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文檔簡介

1、關(guān)于餐飲企業(yè)經(jīng)營定位第一張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 文化類:性格:文化類商人,因?yàn)槟撤N原因涉及餐飲,慢性子、做事猶豫,自命清高社會性不強(qiáng);弱點(diǎn):按部就班,效率差,理想主義,完美主義常有行為:爭氣,不爭財(cái),說得多于做的;管理意識:有較好的用人思想,能使用餐飲能人,但是對于能人的控制力差,不善于把握這些人的缺點(diǎn),實(shí)效和氛圍去后者較多;用人意識:喜歡有點(diǎn)文化底蘊(yùn)的管理人員,能接受不同的意見,理想主義,用人總是用衡量藝術(shù)的眼光;第二張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 文化類:金錢觀:想在餐飲行業(yè)發(fā)跡一番,但是會套用一個(gè)較為“時(shí)尚的

2、口號”;發(fā)展趨勢:想做大心有余力不足,用人的心理比例應(yīng)降低,心胸放寬;合作對象:科班出生的餐飲人,不能社會性太強(qiáng);形象定位:儒雅型;忠告:老板的肚量是委屈撐大的;第三張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 暴發(fā)類:性格:社會出生,逐步做大,此類老板受教育程度不高江湖氣較重,做事一意孤行,現(xiàn)實(shí)利益概念較重,只相信自己能拯救自己,能吃苦耐勞;弱點(diǎn):喜歡“擄順毛”,不允許抵觸意識;常有行為:“爭財(cái)”“不爭氣”管理意識:把餐飲企業(yè)當(dāng)作江湖來對待,把餐飲人當(dāng)江湖人來管理,重情意,管理和經(jīng)營遠(yuǎn)景沒有概念,總覺的“天下餐廳他最好”;用人意識:能力不能超越我想像的范圍,絕對順從;第

3、四張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 暴發(fā)類:金錢觀:口頭禪“我不要聽理論的,能賺多少錢”,3-6-9拉現(xiàn)炒發(fā)展趨勢:和這類老板自身的管理能力有關(guān),關(guān)鍵是他能管幾家店,其次做不大,后期面臨的問題是人才匱乏,老板自身無遠(yuǎn)見,沒有大的發(fā)展;合作對象:社會性強(qiáng)有點(diǎn)“匪氣”的餐飲人員,業(yè)務(wù)不一定強(qiáng),但要會察言觀色,關(guān)鍵聽話。形象定位:綠林草莽,不成功便成仁;忠告:性格決定命運(yùn),習(xí)性決定成敗,學(xué)會用能人!第五張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 專營類:性格:多為以前餐飲出生,較為內(nèi)斂,能按行業(yè)常規(guī)做事;弱點(diǎn):從餐飲職業(yè)經(jīng)理人到餐飲老板的角色

4、轉(zhuǎn)換;常有行為:自己是最專業(yè)的“一言堂”;管理意識:自己在職場的習(xí)慣管理方式,與常規(guī)餐飲結(jié)合,能控制行業(yè)人員;用人意識:總是把人的使用效率超過工資價(jià)值;金錢觀:成本觀念重;第六張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 專營類:發(fā)展趨勢:成功比例高,關(guān)鍵是尋找到好的合作伙伴,因?yàn)樗麄兌眯袠I(yè)人的需要;合作對象:餐飲中一些有能力的實(shí)務(wù)者,以前下屬;形象定位:一個(gè)好賬房先生到財(cái)務(wù)公司專業(yè)性忠告:吃甘蔗通常是咀嚼其汁水,如果你覺得殘?jiān)岵坏猛碌簦氏氯?,胃會不舒服,?shí)際上吐掉也不是一種浪費(fèi),因?yàn)樗膬r(jià)值和樂趣就在于咀嚼后長生汁水。做戰(zhàn)略決策時(shí)因適當(dāng)?shù)牧粲杏嗟?,算得太精反而?/p>

5、拙;第七張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 偏門類:性格:豁達(dá)開朗型多數(shù)投身于其他行業(yè)的成功生意人,喜歡獵奇,強(qiáng)勢型;弱點(diǎn):對一些試一試的行業(yè)不專著,多的是錢;常有行為:委托一個(gè)特殊的跟班料理相關(guān)事務(wù)(經(jīng)常事情砸在這些人手中);管理意識:只看結(jié)果不看過程;用人意識:只要是有價(jià)值的!金錢觀:輸錢但是不能輸面子;第八張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 偏門類:發(fā)展趨勢:一般來說開餐飲有他在整體利益上的局部需要,只不過是個(gè)載體;合作對象:在這些老板的眼中需要的是做任何事都能達(dá)到他預(yù)期目標(biāo)的人。形象定位:大智若愚型忠告:注意身邊人的匯報(bào)和

6、做事-水分往往就是失敗的前兆;第九張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 醒悟類: 性格:做事嚴(yán)謹(jǐn),反復(fù)考證,認(rèn)真多疑(以前吃過虧) 弱點(diǎn):過于拘謹(jǐn),你不可能把所有風(fēng)險(xiǎn)都考慮到; 常有行為:“過幾天再說”“還會有什么問題”“出現(xiàn)*怎么辦” 管理意識:親力親為,什么事都要過問,對于信任人的概念較為模糊; 用人意識:讓你跳高,但是限制你的高度(一朝被蛇咬,十年怕井繩);第十張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 醒悟類: 金錢觀:錢不是萬能的,但沒錢是萬萬不能的; 發(fā)展趨勢:如果走過了這個(gè)心理陰影的坎,就能做大; 合作對象:餐飲專業(yè)人員,實(shí)戰(zhàn)

7、型; 形象定位:軍師型(十萬個(gè)為什么的代表) 忠告:失敗和錯誤應(yīng)該多總結(jié)的是自己,如何調(diào)整自己是最重要的;第十一張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 先驅(qū)類: 性格:跳躍性思維,什么事都跟風(fēng),想法你能做我也能做,非常自我。 弱點(diǎn):專注程度不高,什么都想做,什么都做不成; 常有行為:變化應(yīng)對不了他的想法,經(jīng)常給你“畫餅”; 管理意識:只管錢,其他的不是重要的(但是他忽略了其他的也是主要的) 用人意識:能首先滿足他感官欲望的,其次是能力; 金錢觀:能賺錢的都做 第十二張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我國餐飲企業(yè)主的幾種類型 先驅(qū)類: 發(fā)展趨勢:如果你在做的話

8、快點(diǎn)跳槽(除非你能影響他的思維) 合作對象:勸你不要找這種老板。 形象定位:有藝術(shù)氣質(zhì),乘早改行; 忠告:當(dāng)你在荒漠饑餓的時(shí)候伸手的距離有個(gè)面包,而一公里遠(yuǎn)處又一頓魚翅龍蝦大餐,他們的形式有不同但是意義都是填飽肚子,你有時(shí)要考慮為了吃得好一點(diǎn)你是不是還有做一公里的體力;第十三張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 成功者的經(jīng)驗(yàn)是在經(jīng)營之前,選擇投資的地點(diǎn)是最重要的一步。要是地點(diǎn)選擇不當(dāng),空有高級的裝潢、美味的食物、優(yōu)雅的氣氛,仍吸引不了顧客進(jìn)門,其效果與預(yù)期的相差甚遠(yuǎn)。第十四張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 因此籌劃前需要縝密的策劃能力和了解與

9、競爭對手之間的主、客觀情勢,慎重行動方能奏效。這就是開店前要確定經(jīng)營定位的道理。 第十五張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位即根據(jù)主體所面對的消費(fèi)群體在市場上所形成的固定位置。 定位理論的核心是:“操縱已存在顧客心中的東西,重新結(jié)合已存在的聯(lián)結(jié)關(guān)系?!?通俗地說就是顧客希望獲取什么樣的需求,就提供什么樣的產(chǎn)品來滿足這種需求。 第十六張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 餐飲市場定位是指為了讓飯店產(chǎn)品在目標(biāo)市場顧客的心目中樹立明確及深受歡迎的形象而進(jìn)行的各種決策及活動。 通過定位,使飯店的經(jīng)營者明白企業(yè)所處的位置,面對的是什么類型和層次的顧客

10、,才能根據(jù)需求設(shè)計(jì)飯店產(chǎn)品,展開促銷活動。第十七張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 飯店經(jīng)營的成敗取決于對目標(biāo)市場的研究與分析,而關(guān)鍵又在于飯店的經(jīng)營定位是否準(zhǔn)確與可行。 第十八張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。一、目標(biāo)顧客定位 餐飲的目標(biāo)顧客就是指哪類人會來店里消費(fèi)。這個(gè)問題必須在開店之前就想清楚,而不能夠等開了之后再去想這個(gè)問題,那是相當(dāng)危險(xiǎn)的,因?yàn)闆]把方向找到就出發(fā)了,很可能導(dǎo)致投資失敗。也不要想你的產(chǎn)品是所有人都會來消費(fèi)的,那是不可能的事情。第十九張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營

11、定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。一、目標(biāo)顧客定位 如麥當(dāng)勞就是面向喜歡歐美休閑生活方式的年輕人和小孩子的,但更側(cè)重小朋友,他們專門為兒童生日開辟了了專區(qū)和設(shè)置了兒童樂園;肯德基更側(cè)重青年人,麥當(dāng)勞和肯德基用餐的兒童比例就能說明問題。第二十張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。二、文化定位 文化定位是指餐廳的主題文化,每個(gè)餐廳吸引顧客的地方除了產(chǎn)品味道價(jià)格服務(wù)質(zhì)量這些基礎(chǔ)的東西之外,文化是很重要的。文化定位都是針對目標(biāo)顧客的,你的目標(biāo)顧客喜歡什么樣的主題文化,你就應(yīng)該要去追求什么主題文化氛圍。第二十一張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年

12、6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。二、文化定位 餐廳主題文化的突出,是餐廳在經(jīng)營中的一個(gè)獨(dú)特亮點(diǎn),裝修可以復(fù)制,文化是不易被復(fù)制的。第二十二張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。三、經(jīng)營策略定位 經(jīng)營策略包含企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施策略。 中國餐飲企業(yè)戰(zhàn)略大體可分為三個(gè)層次:一是利潤導(dǎo)向戰(zhàn)略,二是市場導(dǎo)向戰(zhàn)略,三是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。第二十三張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。三、經(jīng)營策略定位 戰(zhàn)略對于很多餐飲企業(yè)來說是個(gè)很高的課題,因此需要各企業(yè)經(jīng)營者深思熟慮,制定能力范

13、圍內(nèi)的確實(shí)可實(shí)行的策略、措施才是明智之舉,不可好高騖遠(yuǎn)、一蹴而就,企業(yè)發(fā)展是階段性的,每個(gè)階段的任務(wù)不一樣,所以每個(gè)階段的戰(zhàn)略也不一樣。第二十四張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。四、裝修定位 在確定了目標(biāo)顧客、確定了文化后,就要考慮裝修。裝修必須圍繞目標(biāo)顧客的喜好,突出餐飲企業(yè)獨(dú)特的文化訴求為中心,這樣才能夠讓裝修不落俗套。裝修是獨(dú)特企業(yè)文化介質(zhì),要別人模仿不了第二十五張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。四、裝修定位 裝修除了獨(dú)特企業(yè)文化的訴求外,其他因素必須要綜合,諸如功能區(qū)劃分

14、、溫度、濕度、采光、通風(fēng)、顏色、噪音控制、安全等必須要考慮周詳,力求給顧客提供舒適溫馨的、簡潔衛(wèi)生有不失檔次和大氣的用餐氛圍。第二十六張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。五、市場定位 一個(gè)企業(yè)市場的選擇是否正確和其經(jīng)營成敗密切相關(guān)。不能夠?yàn)榱嗣つ孔非蟾呃麧櫠ㄎ桓叨耸袌觯膊荒軌驗(yàn)榱讼M(fèi)群體廣大而定位為低端市場,更不能夠?yàn)榱烁叩投耸袌龆疾环艞壎ㄎ粸橹卸耸袌觯@樣可能是你反而高低都失去。第二十七張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。五、市場定位 市場定位要看客觀情況,要看以下幾個(gè)方面:

15、一、是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力二、是我們產(chǎn)品的特質(zhì)三、是我們所處的商圈范圍第二十八張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。五、市場定位 市場定位要看客觀情況,要看以下幾個(gè)方面:四、是業(yè)態(tài)競爭情況五、是本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 第二十九張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。六、產(chǎn)品定位 現(xiàn)代餐飲很難做到一招鮮吃遍天了,不是有個(gè)宮廷御膳的傳人或是有個(gè)特級大廚就一定會生意火。由于餐飲本身的模仿力很強(qiáng),所以要考慮目標(biāo)顧客的需求,使產(chǎn)品滿足他們的需求,而且這個(gè)需求不僅是口味和質(zhì)量,更包含心理需求。

16、第三十張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。七、服務(wù)定位 不是說越高級的服務(wù)就越好。服務(wù)也必須和企業(yè)文化結(jié)合,比如做中餐完全采用西餐的服務(wù),開大排檔采用五星級酒店的服務(wù)都不一定是完全合適的。第三十一張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。七、服務(wù)定位 更主要的是要結(jié)合餐飲企業(yè)的文化創(chuàng)新,人本化、人性化服務(wù)才是最高明的,讓顧客感受到你的企業(yè)與眾不同的服務(wù)文化,能夠讓你的的企業(yè)文化能夠通過服務(wù)滲透給顧客,是顧客接受你的企業(yè)文化,認(rèn)同你的文化,忠誠你的文化。第三十二張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2

17、022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 定位大體來說包含以下幾個(gè)方面。八、價(jià)格定位 價(jià)格定位包含定人均消費(fèi)、定品種、定成本、定利潤率、菜單設(shè)計(jì)等。人均消費(fèi)可以通過目標(biāo)顧客的消費(fèi)能力和同行比較的方法來確定;產(chǎn)品價(jià)格可以根據(jù)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、行業(yè)價(jià)格、利潤率、特色比較來確定。菜單設(shè)計(jì)要注重合理的產(chǎn)品搭配、易于引導(dǎo)顧客消費(fèi)、易于顧客選擇。第三十三張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 平價(jià)策略 是指按普遍的指標(biāo)加價(jià)率確定價(jià)格的策略。在發(fā)達(dá)國家,許多食品都有固定加價(jià)率。例如,一個(gè)漢堡包的成本是1美元,若固定加價(jià)率是40%,這個(gè)漢堡包的價(jià)格即為1.4美元。 一般一個(gè)企業(yè)的商品固定加價(jià)率,都是

18、參照市場普遍的加價(jià)率予以確定的。第三十四張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 平價(jià)策略 按照普遍的加價(jià)率確定的價(jià)格是中等價(jià)格,正常情況下,企業(yè)可以獲得適當(dāng)?shù)睦麧?。平價(jià)策略既便于企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,又能增加可信度,容易受到大多數(shù)客人的歡迎。這是一種較為平穩(wěn)的價(jià)格策略,它一般不會使經(jīng)營產(chǎn)生大起大落的現(xiàn)象。 第三十五張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 平價(jià)策略 平價(jià)策略最適用于快餐企業(yè)的定價(jià)。 快餐企業(yè)最容易實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化管理。洋快餐的成功除了它在生產(chǎn)、管理上實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化以外,它在價(jià)格策略上也做到了標(biāo)準(zhǔn)化,他們的漢堡、炸薯?xiàng)l、飲料等食品基本上是按照

19、普遍加價(jià)率定價(jià)的。第三十六張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 平價(jià)策略 但是中式快餐店,在售盒飯時(shí),價(jià)格的隨意性很大,有時(shí)10元的盒飯,與6元的份量和質(zhì)量差不多。于是許多中式快餐廳很難打開局面。如果根據(jù)平價(jià)策略來制定正確的固定加價(jià)率,經(jīng)營中就不會那樣被動。除了快餐企業(yè)外,絕大多數(shù)餐廳的酒水和標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化程度較高的食品,也應(yīng)該實(shí)行普遍指標(biāo)加價(jià)率確定價(jià)格。第三十七張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 平價(jià)策略 例如目前餐飲企業(yè)都在供應(yīng)的水餃、湯圓、包子等食品,隨意定價(jià)馬上就會招來非議,影響餐廳形象。曾經(jīng)有一個(gè)經(jīng)營小吃的餐廳,自稱為精品店,把抄手、

20、餃子定為100元一碗,想出奇制勝。哪知這抄手、餃子再奇也奇不到哪里去,顧客一眼就看穿了奸商的把戲,于是這個(gè)餐廳不到3個(gè)月就關(guān)門了。第三十八張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:肯德基在進(jìn)入中國市場時(shí),將其目標(biāo)客戶定位在青少年消費(fèi)階層,其企業(yè)文化根據(jù)客戶定位,有機(jī)展開,取得了巨大成功。美國品牌麥肯基在進(jìn)入中國市場時(shí),更是將目標(biāo)客戶定位在大、中、小城市16-25歲的青少年群落中,據(jù)此定位完成品種定位、價(jià)格定位、營銷策略定位、服務(wù)觀念定位等。 第三十九張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:“水餃皇后”臧健和的“灣仔碼頭”水餃 臧健和1945

21、年出生于山東青島市。1977年,臧健和帶著一對不滿10歲的幼女到泰國與丈夫團(tuán)圓,卻遭對方拋棄。于是她與兩個(gè)女兒流落到香港,在香港灣仔碼頭擺小攤,以賣水餃為生,就此開創(chuàng)了“灣仔碼頭”品牌,開始了她“水餃皇后”的傳奇生涯。 第四十張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:“水餃皇后”臧健和的“灣仔碼頭”水餃 在水餃名氣叫響之后,她深知光有叫得響的名字是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須進(jìn)入創(chuàng)業(yè)擴(kuò)大階段開廠進(jìn)超市銷售。當(dāng)時(shí),一家日資百貨公司的老板看中了臧姑娘的水餃,提出與她合作的希望,并承諾給她牌照開工廠。從一個(gè)無牌照的小販一躍成為有工廠有品牌有銷路的老板,這對臧健和是巨大的誘惑,但日本人的

22、條件是要重新包裝臧姑娘的北京水餃,當(dāng)作日資百貨公司的產(chǎn)品來賣。臧健和斷然拒絕了這個(gè)提議。第四十一張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:“水餃皇后”臧健和的“灣仔碼頭”水餃 她分析說:“當(dāng)時(shí)我也很想要一家工廠來擴(kuò)大生產(chǎn)。因?yàn)榇罄习褰o小攤販機(jī)會,這本身就是很不容易了。但是我認(rèn)為,自己當(dāng)時(shí)只是一個(gè)沒有注冊品牌,沒有專利技術(shù)的小販,一旦合資生產(chǎn),把配方和銷售渠道都交給了別人,豈不是再也難以保證自己的權(quán)益了嗎? 第四十二張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:“水餃皇后”臧健和的“灣仔碼頭”水餃 天道果然不負(fù)有心人。隨著“灣仔碼頭”聲譽(yù)的積累和臧

23、姑娘自身的努力,她的水餃工廠終于開辦了,并且通過超市和百貨渠道零售。 1997年,美國第三大食品集團(tuán)、擁有上百年歷史的美國品食樂食品公司與她合資,臧姑娘遂成為“灣仔碼頭”北京水餃公司的董事及顧問。第四十三張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開創(chuàng)致富門 來自山西的王先生看好地方風(fēng)味的潛力,在順德打出了山西面館的招牌。經(jīng)營一年以來,初始仍陷于低谷的業(yè)績?nèi)缃褚咽钦粽羧丈?。談及其中的轉(zhuǎn)變,王先生深有感觸地表示:享受美食和經(jīng)營美食是兩回事,地方風(fēng)味小餐館要經(jīng)營得好,口味是既要有特色又能因地制宜,才能吸引越來越多的顧客。第四十四張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于202

24、2年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開創(chuàng)致富門 如今在順德,王先生的山西面館生意相當(dāng)火爆,但在一年前,王先生還只是這家店里的食客。當(dāng)時(shí)他辭去了舒適的白領(lǐng)工作,和妻子千里迢迢從山西來到順德,希望在新地方能找到新的機(jī)會。在大良工作的朋友正好找到了這家山西面館為他接風(fēng)洗塵,一向愛吃面的王先生在聚餐途中不由得心中一動:為什么不嘗試著開家小餐館呢?第四十五張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開創(chuàng)致富門 說來也巧,該家面館的原店主當(dāng)時(shí)亦在準(zhǔn)備將店轉(zhuǎn)手出去。王先生立刻決定接手經(jīng)營這家面館。王先生覺得,山西菜系雖然不如粵菜、湘菜、川菜等八大名菜那么出名,但

25、山西面食花樣繁多,向來就有“中國面食看山西”的說法。認(rèn)定了這一點(diǎn),王先生滿懷信心地以近6萬元的價(jià)格接手了這家地方風(fēng)味店。第四十六張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開創(chuàng)致富門 缺乏經(jīng)驗(yàn)以致連虧3月 盤下店面后,王先生對招工、出菜等依然是一無所知,為了在短期內(nèi)迅速掌握開店訣竅他便四處請教開餐館的人士。在一些業(yè)內(nèi)人士和朋友的建議下,他首先回去太原,以5000元的月薪請來了一位擅長做面的廚師,隨后又一口氣招了七八個(gè)小工,再將店面整修了一番,一個(gè)月后新面館便正式開張了。第四十七張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開

26、創(chuàng)致富門 令王先生意想不到的是,新面館的生意和老面館一樣沒有起色。在開張后的連續(xù)3個(gè)月內(nèi),面館的營業(yè)額都沒有達(dá)到收支平衡的最低目標(biāo)。 眼見連續(xù)虧了3個(gè)月,朋友善意地提醒他,餐飲業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大,與其這么虧下去,不如趁早收手。但王先生覺得不甘心,他覺得自己的很多想法都還沒有實(shí)施,就這樣放棄實(shí)在太可惜了。他說自己當(dāng)時(shí)的念頭是:如果我把所有的想法都實(shí)施了,顧客還是不接受,那再放棄吧。第四十八張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開創(chuàng)致富門 令王先生意想不到的是,新面館的生意和老面館一樣沒有起色。在開張后的連續(xù)3個(gè)月內(nèi),面館的營業(yè)額都沒有達(dá)到收支平衡的最低目標(biāo)。 眼見連續(xù)虧了3個(gè)月,朋友善意地提醒他,餐飲業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大,與其這么虧下去,不如趁早收手。但王先生覺得不甘心,他覺得自己的很多想法都還沒有實(shí)施,就這樣放棄實(shí)在太可惜了。他說自己當(dāng)時(shí)的念頭是:如果我把所有的想法都實(shí)施了,顧客還是不接受,那再放棄吧。第四十九張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案例:風(fēng)味餐飲業(yè) 開創(chuàng)致富門 迎合顧客面店起死回生 面對危機(jī),王先生想了很多應(yīng)對的辦法,但是收效不大。王先生此時(shí)才明白過來,既然是地方風(fēng)味特色店,那有特色的口味才是根本,如果口味不對,延長服務(wù)時(shí)間反而會加大成本。第五十張,PPT共五十六頁,創(chuàng)作于2022年6月餐飲企業(yè)的經(jīng)營定位 案

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