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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年珠寶銷售個人總結轉眼_年即將過去,我們將滿懷信心的迎接_年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們金伯利的銷售,進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對金伯利_年底總結一.認真學習,努力提高我們必須大量學習專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關知識
2、,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。二.腳踏實地,努力工作作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領導下達的任務,認真對待,及時辦理。三.存在的問題通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學習收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點:1.熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。2,對工
3、作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母,我們只有服務好顧客,使顧客認同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是_,_永遠是對的,是有理的,所以我們不要以_去爭論是非,因為你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是以批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔,同時又很謹慎的客戶,我們一定要盡
4、力把任何事情做好,對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客,我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情,我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們,挽回了最大的損失。為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中,也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么,這樣才會做到像武姐那樣,我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶,
5、把顧客當成自己的朋友,只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事,相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的:一個顧客的背后就是一個市場,我們的老板只有一個,那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長的每個人,做法很簡單,只要他改變購物習慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時刻牢記這戶話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應:1.熱愛本職工作,熱愛銷售任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛
6、銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會有好心情。2.有一顆感恩的心金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就回去努力,去拼搏。2022年珠寶銷售個人總結(二)為了使班級形成良好的班風,學風,促進學生全面發(fā)展,提高少年兒童德,智,體,美,勞多方面的素質,在班級管理方面我做了下面幾點工作:1.培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣.要保證教學質量,就要有好的教學常規(guī).于是,我經(jīng)常利用班會課和晨檢,教育學生怎樣遵守課堂紀律,平時上課發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好的及時表揚,在班中樹榜樣,發(fā)現(xiàn)不
7、良現(xiàn)象及時糾正,每天進行一小結,經(jīng)過一個月的努力,班里有百分之九十以上的同學都能做好,還有幾個紀律觀念薄弱者經(jīng)常要老師教育才做好一陣兒,以后還要加強教育。2.培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣.即要求學生做到儀表美,語言美,心靈美.強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范,衣著整潔,佩戴好紅領巾上學,由班干部督促檢查,結合評比制度,促使學生自覺自悟,現(xiàn)在同學們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習慣.在語言行動上,要求同學們懂得講文明禮貌,無論在校內,校外,他們見到老師都很有禮貌地叫聲老師好!,放學回家都會說:老師,再見!同學之間團結友愛,互相幫助,拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn).從他們的行動已經(jīng)可以看到:在他們小小的心靈里已
8、經(jīng)發(fā)出美的明芽。3.利用主題班隊會對學生進行思想品德教育.利用班會課向學生介紹優(yōu)秀人物的先進事跡,鼓勵同學們向他們學習.帶動全班小朋友參加媽媽我愛你慶祝活動,進行寫字比賽,講故事比賽,班級特長生狀元評選活動.事實證明,班隊活動是對孩子進行思想品德教育的最佳途徑。4.培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣.良好的衛(wèi)生習慣有助于孩子健康成長,在課上,我糾正同學們錯誤的讀書寫字姿勢.每天檢查他們的個人衛(wèi)生教育學生保持環(huán)境衛(wèi)生,除了每天堅持一小掃,每個星期五,我都會帶領同學們進行大掃除,讓孩子們從小養(yǎng)成愛勞動的好習慣。5.做好學生的安全教育工作.每周二或四都對學生進行進行安全教育,教育學生遵守交通規(guī)則,注意人身安全,
9、不下河洗澡,不到危險地帶玩耍,注意食品安全,不購買小攤小販出售的不潔食品。學生課間玩耍時也要求他們注意團結,不打架,以免出現(xiàn)事故,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。6.要搞好一個班的工作,就得有一支能干的干部隊伍,班干部是班級的骨干和核心.一個優(yōu)秀的班集體必須有一支素質優(yōu)良,團結協(xié)作,富有活力,能獨立工作的干部隊伍.一是嚴格要求各位班委干部,要求他們具有高度的責任心和集體榮譽感.二是組織全體班干部走出去和人家交流.班干部是全班同學民主選舉產生的,由于各方面的原因,選舉出來的班干部不可能立即就做得讓人滿意.要更好的帶領班級開展建設工作,班干部隊伍的建設是班級建設一個必不可少的環(huán)節(jié)。7.加強與家長之間的聯(lián)系,共同教育好學生.老師要教好學生,除了做好校內的教育,管理外,還要做好校外的工作,要與家長聯(lián)系,取得家長協(xié)助,才能把學生教好.平時
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