北京軟件物公司配送管理自動(dòng)化策劃方案

1、北京利瑪軟件物流配送治理自動(dòng)化方案概述無線傳輸技術(shù) 隨著科技的日新月異，各行各業(yè)早已廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話等有線、無線傳輸技術(shù)，拓展其商業(yè)行為和行銷、服務(wù)等活動(dòng)。而為了迎接二十一世紀(jì)的數(shù)字時(shí)代，企業(yè)無不使出渾身解數(shù)，嘗試將有線、無線技術(shù)應(yīng)用得淋漓盡致，發(fā)揮其最大功效，其中又以會阻礙客戶對企業(yè)形象、服務(wù)、產(chǎn)品印象的業(yè)務(wù)、行銷、客戶服務(wù)等直接與客戶接觸的第一線部門最冀望于此類系統(tǒng)的功效。盡管企業(yè)本身差不多使用各種方法來增加各部門的效能，然而面向客戶、直接將產(chǎn)品送到客戶手中的物流配送治理卻依舊大量地依靠紙張作業(yè)，因此常會有抄寫不清、輸入錯(cuò)誤的不正確資料產(chǎn)生，進(jìn)而阻礙到后續(xù)結(jié)賬系統(tǒng)的錯(cuò)誤。因此，只有

2、將物流配送治理全面自動(dòng)化，包括客戶簽收物資的最后一個(gè)過程，才能真正發(fā)揮供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)（SCM）的功效。盡管現(xiàn)今無線傳輸網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人數(shù)字助理(PDA)等無線傳輸所需的設(shè)備和通信費(fèi)用的價(jià)格差不多比較合理，使得企業(yè)視全面自動(dòng)化物流配送治理為勢在必行之事。然而，企業(yè)在面對物流配送治理自動(dòng)化的過程中，仍必須面對許多問題。首先確實(shí)是，目前可收發(fā)無線傳輸訊號的區(qū)域仍是以點(diǎn)狀四處散布，尚未連成線，更不講跨區(qū)域傳送；其次，由于提供無線傳輸服務(wù)的電信運(yùn)營商不同，所提供的網(wǎng)絡(luò)彼此差異性大，不易選擇；再者，無線傳輸系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，需要一組明白得無線傳輸技術(shù)的專家來負(fù)責(zé)，絕非企業(yè)組織中原本負(fù)責(zé)維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)人員

3、所能勝任的；最后，關(guān)于企業(yè)來講，無線傳輸系統(tǒng)的開發(fā)、整合所需的資金、人力和時(shí)刻都相當(dāng)多，必須審慎考慮。企業(yè)能夠利用這份手冊，按部就班地了解物流配送治理自動(dòng)化的好處與困難點(diǎn)，并依照指示評估其必要性和附加價(jià)值，找出最佳的解決方案。此外，手冊中還附有由寰亞信息為某企業(yè)，將無線傳輸功能導(dǎo)入其物流配送治理的成功案例。企業(yè)采納無線傳輸?shù)膽?yīng)用層導(dǎo)入無線傳輸功能時(shí)，企業(yè)必須考慮的因素為了提升供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)的效能，企業(yè)必須完全掌握產(chǎn)品、服務(wù)等訂單輸入到客戶收到物資、請款、付清的完整過程。此過程中，最容易引發(fā)爭議，也是最容易阻礙企業(yè)與客戶關(guān)系的確實(shí)是，由業(yè)務(wù)、客服、維修、送貨等人員將產(chǎn)品送到客戶手上的送貨過程。而

4、當(dāng)企業(yè)決定要將此一段過程增添無線傳輸功能時(shí)，決策者必須小心評估六大重要因素：無線電信運(yùn)營商提供的通訊范圍，及其合約無線傳輸系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)的整合開發(fā)具有特定功能的無線傳輸應(yīng)用之費(fèi)用設(shè)備的效能和費(fèi)用遠(yuǎn)程設(shè)備的治理無線傳輸系統(tǒng)及相關(guān)支持硬件設(shè)備的部署與架設(shè)各因素的應(yīng)對之道決定采納無線傳輸科技首先，決策者必須了解在無線傳輸基礎(chǔ)架構(gòu)上所開發(fā)、擴(kuò)展的系統(tǒng)，完全不同于架設(shè)一個(gè)前臺服務(wù)器系統(tǒng)。許多無線傳輸工具，像是掌上電腦、傳呼機(jī)等設(shè)備的功能都相當(dāng)有限，其可供二次開發(fā)的空間不多。換句話講，這些科技設(shè)備所使用的技術(shù)、研發(fā)、應(yīng)用都還處于萌芽時(shí)期。事實(shí)上，目前市場上許多號稱利用無線傳輸功能的解決方案，并不具有無線傳

5、輸?shù)幕貍鞴δ?，但這卻是企業(yè)最需要無線傳輸技術(shù)來扮演的角色。因此，決策者必須了解到企業(yè)對無線傳輸功能的真正需求和其價(jià)值，同時(shí)對所有職員再三強(qiáng)調(diào)。而一個(gè)好的無線傳輸系統(tǒng)必須具有下列各種功能：實(shí)時(shí)信息的重要性延伸企業(yè)現(xiàn)行的信息系統(tǒng)，達(dá)到實(shí)時(shí)回傳的效果，如網(wǎng)站、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等超越競爭對手所使用的無線傳輸功能，取得較多的競爭優(yōu)勢提升客戶對無線傳輸工具的同意程度事實(shí)上，除了企業(yè)本身關(guān)于物流配送治理有必要全面自動(dòng)化外，事實(shí)上，客戶事先詢問企業(yè)物資運(yùn)送時(shí)刻的需求也日益增加，而許多快遞、物流等流通業(yè)者也早已開始開發(fā)、使用實(shí)時(shí)信息回傳系統(tǒng)，供客服人員回答客戶的查詢。然而，隨著客戶對物資送達(dá)時(shí)刻的精準(zhǔn)度要求提高外，

6、再加上企業(yè)關(guān)于送貨流程的安排，以及所需的時(shí)刻分秒必爭，使得企業(yè)開始采納網(wǎng)絡(luò)等工具供企業(yè)、客戶實(shí)時(shí)查詢物資的狀態(tài)。因此，記錄物資運(yùn)送狀態(tài)的數(shù)據(jù)量也相對增加。如此看來，企業(yè)運(yùn)用無線傳輸技術(shù)，改善現(xiàn)行的物流配送治理的打算勢在必行。無線通訊服務(wù)業(yè)者的通訊范圍及其合約企業(yè)為了要突破現(xiàn)今無線通訊網(wǎng)絡(luò)分布不完善的僵局，選擇無線通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較好的電信運(yùn)營商，才有可能走到哪、用到哪的全方位無線通訊網(wǎng)?，F(xiàn)在，評估每家運(yùn)營商所提供的通訊范圍、訊號傳送的費(fèi)用及其效能，確實(shí)是決定電信運(yùn)營商的要緊依據(jù)。此外，電信運(yùn)營商所使用的通訊協(xié)議也是重要參考指標(biāo)之一。如此一來，決策者才能夠可能費(fèi)用，進(jìn)而與電信運(yùn)營商商榷費(fèi)用與服務(wù)范

7、疇。怎么講無線傳輸?shù)膫鬏斖緩?、差不多建設(shè)等都相當(dāng)耗費(fèi)資金的。假如決策者能夠以合理的費(fèi)用支付其所要求的通訊范圍，那么要完全施行無線傳輸也并非難事。無線傳輸系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)的整合企業(yè)一旦決定采納無線傳輸系統(tǒng)后，開發(fā)系統(tǒng)的焦點(diǎn)就轉(zhuǎn)為如何將無線傳輸系統(tǒng)、平臺，與企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)合而為一。此項(xiàng)整合重點(diǎn)在于，利用無線傳輸同步傳送的功能，通過企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的通訊協(xié)議，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫。而此一重點(diǎn)又經(jīng)常與某一特定網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，且往往會限制該網(wǎng)絡(luò)的以后擴(kuò)展性。因此，在與現(xiàn)行系統(tǒng)整合之前，必須先規(guī)劃好無線傳輸設(shè)備的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，以及相對應(yīng)的后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。同時(shí)，使用者利用無線傳輸功能讀取、傳送相關(guān)數(shù)據(jù)到對應(yīng)的

8、后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所需要的時(shí)刻、速度也必須妥善規(guī)劃，否則采納無線傳輸系統(tǒng)的美好構(gòu)想就會功虧一簣。雖講，無線傳輸設(shè)備所用的操作系統(tǒng)和通訊協(xié)議，與企業(yè)現(xiàn)行的后臺數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)和設(shè)備，如Unix、NT、AS400等大不相同，但要將這兩種截然不同的系統(tǒng)整合成為一體亦是可行之事。只是對企業(yè)來講，這將是一件耗時(shí)又費(fèi)勁的大工程。但假如企業(yè)能夠請到一組有技術(shù)、又有經(jīng)驗(yàn)的專家整合的話，不但能夠降低開發(fā)、整合系統(tǒng)的成本，還能夠幸免規(guī)劃延期的風(fēng)險(xiǎn)，真可謂一舉兩得。設(shè)備的效能和費(fèi)用；遠(yuǎn)程設(shè)備的治理；無線傳輸系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的部署和使用近年來，無線傳輸終端設(shè)備的價(jià)格已有下降的趨勢，企業(yè)使用無線傳輸技術(shù)的投資成本也相對減低。盡

9、管如此，然而要把動(dòng)輒價(jià)格約五百至三千美元的設(shè)備替換，對企業(yè)來講并不切實(shí)際。此外，因采納無線傳輸技術(shù)，而必須在各節(jié)點(diǎn)安裝相應(yīng)設(shè)備，及其所產(chǎn)生的維護(hù)、治理費(fèi)用等差不多上決策者必須考慮的要素。換句話講，這些立即產(chǎn)生的額外因素，假如決策者能夠事先考慮到，那幺實(shí)行的無線傳輸技術(shù)規(guī)劃才會取得成功。在此，將各考慮因素詳列如下：安裝在遠(yuǎn)程設(shè)備上的軟件必須要能夠遠(yuǎn)程治理。因?yàn)椴煌膽?yīng)用軟件，關(guān)于電池的壽命、操作系統(tǒng)版本的更新與治理、使用時(shí)段，及無線通訊時(shí)訊號的傳輸與接收所產(chǎn)生的費(fèi)用等要求應(yīng)予評估。使用者的無線傳輸設(shè)備上的必備需求：某些無線傳輸系統(tǒng)會要求在使用者的終端無線傳輸設(shè)備上安裝調(diào)制解調(diào)器、天線等額外的配備

10、，以便操作使用。然而，當(dāng)無線傳輸功能的使用效果良好后，企業(yè)內(nèi)部各部門將全面采納該功能。現(xiàn)在，某些需要額外配備的使用者無線傳輸終端設(shè)備將可能面臨不合用的情況。企業(yè)采納無線傳輸系統(tǒng)的所產(chǎn)生的效益（特不著重于物流配送治理的好處）決策者了解采納無線傳輸技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，及可能面對的挑戰(zhàn)后，接著就必須評估通過使用無線傳輸技術(shù)后，為企業(yè)帶來的衍生效益為何。由于此類衍生效益會隨著各行各業(yè)及企業(yè)決定導(dǎo)入無線傳輸功能的系統(tǒng)而異，因此，僅以各行各業(yè)都可能面對的物流配送治理為例，列舉其相關(guān)效益：應(yīng)收帳款的逾期率降低/減少客戶取消送貨率由于無線傳輸功能可直接將客戶簽收的電子簽章立即傳送到企業(yè)內(nèi)部的后臺系統(tǒng)，使后臺趕忙收到客

11、戶的確認(rèn)書，以幸免客戶不愿、或延遲付款。每年因應(yīng)收賬款逾期天數(shù)的降低而增加的收入(每年的總營業(yè)額) X (應(yīng)收賬款逾期天數(shù)的減少)30天X月利率減少行政費(fèi)用物流配送治理自動(dòng)化以后，能夠大量減少企業(yè)職員處理客戶收貨簽收確認(rèn)等事宜的時(shí)刻和成本。每年客服人員所節(jié)約下來的成本(每月有關(guān)收貨查詢的電話次數(shù)) X (每通電話所需的時(shí)刻) / 60分鐘X(客服人員每小時(shí)的薪資) X 12個(gè)月提高送貨員的效率物流配送治理自動(dòng)化以后，不但能夠大量減少送貨人員的紙張作業(yè)外，還能夠替送貨員縮短安排送貨行程的時(shí)刻、增加送貨點(diǎn)數(shù)等事宜，以提高生產(chǎn)力。每年送貨員產(chǎn)能的增加(裝載物資的時(shí)刻（以分鐘計(jì)算）+核對物資和送貨地址

12、所需的時(shí)刻（以分鐘計(jì)算）) + (每個(gè)送貨點(diǎn)停留的時(shí)刻（以分鐘計(jì)算）X (總送貨點(diǎn)數(shù)stops)60分鐘X (送貨員每小時(shí)的薪資) X (送貨員總?cè)藬?shù)) X年總工作天數(shù)綜觀無線傳輸技術(shù)的解決方案不管決策者最終決定采納何種無線傳輸系統(tǒng)，所有的無線傳輸系統(tǒng)都應(yīng)具有處理無線通訊、無線傳輸工具設(shè)備的治理、工作流程、資料整合、傳遞等四大功能。以下，將以各行業(yè)都可能面臨的物流配送治理為例，講明這四大功能的重要性：具有無線傳輸功能的物流配送治理之四大重點(diǎn)及其案例市面上用來當(dāng)作使用者無線傳輸終端設(shè)備的大多是：筆記本電腦、個(gè)人數(shù)字助理、可儲存相當(dāng)資料量的移動(dòng)電話、傳呼機(jī)等移動(dòng)式電子器材。通常這些設(shè)備必須具有儲存

13、送貨品名、數(shù)量、時(shí)刻、地點(diǎn)、簽收人姓名、收貨時(shí)刻等送貨資料的功能。然而，在這內(nèi)存容量不大的設(shè)備里，如何有效地利用內(nèi)存，就要靠經(jīng)驗(yàn)老道的專家依照企業(yè)的獨(dú)特需求，開發(fā)專屬軟件。例一：為了傳送送貨資料，在PDA上安裝條形碼掃描儀。現(xiàn)在，必須針對PDA上的操作系統(tǒng)Pocket Pc或是Palm OS開發(fā)一套可將條形碼掃描儀讀取的資料，轉(zhuǎn)換成可供無線傳輸使用的應(yīng)用軟件。由于目前單個(gè)電信運(yùn)營商提供的無線傳輸服務(wù)的覆蓋區(qū)域，并不全面，因此有能力為企業(yè)開發(fā)一套能夠貫穿各電信運(yùn)營商的無線通訊網(wǎng)關(guān)及通訊協(xié)議的軟件是優(yōu)秀的無線通訊軟件服務(wù)提供商必備的條件之一。唯有如此，通過無線通訊解決方案提供商所提供的服務(wù)，企業(yè)才

14、能降低其開發(fā)無線傳輸功能所需的時(shí)刻、人力和費(fèi)用，簡化其與各個(gè)電信通訊業(yè)者的溝通，確保其資料在傳輸過程中的安全性，及以后無線通訊的永久服務(wù)。例二：將PDA架設(shè)在提供GPS通訊服務(wù)的設(shè)備上面，通過該設(shè)備，送貨員能夠從衛(wèi)星定位系統(tǒng)得知客戶的確切位置，并通過無線調(diào)制解調(diào)器傳送客戶的簽收確認(rèn)書。假如企業(yè)采納此類無線傳輸終端設(shè)備的話，就不太可能要求使用者時(shí)時(shí)將特定設(shè)備拆卸下來，拿回辦公室作日常保養(yǎng)和維修等事宜?，F(xiàn)在，假如企業(yè)能擁有一套無線通訊解決方案提供商為此開發(fā)的無線通訊設(shè)備治理系統(tǒng)的話，那系統(tǒng)治理員就能夠從系統(tǒng)治理中心，通過該治理系統(tǒng)遙控、監(jiān)視、治理每個(gè)無線傳輸終端設(shè)備的電力、電池壽命、儀器使用狀態(tài)、

15、使用年限等事宜，提早預(yù)備、防范各設(shè)備臨時(shí)出問題例三：為了適應(yīng)客戶日益增多的要求和詢問，企業(yè)對物流配送治理的期望也有所改變。其中又以隨時(shí)將最新的送貨情報(bào)，在不阻礙、不中斷送貨服務(wù)的同時(shí)，能夠隨時(shí)回傳到企業(yè)后臺的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以供客服人員回答客戶查詢時(shí)使用。如此一來，能夠隨時(shí)將數(shù)據(jù)回傳到企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫的功能，正是企業(yè)決定采納無線傳輸技術(shù)的重要緣故之一。然而如何開發(fā)一套可將數(shù)據(jù)從無線傳輸終端設(shè)備上，轉(zhuǎn)換成后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可讀取之?dāng)?shù)據(jù)，同時(shí)反之亦可的系統(tǒng)，就非得要有經(jīng)驗(yàn)的無線通訊決方案提供商才能夠以最有效能的方式，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)和無線傳輸終端設(shè)備可讀取、傳送之?dāng)?shù)據(jù)。例四：所有有關(guān)送貨的相關(guān)資

16、料，到最后都會匯合到負(fù)責(zé)產(chǎn)生送貨量、送貨狀態(tài)、送貨時(shí)刻、貨車派遣等送貨評估報(bào)表的中央數(shù)據(jù)庫。關(guān)于那些差不多送貨的報(bào)表，通常是通過網(wǎng)絡(luò)依照物資訂單號碼，將客戶的簽收單，及產(chǎn)品的序號回報(bào)給中央數(shù)據(jù)庫。而少數(shù)原先安排送貨，卻發(fā)生沒人簽收的個(gè)不報(bào)表，雖是由企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)產(chǎn)生，但資料的源頭則是經(jīng)由無線傳輸終端設(shè)備，通過XML的接口，將相關(guān)信息回傳到企業(yè)的后臺數(shù)據(jù)庫。至于送貨員和貨車的派遣報(bào)表，則是由調(diào)度員通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的。結(jié)論企業(yè)能夠從上述的例子，清晰地明白應(yīng)用無線傳輸技術(shù)，的確能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來許多利益。不可諱言的是，企業(yè)在導(dǎo)入無線傳輸技術(shù)的同時(shí)也將面對極大的挑戰(zhàn)，例如如何選擇適當(dāng)?shù)挠布O(shè)備、如何將無線傳輸

17、功能導(dǎo)入現(xiàn)行系統(tǒng)、如何評估各電信運(yùn)營商收取的無線傳輸費(fèi)用是否合理、如何才能在中央遙控、監(jiān)視遠(yuǎn)程的設(shè)備狀態(tài)等。而前述的各決定因素都會直接阻礙到無線傳輸規(guī)劃的成敗，特不是當(dāng)企業(yè)決定將無線傳輸功能導(dǎo)入諸如物流配送治理、安排維修服務(wù)進(jìn)程等與客戶面對面互動(dòng)的系統(tǒng)時(shí)最為顯著。事實(shí)上，假如決策者決定使用最新的Tablet PC作為無線傳輸終端，其盡管有使用最新的無線數(shù)據(jù)通訊協(xié)議，及傳輸速度較快等好處，但企業(yè)所面對的挑戰(zhàn)和成本也將相對增加。因此，決策者依舊必須回歸到采納無線傳輸功能的差不多面，詳細(xì)評估每種無線傳輸終端的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)清晰地將重點(diǎn)放在企業(yè)采納無線傳輸功能的最大整體效益和最小的投資、開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。此外，

18、還要將該無線傳輸系統(tǒng)的以后延展性做一個(gè)詳細(xì)的評估。怎么講，一個(gè)效能極佳的無線傳輸系統(tǒng)，除了要能在現(xiàn)時(shí)期滿足企業(yè)對無線傳輸功能的需求外，還必須成為企業(yè)明日的主干。導(dǎo)入e- Delivery系統(tǒng)之案例研究寰亞信息的e- Delivery是一套針對物流業(yè)需求所開發(fā)的無線傳輸系統(tǒng)。e-Delivery是一套用于企業(yè)想要隨時(shí)了解送貨狀態(tài)、送貨行程，及客戶簽收物資的確認(rèn)單等重要信息的治理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，企業(yè)能夠獲得下列各種好處：通過點(diǎn)對點(diǎn)的物資追蹤系統(tǒng)，能夠減少不必要的耗損率。精確地記錄每一筆客戶簽收物資的確認(rèn)單，能夠降低物資遺失的可能性。通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)，能夠改善送貨路程的路徑。通過實(shí)時(shí)傳送的送貨時(shí)刻

19、和送貨點(diǎn)數(shù)，有效治理運(yùn)用每位送貨員。經(jīng)由系統(tǒng)的整合，客服人員能夠通過企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)，查詢每件物資的現(xiàn)狀，進(jìn)而提升客戶的中意度。不斷地通過無線傳輸，了解每天每位送貨員的送貨流程，進(jìn)而改進(jìn)整體的送貨流程。無線傳輸終端必須通過嚴(yán)格的測試，才能被選擇出來用于物流業(yè)的工作環(huán)境。e- Delivery具有以下各項(xiàng)功能：無線傳送送貨信息保存客戶簽收記錄送貨員將物資送交客戶之前，事先掃描物資資料提供單一客戶、多次送貨、一次請款的服務(wù)查詢客戶姓名的功能具有挑出特定物資的功能送貨員彼此間能夠交換發(fā)票、物資資料等信息當(dāng)收貨員收到客戶托送的物資時(shí)，該系統(tǒng)立即針對該物資產(chǎn)生一組用于追蹤查詢的編號具有部分送貨、重新送貨的功

20、能（兩者皆為隔日自動(dòng)安排送貨員的白天送貨行程）每個(gè)物資都有特定的追蹤查詢編號送貨員日志（日報(bào)表）現(xiàn)場服務(wù)人員能夠視情況調(diào)整發(fā)票金額送貨過程簡單明了利用掃描儀讀取所有相關(guān)信息，減少打字輸入的時(shí)刻收集每位送貨員的每日行駛里程數(shù)送貨員能夠利用送貨路線、發(fā)票編號下載相關(guān)信息送貨員盡管在送貨的路程上，但是有關(guān)貨品的狀態(tài)隨時(shí)查詢的到送貨員臨時(shí)在排定的路線外停留送貨員彼此間傳送路況等信息e- Delivery的技術(shù)架構(gòu)技術(shù)概論e- Delivery是一套提供完整的無線傳輸物流配送治理自動(dòng)化的作業(yè)平臺。該平臺是由寰亞信息利用最新、最好的無線傳輸技術(shù)和同步傳輸技術(shù)，自行研發(fā)集成而成的。其不但運(yùn)用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)整合技術(shù)，將企業(yè)現(xiàn)成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成適合無線傳輸平臺使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)外，同時(shí)還具有遠(yuǎn)程遙控、監(jiān)測的治理功能，供中心治理人員隨時(shí)掌握各系統(tǒng)的最新狀況。該平臺的要緊技術(shù)如下：延伸Palm OS和Pocket PC平臺的功能寰亞信息的短消息技術(shù)具有跨平臺的無線傳送信息的功能ScoutWare產(chǎn)品線（包括資料同步無線傳輸?shù)腟coutSyn