助理市場(chǎng)營(yíng)銷師考試大綱

1、助理市場(chǎng)營(yíng)銷師中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)編制 共9頁(yè)第 PAGE 9頁(yè)助理市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷師師認(rèn)證考考試大綱綱第一部分分 說(shuō)說(shuō)明本大綱根根據(jù)助助理市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷師師崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相相關(guān)內(nèi)容容編制。本大綱為為助理市市場(chǎng)營(yíng)銷銷師認(rèn)證證考試依依據(jù)。本大綱知知識(shí)點(diǎn)按按照助助理市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷師師崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中中助理理市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷師職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)描述方方案的的體例編編排。本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語(yǔ)語(yǔ)的含義義和與考考試的對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系系見助助理市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷師師認(rèn)證考考試方案案。本大綱同同一類知知識(shí)可被被不同的的“崗位素素質(zhì)”規(guī)定為為不同的的掌握標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，考考試時(shí)同同一類知知識(shí)按照照本大綱綱不同的的“崗位素素質(zhì)”規(guī)定的的掌握標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定考試難

2、難度。第二部分分 考考試范圍圍緒 論導(dǎo)論市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)概述述了解：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)的性性質(zhì)，研研究對(duì)象象掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)派掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)的主主要流派派市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)與相相關(guān)科學(xué)學(xué)掌握：相相關(guān)學(xué)科科對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷銷的內(nèi)涵涵掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷的內(nèi)涵涵市場(chǎng)營(yíng)銷銷的重要要性掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷職能在在企業(yè)中中的地位位市場(chǎng)營(yíng)銷銷哲學(xué)的的演變與與新進(jìn)展展市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念掌握：六六種市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷觀觀念的概概念與特特點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷銷組合的的擴(kuò)充與與演變掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷組合的的概念及及其擴(kuò)充充與演變變市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)的新新視野掌握：新新世紀(jì)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷哲學(xué)視視野的重重點(diǎn)戰(zhàn)略

3、計(jì)劃劃與市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷管管理戰(zhàn)略計(jì)劃劃過(guò)程及及其中的的市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)向掌握：戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃與市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)向，企企業(yè)評(píng)價(jià)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位的主要要方法，企業(yè)發(fā)發(fā)展新業(yè)業(yè)務(wù)的主主要途徑徑市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理的的任務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理過(guò)過(guò)程掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理的的任務(wù)及及主要步步驟市場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境的的概念掌握：企企業(yè)與環(huán)環(huán)境之間間的互動(dòng)動(dòng)關(guān)系，環(huán)環(huán)境威脅脅和市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)企企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的的影響市場(chǎng)營(yíng)銷銷微觀環(huán)環(huán)境掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷微光環(huán)環(huán)境的構(gòu)構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷銷宏觀環(huán)環(huán)境掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷宏光環(huán)環(huán)境的構(gòu)構(gòu)成市場(chǎng)分析析和目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查查與市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷信信息系統(tǒng)統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷銷調(diào)研過(guò)過(guò)程

4、掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷調(diào)研的的主要步步驟市場(chǎng)營(yíng)銷銷數(shù)據(jù)分分析掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷數(shù)據(jù)分分析的主主要方法法市場(chǎng)營(yíng)銷銷信息系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷信息系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成，有有效的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷信息系系統(tǒng)應(yīng)具具備的素素質(zhì)市場(chǎng)需求求的測(cè)量量與預(yù)測(cè)測(cè)市場(chǎng)需求求測(cè)量掌握：市市場(chǎng)需求求的含義義及相關(guān)關(guān)概念估計(jì)當(dāng)前前市場(chǎng)需需求掌握：估估計(jì)當(dāng)前前市場(chǎng)需需求的主主要方法法市場(chǎng)需求求預(yù)測(cè)分分析掌握：市市場(chǎng)需求求預(yù)測(cè)的的主要方方法消費(fèi)者市市場(chǎng)分析析消費(fèi)者市市場(chǎng)掌握：消消費(fèi)者市市場(chǎng)的含含義及特特點(diǎn)影響消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買買行為的的因素掌握：影影響消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買買行為的的因素消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買行為為與決策策掌握：消消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買決策策過(guò)程的的

5、主要參參與者，消消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買行為為的主要要類型，消消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買行為為與決策策的主要要步驟，影影響消費(fèi)費(fèi)者滿意意度的主主要因素素組織市場(chǎng)場(chǎng)分析組織市場(chǎng)場(chǎng)掌握：組組織市場(chǎng)場(chǎng)的主要要類型產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)購(gòu)買行行為掌握：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購(gòu)買買者購(gòu)買買行為的的類型，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購(gòu)買買者的決決策過(guò)程程中間商購(gòu)購(gòu)買行為為掌握：中中間商購(gòu)購(gòu)買行為為的類型型政府采購(gòu)購(gòu)掌握：政政府采購(gòu)購(gòu)制度對(duì)對(duì)企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷的影響響目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分分掌握：企企業(yè)進(jìn)行行市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的主主要方法法目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)選擇掌握：企企業(yè)選擇擇目標(biāo)市市場(chǎng)的主主要方法法及其特特點(diǎn)市場(chǎng)定位位掌握：企企業(yè)進(jìn)行行市場(chǎng)定定位的主主要方法法第3篇 市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷策策略產(chǎn)品策略略產(chǎn)

6、品組合合策略掌握：產(chǎn)產(chǎn)品整體體概念的的主要層層次，產(chǎn)產(chǎn)品組合合的主要要策略產(chǎn)品的生生命周期期掌握：產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期各各階段的的營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品的商商標(biāo)管理理掌握：商商標(biāo)管理理的策略略及主要要誤區(qū)產(chǎn)品的包包裝管理理掌握：包包裝策略略的主要要類型新產(chǎn)品開開發(fā)策略略新產(chǎn)品開開發(fā)的必必要性掌握：新新產(chǎn)品的的概念新產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)略略選擇及及開發(fā)過(guò)過(guò)程掌握：新新產(chǎn)品開開發(fā)的過(guò)過(guò)程新產(chǎn)品的的采用與與擴(kuò)散掌握：新新產(chǎn)品的的采用和和擴(kuò)散過(guò)過(guò)程服務(wù)營(yíng)銷銷策略服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的的基本特特征掌握：服服務(wù)的分分類及其其特點(diǎn)，服服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷與與產(chǎn)品市市場(chǎng)營(yíng)銷銷的差異異服務(wù)質(zhì)量量管理掌握：服服務(wù)質(zhì)量量管理的的主要方方法服務(wù)便利

7、利管理掌握：提提升服務(wù)務(wù)便利的的途徑服務(wù)的有有形展示示掌握：服服務(wù)的有有形展示示品牌策略略品牌綜述述掌握：品品牌的概概念及作作用品牌定位位掌握：品品牌定位位及其具具體步驟驟品牌資產(chǎn)產(chǎn)掌握：品品牌資產(chǎn)產(chǎn)的含義義及認(rèn)知知品牌策論論選擇掌握：品品牌策略略的主要要類型定價(jià)策略略影響定價(jià)價(jià)的因素素掌握：定定價(jià)目標(biāo)標(biāo)、成本本、需求求和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)業(yè)定價(jià)的的影響定價(jià)方法法掌握： 企業(yè)定定價(jià)的主主要方法法定價(jià)策論論掌握：企企業(yè)定價(jià)價(jià)策略的的主要內(nèi)內(nèi)容價(jià)格變動(dòng)動(dòng)與企業(yè)業(yè)對(duì)策掌握：企企業(yè)的價(jià)價(jià)格變動(dòng)動(dòng)對(duì)顧客客需求的的影響分銷策略略分銷渠道道的職能能與類型型掌握：分分銷渠道道的職能能與類型型分銷渠道道策略掌握：分分

8、銷渠道道的設(shè)計(jì)計(jì)與管理理批發(fā)商與與零售商商掌握：批批發(fā)商的的特點(diǎn)及及主要類類型，零零售商的的主要類類型物流策略略物流的職職能掌握：物物流的含含義與職職能物流系統(tǒng)統(tǒng)掌握：物物流系統(tǒng)統(tǒng)的主要要類型存貨與運(yùn)運(yùn)輸策略略掌握：企企業(yè)的主主要存貨貨決策第三方物物流及供供應(yīng)鏈管管理掌握：第第三方物物流的發(fā)發(fā)展及主主要作用用，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的特點(diǎn)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)勢(shì)溝通與促促銷促銷組合合掌握：促促銷組合合的構(gòu)成成及影響響因素，促促銷組合合策略的的新趨勢(shì)勢(shì)廣告策劃劃掌握： 廣告策策略推銷策略略掌握：推推銷策略略銷售促進(jìn)進(jìn)策略掌握：銷銷售促進(jìn)進(jìn)策略公共關(guān)系系策略掌握：公公共關(guān)系系策略第4篇市市場(chǎng)營(yíng)銷銷管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的

9、選擇競(jìng)爭(zhēng)者分分析掌握：識(shí)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的主主要方法法基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略掌握：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的基本本類型市場(chǎng)地位位與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略掌握：市市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)者、挑挑戰(zhàn)者等等的主要要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)新模式式戰(zhàn)略略聯(lián)盟掌握：戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的主要要形式，戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的建立立與管理理市場(chǎng)營(yíng)銷銷計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷銷計(jì)劃的的內(nèi)容掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷計(jì)劃的的主要內(nèi)內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷銷預(yù)算的的制定掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷預(yù)算制制定的主主要方法法市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織概概述掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷部門的的演變市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織類類型掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織的的主要類類型，企企業(yè)調(diào)整整市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷組織織的必要要性市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織設(shè)設(shè)計(jì)掌握：設(shè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷組組織

10、需要要考慮的的主要因因素市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行的的過(guò)程掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行的的主要步步驟市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行的的技能掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行的的主要技技能市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行中中的問題題掌握:市市場(chǎng)營(yíng)銷銷執(zhí)行過(guò)過(guò)程中的的主要問問題市場(chǎng)營(yíng)銷銷控制年度計(jì)劃劃控制掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷控制的的主要類類型盈利能力力控制掌握：年年度計(jì)劃劃控制的的主要方方法營(yíng)銷效率率控制掌握：市市場(chǎng)營(yíng)銷銷社審計(jì)計(jì)的主要要內(nèi)容戰(zhàn)略控制制與市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷審審計(jì)了解：戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的主要要工具，市市場(chǎng)營(yíng)銷銷審計(jì)的的發(fā)展、特特性與內(nèi)內(nèi)容第5篇 市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷新新進(jìn)展非營(yíng)利組組織市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷非營(yíng)利組組織的概概念掌握：豐豐營(yíng)利組組織的主主要特征征及其存存

11、在的必必要性非營(yíng)利組組織的經(jīng)經(jīng)濟(jì)職能能掌握：非非營(yíng)利組組織的主主要經(jīng)濟(jì)濟(jì)職能非營(yíng)利組組織市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷掌握：非非營(yíng)利組組織的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷銷道德的的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷銷道德導(dǎo)導(dǎo)論掌握：關(guān)關(guān)于市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷道道德的主主要理論論傳統(tǒng)文化化與市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷道道德掌握：傳傳統(tǒng)文化化中的營(yíng)營(yíng)銷道德德觀市場(chǎng)營(yíng)銷銷實(shí)踐與與市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷道德德掌握：企企業(yè)的社社會(huì)責(zé)任任市場(chǎng)營(yíng)銷銷與社會(huì)會(huì)責(zé)任了解：企企業(yè)的社社會(huì)責(zé)任任分哪幾幾類，社社會(huì)責(zé)任任對(duì)企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷的影影響全球化下下的國(guó)際際市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的的特點(diǎn)掌握：國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境的新新發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷銷的全球球環(huán)境掌握：企企業(yè)選擇擇國(guó)際目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的主要要方法全球目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷了解：全全球市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分、全全球目標(biāo)標(biāo)選擇、市市場(chǎng)潛量量與銷售售潛量進(jìn)入國(guó)際際市場(chǎng)的的方式掌握：企企業(yè)進(jìn)入入國(guó)際市市場(chǎng)的主主要方式式國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷組組合策略略了解：國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)產(chǎn)品策略略