有效能時(shí)間管理培訓(xùn)教材

1、有效能時(shí)間管理培訓(xùn)教材 目錄 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 80/20法那么的運(yùn)用 制定有效的工作方案 時(shí)間管理從目標(biāo)設(shè)立開(kāi)始 什么是時(shí)間管理時(shí)間的特點(diǎn)供給毫無(wú)彈性無(wú)法儲(chǔ)蓄無(wú)法取代無(wú)法失而復(fù)得時(shí)間管理的必要尋求事業(yè)、家庭與社會(huì)生活平衡的需要 信息爆炸 競(jìng)爭(zhēng)的壓力 你的客戶對(duì)品質(zhì)的要求 時(shí)間管理的誤區(qū)工作沒(méi)有方案時(shí)間控制不力整理整頓缺乏進(jìn)取精神缺乏 目錄 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 80/20法那么的運(yùn)用 制定有效的工作方案 時(shí)間管理從目標(biāo)設(shè)立開(kāi)始 什么是時(shí)間管理目標(biāo)原那么演練設(shè)立自己的目標(biāo)目標(biāo)的根本分類設(shè)立目標(biāo)的SMART原那么有目標(biāo)才有動(dòng)力目標(biāo)金字塔長(zhǎng)期目標(biāo)年目標(biāo)季目標(biāo)月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)目標(biāo)金字塔企業(yè)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)人

2、目標(biāo)目標(biāo)設(shè)立的原那么Specific 具體的Measurable 可衡量的Achievable 可到達(dá)的Realistic 現(xiàn)實(shí)的Time limit 有時(shí)限的目標(biāo)設(shè)立案例 工作上在新的一年里，負(fù)責(zé)更多的人事工作；在2007年底里，全面實(shí)施績(jī)效考核無(wú)紙化操作；在2021年12月底前，制作一份調(diào)查問(wèn)卷給部門(mén)經(jīng)理以跟進(jìn)學(xué)員在 *工程里的表現(xiàn)； 生活上我要過(guò)上好的生活這是不是目標(biāo)？目標(biāo)的類型關(guān)鍵目標(biāo)使能目標(biāo)最好具備目標(biāo)目標(biāo)的管理估算優(yōu)先級(jí)任務(wù)所需時(shí)間將目標(biāo)分解成任務(wù)確定優(yōu)先權(quán)對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序 目錄 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 80/20法那么的運(yùn)用 制定有效的工作方案 時(shí)間管理從目標(biāo)設(shè)立開(kāi)始 什么是時(shí)間管理工作時(shí)

3、間分配圖PADC不好好耗用時(shí)間耗用時(shí)間設(shè)限排序列表完成時(shí)間訂立工作流程及優(yōu)先次序列出工作相關(guān)事項(xiàng)方案三步曲圍繞核心任務(wù)展開(kāi)根據(jù)自己的生物鐘來(lái)安排時(shí)間安排要有彈性方案的原那么與別人的時(shí)間協(xié)調(diào)78910111213141516171819干擾頻率時(shí)間時(shí)次日干擾圖工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:00體力水平工作要求與體力水平注：陰影局部表示在工作與體力水準(zhǔn)配合的情況下，效率會(huì)顯著提高工作時(shí)間效率低的時(shí)間被拖延的工作工作與體力分布一開(kāi)始就做最重要的工作工作要求543219:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:

4、00體力水準(zhǔn)工作要求與體力力水準(zhǔn)效率高 的時(shí)間注：陰影局部表示在工作與體力水準(zhǔn)配合的情況下，效率會(huì)顯著提高工作時(shí)間工作與體力分布1.工作時(shí)段分配法則早上中午 13:3015:00下午晚上活力充沛，沖勁與勇氣兼具(Do)思考遲鈍，適合放松、溝通(Check)冷靜，溝通(Action, Plan) Relax, 人文, 思考1. EMail2.電話敲定事情/ 做事情3.給 Leader 方向/ 寫(xiě)架構(gòu)4.執(zhí)行進(jìn)行中項(xiàng)目1.面對(duì)面 Follow Up2.Go Around3.溝通與協(xié)調(diào)1.思考問(wèn)題2.寫(xiě)計(jì)劃/ Update Follow up進(jìn)度 (1hr)3.Update/Modify 進(jìn)行中項(xiàng)目

5、1.花 1 小時(shí)總結(jié)2.每周工作性質(zhì)分配法那么周一/二/三周四/五周六/日備注活力充沛，沖勁與勇氣兼具(Do)思考遲鈍，適合放松、溝通(Check)思考，總結(jié)(Action, Plan)1.大型項(xiàng)目啟動(dòng)2.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)3.給予團(tuán)隊(duì)成員做 事方向/重點(diǎn)4.創(chuàng)造議題1.Follow Up 一二所 丟的球2.調(diào)整, 更新 計(jì)劃3.議題收尾4.傾聽(tīng)溝通1.想想目的是什么? 意義何在?2.有沒(méi)有提升自己的 價(jià)值?3.計(jì)劃/規(guī)劃方案制訂案例 Maggie是一位客服人員。顧客及內(nèi)部同事的 經(jīng)常不停地響，使她沒(méi)有時(shí)間思考每日工作的先后次序及組織每天的工作，她覺(jué)得這樣忙還要抽出時(shí)間做安排組織實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間。Mag

6、gie有需要這樣做嗎？如果有需要，她應(yīng)如何抽出時(shí)間方案每天的工作呢？作為一名客服人員，如何方案并分配一天的時(shí)間？ 目錄 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 80/20法那么的運(yùn)用 制定有效的工作方案 時(shí)間管理從目標(biāo)設(shè)立開(kāi)始 什么是時(shí)間管理80/20原理示意圖重要的少數(shù)事物瑣碎的多數(shù)事物20%成效80% 成效重要緊急立刻處理訂下期限視情況，盡量延后處理字紙簍艾森豪規(guī)則重要緊急設(shè)備故障重傷急救員工打架顧客抱怨跳閘停電制定方案培訓(xùn)學(xué)習(xí)促進(jìn)公關(guān)調(diào)查研究檢查健康未預(yù)約電話未預(yù)約訪客未預(yù)約會(huì)議無(wú)謂的請(qǐng)托湊熱鬧活動(dòng)辦公室聊天上網(wǎng)沖浪垃圾郵件/報(bào)告自我干擾私人愛(ài)好艾森豪規(guī)則IIIIIIIV緊急不緊急重要不重要: 成功人士的指數(shù):

7、 20% 25%25% 30%65% 80%15%Less than 1%2% 3%IIIIIIIV15%50% 60%: 普通人的指數(shù)I.45%處理危機(jī)II5%IV15%III.35%不合理的時(shí)間配置四處救火；筋疲力盡不合理的時(shí)間配置IIIIIIIV80%5%15%被動(dòng)等待，工作不保，下崗難逃主動(dòng)積極前瞻意識(shí)自制力強(qiáng)少有危機(jī)80%20%III合理的時(shí)間配置 目錄 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 80/20法那么的運(yùn)用 制定有效的工作方案 時(shí)間管理從目標(biāo)設(shè)立開(kāi)始 什么是時(shí)間管理養(yǎng)成良好的習(xí)慣小貼士：時(shí)間管理的4件法寶克服拖延的惡習(xí)了解自己使用時(shí)間的習(xí)慣增強(qiáng)抗干擾能力省時(shí)的幾個(gè)小竅門(mén)克服拖延的惡習(xí)超負(fù)荷工作遵循80/20法那么恐懼失敗周密方案，直面困難不喜歡逼自己上梁山不知從何入手WBS如何消除干擾對(duì)不必要的請(qǐng)托說(shuō)“不垃圾郵件未預(yù)約的 /訪客/會(huì)議 處理避開(kāi)來(lái)自同事和上司的拖延 Peter是一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。另一部門(mén)的同事Jenny找Peter幫助教授組內(nèi)兩位CS新同事有關(guān)一些測(cè)試的standard及程序。平日J(rèn)enny都會(huì)自行教新同事，但她知道Peter在這方面比較有經(jīng)驗(yàn)，所以特意安排這次的時(shí)機(jī)希望新同事能夠從Peter身上直接吸取更多知識(shí)。但Peter近日實(shí)在太忙碌，并且上司沒(méi)有示