助理市場營銷師考試大綱

1、助理市場營銷師中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會編制 共9頁第 PAGE 9頁助理市場場營銷師師認(rèn)證考考試大綱綱第一部分分 說說明本大綱根根據(jù)助助理市場場營銷師師崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相相關(guān)內(nèi)容容編制。本大綱為為助理市市場營銷銷師認(rèn)證證考試依依據(jù)。本大綱知知識點按按照助助理市場場營銷師師崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中中助理理市場營營銷師職職業(yè)素質(zhì)質(zhì)描述方方案的的體例編編排。本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語語的含義義和與考考試的對對應(yīng)關(guān)系系見助助理市場場營銷師師認(rèn)證考考試方案案。本大綱同同一類知知識可被被不同的的“崗位素素質(zhì)”規(guī)定為為不同的的掌握標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，考考試時同同一類知知識按照照本大綱綱不同的的“崗位素素質(zhì)”規(guī)定的的掌握標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定考試難

2、難度。第二部分分 考考試范圍圍緒 論導(dǎo)論市場營銷銷學(xué)概述述了解：市市場營銷銷學(xué)的性性質(zhì)，研研究對象象掌握：市市場營銷銷學(xué)的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展市場營銷銷學(xué)派掌握：市市場營銷銷學(xué)的主主要流派派市場營銷銷學(xué)與相相關(guān)科學(xué)學(xué)掌握：相相關(guān)學(xué)科科對市場場營銷學(xué)學(xué)的貢獻獻市場營銷銷的內(nèi)涵涵掌握：市市場營銷銷的內(nèi)涵涵市場營銷銷的重要要性掌握：市市場營銷銷職能在在企業(yè)中中的地位位市場營銷銷哲學(xué)的的演變與與新進展展市場營銷銷觀念掌握：六六種市場場營銷觀觀念的概概念與特特點市場營銷銷組合的的擴充與與演變掌握：市市場營銷銷組合的的概念及及其擴充充與演變變市場營銷銷學(xué)的新新視野掌握：新新世紀(jì)市市場營銷銷哲學(xué)視視野的重重點戰(zhàn)略

3、計劃劃與市場場營銷管管理戰(zhàn)略計劃劃過程及及其中的的市場導(dǎo)導(dǎo)向掌握：戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃與市場場導(dǎo)向，企企業(yè)評價價戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位的主要要方法，企業(yè)發(fā)發(fā)展新業(yè)業(yè)務(wù)的主主要途徑徑市場營銷銷管理掌握：市市場營銷銷管理的的任務(wù)市場營銷銷管理過過程掌握：市市場營銷銷管理的的任務(wù)及及主要步步驟市場營銷銷環(huán)境市場營銷銷環(huán)境的的概念掌握：企企業(yè)與環(huán)環(huán)境之間間的互動動關(guān)系，環(huán)環(huán)境威脅脅和市場場營銷機機會對企企業(yè)市場場營銷的的影響市場營銷銷微觀環(huán)環(huán)境掌握：市市場營銷銷微光環(huán)環(huán)境的構(gòu)構(gòu)成市場營銷銷宏觀環(huán)環(huán)境掌握：市市場營銷銷宏光環(huán)環(huán)境的構(gòu)構(gòu)成市場分析析和目標(biāo)標(biāo)市場營營銷市場調(diào)查查與市場場營銷信信息系統(tǒng)統(tǒng)市場營銷銷調(diào)研過過程

4、掌握：市市場營銷銷調(diào)研的的主要步步驟市場營銷銷數(shù)據(jù)分分析掌握：市市場營銷銷數(shù)據(jù)分分析的主主要方法法市場營銷銷信息系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成掌握：市市場營銷銷信息系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成，有有效的市市場營銷銷信息系系統(tǒng)應(yīng)具具備的素素質(zhì)市場需求求的測量量與預(yù)測測市場需求求測量掌握：市市場需求求的含義義及相關(guān)關(guān)概念估計當(dāng)前前市場需需求掌握：估估計當(dāng)前前市場需需求的主主要方法法市場需求求預(yù)測分分析掌握：市市場需求求預(yù)測的的主要方方法消費者市市場分析析消費者市市場掌握：消消費者市市場的含含義及特特點影響消費費者購買買行為的的因素掌握：影影響消費費者購買買行為的的因素消費者購購買行為為與決策策掌握：消消費者購購買決策策過程的的

5、主要參參與者，消消費者購購買行為為的主要要類型，消消費者購購買行為為與決策策的主要要步驟，影影響消費費者滿意意度的主主要因素素組織市場場分析組織市場場掌握：組組織市場場的主要要類型產(chǎn)業(yè)市場場購買行行為掌握：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購買買者購買買行為的的類型，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購買買者的決決策過程程中間商購購買行為為掌握：中中間商購購買行為為的類型型政府采購購掌握：政政府采購購制度對對企業(yè)市市場營銷銷的影響響目標(biāo)市場場營銷市場細(xì)分分掌握：企企業(yè)進行行市場細(xì)細(xì)分的主主要方法法目標(biāo)市場場選擇掌握：企企業(yè)選擇擇目標(biāo)市市場的主主要方法法及其特特點市場定位位掌握：企企業(yè)進行行市場定定位的主主要方法法第3篇 市場場營銷策策略產(chǎn)品策略略產(chǎn)

6、品組合合策略掌握：產(chǎn)產(chǎn)品整體體概念的的主要層層次，產(chǎn)產(chǎn)品組合合的主要要策略產(chǎn)品的生生命周期期掌握：產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期各各階段的的營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品的商商標(biāo)管理理掌握：商商標(biāo)管理理的策略略及主要要誤區(qū)產(chǎn)品的包包裝管理理掌握：包包裝策略略的主要要類型新產(chǎn)品開開發(fā)策略略新產(chǎn)品開開發(fā)的必必要性掌握：新新產(chǎn)品的的概念新產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)略略選擇及及開發(fā)過過程掌握：新新產(chǎn)品開開發(fā)的過過程新產(chǎn)品的的采用與與擴散掌握：新新產(chǎn)品的的采用和和擴散過過程服務(wù)營銷銷策略服務(wù)市場場營銷的的基本特特征掌握：服服務(wù)的分分類及其其特點，服服務(wù)市場場營銷與與產(chǎn)品市市場營銷銷的差異異服務(wù)質(zhì)量量管理掌握：服服務(wù)質(zhì)量量管理的的主要方方法服務(wù)便利

7、利管理掌握：提提升服務(wù)務(wù)便利的的途徑服務(wù)的有有形展示示掌握：服服務(wù)的有有形展示示品牌策略略品牌綜述述掌握：品品牌的概概念及作作用品牌定位位掌握：品品牌定位位及其具具體步驟驟品牌資產(chǎn)產(chǎn)掌握：品品牌資產(chǎn)產(chǎn)的含義義及認(rèn)知知品牌策論論選擇掌握：品品牌策略略的主要要類型定價策略略影響定價價的因素素掌握：定定價目標(biāo)標(biāo)、成本本、需求求和競爭爭對企業(yè)業(yè)定價的的影響定價方法法掌握： 企業(yè)定定價的主主要方法法定價策論論掌握：企企業(yè)定價價策略的的主要內(nèi)內(nèi)容價格變動動與企業(yè)業(yè)對策掌握：企企業(yè)的價價格變動動對顧客客需求的的影響分銷策略略分銷渠道道的職能能與類型型掌握：分分銷渠道道的職能能與類型型分銷渠道道策略掌握：分分

8、銷渠道道的設(shè)計計與管理理批發(fā)商與與零售商商掌握：批批發(fā)商的的特點及及主要類類型，零零售商的的主要類類型物流策略略物流的職職能掌握：物物流的含含義與職職能物流系統(tǒng)統(tǒng)掌握：物物流系統(tǒng)統(tǒng)的主要要類型存貨與運運輸策略略掌握：企企業(yè)的主主要存貨貨決策第三方物物流及供供應(yīng)鏈管管理掌握：第第三方物物流的發(fā)發(fā)展及主主要作用用，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的特點點及優(yōu)勢勢溝通與促促銷促銷組合合掌握：促促銷組合合的構(gòu)成成及影響響因素，促促銷組合合策略的的新趨勢勢廣告策劃劃掌握： 廣告策策略推銷策略略掌握：推推銷策略略銷售促進進策略掌握：銷銷售促進進策略公共關(guān)系系策略掌握：公公共關(guān)系系策略第4篇市市場營銷銷管理市場競爭爭戰(zhàn)略的的

9、選擇競爭者分分析掌握：識識別競爭爭者的主主要方法法基本競爭爭戰(zhàn)略掌握：競競爭戰(zhàn)略略的基本本類型市場地位位與競爭爭戰(zhàn)略掌握：市市場主導(dǎo)導(dǎo)者、挑挑戰(zhàn)者等等的主要要競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略市場競爭爭新模式式戰(zhàn)略略聯(lián)盟掌握：戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的主要要形式，戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的建立立與管理理市場營銷銷計劃市場營銷銷計劃的的內(nèi)容掌握：市市場營銷銷計劃的的主要內(nèi)內(nèi)容市場營銷銷預(yù)算的的制定掌握：市市場營銷銷預(yù)算制制定的主主要方法法市場營銷銷組織市場營銷銷組織概概述掌握：市市場營銷銷部門的的演變市場營銷銷組織類類型掌握：市市場營銷銷組織的的主要類類型，企企業(yè)調(diào)整整市場營營銷組織織的必要要性市場營銷銷組織設(shè)設(shè)計掌握：設(shè)設(shè)計市場場營銷組組織

10、需要要考慮的的主要因因素市場營銷銷執(zhí)行市場營銷銷執(zhí)行的的過程掌握：市市場營銷銷執(zhí)行的的主要步步驟市場營銷銷執(zhí)行的的技能掌握：市市場營銷銷執(zhí)行的的主要技技能市場營銷銷執(zhí)行中中的問題題掌握:市市場營銷銷執(zhí)行過過程中的的主要問問題市場營銷銷控制年度計劃劃控制掌握：市市場營銷銷控制的的主要類類型盈利能力力控制掌握：年年度計劃劃控制的的主要方方法營銷效率率控制掌握：市市場營銷銷社審計計的主要要內(nèi)容戰(zhàn)略控制制與市場場營銷審審計了解：戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的主要要工具，市市場營銷銷審計的的發(fā)展、特特性與內(nèi)內(nèi)容第5篇 市場場營銷新新進展非營利組組織市場場營銷非營利組組織的概概念掌握：豐豐營利組組織的主主要特征征及其存存

11、在的必必要性非營利組組織的經(jīng)經(jīng)濟職能能掌握：非非營利組組織的主主要經(jīng)濟濟職能非營利組組織市場場營銷掌握：非非營利組組織的市市場營銷銷戰(zhàn)略市場營銷銷道德的的發(fā)展市場營銷銷道德導(dǎo)導(dǎo)論掌握：關(guān)關(guān)于市場場營銷道道德的主主要理論論傳統(tǒng)文化化與市場場營銷道道德掌握：傳傳統(tǒng)文化化中的營營銷道德德觀市場營銷銷實踐與與市場營營銷道德德掌握：企企業(yè)的社社會責(zé)任任市場營銷銷與社會會責(zé)任了解：企企業(yè)的社社會責(zé)任任分哪幾幾類，社社會責(zé)任任對企業(yè)業(yè)市場營營銷的影影響全球化下下的國際際市場營營銷國際市場場營銷的的特點掌握：國國際市場場營銷環(huán)環(huán)境的新新發(fā)展市場營銷銷的全球球環(huán)境掌握：企企業(yè)選擇擇國際目目標(biāo)市場場的主要要方法全球目標(biāo)標(biāo)市場營營銷了解：全全球市場場細(xì)分、全全球目標(biāo)標(biāo)選擇、市市場潛量量與銷售售潛量進入國際際市場的的方式掌握：企企業(yè)進入入國際市市場的主主要方式式國際市場場營銷組組合策略略了解：國國際市場場營銷產(chǎn)產(chǎn)品策略略