健身房員工制度手冊(cè)

1、眾星搏擊健身俱樂(lè)部員工制度手冊(cè)第一章勞動(dòng)條例員工錄用俱樂(lè)部聘請(qǐng)治理人員及員工，凡招收人員均需經(jīng)過(guò)面試、考核后擇優(yōu)錄用。試用期全部試用期為一周，試用期滿后假設(shè)不能到達(dá)本俱樂(lè)部員工聘任標(biāo)準(zhǔn)，不能任憑解聘，須提前通知聘員工進(jìn)展解聘。聘員工假設(shè)要離職只需通知本俱樂(lè)部。使用期滿后，符合要求則聘為正式員工。工作時(shí)間員工應(yīng)依據(jù)俱樂(lè)部依據(jù)工作需要及具體上工作時(shí)間工作發(fā)薪方法員工之薪金，將于每月一號(hào)以現(xiàn)金形式支付。薪金調(diào)整俱樂(lè)部將依據(jù)經(jīng)濟(jì)效益狀況，員工生活指數(shù)和員工工作態(tài)度考慮調(diào)整員工工資。其次章健身俱樂(lè)部規(guī)章聽(tīng)從治理各級(jí)員工應(yīng)切實(shí)聽(tīng)從治理層治理者的工作安排和調(diào)動(dòng)，并按時(shí)完成工作，不得無(wú)故拖延，拒絕或中止工作。

2、忠于職守員工必需嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退或曠工，不經(jīng)治理者批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次。儀容儀表員工必需保持工服清潔整齊。女員工面部不得濃妝艷抹?？谥胁坏糜挟愇?，上班前三小時(shí)嚴(yán)禁使用蔥、蒜、韭菜等使口中留異味的食物。工作態(tài)度待人溫文有禮，面帶笑容，使用效勞語(yǔ)言，不行拒絕客人需求，決不允許對(duì)客人無(wú)禮。疼惜公物，維護(hù)公共衛(wèi)生每位員工應(yīng)疼惜俱樂(lè)部的一切設(shè)施，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)能降耗。應(yīng)養(yǎng)成留意公共衛(wèi)生的道德，以保持俱樂(lè)部清潔的環(huán)境。病假、事假除正常休息日以外員工請(qǐng)病假、事假均為無(wú)薪假期，如需請(qǐng)病、事假，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)提出，經(jīng)俱樂(lè)部經(jīng)理批準(zhǔn)前方可生效，否則作曠工處理。依據(jù)不同的狀況，特別假期可以不用到俱樂(lè)部工作，休

3、息一到三天。(只限女性)效勞守則準(zhǔn)時(shí)到崗上班。假設(shè)需請(qǐng)假應(yīng)征得相關(guān)人員許可， 假設(shè)因突發(fā)大事必需請(qǐng)假應(yīng)馬上親自請(qǐng)示相關(guān)人員。與同事相處必需有禮互助。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，工作中覺(jué)察過(guò)失和事故要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，如隱瞞或知情不報(bào)者，造成事故發(fā)生由當(dāng)事責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。獎(jiǎng)懲條例嘉獎(jiǎng)凡符合以下條件者，將酌情給與嘉獎(jiǎng) 為會(huì)員供給優(yōu)質(zhì)效勞，工作樂(lè)觀，受到會(huì)員表?yè)P(yáng)者。 覺(jué)察事故隱患，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，防止重大事故發(fā)生者。 提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施為俱樂(lè)部帶來(lái)成效者。 拾金不昧，撿拾財(cái)物準(zhǔn)時(shí)交換失主或上交者。懲罰處分員工違紀(jì)處分等級(jí)：口頭警告、書(shū)面警告、開(kāi)除。員工違紀(jì)表現(xiàn)的類型：輕度過(guò)失、較重過(guò)失、嚴(yán)峻過(guò)失。違

4、紀(jì)表現(xiàn)的懲罰1如員工初次犯輕度過(guò)失，賜予口頭警告。其次次犯輕度過(guò)失則受嚴(yán)峻警告及罰款。2如員工初犯較重過(guò)失，應(yīng)受嚴(yán)峻警告及罰款，員工在受到嚴(yán)峻警告后，再犯輕度過(guò)失或較重過(guò)失馬上開(kāi)除。3如員工犯嚴(yán)峻過(guò)失，俱樂(lè)部賜予馬上開(kāi)除。輕度過(guò)失：儀容儀表不整，遲到早退；當(dāng)班時(shí)間沒(méi)有經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位；當(dāng)班時(shí)間用工作 辦私事，或吃東西、吸煙。較重過(guò)失：經(jīng)常遲到或早退；有意破壞、損耗俱樂(lè)部財(cái)產(chǎn)；不聽(tīng)從治理層的工作安排；違反操作規(guī)程，造成俱樂(lè)部損失；對(duì)會(huì)員不禮貌， 與會(huì)員爭(zhēng)辯；搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)，影響俱樂(lè)部聲譽(yù)。 嚴(yán)峻過(guò)失：有意謾罵污辱會(huì)員，與會(huì)員吵架；玩忽職守，違反操作 規(guī)程，造成嚴(yán)峻后果，累計(jì)三次違犯俱

5、樂(lè)部規(guī)章制度；有意不聽(tīng)從治理層安排；有盜竊行為；從事任何嚴(yán)峻影響俱樂(lè)部聲譽(yù)的行為。第三章安全條例1. 消防火災(zāi)是俱樂(lè)部面臨的最大危急。關(guān)系到俱樂(lè)部會(huì)員和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全。員工必需牢記并嚴(yán)格遵守安全規(guī)章。全部員工必需會(huì)使用防滅設(shè)備，生疏安全通道及出口位置。如發(fā)生火災(zāi)必需牢記實(shí)行以下步驟:疏散人員利用最近的 報(bào)火警救人員，救財(cái)產(chǎn)在消防隊(duì)員未到之前，利用就近滅火器材，力爭(zhēng)撲滅或把握火勢(shì)千萬(wàn)不要往著火的電器上潑水綜上所述，請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀后并審核教練部規(guī)章制度認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)禁大聲喧嘩，或在器械區(qū)戲鬧，保證俱樂(lè)部正常的工作秩序。做好會(huì)員資料的保密工作，嚴(yán)禁外漏。工作期間，不得無(wú)故坐在教練席

6、。工作期間，教練制止未滿 18 歲人員使用器械。不得違反技術(shù)指導(dǎo)的操作流程。工作期間，由于教練指導(dǎo)不當(dāng)，造成顧客身體損傷，相應(yīng)責(zé)任由當(dāng)事教練承健身指導(dǎo)員效勞的主要內(nèi)容就是設(shè)計(jì)和實(shí)施衰弱熬煉打算，并保證熬煉者安全地參與衰弱熬煉打算。因此，健身指導(dǎo)員有責(zé)任依據(jù)職業(yè)化的行為執(zhí)行運(yùn)作程序，在效勞過(guò)程中觀看熬煉著任何有危急的體征， 并在問(wèn)題出席實(shí)行行動(dòng)以避開(kāi)問(wèn)題的發(fā)生，假設(shè)健身指導(dǎo)員在效勞過(guò)程中，違規(guī)違法上崗，不履行以下職責(zé)，不以標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)行為方式操作，而是疏忽大意，由此而導(dǎo)致衰弱熬煉者發(fā)生的損傷或死亡事故， 對(duì)健身指導(dǎo)員追究連帶法律責(zé)任。依據(jù)職業(yè)性推斷對(duì)衰弱熬煉者進(jìn)展檢測(cè)或進(jìn)展遞增加度負(fù)荷試驗(yàn)。評(píng)定衰

7、弱熬煉者的身體技能和受傷狀況。推舉一系列安全熬煉的運(yùn)動(dòng)量。知道衰弱熬煉者安全地進(jìn)展衰弱熬煉活動(dòng)和正確地使用健身器材與設(shè)備。監(jiān)視熬煉并提出限制或轉(zhuǎn)變運(yùn)動(dòng)量的建議。依據(jù)安康狀況，將衰弱熬煉者分為指導(dǎo)、監(jiān)視和需要急救幫助的三個(gè)等級(jí)。以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、不疏忽的方式演示熬煉動(dòng)作。將衰弱熬煉者適當(dāng)?shù)牟“Y和體征供給應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他的專業(yè)人員。保存正確的原始記錄檔案。效勞標(biāo)準(zhǔn)嫻熟把握健身教練工作內(nèi)容、工作程序。生疏各種健身器材、設(shè)備的性能、作用和使用方法，并指導(dǎo)顧客使用。精神飽滿、態(tài)度熱忱，效勞周到。將健身器材、設(shè)備擺放整齊。儀表要求：保持口腔清潔，上崗前 2 個(gè)小時(shí)不能吃有異味的食物。運(yùn)動(dòng)服要干凈，運(yùn)動(dòng)鞋保持清

8、潔光亮。頭發(fā)干凈、梳理整齊，不得有頭皮屑，雙手保持清潔，指甲內(nèi)不得有污垢。舉止要求：挺胸抬頭、不能彎腰駝背，姿勢(shì)要端正，不能叉腰抱胸，不能將手放在兜內(nèi)，要莊重有理、落落大方。不準(zhǔn)背靠它物趴在健身器材及設(shè)備上。引領(lǐng)顧客參觀時(shí)，應(yīng)在顧客左前方 2 步遠(yuǎn)處，行至轉(zhuǎn)彎處應(yīng)伸手示意。在同顧客談話的過(guò)程中，注視對(duì)方的時(shí)間不少于 1/3，否則給人不信任的感受要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和目光表達(dá)出對(duì)顧客的熱忱關(guān)注。嚴(yán)禁在顧客面前吃東西、哼小調(diào)、打哈欠。語(yǔ)言要求：用友善和禮貌的語(yǔ)氣和顧客說(shuō)話，語(yǔ)調(diào)要親切、音調(diào)適量，稱呼要得當(dāng)。語(yǔ)速不要太快，要?jiǎng)勇?tīng)簡(jiǎn)明，不要有含混之音，語(yǔ)言明確，布滿熱忱。講究語(yǔ)言的藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整，符

9、合語(yǔ)法能區(qū)分對(duì)待不同的對(duì)象，準(zhǔn)確運(yùn)用迎接、問(wèn)候、告辭的語(yǔ)言快速答復(fù)顧客的問(wèn)題業(yè)務(wù)、健身專業(yè)學(xué)問(wèn)，并主動(dòng)為顧客找出答案。上班不時(shí)檢查全部訓(xùn)練器械的性能及其擺放，衛(wèi)生嚴(yán)格清掃。教練每月任務(wù)辦卡暫定 2022 元，完成任務(wù)則工資全額發(fā)放，如有超出金額， 按俱樂(lè)部規(guī)定提成比率發(fā)放。如任務(wù)未能完成，按工作表現(xiàn)及會(huì)員反映狀況按比例發(fā)放工資，假設(shè)綜合表現(xiàn)突出者，仍按全額發(fā)放工資。教練部工作人員崗位責(zé)任制總教練：指導(dǎo)顧客，幫助同事，人員溝通、聯(lián)絡(luò)顧客，付諸實(shí)施，鼓舞員工心情，作出會(huì)員的訓(xùn)練打算和檔案，會(huì)員的身體測(cè)量，對(duì)其它教練進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)和支持，安排任務(wù)。準(zhǔn)時(shí)與主管溝通，整理睬員、學(xué)員訓(xùn)練文檔。助教：指導(dǎo)顧客

10、，聯(lián)絡(luò)顧客、了解顧客需求、完成日常事物。做出會(huì)員的訓(xùn)練打算和檔案，治理運(yùn)動(dòng)區(qū)的衛(wèi)生、消防和安全。領(lǐng)操員：指導(dǎo)顧客，跟會(huì)員溝通，了解會(huì)員的需求，依據(jù)顧客的要求準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的跳操動(dòng)作、強(qiáng)度、音樂(lè)等。會(huì)員須知請(qǐng)主動(dòng)出示會(huì)員卡驗(yàn)證，全部卡證只限本人使用，一律帖照片， 無(wú)照片不生效。進(jìn)入訓(xùn)練廳前請(qǐng)更換運(yùn)動(dòng)鞋保證訓(xùn)練廳地面衛(wèi)生。訓(xùn)練后請(qǐng)將器械、配重片放回原處。俱樂(lè)部為每個(gè)會(huì)員建立根底資料儲(chǔ)藏卡，每個(gè)月為您測(cè)量一次， 進(jìn)展安康檢查，以便為您下一步進(jìn)展訓(xùn)練打算的調(diào)整供給依據(jù)。本俱樂(lè)部訓(xùn)練時(shí)段制止未成年人入內(nèi)，以免影響他人訓(xùn)練或造成不必要的麻煩。請(qǐng)妥當(dāng)保管會(huì)員卡，由個(gè)人緣由造成的喪失、損壞，補(bǔ)辦手續(xù)10 元。為了使您更有效，更快的獲得熬煉成果，請(qǐng)您依據(jù)教練員的安排嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練打算。 為了使您更安全，更舒適的進(jìn)展熬煉，請(qǐng)您合理使用器械，嚴(yán)禁拆卸。請(qǐng)您以標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作完成訓(xùn)練課程，遇到問(wèn)題，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn)教練。本俱樂(lè)部供給體適能高級(jí)私人教練效勞，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每月 100元。請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)與教練員溝通近期的熬煉效果和心得，以便教練員對(duì)您跟蹤、監(jiān)視，制定準(zhǔn)確的訓(xùn)練打算。假設(shè)中途停頓訓(xùn)練，俱樂(lè)部不退款、不換卡，假設(shè)因故停頓訓(xùn)練30 天以上者，預(yù)先填