凱迪拉克4S店崗位說明書

1、 北京永旺凱迪拉克汽車有限公司 北京永旺旺凱迪拉拉克汽車車有限公公司簡介介公司成立立背景介介紹：4S店是是集汽車車銷售、維修、配件和和信息服服務為一一體的銷銷售店。4S店店是一種種以“四位一一體”為核心心的汽車車特許經(jīng)經(jīng)營模式式，包括括整車銷銷售（SSalee）、零零配件（Spare Part）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4S店是是19998年以以后逐步步由歐洲洲傳

2、入中中國的，一一度被國國內諸多多廠家效效仿。44S店模模式這幾幾年在國國內發(fā)展展極為迅迅速。汽汽車行業(yè)業(yè)的4SS店就是是汽車廠廠家為了了滿足客客戶在服服務方面面的需求求而推出出的一種種業(yè)務模模式。44S店的的核心含含義是“汽車終終身服務務解決方方案”?；谟趯?ss店的了了解和興興趣，我我們一群群剛剛步步入社會會的交大大有志青青年成立立了北京京永旺凱迪迪拉克有有限責任任公司。地理位置置：其地理位位置極其其優(yōu)越，緊緊鄰西直直門交通通樞紐，便便捷交通通可輻射射海淀區(qū)區(qū)、朝陽陽區(qū)、西西城區(qū)、東城區(qū)區(qū)、豐臺臺區(qū)等區(qū)區(qū)域，極極大地方方便了客客戶購車車以及維維修保養(yǎng)養(yǎng)。在售車型型：除在硬件件上有著著不俗表

3、表現(xiàn)外，在在產品豐豐富性上上，我們們擁有DD級豪華華轎車SSLS賽賽威、科科技配備備齊全的的豪華越越野車SSRX以以及彰顯顯鉆石切切工，時時尚動感感的CTTS，更更有被好好萊塢明明星所推推崇的全全尺寸SSUV凱凱雷德，并并且在220122年還會會得到北北美車展展上首次次亮相便便被各家家媒體所所推崇的的XTSS。產品品線愈加加符合消消費者需需求。服務理念念：在尊崇服服務細節(jié)節(jié)中，我我們每日日都將為為客戶提提供品質質高檔的的紅酒、現(xiàn)磨香香濃的咖咖啡等多多種飲品品，專業(yè)業(yè)級BOOSE音音響的視視聽享受受和定期期舉辦的的特色文文化活動動豐富多多彩，是是商務交交流、體體驗汽車車文化的的最佳去去處?！把堇[

4、矚矚目、體體驗驚喜喜”是我們們的永恒恒追求，專專業(yè)的銷銷售團隊隊、專業(yè)業(yè)的維修修技術人人員再加加上便利利的交通通，尊享享的服務務體驗，必必將為客客戶帶來來更多的的驚喜。各部門崗崗位說明明書董事會總經(jīng)理銷售計劃員大客戶專員銷售牌證員銷售信息員銷售顧問其他噴漆鈑金機修銷售經(jīng)理試駕員接待員展廳主管銷售儲運員整車庫管行政人事經(jīng)理財務部經(jīng)理銷售總監(jiān)精品部經(jīng)理市場部經(jīng)理備件部經(jīng)理服務經(jīng)理保安保潔后勤專員行政文員績效專員培訓專員薪酬專員招聘專員行政主管人事主管維修技師質檢員車間主任技術專家服務顧問售后前臺索賠員備件專員備件銷售備件庫管員備件會計會計出納收銀調研員策劃員文員市場主管汽車美容師精品銷售倉管員董事

5、長崗崗位說明明書1、基本本資料：崗位名稱稱董事長崗位編號號所在部門門董事會所轄人員員6直接上級級董事會本崗位人人數(shù)1直接下級級總經(jīng)理崗位分析析日期20144年4月月9日二、工作作描述：在管理理中心總總經(jīng)理的的領導下下，對公公司的經(jīng)經(jīng)營負責責、對股股東負責責，分解解和實施施公司股股東共同同制定的的經(jīng)營目目標，監(jiān)監(jiān)督和指指導公司司總經(jīng)理理制定和和實施公公司總體體戰(zhàn)略與與年度經(jīng)經(jīng)營計劃劃；建立立和健全全公司的的管理體體系與組組織結構構；實現(xiàn)現(xiàn)公司經(jīng)經(jīng)營管理理目標和和發(fā)展目目標。（1）組組織關系系圖：銷售部經(jīng)理公司董事會（董事長）總經(jīng)理市場部經(jīng)理行政人事經(jīng)理精品部經(jīng)理服務經(jīng)理備件部經(jīng)理財務經(jīng)理（2）主

6、主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：主持持公司的的生產經(jīng)經(jīng)營管理理工作，并并向股東東報告工工作職責二職責表述述：組織織實施股股東決議議、公司司年度計計劃和投投資方案案職責三職責表述述：定期期或不定定期聽取取中高級級管理人人員的工工作匯報報，并保保持對他他們工作作的監(jiān)察察職責四職責表述述：對一一期工程程實施的的工作項項目監(jiān)督督執(zhí)行；對二期期工程建建設的工工作內容容進行規(guī)規(guī)劃職責五職責表述述：對部部門的合合并、分分解等結結構方面面的調整整做最終終決定職責六職責表述述：提請請股東會會聘任或或解聘公公司副總總經(jīng)理、財務部部負責人人等高級級管理人人員職責七職責表述述：擬定定公司職職工的工工資、福福

7、利、獎獎懲方案案、決定定公司職職工的聘聘用和解解聘職責八職責表述述：提議議召開股股東會臨臨時會議議 職責九職責表述述：負責責公司的的重大外外交事務務。職責十職責表述述：監(jiān)督督各部門門的運作作關系職責十一一職責表述述：處理理公司內內外的重重大突發(fā)發(fā)性事件件。職責十二二職責表述述：公司司章程或或股東會會授予的的其它職職權（3）工工作權限限：權限一：公司的的發(fā)展方方向、經(jīng)經(jīng)營方針針進行決決策權權限二：財務的的審核和和審批權權權限三：副總經(jīng)經(jīng)理、總總監(jiān)人員員任免權權權限四：公司大大型設備備和批量量采購的的審批權權和監(jiān)察察權權限五：公司經(jīng)經(jīng)理級含含人事任任免監(jiān)察察權權限六：生產、資源、技術、質量、采購等

8、等實施監(jiān)監(jiān)察權權限七：對所屬屬下級的的工作有有監(jiān)督、檢查權權權限八：對所屬屬下級的的工作爭爭議有裁裁決權權限九：對所屬屬下級的的管理水水平、業(yè)業(yè)務水平平和業(yè)績績有考核核評價權權權限十：公司績績效考核核實施監(jiān)監(jiān)察權（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系股東大會會、總經(jīng)經(jīng)理、副副總經(jīng)理理外部協(xié)調調關系汽車生產產廠家、汽車行行業(yè)協(xié)會會三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)本科以上上學歷，行行政、經(jīng)經(jīng)濟、人人力資源源、企業(yè)業(yè)管理等等相關管管理類專專業(yè)工作經(jīng)驗驗5年以上上大型企企業(yè)同等等職位管管理工作作經(jīng)驗，3年以上同行企業(yè)工作經(jīng)驗專業(yè)知識識熟悉汽車車行業(yè)運運作、掌掌握先進進企業(yè)管管理模式式及精要要

9、，具有有先進的的管理理理念培訓經(jīng)歷歷參加過相相應管理理崗位的的培訓技能技巧巧善于制定定企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略及具具備把握握企業(yè)發(fā)發(fā)展全局局的能力力個人素質質在團隊管管理方面面有極強強的領導導技巧和和才能四、其它它事項：使用工具具/設備備計算機、一般辦辦公設備備工作環(huán)境境辦公室內內工作，環(huán)環(huán)境舒適適工作時間間特征正常工作作時間，偶偶爾加班班五、備注注：總經(jīng)理崗崗位說明明書1、基本本資料：崗位名稱稱總經(jīng)理崗位編號號所在部門門所轄人員員7直接上級級董事會（董董事長）本崗位人人數(shù)1直接下級級銷售經(jīng)理理、市場場經(jīng)理、行政人人事經(jīng)理理、美容容裝潢經(jīng)經(jīng)理、服服務經(jīng)理理、備件件經(jīng)理、財務經(jīng)經(jīng)理崗位分析析日期201

10、44年4月月9日二、工作作描述：組織分分析公司司的戰(zhàn)略略環(huán)境，在在公司戰(zhàn)戰(zhàn)略指導導下制定定經(jīng)營計計劃并組組織計劃劃的實施施，對經(jīng)經(jīng)營活動動的過程程和結果果負責（1）組組織關系系圖：總經(jīng)理市場部經(jīng)理行政人事經(jīng)理精品部經(jīng)理服務經(jīng)理備件部經(jīng)理財務經(jīng)理銷售總監(jiān)（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：戰(zhàn)略略規(guī)劃及及制度管管理工作任務遵守公公司法等等國家法法律法規(guī)規(guī)的有關關規(guī)定，主主持公司司的經(jīng)營營管理工工作組織分析析研究公公司所處處的外部部環(huán)境和和內部條條件，監(jiān)監(jiān)督、指指導行政政人事部部制定公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和戰(zhàn)略略目標審批、完完善公司司各項管管理制度度，保證證公司管管理體系系科學、有效、高

11、速運運行職責二職責表述述：組織織結構及及業(yè)務流流程工作任務組織擬訂訂公司內內部管理理機構設設置方案案，并組組織實施施組織擬訂訂公司各各項業(yè)務務開展所所應遵循循的標準準業(yè)務流流程，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行對各職能能部門的的設立、合并、撤消、變更提提出建議議職責三職責表述述：年度度經(jīng)營計計劃工作任務組織擬訂訂公司年年度經(jīng)營營計劃，并并組織實實施組織年度度經(jīng)營計計劃的分分解和下下達督導各項項經(jīng)營目目標的完完成進展展，并隨隨時給予予下屬方方向性、指導性性意見職責四職責表述述：財務務管理工作任務組織進行行公司重重大投資資項目的的可行性性論證以以及公司司重大投投資項目目計劃和和融資方方案， 并督導導計劃及及方案的的

12、實施監(jiān)控公司司資金的的籌集、調配及及使用，督督導對公公司新開開發(fā)項目目進行投投資風險險、資金金保障等等方面的的分析，掌掌握公司司經(jīng)濟運運行狀況況、財務務狀況審批各項項財務支支出職責五職責表述述：人力力資源管管理工作任務擬訂公司司高層人人員配置置方案批批準下屬屬部門中中層管理理人員聘聘任方案案審批公司司年度人人員編制制計劃及及薪酬方方案定期聽取取直接下下級的工工作述職職，并對對其工作作業(yè)績進進行考核核評定職責六職責表述述：質量量管理工作任務負責組織織建立健健全公司司質量管管理體系系，并領領導公司司產品的的全面質質量管理理工作；負責組織織制定公公司年度度質量計計劃，建建立、健健全質量量指標考考核體

13、系系，并監(jiān)監(jiān)督檢查查質量成成本統(tǒng)計計、分析析與控制制及質量量管理制制度執(zhí)行行情況職責七職責表述述：技術術管理工作任務務負責組織織建立健健全公司司技術管管理體系系，審批批新產品品開發(fā)申申請組織重大大技術改改造項目目的論證證重大技技術及質質量難題題進行的的技術攻攻關審批公司司模具設設計、采采購及驗驗收方案案 職責八八職責表述述：生產產及采購購管理工作任務務審批公司司年度生生產、采采購計劃劃及采購購資金預預算，并并對計劃劃的實施施情況進進行監(jiān)督督考核參加公司司生產調調度會，并并落實會會議決議議參與公司司重大采采購合同同的審批批與簽訂訂職責九職責表述述：商務務管理工作任務務負責組織織制訂公公司營銷銷策

14、略及及發(fā)展規(guī)規(guī)劃，審審批公司司年度銷銷售目標標及銷售售計劃，并并對計劃劃的實施施情況進進行監(jiān)督督考核監(jiān)控商務務部應收收帳款的的回收工工作，審審批各項項銷售費費用，控控制銷售售費用開開支定期聽取取商務副副總的工工作述職職，并對對其工作作業(yè)績進進行考核核評定職責十職責表述述：企業(yè)業(yè)文化與與公共關關系工作任務務培育和發(fā)發(fā)展品牌牌，依據(jù)據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營方針針、戰(zhàn)略略決定公公司企業(yè)業(yè)文化及及形象宣宣傳的基基調與主主題，塑塑造良好好公司形形象代表公司司對外開開展商務務活動，與與政府有有關部門門和社會會團體、機構建建立和保保持良好好的合作作關系職責十一一職責表述述：事務務管理工作任務務代表公司司簽署各各種合同同

15、、協(xié)議議，簽發(fā)發(fā)公司的的日常行行政、業(yè)業(yè)務文件件主持總經(jīng)經(jīng)理辦公公例會，召召集下屬屬參加公公司重要要專題會會議巡視、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查和推推動公司司各部門門的工作作在必要情情況下對對所屬下下級授權權指導協(xié)調調公司各各職能部部門工作作，及時時對直接接下級的的工作爭爭議做出出裁決職責十二二職責表述述：履行行公司章章程規(guī)定定的其他他職責（3）工工作權限限：權限一：對公司司經(jīng)營方方針和重重大事項項的決策策權權限二：對董事事會經(jīng)營營目標的的建議權權權限三：對副總總經(jīng)理、財務部部長的人人事任免免建議權權及其它它員工的的人事任任免權權限四：對公司司各項工工作的監(jiān)監(jiān)控權權限五：對下級級之間工工作爭議議的裁決決權權

16、限六：對所屬屬下級的的管理水水平、業(yè)業(yè)務水平平和業(yè)績績的考核核評價權權權限七：董事會會預算內內的財務務審批權權（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系董事長及及公司各各部門外部協(xié)調調關系汽車生產產廠家、汽車行行業(yè)協(xié)會會三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)企業(yè)管理理、工商商管理、行政管管理等相相關專業(yè)業(yè)本科或或以上學學歷工作經(jīng)驗驗10年以以上企業(yè)業(yè)管理工工作經(jīng)驗驗，至少少5年以以上企業(yè)業(yè)全面管管理工作作經(jīng)驗專業(yè)知識識精通人力力資源管管理知識識，掌握握行政管管理、法法律等知知識，了了解xxx領域專專業(yè)知識識培訓經(jīng)歷歷接受過領領導能力力開發(fā)、戰(zhàn)略管管理、組組織變革革管理、戰(zhàn)略人人力資源源管理、經(jīng)

17、濟法法、財務務管理等等方面的的培訓技能技巧巧掌握先進進企業(yè)管管理模式式及精要要，具有有先進的的管理理理念，具具有敏銳銳的商業(yè)業(yè)觸覺、優(yōu)異的的工作業(yè)業(yè)績，具具備基本本的網(wǎng)絡絡知識，熟熟練使用用辦公軟軟件個人素質質具有優(yōu)秀秀的領導導能力、出色的的人際交交往和社社會活動動能力，善善于協(xié)調調、溝通通，責任任心、事事業(yè)心強強四、其它它事項：使用工具具/設備備計算機、一般辦辦公設備備工作環(huán)境境辦公室，比比較舒適適工作時間間特征無明顯的的節(jié)假日日，偶爾爾加班五、備注注：銷售部崗崗位說明明書銷售總監(jiān)監(jiān)崗位說說明書1、基本本資料：崗位名稱稱銷售總監(jiān)監(jiān)崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員24直接上級級總經(jīng)理本崗位

18、人人數(shù)1直接下級級銷售經(jīng)理理、展廳廳主管、整車庫庫管崗位分析析日期20144年4月月1日二、工作作描述：制定并并推進實實施全面面的銷售售戰(zhàn)略、銷售方方案，有有效地管管理客戶戶?？偨?jīng)理（1）組組織關系系圖：銷售總監(jiān)內部外部本部門職員及其他部門主管。廠商及各重要客戶。銷售經(jīng)理、展廳主管、整車庫管（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：管理理職責工作任務組織建設設（1）根根據(jù)公司司戰(zhàn)略和和市場推推進計劃劃，在公公司人力力資源體體系支持持下設立立和優(yōu)化化銷售部部組織構構架；（2）明明確銷售售部崗位位數(shù)和職職位數(shù)。用人需求求（1）明明確銷售售部各銷銷售崗位位的用人人需求，確確定各銷銷售崗位位職

19、責和和任職資資格，提提交給總經(jīng)理理確認；（2）確確認直接接下級提提交的用用人需求求（含崗崗位職責責和任職職資格），并并提交總總經(jīng)理確確認；（3）通通過外聘聘或競聘聘方式選選用各銷銷售崗位位人員。面試（1）與與人力資資源部一一起進行行直接下下級崗位位的初試試；（2）與與人力資資源部一一起進行行直接下下級的直直接下級級崗位復復試，并并做最后后確定；不合格員員工處理理（1）提提出對不不合格直直接下級級的處理理建議，提提交給人人力資源源部。（2）確確認直接接下級提提出的對對不合格格員工的的處理建建議，提提交給人人力資源源部。（3）通通過績效效考評淘淘汰不合合格員工工。培訓（1）提提出對銷銷售各部部經(jīng)理

20、的的培訓計計劃，提提交人力力資源部部；（2）確確認銷售售各部經(jīng)經(jīng)理提出出的對下下級的培培訓計劃劃，提交交人力資資源部?？冃Э荚u評明確銷售售部各崗崗位各階階段的關關鍵考核核指標；根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理確認認的績效效考評原原則，與與人力資資源部經(jīng)經(jīng)理商討討并確定定績效考考評方法法；對直接下下級進行行考評，并并進行績績效溝通通，將考考評結果果提交人人力資源源部。工作溝通通匯總工作作報告，并并與總經(jīng)經(jīng)理進行行信息溝溝通，同同時將這這些信息息傳遞到到直接下下級；負責將公公司的政政策、原原則、策策略等信信息，快快速、清清晰、準準確地傳傳達給直直接下級級；（3）確確定書面面的交互互式的工工作通報報制度，與與直接下下屬

21、進行行溝通；（4）按按階段將將各崗位位考評結結果匯總總，并與與人力資資源部溝溝通，讓讓人力資資源部更更了解銷銷售部員員工績效效和狀態(tài)態(tài)。激勵提議下級級部門和和直接下下級的激激勵原則則，提交交總經(jīng)理理確認；根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理確認認的激勵勵原則，制制定銷售售部門內內部激勵勵方法。表現(xiàn)領導導能力指導、鼓鼓勵、鞭鞭策下級級，使下下級能努努力工作作；有辦法提提升下級級的工作作效果和和工作效效率；（3）能能為下級級描繪公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖和遠大大前景。銷售費用用的審核核：（1）審審核銷售售各部各各項銷售售費用；（2）監(jiān)監(jiān)督并控控制下級級部門的的費用支支出，并并向總經(jīng)經(jīng)理進行行費用月月報。職責二職責表述述：公司司

22、層面（向向上）工作任務參與制訂訂公司營營銷戰(zhàn)略略，根據(jù)據(jù)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略制訂訂公司營營銷組合合策略和和營銷計計劃，經(jīng)經(jīng)批準后后組織實實施；收集行業(yè)業(yè)信息,定期對對市場營營銷環(huán)境境、目標標、計劃劃、業(yè)務務活動進進行核查查分析，及及時調整整營銷策策略和計計劃，制制訂預防防和糾正正措施，確確保完成成營銷目目標和營營銷計劃劃；根據(jù)市場場及同業(yè)業(yè)情況協(xié)協(xié)同總經(jīng)經(jīng)辦，市市場部對對公司品品牌管理理，新品品規(guī)劃，并并協(xié)同制制訂公司產產品及新新產品市市場價格格，經(jīng)批批準后執(zhí)執(zhí)行；協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理建立立調整公公司營銷銷組織，細細分市場場建立、拓展、調整市市場營銷銷網(wǎng)絡；負責分解解下達公公司分配配到銷售售部門的的年度工工作目

23、標標和市場場營銷預預算，并并根據(jù)市市場和公司實實際情況況及時調調整和有有效控制制；定期將自自己的各各項工作作及下級級部門工工作以書書面的形形式向總總經(jīng)理報報告。職責三職責表述述：部門門間協(xié)調調職責（橫橫向）：工作任務協(xié)同人力力資源部部做好銷銷售部門門員工招招聘工作作，協(xié)同同人力資資源部制制定銷售售部年度度專業(yè)培訓計計劃，并并協(xié)助人人力資源源部實施施培訓計計劃；根據(jù)公司司品牌，產產品策略略，依據(jù)據(jù)銷售部部每月銷銷售計劃劃和產品品銷售計計劃，制制定下月月產品銷銷售計劃劃表，并并于每月月25日日交生產產部參照照實施；按照公司司財務制制度，協(xié)協(xié)同財務務部做好好銷售部部門與財財務流程程優(yōu)化和和改進，確確

24、保銷售售與財務務流程的的規(guī)范性性和嚴謹謹性；以提高配配送效率率為目的的，協(xié)同同配送部部做好銷銷售部門門訂單，出出庫安排排，提高高配送部部效率；以資源有有效和最最大化利利用為目目的，協(xié)協(xié)同市場場部做好好活動安安排標準準和審批批管控。職責四職責表述述：銷售售部門內內部業(yè)務務職責（向向下）工作任務主持制訂訂、修訂訂銷售部部門主要要工作程程序和規(guī)規(guī)章制度度，經(jīng)批批準后施施行；建立銷售售部門渠渠道和終終端業(yè)務務操作流流程，操操作標準準，組織織培訓，實實施并檢檢核；根據(jù)公司司戰(zhàn)略或或階段性性市場戰(zhàn)戰(zhàn)略，依依據(jù)財務務制度制制定或審審核銷售售各部行行銷策略略，預算算或審核核分配銷銷售費用用，審批批銷售各各部的

25、各各項費用用；制定或審審核銷售售各部各各階段渠渠道促銷銷政策，消消費者促促銷政策策，活動動方案；并對各各項政策策的執(zhí)行行及效果果進行跟跟蹤與糾糾偏；參與重大大合同談談判把控控和簽訂訂，并對對一般性性銷售合合同，協(xié)協(xié)議給以以指導，審審核和簽簽批；負責重大大公關、促銷活活動的總總體、現(xiàn)現(xiàn)場指揮揮；定期和不不定期拜拜訪各渠渠道重點點客戶，及及時了解解和處理理問題。（3）工工作權限限：權限一：出差費費用報銷銷簽批；權限二：銷售經(jīng)經(jīng)費預算算及支配配；權限三：人員錄錄用及辭辭退；權限四：績效參參與及考考核；權限五：員工晉晉升。（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系本部門職職員及其其他部門門主管。外部協(xié)調調

26、關系廠商及各各重要客客戶。三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)管理、市市場營銷銷等專業(yè)業(yè)本科以以上學歷歷。工作經(jīng)驗驗8 年以以上銷售售、市場場營銷管管理工作作經(jīng)驗。專業(yè)知識識市場營銷銷策劃、戰(zhàn)略市市場營銷銷、合同同法、財財務管理理等相關關知識。培訓經(jīng)歷歷受過戰(zhàn)略略管理、戰(zhàn)略市市場營銷銷、管理理技能開開發(fā)、組組織變革革管理、合同法法、財務務管理等等方面的的培訓。技能技巧巧熟悉現(xiàn)代代管理模模式，熟熟練運用用各種激激勵措施施；有豐富的的市場營營銷策劃劃經(jīng)驗，能能夠識別別、確定定潛在的的商業(yè)合合作伙伴伴，熟悉悉行業(yè)市市場發(fā)展展現(xiàn)狀；具有優(yōu)秀秀的營銷銷技巧，較較強的市市場策劃劃能力和和運作能能力；

27、良好的口口頭及書書面表達達能力。個人素質質工作細致致、嚴謹謹，并具具有戰(zhàn)略略前瞻性性思維；具有較強強的管理理能力、判斷和和決策能能力、人人際溝通通協(xié)調能能力、計計劃與執(zhí)執(zhí)行能力力；優(yōu)秀的市市場拓展展、項目目協(xié)調、談判能能力；具有高度度的工作作熱情和和責任感感。四、其它它事項：使用工具具/設備備計算機、一般辦辦公設備備（電話話、傳真真機、打打印機、Intternnet/Inttrannet網(wǎng)網(wǎng)絡）、通訊設設備。工作環(huán)境境辦公室。工作時間間特征在公司規(guī)規(guī)定的正正常工作作時間上上班，有有時需要要加班。五、備注注：銷售部經(jīng)經(jīng)理崗位位說明書書1、基本本資料：崗位名稱稱銷售部經(jīng)經(jīng)理崗位編號號所在部門門銷售

28、部所轄人員員13直接上級級銷售總監(jiān)監(jiān)本崗位人人數(shù)1直接下級級大客戶專專員，銷銷售顧問問，銷售售計劃員員，銷售售牌證員員，銷售售信息員員崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：銷售總監(jiān)（1）組組織關系系圖：銷售部經(jīng)理內部外部市場部、備件部經(jīng)理及其他職能部門負責人。與銷售相關的政府、商界社會公共關系。大客戶專員，銷售顧問，銷售計劃員，銷售牌證員，銷售信息員。（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：綜合合管理工作任務營銷規(guī)劃劃：制定定銷售部部的年、季、月月工作計計劃及跟跟蹤檢查查落實完完成情況況；市場分析析：負責責調查、研究分分析消費費者特征征、購買買行為及及產品需需求特點點；

29、汽車車行業(yè)信信息的搜搜集與分分析，包包括相關關政策、主要競競爭對手手動向、行業(yè)發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢；費用核算算：計劃劃、匯總總、核算算營銷成成本；控控制部門門內各項項費用；溝通協(xié)調調：及時時向上級級匯報工工作，處處理與供供應商、生產廠廠商、客客戶的關關系，了了解并引引導本部部門主管管思想動動態(tài)；監(jiān)控管理理：參與與編制本本部門基基本管理理制度及及具體操操作辦法法；設計計運行本本部門管管理流程程和制度度的監(jiān)控控管理體體系。職責二職責表述述：業(yè)務務管理工作任務營銷管理理：合理理分解公公司品牌牌銷售目目標，監(jiān)監(jiān)督、跟跟進各品品牌分解解銷售指指標完成成；市場分析析：根據(jù)據(jù)市場調調查分析析，擬訂訂商品方方案、價價

30、格方案案、促銷銷方案，呈呈報銷售售總監(jiān)批批準；銷售管理理：及時時跟進各各部門主主管工作作，傳達達公司各各項指示示，提高高部門員員工的整整體素質質；負責部部門內部部工資報報表、銷銷售報表表的審核核及匯總總；貨品管理理：指導導各銷售售部門的的貨品訂訂購，參參與各項項促銷活活動策劃劃，合理理調控各各銷售部部門間的的貨品調調撥，控控制季末末庫存量量不超標標準，確確保金使使用利益益回報最最大化；客戶關系系管理：收集客客戶信息息，對客客戶資源源進行開開拓、管管理和維維護工作作；組織織建立客客戶檔案案，維護護客戶關關系組建建營銷網(wǎng)網(wǎng)絡，處處理客戶戶投訴，定期組組織客戶戶回訪，建建立健全全企業(yè)的的售后服服務；

31、協(xié)協(xié)調內部部人員關關系。職責三職責表述述：基礎礎管理工作任務機構建設設：提供供決策支支持信息息，參與與制定相相關營銷銷戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃；制制定本部部門計劃劃及工作作標準，完完善內部部管理制制度；召召集內部部會議，部部署及分分解工作作任務，跟跟蹤落實實和反饋饋；傳達達和執(zhí)行行上級指指令，檢檢查、總總結、匯匯報工作作成果，并并提出改改進方案案和工作作建議；團隊建設設：培訓訓、監(jiān)督督、指導導、支持持下屬主主管開展展工作，監(jiān)監(jiān)督各項項標準、制度的的執(zhí)行和和落實；檢查、考核下下屬主管管的工作作績效；參與、協(xié)助下下屬主管管的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展；提提升部門門主管的的精神面面貌和專專業(yè)知識識，培養(yǎng)養(yǎng)和開發(fā)發(fā)本部門門的

32、團隊隊管理；協(xié)調內內外部、上下級級的關系系；處理理突發(fā)事事件及部部門內部部之間的的矛盾；負責本本部門會會議管理理；恪守商業(yè)業(yè)機密，遵遵守公司司各項規(guī)規(guī)章制度度和勞動動紀律。職責四職責表述述：完成成領導交交辦的其其他相關關工作。（3）工工作權限限：權限一：客戶爭爭議處理理權；權限二：相關報報告、報報表、文文件、單單據(jù)等審審核權；權限三：對各部部門主管管獎懲制制度執(zhí)行行權；權限四：對門店店人員監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、考考核權；權限五：對所在在崗位及及相關工工作提出出合理化化建議權權；權限六：具有本本部門策策劃各項項活動的的參與權權；權限七：部門內內部制度度起草擬擬定權；權限八：對各門門店的各各項費用用開支

33、的的監(jiān)督檢檢查權；權限九：對部門門員工日日常工作作的監(jiān)督督檢查權權；權限十：公司各各項規(guī)章章制度的的監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行權；權限十一一：在總總經(jīng)理或或副總的的授意下下，代表表公司參參加外事事活動權權；權限十二二：本部部門人員員調動、晉升、辭退建建議權；權限十三三：部門門預算外外費用550000元以內內審批、使用權權。（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系公司各部部門外部協(xié)調調關系供應商三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)市場營銷銷或相關關專業(yè)本本科及以以上學歷歷。工作經(jīng)驗驗從事5年年以上銷銷售實踐踐工作經(jīng)經(jīng)驗，22年以上上銷售主主管以上上職位工工作經(jīng)驗驗。專業(yè)知識識通曉國際際貿易業(yè)業(yè)務知識識，掌握

34、握公司所所經(jīng)營產產品國內內外行業(yè)業(yè)動態(tài)，掌掌握市場場營銷相相關知識識，具備財務務管理、法律等等方面的的知識，了了解公司司所經(jīng)營營產品技技術知識識。培訓經(jīng)歷歷接受過市市場營銷銷、管理理學、決決策學、合同法法，經(jīng)濟濟法及產產品知識識等方面面的培訓訓。技能技巧巧熟練使用用WORRD,EEXCEEL等辦辦公軟件件，具備備網(wǎng)絡知知識；熟熟練的英英語應用用能力，粗粗通一門門其它外外語。個人素質質為人正直直、思想想敏捷、性格沉沉穩(wěn)；統(tǒng)籌規(guī)劃劃和組織織指揮能能力；嚴謹規(guī)規(guī)范的做做事風格格；高效的執(zhí)執(zhí)行力和和工作效效率。四、其它它事項：使用工具具/設備備計算機、一般辦辦公設備備（電話話、傳真真機、打打印機、In

35、tternnet/Inttrannet網(wǎng)網(wǎng)絡）、通訊設設備。工作環(huán)境境辦公室，無職業(yè)業(yè)病危害害。工作時間間特征定時工作作制正常工工作日偶爾加加班。五、備注注：銷售顧問問崗位說說明書1、基本本資料：崗位名稱稱銷售顧問問崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員直接上級級銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)6直接下級級無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：銷售經(jīng)理（1）組組織關系系圖：銷售顧問內部外部信息員、車輛管理員、上牌專員、培訓專員等。售后服務部、潛在客戶、基盤客戶等。無（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：完成成指定銷銷售任務務；職責二職責表述述：主動動尋找潛潛在客戶戶，并跟跟進接

36、觸觸，轉化化為成交交客戶；職責三職責表述述：建立立銷售業(yè)業(yè)務檔案案，及時時上報用用戶信息息；職責四職責表述述：建立立客戶資資料卡及及客戶檔檔案，完完成相關關銷售報報表；職責五職責表述述：收集集競爭對對手資料料；職責六職責表述述：注重重客戶滿滿意度，協(xié)協(xié)助解決決用戶咨咨詢與抱抱怨，與與客戶建建立良好好關系，以以維護企企業(yè)形象象；職責七職責表述述：完成成上級臨臨時交辦辦的其他他任務。（3）工工作權限限：權限一：對公司司市場開開發(fā)具有有提案權權；權限二：對業(yè)務務管理相相關制度度具有提提案權；權限三：對樣品品提樣、客戶供供應品的的保管；權限四：對業(yè)務務管理的的各項費費用具有有建議權權；權限五：對業(yè)務務

37、銷售各各項回款款具有核核對權；權限六：對部門門崗位設設置具有有知情權權；權限七：對部門門定員定定制具有有建議權權。（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系信息員、車輛管管理員、上牌專專員、培培訓專員員等。外部協(xié)調調關系售后服務務部、潛潛在客戶戶、基盤盤客戶等等。三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專或高高中以上上學歷，市市場營銷銷、汽車車專業(yè)等等相關專專業(yè)。工作經(jīng)驗驗1年以上上相關工工作經(jīng)驗驗，有駕照照。專業(yè)知識識具備一定定的行政政文員、經(jīng)濟管管理、法法律、銷銷售專業(yè)業(yè)知識。培訓經(jīng)歷歷市場營銷銷、零售等相相關培訓訓。技能技巧巧熟悉市場場營銷工工作；熟悉零售售運作模模式；有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡絡

38、和銷售售關系。個人素質質應變能力力強，能能承受較較強的工工作壓力力；責任心強強，有較較強的溝溝通及協(xié)協(xié)調能力力；細致、耐耐心、誠誠實，熱熱愛汽車車行業(yè)；具極強的的服務意意識和積積極向上上的精神神；敏銳的市市場觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項：使用工具具/設備備一般辦公公自動化化設備（含含電腦、復印機機等）。工作環(huán)境境辦公室，無無職業(yè)病病危害。工作時間間特征需頻繁加加班。五、備注注：大客戶專專員崗位位說明書書1、基本本資料：崗位名稱稱大客戶專專員崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員直接上級級銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)3直接下級級無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：銷售經(jīng)理（1）組

39、組織關系系圖：大客戶專員內部外部向銷售主管匯報工作并與各部門相關人員協(xié)調人財物等工作。與大客戶溝通業(yè)務來往各項事宜無（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：銷售售目標管管理工作任務協(xié)助銷售售主管建建立并不不斷完善善經(jīng)銷、大客戶戶和大項項目等三三大銷售售通路體體系；接受年度度銷售任任務及銷銷售通路路占比，按按月分解解落實到到各客戶戶銷售計計劃；執(zhí)行年度度推廣計計劃；根據(jù)年度度推廣計計劃的完完成度，接接受主管管的監(jiān)督督考核。職責二職責表述述：銷售售推廣工作任務根據(jù)年度度展會計計劃，負負責展會會客戶的的溝通；根據(jù)公司司現(xiàn)有資資源與計計劃，執(zhí)執(zhí)行各類類推廣方方案計劃劃；經(jīng)過與客客戶溝通通后遞

40、交交客戶相相關需求求與意向向情況由由主管判判定是否否需要實實地拜訪訪；在經(jīng)銷體體系成熟熟運作、滿足一一定的客客戶數(shù)量量及布點點要求，協(xié)協(xié)助部門門達成招招商會的的推廣。職責三職責表述述：訂單單開發(fā)工作任務在公司既既定的價價格基礎礎上，根根據(jù)市場場及客戶戶情況，適適時維護護價格；對客戶訂訂單各細細節(jié)的確確認；職責四職責表述述：訂單單管理工作任務草擬公司司標準銷銷售合同同，確認認無誤后后遞交部部門主管管審核；保證訂單單的及時時出貨。職責五職責表述述：客戶戶管理工作任務利用現(xiàn)有有資源，對對展會等等各類渠渠道的客客戶的及及時搜集集錄入；在零散客客戶轉變變?yōu)榇罂涂蛻艋虍a產生大項項目后，考考查后對對其信用用

41、額度提提出申請請并遞交交銷售主主管；協(xié)助主管管做好客客戶來訪訪，驗廠廠及驗貨貨的前期期準備工工作，并并參與客客戶接待待；對于客戶戶驗貨需需求，及及時聯(lián)系系相關質質檢人員員，滿足足客戶需需求，順順利出貨貨；負責客戶戶資料的的維護，負負責客戶戶來訪、驗廠驗驗貨的接接待，并并用過拜拜訪、郵郵件、電電話等多多種溝通通方式，維維護客情情關系，妥妥善管理理客戶財財產；遵守客戶戶財產管管理制度度、針對對臨時性性或長期期性客戶戶財產進進行維護護。職責六職責表述述：經(jīng)銷銷體系管管理工作任務執(zhí)行經(jīng)銷銷產品的的策略，負負責消化化備貨產產品的庫庫存指標標；客戶詢價價時執(zhí)行行經(jīng)銷/代理模模式不同同性質、不同數(shù)數(shù)量的產產

42、品價格格；從客戶篩篩選跟蹤蹤聯(lián)系直直到客戶戶表現(xiàn)出出初步意意向后交交接，并并負責主主管指派派的已簽簽約的經(jīng)經(jīng)銷商的的跟蹤維維護工作作；在客戶表表現(xiàn)出代代理意向向時，將將客戶資資料及需需求及時時遞交銷銷售主管管。職責七職責表述述：完成成領導交交辦的其其他相關關工作。（3）工工作權限限：權限一：對公司司市場開開發(fā)具有有提案權權；權限二：對業(yè)務務管理相相關制度度具有提提案權；權限三：對樣品品提樣、客戶供供應品的的保管；權限四：對業(yè)務務管理的的各項費費用具有有建議權權；權限五：對業(yè)務務銷售各各項回款款具有核核對權；權限六：對部門門崗位設設置具有有知情權權；權限七：對部門門定員定定制具有有建議權權。（4

43、）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系每周向銷銷售主管管匯報本本部門工工作任務務完成情情況，視視需要與與各部門門相關人人員協(xié)調調人財物物等工作作。外部協(xié)調調關系與客戶溝溝通業(yè)務務來往各各項事宜宜。三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)大學?？瓶埔陨?，市市場營銷銷類相關關專業(yè)。工作經(jīng)驗驗兩年以上上本行業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗。專業(yè)知識識具備一定定的大客客戶營銷銷、行政政文員、經(jīng)濟管管理、法法律、銷銷售行業(yè)業(yè)經(jīng)驗。培訓經(jīng)歷歷接受過大大客戶營營銷、合合同法、財務管管理等方方面的培培訓。技能技巧巧熟悉市場場營銷工工作；熟悉零售售運作模模式；有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡絡和銷售售關系。個人素質質應變能力力強，能能承受較較強的

44、工工作壓力力；責任心強強，有較較強的溝溝通及協(xié)協(xié)調能力力；細致、耐耐心、誠誠實，熱熱愛汽車車行業(yè)；具極強的的服務意意識和積積極向上上的精神神；敏銳的市市場觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項：使用工具具/設備備電腦電話話等日常常辦公設設備。工作環(huán)境境辦公室，無無職業(yè)病病危害。工作時間間特征需頻繁加加班，頻頻繁出差差。五、備注注：銷售計劃劃員崗位位說明書書1、基本本資料：崗位名稱稱銷售計劃劃員崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員直接上級級銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)1直接下級級無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：銷售經(jīng)理（1）組組織關系系圖：銷售計劃員內部外部大客戶專員，銷售顧問，銷售

45、信息員及其他部門人員。廠商無（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：每日日工作工作任務在SGGatee系統(tǒng)中中核對進進口車、國產車車付款情情況，按按車輛到到港、下下線日預預先支付付車款，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)逾期未未作財務務釋放的的車輛并并告知財財務尋求求解決，最最后錄入入庫存；每日保存存進口車車、國產產車的CColllecttionnRepportt，查詢詢并錄入入車輛底底盤號，更更新庫存存中進口口車、國國產車到到港日與與下線日日；銷售顧問問交車時時在DMMS系統(tǒng)統(tǒng)中打系系統(tǒng)合同同；每日查詢詢郵箱中中的信息息，及時時處理有有關車輛輛分配、調換、報表提提交等問問題；DMS中中報零售售，每日日下

46、班前前保存并并發(fā)送給給展廳主主管以及及銷售經(jīng)經(jīng)理；提交DMMS中的的一切問問題并跟跟進直至至解決；辦公用品品分發(fā)，打打印機、傳真機機維護；文件傳真真收發(fā)。職責二職責表述述：每周周工作工作任務查詢并保保存SGatte系統(tǒng)統(tǒng)中每周周批售信信息；制作并提提交進口口車、國國產車每每周批售售與零售售預測報報表；更新所有有車輛車車型、車車身顏色色、內飾飾顏色，若若有新車車型推出出，在系系統(tǒng)中查查詢比較較新舊車車訊的區(qū)區(qū)別、價價格，以以OA方方式通知知各銷售售顧問；保存當周周ColllecctioonRepportt并發(fā)送送至銷售售經(jīng)理。職責三職責表述述：每月月工作工作任務制作并提提交進口口車、國國產車每每

47、月批售售與零售售預測報報表；領取部門門辦公用用品，申申請采購購墨盒、色帶、牌照框框等部門門所需品品；在系統(tǒng)中中錄入所所有進口口車、國國產車的的生產訂訂單；查詢進口口車、國國產車批批售與零零售量是是否達到到廠家要要求，未未達到零零售標準準的車輛輛及時打打虛擬合合同并報報零售；每月255日前發(fā)發(fā)送當月月ColllecctioonRepportt至財務務經(jīng)理以以便做資資金計劃劃。職責四職責表述述：完成成展廳主主管和銷銷售經(jīng)理理臨時交交付的任任務。（3）工工作權限限：權限一：對公司司市場開開發(fā)具有有提案權權；權限二：對業(yè)務務管理相相關制度度具有提提案權；權限三：對樣品品提樣、客戶供供應品的的保管；權限

48、四：對業(yè)務務管理的的各項費費用具有有建議權權；權限五：對業(yè)務務銷售各各項回款款具有核核對權；權限六：對部門門崗位設設置具有有知情權權；權限七：對部門門定員定定制具有有建議權權。（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系大客戶專專員，銷銷售顧問問，銷售售信息員員及其他他部門人人員。外部協(xié)調調關系廠商。三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中?；蚋吒咧幸陨仙蠈W歷，市市場營銷銷、汽車車專業(yè)等等相關專專業(yè)。工作經(jīng)驗驗1年以上上相關工工作經(jīng)驗驗，有駕照照。專業(yè)知識識具備一定定的行政政文員、經(jīng)濟管管理、銷銷售專業(yè)業(yè)知識。培訓經(jīng)歷歷市場營銷銷等相關關培訓。技能技巧巧熟悉市場場營銷工工作；熟悉零售售運作模模式

49、；有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡絡和銷售售關系。個人素質質責任心強強，有較較強的溝溝通及協(xié)協(xié)調能力力；細致、耐耐心、誠誠實，熱熱愛汽車車行業(yè)；具極強的的服務意意識和積積極向上上的精神神；敏銳的市市場觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項：使用工具具/設備備一般辦公公自動化化設備（含含電腦、復印機機等）。工作環(huán)境境辦公室，無無職業(yè)病病危害。工作時間間特征工作時間間固定，偶偶爾需要要加班。五、備注注：銷售信息息員崗位位說明書書1、基本本資料：崗位名稱稱銷售信息息員崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員直接上級級銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)2直接下級級無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：銷售經(jīng)理（1）組組織

50、關系系圖：銷售信息員內部外部財務部門、客服部門、售后部門華北大區(qū)的本家汽車4S店無（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：根據(jù)據(jù)每月廠廠家下達達目標計計劃，集集合本公公司的每每月的銷銷售商務務政策以以及每月月訂單總總量，報報備資源源數(shù)據(jù)，每每周更新新，更進進。職責二職責表述述：全權權負責資資源車輛輛的安排排，調度度工作，并并結合下下達目標標計劃，督督促銷售售員做好好客戶溝溝通工作作，及時時提車。保證車車輛庫存存度的合合理性。職責三職責表述述：協(xié)調調財務部部門、售售后服務務部門、客服等等各部門門的關系系，保證證車輛順順利排期期、交納納、保養(yǎng)養(yǎng)、精品品裝潢等等。對車車輛的精精品裝潢潢進行

51、跟跟蹤、安安排、結結算。職責四職責表述述：負責責訂單客客戶的信信息錄入入，歸檔檔和提交交。職責五職責表述述：拓展展市場及及客戶安安撫領域域，協(xié)調調有關部部門確保保商務活活動的順順利進行行。職責六職責表述述：制定定銷售員員的工作作提車安安排，實實行每周周制考核核，每日日制考核核。職責七職責表述述：定期期、定時向向銷售經(jīng)經(jīng)理匯報報工作業(yè)業(yè)務的交交納開展展情況，以以及未能能準時交交付的狀狀況，充充當上下下級之間間的紐帶帶。（3）工工作權限限：權限一：對公司司市場開開發(fā)具有有提案權權；權限二：對業(yè)務務管理相相關制度度具有提提案權；權限三：對樣品品提樣、客戶供供應品的的保管；權限四：對業(yè)務務管理的的各項

52、費費用具有有建議權權；權限五：對業(yè)務務銷售各各項回款款具有核核對權；權限六：對部門門崗位設設置具有有知情權權；權限七：對部門門定員定定制具有有建議權權。（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系本崗位與與財務部部門、客客服部門門、售后后部門有有業(yè)務以以及日常常上的協(xié)協(xié)調和配配合關系系。與行行政、市市場有指指導、配配合和協(xié)協(xié)調的關關系。外部協(xié)調調關系本崗位與與華北大區(qū)的的本家汽汽車4SS店有業(yè)業(yè)務上的的合作關關系，主主要是針針對于車車輛的調調度、調調換。三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中?；蚋吒咧幸陨仙蠈W歷，市市場營銷銷、汽車車專業(yè)等等相關專專業(yè)。工作經(jīng)驗驗1年以上上相關工工作經(jīng)驗驗。專業(yè)

53、知識識具備一定定的行政政文員、經(jīng)濟管管理、法法律、銷銷售專業(yè)業(yè)知識。培訓經(jīng)歷歷市場營銷銷等相關關培訓。技能技巧巧熟悉市場場營銷工工作；有地區(qū)銷銷售網(wǎng)絡絡和銷售售關系。個人素質質責任心強強，有較較強的溝溝通及協(xié)協(xié)調能力力；細致、耐耐心、誠誠實，熱熱愛汽車車行業(yè)；具極強的的服務意意識和積積極向上上的精神神；敏銳的市市場觸覺覺及分析析能力。四、其它它事項：使用工具具/設備備一般辦公公自動化化設備（含含電腦、復印機機等）。工作環(huán)境境辦公室，無無職業(yè)病病危害。工作時間間特征工作時間間固定，偶偶爾需要要加班。五、備注注：銷售牌證證員崗位位說明書書1、基本本資料：崗位名稱稱銷售牌證證員崗位編號號所在部門門銷

54、售部所轄人員員直接上級級銷售經(jīng)理理本崗位人人數(shù)1直接下級級無崗位分析析日期20144年14月1日日二、工作作描述：銷售經(jīng)理（1）組組織關系系圖：銷售牌證員內部外部大客戶專員，銷售顧問及其他部門相關人員。客戶無（2）主主要職責責與工作作任務：職責職責表述述：協(xié)助助客戶完完成銷售售車輛的的上牌工工作。（3）工工作權限限：權限一：崗位業(yè)業(yè)務工作作的改進進建議權權。（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系大客戶專專員，銷銷售顧問問及其他他部門相相關人員員。外部協(xié)調調關系客戶。三、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專及以以上學歷歷。工作經(jīng)驗驗1年以上上汽車行行業(yè)從業(yè)業(yè)經(jīng)驗。培訓經(jīng)歷歷上牌流程程及車管

55、管所辦事事流程相相關培訓訓。技能技巧巧熟悉上牌牌流程及及車管所所辦事流流程，做做好車管管所驗車車、環(huán)保保檢測、工商驗驗證；具具備較強強的語言言表達能能力與溝溝通協(xié)調調能力，做做好與各各展廳的的交接和和聯(lián)系，和和市場及及牌證信信息的搜搜集和反反饋。個人素質質工作責任任心強，敢敢吃苦，敬敬業(yè)愛崗崗。四、其它它事項：使用工具具/設備備一般辦公公自動化化設備（含含電腦、復印機機等）。工作環(huán)境境辦公室，無職業(yè)業(yè)病危害害。工作時間間特征定時工作作制正常工工作日偶爾加加班。五、備注注：展廳主管管崗位說說明書1、基本本資料：崗位名稱稱展廳主管管崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員6直接上級級銷售經(jīng)理理本崗位人

56、人數(shù)1直接下級級接待員，試試駕員崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：銷售總監(jiān)（1）組組織關系系圖：展廳主管內部外部接待員、試駕員及銷售部其他成員。 客戶接待員，試駕員（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：展廳廳清潔衛(wèi)衛(wèi)生的管管理工作任務產品與飾飾品、形形象用品品的清潔潔；地面、墻墻體等裝裝修用品品的清潔潔；展廳陳列列現(xiàn)場無無雜物；產品內內桶無雜雜物。職責二職責表述述：展品品陳列的的維護工作任務產品與飾飾品、形形象用品品正確陳陳列位置置的維護護；光效果的的維護：燈光照照明有效效協(xié)調；產品標標簽的正正確與規(guī)規(guī)范標識識；隨時協(xié)協(xié)助展廳廳的調整整擺場。職責三職責表述述：展品

57、品完好性性的維護護工作任務產品與與飾品、形象用用品完好好無損；有損及及時修復復；照明燈具具無損壞壞，有損損及時修修復；產品標簽簽的填寫寫與張貼貼無錯位位、無批批漏；裝修造型型部分無無損壞，墻墻體天花花無漏水水現(xiàn)象；客戶參觀觀完畢后后及時復復元展品品位置。職責四職責表述述：展廳廳安全的的管理工作任務展廳門鎖鎖無損壞壞，妥善善保管鑰鑰匙；及時開、關展廳廳；注意意檢查燈燈光的開開啟與關關閉；發(fā)現(xiàn)特殊殊問題及及時上報報。職責五職責表述述：管理理展廳的的銷售業(yè)業(yè)務及展展廳賬務務工作任務展廳所有有產品在在價簽上上按規(guī)定定標注零零售價，特特殊折扣扣申報品品牌主管管或經(jīng)理理批示；熱情、禮禮貌技巧巧地接待待顧客

58、，完完成訂單單及售后后服務；每月進行行銷售匯匯總，提提交銷售售報表；每日巡查查展廳，提提交展展廳每日日巡查單單；所有展廳廳展品的的在冊登登記，辦辦理出入入庫手續(xù)續(xù)；每月底盤盤點一次次，確保保賬賬相相符。職責六職責表述述：配合合展示廳廳活動工作任務協(xié)助品牌牌主管工工作；配合展廳廳各種活活動的接接待工作作。職責七職責表述述：完成成公司安安排的其其他工作作任務。（3）工工作權限限：權限一：對不符符合公司司要求的的展廳陳陳列與使使用提出出整改的的權利；權限二：尋展廳廳的進一一步完善善有建議議權與執(zhí)執(zhí)行權；（4）工工作協(xié)作作關系：內部協(xié)調調關系接待員、試駕員員及銷售售部其他他成員。外部協(xié)調調關系客戶。三

59、、任職職資格：教育水平平、職稱稱及專業(yè)業(yè)中專以上上，文秘秘、財會會或市場場營銷專專業(yè)工作經(jīng)驗驗3年工作作經(jīng)驗，11年同職職務工作作經(jīng)驗培訓經(jīng)歷歷有過營業(yè)業(yè)員專業(yè)業(yè)技能方方面的相相關培訓訓技能技巧巧普通話標標準，語語音甜美美，具備備良好的的溝通協(xié)協(xié)調能力力和表達達能力；電腦運運用熟練練。個人素質質文雅心細細、有條條理、踏踏實勤奮奮、易溝溝通協(xié)調調四、其它它事項：使用工具具/設備備計算機、一般辦辦公設備備（電話話、傳真真機、打打印機、Intternnet/Inttrannet網(wǎng)網(wǎng)絡）、通訊設設備。工作環(huán)境境辦公室。工作時間間特征在公司規(guī)規(guī)定的正正常工作作時間上上班，有有時需要要加班。五、備注注：接

60、待員崗崗位說明明書1、基本本資料：崗位名稱稱接待員崗位編號號所在部門門銷售部所轄人員員直接上級級展廳主管管本崗位人人數(shù)4直接下級級無崗位分析析日期20144年4月1日日二、工作作描述：展廳主管（1）組組織關系系圖：接待員內部外部銷售顧問，大客戶專員，試駕員及其他部門。售后服務部、潛在客戶、基盤客戶等。無（2）主主要職責責與工作作任務：職責一職責表述述：客戶戶休息室室的日常常管理工作任務客戶接待待室用品品的補充充和購買買申請；負責客戶戶休息室室各項物物品的保保管；負責落實實客戶接接待室的的生產安安全工作作和資產產管理工工作。職責二職責表述述：接待待來店客客戶工作任務按照要求求完成公公司和品品牌主