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1、第 頁2022精選年度年終工作總結(jié)4篇精選年度年終工作總結(jié)4篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是我整理的年度年終工作總結(jié)4篇,歡送大家分享。年度年終工作總結(jié) 篇1一、XX年主要工作業(yè)績總結(jié):1:XX年是極具挑戰(zhàn)的一年,面對金融危機(jī),我們公司做出了“決戰(zhàn)09“的目標(biāo)。對此,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,認(rèn)真出勤,全年沒有遲到早退,無故缺勤的現(xiàn)象;以主人公的精神對待工作,積極主動地去工作;積極響應(yīng)上司的指
2、示和同事之間的邀請,高質(zhì)量高效率完成工作;在業(yè)務(wù)配合方面,加強(qiáng)溝通和協(xié)作,形成了很融洽,和諧和愉悅的工作氣氛。2:在業(yè)務(wù)能力上,雖然說是個老員工,但是面對工作,我依然不敢絲毫馬虎,相應(yīng)地還對自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求,對自己的整個成長過程進(jìn)行了更加細(xì)致的總結(jié)和分析,向身邊最優(yōu)秀員工和新入司優(yōu)秀青年學(xué)習(xí),每天能按質(zhì)保量,輕松地完成工作。3:有過硬的專業(yè)技術(shù)水平。無論是在遇到經(jīng)驗性問題上還是本機(jī)組出現(xiàn)的新故障新問題上,我都能積極思考,準(zhǔn)確判斷,果斷處理,提高作業(yè)效率和減少設(shè)備停機(jī)時間。4:全年本人和本班本機(jī)組工作成績突出,并做到平安第一。把公司和部門制作的目標(biāo)在每天的工作中認(rèn)真落實和完成。5:認(rèn)真領(lǐng)會革新
3、學(xué)校和qss活動的精神實質(zhì),并付諸于實際工作中。二、XX年業(yè)務(wù)上存在的缺乏以及改善方法:1、多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,更準(zhǔn)確地理解上級工作思想。從而更好地完成各項工作任務(wù)。同時,必須保持冷靜清新的頭腦,長期保持良好的工作風(fēng)貌。做一名領(lǐng)導(dǎo)和同事都認(rèn)可的優(yōu)秀員工。2、作為一名班長,現(xiàn)場管理者,還有很多管理經(jīng)驗缺乏,需要總結(jié),學(xué)習(xí)和改良。三、XX年的工作方案:1:我將繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上發(fā)揮帶頭作用,做好本職工作。在新的崗位上,我會盡快適應(yīng),找出差距和問題點,即使改良,使本機(jī)組和班組取得優(yōu)異的工作成績。2:刻苦鉆研,努力工作,加強(qiáng)人際交往和溝通,使本班本機(jī)組的形象在大家心目中認(rèn)可。工作氣氛融洽。工作輕松??考夹g(shù)和
4、細(xì)心使工作輕松,成績突出。3:提高管理水平和做好班員的引導(dǎo)和思想管理工作。要讓大家團(tuán)結(jié)一心,態(tài)度端正,思想積極,熱愛工作,發(fā)揮才能。工作熱情高漲,并獲得工作成績感。2:無論外界環(huán)境如何變化,我將繼續(xù)和部門員工一道,制定戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和措施,克服困難,迎難而上,爭取與大家一起,取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。3:利用工作8小時之外,多學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì)能力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)外的能力提高,適應(yīng)公司的開展變化要求。4:公司在不斷地開展壯大,自己也將努力開展和成長以提高自己。四、對部門、公司的建議:1,改善食堂飯菜質(zhì)量。2,飲用水質(zhì)量提高。年度年終工作總結(jié) 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:大家上午好
5、!轉(zhuǎn)眼間我們山莊從20 xx年元月20日開張到現(xiàn)在剛好整一年。剛剛過去的一年里,在各位同仁共同努力下,我們山莊的工作質(zhì)量和效勞態(tài)度慢慢地在旅游同行里取得了不錯反響,根本上能做到讓客人快樂而來滿意而歸的效勞終止。今天,我們歡聚一堂。在此,我代表公司兩位老總對為山莊的運營開展付出了辛勤汗水的全體同仁,表示最誠摯的敬意與及最衷心的感謝!過去的一年里,各主管部門分別都作了20 xx年工作總結(jié)匯報,對20 xx年工作思路也做了安排,其目的是總結(jié)過去,分析現(xiàn)在,規(guī)劃未來,我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng),帶著全體員工開拓美好的未來。當(dāng)然,在感受成功起步的同時,我們也要清醒并深刻的認(rèn)識到,在過去的一
6、年工作中總結(jié)自身存在的缺乏,以便在今后的工作中改善。諸如:管理上需要加強(qiáng);員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識;禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn);團(tuán)隊的效勞質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作勇能力要進(jìn)一步提升;做到各司其職,各轄其司;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;加強(qiáng)山莊文化建設(shè);抓好山莊運營開展模式的多元化等等都要作為我們20 xx年工作重點,進(jìn)行布置安排,并落到實處。我們在肯定成績,反思過去的同時,要認(rèn)識目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。豐富人力資源,穩(wěn)定現(xiàn)有員工,引進(jìn)人才,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊伍,擁有了雄厚的團(tuán)隊資源的同時也要拓展山莊的運營模式,實現(xiàn)經(jīng)營多元化。
7、20 xx年,我們迎來了新的喜悅,我們山莊已經(jīng)廣西西部旅游聯(lián)盟等一些大型的旅行社達(dá)成合作伙伴,我們的客源逐漸增多,對我們山莊的開展趨勢有美好的前景。同時,山莊能有你們這樣的一支團(tuán)結(jié)向上,富有戰(zhàn)斗力,勤奮敬業(yè),吃苦耐勞的隊伍與山莊共同拼搏,并肩作戰(zhàn),我深感驕傲。20 xx年,面臨新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),提升效勞品質(zhì),拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點,新的開展方向有新的突破。讓我們攜起手來,團(tuán)結(jié)一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做好每一件小事,快快樂樂的生活,用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。最后,在新春佳節(jié)來臨之際,我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位致以最誠摯的新年問候,祝你們春節(jié)快樂,身體健康,家庭幸
8、福,萬事如意!祝山莊生意興??!財源廣進(jìn)!謝謝大家!年度年終工作總結(jié) 篇3一、20 xx工作回憶自從20 xx年7月進(jìn)入多浦科技以來,已經(jīng)走過半年之久,在這段時間里,我從接觸陌生的行業(yè)領(lǐng)域到今天。讓我了解了多浦的企業(yè)文化,了解了GPS行業(yè)的領(lǐng)域及功能與技術(shù)。20 xx年即將過去,在這將近半年的時間中沒有為公司創(chuàng)造利益,實在是沒有臉面見人,愧對公司領(lǐng)導(dǎo)的厚望。臨近年終,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,踏踏實實的學(xué)到了很多知識,同時,通過總結(jié)工作中的失誤與盲從,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺乏,只有通過不斷學(xué)習(xí),不斷地
9、積累,才能逐漸適應(yīng)市場銷售,就像領(lǐng)導(dǎo)對我們的訓(xùn)導(dǎo)一樣“銷售是從做朋友開始的,事情簡單化。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年七月份到公司市場部工作的,七月底開始跑市場,在跑市場工作之前,我是做 銷售的,沒有市場銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,對GPS行業(yè)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。對客戶所提到的產(chǎn)品各種問題,能準(zhǔn)確為客戶解答與溝通,因此逐漸樹立自己的銷售信心。在不斷的與客戶經(jīng)銷商接觸同時,自己的應(yīng)變能力,業(yè)務(wù)水平
10、都比以前有了一個較大幅度的提高。存在的缺點:對于GPS市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋。在與客戶的溝通過程中,缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪網(wǎng)點時有些時候比擬被動,與客戶找不到共同話題,談到的都是產(chǎn)品,以至于受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一些沮喪,本職的工作做得很不好。從銷售業(yè)績上看,我的工作做的很不好的,銷售做的十分的失敗。在廣州市場上,GPS產(chǎn)品品牌眾多,賽格車圣由于比擬早的進(jìn)入廣州市場,GPS產(chǎn)品價格混亂,加上廣州限牌,這對于開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1 銷售工作最根本
11、的開發(fā)網(wǎng)點客戶群拜訪量少,簽合作協(xié)議的網(wǎng)點太少,加上同行產(chǎn)品的價格沖擊,總體比擬熟悉的網(wǎng)點就只有十個左右。我最根本的拜訪客戶工作沒有做好。2 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,沒有讓客戶了解到產(chǎn)品對車主的真正益處;在與客戶聊天時講到最多的是產(chǎn)品,沒有把握切入點找到話題。所以說銷售是從朋友做起。3 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)工作時間沒有合理的分配,加上有時坐公交車可能塞車時間長,一天拜訪的網(wǎng)點就三四個。4 新網(wǎng)點的開拓不夠,合作點少,工作進(jìn)度緩慢。市場分析現(xiàn)在廣州GPS市場品牌很多,但主要競爭對手也就是
12、那幾家公司,我們公司的GPS產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得中高的價位,在合作網(wǎng)點銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有些網(wǎng)點因為價格而沒有合作,且車主也會有很多GPS產(chǎn)品比照。面對高端的車主客戶,價格不是重要的問題,主要還是精品銷售人員怎么樣去推,及合作經(jīng)銷商促銷活動。但面中端車主客戶時,客戶對同行產(chǎn)品過分的比照,對產(chǎn)品的價位非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)中端市場的4S店到達(dá)合作目的,簽了合作協(xié)議就更好的促使銷售人員去銷售。在廣東省區(qū)域,因為GPS市場首先從廣州、深圳開始的,所以廣州市場的GPS競爭非常劇烈的。簽于我
13、們公司的產(chǎn)品今年才進(jìn)入廣州市場,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在廣州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在汽車美容店,汽車美容店競爭相對的來說要比4S店小一點。但主要還是新車市場的需求量大,加上我們現(xiàn)在的高端品牌做的有一定的根底,我相信在20 xx年里做的比今年更好。隨然廣州車市場現(xiàn)在限牌了,但車行總體是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在廣州GPS市場可以用這一句話來概括,在電子產(chǎn)品行業(yè)技術(shù)開展飛快地今天,20 xx年是我們比擬重要的一年,20 xx年也是廣州車市行業(yè)調(diào)整的一年,假設(shè)在20 xx年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去廣州GPS市場,沒有時機(jī)在做這個市場。年度年終工作
14、總結(jié) 篇4自20 xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來,在市國土房產(chǎn)局的精心指導(dǎo)和大力支持下,在區(qū)委、區(qū)政府的堅持領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展,并逐漸步入正軌?,F(xiàn)把幾個月來物業(yè)管理工作總結(jié)匯報如下:一、標(biāo)準(zhǔn)各種制度,使物業(yè)管理工作有據(jù)可依1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了?xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行方法?政辦函20 xx88號,區(qū)政府每年財政撥付100萬元,建立物業(yè)獎勵基金,對鎮(zhèn)社管中心、社區(qū)的物業(yè)機(jī)構(gòu)配備、業(yè)委會組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進(jìn)行考核,把屬地管理落到實處。2、制定了?xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)效勞公司考核方法?南房字20 xx08號,針對商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同
15、類型小區(qū),制定了三種考核評分方法,從物業(yè)管理人員配備、設(shè)施設(shè)備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序,群眾滿意度等多方面對物業(yè)公司進(jìn)行考核,年終給予獎懲。3、制定下發(fā)了?xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立程序指導(dǎo)意見的通知?南房字20 xx17號,依據(jù)法律法規(guī)指導(dǎo)催促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會成立步伐。4、制定下發(fā)了?關(guān)于建立xx區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)信用檔案的通知?南房字20 xx31號,目的是標(biāo)準(zhǔn)xx區(qū)效勞企業(yè)的市場行為,提高行業(yè)誠信度和效勞水平,強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,結(jié)果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉(zhuǎn)正、招投標(biāo)掛鉤。5、制定下發(fā)了?關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)住宅小區(qū)電梯平安管理的通知?南房字20 xx23號,從電梯平安使用管理的主
16、體、日常管理、人員培訓(xùn)、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面,對住宅小區(qū)電梯平安進(jìn)行了強(qiáng)化規(guī)定。6、配合政府重點工作,還制定了“限燃、打擊傳銷、平安生產(chǎn)、文明創(chuàng)立等文件,使物業(yè)小區(qū)各項工作標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)行。二、積極應(yīng)對業(yè)主投訴,化解矛盾,保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境自20 xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來,局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情,市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示等各類投訴案件近1200多件,局物業(yè)部門不回避矛盾,積極主動應(yīng)對,積極主動面對當(dāng)事人,直到當(dāng)事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景業(yè)委會投訴舉報、“龍蟠南苑業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能國際業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上,
17、我局積極應(yīng)對,實事求是地面對并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門逐一進(jìn)行化解,最終業(yè)主滿意,小區(qū)和諧穩(wěn)定。三、積極承接市國土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的下劃,使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進(jìn)行20 xx年10月1日,市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區(qū),區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難,積極承接,保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時結(jié)合xx區(qū)實際,我局制定了工程備案、企業(yè)變更、工程招投標(biāo)、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能,正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進(jìn)行著。四、積極主動配合市、區(qū)政府的各項工作,并取得成效限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重
18、點,局物業(yè)部門積極響應(yīng),屢次召開各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人會議,強(qiáng)化宣傳,強(qiáng)化責(zé)任,并把上述工作納入考核范圍,年終與企業(yè)信用檔案掛鉤,局分管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)負(fù)責(zé)人屢次親自上陣參與,勸阻燃放煙花炮竹13次,清理非法的傳銷700多人次,制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知,上述兩項工作也到達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚。五、強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管,提高業(yè)主滿意度為了加大對小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度,提高業(yè)主的滿意度,提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20 xx年,除了對安置房每月考評外,局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組,對全區(qū)各類小區(qū)進(jìn)行全面考核,考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進(jìn)行,每次考核結(jié)束,依據(jù)得分在?xx物業(yè)?上進(jìn)行通報,年終總結(jié),與財政補貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤,目的是提升物業(yè)效勞水平,提高業(yè)主滿意度。20 xx年,我局物業(yè)部門雖然做了很多工作,但是與各級黨委、政府的要求,與業(yè)主的訴求還存在一定的差距,歸納起來,還存在如下突出問題:一區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)股沒有
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