《XX房地產(chǎn)公司績效考核草案》

1、PAGE PAGE 19XX房地地產(chǎn)公司司績效考考核草案案考核總則則所有員工工均需參參加考核核，員工工考核的的目的是是通過客客觀評價(jià)價(jià)員工的的工作績績效，幫幫助員工工提升自自身工作作水平，從從而有效效提升公公司整體體績效。試用期員員工在試試用期間間不進(jìn)行行考核，試試用期滿滿后進(jìn)行行轉(zhuǎn)正考考核（有有特殊約約定者按按約定執(zhí)執(zhí)行）?？己嗽瓌t則考核工作作遵循以以下原則則：以提高員員工績效效為導(dǎo)向向；定性性與定量量考核相相結(jié)合；公平、公正；多角度度考核。考核用途途考核結(jié)果果的用途途主要體體現(xiàn)在以以下幾個(gè)個(gè)方面：薪酬分配配；職務(wù)務(wù)升降；崗位調(diào)調(diào)動(dòng)；員員工培訓(xùn)訓(xùn)?？己酥芷谄诳己朔譃闉樵露瓤伎己撕湍昴甓瓤己撕?/p>

2、，其中中月度考考核于各各月度結(jié)結(jié)束后十十日內(nèi)完完成，年年度考核核結(jié)果于于次年一一月二十十日前完完成。公公司可以以根據(jù)需需要調(diào)整整年度考考核方案案?？己酥懈鞲鞑块T職職責(zé)公司以總總經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理、行行政人事事總監(jiān)、銷售總總監(jiān)、行行政人事事經(jīng)理組組成考核核組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)考核工工作，承承擔(dān)以下下職責(zé)：最終考核核結(jié)果的的審批；員工考核核申訴的的最終處處理。行政人事事部作為為考核工工作具體體組織執(zhí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)構(gòu)，主要要負(fù)責(zé)：對各部門門進(jìn)行各各項(xiàng)考核核工作的的培訓(xùn)與與指導(dǎo)；對各部門門考核過過程進(jìn)行行監(jiān)督與與檢查； 匯總統(tǒng)計(jì)計(jì)考核評評分結(jié)果果；協(xié)調(diào)、處處理各級級人員關(guān)關(guān)于考核核申訴的的具體工工作； 對各部門門月度、年

3、度考考核工作作情況進(jìn)進(jìn)行通報(bào)報(bào)； 對考核過過程中不不規(guī)范行行為進(jìn)行行糾正、指導(dǎo)與與處罰；為每位員員工建立立考核檔檔案，作作為獎(jiǎng)金金發(fā)放、工資調(diào)調(diào)整、職職務(wù)升降降、崗位位調(diào)動(dòng)等等的依據(jù)據(jù)。各部門主主管（負(fù)負(fù)責(zé)人）的的職責(zé) 負(fù)責(zé)本部部門考核核工作的的整體組組織及監(jiān)監(jiān)督管理理；負(fù)責(zé)處理理本部門門關(guān)于考考核工作作的申訴訴；負(fù)責(zé)對本本部門考考核工作作中不規(guī)規(guī)范行為為進(jìn)行糾糾正和處處罰；負(fù)責(zé)幫助助本部門門員工制制定月度度工作計(jì)計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所屬屬員工的的考核評評分；負(fù)責(zé)本部部門員工工考核等等級的綜綜合評定定；負(fù)責(zé)所屬屬員工的的績效面面談，并并幫助員員工制定定改進(jìn)計(jì)計(jì)劃?？己岁P(guān)系系考核關(guān)系系分為直

4、直接上級級考核、同級人人員考核核。不同同考核對對象對應(yīng)應(yīng)不同的的考核關(guān)關(guān)系?？己藢ο笙罂己岁P(guān)系系中高層管管理人員員上級、同同級、服服務(wù)對象象部門一般般人員上級、同同級考核核考核維度度考核維度度是對考考核對象象考核時(shí)時(shí)從不同同角度、不同方方面進(jìn)行行考核，包包括績效效維度、能力維維度、態(tài)態(tài)度維度度。每一一個(gè)考核核維度由由相應(yīng)的的測評指指標(biāo)組成成，對不不同的考考核對象象采用不不同的考考核維度度、不同同的測評評指標(biāo)?？冃В褐钢副豢己撕巳藛T通通過努力力所取得得的工作作成果，從從以下三三個(gè)方面面考核：任務(wù)績效效：體現(xiàn)現(xiàn)本職工工作任務(wù)務(wù)完成的的結(jié)果。每個(gè)崗崗位都有有對應(yīng)崗崗位職責(zé)責(zé)的任務(wù)務(wù)績效指指標(biāo)。另另外

5、，任任務(wù)績效效將結(jié)合合相關(guān)人人員季度度工作計(jì)計(jì)劃中的的內(nèi)容。周邊績效效：體現(xiàn)現(xiàn)對相關(guān)關(guān)部門服服務(wù)的結(jié)結(jié)果。部門績效效：體現(xiàn)現(xiàn)部門工工作完成成情況的的結(jié)果。能力：指指被考核核人完成成各項(xiàng)專專業(yè)性活活動(dòng)所具具備的特特殊能力力和崗位位所需要要的素質(zhì)質(zhì)能力。能力維維度考核核分為素素質(zhì)能力力和專業(yè)業(yè)技術(shù)能能力。其其中素質(zhì)質(zhì)能力主主要包括括以下幾幾類：人際交往往能力；影響力力；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力；溝通能能力；判判斷和決決策能力力；計(jì)劃劃和執(zhí)行行能力。態(tài)度：指指被考核核人員對對待工作作的態(tài)度度和工作作作風(fēng)。態(tài)度考考核分為為積極性性、協(xié)作作性、責(zé)責(zé)任心、紀(jì)律性性考核。月度考核核維度與與權(quán)重針對不同同的考核核對象，考考

6、核維度度與權(quán)重重不同。中高層管管理人員員考核維維度、權(quán)權(quán)重表考核維度度考核人月度考核核權(quán)重績效任務(wù)績效效直接上級級50%部門績效效總經(jīng)理30%周邊績效效相關(guān)部門門負(fù)責(zé)人人20%一般人員員考核維維度、權(quán)權(quán)重表考核維度度考核人月度考核核權(quán)重任務(wù)績效效銷售部70%部門績效效總經(jīng)辦20%態(tài)度部門經(jīng)理理10%年度考核核流程年度考核核結(jié)果主主要作為為職務(wù)升升降、工工資等級級升降、特別獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放放、聘任任職稱等等工作的的依據(jù)。年度考考核流程程分為以以下幾個(gè)個(gè)步驟：年度考核核和十二二月份考考核一起起進(jìn)行。年度考考核增加加了能力力考核指指標(biāo)。年年度考核核的最終終分?jǐn)?shù)計(jì)計(jì)算如下下：年度考核核得分=個(gè)人112個(gè)月月

7、度考核核得分的的平均值值70% + 個(gè)人能能力考核核得分30%考核程序序各考核人人對被考考核人進(jìn)進(jìn)行考核核評分，行行政人事事部統(tǒng)計(jì)計(jì)匯總所所有人的的評分，然然后將所所有綜合合評定結(jié)結(jié)果報(bào)總總經(jīng)辦審審批后反反饋到部部門，由由部門經(jīng)經(jīng)理將最最終考核核結(jié)果反反饋給被被考核人人?？己诉^程程直接上級級就工作作績效與與被考核核人面談?wù)?，共同同確定上上月度任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)完成情情況，并并同時(shí)討討論確定定下月目目標(biāo)、計(jì)計(jì)劃。直接上級級對被考考核人的的工作業(yè)業(yè)績、工工作態(tài)度度和工作作能力提提出評價(jià)價(jià)意見，在在評分表表中填寫寫考核評評分部分分。有同級的的被考核核人員，行行政人事事部組織織相應(yīng)同同級考核核人提出出評價(jià)意

8、意見，完完成評分分表。行政人事事部統(tǒng)計(jì)計(jì)匯總考考核得分分，一般般人員得得分反饋饋給各部部門主管管，中高高層管理理人員得得分上報(bào)報(bào)總經(jīng)辦辦審批。月度考核核分?jǐn)?shù)、績效工工資兌現(xiàn)現(xiàn)比例、等級分分布綜合評定定等級比比例限制制表類別分?jǐn)?shù)分布布比例限限制110101110091908818077170661分?jǐn)?shù)分布布高層不超過110%不超過770%不限制不限制不限制中層不超過110%不超過770%不限制不限制不限制基層不超過110%不超過880%不限制不限制不限制績效工資資兌現(xiàn)比比例1.110.90.80.7考核成績績60分分以下，不不予兌現(xiàn)現(xiàn)績效工工資，如如無特殊殊原因，予予以勸退退處理。綜合評定定等級

9、分分?jǐn)?shù)定義義表等級110101110091908818077170661定義實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)顯著超超出預(yù)期期計(jì)劃/目標(biāo)或或崗位職職責(zé)/分分工要求求，在計(jì)計(jì)劃/目目標(biāo)或崗崗位職責(zé)責(zé)/分工工要求所所涉及的的各個(gè)方方面都取取得特別別出色的的成績實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)達(dá)到或或部分超超過預(yù)期期計(jì)劃/目標(biāo)或或崗位職職責(zé)/分分工要求求，在計(jì)計(jì)劃/目目標(biāo)或崗崗位職責(zé)責(zé)/分工工要求所所涉及的的主要方方面都取取得比較較出色的的成績實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)基本達(dá)達(dá)到預(yù)期期計(jì)劃/目標(biāo)或或崗位職職責(zé)/分分工要求求，無明明顯失誤誤。實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)基本達(dá)達(dá)到預(yù)期期計(jì)劃/目標(biāo)或或崗位職職責(zé)/分分工要求求 ，在在主要方方面有明明顯不足足或失誤誤。實(shí)際表現(xiàn)現(xiàn)未達(dá)到

10、到預(yù)期計(jì)計(jì)劃/目目標(biāo)或崗崗位職責(zé)責(zé)/分工工要求，在在很多方方面失誤誤或主要要方面有有重大失失誤。工資計(jì)算算和發(fā)放放薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)薪酬收入入 固定工工資績績效工資資考核分?jǐn)?shù)數(shù) 任務(wù)績績效考核核分?jǐn)?shù)+部門績績效考核核分?jǐn)?shù)+周邊績績效考核核分?jǐn)?shù)-扣分項(xiàng)項(xiàng)績效工資資 績效考考核基準(zhǔn)準(zhǔn)工資績效工工資兌現(xiàn)現(xiàn)系數(shù)工資發(fā)放放（月度度考核）：基層員工工領(lǐng)取工工資額固定工工資+月月績效工工資月度考考核系數(shù)數(shù)中層以上上人員領(lǐng)領(lǐng)取工資資額固固定工資資+當(dāng)月月績效工工資月度考考核系數(shù)數(shù)績效工資資比例根據(jù)行業(yè)業(yè)和各崗崗位特點(diǎn)點(diǎn)，固定定工資與與績效工工資的分分配比例例如下：部門崗位位固定工資資績效考核核工資總經(jīng)理副總經(jīng)理理銷售

11、總監(jiān)監(jiān)行政人事事總監(jiān)策劃部經(jīng)經(jīng)理創(chuàng)意部經(jīng)經(jīng)理市場部經(jīng)經(jīng)理各案場經(jīng)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理理行政人事事經(jīng)理銷售部主主管（參參與銷售售）主管以下下人員特聘人員員視情況定定新增崗位位人員的的固定工工資與績績效工資資的比例例由行政政人事部部提出建建議報(bào)行行政人事事總監(jiān)批批準(zhǔn)，特特殊崗位位由總經(jīng)經(jīng)理確定定。申訴及其其處理被考核人人如對考考核結(jié)果果不清楚楚或者持持有異議議，可以以采取書書面形式式向行政政人事部部申訴，對對于申訴訴事項(xiàng)無無客觀事事實(shí)依據(jù)據(jù)，僅憑憑主觀臆臆斷的申申訴不予予受理?？偨?jīng)辦辦是員工工考核申申訴的最最終處理理機(jī)構(gòu)。行政人人事部是是考核委委員會(huì)的的日常辦辦事機(jī)構(gòu)構(gòu)，一般般申訴由由行政人人事部負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)

12、調(diào)調(diào)、處理理。受理的申申訴事件件，首先先由行政政人事部部對員工工申訴內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行調(diào)查，然然后與員員工所在在部門主主管進(jìn)行行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)協(xié)調(diào)的，行政人事部上報(bào)總經(jīng)辦處理。其他考核過程程文件（考考核評分分表、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)嚴(yán)格保密密，考核核結(jié)果只只反饋到到個(gè)人，不不予公布布。附表：中中高層管管理人員員績效考考核直接接上級評評分表（月月度）考核期間間： 年年 月至 年 月姓名部門崗位月度 績效序號指標(biāo)權(quán)重完成情況況分?jǐn)?shù)任務(wù)績效效50%12345部門績效30%1溝通效果果2工作分配配3下屬發(fā)展展4部門指標(biāo)標(biāo)完成情情況考核人 簽簽字：年 月 日附表：中中高層管管理人員員周邊績績效同級級考核評評分表（

13、月月度，體體現(xiàn)服務(wù)務(wù)）考核期間間： 年年 月至 年 月考核人姓名考核人部部門崗位月度 周邊績效20%序號指標(biāo)/權(quán)重部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問題題時(shí)間4信息反饋饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量考核人 簽簽字：年 月 日備注：11部門門一、部部門二等等標(biāo)示部部門名稱稱；2高層層管理人人員不屬屬于哪個(gè)個(gè)部門；對高層層考核時(shí)時(shí)，把部部門一、部門二二等都改改為具體體的高層層崗位名名稱。附表：一一般人員員績效考考核直接接上級評評分表（月月度）考核期間間： 年年 月至 年 月被考核人人姓名部門崗位月度個(gè)人績效任務(wù)績效700%序號指標(biāo)權(quán)重完成情況況分?jǐn)?shù)12345部門

14、績效效任務(wù)績效200%123態(tài)度100%1積極性2協(xié)作性3責(zé)任心4紀(jì)律性考核人 簽簽字：年 月 日附表：中中高層管管理人員員能力考考核評分分表（年年度考核核）考核期間間： 年年 月至 年 月姓名部門崗位年度能力300%指標(biāo)要素分?jǐn)?shù)能力素質(zhì)20%人際交往往能力33%建立關(guān)系系團(tuán)隊(duì)合作作解決矛盾盾敏感性影響力33%團(tuán)隊(duì)發(fā)展展說服力應(yīng)變能力力影響能力力領(lǐng)導(dǎo)能力力5%評估反饋和訓(xùn)訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望望責(zé)任管理理溝通能力力3%口頭溝通通傾聽書面溝通通判斷和決決策能力力3%戰(zhàn)略思考考創(chuàng)新能力力解決問題題能力推斷評估估能力決策能力力計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行能力力3%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組組織專業(yè)知識識技能110%考核人 簽

15、簽字：年 月 日備注：此此表由被被考核人人的直接接上級填填寫。附表：一一般人員員能力考考核評分分表（年年度考核核）考核期間間： 年年 月至 年 月被考核人人姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)/權(quán)權(quán)重要素分?jǐn)?shù)能力素質(zhì)20%人際交往往能力44%建立關(guān)系系團(tuán)隊(duì)合作作敏感性影響力44%說服力影響能力力溝通能力力4%口頭溝通通傾聽書面溝通通判斷和決決策能力力4%創(chuàng)新能力力解決問題題能力推斷評估估能力計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行能力力4%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組組織專業(yè)知識識及技能能10%考核人 簽簽字：年 月 日備注：此此表由被被考核人人的直接接上級填填寫。附表：申申訴表申訴人姓姓名所在部門門崗位申訴事項(xiàng)項(xiàng) （ ）考考核 （ ）

16、薪資資、福利利 （ ）其它它申訴內(nèi)容容接待人申訴日期期附表：人人事申訴訴處理記記錄表申訴人姓姓名部門職位申訴事項(xiàng)項(xiàng) （）考核核 （）薪薪資、福福利 （）其它它申訴內(nèi)容容面談時(shí)間間接待人處理記錄錄問題簡要要描述：調(diào)查情況況:建議解決決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果果：經(jīng)辦人:備 注注：注：表中中“”代表考考核部門門與被考考核部門門之間的的考核關(guān)關(guān)系。 物業(yè)總總監(jiān)助理理暫不進(jìn)進(jìn)行考核核，但對對其他相相關(guān)人員員進(jìn)行考考核。附表：一一般人員員態(tài)度考考核指標(biāo)標(biāo)評定表表超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)接近目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)積極性長期堅(jiān)持持學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)知識識；對于于額外任任務(wù)能主主動(dòng)請求求并且能能高質(zhì)量量完成；工作中中善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，

17、并經(jīng)經(jīng)常提出出新思路路和建議議。主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)業(yè)務(wù)知知識；主主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)一般的的額外任任務(wù)；工工作中有有時(shí)能夠夠提出新新的思路路和建議議偶爾主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)知識識；有時(shí)時(shí)主動(dòng)完完成一般般額外任任務(wù)；能能提出個(gè)個(gè)別的新新思路和和建議基本上不不主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)知識；很少主主動(dòng)請求求承擔(dān)額額外任務(wù)務(wù)；不能能提出新新思路和和建議協(xié)作性主動(dòng)協(xié)助助同事出出色的完完成工作作能夠與同同事保持持良好的的合作關(guān)關(guān)系，協(xié)協(xié)助完成成工作根據(jù)同事事的請求求能夠提提供一般般協(xié)助不能積極極響應(yīng)同同事的請請求或者者協(xié)作，任任務(wù)的完完成質(zhì)量量較差責(zé)任心工作有強(qiáng)強(qiáng)烈的責(zé)責(zé)任心工作有較較強(qiáng)的責(zé)責(zé)任心工作有一一定的責(zé)責(zé)任心工作責(zé)任任心不強(qiáng)

18、強(qiáng)紀(jì)律性能夠長期期嚴(yán)格遵遵守工作作規(guī)定與與標(biāo)準(zhǔn)，有有非常強(qiáng)強(qiáng)的自覺覺性和紀(jì)紀(jì)律性能夠遵守守工作的的規(guī)定和和標(biāo)準(zhǔn)，有有較強(qiáng)的的自覺性性和紀(jì)律律性基本能夠夠遵守工工作規(guī)定定和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，基本本能夠遵遵守紀(jì)律律，但有有時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)自我要要求不嚴(yán)嚴(yán)的情況況不能遵守守工作規(guī)規(guī)定和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)常發(fā)生生違規(guī)情情況，自自覺性和和紀(jì)律性性差附表：員員工素質(zhì)質(zhì)能力考考核指標(biāo)標(biāo)評定表表超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)接近目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)人際交往往能力關(guān)系建立立容易與他他人建立立可信賴賴的積極極發(fā)展的的長期關(guān)關(guān)系能夠與他他人建立立可信賴賴的長期期關(guān)系較為自我我，不易易與他人人建立長長期關(guān)系系剛愎自用用不易與與他人相相處，自自我封閉閉團(tuán)

19、隊(duì)合作作善于與他他人合作作共事，相相互支持持，充分分發(fā)揮各各自的優(yōu)優(yōu)勢，保保持良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作氛氛圍能夠與他他人合作作共事，相相互支持持，保證證團(tuán)隊(duì)任任務(wù)的完完成團(tuán)隊(duì)合作作精神不不強(qiáng)，對對工作有有影響不能與他他人很好好合作，獨(dú)獨(dú)斷專行行解決矛盾盾巧妙地和和建設(shè)性性地解決決不同矛矛盾能夠解決決已發(fā)生生的矛盾盾，不致致對工作作產(chǎn)生大大的負(fù)面面影響解決矛盾盾手法生生硬，影影響工作作順利進(jìn)進(jìn)行遇到矛盾盾不知如如何解決決敏感性對他人較較關(guān)心，容容易感知知?jiǎng)e人的的想法，體體諒他人人，善于于領(lǐng)會(huì)他他人的請請求，并并付之于于適當(dāng)?shù)牡难孕心荜P(guān)心他他人，體體諒他人人，領(lǐng)會(huì)會(huì)他人的的請求，有有時(shí)幫助助想辦法法解決

20、有時(shí)能關(guān)關(guān)心他人人，體會(huì)會(huì)他人的的苦衷不太關(guān)心心他人，對對他人的的需求毫毫無感覺覺影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展展易于與他他人溝通通，積極極促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中是是自然的的核心人人物，并并能引導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)達(dá)到組織織目標(biāo)能夠根據(jù)據(jù)公司要要求努力力促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的協(xié)協(xié)作和溝溝通，使使工作順順利開展展尚能與人人合作，但但協(xié)調(diào)不不善，影影響工作作無法與人人協(xié)調(diào)說服力能夠表述述自己的的主張、論點(diǎn)及及理由，比比較容易易的說服服別人接接受某一一看法與與意見能說服下下級、同同事、上上級接受受某一看看法與意意見說服別人人比較困困難無法說服服別人，或或咄咄逼逼人，或或逃避退退讓應(yīng)變能力力待人處世世很靈活活，善于于審時(shí)度度勢，很

21、很容易適適應(yīng)崗位位、職位位或管理理的變化化所帶來來的沖擊擊，并能能順應(yīng)其其變化很很快適應(yīng)應(yīng)環(huán)境，取取得主動(dòng)動(dòng)待人處世世較靈活活，能夠夠根據(jù)公公司要求求，認(rèn)可可公司變變化所帶帶來的沖沖擊，并并能順利利的完成成轉(zhuǎn)變對公司的的變化或或角色的的轉(zhuǎn)變不不太適應(yīng)應(yīng)，工作作開展有有困難待人處世世刻板，適適應(yīng)性差差影響能力力能積極影影響他人人的思維維方式和和發(fā)展方方向能以自己己積極的的言行帶帶領(lǐng)大家家努力工工作有時(shí)能影影響他人人對他人幾幾乎無影影響力領(lǐng)導(dǎo)能力力評估能合理評評價(jià)他人人的技能能和績效效，使下下屬心服服口服，并并能使下下屬明確確努力方方向能較為合合理的評評價(jià)他人人的技能能和績效效，指出出其不足足能夠

22、按公公司要求求對他人人作評估估無法正確確評估他他人反饋和培培訓(xùn)善于了解解下屬需需要，通通過一對對一的反反饋和培培訓(xùn)以幫幫助他人人成長和和發(fā)展能夠根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況，通通過培訓(xùn)訓(xùn)和反饋饋幫助他他人成長長和發(fā)展展不能很好好的利用用反饋和和培訓(xùn)的的手段對下屬的的工作無無反饋和和培訓(xùn)授權(quán)善于分配配工作與與權(quán)力，并并能積極極傳授工工作知識識，引導(dǎo)導(dǎo)部屬完完成任務(wù)務(wù)能夠順利利分配工工作與權(quán)權(quán)力，有有效傳授授工作知知識，完完成任務(wù)務(wù)欠缺分配配工作、權(quán)力及及指導(dǎo)部部屬之方方法，任任務(wù)進(jìn)行行偶有困困難不善分配配工作與與權(quán)力，缺缺乏指導(dǎo)導(dǎo)員工的的方法，內(nèi)內(nèi)部時(shí)有有不服怨怨言激勵(lì)了解他人人的需求求，善于于引導(dǎo)下下級積

23、極極主動(dòng)地地工作，用用獎(jiǎng)勵(lì)和和表彰等等方式提提高積極極性，并并使員工工積極努努力地工工作有制度，能能夠利用用獎(jiǎng)勵(lì)和和表彰等等方式提提高員工工積極性性有一定的的制度，但但不能充充分發(fā)揮揮作用，無無改進(jìn)措措施，員員工積極極性不高高工作主要要靠命令令與指示示建立期望望善于與員員工溝通通，給下下屬訂立立明確合合理的工工作目標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并建立立合理的的期望能夠與員員工溝通通，給下下屬訂立立明確的的期望目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)能夠給下下屬訂立立工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和分分配任務(wù)務(wù)無法給員員工建立立期望責(zé)任管理理能夠充分分與下屬屬溝通，督督導(dǎo)員工工的工作作進(jìn)展及及時(shí)反饋饋和培訓(xùn)訓(xùn)，讓下下屬對自自己的工工作擔(dān)負(fù)負(fù)責(zé)任能夠與下下屬溝

24、通通，注重重過程管管理，指指導(dǎo)和協(xié)協(xié)助員工工完成任任務(wù)雖能與員員工溝通通但缺乏乏對員工工的指導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)助助放任自流流溝通能力力口頭溝通通簡明扼要要，具有有出色的的談話技技巧，易易于理解解抓住要點(diǎn)點(diǎn)，表達(dá)達(dá)意圖，陳陳述意見見，不太太需要重重復(fù)說明明語言欠清清晰，但但尚能表表達(dá)意圖圖，有時(shí)時(shí)需反復(fù)復(fù)解釋含糊其詞詞，意圖圖不明傾聽能夠很好好的傾聽聽別人的的傾述，很很快明白白傾述人人的想法法和要求求能夠注意意傾聽，力力求明白白能夠傾聽聽，有時(shí)時(shí)一知半半解不注意傾傾聽，常常常不知知對方所所云書面溝通通表達(dá)清晰晰、簡潔潔，易于于理解，無無可挑剔剔幾乎不需需修改補(bǔ)補(bǔ)充，比比較準(zhǔn)確確的表達(dá)達(dá)意見文章不夠夠通順，

25、但但尚能表表達(dá)清楚楚主要意意圖文理不通通，意圖圖不清，需需作大修修改判斷和決決策能力力戰(zhàn)略思考考能透過現(xiàn)現(xiàn)象看本本質(zhì)，把把握組織織面臨的的挑戰(zhàn)和和機(jī)會(huì)，兼兼顧短期期和長遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠根據(jù)據(jù)現(xiàn)狀，了了解組織織面臨的的挑戰(zhàn)和和機(jī)會(huì)主要忙于于事務(wù)性性工作，有有時(shí)也會(huì)會(huì)注意公公司的前前景和對對策等問問題對公司的的將來不不太關(guān)心心，也不不注意工工作上可可能出現(xiàn)現(xiàn)的機(jī)會(huì)會(huì)和挑戰(zhàn)戰(zhàn)創(chuàng)新能力力工作中能能不斷提提出新想想法、新新措施，善善于學(xué)習(xí)習(xí)，注意意規(guī)避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，銳銳意求新新，在工工作中有有較大創(chuàng)創(chuàng)新工作中能能夠努力力學(xué)習(xí)，提提出新想想法、新新措施與與新的工工作方法法并有風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)意識識按步就班班，很少少提出新新想

26、法、新措施施與新的的工作方方法因循守舊舊，墨守守成規(guī)解決問題題的能力力能迅速理理解并把把握復(fù)雜雜的事物物，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)明確關(guān)關(guān)鍵問題題、找找到解決決辦法問題發(fā)生生后，能能夠分辨辨關(guān)鍵問問題，找找到解決決辦法，并并設(shè)法解解決發(fā)生問題題，能夠夠去想解解決辦法法，但有有時(shí)抓不不注關(guān)鍵鍵遇到問題題，束手手無策推斷評估估能力對所做決決策有良良好的權(quán)權(quán)衡和判判斷評估估大致能作作出正確確的判斷斷和評估估對事物有有大概的的判斷和和評估，缺缺乏方法法和手段段，結(jié)果果不能十十分可信信對日常工工作經(jīng)常常判斷失失誤，耽耽誤工作作進(jìn)程決策能力力善于確定定決策時(shí)時(shí)機(jī)，提提出可行行方案，合合理權(quán)衡衡，優(yōu)化化選擇，對對困難的的事處

27、理理果斷得得當(dāng)善于確定定決策時(shí)時(shí)機(jī)，提提出可行行方案，但但在權(quán)衡衡、選擇擇時(shí)偶有有適當(dāng)，大大多數(shù)日日常事務(wù)務(wù)處理果果斷得當(dāng)當(dāng)能夠確定定決策時(shí)時(shí)機(jī)，但但很少提提出可行行方案，常常求助于于幕僚遇事優(yōu)柔柔寡斷，缺缺乏主見見計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行能力力準(zhǔn)確性能夠按照照計(jì)劃嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行，并確確保在每每個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)上減少少差錯(cuò)能按照計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行，比較較注意細(xì)細(xì)節(jié)，偶偶有差錯(cuò)錯(cuò)發(fā)生并并能迅速速改正能大致按按計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行，不不太注意意細(xì)節(jié)，偶偶有差錯(cuò)錯(cuò)發(fā)生工作無計(jì)計(jì)劃，隨隨意，常常出差錯(cuò)錯(cuò)效率時(shí)間和資資源的利利用達(dá)到到最佳，工工作效率率高，完完成任務(wù)務(wù)速度快快，質(zhì)量量高，效效益好工作效率率尚可，能能分清主主次，能能夠按時(shí)時(shí)完

28、成工工作，基基本保證證質(zhì)量工作效率率較低，需需要?jiǎng)e人人幫助才才能完成成任務(wù)工作不分分主次、效率低低，經(jīng)常常完不成成任務(wù)計(jì)劃和組組織具有極強(qiáng)強(qiáng)的制定定計(jì)劃的的能力，能能自如的的指揮調(diào)調(diào)度下屬屬，通過過有效的的計(jì)劃提提高工作作效率，以以最佳的的結(jié)果為為目的能根據(jù)公公司的要要求，制制定相應(yīng)應(yīng)程序和和計(jì)劃，在在權(quán)限范范圍內(nèi)配配置資源源，明確確目標(biāo)和和方針，以以及確保保供應(yīng)的的保障制定計(jì)劃劃和組織織實(shí)施有有難度，需需要?jiǎng)e人人幫助方方能進(jìn)行行做事無計(jì)計(jì)劃，缺缺乏組織織能力附表：管管理人員員周邊績績效評定定表超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)接近目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)主動(dòng)性經(jīng)常主動(dòng)動(dòng)去其他他部門詢詢問，是是否有工工作協(xié)作作需要有時(shí)去其其他部門門詢問，是是否有工工作協(xié)作作需要幾乎不去去其他部部門詢問問，是否否有工作作協(xié)作需需要從來不去去其他部部門詢問問，是否否有工作作協(xié)作需需要響應(yīng)時(shí)間間其它部門門/人員員提出合合理工作作協(xié)助要要求時(shí)，每每次及時(shí)時(shí)響應(yīng)其它部門門/人員員提出合合理工作作協(xié)助要要求時(shí)，多多數(shù)及時(shí)時(shí)響應(yīng)其它部門門/人員員提出合合理工