企業(yè)如何留住新員工

1、企業(yè)如何何留住新新員工“流水不不腐，戶戶樞不蠹蠹”，保持持適當(dāng)?shù)牡膯T工流流動(dòng)率，不不但可以以優(yōu)化公公司組織織的人員員結(jié)構(gòu)，提提升企業(yè)業(yè)在人力力資源方方面的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力，而且且對(duì)企業(yè)業(yè)未來(lái)的的發(fā)展起起到有效效的推動(dòng)動(dòng)作用，幫幫助企業(yè)業(yè)早日實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織愿景。 新員員工是企企業(yè)的新新鮮血液液，也是是保持企企業(yè)生機(jī)機(jī)的源泉泉。新員員工的加加入，不不但可解解決企業(yè)業(yè)的人員員缺乏問(wèn)問(wèn)題，而而且也會(huì)會(huì)為企業(yè)業(yè)帶來(lái)新新的活力力。然而而，新員員工過(guò)高高的流失失率，卻卻使很多多企業(yè)都都處在招招聘流失再招聘聘再流流失的循循環(huán)之中中，嚴(yán)重重影響了了企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。那那么，企企業(yè)如何何才能留留住新員員工，防防止過(guò)多

2、多流失呢呢？ 一、 新新員工招招聘貴在在“適合”，而非非“優(yōu)秀”；企業(yè)業(yè)人力資資源部錯(cuò)錯(cuò)誤的招招聘觀念念，是造造成新員員工流失失源頭。因此，企企業(yè)要想想有效控控制新員員工的流流失，首首先應(yīng)從從新員工工的招聘聘階段入入手，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)，確保保招進(jìn)來(lái)來(lái)的都是是適合企企業(yè)發(fā)展展需要的的合格人人員，而而并非是是“優(yōu)秀”人員。在實(shí)際際的招聘聘工作中中，一些些企業(yè)盲盲目追求求優(yōu)秀人人才，而而忽視本本企業(yè)的的現(xiàn)實(shí)情情況，忽忽視企業(yè)業(yè)能否為為員工創(chuàng)創(chuàng)造好的的工作平平臺(tái)，從從而導(dǎo)人人才和企企業(yè)不能能匹配，造造成新員員工流失失，因此此要招聘聘環(huán)節(jié)控控制新員員工的流流失。 1、 做做好人力力資源規(guī)規(guī)劃和崗崗位分析析

3、，準(zhǔn)確確界定崗崗位任職職資格； 在招招聘工作作前，人人力資源源部門要要與人員員的具體體需求部部門進(jìn)行行充分溝溝通，并并結(jié)合企企業(yè)發(fā)展展要求，制制定人力力資源的的規(guī)劃方方案，對(duì)對(duì)每個(gè)具具體崗位位進(jìn)行深深入分析析研究，確確定招聘聘的崗位位名稱、崗位職職責(zé)、人人員數(shù)量量以及任任職資格格，防止止盲目招招聘，造造成人員員閑置，不不符合崗崗位要求求，或者者人員能能力過(guò)高高，與其其崗位不不匹配，這這些都會(huì)會(huì)直接導(dǎo)導(dǎo)致新進(jìn)進(jìn)員工的的流失。 2、 科學(xué)安安排招聘聘程序，嚴(yán)嚴(yán)格實(shí)施施過(guò)程； 杰克克韋爾奇奇說(shuō)過(guò)，“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上?！笨梢?jiàn)新員工招聘的重要性。人力資源部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行

4、招聘程序，要根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的要求，對(duì)應(yīng)聘進(jìn)行細(xì)致全面的考察和了解，如人員品質(zhì)、工作能力、履歷經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展?jié)摿σ约皞€(gè)人的價(jià)值理念，同時(shí)應(yīng)充分了解應(yīng)聘員工的工作要求，盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。對(duì)頻繁跳槽者和有不良記錄者，要了解其原因，為企業(yè)的招聘工作要切實(shí)準(zhǔn)確地把好關(guān)，充分掌握應(yīng)聘員工獲得目前工作的真實(shí)想法。 3、 對(duì)企業(yè)業(yè)及提供供的崗位位進(jìn)行客客觀、真真實(shí)全面面的信息息傳達(dá)； 在實(shí)實(shí)際的招招聘工作作中，為為能夠吸吸引到高高質(zhì)量的的員工，人人力資源源部往往往對(duì)企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)進(jìn)行了了同程度度的放大大，回避避企業(yè)存存在的一一些問(wèn)題題，同時(shí)時(shí)給予了了工作崗崗位過(guò)高高的承諾諾，使應(yīng)應(yīng)聘員工工

5、對(duì)企業(yè)業(yè)及崗位位報(bào)以很很高的期期望值，而而一旦這這些新員員工進(jìn)入入企業(yè)就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，并不不如前所所說(shuō)，于于是就產(chǎn)產(chǎn)生心理理落差，出出現(xiàn)失望望，甚至至對(duì)企業(yè)業(yè)及其管管理水平平抱以懷懷疑的態(tài)態(tài)度。即即使暫時(shí)時(shí)留下彩竊諮諮罷一嶗肴虼耍耍笠翟謖謖釁鋼斜斜匭朧凳凳慮笫碌碌男瞇瞇略憊云笠導(dǎo)導(dǎo)捌涓諼諼揮幸桓桓隹凸酃酃娜鮮鮮??！? 4、 對(duì)對(duì)關(guān)鍵性性崗位，設(shè)設(shè)置一定定的離職職壁壘； 在不不同的企企業(yè)里，都都存在一一些關(guān)鍵鍵性崗位位，這些些崗位直直接關(guān)系系到企業(yè)業(yè)的正常常運(yùn)營(yíng)，因因此，在在這些崗崗位的人人員選擇擇上，企企業(yè)招聘聘非常慎慎重，除除了嚴(yán)格格的招聘聘和選拔拔程序外外，在勞勞動(dòng)合同同的簽定定上，企企業(yè)也

6、往往往為這這些崗位位的新員員工設(shè)置置一定的的離職壁壁壘，如如離職后后一定期期限內(nèi)，禁禁止從事事與本企企業(yè)有直直接或者者間接競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的行行業(yè)或企企業(yè)，或或者承擔(dān)擔(dān)一定的的離職賠賠償，來(lái)來(lái)防止新新進(jìn)員工工的流失失，雖然然設(shè)置離離職壁壘壘并不是是根本性性的解決決辦法，但但在一定定程度上上防止了了人員的的快速流流動(dòng)，給給企業(yè)的的正常運(yùn)運(yùn)營(yíng)造成成的影響響。 二、 新新員工培培訓(xùn)，增增進(jìn)了解解，穩(wěn)定定隊(duì)伍；通過(guò)過(guò)前期招招聘，新新員工雖雖然對(duì)企企業(yè)有了了初步的的了解，但但畢竟未未正式地地進(jìn)入公公司，對(duì)對(duì)他們來(lái)來(lái)說(shuō)，新新企業(yè)的的環(huán)境依依然是陌陌生的，工工作很難難迅開(kāi)展展起來(lái)。為保證證新員工工能快速速進(jìn)入崗崗位角

7、色色，崗前前培訓(xùn)，必必不可少少。同時(shí)時(shí)，面對(duì)對(duì)新的工工作環(huán)境境和對(duì)企企業(yè)了解解的逐步步深入，新新員工都都會(huì)對(duì)企企業(yè)做出出新的評(píng)評(píng)價(jià)，并并與其進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)前的心心理期望望比較，就就會(huì)產(chǎn)生生積極或或消極的的心態(tài)變變化，而而新員工工培訓(xùn)的的一個(gè)主主要目的的就是穩(wěn)穩(wěn)定新員員工隊(duì)伍伍的心態(tài)態(tài)，提升升其信心心。 1、 企業(yè)文文化及相相關(guān)管理理制度培培訓(xùn)； 在新新員工的的崗前培培訓(xùn)中，企企業(yè)文化化及相關(guān)關(guān)管理制制度培訓(xùn)訓(xùn)必不可可少，這這是保證證新員工工適應(yīng)企企業(yè)發(fā)展展最為基基本的條條件。其其中企業(yè)業(yè)文化主主要包括括企業(yè)目目標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、企業(yè)業(yè)精神、企業(yè)價(jià)價(jià)值觀、企業(yè)行行為規(guī)范范等，管管理制度度培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容

8、包括括行政管管理制度度、財(cái)務(wù)務(wù)管理制制度、不不同部門門的管理理制度以以及工作作流程等等，通過(guò)過(guò)這些方方面的培培訓(xùn)，使使新員工工能夠按按照企業(yè)業(yè)的要求求規(guī)范工工作和自自身行為為，防止止由于不不了解相相關(guān)規(guī)定定，在后后續(xù)的工工作中出出現(xiàn)錯(cuò)誤誤，從而而影響新新員工的的工作信信心，增增加新員員工離職職的心理理因素。 2、 新新員工知知識(shí)及技技能培訓(xùn)訓(xùn)； 在企企業(yè)崗位位的招聘聘中，由由于各種種原因，企企業(yè)并不不一定招招聘到熟熟練的崗崗位人才才，同時(shí)時(shí)，不同同企業(yè)的的崗位要要求可能能有所不不同，需需要掌握握某種技技能或新新的知識(shí)識(shí)，因此此，為保保證新員員工能夠夠快速勝勝任工作作，必須須對(duì)其進(jìn)進(jìn)行知識(shí)識(shí)和技

9、能能上的培培訓(xùn)，否否則，會(huì)會(huì)出現(xiàn)新新員工難難以勝任任目前的的工作的的現(xiàn)象，新新員工不不能勝任任工作，就就會(huì)產(chǎn)生生過(guò)大的的心理壓壓力，產(chǎn)產(chǎn)生離職職想法。企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)崗崗位的不不同，采采取有效效的培訓(xùn)訓(xùn)方式，如如企業(yè)內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)，外聘聘講師培培訓(xùn)，老老員工帶帶新員工工等，讓讓這些新新員工盡盡快掌握握上崗所所需具備備的基本本知識(shí)和和技能，在在工作中中體現(xiàn)自自身的價(jià)價(jià)值。 3、 心心態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)，端正正新員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的認(rèn)識(shí)識(shí)； 剛剛剛進(jìn)入企企業(yè)的新新員工，在在沒(méi)有完完全融入入新的企企業(yè)之前前，往往往心態(tài)比比較浮躁躁，喜歡歡拿以往往的企業(yè)業(yè)跟現(xiàn)在在的企業(yè)業(yè)比較，拿拿入職前前的心理理期望與與企業(yè)的的

10、實(shí)際現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行行比較，若若不能達(dá)達(dá)到其期期望值或或企業(yè)在在某些方方面不如如以前所所在企業(yè)業(yè)，便會(huì)會(huì)產(chǎn)生失失望或不不滿的心心理感覺(jué)覺(jué)，成為為影響新新員工離離職的火火種。同同時(shí)新員員工在剛剛進(jìn)入公公司時(shí)，都都會(huì)不同同程度地地存在心心理、情情感和人人際上的的在障礙礙，他們們會(huì)常常?？紤]：我能學(xué)學(xué)到什么么？公司司會(huì)認(rèn)可可我嗎？我能得得到別人人的關(guān)心心和支持持嗎？新新員工帶帶著這些些問(wèn)題，小小心翼翼翼地、生生怕得罪罪老員工工的心態(tài)態(tài)來(lái)開(kāi)展展工作。而這些些問(wèn)題和和障礙在在沒(méi)有融融入新公公司后是是難以得得到解決決和克服服的。而而新員工工又不能能理解這這些，從從而加重重了不滿滿的情緒緒，形成成離職的的心理傾傾

11、向。因因此對(duì)新新員工開(kāi)開(kāi)展入職職心態(tài)方方面的培培訓(xùn)，有有助于幫幫助新員員工正確確地認(rèn)識(shí)識(shí)自我，樹(shù)樹(shù)立正確確的工作作理念，消消除企業(yè)業(yè)與員工工在認(rèn)識(shí)識(shí)上的隔隔閡，促促使新員員工以較較快速度度融入企企業(yè)，防防止新員員工在認(rèn)認(rèn)識(shí)及心心態(tài)上的的不正確確傾向，導(dǎo)導(dǎo)致最終終的流失失。 三、 增增強(qiáng)新員員工的企企業(yè)滿意意度，為為其創(chuàng)造造良好的的工作條條件和氛氛圍；新員員工對(duì)企企業(yè)滿意意度如何何，直接接關(guān)系到到新員工工的流失失率，對(duì)對(duì)企業(yè)的的滿意度度高，則則流失率率就低，反反之則高高。然而而影響新新員工滿滿意度的的因素多多種多樣樣，不同同員工之之間還有有不同，這這就要求求人力資資源部門門加強(qiáng)與與新員工工之間的

12、的交流和和溝通，真真實(shí)了解解其工作作中存在在的問(wèn)題題和想法法，做好好滿意度度調(diào)查，切切實(shí)幫助助新員工工解決遇遇到的問(wèn)問(wèn)題，從從而為新新員工創(chuàng)創(chuàng)造良好好的工作作條件和和氛圍，增增強(qiáng)新員員工的企企業(yè)滿意意度。 1、 關(guān)關(guān)心、尊尊重并信信任新員員工； 以人人為本的的企業(yè)文文化是留留住人才才的根本本，新員員工是企企業(yè)未來(lái)來(lái)價(jià)值的的創(chuàng)造者者，關(guān)心心、尊重重新員工工，信任任新員工工是留住住新員工工一個(gè)最最為基本本的條件件，企業(yè)業(yè)要努力力創(chuàng)造以以人為本本的企業(yè)業(yè)文化，給給員工充充分授權(quán)權(quán)，給員員工自主主完成工工作的機(jī)機(jī)會(huì)。這這一點(diǎn)，不不僅僅體體現(xiàn)在人人力資源源部門的的工作管管理上，更更主要體體現(xiàn)在新新員工所

13、所在部門門及主管管領(lǐng)導(dǎo)的的管理工工作上。當(dāng)新員員工抱著著美好的的愿望和和憧憬踏踏進(jìn)新的的企業(yè)時(shí)時(shí)，往往往希望能能受到企企業(yè)管理理層和部部門同時(shí)時(shí)的歡迎迎、關(guān)心心和重視視，希望望能得到到上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的信信任，企企業(yè)若忽忽視新員員工的預(yù)預(yù)期想法法，對(duì)新新員工的的到來(lái)若若無(wú)其事事，就會(huì)會(huì)直接導(dǎo)導(dǎo)致新員員工對(duì)企企業(yè)的滿滿意度降降低，企企業(yè)因此此也就可可能失去去失去一一個(gè)優(yōu)秀秀的新員員工。 2、 在企業(yè)業(yè)組織內(nèi)內(nèi)建立和和諧的人人際關(guān)系系； 辦公公室政治治，企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的派系斗斗爭(zhēng)，部部門內(nèi)的的拉幫結(jié)結(jié)派，常常常導(dǎo)致致新員工工的離職職。因此此，要倡倡導(dǎo)誠(chéng)信信的企業(yè)業(yè)文化，在在公司內(nèi)內(nèi)部的上上下級(jí)之之間，部部

14、門之間間、同事事之間營(yíng)營(yíng)造相互互理解、相互尊尊重、相相互幫助助的人際際氣氛。員工之之間，員員工和主主管之間間可以就就工作問(wèn)問(wèn)題出現(xiàn)現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，但但不可為為私人問(wèn)問(wèn)題或是是一己之之利而搬搬弄權(quán)術(shù)術(shù)、爾虞虞我詐、誣陷、排擠等等，否則則，只能能讓新員員工無(wú)法法安心于于工作，將將心思集集中于公公司的人人際關(guān)系系，長(zhǎng)期期下去，不不但使工工作效率率下降，并并最終導(dǎo)導(dǎo)致新員員工的流流失。 3、 建建立公平平、公正正、合理理的績(jī)效效考核制制度； 在眾眾多的企企業(yè)中，執(zhí)執(zhí)行的雙雙重的績(jī)績(jī)效考核核制度，即即把新員員工的績(jī)績(jī)效考核核和老員員工的考考核分開(kāi)開(kāi)，這種種考核制制度有其其科學(xué)的的一面，但但若制定定缺乏合合理性，

15、新新員工考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過(guò)高，執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程就會(huì)有有失公平平，導(dǎo)致致對(duì)新員員工的不不正確評(píng)評(píng)價(jià)，新新員工就就有可能能因此出出現(xiàn)憤恨恨和不滿滿的情緒緒，從而而影響新新員工的的離職行行為，降降低員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的滿意意度。如如果從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看看，沒(méi)有有改善和和調(diào)整的的跡象，新新員工也也只有另另謀出路路了。 4、 為為新員工工喝彩，及及時(shí)肯定定他們的的工作價(jià)價(jià)值； 進(jìn)入入新的企企業(yè)，新新員工一一方面希希望自身身能夠快快速融入入企業(yè)，另另一方面面，希望望能及時(shí)時(shí)向企業(yè)業(yè)展現(xiàn)自自身價(jià)值值，以獲獲得企業(yè)業(yè)的認(rèn)可可。為此此，企業(yè)業(yè)要為新新員工提提供能發(fā)發(fā)揮的工工作平臺(tái)臺(tái)，對(duì)其其取得的的成績(jī)要要及時(shí)的的肯定，遭遭遇挫折

16、折時(shí)，對(duì)對(duì)新員工工要進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡墓膭?lì)，讓讓新員工工感受到到其存在在的重要要性，從從而提高高工作的的積極性性。如給給工作出出色的員員工給予予一封熱熱情的贊贊揚(yáng)信；對(duì)員工工的努力力表示真真誠(chéng)的謝謝意；安安排一些些員工展展露才華華的工作作機(jī)會(huì)；經(jīng)常給給新員工工一些吸吸引人，具具有一定定挑戰(zhàn)性性的工作作任務(wù)等等，為新新員工營(yíng)營(yíng)造“被重視視”氛圍，激激發(fā)新員員工實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身價(jià)價(jià)值。 5、 密切與與新員工工的溝通通，及時(shí)時(shí)解決員員工抱怨怨； 和老老員工相相比較，新新員工在在入職的的初期最最容易產(chǎn)產(chǎn)生抱怨怨，這時(shí)時(shí)的新員員工不可可能完全全融入企企業(yè)。企企業(yè)應(yīng)通通過(guò)內(nèi)部部的正式式溝通和和非正式式溝通，讓讓新員

17、工工有機(jī)會(huì)會(huì)得以宣宣泄，釋釋放工作作、生活活、心理理上的壓壓力。抱抱怨的產(chǎn)產(chǎn)生既有有客觀的的原因，如如不良企企業(yè)文化化、職責(zé)責(zé)范圍不不明、個(gè)個(gè)人才能能得不到到發(fā)揮等等因素，也也有主觀觀方面的的原因，如如自我估估計(jì)過(guò)高高、情緒緒的變換換、不合合理的要要求得不不到滿足足等。作作為企業(yè)業(yè)的管理理者，必必須留意意下屬員員工的言言行，注注意觀察察下屬的的工作態(tài)態(tài)度和思思想狀態(tài)態(tài)。從而而及早認(rèn)認(rèn)識(shí)到抱抱怨的產(chǎn)產(chǎn)生并及及時(shí)處理理，將離離職誘因因消滅在在萌芽狀狀態(tài)中。 四、 建建立職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃，幫幫助新員員工成長(zhǎng)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身價(jià)價(jià)值；一般般來(lái)說(shuō)，新新員工進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)，最初初的動(dòng)機(jī)機(jī)大多是是獲得短短期內(nèi)穩(wěn)穩(wěn)

18、定的工工作，但但工作穩(wěn)穩(wěn)定后，就就會(huì)考慮慮個(gè)人的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)和前前途問(wèn)題題。每個(gè)個(gè)人都自自覺(jué)或不不自覺(jué)地地有自己己的職業(yè)業(yè)發(fā)展計(jì)計(jì)劃，如如薪金職職位的提提升，工工作知識(shí)識(shí)及專業(yè)業(yè)技能的的提高，自自身價(jià)值值的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)等。作作為企業(yè)業(yè)員工，其其職業(yè)發(fā)發(fā)展的途途徑，通通常是從從低級(jí)的的崗位或或職務(wù)向向高級(jí)和和崗位或或職務(wù)升升遷，從從簡(jiǎn)單工工作向復(fù)復(fù)雜工作作過(guò)渡，或或從不喜喜愛(ài)的工工作崗位位到喜愛(ài)愛(ài)的崗位位等。 如果員員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)無(wú)法實(shí)實(shí)現(xiàn)其職職業(yè)計(jì)劃劃目標(biāo)，他他就可能能跳槽到到更適合合自己發(fā)發(fā)展的其其他單位位去。因因此，建建立職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃，幫幫助新員員工成長(zhǎng)長(zhǎng)，是穩(wěn)穩(wěn)定優(yōu)秀秀員工的的重要手手

19、段。 1、 通通過(guò)針對(duì)對(duì)性的培培訓(xùn)，不不斷提高高新員工工知識(shí)技技能； 進(jìn)入入企業(yè)的的新員工工，幾乎乎都希望望能在企企業(yè)得到到很好的的成長(zhǎng)，相相關(guān)知識(shí)識(shí)和技能能的掌握握程度是是員工成成長(zhǎng)的一一個(gè)重要要因素。知識(shí)技技能培訓(xùn)訓(xùn)是企業(yè)業(yè)給予員員工最好好的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，也是是員工的的一種福福利。同同時(shí)，培培訓(xùn)也是是員工獲獲得晉升升與自我我發(fā)展的的重要前前提，在在現(xiàn)代社社會(huì)，科科技日新新月異，知知識(shí)和技技能的更更新速度度非?？炜欤瑔T工工在一個(gè)個(gè)企業(yè)工工作，不不僅希望望獲得物物質(zhì)的回回報(bào)，更更希望自自己可以以得到可可持續(xù)的的更好的的發(fā)展。一個(gè)不不能提高高員工的的技能和和能力，不不能給員員工提供供可持續(xù)續(xù)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)

20、的企企業(yè)是很很難長(zhǎng)久久的留住住優(yōu)秀員員工的。 2、 建建立新員員工晉升升制度，不不斷提高高企業(yè)和和員工效效益； 企業(yè)業(yè)不僅要要致力于于提升整整體效益益，也要要提高員員工的個(gè)個(gè)人待遇遇，改善善員工的的工作和和生活條條件，從從而提高高員工整整體的工工作效率率。對(duì)于于新員工工來(lái)說(shuō)，也也許并不不太關(guān)注注當(dāng)前的的薪金水水平，但但往往很很在乎其其后期的的薪金提提升空間間。如果果未來(lái)薪薪金提升升的空間間很小，會(huì)會(huì)導(dǎo)致員員工失去去希望，喪喪失工作作熱情，最最后導(dǎo)致致離職的的產(chǎn)生。同時(shí)，企企業(yè)要為為員工創(chuàng)創(chuàng)造完善善的職位位晉升制制度，讓讓新員工工明確在在本企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向和和目標(biāo)，從從而激發(fā)發(fā)新員工工的工作作

21、熱情，促促使新員員工與企企業(yè)長(zhǎng)期期共同發(fā)發(fā)展。 3、 幫助員員工實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)的自我我價(jià)值； 員工工要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值，必必須把自自身發(fā)展展置于企企業(yè)發(fā)展展之中，同同時(shí)，企企業(yè)也要要為員工工提供實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人人價(jià)值的的平臺(tái)。新員工工雖然剛剛剛進(jìn)入入企業(yè)，但但都不同同程度對(duì)對(duì)自我的的價(jià)值目目標(biāo)進(jìn)行行規(guī)劃，因因此，新新員工將將自己的的目標(biāo)、利益與與企業(yè)的的目標(biāo)、利益統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái)來(lái)，與實(shí)實(shí)現(xiàn)自我我價(jià)值的的需要統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái)來(lái)，通過(guò)過(guò)不斷地地學(xué)習(xí)、不斷地地改善服服務(wù)水平平，運(yùn)用用自身的的知識(shí)和和能力，在在為企業(yè)業(yè)發(fā)展作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的同時(shí)時(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值。能能夠幫助助員工實(shí)實(shí)現(xiàn)自我我價(jià)值的的企業(yè)，一一定也是是新

22、員工工心目中中理想的的選擇企企業(yè)。 綜上上所述，影影響新員員工離職職因素多多種多樣樣，其中中，有些些因素是是可控的的，有些些因素是是不可控控的，企企業(yè)沒(méi)有有一個(gè)辦辦法完全全杜絕新新員工的的流失，但但企業(yè)可可通過(guò)有有效的招招聘選擇擇、針對(duì)對(duì)性的培培訓(xùn)，基基于當(dāng)前前現(xiàn)狀的的滿意度度管理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)期的職職業(yè)生涯涯規(guī)劃管管理，從從而有效效地降低低新員工工的流失失率。企企業(yè)留住住新員工工，讓他他們?cè)谄笃髽I(yè)充分分安心地地工作，由由新員工工變成老老員工，不不但可以以降低員員工離職職的成本本和損失失，為企企業(yè)創(chuàng)造造出更多多的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值，同同時(shí)也有有利于企企業(yè)人才才梯度的的合理分分布，以以及企業(yè)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃和發(fā)發(fā)展

23、，早早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的組織愿愿景。 新員工培培訓(xùn)20022年7月月公司新新進(jìn)銷售售人員220名，老老總要我我全權(quán)負(fù)負(fù)責(zé)此次次培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)片片刻混沌沌之后，我我開(kāi)始坐坐下來(lái)理理清思路路。 我拿拿出一張張紙，在在上面寫寫到： 1、新員工工群體的的特點(diǎn)？ 2、培訓(xùn)的的目標(biāo)或或目的？ 3、借助什什么搭建建以上兩兩者的聯(lián)聯(lián)系？ 接下下來(lái)，我我逐個(gè)問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行分析： 1、新員員工群體體的特點(diǎn)點(diǎn)？ 公司司新員工工全部實(shí)實(shí)行的是是招聘應(yīng)應(yīng)屆大學(xué)學(xué)畢業(yè)生生。他們們的特點(diǎn)點(diǎn)？ （11）有學(xué)學(xué)識(shí)。培培訓(xùn)內(nèi)容容、培訓(xùn)訓(xùn)形式?jīng)]沒(méi)有新意意，很難難吸引他他們； （22）對(duì)社社會(huì)缺乏乏了解，但但又輕視視社會(huì)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積積累，認(rèn)認(rèn)

24、為一學(xué)學(xué)就會(huì)。過(guò)多介介紹前輩輩經(jīng)驗(yàn)會(huì)會(huì)招致反反感； （33）胸懷懷大志，雄雄心勃勃勃，積極極熱情。對(duì)忠告告的話很很難聽(tīng)進(jìn)進(jìn)去，不不能打擊擊； （44）相互互之間缺缺乏了解解，要著著手培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精精神； （55）對(duì)企企業(yè)的了了解認(rèn)識(shí)識(shí)停留在在表面、感性的的認(rèn)識(shí)，要要加深對(duì)對(duì)企業(yè)的的了解，將將公司目目標(biāo)、前前景與大大家共同同分享。 2、培培訓(xùn)的目目的或目目標(biāo)？ 簡(jiǎn)言言之，培培訓(xùn)的目目標(biāo)：是是把員工工培養(yǎng)成成公司期期望的優(yōu)優(yōu)秀資源源。人、財(cái)、務(wù)務(wù)、信息息是公司司管理的的四大要要素，也也是公司司的四大大資源，而而后三者者都要靠靠人去管管理、實(shí)實(shí)施，所所以人是是公司最最重要的的、核心心資源。人員培培訓(xùn)的

25、目目的就是是使公司司的這項(xiàng)項(xiàng)資源得得到充分分運(yùn)用，發(fā)發(fā)揮最大大效益。 （11）了解解公司，對(duì)對(duì)公司產(chǎn)產(chǎn)生興趣趣并形成成忠誠(chéng)？ （22）了解解職業(yè)，對(duì)對(duì)工作產(chǎn)產(chǎn)生興趣趣并形成成偏愛(ài)？ （33）技能能培訓(xùn)，馬馬上成為為“熟練工工人”？ 3、借助助什么搭搭建以上上兩者的的聯(lián)系？ “一個(gè)好好的開(kāi)始始等于成成功了一一半！”，新員員工的前前期成長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)其個(gè)個(gè)人以及及公司都都非常重重要。我我怎樣在在這個(gè)過(guò)過(guò)程扮演演好自己己的角色色？ （11）輕松松的培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)境； （22）良好好的互動(dòng)動(dòng)式培訓(xùn)訓(xùn)方式； （33）新異異的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容（來(lái)來(lái)源于書(shū)書(shū)本，又又超出于于書(shū)本）； （44）培訓(xùn)訓(xùn)者的個(gè)個(gè)人魅力力的影響響力與凝

26、凝聚力； 寫完完這些，我我心理好好象已經(jīng)經(jīng)有底了了！我知知道該怎怎么開(kāi)展展此項(xiàng)工工作。 第一步：確定培培訓(xùn)內(nèi)容容內(nèi)容容要求：實(shí)用、通俗、新異。經(jīng)過(guò)我我這幾年年的培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以以及與新新員工的的溝通，擬擬定以下下培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容： 第一階段段：室內(nèi)內(nèi)階段 類別 培訓(xùn)項(xiàng)目目 推銷與產(chǎn)產(chǎn)品 營(yíng)銷人誓誓言的解解釋與練練習(xí) 怎么樣與與客戶、消費(fèi)者者見(jiàn)面？ 怎么樣向向別人介介紹我們們的產(chǎn)品品？ 每人進(jìn)行行一次向向別人推推銷自己己案例例 營(yíng)銷中心心組織機(jī)機(jī)構(gòu)介紹紹 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)及產(chǎn)品品介紹 公司市場(chǎng)場(chǎng)、行業(yè)業(yè)市場(chǎng)的的簡(jiǎn)介 產(chǎn)品使用用中常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)題解解答？ 怎么樣與與用戶打打交道？ 促銷 促銷的方方式與種種類 促銷的作

27、作用與時(shí)時(shí)機(jī) 促銷應(yīng)注注意事項(xiàng)項(xiàng)？ 促銷審批批單的填填寫實(shí)實(shí)例 每人擬定定一個(gè)促促銷方案案案例例 促銷費(fèi)用用的處理理？ 價(jià)格 怎樣理解解公司的的價(jià)格策策略？ 怎樣進(jìn)行行價(jià)格設(shè)設(shè)置？ 怎樣進(jìn)行行價(jià)格管管理？ 價(jià)格調(diào)查查審批單單的填寫寫實(shí)例例 價(jià)格調(diào)整整的程序序與手續(xù)續(xù)？ 渠道客戶戶管理銷銷售政策策 渠道類型型與特點(diǎn)點(diǎn)（發(fā)展展軌跡與與趨勢(shì)） 公司產(chǎn)品品渠道類類型 同一渠道道中客戶戶布局方方法 怎么尋找找客戶？ 怎么樣優(yōu)優(yōu)化、更更換客戶戶？ 銷售中應(yīng)應(yīng)向客戶戶傳達(dá)一一些什么么觀念？ 怎么樣向向客戶承承諾？ 怎么解決決客戶異異議與抱抱怨？ 安撫解決決抱怨實(shí)實(shí)例案案例 公司20002年年銷售政政策介紹紹

28、 怎么向客客戶講解解、傳達(dá)達(dá)銷售政政策？ 怎樣進(jìn)行行市場(chǎng)秩秩序管理理？ 銷售政策策傳達(dá)的的現(xiàn)場(chǎng)摸摸擬實(shí)實(shí)例 其它公司司的經(jīng)銷銷商的控控制與管管理借鑒鑒？ 廣告 廣告的作作用與時(shí)時(shí)機(jī) 廣告的形形式與種種類 公司常用用廣告形形式介紹紹（廣告告記事） 怎么樣進(jìn)進(jìn)行終端端包裝、產(chǎn)品陳陳列？ 怎么樣與與廣告公公司接觸觸與談判判？ 廣告效果果的評(píng)估估與調(diào)查查？ 廣告費(fèi)用用的支付付及處理理程序？ 廣告費(fèi)用用折價(jià)協(xié)協(xié)議操作作實(shí)例例 市場(chǎng)運(yùn)作作 怎么樣進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)分析？ 怎樣制定定銷售計(jì)計(jì)劃與分分解銷售售目標(biāo)？ 怎樣進(jìn)行行區(qū)域市市場(chǎng)運(yùn)作作？（區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)） “下鄉(xiāng)”實(shí)地操操作 市場(chǎng)調(diào)查查的一些些基本方方法？ 問(wèn)

29、卷的設(shè)設(shè)計(jì)與訪訪問(wèn) 問(wèn)卷的設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)例例案例例 調(diào)查結(jié)果果的分析析、整理理？ 日常管理理 營(yíng)銷中心心組織機(jī)機(jī)構(gòu)的職職責(zé) 營(yíng)銷中心心薪酬、考核與與晉升 銷售人員員日常報(bào)報(bào)表的種種類 怎么填寫寫相關(guān)報(bào)報(bào)表？ 對(duì)帳單的的填寫 銷售臺(tái)帳帳的登記記 請(qǐng)款、報(bào)報(bào)銷流程程及票據(jù)據(jù)粘貼規(guī)規(guī)范 信息處理理流程 其它 交流 籃球賽（下下班后進(jìn)進(jìn)行的） 動(dòng)手 制作培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)際際操作 制作培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)際際操作 制作培訓(xùn)訓(xùn)考試 第二階段段：室外外培訓(xùn) 尋找客戶戶 終端包裝裝、產(chǎn)品品陳列 市場(chǎng)調(diào)查查與走訪訪 “掃街”車銷、鋪鋪貨 促銷實(shí)施施 小學(xué)生課課外活動(dòng)動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)演示示會(huì) 第二步：確定培培訓(xùn)講師師，并與與講師進(jìn)進(jìn)行溝通通講師師

30、的發(fā)揮揮將直接接影響培培訓(xùn)效果果，所以以在培訓(xùn)訓(xùn)前與講講師要進(jìn)進(jìn)行充分分溝通。 （11）內(nèi)容容：300%理論論+700%實(shí)際際（案例例）； （22）每次次將解時(shí)時(shí)間不超超過(guò)300分鐘，即即10分分鐘理論論+200分鐘案案例； （33）采取取“坐談+培訓(xùn)”的方式式。每項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)前前，先進(jìn)進(jìn)行坐談?wù)?，了解解新員工工對(duì)此問(wèn)問(wèn)題的看看法，調(diào)調(diào)查收集集他們想想知道什什么？再再進(jìn)行培培訓(xùn)； （44）講師師魅力要要求：1100%理論知知識(shí)+1100%實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)+1100%技巧。要求講講師不僅僅要有豐豐富的理理論知識(shí)識(shí)和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，還還要有很很好的培培訓(xùn)技巧巧。技巧巧主要包包括：表表達(dá)能力力、普通通話水平平、煽

31、動(dòng)動(dòng)水平、把握現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)勢(shì)能力第三步：確定培培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)、器具具為了了營(yíng)造一一種良好好的培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)境，我我將公司司五個(gè)高高檔會(huì)議議室、一一個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)中心借借用進(jìn)行行此次培培訓(xùn)。通通過(guò)變化化培訓(xùn)環(huán)環(huán)境，讓讓新員工工多了解解公司的的一些輔輔助設(shè)備備，從多多方位接接觸公司司。 同時(shí)時(shí)培訓(xùn)地地點(diǎn)的變變換，有有助于吸吸引被培培訓(xùn)者的的注意力力，緩解解培訓(xùn)的的疲勞。 培訓(xùn)訓(xùn)器具，我我充分利利于公司司先進(jìn)的的設(shè)備，力力爭(zhēng)在新新員工面面前展示示一種正正規(guī)、有有檔次的的感覺(jué)。借用投投影儀、筆記本本電腦、易拉德德、燈光光設(shè)備等等，制作作幻燈片片、投影影卡、圖圖片，收收集案例例，笑話話等。 第四步：召集講講師模擬擬培訓(xùn)此

32、次次培訓(xùn)880%的的內(nèi)容由由我一個(gè)個(gè)人完成成，我的的發(fā)揮至至關(guān)重要要。 我召召集所有有講師，共共同修改改講稿，制制作幻燈燈片，并并進(jìn)行模模擬培訓(xùn)訓(xùn)。主要要就培訓(xùn)訓(xùn)者語(yǔ)氣氣、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)互動(dòng)技技巧方面面進(jìn)行修修正。 每位位講師脫脫稿至少少模擬兩兩次，大大家一致致通過(guò)后后，才能能正式進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。 第五步：整裝待待發(fā)我最最后一次次召集所所有培訓(xùn)訓(xùn)人員，核核實(shí)場(chǎng)地地、內(nèi)容容、器具具、人員員安排、時(shí)間、就餐、球賽、開(kāi)幕式式等每一一個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)。 第六步：培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)始經(jīng)過(guò)過(guò)一周的的準(zhǔn)備，培培訓(xùn)正式式開(kāi)始了了。在開(kāi)開(kāi)幕式上上，我們們的老總總給大家家鼓了鼓鼓勁，剩剩下的是是我們開(kāi)開(kāi)始表演演。 互動(dòng)動(dòng)節(jié)目： （11）將桌

33、桌子擺成成四個(gè)菱菱形，大大家分成成四個(gè)小小組，每每組68人。 （22）每組組的人花花35分鐘鐘進(jìn)行相相互介紹紹，目的的記住小小組每個(gè)個(gè)人的姓姓名與愛(ài)愛(ài)好。 （33）每個(gè)個(gè)人花11分鐘向向所有人人推銷你你自己。 （44）進(jìn)行行調(diào)查：你記住住了誰(shuí)？ （55）點(diǎn)評(píng)評(píng)。 （66）重新新向別人人推銷你你自己。這一關(guān)關(guān)每個(gè)人人都要過(guò)過(guò)。 （77）每小小組共同同確定組組戶、口口號(hào)，選選一名組組長(zhǎng)。 （88）組長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)行就就職宣誓誓。 （99）講述述團(tuán)隊(duì)的的作用、意義。 （110）講講此次培培訓(xùn)的一一些要求求及介紹紹。 就這這樣，我我們的培培訓(xùn)順利利開(kāi)始了了！ 培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束了了。現(xiàn)在在我又開(kāi)開(kāi)始了對(duì)對(duì)全國(guó)辦辦事處

34、人人員的培培訓(xùn)?；鼗叵肫饋?lái)來(lái)，我有有以下感感受與大大家共同同交流： 1、別人的的需求，是是自己的的工作方方向與目目標(biāo)。只只有充分分了解、分析被被培訓(xùn)者者的需求求后，才才能擬定定合理的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 2、形式的的新異是是培訓(xùn)效效果的催催化劑?，F(xiàn)在流流行的培培訓(xùn)形式式就是互互動(dòng)式的的培訓(xùn)，讓讓被培訓(xùn)訓(xùn)者參與與進(jìn)來(lái)，多多利用案案例，共共同學(xué)習(xí)習(xí)、共同同進(jìn)步。 3、真誠(chéng)地地關(guān)心、引導(dǎo)被被培訓(xùn)者者。 在我我的培訓(xùn)訓(xùn)中發(fā)生生了一件件事： 有一一天，我我們做一一個(gè)提高高信心的的互動(dòng)游游戲。先先進(jìn)行大大聲朗讀讀：“超越自自我，我我要成功功，我一一定要成成功”。馬上上一位員員工站起起來(lái)，說(shuō)說(shuō)：“我不喜喜歡你的的

35、這種方方式，我我平時(shí)也也不喜歡歡大聲講講話?！蔽乙幌孪伦鱼蹲∽×耍芎軞鈶?。我沒(méi)有有批評(píng)這這個(gè)員工工，我給給他講了了這樣做做的好處處。 在接接下來(lái)的的培訓(xùn)中中，我有有意識(shí)地地鼓勵(lì)他他發(fā)言、闡述自自己的觀觀點(diǎn)，并并偶爾表表?xiàng)睢Ｕ麄€(gè)培訓(xùn)訓(xùn)下來(lái)，他他已發(fā)生生了變化化。就連連他自己己也講：“現(xiàn)在有有勇氣多多了！”同時(shí)時(shí)我也與與他成為為了好朋朋友。后后來(lái)我想想，假如如我當(dāng)時(shí)時(shí)批評(píng)了了他，很很可能這這次培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)他是是一個(gè)打打擊。他他不斷會(huì)會(huì)恨我，還還沒(méi)有學(xué)學(xué)到任何何東西。不寒而而栗！ 講師師的觀點(diǎn)點(diǎn)不能是是我在教教育別人人，我在在指揮別別人，應(yīng)應(yīng)該是我我在關(guān)心心新朋友友，幫助助他們成成長(zhǎng)。要要學(xué)會(huì)容容忍

36、被培培訓(xùn)者的的一些舉舉動(dòng)。 4、培訓(xùn)的的一些細(xì)細(xì)節(jié)要充充分重視視。如：地點(diǎn)的的選擇，燈燈光的變變換，設(shè)設(shè)備、儀儀器的準(zhǔn)準(zhǔn)備5、講師的的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與與技巧。往往在在培訓(xùn)過(guò)過(guò)程中，技技巧比前前兩者更更重要，技技巧是促促進(jìn)被培培訓(xùn)者主主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。 企業(yè)如何何做好員員工培訓(xùn)訓(xùn)？在英英國(guó)，自自19996年以以來(lái)，中中、小型型企業(yè)參參加培訓(xùn)訓(xùn)的規(guī)模模已經(jīng)上上升了229%；而且，已已經(jīng)有225%的的企業(yè)在在年度財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算中都特特意為管管理培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)留了了位置。根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，英英國(guó)平均均每位經(jīng)經(jīng)理每年年有8.5天的的時(shí)間是是用來(lái)專專門接受受這類培培訓(xùn)。在在美國(guó)的的制造業(yè)業(yè)，大約約每年有有4%的的銷售收

37、收入投入入了員工工的不定定點(diǎn)培訓(xùn)訓(xùn)之上；對(duì)這個(gè)個(gè)行業(yè)的的從業(yè)人人員來(lái)講講，平均均參與該該類培訓(xùn)訓(xùn)的時(shí)間間是每年年2.33天，與與此同時(shí)時(shí)，定點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)則則是每周周1.664小時(shí)時(shí)世界界上很多多大公司司的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)表明，不不花大量量的時(shí)間間和金錢錢去做有有效的培培訓(xùn)，企企業(yè)很難難實(shí)現(xiàn)其其發(fā)展目目標(biāo)和提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率。因此此，全球球?qū)ε嘤?xùn)訓(xùn)的支出出也在迅迅速增長(zhǎng)長(zhǎng)。全世世界最大大的培訓(xùn)訓(xùn)組織（美美國(guó)培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展協(xié)會(huì)），在在全世界界的422個(gè)國(guó)家家調(diào)查了了超過(guò)5550家家的企業(yè)業(yè)后，發(fā)發(fā)現(xiàn)這些些企業(yè)的的平均培培訓(xùn)支出出，在119977年占員員工工資資的1.8，220000年增長(zhǎng)長(zhǎng)到員工工工資的的2.

38、55，而而20001年與與20002年在在美國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展速度放放緩甚至至有所衰衰退的情情況下，企企業(yè)對(duì)培培訓(xùn)的支支出卻增增長(zhǎng)了337。 從以以上數(shù)據(jù)據(jù)中可以以看出，目目前越來(lái)來(lái)越多的的企業(yè)將將人員培培訓(xùn)作為為一種投投資已成成為明顯顯的趨勢(shì)勢(shì)。企業(yè)業(yè)要想生生存、發(fā)發(fā)展，就就必須重重視員工工培訓(xùn)。而其重重點(diǎn)在于于企業(yè)要要視培訓(xùn)訓(xùn)為一種種投資，而而不僅僅僅是一種種支出，一一種成本本。要做做到這一一點(diǎn)，就就必須真真正了解解培訓(xùn)的的特點(diǎn)，培培訓(xùn)的功功能以及及效果，從從而有針針對(duì)性地地選擇培培訓(xùn)，將將對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的價(jià)格格重心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到價(jià)價(jià)值上來(lái)來(lái)。選擇擇專業(yè)的的正規(guī)的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)作為為合作伙伙伴，共共同做好好

39、員工的的培訓(xùn)。 在中中國(guó)，企企業(yè)的培培訓(xùn)意識(shí)識(shí)也越來(lái)來(lái)越強(qiáng)，220033年的培培訓(xùn)市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模已已經(jīng)達(dá)到到約人民民幣4000億元元1、人才才的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)將讓中中國(guó)企業(yè)業(yè)意識(shí)到到培訓(xùn)的的必要性性自從從中國(guó)入入世以來(lái)來(lái)，中國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)企企業(yè)獲得得了走向向世界，與與世界各各國(guó)參與與平等競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，在在競(jìng)爭(zhēng)中中不斷發(fā)發(fā)展的良良好機(jī)遇遇。但同同時(shí)也面面臨著極極大的挑挑戰(zhàn)，國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)在全球球市場(chǎng)，與與眾多的的外資企企業(yè)特別別是大型型跨國(guó)企企業(yè)進(jìn)行行著直接接競(jìng)爭(zhēng)。那么，企企業(yè)該如如何迎接接機(jī)遇，應(yīng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)呢？最最根本的的出路是是提高自自身的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力，而企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力的的提高很很大程度度上取決決于是否否擁有各各種

40、優(yōu)秀秀的專業(yè)業(yè)人才，包包括領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、管理理、營(yíng)銷銷、銷售售、技術(shù)術(shù)、財(cái)務(wù)務(wù)等領(lǐng)域域?qū)２拧?不可可避免地地，外資資企業(yè)進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)后，從從成本和和對(duì)中國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的適應(yīng)度度的角度度考慮，他他們也會(huì)會(huì)大批的的啟用即即有專業(yè)業(yè)技能，又又了解中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)與中國(guó)國(guó)文化的的本土人人才，市市場(chǎng)上對(duì)對(duì)這些專專業(yè)人才才的需求求越來(lái)越越大，導(dǎo)導(dǎo)致人才才的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇，目目前很多多企業(yè)已已經(jīng)面臨臨到“千軍易易得，一一將難求求”的問(wèn)題題。 市場(chǎng)場(chǎng)上對(duì)人人才的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈上演的的同時(shí)，企企業(yè)也逐逐漸發(fā)現(xiàn)現(xiàn)很難從從外面聘聘請(qǐng)到合合適的人人才。于于是，大大部分的的企業(yè)開(kāi)開(kāi)始意識(shí)識(shí)到必須須注重培培養(yǎng)內(nèi)部部人才，而而培訓(xùn)正正是企業(yè)業(yè)

41、培養(yǎng)人人才的一一種不可可或缺的的方式，也也是最直直接、最最有效的的方式之之一。 培訓(xùn)訓(xùn)漸漸成成為企業(yè)業(yè)求生存存、求發(fā)發(fā)展的必必經(jīng)之路路，可歸歸納到以以下幾種種原因：第一，人人才供應(yīng)應(yīng)的不足足，使得得專業(yè)人人才的獲獲得日趨趨困難，企企業(yè)內(nèi)部部的人才才培養(yǎng)必必須加強(qiáng)強(qiáng)。第二二，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈，顧顧客的要要求也越越來(lái)越挑挑剔，使使勝任每每一個(gè)工工作崗位位的難度度增大，需需要通過(guò)過(guò)培訓(xùn)來(lái)來(lái)加強(qiáng)員員工的工工作技能能。第三三，科技技的發(fā)展展，經(jīng)濟(jì)濟(jì)的變換換，強(qiáng)迫迫每一個(gè)個(gè)員工都都必須不不斷的學(xué)學(xué)習(xí)來(lái)適適應(yīng)社會(huì)會(huì)的發(fā)展展。企業(yè)業(yè)也需要要通過(guò)培培訓(xùn)來(lái)幫幫助員工工不斷發(fā)發(fā)展以適適應(yīng)工作作的要求求。 2、培訓(xùn)訓(xùn)

42、工作的的難點(diǎn)商場(chǎng)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)，一支支沒(méi)有經(jīng)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練練的軍隊(duì)隊(duì)很難與與一支訓(xùn)訓(xùn)練有素素的軍隊(duì)隊(duì)抗衡。因此，對(duì)對(duì)員工的的培訓(xùn)極極其重要要，很多多企業(yè)也也明白這這個(gè)道理理，但在在實(shí)際工工作中反反應(yīng)出的的情形卻卻并非如如此，一一位在企企業(yè)中負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)的朋友友說(shuō)過(guò)這這樣一句句順口溜溜“培訓(xùn)是是說(shuō)起來(lái)來(lái)重要，做做起來(lái)次次要，忙忙起來(lái)就就不要?！边@句話話正是培培訓(xùn)在很很多企業(yè)業(yè)中所處處位置的的真實(shí)寫寫照。雖雖然企業(yè)業(yè)都知道道培訓(xùn)的的重要，但但培訓(xùn)這這項(xiàng)工作作在很多多企業(yè)中中卻得不不到重視視。為什什么會(huì)出出現(xiàn)這種種狀況呢呢？究其其原因，可可能有下下面幾種種情況： 第一一，前企企業(yè)中真真正了解解培訓(xùn)的的人不多多

43、，對(duì)培培訓(xùn)及其其功能沒(méi)沒(méi)有全面面的正確確認(rèn)識(shí)。 第二二，培訓(xùn)訓(xùn)屬于無(wú)無(wú)形服務(wù)務(wù)，其效效果很難難在短期期內(nèi)體現(xiàn)現(xiàn)，培訓(xùn)訓(xùn)往往被被視為一一種單純純的支出出而不是是投資。 第三三，企業(yè)業(yè)沒(méi)有一一套完善善的長(zhǎng)期期的人力力開(kāi)發(fā)的的制度，員員工培訓(xùn)訓(xùn)的長(zhǎng)期期效益難難以突顯顯。 第四四，目前前市場(chǎng)上上的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)魚(yú)目混雜雜，且進(jìn)進(jìn)入門檻檻低，三三兩個(gè)人人一桿槍槍就辦起起了培訓(xùn)訓(xùn)公司，整整個(gè)行業(yè)業(yè)尚不規(guī)規(guī)范。很很多企業(yè)業(yè)囿于價(jià)價(jià)格的原原因，而而不顧真真正的需需求與效效果，引引入一些些低廉的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，效效果當(dāng)然然可想而而知，致致使企業(yè)業(yè)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)生了了失望。 第五五，目前前國(guó)內(nèi)企企業(yè)的人人員流動(dòng)動(dòng)很大也也

44、很快，企企業(yè)不愿愿意在員員工培訓(xùn)訓(xùn)上作大大力的長(zhǎng)長(zhǎng)期的投投資。 3、開(kāi)發(fā)發(fā)有效的的培訓(xùn)因?yàn)闉橹挥挟?dāng)當(dāng)我們對(duì)對(duì)培訓(xùn)有有正確的的認(rèn)識(shí)之之后，我我們才能能來(lái)正確確的思考考：如何何做好培培訓(xùn)？在在我們與與客戶的的接洽過(guò)過(guò)程中，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)很多培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)人會(huì)陷陷入這樣樣一個(gè)誤誤區(qū)：他他們很想想把培訓(xùn)訓(xùn)做好，因因此非常常關(guān)注培培訓(xùn)的效效果，但但可能是是由于公公司內(nèi)部部的一些些原因，導(dǎo)導(dǎo)致對(duì)培培訓(xùn)需求求的調(diào)查查不深入入。所以以當(dāng)問(wèn)到到客戶的的培訓(xùn)需需求與培培訓(xùn)目的的時(shí)，所所得到的的答案也也相對(duì)比比較籠統(tǒng)統(tǒng)。諸如如；“我們希希望通過(guò)過(guò)培訓(xùn)加加強(qiáng)他們們的銷售售技能”或“我們希希望通過(guò)過(guò)培訓(xùn)提提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的管理理

45、意識(shí)”等等。 這些些培訓(xùn)目目的雖然然沒(méi)有錯(cuò)錯(cuò)，但卻卻不夠具具體。因因?yàn)槿绻麤](méi)有參參照物，如如何評(píng)判判學(xué)員的的銷售技技能得到到加強(qiáng)？如何判判定學(xué)員員的管理理意識(shí)得得到提升升？通過(guò)過(guò)考試解解決嗎？考試只只能斷定定學(xué)員是是否學(xué)到到了知識(shí)識(shí)，卻不不能保證證學(xué)員掌掌握了任任何工作作的技能能。培訓(xùn)訓(xùn)的目的的是要通通過(guò)各種種練習(xí)讓讓學(xué)員能能有效的的將培訓(xùn)訓(xùn)中的內(nèi)內(nèi)容運(yùn)用用到工作作中，而而不僅僅僅是在頭頭腦中。 所以以我們遇遇到這種種情況，一一般會(huì)繼繼續(xù)問(wèn)一一些關(guān)于于其企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀的的問(wèn)題，試試圖了解解更明確確的培訓(xùn)訓(xùn)需求。但往往往發(fā)現(xiàn)要要么是培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)人本人人也不太太清楚，要要么是因因?yàn)槟承┬┰蚨幌胝f(shuō)說(shuō)（即使使我們承承諾BaaoMii）。還還有一些些企業(yè)不不愿意承承認(rèn)公司司有問(wèn)題題，認(rèn)為為公司發(fā)發(fā)展健康康，根本本沒(méi)有什什么問(wèn)題題。實(shí)際際上這個(gè)個(gè)觀念必必須轉(zhuǎn)變變，因?yàn)闉檫@世界界不存在在沒(méi)有任任何問(wèn)題題的公司司。承認(rèn)認(rèn)問(wèn)題的的存在，面面對(duì)這些些問(wèn)題并并且積極極地解決決這些問(wèn)問(wèn)題不是是一件羞羞恥的事事情，相相反是勇勇者的行行為。企企業(yè)“有問(wèn)題題”并不一一定是壞壞事，比比如“我們的的