我國企業(yè)人力資源管理模式

1、中國企業(yè)業(yè)人力資資源管理理模式 從從國內(nèi)企企業(yè)最高高領(lǐng)導(dǎo)層層的人性性觀（關(guān)關(guān)于人的的看法）出發(fā)，結(jié)合國國內(nèi)企業(yè)業(yè)成功與與失敗的的案例分分析，剖剖析國內(nèi)內(nèi)企業(yè)人人力資源源管理模模式、員員工在不不同人力力資源管管理模式式下的心心理、行行為表現(xiàn)現(xiàn)，以及及不同人人力資源源管理模模式導(dǎo)致致的企業(yè)業(yè)發(fā)展命命運(yùn)，并并探索適適合中國國企業(yè)的的人力資資源管理理措施。 一、國國內(nèi)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層關(guān)于人人的看法法 任任何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，在在對(duì)人實(shí)實(shí)施任何何管理措措施的時(shí)時(shí)候，都都會(huì)自覺覺不自覺覺地對(duì)人人的本性性、本質(zhì)質(zhì)有些假假設(shè)、看看法。通通常是根根據(jù)這些些對(duì)人的的看法、假設(shè)，提出相相應(yīng)的管管理措施施。因此此，我們們?yōu)榱颂?/p>

2、探索中國國企業(yè)中中實(shí)施的的各種各各樣的人人力資源源管理模模式，有有必要首首先探索索一下國國內(nèi)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層關(guān)于被被管理人人員的各各種各樣樣的看法法、假設(shè)設(shè)。 一一個(gè)人關(guān)關(guān)于周圍圍人、事事的各種種觀念，是在歷歷史傳統(tǒng)統(tǒng)和現(xiàn)時(shí)時(shí)代環(huán)境境的交匯匯中形成成的。實(shí)實(shí)際上，一個(gè)企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體關(guān)關(guān)于被管管理人員員的看法法形成亦亦不例外外。大到到國有企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體，小到幾幾個(gè)志同同道合的的朋友開開辦的公公司。 根據(jù)筆筆者對(duì)幾幾十家企企業(yè)的調(diào)調(diào)查分析析及親身身體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)國國內(nèi)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集集體關(guān)于于被管理理人員的的看法不不外乎兩兩種類型型： 11員工工是一種種附屬物物 在在這種企企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)集集體以自自我為中

3、中心，將將企業(yè)員員工視為為依附于于公司的的一種廉廉價(jià)的勞勞動(dòng)力。員工是是被動(dòng)的的，沒有有思想，沒有主主張，是是為公司司賺得利利潤的工工具，一一切聽從從領(lǐng)導(dǎo)集集體的指指揮就行行，毫無無主觀能能動(dòng)性可可言。企企業(yè)里的的所有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層人人員都采采用一種種自我投投射式的的方式，想象員員工的思思想行為為表現(xiàn)。關(guān)于員員工的這這種認(rèn)識(shí)識(shí)觀念大大多在民民營企業(yè)業(yè)、私人人企業(yè)表表現(xiàn)較為為明顯。 將將員工視視為公司司一種附附屬物這這種觀念念的形成成，通常常與公司司的英英雄人人物，如如公司創(chuàng)創(chuàng)始人的的思想觀觀念、人人格特征征、處世世行事的的方式有有著緊密密的聯(lián)系系。 2員員工是活活動(dòng)主體體 在在這種公公司中，員工是是

4、積極的的，主動(dòng)動(dòng)的，員員工的思思想觀念念得到了了極為充充分的認(rèn)認(rèn)可和尊尊重。員員工是公公司的主主人，員員工的工工作積極極性、創(chuàng)創(chuàng)造性得得到了極極大的調(diào)調(diào)動(dòng)和開開發(fā)。企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體，首先是是把員工工作為一一個(gè)人，一個(gè)社社會(huì)的人人來看待待，員工工有思想想，有追追求，有有七情六六欲，他他們也希希望得到到別人的的尊重。 將將員工視視為公司司主人、活動(dòng)主主體這種種觀念，大多在在領(lǐng)導(dǎo)比比較開明明、 民民主，并并且公司司目標(biāo)比比較明確確、所有有員工都都能認(rèn)同同的公司司較為常常見。這這種觀念念的形成成大多是是在殘酷酷的競(jìng)爭爭環(huán)境中中，公司司領(lǐng)導(dǎo)集集體在理理性認(rèn)識(shí)識(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出明確確要求，強(qiáng)制公公司所有

5、有員工認(rèn)認(rèn)同的結(jié)結(jié)果。 二二、國內(nèi)內(nèi)企業(yè)幾幾種人力力資源管管理模式式 在在任何一一個(gè)企業(yè)業(yè)組織中中，認(rèn)識(shí)識(shí)人和管管理人都都是相互互相成的的。就是是說，對(duì)對(duì)人有什什么樣的的認(rèn)識(shí)，就有什什么樣的的管理人人的措施施。這在在人力資資源管理理的歷史史中體現(xiàn)現(xiàn)得十分分明顯。比如經(jīng)經(jīng)常提到到的四種種人性假假設(shè)，即即經(jīng)濟(jì)濟(jì)人、社會(huì)會(huì)人、復(fù)雜雜人、自我我實(shí)現(xiàn)人人，在在某種意意義上可可以說，就是認(rèn)認(rèn)識(shí)人與與相應(yīng)管管理措施施的一種種歷史演演變。 既既然對(duì)人人有什么么認(rèn)識(shí)，對(duì)人就就會(huì)采取取相應(yīng)的的管理措措施。那那么，根根據(jù)國內(nèi)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)關(guān)于被管管理人員員的兩種種典型看看法，便便可推知知國內(nèi)企企業(yè)現(xiàn)存存的兩種種典

6、型的的人力資資源管理理模式。 11自我我中心式式、非理理性化家家族管理理 自我我中心式式、非理理性化家家族管理理是在將將員工工視為公公司附屬屬物這這種人性性認(rèn)識(shí)的的基礎(chǔ)上上，產(chǎn)生生的一種種人力資資源管理理模式。這種人人力資源源管理模模式有以以下幾個(gè)個(gè)特點(diǎn)： （1）權(quán)權(quán)利掌握握在企業(yè)業(yè)核心人人物手中中，企業(yè)業(yè)的一切切決策都都是企業(yè)業(yè)核心人人物人格格、思想想的外化化； （2）員員工是企企業(yè)賺取取利潤的的機(jī)器，對(duì)于企企業(yè)決策策，只有有無條件件的執(zhí)行行； （3）企企業(yè)的人人力資源源管理制制度可能能是健全全的，但但一切可可能都是是機(jī)械的的，無效效的。 （4）將將人看作作工具具人，只求人人奉獻(xiàn)，而不予予人

7、以激激勵(lì)； （5）只只想控控制人，而不不會(huì)想到到尊重人人。 22以人人為中心心、理性性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理 以以人為中中心、理理性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理是在將將員工工視為活活動(dòng)主體體、公司司主人這種人人性認(rèn)識(shí)識(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，產(chǎn)產(chǎn)生的一一種人力力資源管管理模式式。這種種人力資資源管理理模式有有以下幾幾個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)： （1）權(quán)權(quán)利定位位于公司司的所有有員工，企業(yè)的的一切決決策都是是根據(jù)公公司員工工的思想想、行為為表現(xiàn)作作出的； （2）所所有員工工可以參參與決策策，充分分體現(xiàn)民民主，決決策是在在科學(xué)程程序指導(dǎo)導(dǎo)下理性性研究的的結(jié)果； （3）公公司員工工是有思思想、有有主觀能能動(dòng)性的的社會(huì)的的人； （4）企企業(yè)的人人力資源

8、源管理制制度是根根據(jù)員工工的心理理、行為為表現(xiàn)制制定的，并不斷斷修正，其目的的是為了了極大限限度地開開發(fā)員工工的潛力力、發(fā)揮揮所有員員工的積積極性和和創(chuàng)造性性。 （55）將人人看作最最為重要要的資資源人，只有有給予良良好的激激勵(lì)，才才能進(jìn)行行充分的的開發(fā)； （6）著眼于于人是是企業(yè)一一切工作作的出發(fā)發(fā)點(diǎn)； （7）工工作績效效是衡量量員工的的主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 三三、不同同人力資資源管理理模式下下人的表表現(xiàn) 隨隨著我國國改革、開發(fā)的的不斷深深入，所所有人的的思想觀觀念、行行為表現(xiàn)現(xiàn)都得到到了極大大的尊重重。人們們的思想想觀念活活躍了，行為開開放了。這是人人性本身身的一次次解放，也是人人權(quán)得到到尊重的的

9、真正體體現(xiàn)。人人們都在在尋求一一種展示示自我的的機(jī)會(huì)，大的社社會(huì)環(huán)境境也確實(shí)實(shí)給人們們提供了了這么一一種機(jī)會(huì)會(huì)。但是是，由于于這樣那那樣各種種舊的積積習(xí)的影影響，人人們?cè)谝灰粋€(gè)小的的環(huán)境，如工作作單位中中展示自自我時(shí)，不免會(huì)會(huì)有力不不從心的的感覺。這其中中就有人人力資源源管理模模式的影影響。 下下面結(jié)合合國內(nèi)企企業(yè)兩種種人力資資源管理理模式，談?wù)勅巳藗冊(cè)谶@這兩種人人力資源源管理模模式的影影響下的的心理、行為表表現(xiàn)。 11封閉閉式的自自危表現(xiàn)現(xiàn) 封閉閉式的自自危表現(xiàn)現(xiàn)，是所所有企業(yè)業(yè)員工在在自我我中心式式、非理理性化家家族管理理這樣樣一種人人力資源源管理模模式下，所表現(xiàn)現(xiàn)出來的的一些心心理、行行

10、為現(xiàn)象象。主要要有以下下一些特特點(diǎn)： （1）人人與人之之間缺乏乏溝通，各自表表現(xiàn)為心心靈閉鎖鎖； （2）員員工在工工作上缺缺乏積極極性、主主動(dòng)性和和創(chuàng)造性性； （3）員員工為了了取悅于于家長長，隨隨意破壞壞企業(yè)管管理程序序，中層層管理人人員會(huì)失失去存在在的意義義，放棄棄責(zé)任； （4）企企業(yè)會(huì)形形成一些些不必要要的小小集團(tuán)，破壞壞正常的的信息溝溝通程序序； （5）員員工工作作績效平平平，卻卻為了保保住某一一位置，表現(xiàn)出出破壞團(tuán)團(tuán)結(jié)的行行為； （6）企企業(yè)發(fā)展展缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)略考慮慮，人人人都在為今天天而活活著。 2開開放式的的悅納表表現(xiàn) 開開放式的的悅納表表現(xiàn)，是是所有企企業(yè)員工工在以以人為中中心、理

11、理性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理這樣樣一種人人力資源源管理模模式的影影響下，所表現(xiàn)現(xiàn)出來的的一些心心理、行行為現(xiàn)象象。主要要有以下下特點(diǎn)： （1）企企業(yè)員工工之間是是平等的的同志式式的關(guān)系系，彼此此悅納對(duì)對(duì)方； （2）所所有員工工在工作作上積極極主動(dòng)，充分發(fā)發(fā)揮各自自的創(chuàng)造造性； （3）所所有員工工能以健健康的心心態(tài)對(duì)待待周圍所所發(fā)生的的一切； （4）企企業(yè)員工工以主人人的身份份，按照照有效的的管理程程序、信信息溝通通程序，自覺參參與科學(xué)學(xué)決策的的制定； （5）企企業(yè)員工工都明確確自己的的職責(zé)，并在各各自的崗崗位上卓卓有成效效； （6）每每個(gè)員工工都明確確企業(yè)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，并團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作，努力力實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目

12、標(biāo)標(biāo)； （7）員員工為在在這樣的的企業(yè)工工作感到到自豪。 四四、不同同人力資資源管理理模式與與企業(yè)的的發(fā)展前前途 企企業(yè)是要要人來做做的，難難怪有人人說：辦企業(yè)業(yè)就是辦辦人。人在不不同的人人力資源源管理模模式的影影響下，會(huì)有不不同的行行為、心心理表現(xiàn)現(xiàn)，那這這些人的的不同的的心理、行為表表現(xiàn)，又又會(huì)將企企業(yè)的發(fā)發(fā)展引向向何方呢呢？讓我我們先來來看看國國內(nèi)知名名企業(yè)和和失誤企企業(yè)的人人力資源源管理模模式（請(qǐng)請(qǐng)見下表表）。國內(nèi)知名名企業(yè)的的人力資資源管理理理念表表企業(yè)名稱稱 主要理念念 員工表現(xiàn)現(xiàn)理念綜合合分析聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)辦公司就就是辦人人職責(zé)明確確積極性高高團(tuán)結(jié)協(xié)作作不斷創(chuàng)新新參與決策策企業(yè)主人人

13、感集體利益益為重士氣高昂昂以人為本本，絕不不是雷雷區(qū)。擁有人才才、尊重重人才、管理人人才、開開發(fā)人才才是所有有知名企企業(yè)的成成功秘訣訣。 人的潛力力，特別別是一群群人的潛潛力是無無限的，當(dāng)你能能很好地地管理這這些人才才的時(shí)候候，他們們能幫助助你實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)騰騰飛的夢(mèng)夢(mèng)想。 民主、理理性化管管理是十十分必要要的。海爾集團(tuán)團(tuán)我們現(xiàn)在在唯一怕怕的只是是我們自自己；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的任務(wù)不不是去發(fā)發(fā)現(xiàn)人才才而是建建立一個(gè)個(gè)可以出出人才的的機(jī)制 長虹集團(tuán)團(tuán)尊重每一一個(gè)人，管理是是管理者者思維的的管理，是管理理者境界界的管理理，是管管理者目目標(biāo)的管管理 春蘭集團(tuán)團(tuán)企業(yè)的動(dòng)動(dòng)力源主主要是人人，在人人的觀念念改變 小

14、天鵝集集團(tuán)企業(yè)人的的一個(gè)顯顯著特征征，就是是始終充充滿著憂憂患意識(shí)識(shí)。情系系員工，依靠員員工。榮事達(dá)集集團(tuán)營造和和商人人文環(huán)境境，規(guī)范范員工行行為。TCL集集團(tuán) 企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭就是是管理理理念的競(jìng)競(jìng)爭、人人才的競(jìng)競(jìng)爭，要要建立一一個(gè)好的的企業(yè)，首先要要練就一一支好的的隊(duì)伍。橫店集團(tuán)團(tuán) 人才是橫橫店致富富的秘訣訣，我們們要像珍珍惜我們們生命一一樣去珍珍惜我們們的人才才。格蘭仕集集團(tuán)人氣，企企業(yè)最大大的財(cái)富富。杉杉集團(tuán)團(tuán)人才是企企業(yè)之本本，人才才是利潤潤之源。主要參考考：領(lǐng)領(lǐng)袖商論論（上上、下）中華工工商聯(lián)合合出版社社（19998）國內(nèi)失誤誤企業(yè)的的人力資資源管理理理念失失誤表企業(yè)名稱稱 主要理念念

15、失誤員工表現(xiàn)現(xiàn)理念綜合合分析某A集團(tuán)團(tuán) 某某總裁裁總結(jié)的的二十十大失誤誤：1.決策策的浪漫漫化； 2.決策策的模糊糊性；3.決策策的急躁躁化； 4.沒有有一個(gè)長長遠(yuǎn)的人人才戰(zhàn)略略；5、人才才機(jī)制沒沒有市場(chǎng)場(chǎng)化；6、單一一的人才才結(jié)構(gòu)；7、人才才選拔不不暢； 8、企業(yè)業(yè)發(fā)展缺缺乏遠(yuǎn)見見；9、企業(yè)業(yè)創(chuàng)新不不力； 10、企企業(yè)理念念無連貫貫性；11、管管理規(guī)章章不實(shí)不不細(xì)；12、忽忽視現(xiàn)代代管理；13、對(duì)對(duì)國家經(jīng)經(jīng)濟(jì)政策策反應(yīng)遲遲緩；14、利利益機(jī)制制不均衡衡；15、資資金撒胡胡椒面； 16、市市場(chǎng)開拓拓的同一一模式；17、虛虛訂的市市場(chǎng)份額額； 18、沒沒有全面面的市場(chǎng)場(chǎng)推進(jìn)節(jié)節(jié)奏；19、地地毯式

16、轟轟炸的無無效廣告告；20、國國際貿(mào)易易的理想想化。經(jīng)常處于于急躁、驚恐和和不平衡衡的心態(tài)態(tài)中；軍軍閥割據(jù)據(jù)，占山山為王；總裁說說了不實(shí)實(shí)施不管是某某A集團(tuán)團(tuán)，還是是某B集集團(tuán)，他他們?cè)谌巳肆Y源源管理方方面的認(rèn)認(rèn)識(shí)或許許是正確確的，但但是，他他們確實(shí)實(shí)又在這這方面出出現(xiàn)了巨巨大失誤誤。其主主要原因因是在具具體管理理工作中中卻又表表現(xiàn)出了了太多的的家長長式作作風(fēng)；并并缺乏具具體落實(shí)實(shí)措施。 某B集團(tuán)團(tuán)決策失誤誤、人才才缺乏、管理跟跟不上、個(gè)人意意見占主主導(dǎo)地位位，未形形成科學(xué)學(xué)、合理理的管理理程序，急躁冒冒進(jìn)。拿回扣走走人、頭頭腦發(fā)熱熱、盲目目自信. 主要參考考：領(lǐng)領(lǐng)袖商論論（上上、下）中華工

17、工商聯(lián)合合出版社社（19998），企企業(yè)革命命中國國人事出出版社（19998） 根根據(jù)國內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有成成功企業(yè)業(yè)和失敗敗企業(yè)的的分析不不難看出出，任何何企業(yè)只只要實(shí)施施以人人為中心心、理性性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理，這個(gè)個(gè)企業(yè)的的人力資資源管理理就會(huì)邁邁上科學(xué)學(xué)、有序序的軌道道，企業(yè)業(yè)員工就就會(huì)團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作、積極主主動(dòng)、行行為規(guī)范范、不斷斷創(chuàng)新，那企業(yè)業(yè)的發(fā)展展前景將將是美好好的。 如如果一個(gè)個(gè)企業(yè)在在實(shí)際管管理人力力資源的的過程中中，實(shí)施施自我我中心式式、非理理性化家家族管理理模式式，這個(gè)個(gè)企業(yè)的的人力資資源管理理就會(huì)步步入混亂亂、無序序的軌道道，企業(yè)業(yè)員工就就會(huì)私欲欲膨脹、各自為為政、放放棄責(zé)任任、混時(shí)時(shí)度

18、日，這定會(huì)會(huì)將企業(yè)業(yè)推向衰衰敗。 五五、適合合中國國國情的人人力資源源管理模模式討論論 根根據(jù)前面面的分析析，在我我國推行行什么人人力資源源管理模模式，其其結(jié)論似似乎已不不言自明明：那就就是應(yīng)廣廣泛實(shí)施施以人人為中心心、理性性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理模式。這是我我國二十十年來，經(jīng)過無無數(shù)企業(yè)業(yè)的興衰衰、成敗敗所驗(yàn)證證了的結(jié)結(jié)論。 那那么，具具體在一一個(gè)企業(yè)業(yè)中應(yīng)如如何實(shí)施施以人人為中心心、理性性化團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理模式？顧名思思義，在在這一模模式中，最為關(guān)關(guān)鍵的一一點(diǎn)就是是：了解解被管理理者的心心態(tài)，尊尊重他們們的心態(tài)態(tài)，根據(jù)據(jù)其心態(tài)態(tài)，采取取相應(yīng)的的人力資資源管理理措施。下面以以我國國國有企業(yè)業(yè)的人力力資源管管

19、理為例例，談點(diǎn)點(diǎn)不成熟熟的看法法。 11.目前前國有企企業(yè)員工工的心態(tài)態(tài)調(diào)查 中中國企業(yè)業(yè)的員工工怎么了了？一系系列資料料表明中中國企業(yè)業(yè)員工的的積極性性正在下下降。積積極性滑滑坡具體體表現(xiàn)在在：（11）勞動(dòng)動(dòng)態(tài)度和和主觀能能動(dòng)性發(fā)發(fā)揮的情情況不理理想。 當(dāng)前企企業(yè)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)軌的過過程中，只有335.88%的工工人回答答愿意意超產(chǎn)產(chǎn),只有有25%的工人人表示愿愿意接受受困難任任務(wù)。（2）工工作責(zé)任任感普遍遍不如過過去。問問卷調(diào)查查中，回回答能高高標(biāo)準(zhǔn)地地對(duì)待產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的只有有46%的人。回答能能平時(shí)注注意原材材料、水水、電消消耗情況況的只有有38%的人。（3）主任翁翁意識(shí)趨趨向淡薄薄。調(diào)查查表明

20、：只有332.77%的人人認(rèn)為自己對(duì)對(duì)企業(yè)興興衰也有有責(zé)任；644.2%的人不不愿關(guān)心心本企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的市場(chǎng)銷銷售情況況；有667.55%的人人見到損損害企業(yè)業(yè)利益的的事時(shí)，不能出出來制止止。 郭郭晉剛等等對(duì)國有有企業(yè)員員工需要要層次進(jìn)進(jìn)行了調(diào)調(diào)查，結(jié)結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：員工工需要的的層次與與需要的的滿足的的層次相相差很大大，其中中最明顯顯的是生生存需要要，生存存需要最最需要滿滿足，而而滿足的的情況最最差。 全全國總工工會(huì)宣教教部關(guān)于于企業(yè)員員工價(jià)值值取向的的調(diào)查，得到了了與以上上類似的的結(jié)論：員工在在就業(yè)選選擇上，掙錢是是主要目目的。北北京地區(qū)區(qū)46.4%的的青工認(rèn)認(rèn)為掙錢錢是工作作的主要要目的，7

21、6.9%的的青工認(rèn)認(rèn)為假如如有機(jī)會(huì)會(huì)要選擇擇收入入比目前前高的工工作，不不怕工作作辛苦和和冒險(xiǎn)；有991%的的青工表表示愿意意到合資資企業(yè)工工作，理理由是收入高高。廣廣東地區(qū)區(qū)表明：64.2%的的的員工工不滿意意自己的的職業(yè)，32.9%的的員工想想調(diào)離本本單位，30-40%的員工工在外搞搞第二職職業(yè)。王王奮宇的的調(diào)查也也得到了了類似的的結(jié)論：有411.8%的青年年對(duì)工工作報(bào)酬酬表示示不滿意意，僅次次于對(duì)培訓(xùn)機(jī)機(jī)會(huì)不不滿意的的比例(56.7%)。有441.55%的人人對(duì)晉晉升機(jī)會(huì)會(huì)表示示不滿。青年對(duì)對(duì)職業(yè)的的預(yù)期，只有110.99%的人人愿意做做一名一一般工人人，追求求技術(shù)術(shù)型職職業(yè)生涯涯的人占

22、占36%，追求求管理理型職職業(yè)生涯涯的比例例最高占占41%。 但但也有例例外，中中科院心心理所的的專家研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，工資資和獎(jiǎng)金金因素在在工作重重要性的的排列中中列第66、第88位。激激勵(lì)工人人的因素素并不是是高額的的獎(jiǎng)金，有些企企業(yè)獎(jiǎng)金金發(fā)得越越來越多多，但干干勁卻未未見有很很大增長長的事例例并不鮮鮮見。據(jù)據(jù)心理學(xué)學(xué)家研究究，管理理人員主主要滿足足的方面面有：（1）成成就感（有411%的提提及率）；（22）被賞賞識(shí)、嘉嘉許（333%）；（33）工作作本身（26%）；（4）具具有一定定的責(zé)任任（233%）；（5）晉升的的機(jī)會(huì)（21%）；最最后才是是（6）工資（15%）。很很明顯，這說明明了非金

23、金錢因素素的重要要性。而而且，進(jìn)進(jìn)一步的的分析表表明，即即便有時(shí)時(shí)工資被被當(dāng)成是是一種滿滿足的重重要因素素時(shí)往往往也總是是與其他他因素相相聯(lián)系著著，如得得到了較較高額的的獎(jiǎng)金就就意味著著工作取取得了成成績，受受到了上上級(jí)的嘉嘉賞等，而不只只是單純純?yōu)榱私鸾疱X，是是一個(gè)孤孤立的滿滿足因素素。 在在以人事事制度、工資分分配制度度和社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)制制度為主主要內(nèi)容容的企業(yè)業(yè)內(nèi)部改改革中，企業(yè)員員工表現(xiàn)現(xiàn)出了各各種各樣樣的心態(tài)態(tài)。主要要表現(xiàn)：（1）失落感感。自豪豪的全全民員工工變成成了合合同工，鐵鐵飯碗變成了了一紙合合同。（2）不不公平。親親親組合、行行政權(quán)力力的干預(yù)預(yù)等會(huì)會(huì)使人感感受到競(jìng)競(jìng)爭的不不規(guī)范。

24、（3）實(shí)惠不不夠理想想就跳槽槽。（44）感到到缺乏適適當(dāng)?shù)谋１Ｕ稀?22.根據(jù)據(jù)員工心心態(tài)采取取合理的的管理措措施 總總之，不不管生活活在現(xiàn)代代社會(huì)中中的人員員有什么么樣的需需要，他他們都在在努力提提高各自自的生活活水平和和追求自自我價(jià)值值的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，充分分展示自自己獨(dú)特特的個(gè)性性，希望望得到他他人的尊尊重和認(rèn)認(rèn)可等，經(jīng)濟(jì)地地位、政政治地位位和社會(huì)會(huì)地位的的追求，便是這這種心態(tài)態(tài)的外化化。這種種心態(tài)的的充分顯顯現(xiàn)，一一方面給給人們已已有的心心理承受受能力提提出了嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)，目目前，員員工心理理障礙和和心理疾疾病愈來來愈多，就充分分證明了了這一點(diǎn)點(diǎn)；另一一方面給給現(xiàn)有各各部門的的管理人人員提出

25、出了新的的要求。作為管管理者，應(yīng)摒棄棄原有以工作作為中心心的管管理風(fēng)格格，嘗試試、實(shí)踐踐以人人為中心心的管管理方式式。在人人際互動(dòng)動(dòng)的過程程中，以以深入入理解方法，站在他他人的角角度，提提出有助助于你的的下屬實(shí)實(shí)現(xiàn)自我我價(jià)值和和組織目目標(biāo)的管管理措施施，這是是現(xiàn)代管管理者應(yīng)應(yīng)追求的的管理境境界。下下面便是是如何根根據(jù)員工工的需要要，采取取有效管管理措施施的一些些建議（見下表表）。需要層次次與管理理對(duì)策表表需要層次次激勵(lì)（追追求的目目標(biāo)） 管理策略略 （1）生生理的需需要工資健康的工工作環(huán)境各種種福利待遇獎(jiǎng)金金保健醫(yī)療療設(shè)備工作時(shí)間間住房福利利設(shè)施（2）安安全的需需要職業(yè)保障障意外事故故的防止止雇傭保