大學生社團聯(lián)會社會學苑半年工作總結(jié)范文大全

1、大學生社團聯(lián)會社會學苑半年工作總結(jié)范文大全第一篇：大學生社團聯(lián)會社會學苑2018年半年工作總結(jié)大學生社團聯(lián)會社會學苑2018年半年工作總結(jié)本學期，社會學苑在我校社聯(lián)團工委、社團聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，在人文學院社會學教研室的指導(dǎo)和人文學院的積極配合下，取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高、社團的外聯(lián)工作也取得非常好的成績，加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展?；仡欉@一個學期以來的工作，協(xié)會進行了維持社團良性運行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點:一、積極組建社團主要部門，面向全校04、05級有志向于服務(wù)本社團工作的同學招

2、聘社團主要部門負責人，認真完成社團內(nèi)部重組，保證社團的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且能夠得到大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。二、在社團內(nèi)部重組還未完善的情況下，協(xié)會與研究生共同舉辦了面向我校廣大畢業(yè)生的“就業(yè)問題調(diào)查”，積極拓展了協(xié)會活動面。在調(diào)查過程當中充分發(fā)揮了本協(xié)會在調(diào)查，分析方面的優(yōu)勢，達到了調(diào)查的目的，并對得到的資料進行了初步分析。目前這項活動已接近尾聲。三、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會在同學，特別是在社會學同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校社會學教研室的指導(dǎo)。協(xié)助人文學

3、院教授進行了“柞水縣瓦房口鄉(xiāng)農(nóng)戶可持續(xù)生計社會考察”，邀請部分優(yōu)秀研究生作了“社會調(diào)查方法(PRA)交流會”讓我們協(xié)會的會員學有所用，學有所得。增加他們對本協(xié)會的認同感。四、為了擴大協(xié)會的宣傳我們舉辦了“關(guān)注那些為生計而辛勞的人們”主題攝影圖片展，獲得了一定好評，同時也為協(xié)會在自身性質(zhì)上的定位更進了一步。有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信社會學苑能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程當中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。鑒于以上工作中的不足，以及對下學期協(xié)會的期望，從實際出發(fā)，面

4、向未來，特有以下幾點下學期工作展望”一、進行社團整體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作。對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的不足，我們決不回避。希望社會學苑在下學期能夠取得更好的成績，改正更多的不足。第二篇：大學生社團聯(lián)會社會學苑半年工作總結(jié)大學生社團聯(lián)會社會學苑半年工作總結(jié)大學生社團聯(lián)會社會學苑半年工作總結(jié)回顧

5、這一個學期以來的工作，協(xié)會進行了維持社團良性運行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點:一、積極組建社團主要部門，面向全校04、05級有志向于服務(wù)本社團工作的同學招聘社團主要部門負責人，認真完成社團內(nèi)部重組，保證社團的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且能夠得到大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。二、在社團內(nèi)部重組還未完善的情況下，協(xié)會與研究生共同舉辦了面向我校廣大畢業(yè)生的“就業(yè)問題調(diào)查”，積極拓展了協(xié)會活動面。在調(diào)查過程中充分發(fā)揮了本協(xié)會在調(diào)查，分析方面的優(yōu)勢，達到了調(diào)查的目的，并對得到的資料進行了初步分析。目前

6、這項活動已接近尾聲。三、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會在同學，特別是在社會學同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校社會學教研室的指導(dǎo)。協(xié)助人文學院教授進行了“柞水縣瓦房口鄉(xiāng)農(nóng)戶可持續(xù)生計社會考察”，邀請部分優(yōu)秀研究生作了“社會調(diào)查方法（pra）交流會”讓我們協(xié)會的會員學有所用，學有所得。增加他們對本協(xié)會的認同感。四、為了擴大協(xié)會的宣傳我們舉辦了“關(guān)注那些為生計而辛勞的人們”主題攝影圖片展,獲得了一定好評，同時也為協(xié)會在自身性質(zhì)上的定位更進了一步。有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信社會學苑能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，

7、缺乏必要的積極性，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。鑒于以上工作中的不足，以及對下學期協(xié)會的期望，從實際出發(fā)，面向未來，特有以下幾點下學期工作展望”一、進行社團整體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作。對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的不足，我們決不回避。希望社會學苑在下學

8、期能夠取得更好的成績，改正更多的不足。第三篇：大學生社團聯(lián)會社會學苑2011年半年工作總結(jié)德才網(wǎng)http:/decai.me大學生社團聯(lián)會社會學苑2011年半年工作總結(jié)本學期，社會學苑在我校社聯(lián)團工委、社團聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，在人文學院社會學教研室的指導(dǎo)和人文學院的積極配合下，取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高、社團的外聯(lián)工作也取得非常好的成績，加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展。下幾點:一、積極組建社團主要部門，面向全校11、11級有志向于服務(wù)本社團工作的同學招聘社團主要部門負責人，認真完成社團內(nèi)部重組，保

9、證社團的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且能夠得到大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。二、在社團內(nèi)部重組還未完善的情況下，協(xié)會與研究生共同舉辦了面向我校廣大畢業(yè)生的“就業(yè)問題調(diào)查”，積極拓展了協(xié)會活動面。在調(diào)查過程中充分發(fā)揮了本協(xié)會在調(diào)查，分析方面的優(yōu)勢，達到了調(diào)查的目的，并對得到的資料進行了初步分析。目前這項活動已接近尾聲。三、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會在同學，特別是在社會學同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校社會學教研室的指導(dǎo)。協(xié)助人文學院教授進行了“柞水縣瓦房口鄉(xiāng)農(nóng)戶可持續(xù)生計社會考

10、察”，邀請部分優(yōu)秀研究生作了“社會調(diào)查方法（PRA）交流會”讓我們協(xié)會的會員學有所用，學有所得。增加他們對本協(xié)會的認同感。四、為了擴大協(xié)會的宣傳我們舉辦了“關(guān)注那些為生計而辛勞的人們”主題攝影圖片展,獲得了一定好評，同時也為協(xié)會在自身性質(zhì)上的定位更進了一步。有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信社會學苑能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。鑒于以上工作中的不足，以及對下學期協(xié)會的期望，從實際出發(fā)，面向未來，特有以下幾點下學期工作展望”一、進行社團整

11、體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作。對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的不足，我們決不回避。希望社會學苑在下學期能夠取得更好的成績，改正更多的不足。（文章來自：德才網(wǎng)）德才網(wǎng) http:/decai.me 大學生校園文化、學習生活第二空間第四篇：大學生社團聯(lián)會社會學苑2006年半年工作總結(jié)文章標題：大學生社團聯(lián)

12、會社會學苑2006年半年工作總結(jié)本學期，社會學苑在我校社聯(lián)團工委、社團聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，在人文學院社會學教研室的指導(dǎo)和人文學院的積極配合下，取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高、社團的外聯(lián)工作也取得非常好的成績，加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展。一、積極組建社團主要部門，面向全校04、05級有志向于服務(wù)本社團工作的同學招聘社團主要部門負責人，認真完成社團內(nèi)部重組，保證社團的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且能夠得到大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們

13、社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。二、在社團內(nèi)部重組還未完善的情況下，協(xié)會與研究生共同舉辦了面向我校廣大畢業(yè)生的“就業(yè)問題調(diào)查”，積極拓展了協(xié)會活動面。在調(diào)查過程中充分發(fā)揮了本協(xié)會在調(diào)查，分析方面的優(yōu)勢，達到了調(diào)查的目的，并對得到的資料進行了初步分析。目前這項活動已接近尾聲。三、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會在同學，特別是在社會學同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校社會學教研室的指導(dǎo)。協(xié)助人文學院教授進行了“柞水縣瓦房口鄉(xiāng)農(nóng)戶可持續(xù)生計社會考察”，邀請部分優(yōu)秀研究生作了“社會調(diào)查方法（PRA）交流會”讓我們協(xié)會的會員學有所用，學有所得。增加他們對本協(xié)會的認同感。四、為了擴大協(xié)會的宣傳

14、我們舉辦了“關(guān)注那些為生計而辛勞的人們”主題攝影圖片展,獲得了一定好評，同時也為協(xié)會在自身性質(zhì)上的定位更進了一步。有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信社會學苑能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。鑒于以上工作中的不足，以及對下學期協(xié)會的期望，從實際出發(fā)，面向未來，特有以下幾點下學期工作展望”一、進行社團整體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原

15、則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作。對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的不足，我們決不回避。第五篇：大學生社團聯(lián)會社會學苑半年工作總結(jié)-工作總結(jié)本學期，社會學苑在我校社聯(lián)團工委、社團聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，在人文學院社會學教研室的指導(dǎo)和人文學院的積極配合下，取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高、社團的外聯(lián)工作也取得非常好的成績，加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展。回顧這一個

16、學期以來的工作，協(xié)會進行了維持社團良性運行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點:一、積極組建社團主要部門，面向全校04、05級有志向于服務(wù)本社團工作的同學招聘社團主要部門負責人，認真完成社團內(nèi)部重組，保證社團的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且能夠得到大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。二、在社團內(nèi)部重組還未完善的情況下，協(xié)會與研究生共同舉辦了面向我校廣大畢業(yè)生的“就業(yè)問題調(diào)查”，積極拓展了協(xié)會活動面。在調(diào)查過程中充分發(fā)揮了本協(xié)會在調(diào)查，分析方面的優(yōu)勢，達到了調(diào)查的目的，并對得到的資料進行了初步分析。目前這項活

17、動已接近尾聲。三、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會在同學，特別是在社會學同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校社會學教研室的指導(dǎo)。協(xié)助人文學院教授進行了“柞水縣瓦房口鄉(xiāng)農(nóng)戶可持續(xù)生計社會考察”，邀請部分優(yōu)秀研究生作了“社會調(diào)查方法交流會”讓我們協(xié)會的會員學有所用，學有所得。增加他們對本協(xié)會的認同感。四、為了擴大協(xié)會的宣傳我們舉辦了“關(guān)注那些為生計而辛勞的人們”主題攝影圖片展,獲得了一定好評，同時也為協(xié)會在自身性質(zhì)上的定位更進了一步。有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信社會學苑能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性

18、，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。鑒于以上工作中的不足，以及對下學期協(xié)會的期望，從實際出發(fā)，面向未來，特有以下幾點下學期工作展望”一、進行社團整體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作。對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的不足，我們決不回避。不知不覺我在xx酒店做營銷工作已經(jīng)

19、有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學習!營銷部是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)細節(jié)，使各部門的服務(wù)工作達到客戶的要求。對于這份工作，開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從

20、事酒店工作?？吹狡渌?jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項經(jīng)營任務(wù)的完成。在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo)，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導(dǎo)、和

21、鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。在這半年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復(fù)雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，尤其是

22、別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標鞭策自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其

23、它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，2019年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊

24、較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。2019年2月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，2019年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，

25、比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，還有其他三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。二、對內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三、不足之處1. 對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;2. 對會議信息得不到及時的了解;3.

26、 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。一、 營銷部主要完成工作1、 會議接待方面營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌137

27、0元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。2011年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：A、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。B、電器方面添置了一組無線話

28、筒、一個投影儀、兩個無線路由器C、培訓(xùn)會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行2、 客戶的開發(fā)與維護A、 客戶開發(fā)：2019年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。2019年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。B、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話

29、拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。2019年共計發(fā)放金卡17張。3、 旅游市場的整體開發(fā)一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅

30、行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)除旅行社外，2019年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)2019年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應(yīng)的貢獻。二、 營銷部在工作中存在的不足1、 在把

31、握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去2014年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。2、 與賓客間的互動不足營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較

32、少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠2014年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)

33、。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實

34、醫(yī)院管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。20XX年全科累計出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%,總收入近xxxx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于領(lǐng)先地位。二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項。我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診

35、斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以

36、病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。五、打造良好團隊精神。我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，

37、克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務(wù)承諾。嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自

38、己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。 翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全

39、體醫(yī)護人員的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現(xiàn)小結(jié)如下：一、遵紀守法，清政廉潔。遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員嚴重不足，科室任務(wù)重的情況下，根據(jù)新形勢調(diào)整了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，調(diào)動科室全體同志，醫(yī)護人員加班加點，精誠協(xié)作，

40、牢固樹立“科興我榮，科衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了科室任務(wù)的順利完成。二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此多次帶領(lǐng)科室醫(yī)護人員參加省市醫(yī)學會組織的業(yè)務(wù)學習，在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題，做到走出去，引進來，作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作，加班加點是經(jīng)常

41、的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務(wù)。始終以身作則，保持著工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到崗，及時傳達院周會精神，用正面的信息引導(dǎo)職工，在日常工作中，堅持在一線工作崗位，為科室的快速發(fā)展努力工作，以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。五、存在問題。盡管在工作中取得了一定的成績，因為科室人員少，在醫(yī)療質(zhì)量管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處，比如門診日志填寫不及時、交接班本簽字不及時，不免會造成醫(yī)療隱患，今后工作中應(yīng)注重改

42、進。不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。二、努力學習，加強修養(yǎng)，全面

43、提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“科學發(fā)展觀”重要思想的理解，增強了做“科學發(fā)展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。 一年的工作

44、中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)

45、量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。20XX年較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結(jié)如下：一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)方面領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致。遵照醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療、教學、科研等各項工作做好，為

46、構(gòu)建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。開展反商業(yè)賄賂工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動，認真學習有關(guān)文件，提高思想認識及覺悟，認真進行自查自糾，這些年來，科室人員無收受紅包、回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”、“十佳科室”，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號。二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)。(一)住院率和業(yè)務(wù)收入從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下降。(二)危重病人搶救工作在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時，還堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極