶手及杯托除塵、抹拭一次干凈、無積灰、無污物。未達標準扣1分地毯吸塵一次地毯不起球、無皺褶、無積塵。未達標準扣1分不限地面（PVC及地毯）掃、拖根據(jù)影城需要無雜物、無明顯污跡。未達標準扣1分座椅去漬根據(jù)影城需要無雜物、無明顯污跡。未達標準扣1分地面（地毯）去漬根據(jù)影城需要無雜物、無明顯污跡。未達標準扣1分營業(yè)結(jié)束或人流低峰期地面（PVC）掃、拖一次無雜物、無污漬。未達標準扣1分衛(wèi)生間營業(yè)前米以下墻身擦拭一次無積塵，無污漬。未達標準扣2分門及門把

49、手、分隔板、扶手、指示牌除塵/擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分洗手臺臺面、鏡面、馬桶座圈、馬桶外壁及水箱處、烘干機、擦手紙箱、紙卷盒表面擦拭一次無水跡、無印跡、無污漬。未達標準扣1分地面拖一次無水跡、無印跡、無污漬。未達標準扣1分不限洗手臺臺面、鏡面、馬桶座圈、馬桶外壁及水箱處、烘干機、擦手紙箱、紙卷盒表面、廁所隔板擦拭每次人流高峰過后潔凈、無水跡、無污漬。未達標準扣1分地面拖無水跡、無印跡、無污漬。未達標準扣1分小便池和馬桶清潔、去漬潔凈、無污漬。未達標準扣1分整體環(huán)境全面檢查整理視情況補充皂液、廁紙和手紙；小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球；垃圾桶固定地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋；噴灑適量

50、的空氣清新劑。未達標準扣1分未達標準扣2分營業(yè)結(jié)束或人流低峰期洗手臺臺面、鏡面擦拭擦拭一次潔凈、無水跡、無污漬。未達標準扣1分地面消毒潔凈、無污漬。未達標準扣1分分隔板、小便池和馬桶清潔、去漬、消毒潔凈、無污漬。未達標準扣1分放映區(qū)域營業(yè)前米以下墻身擦拭一次無積塵，無污漬。未達標準扣2分門及門把手、指示牌除塵/擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分地面掃、拖一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分營業(yè)結(jié)束地面掃、拖一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分辦公區(qū)域不限米以下墻身擦拭一次無積塵，無污漬。未達標準扣2分門及門把手、指示牌、窗戶及窗臺除塵/擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未

51、達標準扣1分會議臺、辦公桌面、文件柜、電話機、打印機、踢腳板、飲水機除塵/擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分桌椅除塵、抹拭一次無積塵未達標準扣1分地面掃、拖每日兩次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分員工休息區(qū)域不限米以下墻身擦拭一次無積塵，無污漬。未達標準扣2分門及門把手、指示牌、窗戶及窗臺除塵/擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分桌面除塵/擦拭一次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分桌椅除塵一次無積塵未達標準扣1分地面掃、拖每日兩次無積塵、無印跡、無污漬。未達標準扣1分其他不限垃圾桶垃圾收集、更換垃圾袋傾倒垃圾，收集到中轉(zhuǎn)站巡回垃圾不超過垃圾桶容量的2/3，垃圾桶

52、無異味。未達標準扣1分影廳垃圾收集每場電影結(jié)束無殘留垃圾。未達標準扣1分營業(yè)結(jié)束眼鏡抹拭/消毒一次潔凈、無印跡。未達標準扣1分垃圾清運垃圾運到處理站一次日產(chǎn)日清，不過夜，對中轉(zhuǎn)站進行消毒。未達標準扣1分二、恒大影城周清潔服務(wù)范圍及評分細則清潔區(qū)域班次安排清潔項目清潔內(nèi)容清潔頻率清潔標準評分標準售票區(qū)域營業(yè)前LCD電視機表面抹拭一次無積塵，無污漬。未達標準扣1分LED四周抹拭一次無積塵，無污漬。未達標準扣1分天花板、燈罩除塵一次無積塵、無蛛網(wǎng)。未達標準扣2分營業(yè)結(jié)束地面（石材）用大理石清洗機清潔地面，打蠟后進行拋光處理。一次光亮、無污漬。未達標準扣1分賣品區(qū)域營業(yè)前LCD電視機表面抹拭一次無積塵

53、，無污漬。未達標準扣1分天花板、燈罩除塵一次無積塵、無蛛網(wǎng)。未達標準扣2分營業(yè)結(jié)束蛋糕柜、爆谷機、熱飲機、保溫箱、冰箱、冰柜、現(xiàn)調(diào)機、制冰機、儲冰槽、熱狗機、吸管盒內(nèi)部按崗位操作手冊進行一次按崗位操作手冊進行未達標準扣1分地面（石材）用大理石清洗機清潔地面，打蠟后進行拋光處理。一次光亮、無污漬。未達標準扣1分影廳區(qū)域營業(yè)結(jié)束2米以下墻毯除塵一次無積塵。未達標準扣2分大堂及公共通道區(qū)域營業(yè)前影城長梯可及的天花板、燈罩除塵一次無積塵、無蛛網(wǎng)。未達標準扣2分營業(yè)結(jié)束地面（石材）用大理石清洗機清潔地面，打蠟后進行拋光處理。一次光亮、無污漬。未達標準扣1分三、恒大影城月清潔服務(wù)范圍及評分細則清潔項目清潔

54、內(nèi)容清潔頻率清潔標準（日常高度）評分標準所有通風(fēng)口除塵三個月一次取下通風(fēng)口蓋板，清洗過濾網(wǎng)，清潔風(fēng)口四周；無積塵、無蛛網(wǎng)。未達標準扣2分影城范圍內(nèi)地面（瓷磚）晶面處理三個月一次平滑、光亮、美觀。未達標準扣1分影城范圍內(nèi)地面（地毯）清洗、消殺、烘干三個月一次使用高泡清潔劑徹底清洗及烘干。未達標準扣1分所有座椅（休息區(qū)、影廳）清洗、消殺、烘干一年一次使用專用蒸汽機和清洗劑，清洗深藏皮革或布藝座椅深藏內(nèi)褥的污垢。未達標準扣1分影廳高處墻毯除塵、拂灰三個月一次使用升降梯對影廳內(nèi)高處墻毯進行除塵。未達標準扣2分披肩清洗/烘干半年一次柔軟、無異味未達標準扣1分表二：保潔人員要求及評分細則工 作 紀 律評分

55、標準1、工作時間內(nèi)，嚴禁擅自進入小區(qū)內(nèi)不屬于乙方保潔地方。未達標準扣1分2、不可從事與本小區(qū)有相抵觸的工作。未達標準扣分3、不準做賭博、盜竊或其他任何違法行為。未達標準扣2分4、不準做危害本身及他人人身和財產(chǎn)安全的行為。未達標準扣2分5、禮貌待客，不準譏諷客人或?qū)腿瞬欢Y貌，不理睬。未達標準扣分6、工作時間內(nèi)，不準打私人電話、抽煙、會客、吃東西。未達標準扣分7、不亂擺清潔用具。變換工作位置時，不得將工具拖行或扛在肩上未達標準扣1分8、聽從甲、乙方委派屬本合同清潔工作范圍內(nèi)的指令。未達標準扣1分9、不準私自為客戶提供特別服務(wù)。未達標準扣2分10、不遲到早退。未達標準扣1分11、不得無故缺崗、脫崗

56、。未達標準扣1分/儀 容、儀 表評分標準1、上班時間不準穿短褲、拖鞋；未達標準扣1分2、男員工頭發(fā)長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為合適，不準留長鬢角、小胡子。未達標準扣1分3、女員工不宜濃妝艷抹，不應(yīng)涂指甲、戴長耳環(huán)，未達標準扣1分4、制服及鞋襪應(yīng)保持統(tǒng)一、整潔，每日應(yīng)更換和燙洗，指甲應(yīng)常修剪。未達標準扣1分5、禮貌用語不離口未達標準扣1分6、態(tài)度友善、面露微笑，不可帶有情緒工作。未達標準扣1分7、精神狀態(tài)良好，不準打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯。未達標準扣1分/表三：其他評分細則評分項目評分標準1、乙方每月 日前向甲方提交下月保潔、培訓(xùn)等工作計劃，駐場負責人準時參加甲方周例會及甲方通知的與乙方

57、有關(guān)的各項會議。未按時提交計劃予甲方或未按時參加會議報告保潔情況，每次扣罰3分。2、乙方須根據(jù)日常保潔服務(wù)范圍、標準進行日常保潔。未按計劃和規(guī)定程序完成保潔工作，每次扣1分3、客戶對清潔工作方面的有效投訴，能立即整改的，30分鐘內(nèi)完成。未派人員到現(xiàn)場處理或處理結(jié)果不達標，每次扣1分。4、客戶對清潔工作方面的有效投訴，不能立即整改的，經(jīng)甲方或客戶同意，在約定時間內(nèi)整改。未按約定時間完成整改或整改不達標，每次扣2分。5、乙方須按工作流程及工作要求進行保潔作業(yè)未達標準每次扣1分6、在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)一處嚴重臟污或同一區(qū)域有三個以上的項目保潔不到位未達標準每次扣1分7、在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三處或

58、以上區(qū)域出現(xiàn)相同保潔項目不合格。未達標準每次扣1分8、在三日以內(nèi)的檢查中，同一區(qū)域出現(xiàn)兩次以上相同項目的不合格。未達標準每次扣1分9、乙方當班員工脫崗超過二十分鐘或清潔工具未按約定擺放的。未達標準每次扣1分/表四：扣款細則考核項目扣款標準1、未按要求取水洗物造成浪費每次扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.3%2、客戶對保潔服務(wù)質(zhì)量的有效投訴每次扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.1%3、一周內(nèi)同一問題引起客戶兩次以上投訴的每次扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.5%4、政府有關(guān)部門檢查或集團各項檢查，提出保潔方面的需整改項每項扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.2%，嚴重不合格的，每項扣除乙方當月保潔服務(wù)費的2%5、無論何種

59、原因，乙方與客戶發(fā)生爭吵每次扣除乙方當月保潔服務(wù)費的2%6、乙方工作人員用不正手段收買甲、乙方人員每次扣除乙方當月保潔服務(wù)費的10%7、乙方工作人員當班期間回收廢品或?qū)U品私自帶出園區(qū)售賣每次從乙方當月保潔服務(wù)費中扣除300元8、乙方工作人員當班期間遲到、早退時間超過30分鐘以上的每人每次從乙方當月保潔服務(wù)費中扣除100元/備注：1、表中所述點位僅為甲方羅列的一些重點區(qū)域和部位，實際日常保潔工作中包括但不限于上述點位，乙方須服從甲方的工作安排。甲方有權(quán)按上述質(zhì)量標準來檢查和監(jiān)督乙方的執(zhí)行情況。2、甲方依據(jù)日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則進行檢查，如有其他違反合同及有損小區(qū)和物業(yè)公司形象的行為，甲方將

60、根據(jù)實際情況做出適當扣罰。3、乙方每月至少一次派高層管理人員到本項目檢查保潔服務(wù)質(zhì)量，并積極征詢甲方相關(guān)負責人意見，不斷提高保潔服務(wù)品質(zhì)。4、【 / 】附件六 日常保潔服務(wù)質(zhì)量每日檢查表 序號檢查時間檢查情況描述整改 期限完成情況備注檢查人： 檢查日期： 年 月 日附件七日常保潔服務(wù)質(zhì)量每周檢查表檢查項目名稱： 統(tǒng)計期間： 年 月 日 年 月 日依據(jù)日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則（表一、表二、表三）的檢查扣分情況序號檢查日期檢查時間 檢查情況描述扣分備注依據(jù)日常保潔服務(wù)內(nèi)容及考核細則（表四）的扣款情況序號情況描述扣款比例備注 備注： 甲方影城每周不少于2次對小區(qū)清潔衛(wèi)生進行抽查，并把當周抽查情況描