數(shù)據(jù)中心機(jī)房

1、數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理規(guī)范第一章總則第一條 為規(guī)范公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全管 理，保護(hù)和支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的設(shè)備免受各種環(huán)境威 脅，根據(jù)永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)房管理 辦法，特制定本規(guī)范。第二條 數(shù)據(jù)中心機(jī)房工作人員是指系統(tǒng)管 理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、機(jī)房管理員 等。第三條 數(shù)據(jù)中心機(jī)房共分為3個(gè)區(qū)域，各 區(qū)域的主要功能如下：操作間：主要用于信息設(shè)備調(diào)試、信息資料及小配件等的存放區(qū)域。輔助機(jī)房：主要放置 UPS、各運(yùn)營商線路接入、桌面網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌面電話設(shè)備及測 試和開發(fā)環(huán)境設(shè)備等的區(qū)域。主機(jī)房：是數(shù)據(jù)中心核心區(qū)域。主要放置公司生產(chǎn)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、

2、服 務(wù)器設(shè)備、存儲設(shè)備等的區(qū)域。第四條數(shù)據(jù)中心機(jī)房由信息管理部門負(fù)責(zé) 日常管理。第二章機(jī)房出入第五條 數(shù)據(jù)中心機(jī)房是生產(chǎn)重地，未經(jīng)許 可，任何人員不得出入。第六條 任何人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房，均 需填寫機(jī)房出入登記表。第七條獲得出入權(quán)限的員工門禁卡僅限個(gè) 人使用，任何情況下不得轉(zhuǎn)借他人。第八條 確因工作需要，需外單位人員進(jìn)機(jī) 房進(jìn)行相關(guān)工作時(shí)，須填寫機(jī)房工作申請表，弁由相關(guān)設(shè)備管理員確認(rèn)簽字后方可進(jìn)入機(jī)房進(jìn) 行相關(guān)工作，工作完畢后由機(jī)房管理員簽字確認(rèn) 后方可離開。第九條 確因工作需要，需帶領(lǐng)非本公司人 員進(jìn)入機(jī)房參觀，須填寫機(jī)房參觀申請表，并 經(jīng)信息管理部負(fù)責(zé)人同意后由機(jī)房工作人員陪同 下方可

3、進(jìn)入機(jī)房。第十條機(jī)房管理員應(yīng)定期對機(jī)房出入登 記表以及機(jī)房工作申請表進(jìn)行檢查，確保 所有進(jìn)入機(jī)房的人員均已授權(quán)弁通過適當(dāng)?shù)膶?批，以確保機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行。第三章機(jī)房衛(wèi)生第十一條機(jī)房管理員每月定期對機(jī)房進(jìn)行除 塵，保證機(jī)房內(nèi)環(huán)境、設(shè)備的清潔。第四章機(jī)房設(shè)備管理第十二條機(jī)房管理員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或 電子表格對機(jī)房內(nèi)設(shè)備做好登記，以便跟蹤設(shè)備 變化。第十三條機(jī)房工作人員對機(jī)房設(shè)備的操作必 須嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行。第十四條 非機(jī)房工作人員未經(jīng)允許，不得擅 自對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行操作。第十五條 機(jī)房內(nèi)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空 調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護(hù)保養(yǎng) 計(jì)劃，機(jī)房工作人員按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每

4、月對機(jī)房空調(diào)進(jìn)行專業(yè)健康檢查。每季對UPS設(shè)備進(jìn)行專業(yè)健康檢 查，每半年對蓄電池做一次充放電測試和對電源 配電柜做斷電測試。每半年對機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查。每年對消防系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)檢查。第五章值班管理第十六條機(jī)房管理員每天巡視機(jī)房至少兩 次，負(fù)責(zé)檢查弁記錄機(jī)機(jī)柜內(nèi)設(shè)備狀況， 填寫機(jī)房運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告相應(yīng)的系統(tǒng)管 理員。第六L機(jī)房消防、安全管理第十七條機(jī)房應(yīng)保持計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行所 必須的溫度、濕度等環(huán)境要求，安裝溫濕度報(bào)警 設(shè)施，對運(yùn)行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進(jìn)行監(jiān)測 并預(yù)警。第十八條機(jī)房作為公司要害和重點(diǎn)防火部 位，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安裝配備足夠數(shù)量 的消防報(bào)警設(shè)備以及消

5、防器材，機(jī)房工作人員要 熟悉機(jī)房消防器材的存放位置及使用方法，定期 檢查更換。第十九條機(jī)房管理員要熟悉設(shè)備電源和照明 用電以及其他電氣設(shè)備總開關(guān)位置，掌握切斷電 源的方法與步驟，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)告，采取有效 措施及時(shí)滅火。第二十條機(jī)房及其附近嚴(yán)禁吸咽、焚燒任何 物品。第二十一條嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品進(jìn)入機(jī)房， 因工作需要使用易燃物品時(shí)，必須向信息管理部 負(fù)責(zé)人申請并做詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程， 用后必須置于安全狀態(tài)，妥善保管。第二十二條嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)堆放雜物，確保設(shè)備及工作人員的安全。第二十三條 機(jī)房應(yīng)配備適當(dāng)?shù)牟婚g斷的電 力供應(yīng)，定期檢查更換，確保有足夠的后備電力 支持正常的系統(tǒng)應(yīng)急操作。第二

6、十四條 根據(jù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的增加或 更新，機(jī)房管理員應(yīng)更新不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備 以確保對新運(yùn)行環(huán)境的保護(hù)。第二十五條機(jī)房管理員應(yīng)每月對各預(yù)警系 統(tǒng)進(jìn)行檢查和測試，確保在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)報(bào) 警。第五章機(jī)房安全應(yīng)急措施 第二十六條停電處理機(jī)房的UPS電源可以自動(dòng)給機(jī)房設(shè)備提供不間斷電源，具 體處理辦法如下：（一）當(dāng)停電時(shí)間大于2小時(shí)，機(jī)房工作人員要密切監(jiān)視機(jī) 房環(huán)境狀況，當(dāng)機(jī)房溫、濕度超過規(guī)定的指標(biāo)時(shí)，要通知所有用 戶斷開與機(jī)房主機(jī)等設(shè)備的聯(lián)接， 然后按操作規(guī)程的順序關(guān)閉小 型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、UPS電源等機(jī)房內(nèi)的一切用電設(shè) 備。（二）當(dāng)停電時(shí)間大于2小時(shí)，關(guān)閉所有四級以外的非核心 業(yè)務(wù)系

7、統(tǒng)，確?；具\(yùn)行要求。機(jī)房工作人員要密切監(jiān)視機(jī)房環(huán) 境狀況，當(dāng)機(jī)房溫、濕度超過規(guī)定的指標(biāo)時(shí)，要通知所有用戶斷 開與機(jī)房主機(jī)等設(shè)備的聯(lián)接，然后按操作規(guī)程的順序關(guān)閉小型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、UPS電源等機(jī)房內(nèi)的一切用電設(shè)備。（三）如果UPS電源未正常啟動(dòng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修弁監(jiān)視UPS電源的放電狀態(tài)，在達(dá)到放電臨界點(diǎn)前，要通知所有用戶斷開與 機(jī)房主機(jī)等設(shè)備的聯(lián)接，然后按操作規(guī)程規(guī)定的順序關(guān)閉小型 機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等機(jī)房內(nèi)的一切用電設(shè)備，最后關(guān)閉 UPS電源。第二十七條發(fā)生火災(zāi)保持冷靜，機(jī)房管理員應(yīng)按操作規(guī)程，進(jìn)行必要的處置措施。 具體處理方式如下：若僅有少許火星，使用手持式滅火機(jī)進(jìn)行滅火。若火

8、勢較大，啟動(dòng)機(jī)房專用氣體消 防設(shè)備進(jìn)行滅火。立即向信息管理負(fù)責(zé)人、總裁辦公室有關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，處理步驟按照公司 重大突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法執(zhí)行。同時(shí)撥打報(bào)警電話，說清機(jī)房的地理位置，設(shè)備性質(zhì)為高級計(jì)算機(jī)設(shè)備，不宜用水 來滅火。若火勢太大應(yīng)首先保證工作人員的人身安全，安排人員從消防通道撤離現(xiàn)場。第二十八條機(jī)房漏水機(jī)房管理員收到機(jī)房漏水的報(bào)警后應(yīng)立即確定漏水方位，具體處理方法如下：若漏水沒有影響到設(shè)備的正常運(yùn)行，首先查看漏水量，弁盡力控制漏水，確保機(jī) 房設(shè)備不受到損壞，然后向信息管理部負(fù)責(zé)人匯 報(bào)弁通知總裁辦公室協(xié)調(diào)處理和維修水管。如果水已經(jīng)濺入設(shè)備或引起機(jī)房 內(nèi)線路短路引起的火花，應(yīng)立即切斷

9、電源，防止 引起火災(zāi)，弁立即向信息管理負(fù)責(zé)人、總裁辦公 室有關(guān)人員及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，處理步驟按照公司 重大突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法執(zhí)行。第六章附則第二十九條 本規(guī)范由信息管理部負(fù)責(zé)解 釋。第三十條本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施O永成財(cái)產(chǎn)保驗(yàn)股盼有限公司ALX1RUST INSURANCE COMPAN OF CHINA LIMITED數(shù)據(jù)中心機(jī)房工作申請表申請單位中i青人聯(lián)系電話進(jìn)入?yún)^(qū)域口操作間（一區(qū)）口輔助機(jī)房（二區(qū)）口主機(jī)房（三區(qū)）申請事由：攜帶物品：相關(guān)系統(tǒng)管理員意見：簽字：機(jī)房管理員意見：簽字：開始時(shí)間：結(jié)束時(shí)間：備注:說明事項(xiàng)：.工作人員進(jìn)入核心區(qū)域必須在管理人員的陪同下進(jìn)入；.嚴(yán)禁觸動(dòng)非工作機(jī)房

10、設(shè)備，嚴(yán)禁拍照或錄像；.工作人員須嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度；申請人: 申請時(shí)間:月 日序 號日期單位 部門進(jìn)入 時(shí)間事由操作 機(jī)柜是否 進(jìn)入 核心 區(qū)域離開 時(shí)間簽名12345678910永映財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有陽公司ALLTRUST INSURANCE COMPANY OF CHINA LIMITED數(shù)據(jù)中心機(jī)房出入登記表111213141516171819 20永誠對產(chǎn)保驗(yàn)服盼有限公司ALLTRUST (NSURANCE COMPANY OF CHIhlA LIMITED數(shù)據(jù)中心機(jī)房參觀申請表申請人須本司員工所屬部門職務(wù)移動(dòng)電話參觀人員所在單位單位電話移動(dòng)電話參觀時(shí)間年時(shí)分 至4不時(shí)_分參觀事由:信

11、息管理部門審批意見：簽字:年 月 日備注：說明事項(xiàng)：.參觀人員必須在機(jī)房管理人員的陪同下進(jìn)入機(jī)房參觀.嚴(yán)禁觸動(dòng)任何機(jī)房設(shè)備，嚴(yán)禁拍照或錄像;.參觀人員須嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度；申請時(shí)間：年 月 日永航財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股吩有限公司IALLTRUST INSURANCE COMPANY OF GHINA LIMITED數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)行日志值班人員：日期：年月日區(qū)域卜柜巡視時(shí)間：巡視時(shí)間：運(yùn)行情況故障現(xiàn)象運(yùn)行情況故障現(xiàn)象201口正常 口異常口正常 口異常202口正常 口異?？谡?口異常203口正常 口異?？谡?口異常輔助機(jī)房204口正常 口異?？谡?口異常205口正常 口異常口正常 口異常206口正常 口異?？谡?口異常核101口正?？谡．惓．惓?02口正常 口異常口正常 口異常心103口正常 口異?？谡?口異常104口正常 口異?？谡?口異常區(qū)105口正常 口異常口正常 口異常106口正常 口異?？谡?口異常域107口正常 口異?？谡?口異常108口正常 口異常口正常 口異常109口正常 口異?？谡?口異常110口正常 口異?？谡?口異常113口正?？谡．惓．惓?14口正常口異?？谡？诋惓?15口正?？诋惓？谡？诋惓?17口正