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文檔簡介

1、凡客誠誠品迅速速發(fā)展案案例分析析 HYPERLINK /websource/websource.aspx?url=/&source=qingweiliao87 HYPERLINK /websource/websource.aspx?url=/&source=qingweiliao87 公司簡介介VANNCL凡客誠誠品,由由原卓越越網(wǎng)創(chuàng)始始人陳年年先生創(chuàng)創(chuàng)立,國國際頂尖尖風(fēng)險(xiǎn)投投資巨資資打造而而成。VVANCCL運(yùn)營營所屬之之凡客誠誠品(北北京)科科技有限限公司,主體運(yùn)運(yùn)作者均均系原卓卓越網(wǎng)骨骨干班底底,誠實(shí)實(shí)務(wù)實(shí)。VAANCLL(凡客客誠品),由歐歐美著名名設(shè)計(jì)師師領(lǐng)銜企企劃,集集結(jié)頂級(jí)級(jí)男裝

2、品品牌經(jīng)典典款式之之精華,同時(shí)參參考亞洲洲男士體體型特點(diǎn)點(diǎn),精選選高支面面料貼身身制作,讓用戶戶以中等等價(jià)位享享受奢侈侈品質(zhì),提倡簡簡約、縱縱深、自自在、環(huán)環(huán)保。VVANCCL運(yùn)營營所屬之之凡客誠誠品(北北京)科科技有限限公司,主體運(yùn)運(yùn)作者均均系原卓卓越網(wǎng)骨骨干班底底,誠信信務(wù)實(shí)。在款款式簡單單、用色色謹(jǐn)慎的的風(fēng)格下下,來自自意大利利的vaancll設(shè)計(jì)理理念歸納納為:刪刪除不必必要裝飾飾,強(qiáng)調(diào)調(diào)舒適性性和表現(xiàn)現(xiàn)不繁復(fù)復(fù)的優(yōu)雅雅,對(duì)于于非肌肉肉型的男男士來說說,提供供了身材材上絕佳佳的修飾飾效果。Vanncl的的男裝設(shè)設(shè)計(jì)既不不性感也也不算惹惹眼,但但卻在做做工和布布料質(zhì)地地上展現(xiàn)現(xiàn)一流品品質(zhì)

3、和流流行性,是職場場上非常常得體而而稱頭的的品牌。VAANCLL凡客誠誠品堅(jiān)持持國際一一線品質(zhì)質(zhì),中產(chǎn)產(chǎn)階級(jí)合合理價(jià)位位。提倡倡簡單得得體的生生活方式式,希望望跟別人人打交道道時(shí)是得得體的.且在這這個(gè)浮華華遠(yuǎn)去回回歸真實(shí)實(shí)的氛圍圍里,VVANCCL凡客客誠品的的品牌精精神,更更加默契契于大勢(shì)勢(shì)所趨 Vaancll目前的的價(jià)格上上可以說說是一般般的男士士都能夠夠穿得起起,更何何況它又又推出了了許多的的優(yōu)惠活活動(dòng),只只要你沒沒事兒的的時(shí)候經(jīng)經(jīng)常到vvanccl的網(wǎng)網(wǎng)站上溜溜達(dá)溜達(dá)達(dá),就能能夠得到到意外收收獲,因因?yàn)樗牡膬?yōu)惠活活動(dòng)會(huì)使使你的網(wǎng)網(wǎng)上采購購車滿滿滿的同時(shí)時(shí),你的的荷包也也不會(huì)因因此而減

4、減少多少少,比如如最近推推出的668元任任選一件件襯衫,完全是是真誠奉奉獻(xiàn),前前段時(shí)間間推出的的8800元襯衫衫送10080元元的飛利利浦三頭頭電動(dòng)剃剃須刀,更是得得到了瘋瘋狂搶購購。vaancll整體設(shè)設(shè)計(jì)風(fēng)格格仍保有有一貫簡簡單、優(yōu)優(yōu)雅的精精神。因因?yàn)橛信E=蚣徬迪盗?,則則表現(xiàn)得得比較休休閑和年年輕化。VANCCL免燙燙牛津紡紡全棉襯襯衫采用用世界頂頂級(jí)抗皺皺助劑技技術(shù),不不用經(jīng)過過脫水,直接晾晾干,幾幾乎不再再需要熨熨燙,確確保您的的襯衣經(jīng)經(jīng)過多次次洗滌后后,仍然然保持高高度的免免燙效果果。 HYPERLINK /websource/websource.aspx?url=/&source

5、=qingweiliao87 HYPERLINK /websource/websource.aspx?url=/&source=qingweiliao87 發(fā)展歷程程誕生20077年100月188日,陳陳年、雷雷軍創(chuàng)辦辦凡客誠誠品,策策源和IIDG投投資2000萬美美金。20077年電子子商務(wù)最最熱門關(guān)關(guān)鍵字“PPGG”襯衣衣。PPG襯襯衣直銷銷熱潮鼓鼓動(dòng)電子子商務(wù)圈圈,凡客客誠品以以廣告分分成模式式,將身身影展現(xiàn)現(xiàn)在各類類中小型型網(wǎng)站,知名度度迅速打打響。(注意當(dāng)當(dāng)時(shí)環(huán)境境與時(shí)機(jī)機(jī))快速飛長長20088年1月月,軟銀銀賽富投投資凡客客誠品110000萬美元元。20088年1月月,凡客客誠品日

6、日訂單110000張。(陳年說說:855天后VVANCCL的銷銷售達(dá)到到每日110000單。)20088年2月月,凡客客誠品日日訂單220000張。(陳年說說:之后后不到一一個(gè)月又又增加到到每日220000單。)20088年3月月19日日,因用用戶售后后服務(wù)等等問題,陳年在在凡客網(wǎng)網(wǎng)站公開開發(fā)表致致歉信。(網(wǎng)上上此時(shí)出出現(xiàn)大量量投訴信信息,產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題居居多。)20088年7月月,軟銀銀賽富、啟明創(chuàng)創(chuàng)投、IIDGVVC和聯(lián)聯(lián)創(chuàng)策源源共同投投資凡客客誠品330000萬美元元。20088年100月,凡凡客誠品品日訂單單50000660000張。(陳年告告訴經(jīng)經(jīng)理人:“VVANCCL目前前有差不

7、不多2000萬注注冊(cè)用戶戶,每天天訂單量量約五六六千單,銷售上上萬件服服裝。)20088年度,媒體報(bào)報(bào)道凡客客誠品年年度銷售售業(yè)績超超5億RRMB。20099年4月月,開展展全場免免運(yùn)費(fèi)活活動(dòng),買買2000送2000大型型推廣活活動(dòng)。產(chǎn)品范圍圍vanncl從從20007年至至今,這這些產(chǎn)品品在逐漸漸增多。從襯衫衫,到PPOLOO恤,再再到男式式內(nèi)褲、休閑褲褲,到牛牛仔、衛(wèi)衛(wèi)浴用品品,“我我們每個(gè)個(gè)月都會(huì)會(huì)上新品品,只有有不斷擴(kuò)擴(kuò)充產(chǎn)品品線,才才能產(chǎn)生生更多銷銷售。”陳年說說。PPPG也在在嘗試擴(kuò)擴(kuò)大產(chǎn)品品線,但但是速度度比較慢慢。目前前PPGG有4條條主要的的產(chǎn)品線線,而VVANCCL已經(jīng)經(jīng)擴(kuò)

8、充到到9條,包含了了襯衫、褲子、T恤和和襪子等等?!癙POLOO恤的毛毛利更高高!”陳陳年透露露,目前前POLLO恤的的銷量已已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過短短袖襯衫衫。PPPG的理理念是只只做少量量的產(chǎn)品品線,而而陳年在在跟隨一一段時(shí)間間后,運(yùn)運(yùn)營理念念回歸到到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維:“在網(wǎng)網(wǎng)上,貨貨架是無無限的?!盫AANCLL在不斷斷地?cái)U(kuò)展展產(chǎn)品線線,尋求求利潤增增長點(diǎn)。 從目目前的信信息和可可操作性性來看,這樣確確實(shí)能得得到飛速速的發(fā)展展,幾乎乎顛覆了了傳統(tǒng)的的零售行行業(yè),具具體的到到能否長長期保持持發(fā)展并并產(chǎn)生利利潤,依依然有未未可知的的風(fēng)險(xiǎn)。盈利模式式ppg和和vanncl都都是以男男式系列列服裝為為核心產(chǎn)

9、產(chǎn)品,通通過將現(xiàn)現(xiàn)代電子子商務(wù)模模式與傳傳統(tǒng)零售售業(yè)進(jìn)行行創(chuàng)新性性融合,以現(xiàn)代代化網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)和和呼叫中中心為服服務(wù)核心心,以先先進(jìn)的直直效營銷銷理念,配合卓卓越的供供應(yīng)鏈管管理的方方式及高高效完善善的配送送系統(tǒng),為消費(fèi)費(fèi)者提供供高品質(zhì)質(zhì)的服裝裝產(chǎn)品與與服務(wù)保保障,通通過對(duì)上上游生產(chǎn)產(chǎn)商成本本控制,自我產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈管管理,以以高效物物流體系系來銷售售產(chǎn)品,賺取利利潤。經(jīng)營特色色:1、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷的的模式網(wǎng)絡(luò)及目目錄銷售售,所有有商品信信息在網(wǎng)網(wǎng)站上一一目了然然,方便便顧客選選購。省省去了實(shí)實(shí)體店和和經(jīng)銷商商的相關(guān)關(guān)費(fèi)用,降低成成本,保保證了價(jià)價(jià)格的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。2.輕資資產(chǎn)模式式 從凡客客公司來來看,凡凡客

10、公司司一無廠廠房,二二無設(shè)備備,三無無門店,只是有有市場部部、設(shè)計(jì)計(jì)部、呼呼叫中心心及倉庫庫。就是是這樣的的一個(gè)公公司,靠靠網(wǎng)絡(luò)廣廣告的大大量投放放和呼叫叫中心的的拉動(dòng),迅速崛崛起了。不可思思議的背背后是什什么呢?那就是是輕資產(chǎn)產(chǎn)的商業(yè)業(yè)模式,甩掉龐龐大的、笨重的的制造業(yè)業(yè)務(wù),專專注于銷銷售、產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)監(jiān)控和和品牌建建設(shè),靠靠后端業(yè)業(yè)務(wù)的拉拉動(dòng)來促促進(jìn)公司司及整個(gè)個(gè)行業(yè)的的發(fā)展。從模式式來看,凡客公公司根據(jù)據(jù)客戶未未來或潛潛在的市市場需求求,開發(fā)發(fā)了各種種服裝產(chǎn)產(chǎn)品,然然后客戶戶通過呼呼叫中心心或網(wǎng)絡(luò)絡(luò)下訂單單,最后后通過物物流公司司把產(chǎn)品品送到客客戶手中中,收取取貨款。這樣,整個(gè)過過程就完

11、完成了。凡客公公司通過過將現(xiàn)代代電子商商務(wù)模式式與傳統(tǒng)統(tǒng)零售業(yè)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新性融融合,以以區(qū)別于于傳統(tǒng)的的渠道分分銷模式式,采用用更優(yōu)化化的直銷銷方式。與戴爾爾電腦的的直銷模模式有很很大的區(qū)區(qū)別,戴戴爾不需需要庫存存一定的的產(chǎn)品,基本實(shí)實(shí)現(xiàn)零庫庫存,直直接根據(jù)據(jù)客戶的的要求進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn),這樣樣導(dǎo)致的的周期就就比較長長;而凡凡客模式式則有一一定的庫庫存產(chǎn)品品,占?jí)簤阂欢ǖ牡馁Y金。庫存周周期為77天。 3供應(yīng)應(yīng)商保保證產(chǎn)品品質(zhì)量商報(bào)訊(記者 王曉玥玥)昨日日,記者者從服裝裝網(wǎng)購企企業(yè)VAANCLL凡客誠誠品獲悉悉,該公公司將與與魯泰紡紡織等多多家國際際頂級(jí)供供應(yīng)商合合作。對(duì)對(duì)此分析析認(rèn)為,VANNC

12、L此此舉無疑疑是為了了打造更更完整的的產(chǎn)業(yè)鏈鏈,避免免出現(xiàn)業(yè)業(yè)內(nèi)其他他企業(yè)因因此出現(xiàn)現(xiàn)的危機(jī)機(jī)。魯泰泰紡織是是目前國國內(nèi)最大大的高檔檔襯衣色色織面料料生產(chǎn)廠廠商,同同時(shí)也是是國內(nèi)最最大的紡紡織服裝裝企業(yè)。VANNCL相相關(guān)人士士表示,傳統(tǒng)紡紡織服裝裝企業(yè)與與電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,標(biāo)志著著產(chǎn)業(yè)鏈鏈邊際的的模糊,也預(yù)示示著產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的和和諧與共共贏。在在當(dāng)前經(jīng)經(jīng)濟(jì)低迷迷的困局局下,這這種合作作無疑對(duì)對(duì)于各自自企業(yè)加加速成長長有著積積極效應(yīng)應(yīng)。魯泰泰紡織股股份有限限公司營營銷負(fù)責(zé)責(zé)人權(quán)鵬鵬認(rèn)為,這種合合作不僅僅是魯泰泰對(duì)于內(nèi)內(nèi)需市場場的重要要發(fā)掘,同時(shí)對(duì)對(duì)于雙方方的品牌牌利益都都會(huì)有很很好的回

13、回報(bào)。4營銷銷渠道目前在新新浪、騰騰訊、網(wǎng)網(wǎng)易、搜搜狐等各各大網(wǎng)站站,以及及迅雷等等網(wǎng)絡(luò)常常用工具具資訊條條上,無無處不見見凡客誠誠品的銷銷售蹤影影,其接接觸點(diǎn)之之多超乎乎想象。凡客誠品品的負(fù)責(zé)責(zé)人陳年年說:凡凡客注重重互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的推推廣,在在網(wǎng)絡(luò)投投放的廣廣告占所所有廣告告投放的的60%以上。同時(shí),凡凡客誠品品利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的展展示、接接觸和直直接銷售售能力,實(shí)現(xiàn)了了超過PPPG的的銷售。陳年說說:“發(fā)發(fā)展到目目前的規(guī)規(guī)模,凡凡客誠品品在廣告告方面的的投入不不及PPPG的十十分之一一,互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)推廣廣以最佳佳的性價(jià)價(jià)比讓凡凡客誠品品取勝,PPGG有955%的銷銷售來自自平面廣廣告,這這些平面面媒體

14、的的店租太太貴,而而VANNCL是是一家224小時(shí)時(shí)不打烊烊的商店店,店租租很便宜宜”。更重要的的是廣告告的“賣賣點(diǎn)明確確、制作作精美”抓住了了消費(fèi)者者的眼球球,讓其其產(chǎn)品銷銷售與品品牌同步步得到提提升,如如有一款款制作清清新自然然的翻卷卷廣告,符合了了服裝夏夏季季節(jié)節(jié)特性。5.隱藏藏在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)推廣廣背后的的“以RROI為為核心“隱藏在凡凡客誠品品網(wǎng)絡(luò)營營銷深層層次的推推廣策略略則是“以ROOI為核核心”,即廣告告與銷售售投入產(chǎn)產(chǎn)出比要要合理。假如巨巨額廣告告投入沒沒有得到到應(yīng)有的的銷售收收入回報(bào)報(bào),凡客客誠品就就會(huì)淪為為第二個(gè)個(gè)“PPPG”。 PPPG花費(fèi)費(fèi)了巨額額的廣告告費(fèi),作作為一家家電

15、子商商務(wù)網(wǎng)站站卻過多多的依靠靠高昂的的平面媒媒體推廣廣,廣告告并沒有有帶來應(yīng)應(yīng)有的銷銷售收入入,最終終因廣告告資金鏈鏈斷裂而而失敗。因此電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的網(wǎng)絡(luò)廣廣告推廣廣,必須須要堅(jiān)持持“廣告告與銷售售投入產(chǎn)產(chǎn)出比(ROII)”為為基本評(píng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 凡客客誠品在在多家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告聯(lián)盟上上投放CCPS廣廣告,CCPS是是指的按按銷售提提成廣告告費(fèi)用,許多個(gè)個(gè)人站長長在網(wǎng)站站上投放放了他們們的廣告告。成立立了自己己的網(wǎng)站站聯(lián)盟,讓廣大大站長和和店長加加入,根根據(jù)銷售售額進(jìn)行行提成費(fèi)費(fèi)用,這這個(gè)形式式也是屬屬于CPPS。在媒體選選擇上不不僅注重重帶來的的流量,更要注注重廣告告與銷售售的投入入產(chǎn)出

16、比比。凡客客發(fā)展出出一套以以ROII為考核核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)門戶戶、社區(qū)區(qū)、CPPS聯(lián)盟盟等進(jìn)行行優(yōu)勝劣劣汰,量量身定制制出一套套完全符符合vaancll整體營營銷策略略,保證證了凡客客誠品平平穩(wěn)快速速成長。6.物流流方面-自自建物流流配送卓越亞馬馬遜曾對(duì)對(duì)影響消消費(fèi)者網(wǎng)網(wǎng)購的因因素做過過調(diào)查,結(jié)果顯顯示,上上網(wǎng)能否否買到需需要的商商品,即即網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)品的豐豐富性成成為首要要因素;商品的的價(jià)格是是否合適適、能否否快速準(zhǔn)準(zhǔn)確或適適時(shí)地收收到貨物物分別排排在第二二和第三三位。由此可見見,配送送對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)購的重重要性。凡客誠誠品的這這套耗資資上千萬萬購買的的物流系系統(tǒng)算得得上是公公司的一一件寶貝貝,它提提供的數(shù)

17、數(shù)據(jù)支持持,給后后面的及及時(shí)送貨貨提供了了可能。20077年成立立的凡客客誠品,過去一一年多時(shí)時(shí)間像大大多數(shù)BB2C網(wǎng)網(wǎng)站一樣樣,都是是依賴第第三方物物流公司司開展配配送服務(wù)務(wù)。直到到今年88月初,凡客誠誠品決心心在北京京、上海海建立自自己的物物流公司司,他們們要在網(wǎng)網(wǎng)購人群群集中的的一線城城市,依依靠“自自己人”送貨。凡客誠品品物流總總監(jiān)徐云云波心里里最沒把把握的就就是“送送”。他他先后在在順通、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)、首都都機(jī)場集集團(tuán)物流流公司任任職,對(duì)對(duì)第三方方物流的的糟糕服服務(wù)深有有體會(huì):從包裝裝環(huán)節(jié)開開始,什什么商品品用防水水材料,哪種商商品用普普通紙盒盒包裝,都沒有有統(tǒng)一的的做法由于配送送流程不

18、不規(guī)范,第三方方物流無無法保證證送貨的的準(zhǔn)確時(shí)時(shí)間;因因?yàn)楹ε屡录m紛,他們也也不愿意意為購物物網(wǎng)站提提供特殊殊服務(wù),比如讓讓顧客開開包檢查查再簽收收或攜帶帶刷卡機(jī)機(jī)去收款款;并且且,最后后代收款款的返還還也很慢慢,第三三方物流流的送貨貨員先要要將款項(xiàng)項(xiàng)送回配配送站,再轉(zhuǎn)送送到當(dāng)?shù)氐爻鞘械牡目傉?、省總站站一直到到總公司司,最后后再交賬賬給網(wǎng)購購企業(yè),整個(gè)回回款過程程往往需需要5到到7天。擁有自己己的物流流體系,他們能能控制送送貨的節(jié)節(jié)奏,即即使凌晨晨也能送送貨。同同時(shí)他們們擁有自自己的車車隊(duì),能能及時(shí)將將貨發(fā)到到各個(gè)地地區(qū)的第第三方物物流公司司。進(jìn)入20009年年,凡客客誠品開開始加大大物流投投

19、入,新新增了配配送人員員,還在在京滬穗穗深四個(gè)個(gè)城市實(shí)實(shí)現(xiàn)了“24小小時(shí)”送送貨,并并計(jì)劃今今年在天天津、石石家莊、南京等等省級(jí)城城市也實(shí)實(shí)現(xiàn)“極極品飛車車”的送送貨速度度。7.輕資資產(chǎn)模式式的修正正 輕資產(chǎn)產(chǎn)模式,是不是是一定就就很輕呢呢?是不不是就可可以像上上面所說說的只需需要一個(gè)個(gè)良好的的網(wǎng)站和和呼叫中中心,再再加上幾幾十個(gè)或或者幾百百個(gè)人員員就可以以運(yùn)作了了呢?非非也。如如果把公公司的經(jīng)經(jīng)營看成成這么輕輕松的話話,成功功也就不不費(fèi)吹灰灰之力了了。 公司的的“輕”和“重重”都是是相對(duì)的的。IBBM、GGE、SSAMSSUNGG等這些些公司資資產(chǎn)規(guī)模模龐大,富可敵敵國,人人員幾十十萬,但但

20、他們運(yùn)運(yùn)作起來來依然很很輕松。但一個(gè)個(gè)咨詢公公司只有有十幾個(gè)個(gè)人,卻卻運(yùn)作的的很笨重重。 同樣,PPGG在品牌牌宣傳上上的花費(fèi)費(fèi)卻很“重”。在短短短一年多多內(nèi)PPPG被消消費(fèi)者熟熟知倚仗仗的是報(bào)報(bào)紙、直直郵雜志志、電視視、網(wǎng)站站、戶外外媒介等等多種形形式的廣廣告覆蓋蓋。除此此之外,它還擁擁有一個(gè)個(gè)獨(dú)特的的推廣方方式:各各類網(wǎng)站站可以加加盟PPPG,只只需放上上PPGG的廣告告Bannnerr,就可可以通過過專屬的的賬號(hào)和和密碼隨隨時(shí)查詢?cè)優(yōu)镻PPG帶來來的流量量。只要要定購了了產(chǎn)品,PPGG將返回回銷售額額的5%給加盟盟商。 所以,重和輕輕,快和和慢,都都是相對(duì)對(duì)。 VANNCL是是20007

21、年底底成立的的一家服服裝公司司,迅速速成為了了行業(yè)的的黑馬。VANNCL公公司正是是認(rèn)清了了輕重的的關(guān)系、品牌塑塑造以及及供應(yīng)鏈鏈的問題題,對(duì)PPPG模模式進(jìn)行行了修正正。 在品牌牌的塑造造上,認(rèn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是一個(gè)個(gè)平臺(tái),為顧客客提供一一種新的的生活方方式。在在早期,VANNCL只只是售賣賣男式襯襯衫,沒沒有其他他的產(chǎn)品品。打開開市場后后,開始始向褲子子、外套套、內(nèi)衣衣、鞋襪襪、配飾飾品、家家居生活活品等方方向進(jìn)行行強(qiáng)有力力的滲透透。這是是一種新新的品牌牌定位,意味著著是為顧顧客提供供一種新新的生活活方式,提供了了更好的的一站式式的購物物方式,盡情享享受購買買帶來的的快樂以以及品牌牌帶來的的愜意

22、感感受。 在品牌的的宣傳上上,避開開了傳統(tǒng)統(tǒng)的電視視媒體的的訴求方方式。電電視廣告告時(shí)間短短,價(jià)格格高,不不利于輕輕公司的的品牌塑塑造。VVANCCL在各各大網(wǎng)站站投入了了大量的的廣告,令人驚驚奇的是是,你可可以把他他的廣告告粘貼在在你的博博客上或或者自己己公司的的網(wǎng)站上上,你也也可以獲獲得提成成,有的的提成高高達(dá)188%。這這樣的一一種另辟辟蹊徑的的方式,充分利利用了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的力力量,緊緊密地與與自己顧顧客進(jìn)行行了有效效的鎖定定。這樣樣的一種種不用支支付廣告告費(fèi)的合合作模式式,大大大地降低低了公司司的運(yùn)作作成本,又促進(jìn)進(jìn)了品牌牌的傳播播。 對(duì)此,我們可可以看到到,輕資資產(chǎn)的運(yùn)運(yùn)作模式式,不是是

23、一成不不變的模模式,沒沒有一種種模式可可以通吃吃天下,必須在在產(chǎn)業(yè)鏈鏈的不同同環(huán)節(jié)進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新新,在品品牌塑造造的方式式上進(jìn)行行創(chuàng)新,在客戶戶對(duì)象上上進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新。在在采用該該模式的的時(shí)候,還要認(rèn)認(rèn)清市場場形勢(shì)和和客戶的的變化等等這些基基本前提提。但必必須認(rèn)識(shí)識(shí)清楚,并不是是所有的的公司都都能采用用輕資產(chǎn)產(chǎn)模式的的。業(yè)績07年110月誕誕生的VVANCCL在模模仿PPPG同時(shí)時(shí)不斷創(chuàng)創(chuàng)新,從從網(wǎng)站上上線第一一天,VVANCCL的訂訂貨數(shù)量量僅為110單, 到330天后后,訂貨貨數(shù)目是是最初的的50倍倍。再到到85天天后,VVANCCL的銷銷售達(dá)到到每日110000單。然然后之后后不到一一個(gè)月又又增

24、加到到每日220000單。后后來僅用用了5個(gè)個(gè)月VAANCLL的日銷銷量就已已經(jīng)超越越了PPPG。跟跟隨襯衫衫直銷行行業(yè)“帶帶頭大哥哥”PPPG的腳腳步,卻卻在不到到半年時(shí)時(shí)間打破破PPGG“復(fù)制制者們機(jī)機(jī)會(huì)很低低”的預(yù)預(yù)言一舉舉成為了了男士襯襯衫網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷行行業(yè)的一一匹黑馬馬。根據(jù)據(jù)艾瑞咨咨詢剛剛剛發(fā)布的的20008年年第二季季度中國國網(wǎng)絡(luò)購購物市場場監(jiān)測(cè)報(bào)報(bào)告研研究顯示示:20008年年第二季季度B22C市場場調(diào)整較較大,VVANCCL占BB2C行行業(yè)市場場份額的的5.11%,占占據(jù)B22C直銷銷服裝類類第一。由此可可見 VVANCCL在BB2C直直銷服裝裝類目前前已經(jīng)占占據(jù)老大大地位評(píng)價(jià)

25、其一:凡客誠品品質(zhì)量上上的保證證,凡客客誠品一一直都在在實(shí)行低低價(jià)策略略,比如如我們比比較常見見的一則則廣告-“1999元四四件襯衫衫“初體體驗(yàn),這這對(duì)凡客客誠品迅迅速擴(kuò)大大市場份份額,占占領(lǐng)市場場是極為為重要的的,凡客客誠品整整體策略略就是先先以低價(jià)價(jià)格,高高品質(zhì)迅迅速占領(lǐng)領(lǐng)市場,雖說以以這樣的的價(jià)格推推出,凡凡客誠品品也是沒沒虧本的的,但是是以這樣樣的價(jià)格格在市場場上推出出也是很很低的,把大部部分的利利益空間間都讓利利給消費(fèi)費(fèi)者,凡凡客誠品品這樣做做的目的的是迅速速擴(kuò)充市市場,先先讓消費(fèi)費(fèi)者購買買體驗(yàn),這時(shí)你你的數(shù)據(jù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入了他他們的數(shù)數(shù)據(jù)庫,凡客誠誠品再采采取QQQ,郵件件或者其其他

26、方式式再向你你追加其其他產(chǎn)品品,這就就是凡客客誠品的的前期策策略,因因此要實(shí)實(shí)行這一一個(gè)策略略需要有有好的品品質(zhì)做保保障,凡凡客誠品品在這樣樣問題上上面也解解決的很很好,凡凡客誠品品于魯泰泰紡織等等其他幾幾家國際際頂級(jí)品品牌的企企業(yè)合作作,力求求把凡客客誠品的的質(zhì)量都都做到讓讓消費(fèi)者者滿意。這樣才才能促進(jìn)進(jìn)買家的的信任,凡客誠誠品的策策略才能能進(jìn)一步步實(shí)施。其二:凡客誠品品給我最最印象深深刻的是是首先它它對(duì)輕資資產(chǎn)模式式的修正正,凡客客誠品作作為PPPG的模模仿者,它不是是純粹的的模仿者者,他在在渠道策策略上作作出了調(diào)調(diào)整,PPPG雖雖說是BB2C電電子商務(wù)務(wù)企業(yè),但是他他主要的的營銷渠渠道是

27、通通過報(bào)紙紙,雜志志,電據(jù)據(jù)陳亮所所訴,PPPG的的95%的銷售售額來自自于平面面媒體廣廣告,而而沒真正正利用好好互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng),大家家也都知知道,在在這些媒媒體上投投放廣告告,是要要花巨額額的廣告告費(fèi)的,因此,對(duì)于PPPG在在投入產(chǎn)產(chǎn)出比到到底是怎怎樣一個(gè)個(gè)數(shù)字,我們也也不清楚楚,但是是據(jù)陳年年所訴,他在這這條路上上走了一一個(gè)半月月,就覺覺得不可可行,于于是調(diào)整整了渠道道策略,陳年說說;我們們不能在在這種媒媒體上投投放廣告告,因?yàn)闉閺V告費(fèi)費(fèi)用太高高了,我我今天有有錢,做做了一期期的廣告告,我明明天沒錢錢,那我我的廣告告要投放放到哪里里去,因因此,凡凡客誠品品能走的的成功,這是其其中的關(guān)關(guān)鍵因素素之

28、一。其次,就是凡凡客誠品品的廣告告投放收收費(fèi)模式式-“廣廣告與銷銷售投入入產(chǎn)出比比(ROOI)”視等平平面媒體體,電視視廣告時(shí)時(shí)間短,價(jià)格高高,不利利于輕公公司的品品牌塑造造。而PPPG的的銷售的的主要部部分來自自于平面面媒體廣廣告,而而不是通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng), 凡客誠品品在多家家網(wǎng)絡(luò)廣廣告聯(lián)盟盟上投放放CPSS廣告,CPSS是指的的按銷售售提成廣廣告費(fèi)用用,許多多個(gè)人站站長在網(wǎng)網(wǎng)站上投投放了他他們的廣廣告。成成立了自自己的網(wǎng)網(wǎng)站聯(lián)盟盟,讓廣廣大站長長和店長長加入,根據(jù)銷銷售額進(jìn)進(jìn)行提成成費(fèi)用,這個(gè)形形式也是是屬于CCPS。在媒體選選擇上不不僅注重重帶來的的流量,更要注注重廣告告與銷售售的投入入產(chǎn)

29、出比比。凡客客發(fā)展出出一套以以ROII為考核核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)門戶戶、社區(qū)區(qū)、CPPS聯(lián)盟盟等進(jìn)行行優(yōu)勝劣劣汰,量量身定制制出一套套完全符符合vaancll整體營營銷策略略,保證證了凡客客誠品平平穩(wěn)快速速成長。凡客誠品品采取的的這兩個(gè)個(gè)策略在在很大程程度上節(jié)節(jié)省凡客客誠品的的營銷成成本,因因此對(duì)凡凡客誠品品的成功功起著至至關(guān)重要要的作用用。其三:凡客誠品品對(duì)于物物流配送送的調(diào)整整,凡客客誠品在在發(fā)展初初期物流流配送采采用的是是第三方方物流,這樣做做的好處處是可以以節(jié)省自自建物流流的成本本,但是是它也是是有劣勢(shì)勢(shì)的,比比如說采采用第三三方物流流,第三三方物流流有它的的運(yùn)營時(shí)時(shí)間點(diǎn),有固定定的配送送時(shí)間段

30、段,臨近近的地區(qū)區(qū)一般是是一到兩兩天,較較遠(yuǎn)的要要三四天天,甚至至有的高高達(dá)一個(gè)個(gè)周,這這樣的配配送時(shí)間間對(duì)于客客戶收到到貨,明明顯時(shí)間間過長,網(wǎng)上購購物是一一種新鮮鮮體驗(yàn),顧客對(duì)對(duì)自己購購買的東東西都是是帶有期期待的心心理,每每個(gè)人都都希望自自己買的的東西能能盡快送送到,卓卓越亞馬馬遜曾對(duì)對(duì)影響消消費(fèi)者網(wǎng)網(wǎng)購的因因素做過過調(diào)查,結(jié)果顯顯示,上上網(wǎng)能否否買到需需要的商商品,即即網(wǎng)站產(chǎn)產(chǎn)品的豐豐富性成成為首要要因素;商品的的價(jià)格是是否合適適、能否否快速準(zhǔn)準(zhǔn)確或適適時(shí)地收收到貨物物分別排排在第二二和第三三位。而而這對(duì)于于第三方方物流,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不能滿足足。而且且采用第第三方物物流的運(yùn)運(yùn)送方式式,對(duì)于于

31、資金的的回籠也也比較慢慢,第三三方物流流的送貨貨員先要要將款項(xiàng)項(xiàng)送回配配送站,再轉(zhuǎn)送送到當(dāng)?shù)氐爻鞘械牡目傉?、省總站站一直到到總公司司,最后后再交賬賬給網(wǎng)購購企業(yè),整個(gè)回回款過程程往往需需要5到到7天。因此,直到今今年8月月初,凡凡客誠品品決心在在北京、上海建建立自己己的物流流公司,他們要要在網(wǎng)購購人群集集中的一一線城市市,依靠靠“自己己人”送送貨。這這樣做的的好處就就是補(bǔ)足足以上所所述的不不足之處處。其四:凡凡客誠品品采用的的貨到付付款方式式,這樣樣做大大大降低了了銷售者者網(wǎng)購有有風(fēng)險(xiǎn)的的心理,在很大大程度上上促進(jìn)消消費(fèi)者的的購買欲欲望。啟示最近,一一直在就就網(wǎng)絡(luò)上上的盈利利模式進(jìn)進(jìn)行研究究,

32、凡客客誠品超超越PPPG,成成功的活活到了今今天,而而且活的的津津有有味,實(shí)實(shí)在是不不能不引引起我的的興趣。知道凡凡客是從從凡客的的廣告開開始的,認(rèn)識(shí)凡凡客是從從PPGG的傾倒倒開始的的,了解解則是從從網(wǎng)上看看對(duì)陳年年的訪談?wù)劦囊曨l頻開始的的。 從陳陳年的話話語中體體會(huì)到,作為一一個(gè)老資資格的BB2C商商人的職職業(yè)精神神和敏銳銳洞察力力,對(duì)話話中沒有有過多的的敷衍反反而更多多的是言言之鑿鑿鑿,實(shí)在在是讓我我感受到到大家的的風(fēng)范。不像好好多燒錢錢人所說說,我們們沒有過過多考慮慮盈利模模式的問問題,我我們現(xiàn)在在比較注注重客戶戶體驗(yàn)。從從凡客走走過的路路來看,陳年對(duì)對(duì)PPGG所引領(lǐng)領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)賣襯衣衣

33、的商業(yè)業(yè)模式,進(jìn)行了了細(xì)致入入微的革革新,從從投放廣廣告的模模式到謹(jǐn)謹(jǐn)小慎微微的考核核體系,從觀念念上摒棄棄了PPPG那種種大開大大合不拘拘小節(jié)的的運(yùn)營思思路,更更加從細(xì)細(xì)節(jié)上吸吸引著互互聯(lián)網(wǎng)上上的男男男女女。整合一一下思路路,從陳陳年的身身上學(xué)到到了不少少東西,先說說說從手段段上:廣廣告投放放的滲透透策略(即在網(wǎng)網(wǎng)頁上你你想看到到的地方方都跟能能的植入入他們的的廣告,但不意意味著實(shí)實(shí)在最顯顯眼的地地方)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)聯(lián)盟的個(gè)個(gè)人推廣廣者(運(yùn)運(yùn)用螞蟻蟻搬家的的策略,烘托暈暈染整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)氛氛圍)、嚴(yán)格的的廣告效效果監(jiān)測(cè)測(cè)(使用用不同的的4000電話對(duì)對(duì)應(yīng)不同同投放廣廣告的媒媒體)、通過統(tǒng)統(tǒng)計(jì)得出出不同

34、地地區(qū)不同同時(shí)間段段的營銷銷數(shù)據(jù),適時(shí)改改變營銷銷重點(diǎn)(數(shù)據(jù)庫庫營銷)。再說說說從經(jīng)經(jīng)營理念念上:要要做一個(gè)個(gè)會(huì)顛覆覆前人的的跟隨者者(思想想的精髓髓在于老老老實(shí)實(shí)的的跟隨并并看準(zhǔn)前前人的空空子隨時(shí)時(shí)準(zhǔn)備變變招)、先進(jìn)的的經(jīng)營理理念(將將整個(gè)經(jīng)經(jīng)營行為為營造成成一種生生活方式式的提供供者)、打造品品牌比平平臺(tái)更有有價(jià)值,品牌對(duì)對(duì)比平臺(tái)臺(tái)的好處處在于:品牌是是客戶對(duì)對(duì)于產(chǎn)品品價(jià)值的的認(rèn)可,品牌是是產(chǎn)品與與客戶之之間緊密密聯(lián)系并并且相互互信任的的關(guān)系,是在精精神層面面上的價(jià)價(jià)值觀的的相互認(rèn)認(rèn)可。同同時(shí),平平臺(tái)的缺缺陷在于于:客戶戶忠誠度度低、毛毛利率低低、價(jià)格格戰(zhàn)在所所難免;陳年同同時(shí)提到到在所有

35、有的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷銷模式中中最大的的難點(diǎn)是是吸收用用戶,讓讓你的客客戶和你你建立信信任、愿愿意買你你的東西西這是一一個(gè)很大大的困難難,所以以要降低低客戶初初次體驗(yàn)驗(yàn)的門檻檻,首先先獲得用用戶的信信任,再再去做細(xì)細(xì)分市場場;好的的商業(yè)模模式并不不是經(jīng)營營的全部部,還需需要合適適的介入入時(shí)機(jī)和和次序,像老農(nóng)農(nóng)民種地地一樣,不太在在意種子子的好壞壞,更多多的是關(guān)關(guān)注施肥肥除草的的次序和和插秧收收割的時(shí)時(shí)機(jī)對(duì)不不對(duì)。要要像看待待生命一一樣看待待一個(gè)企企業(yè),而而這種視視角中暗暗含著一一種態(tài)度度叫做謙謙卑,旁旁觀者如如果不謙謙卑就容容易得出出似乎言言之成理理的結(jié)論論,經(jīng)營營者如果果不謙卑卑就容易易過分夸夸大

36、所謂謂商業(yè)模模式的威威力。VANCCL面臨臨的困境境一、有名名無品-名牌不不等于品品牌VAANCLL跟隨PPPG的的模式,歷時(shí)55個(gè)月銷銷量一舉舉超越了了PPGG,然而而,在其其快速成成功的背背后,我我們必須須看到VVANCCL是用用資金通通過廣告告打造的的一個(gè)名名牌?!癡ANNCL“這個(gè)牌牌子是轟轟造出來來, VVANCCL產(chǎn)品品采取大大規(guī)模的的廣告宣宣傳,知知名度提提高了,即刻暴暴富起來來。其重重在名,尚與“品”無無關(guān)。而而品牌是是指在知知名度的的基礎(chǔ)上上提升美美譽(yù)度,增加自自身的內(nèi)內(nèi)涵和競競爭力、生命力力。它是是企業(yè)寶寶貴的無無形資產(chǎn)產(chǎn),它是是企業(yè)的的長期投投資和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。名牌牌是初

37、級(jí)級(jí)階段,而品牌牌是更高高形態(tài),“名牌牌”,來來得快,走得也也快,但但一旦經(jīng)經(jīng)過時(shí)間間累積形形成“品品牌”,則會(huì)經(jīng)經(jīng)久不衰衰。VAANCLL目前只只能稱的的上名牌牌,而不不是一個(gè)個(gè)品牌,主要有有以下幾幾點(diǎn)原因因:(一一)VAANCLL缺乏時(shí)時(shí)間沉淀淀VANNCL歷歷時(shí)1年年多,依依靠大量量的廣告告宣傳,知名度度越來越越高,但但是與麥麥當(dāng)勞、IBMM等優(yōu)秀秀公司相相比,VVANCCL不具具有品牌牌影響力力,究其其原因就就是VAANCLL缺乏品品牌內(nèi)涵涵、缺乏乏時(shí)間沉沉淀。品品牌經(jīng)營營是需要要品牌內(nèi)內(nèi)涵的,而內(nèi)涵涵是要時(shí)時(shí)間沉淀淀的。品品牌不是是一蹴而而就能建建立的,品牌的的建立一一定要靠靠時(shí)間去

38、去積累,這個(gè)積積累過程程非常重重要。大大量的廣廣告宣傳傳,可以以暫且讓讓VANNCL這這個(gè)牌子子被世人人所知,但是就就目前而而言,VVANCCL這個(gè)個(gè)牌子的的影響力力是薄弱弱的。VVANCCL目前前還不具具備品牌牌影響力力。(二二)營銷銷策略忽忽視品牌牌塑造從從3月份份開始,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上已經(jīng)經(jīng)四處充充斥著VVANCCL的668元“初體驗(yàn)驗(yàn)”廣告告。在qqq、ssinaa、soohu、1633等門戶戶網(wǎng)站都都能看到到VANNCL的的身影,VANNCL對(duì)對(duì)第一次次購買VVANCCL者提提供的668元購購買原價(jià)價(jià)2488元-2299元元全棉免免燙牛津津紡襯衫衫,888元購買買原價(jià)3328元元-3668

39、元經(jīng)經(jīng)緯800公里襯襯衫(小小方領(lǐng)除除外),68元元購買原原價(jià)1999元的的VANNCL的的pollo經(jīng)典典T恤衫衫的廣告告宣傳確確實(shí)為VVANCCL帶了了不小的的銷量。也許,在VAANCLL營銷策策略中,用低價(jià)價(jià)成為VVANCCL得到到用戶信信任和認(rèn)認(rèn)可的途途徑,在在廣告宣宣傳中過過分強(qiáng)調(diào)調(diào)低價(jià)。但是,在人們們看過VVANCCL的668元“初體驗(yàn)驗(yàn)”廣告告過后,留給人人們的只只是同質(zhì)質(zhì)低價(jià)的的印象,而對(duì)VVANCCL的認(rèn)認(rèn)識(shí)并沒沒有上升升到品牌牌的高度度。由此此可見,VANNCL在在其營銷銷策略中中,過分分的強(qiáng)調(diào)調(diào)同質(zhì)低低價(jià),而而忽略了了自身品品牌的塑塑造。當(dāng)當(dāng)VANNCL襯襯衫的直直銷帶給

40、給消費(fèi)者者的價(jià)格格興奮期期開始疲疲憊的時(shí)時(shí)候,也也許VAANCLL業(yè)務(wù)就就要收到到很大程程度的沖沖許VAANCLL認(rèn)為廣廣告能夠夠“轟”出一個(gè)個(gè)品牌,但是那那只是VVANCCL的知知名度提提高了,究竟品品牌的價(jià)價(jià)值含量量有多大大,不是是單靠密密集的廣廣告就行行的。國國內(nèi)有很很多知名名度很高高的企業(yè)業(yè),但是是細(xì)想一一下,這這些擊了了??偨Y(jié)結(jié)以上二二點(diǎn),也也企業(yè)有有品牌嗎嗎?或者者說他們們的品牌牌有影響響力嗎?目前而而言,VVANCCL與歷歷經(jīng)100年時(shí)間間沉淀的的傳統(tǒng)襯襯衫行業(yè)業(yè)的老大大雅戈?duì)枲栂啾?,品牌影影響力相相差甚遠(yuǎn)遠(yuǎn)。這些些主要與與VANNCL缺缺乏時(shí)間間沉淀,營銷策策略忽略略品牌塑塑造

41、有關(guān)關(guān)??磥韥恚琕AANCLL實(shí)現(xiàn)由由名牌向向品牌的的過度,不斷增增加自身身品牌的的內(nèi)涵與與影響力力,還有有一段很很長的路路需要走走。三、大而而不強(qiáng)-核心競競爭力不不強(qiáng)055年P(guān)PPG橫空空出世,采用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直銷銷的方式式,用僅僅僅兩年年左右的的時(shí)間就就實(shí)現(xiàn)了了日銷售售量超過過雅戈?duì)枲?,PPPG的迅迅速躥紅紅與成功功不得不不讓一大大批新興興企業(yè)以以PPGG為榜樣樣,開始始試水網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直銷銷。例如如:“BBONOO”、“ 511襯衫”等一大大批襯衫衫網(wǎng)絡(luò)直直銷企業(yè)業(yè)如雨后后春筍般般出現(xiàn),其中007年110月誕誕生的VVANCCL在模模仿PPPG同時(shí)時(shí)不斷創(chuàng)創(chuàng)新,從從網(wǎng)站上上線第一一天,VVANCCL

42、的訂訂貨數(shù)量量僅為110單, 到330天后后,訂貨貨數(shù)目是是最初的的50倍倍。再到到85天天后,VVANCCL的銷銷售達(dá)到到每日110000單。然然后之后后不到一一個(gè)月又又增加到到每日220000單。后后來僅用用了5個(gè)個(gè)月VAANCLL的日銷銷量就已已經(jīng)超越越了PPPG。跟跟隨襯衫衫直銷行行業(yè)“帶帶頭大哥哥”PPPG的腳腳步,卻卻在不到到半年時(shí)時(shí)間打破破PPGG“復(fù)制制者們機(jī)機(jī)會(huì)很低低”的預(yù)預(yù)言一舉舉成為了了男士襯襯衫網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷行行業(yè)的一一匹黑馬馬。根據(jù)據(jù)艾瑞咨咨詢剛剛剛發(fā)布的的20008年年第二季季度中國國網(wǎng)絡(luò)購購物市場場監(jiān)測(cè)報(bào)報(bào)告研研究顯示示:20008年年第二季季度B22C市場場調(diào)整較較

43、大,VVANCCL占BB2C行行業(yè)市場場份額的的5.11%,占占據(jù)B22C直銷銷服裝類類第一。由此可可見 VVANCCL在BB2C直直銷服裝裝類目前前已經(jīng)占占據(jù)老大大地位,然而,VANNCL在在其模仿仿PPGG的輕資資產(chǎn)模式式中,并并沒有探探索出獨(dú)獨(dú)創(chuàng)的不不可復(fù)制制的地方方,也沒沒有建立立起自己己強(qiáng)有力力的核心心競爭力力和自身身的壁壘壘用以保保護(hù)自己己,對(duì)抗抗其他PPPG的的跟隨者者。產(chǎn)產(chǎn)品不是是VANNCL的的核心競競爭力,品牌不不是VAANCLL的核心心競爭力力,直銷銷模式也也不是VVANCCL的核核心競爭爭力。隨隨著“BBONOO”、“51襯襯衫”、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)等競爭爭者的快快速跟進(jìn)進(jìn),在一

44、一片混戰(zhàn)戰(zhàn)中,核核心競爭爭力模糊糊的VAANCLL,該何何以保持持領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢(shì)?任任何一家家其他的的競爭者者都有可可能復(fù)制制VANNCL,超越VVANCCL。就就如當(dāng)年年VANNCL復(fù)復(fù)制PPPG、超超越PPPG一樣樣。因此此,VAANCLL目前在在B2CC直銷服服裝行業(yè)業(yè)的狀況況是大而而不強(qiáng),缺乏自自身的核核心競爭爭力。VANCCL如何何解決面面臨的困困境一.加強(qiáng)品品牌塑造造,名牌牌變品牌牌(一)用細(xì)節(jié)節(jié)提高品品牌忠誠誠度塑造造品牌,人們往往往重視視的是廣廣告、市市場推廣廣、促銷銷、事件件營銷、公關(guān)傳傳播等方方面的活活動(dòng),習(xí)習(xí)慣于大大策劃、大手筆筆、大投投入來制制造轟動(dòng)動(dòng)性的效效果。然然而,在

45、在信息海海量的今今天,VVANCCL做品品牌更需需要關(guān)注注細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)細(xì)節(jié)更能能培養(yǎng)目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群的品品牌忠誠誠度、信信任度、美譽(yù)度度;在細(xì)細(xì)節(jié)上的的失誤,更容易易使目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)群群對(duì)品牌牌失去信信心,從從而對(duì)品品牌產(chǎn)生生更大的的傷害。做品牌牌就是做做細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決決定成敗敗。VAANCLL必須把把細(xì)節(jié)精精神貫穿穿到的各各個(gè)方面面,不斷斷提高客客戶體驗(yàn)驗(yàn)。無論論是襯衫衫上的一一根小小小的線頭頭,還是是網(wǎng)站上上一個(gè)客客戶對(duì)VVANCCL的一一句評(píng)價(jià)價(jià),都必必須嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)對(duì)待。例如,在服裝裝發(fā)貨前前,必須須把上面面的線頭頭剪掉,包裝美美觀,用用雷軍的的話說,就是要要給人“開包瞬瞬間的快快感”;對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)站上

46、,顧客的的留言要要一一查查看,有有的甚至至需要回回復(fù)等等等,一切切細(xì)節(jié)需需要用心心去打造造。一個(gè)個(gè)品牌的的誕生,是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的工程,VANNCL需需要從市市場需求求的研究究、產(chǎn)品品概念的的提出、產(chǎn)品的的定位、產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)研研制、命命名、包包裝、促促銷策略略、廣告告宣傳等等等每一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié),在消消費(fèi)者接接觸品牌牌的每一一個(gè)點(diǎn),都需要要精心的的運(yùn)作、精心的的打造、反復(fù)錘錘煉,才才會(huì)形成成有內(nèi)涵涵、有價(jià)價(jià)值的品品牌。VVANCCL要注注意用細(xì)細(xì)節(jié)去感感染顧客客,用細(xì)細(xì)節(jié)去提提高顧客客消費(fèi)體體驗(yàn)滿意意度,用用細(xì)節(jié)提提高品牌牌的忠誠誠度。(二)改改變營銷銷策略,注重品品牌的塑塑造我們們先來看看一下奧奧

47、運(yùn)期間間一則蒙蒙牛品牌牌營銷的的廣告:20008年奧奧運(yùn)開幕幕式,整整個(gè)世界界震驚了了!整個(gè)個(gè)世界陶陶醉了!和奧運(yùn)運(yùn)會(huì)開幕幕式被記記住一樣樣,還有有一個(gè)中中國品牌牌被記住住了,那那就是蒙蒙牛那頭頭中國牛牛。人的的喝彩和和加油過過后,蒙蒙牛喊出出了驚天天動(dòng)地的的一聲,“中國國牛!”然后后,幾個(gè)個(gè)強(qiáng)烈的的震撼之之后直到到看到蒙蒙牛的LLOGOO標(biāo)版,大家才才“哦”的一聲聲,自言言自語道道,“原原來是蒙蒙牛的品品牌廣告告啊!”,接著著再來一一句感嘆嘆,“蒙蒙牛,真真是太牛牛了,這這種傳播播效果甚甚至超過過了乳業(yè)業(yè)贊助商商伊利上上億元的的宣傳效效果!” 蒙牛牛的這則則廣告無無疑的讓讓己的品品牌牢牢牢的

48、植入入了電視視觀眾的的內(nèi)心深深處。最最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了由社社會(huì)公益益性向品品牌傳播播力和產(chǎn)產(chǎn)品動(dòng)銷銷力的有有效轉(zhuǎn)化化和升級(jí)級(jí)。而我我們?cè)诨鼗剡^頭來來看看VVANCCL充斥斥在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的的廣告-“688元初體體驗(yàn)”以以及最新新的“原原價(jià)9000元免免燙800支精細(xì)細(xì)全棉襯襯衫,超超值驚喜喜價(jià)1998元”很難將將VANNCL的的品牌形形象植入入消費(fèi)者者的心中中。VAANCLL在其以以后的廣廣告投入入中,不不要單純純的為了了增加訂訂單,以以低價(jià)的的廣告策策略來吸吸引消費(fèi)費(fèi)者。而而要適當(dāng)當(dāng)?shù)脑趶V廣告中植植入品牌牌內(nèi)涵,塑造VVANCCL這一一品牌的的影響力力。例如如,VAANCLL可以利利用消費(fèi)費(fèi)者對(duì)事事

49、物的自自然的、美好的的情感的的轉(zhuǎn)移而而建立他他們對(duì)VVANCCL品牌牌的好感感?;蛘哒咴趶V告告中塑造造一種感感染力,傳達(dá)一一種非常常微妙的的情感,它在生生活中表表現(xiàn)為精精神上的的東西,是無形形的,是是一種信信心,是是一種欲欲望,是是一種被被理解的的滿足。它引發(fā)發(fā)欲望,促成行行動(dòng),提提高購買買與使用用時(shí)的心心理享受受。(三三)不斷斷創(chuàng)新,保持品品牌活力力,引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)我我們先看看一組數(shù)數(shù)據(jù):松松下公司司平均每每天推出出10件件新產(chǎn)品品,海爾爾公司平平均每天天推出11件新產(chǎn)產(chǎn)品,海海信公司司平均每每60小小時(shí)推出出1件新新產(chǎn)品。以上數(shù)數(shù)據(jù)都表表明許多多知名企企業(yè)都注注重自己己的創(chuàng)新新,不斷斷的保持持

50、著品牌牌活力,引領(lǐng)著著行業(yè)的的發(fā)展。產(chǎn)品品品類的豐豐富是產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展的必然然,也是是品類創(chuàng)創(chuàng)新的結(jié)結(jié)果。而而成功的的品類創(chuàng)創(chuàng)新,總總會(huì)打破破原來的的產(chǎn)品競競爭格局局,消然然地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了產(chǎn)品品品牌力力量強(qiáng)弱弱的轉(zhuǎn)換換。“水水平營銷銷”、“藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略”、“顛覆覆營銷”、“搶搶占第一一”等營營銷理念念通常在在這個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域里實(shí)實(shí)現(xiàn)。因因此VAANCLL必須在在產(chǎn)品方方面不斷斷創(chuàng)新,不斷的的滿足消消費(fèi)者的的需求。VANNCL的的品類創(chuàng)創(chuàng)新的關(guān)關(guān)鍵在于于洞察消消費(fèi)者的的消費(fèi)趨趨勢(shì),并并把未被被滿足的的消費(fèi)需需求巧妙妙地和產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)合合起來。例如竹竹鹽牙膏膏在傳統(tǒng)統(tǒng)牙膏的的基礎(chǔ)上上添加了了鹽的成成分,喚喚起了消消費(fèi)者用用鹽漱口口的記憶憶,迎合合了鹽去去口氣美美白牙齒齒的認(rèn)知知,開創(chuàng)創(chuàng)了“咸咸牙膏”全新品品類,在在廣告費(fèi)費(fèi)用與高高露潔、佳潔士士等巨頭頭相比少少得可憐憐的情況況下,一一舉成為為牙膏領(lǐng)領(lǐng)域的黑黑馬;索索膚特在在傳統(tǒng)冼冼面奶里里增加了了OB蛋蛋白,開開創(chuàng)了“瘦臉冼冼面臉”全新品品類,少少量廣告告費(fèi)便獲獲得了傳傳統(tǒng)洗面面奶價(jià)格格翻倍的的市場領(lǐng)領(lǐng)域。中中之杰月月餅結(jié)合合黑心月月餅事件件,開創(chuàng)創(chuàng)了“新新鮮月餅餅”全新新品類,提出剛剛出爐的的月餅不不一

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