年度工作總結(jié)匯報模板2022

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁年度工作總結(jié)匯報模板2022年度工作總結(jié)報告1繁忙而充實202_年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，202_年11月我正式參加了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、效勞、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目的任務(wù)作出了積極奉獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：一、本年度重點工作完成情況及獲得的業(yè)績1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通202_年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織承受并通過了政府藥監(jiān)、

2、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。2、行政費用的預(yù)算與控制按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算方案，盡量將費用支出控制在方案內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等工程建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進展匯總分析p ，以便于來年可以更加準確、細致地進展費用的預(yù)算與控制。3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有

3、固定資產(chǎn)進展了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，標準了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也進步了工作的效率。4、公司印章、檔案及合同的管理202_年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，標準了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進展了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上防止了風險。5、公司員工薪酬福利與績效考核管理我自11月進入公司后接手了員工薪酬

4、與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進展了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨標準化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司202_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了202_年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。6、日常人事工作及員工關(guān)系管理202_年我按時保質(zhì)辦理了員工入離任、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步標準了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時

5、解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，進步了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)作為xx集團控股子公司，xx集團間保持著親密的聯(lián)絡(luò)，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。2022年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分工程。8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進展管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助

6、質(zhì)量管理部進展了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。二、本年度獲得的進步1、通過日常工作和與部門間的合作，理解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關(guān)知識。3、通過單獨處理行政人事各項工作，鍛煉和進步了自己的應(yīng)變才能和判斷才能。三、本年度工作的三點反思1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)歷，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)那么不夠熟悉，沒有可以很好的滿足和提早預(yù)見

7、其他部門的需求，今后要更加細致的理解各部門的工作，以利于更好的起到效勞和監(jiān)視作用。2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識理解得還不夠，需要加強對藥品根底知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解。3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些方案實行的工作未能展開，2022年我將加強個人時間管理程度，進步效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。四、學習與成長1、202_年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、e-hr系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓2、本年度自我優(yōu)優(yōu)勢評價：本

8、人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心慎重、態(tài)度端正、有責任心、比較擅長與人溝通，靈敏應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人優(yōu)勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)進步，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析p 才能需要進步，看問題的高度還不夠。五、202_年本崗位工作的思路及詳細措施1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通。2、精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出。3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購方案。4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。5、按方案執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標。6、建立員工溝通平臺，通過

9、招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資。8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，進步協(xié)作效率。年度工作總結(jié)報告2光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進展一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關(guān)鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合才能相比之前又邁進了一步?，F(xiàn)將年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)：一、人事管理方面根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針

10、對性、合理地招聘一批員工，以裝備各崗位。標準了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。二、行政事務(wù)工作方面1、本年度進展了x次驗廠活動，主要出如今目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。2、搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的缺乏，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓于學習。3、對后勤保障工作做到讓員工用上安康、衛(wèi)生的食品。三、公司管理運作方面1、順應(yīng)市場的開展，按照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制

11、度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通2、逐步完善公司監(jiān)視機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)視要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)視管理力度。3、加強團隊建立，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保平安消費，減少平安事故發(fā)生。5、充分引導員工勇于承擔責任理解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。四、工作中存在的缺乏過去的一

12、年，在得到公司指導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在著很多缺乏之處，主要表如今以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作理解得不夠深化，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對指導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，根本檢查不到位，因此存在一定的重制度建立，輕制度落實現(xiàn)象?？偟膩碚f202_年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的缺乏，但這一切的一切相信也會隨著202_年的到來而逝去。非常感謝公司指導及

13、同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司指導及同事們對我工作上進展監(jiān)視。年度工作總結(jié)報告3自從面試通過后我就來到公司成為公司里面 銷售的一員，在工作中我學習成長，汲取經(jīng)歷學到了很多，為此對工作進展總結(jié)。一、與客戶溝通掌握技巧做 銷售工作必需要做好溝通，因為與客戶共同非常關(guān)鍵，我們借助 和微信qq等手段與客戶保持聯(lián)絡(luò)，在這過程中我們必須學會溝通，我們做 銷售的也是有著同行存在的，這些同行都是我們的競爭對手，經(jīng)常的 騷擾是時有發(fā)生，想要讓客戶認真聽才是關(guān)鍵，因此在與客戶溝通的時候我們必需要讓讓客戶感興趣，然他們不排斥才可以，假設(shè)客戶一開始就回絕我們

14、也要用我們的方法讓他們知道我們主要是干什么的，知道我們是做什么的假設(shè)客戶是潛在客戶就不會直接回絕，反而會耐心的聽我們的講解，所以在與客戶共同的時候必須讓客戶愿意聽我們說，這就是要溝通的技巧了，很多新人在溝通的時候沒有掌握技巧會經(jīng)常碰壁，經(jīng)常會一打過去就被掛斷 ，還沒來得及說幾句就直接掛了是經(jīng)常的是，所以要把握時機，學會溝通，學會去與客戶說話，而不是讓客戶掛斷 ，我們要化被動為主動，讓我們可以完成任務(wù)，實現(xiàn)成交，獲得業(yè)績。二、抓住客戶需要我們在與客戶溝通的時候我們要豬豬客戶的需要因為客戶愿意與我們說，愿意把微信qq告訴我們是因為他們對我們有興趣，有需要，是潛在的客戶，在這個過程中我們與他們溝通的

15、時候就必需要好好的把握了，要把握住客戶想要什么，而不是等客戶主動告訴我們，我們要主動的去挖掘，主動的去理解客戶的需要，把客戶所需要的弄明白然后在更具公司的詳細情況看我們公司可以給他提供他們所想要的嗎?按照這樣的方法去完成我們的業(yè)績，去找到客戶的需要，等待永遠是最差的方法，因為客戶和我們聯(lián)絡(luò)的時候沒準也有其別人和他聯(lián)絡(luò)。他正在待價而沽，正在考慮他們選擇那家合作，因此就需要多和客戶溝通，聊天抓住客戶的需要，掌握主動。三、學會借勢成為 銷售人員我們在工作的時候要學會借勢，學會利用公司的優(yōu)勢來打動客戶，公司的優(yōu)勢我們也必須熟悉，把這些我們熟悉的優(yōu)勢通過我們 傳到達客戶耳中讓客戶相信我們所說的是真的，是

16、值得信任的，當然借勢的時候我們不可以只通過只言片語讓客戶相信，我們必需要通過一些事實證據(jù)給客戶，我們可以把一些可以發(fā)的東西經(jīng)過了公司和其他客戶同意的資料發(fā)給客戶，比方公司好的一面的情況，比方公司的成就，公司的證書，合作的客戶等等只要是有優(yōu)勢的都可以發(fā)給客戶，從而打動客戶，讓客戶相信讓他們知道我們的實力。這些都是工作的過程中總結(jié)出的，是一些工作的技巧，工作時常需要，我會把自己的工作做好，不斷的創(chuàng)造佳績。年度工作總結(jié)報告4在公司工作了很多年了，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲

17、得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年獲得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。現(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。一、實在落實崗位職責，認真履行本職工作千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理方法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù);積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報指導;嚴格遵守店規(guī)店紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成指導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的

18、行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認真分析p 市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析p 市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進步。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時理解客戶還款才能，考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而汽車缺陷普遍存在，所

19、以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報指導及相關(guān)部門，在接到指導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我店汽車及相關(guān)汽車知識熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學習，對公司消費的汽車的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分汽車根本能掌握用途、價格和施工要求。汽車市場雖然潛力宏大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化

20、地步，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，假設(shè)資金得到充分的支持，還是有希望獲得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。年度工作總結(jié)報告5202_年，在指導的教育和指導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)歷，使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作。如今，我已可以純熟掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并可以在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的平安隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中汲取了教訓。在這里，我將這段

21、時間的學習、思想和認識總結(jié)如下：一、加強學習，嚴格執(zhí)行專業(yè)化流程操作進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地繁忙，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進展著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)歷，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點過失。通過一段時間的學習，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進先出原那么)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完好性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就根本做完了。學習階段，對于任何一種細節(jié)我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當