現(xiàn)代員工素質(zhì)培訓(xùn)

1、 現(xiàn)代代企業(yè)員員工素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)講講義精華語段段關(guān)于于責(zé)任絕不不推卸責(zé)責(zé)任。當(dāng)當(dāng)我們堅(jiān)堅(jiān)守責(zé)任任時(shí)，我我們就是是在堅(jiān)守守最根本本的人生生義務(wù)。如果果你能真真正地釘釘好一枚枚紐扣，這這應(yīng)該比比你縫制制出一件件粗制的的衣服更更有價(jià)值值。放棄棄了自己己對(duì)社會(huì)會(huì)的責(zé)任任，就意意味著放放棄了自自身在這這個(gè)社會(huì)會(huì)中更好好生存的的機(jī)會(huì)。我們們不能推推卸責(zé)任任，推卸卸責(zé)任就就意味著著我們失失去了實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己價(jià)值的的機(jī)會(huì)。當(dāng)一一個(gè)人能能夠意識(shí)識(shí)到自己己的責(zé)任任時(shí)，他他又在完完善自己己的路上上邁出了了一大步步。忠誠誠和責(zé)任任的最終終實(shí)現(xiàn)，是是一個(gè)人人自動(dòng)自自發(fā)的工工作。他他們從不不發(fā)牢騷騷，因?yàn)闉樗麄冎览悟}騷和抱

2、怨怨對(duì)于改改善工作作，提高高能力沒沒有任何何意義。一個(gè)個(gè)有責(zé)任任感的人人會(huì)給別別人一種種信任感感，會(huì)吸吸引更多多的人與與自己合合作?！柏?zé)責(zé)任保證證一切”，責(zé)責(zé)任保證證了信譽(yù)譽(yù)，保證證了服務(wù)務(wù)、保證證了敬業(yè)業(yè)、保證證了創(chuàng)造造正正是這一一切，保保證了企企業(yè)的競競爭力。每一一個(gè)員工工都對(duì)企企業(yè)負(fù)有有責(zé)任，無無論你的的職位高高低。沒有有做不好好的工作作，只有有不負(fù)責(zé)責(zé)任的人人。一個(gè)個(gè)人懈怠怠自己的的責(zé)任，總總會(huì)找出出理由的的，但是是關(guān)鍵的的問題是是他自己己根本就就不想承承擔(dān)責(zé)任任。而理理由也僅僅僅是理理由而已已。關(guān)于于忠誠拿破破侖曾經(jīng)經(jīng)說過，不不想當(dāng)元元帥的士士兵就不不是好士士兵。他他還說過過，不忠忠

3、誠于統(tǒng)統(tǒng)帥的士士兵就沒沒有資格格當(dāng)士兵兵。在現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)中，并并不缺乏乏有能力力的人，而而哪些既既有能力力而又忠忠誠的人人才是每每一個(gè)企企業(yè)所看看重的最最理想的的人才。忠誠誠的可貴貴就在于于堅(jiān)持住住你所珍珍惜的東東西。忠誠誠負(fù)責(zé)的的員工是是企業(yè)的的核心競競爭力。責(zé)任和和忠誠，對(duì)對(duì)于個(gè)人人來講任任何時(shí)候候都不能能失落。當(dāng)我我們爭論論一個(gè)問問題時(shí)，忠忠誠意味味著你把把自己的的真實(shí)想想法告訴訴我，不不管你認(rèn)認(rèn)為我是是否喜歡歡它。但但是一旦旦做出了了決定，爭爭論終止止，從那那一刻起起，忠誠誠意味著著必須按按照決定定去執(zhí)行行，就像像執(zhí)行你你自己做做出的決決定一樣樣?！拔椅矣胸?zé)任任和忠誠誠，所以以我要為為

4、我的企企業(yè)或者者是團(tuán)隊(duì)隊(duì)努力工工作?！薄胺欧艞壛素?zé)責(zé)任和忠忠誠，就就會(huì)被成成功所放放棄。”一個(gè)個(gè)人的忠忠誠不僅僅不會(huì)讓讓他失去去機(jī)會(huì)，相相反會(huì)讓讓他贏得得機(jī)會(huì)。除此之之外，他他還能贏贏得別人人對(duì)他的的尊重和和敬佩。關(guān)于于激情為了了找到你你工作的的激情，并并使之伴伴隨你工工作的任任何環(huán)節(jié)節(jié)，你可可以做些些什么？你可以以持久地地保持這這些嗎？激情就就是積極極行動(dòng)的的力量，態(tài)態(tài)度決定定一切。如果果你不能能使自己己全部身身心都投投入到工工作中去去，你無無論做什什么工作作，都可可能淪為為平庸的的人。最好好的勞動(dòng)動(dòng)成果總總是由那那些頭腦腦聰明并并具有激激情的人人來完成成的。當(dāng)一一個(gè)人因因?yàn)槟馨寻岩患率虑?/p>

5、做得得可以盡盡善盡美美而激動(dòng)動(dòng)不已的的時(shí)候，當(dāng)當(dāng)一個(gè)人人安靜地地欣賞著著自己所所做的一一切而心心滿意足足的時(shí)候候，這是是一種真真正永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的快樂樂。很難難想像，一一個(gè)沒有有激情的的人員工工能夠始始終如一一地高質(zhì)質(zhì)量地完完成自己己的工作作，更不不要說能能做出令令人驕傲傲的成績績來了。不論論是不要要滿足于于一般的的工作表表現(xiàn)，要要做最好好的，你你才能成成為不可可或缺的的人物。同時(shí)，別別人就能能在你的的工作中中感受和和體驗(yàn)到到你人格格的魅力力。做什什么事情情，你應(yīng)應(yīng)該懂得得，你用用什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來衡衡量自己己，別人人就會(huì)用用什么樣樣的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)價(jià)你。這個(gè)個(gè)世界為為那些具具有真正正使命感感和自信信心的人人

6、大開綠綠燈，到到生命終終結(jié)的時(shí)時(shí)候，他他們依然然是激情情不減當(dāng)當(dāng)年。每個(gè)個(gè)人都應(yīng)應(yīng)該把自自己看成成一個(gè)杰杰出的藝藝術(shù)家，而而不是一一個(gè)平庸庸的工匠匠，應(yīng)該該永遠(yuǎn)帶帶著激情情而努力力工作。第一章關(guān)關(guān)于責(zé)任任1絕不推推卸責(zé)任任當(dāng)我我們堅(jiān)守守責(zé)任時(shí)時(shí)，我們們就是在在堅(jiān)守最最根本的的人生義義務(wù)。-責(zé)任到到底是什什么一個(gè)個(gè)企業(yè)管管理者說說：“如果你你能真正正地釘好好一枚紐紐扣，這這應(yīng)該比比你縫制制出一件件粗制的的衣服更更有價(jià)值值。”忠誠負(fù)負(fù)責(zé)地對(duì)對(duì)待自己己的工作作，無論論自己的的工作是是什么，重重要的是是你是否否做好了了你的工工作。事實(shí)實(shí)上，只只有那些些能夠勇勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的人，才才有可能能被賦予予更

7、多的的使命，才才有資格格獲得更更大的榮榮譽(yù)。一一個(gè)缺乏乏責(zé)任感感的人，或或者一個(gè)個(gè)不負(fù)責(zé)責(zé)任的人人，首先先失去的的是社會(huì)會(huì)對(duì)自己己的基本本認(rèn)可，其其次失去去了別人人對(duì)自己己的信任任與尊重重，甚至至也失去去了自身身的立命命之本信譽(yù)譽(yù)和尊嚴(yán)嚴(yán)。清醒醒地意識(shí)識(shí)到自己己的責(zé)任任，并勇勇敢地扛扛起它，無無論對(duì)于于自己還還是對(duì)于于社會(huì)都都將是問問心無愧愧的。人人可以不不偉大，人人也可以以清貧，但但我們不不可以沒沒有責(zé)任任。任何何時(shí)候，我我們不能能放棄肩肩上的責(zé)責(zé)任，扛扛著它，就就是扛著著自己生生命的信信念。責(zé)任任讓人堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)責(zé)任讓人人勇敢，責(zé)責(zé)任也讓讓人知道道關(guān)懷和和理解。因?yàn)槲椅覀儗?duì)別別人負(fù)有有責(zé)任的

8、的同時(shí)，別別人也在在為我們們承擔(dān)責(zé)責(zé)任。無論論你所做做的是什什么樣的的工作。只要你你能認(rèn)真真地勇敢敢地?fù)?dān)負(fù)負(fù)起責(zé)任任，你所所做的就就是有價(jià)價(jià)值的，你你就會(huì)獲獲得尊重重和敬意意。有的的責(zé)任擔(dān)擔(dān)當(dāng)起來來很難，有有的卻很很容易，無無論難與與易，不不在于工工作的類類別，而而在于做做事的人人。只要要你想，你你愿意，你你就會(huì)做做得很好好。這個(gè)個(gè)世界上上的所有有的人都都是相依依為命的的，所有有人共同同努力，鄭鄭重地?fù)?dān)擔(dān)當(dāng)起自自己的責(zé)責(zé)任，才才會(huì)有生生活的寧寧靜和美美好。任任何一個(gè)個(gè)人懈怠怠了自己己的責(zé)任任，都會(huì)會(huì)給別人人帶來不不便和麻麻煩，甚甚至是生生命的威威脅。我們們的家庭庭需要責(zé)責(zé)任，因因?yàn)樨?zé)任任讓家庭

9、庭更充滿滿愛。我我們的社社會(huì)需要要責(zé)任，因因?yàn)樨?zé)任任能夠讓讓社會(huì)平平安、穩(wěn)穩(wěn)健地發(fā)發(fā)展。我我們的企企業(yè)需要要責(zé)任，因因?yàn)樨?zé)任任讓企業(yè)業(yè)更有凝凝聚力、戰(zhàn)斗力力和競爭爭力。那責(zé)責(zé)任到底底是什么么？我們們每一個(gè)個(gè)人都在在生活中中飾演不不同的角角色。無無論一個(gè)個(gè)人擔(dān)任任何種職職務(wù)，做做什么樣樣的工作作，他都都有對(duì)他他人的責(zé)責(zé)任，這這是社會(huì)會(huì)法則，這這是道德德的法則則，這還還是心靈靈法則。在這這個(gè)世界界上，每每一個(gè)人人都扮演演了不同同的角色色，每一一種角色色又都承承擔(dān)了不不同的責(zé)責(zé)任，從從某種程程度上說說，對(duì)角角色飾演演的最大大成功就就是對(duì)責(zé)責(zé)任的完完成。正正是責(zé)任任，讓我我們?cè)诶Ющy時(shí)能能夠堅(jiān)持持，讓

10、我我們?cè)诔沙晒r(shí)保保持冷靜靜，讓我我們?cè)诮^絕望時(shí)懂懂得不放放棄，因因?yàn)槲覀儌兊呐α蛨?jiān)持持不僅僅僅為了自自己，還還因?yàn)閯e別人。社會(huì)會(huì)學(xué)家戴戴維斯說說：“放棄了了自己對(duì)對(duì)社會(huì)的的責(zé)任，就就意味著著放棄了了自身在在這個(gè)社社會(huì)中更更好生存存的機(jī)會(huì)會(huì)?！狈艞壋谐袚?dān)責(zé)任任，或者者蔑視自自身的責(zé)責(zé)任，這這就等于于在可以以自由通通行的路路上自設(shè)設(shè)路障，摔摔跤絆倒倒的也只只能是自自己。責(zé)任任就是對(duì)對(duì)自己所所負(fù)使命命的忠誠誠和信守守，責(zé)任任就是對(duì)對(duì)自己工工作出色色的完成成，責(zé)任任就是忘忘我的堅(jiān)堅(jiān)守，責(zé)責(zé)任就是是人性的的升華。總之之，責(zé)任任就是做做好社會(huì)會(huì)賦予你你的任何何有意義義的事情情。-責(zé)任就就是一種種生活

11、態(tài)態(tài)度一位位曾多次次受到公公司嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)的員工工說：“我因?yàn)闉樨?zé)任感感而多次次受到公公司的表表揚(yáng)和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，其其實(shí)我覺覺得自己己真的沒沒做什么么，我很很感謝公公司對(duì)我我的鼓勵(lì)勵(lì)，其實(shí)實(shí)擔(dān)當(dāng)責(zé)責(zé)任或者者愿意負(fù)負(fù)責(zé)并不不是一件件困難的的事，如如果你把把它當(dāng)作作一種生生活態(tài)度度的話。”其實(shí)實(shí)，在很很多養(yǎng)成成教育中中，就有有關(guān)于責(zé)責(zé)任感的的訓(xùn)練。注意生生活中的的細(xì)節(jié)就就有助于于責(zé)任的的養(yǎng)成。大家都都說習(xí)慣慣成自然然，如果果責(zé)任也也成為一一種習(xí)慣慣時(shí)，也也就慢慢慢成了一一個(gè)人的的生活態(tài)態(tài)度，你你就會(huì)自自然而然然地去做做它，而而不是刻刻意去做做的，當(dāng)當(dāng)一個(gè)人人自然而而然地做做一件事事情時(shí)，當(dāng)當(dāng)然不會(huì)會(huì)覺得麻麻煩

12、和累累。當(dāng)你你意識(shí)到到責(zé)任在在召喚你你的時(shí)候候，你就就會(huì)隨時(shí)時(shí)為責(zé)任任而放棄棄別的什什么東西西，而且且你不會(huì)會(huì)覺得這這種放棄棄對(duì)你來來講很不不容易。比如如對(duì)于承承諾的信信守，這這就是你你的責(zé)任任。一旦旦你做出出什么承承諾，你你就必須須有履行行這個(gè)承承諾的責(zé)責(zé)任。如如果你是是一個(gè)很很信守承承諾的人人，別人人可能會(huì)會(huì)對(duì)你的的承諾守守信表示示贊美，你你可能就就不會(huì)欣欣欣然而而喜，因因?yàn)槟阌X覺得自己己本該這這么做，這這是你的的一種生生活態(tài)度度。比如如守時(shí)也也是一個(gè)個(gè)人最基基本的責(zé)責(zé)任。要要知道，一一個(gè)人的的不守時(shí)時(shí)就相當(dāng)當(dāng)于在浪浪費(fèi)別人人的生命命，我們們有能力力承擔(dān)這這樣的一一個(gè)后果果嗎？在在我們的的

13、生活中中，總會(huì)會(huì)遇到一一些不守守時(shí)的人人，他們們自己對(duì)對(duì)此不以以為然，這這也是他他們的生生活態(tài)度度。所以以說，責(zé)責(zé)任是一一種生活活態(tài)度，不不負(fù)責(zé)任任也是一一種生活活態(tài)度。作為為企業(yè)的的一名員員工，有有責(zé)任遵遵守公司司的一切切規(guī)定。當(dāng)你違違背了公公司的規(guī)規(guī)定但卻卻沒有足足夠的理理由，形形式上的的懲罰并并不能掩掩蓋你對(duì)對(duì)自身責(zé)責(zé)任的漠漠視。比如如，你上上班時(shí)遲遲到了五五分鐘，公公司可能能就扣掉掉了你當(dāng)當(dāng)月的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，你你很可能能對(duì)公司司的處理理憤憤不不平，“不就遲遲到五分分鐘嗎？有什么么了不起起的，也也不會(huì)有有多大影影響?！逼鋵?shí)，如如果你仔仔細(xì)反思思一下自自己，公公司的每每個(gè)人都都遲到五五分鐘，那那

14、會(huì)怎么么樣？你你違背了了公司的的規(guī)定，公公司沒有有對(duì)你進(jìn)進(jìn)行處罰罰，那么么對(duì)別人人呢？公公司的規(guī)規(guī)定豈不不是形同同虛設(shè)？有人曾曾嚴(yán)厲地地提出：“一個(gè)沒沒有制度度規(guī)范的的公司，根根本不會(huì)會(huì)有什么么前途?！彼?，遵遵守公司司的規(guī)定定是每一一個(gè)員工工的責(zé)任任，你的的這種想想法只能能說明你你沒把自自己的責(zé)責(zé)任當(dāng)回回事兒。當(dāng)你你已經(jīng)習(xí)習(xí)慣了別別人替你你承擔(dān)責(zé)責(zé)任，那那么你將將永遠(yuǎn)虧虧欠別人人，你的的腰板就就永遠(yuǎn)也也不會(huì)挺挺直。所所以，把把責(zé)任作作為一種種生活態(tài)態(tài)度是最最好的。這樣既既不會(huì)覺覺得責(zé)任任會(huì)給自自己帶來來的壓力力，也不不會(huì)因?yàn)闉樽约撼谐袚?dān)責(zé)任任而覺得得別人欠欠了你什什么。尤其其是當(dāng)責(zé)責(zé)任由生生

15、活態(tài)度度成為工工作態(tài)度度時(shí)，工工作對(duì)于于自身的的意義就就不僅僅僅是賺錢錢那么簡簡單，也也就不會(huì)會(huì)因?yàn)楣镜囊?guī)規(guī)定而覺覺得自己己的自由由受到了了羈絆，更更不會(huì)做做出違背背公司利利益的事事。有人人說：有有幾個(gè)人人對(duì)租來來的車子子，像對(duì)對(duì)自己車車子那般般細(xì)心維維護(hù)？有有幾個(gè)人人在歸還還租來的的車子之之前，會(huì)會(huì)把車子子洗干凈凈？責(zé)任任感有可可能就在在這樣的的小事中中失掉，責(zé)責(zé)任感也也會(huì)在這這樣的小小事中建建立起來來。作為為員工，不不要總抱抱怨老板板沒有給給你機(jī)會(huì)會(huì)，有空空的時(shí)候候不妨仔仔細(xì)想一一想，你你是否能能夠在老老板交給給你任務(wù)務(wù)時(shí)，漂漂亮地完完成任務(wù)務(wù)并且沒沒有那么么多的廢廢話？你你是否平平時(shí)

16、就給給老板留留下了一一個(gè)能夠夠承擔(dān)責(zé)責(zé)任勇于于負(fù)責(zé)的的印象？如果沒沒有，你你就別抱抱怨機(jī)會(huì)會(huì)不來敲敲你的門門。當(dāng)你你少一些些抱怨、少一些些牢騷、少一些些理由，多多一分認(rèn)認(rèn)真、多多一分責(zé)責(zé)任、多多一分主主動(dòng)的時(shí)時(shí)候，你你再看看看機(jī)會(huì)會(huì)會(huì)不會(huì)來來敲你的的門？-懈怠責(zé)責(zé)任的六六個(gè)理由由我并并不十分分清楚我我的責(zé)任任，所以以才沒有有做好這是是很多人人經(jīng)常在在出現(xiàn)問問題之后后，第一一個(gè)拿出出來的理理由。因?yàn)闉椴磺宄圆挪艣]有做做好，看看起來很很順理成成章。其其實(shí)在這這個(gè)理由由的背后后隱藏著著一個(gè)非非常簡單單的問題題，為什什么不清清楚自己己的責(zé)任任？是別別人沒有有說清楚楚呢？還還是自己己沒有領(lǐng)領(lǐng)會(huì)清楚

17、楚？如果果你對(duì)自自己的責(zé)責(zé)任邊界界還沒有有清楚的的認(rèn)識(shí)，那那么你在在做什么么你自己己清楚嗎嗎？別告告訴別人人你根本本就不清清楚自己己在做什什么。這種種追問歸歸根結(jié)底底就是個(gè)個(gè)人缺乏乏責(zé)任感感，根本本就是自自己沒想想弄清楚楚自己的的責(zé)任，或或者即使使清楚也也不想承承擔(dān)責(zé)任任，才找找到這樣樣一個(gè)理理由。這這個(gè)理由由其實(shí)比比較孱弱弱無力，經(jīng)經(jīng)不起推推敲，但但是很多多人都會(huì)會(huì)拿這個(gè)個(gè)理由作作為自己己推卸責(zé)責(zé)任的擋擋箭牌，遺遺憾的是是，它根根本不能能為你擋擋住什么么。一個(gè)個(gè)員工與與其為自自己的失失職找尋尋理由，倒倒不如大大大方方方承認(rèn)自自己的失失職。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)會(huì)因?yàn)槟隳隳苡掠谟诔袚?dān)責(zé)責(zé)任而不不責(zé)難你你；

18、相反反，敷衍衍塞責(zé)，推推諉責(zé)任任，找借借口為自自己開脫脫，不但但不會(huì)得得到別人人理解，反反而會(huì)“雪上加加霜”，讓別別人覺得得你不但但缺乏責(zé)責(zé)任感，而而且還不不愿意承承擔(dān)責(zé)任任。其實(shí)實(shí)，人難難免有疏疏忽的時(shí)時(shí)候，沒沒有誰能能做得盡盡善盡美美，這是是可以理理解的。但是，如如何對(duì)待待已經(jīng)出出現(xiàn)的問問題，就就能看出出一個(gè)人人是否能能夠勇于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任。約翰翰和戴維維是新到到速遞公公司的兩兩名職員員。他們們倆是工工作搭檔檔，工作作一直都都很認(rèn)真真，也很很賣力。上司對(duì)對(duì)這兩名名新員工工很滿意意，然而而一件事事卻改變變了兩個(gè)個(gè)人的命命運(yùn)。一次次，約翰翰和戴維維負(fù)責(zé)把把一件大大宗郵件件送到碼碼頭。這這個(gè)郵件件

19、很貴重重，是一一個(gè)古董董，上司司反復(fù)叮叮囑他們們要小心心。沒想想到，送送貨車開開到半路路卻壞了了。戴維維說：“怎么辦辦，你出出門之前前怎么不不把車檢檢查一下下，如果果不按規(guī)規(guī)定時(shí)間間送到，我我們要被被扣獎(jiǎng)金金的?！奔s翰翰說：“我的力力氣大，我我來背吧吧，距離離碼頭也也沒有多多遠(yuǎn)了。而且這這條路上上的車特特別少，等等車修好好，船就就開走了了?！薄澳呛茫隳惚嘲桑隳惚任覐?qiáng)強(qiáng)壯。”戴維說說。約翰翰背起郵郵件，一一路小跑跑，終于于按照規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間趕到到了碼頭頭。這時(shí)時(shí)，戴維維說：“我來背背吧，你你去叫貨貨主。”他心里里暗想，如如果客戶戶能把這這件事告告訴老板板，說不不定還會(huì)會(huì)給我加加薪呢。他只顧顧

20、想，當(dāng)當(dāng)約翰把把郵件遞遞給他的的時(shí)候，他他卻沒接接住，郵郵包掉在在了地上上，“嘩啦”一聲，古古董碎了了。“你怎么么搞的，我我沒接你你就放手手?！贝骶S大大喊?！澳忝髅髅魃斐鍪质至?，我我遞給你你，是你你沒接住住?！奔s翰辯辯解道。約翰翰和戴維維都知道道，古董董打碎了了意味著著什么。沒了工工作不說說，可能能還要背背負(fù)著沉沉重的債債務(wù)。果果然，老老板對(duì)他他倆進(jìn)行行了嚴(yán)厲厲的批評(píng)評(píng)?！袄习澹徊皇俏业牡腻e(cuò)，是是約翰不不小心弄弄壞的。”戴維趁趁著約翰翰不注意意，偷偷偷來到老老板的辦辦公室，對(duì)對(duì)老板說說。老板板平靜地地說：“謝謝你你戴維，我我知道了了?！彪S后后，老板板把約翰翰叫到了了辦公室室?！凹s翰，到到底怎

21、么么回事？”約翰就就把事情情的原委委告訴了了老板，最最后約翰翰說“這件事事情是我我們的失失職，我我愿意承承擔(dān)責(zé)任任。另外外，戴維維的家境境不太好好，如果果可能的的話，他他的責(zé)任任我也來來承擔(dān)。我一定定會(huì)彌補(bǔ)補(bǔ)上我們們的損失失的?！奔s翰翰和戴維維一直等等待處理理的結(jié)果果，但是是結(jié)果很很出乎他他們倆的的意料。老板板把約翰翰和戴維維叫到了了辦公室室。老板板對(duì)他倆倆說：“公司一一直對(duì)你你倆兒很很器重，想想從你們們倆兒當(dāng)當(dāng)中選擇擇一個(gè)人人擔(dān)任客客戶部經(jīng)經(jīng)理，沒沒想到卻卻出了這這樣一件件事情，不不過也好好，這會(huì)會(huì)讓我們們更清楚楚哪一個(gè)個(gè)人是合合適的人人選?！贝骶S維暗喜，“一定是我了”?！拔覀儧Q決定請(qǐng)約約翰

22、擔(dān)任任公司的的客戶部部經(jīng)理，因因?yàn)?，一一個(gè)能夠夠勇于承承擔(dān)責(zé)任任的人是是值得信信任的。約翰，用用你賺的的錢來償償還客戶戶。戴維維，你自自己想辦辦法償還還給客戶戶，對(duì)了了，你明明天不用用來上班班了?！薄袄习?，為為什么？”戴維問問?！捌鋵?shí)，古古董的主主人已經(jīng)經(jīng)看見了了你倆兒兒在遞接接古董時(shí)時(shí)的動(dòng)作作，他跟跟我說了了他看見見的事實(shí)實(shí)。還有有，我也也看到了了問題出出現(xiàn)后你你們兩個(gè)個(gè)人的反反應(yīng)。”老板最最后說。任何何一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者都都清楚，能能夠勇于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任的員員工，能能夠真正正負(fù)責(zé)任任的員工工對(duì)于企企業(yè)的意意義。問問題出現(xiàn)現(xiàn)后，推推諉責(zé)任任或者找找借口，都都不能掩掩飾一個(gè)個(gè)人責(zé)任任感的匱匱乏。如如果

23、你想想這么做做，那么么，可以以坦率地地說，這這種借口口沒有什什么作用用，而且且會(huì)讓你你的責(zé)任任感更為為缺乏。不清清楚自己己的責(zé)任任還有一一種表現(xiàn)現(xiàn)就是將將自己的的責(zé)任無無限范圍圍的擴(kuò)大大，這樣樣最終會(huì)會(huì)導(dǎo)致缺缺乏付諸諸于實(shí)際際行動(dòng)的的著力點(diǎn)點(diǎn)。責(zé)任任范圍擴(kuò)擴(kuò)大，就就會(huì)使責(zé)責(zé)任邊界界模糊，容容易造成成責(zé)任的的無法實(shí)實(shí)現(xiàn)，并并且為個(gè)個(gè)人推卸卸責(zé)任找找到理由由。責(zé)任任的范圍圍過大，就就有可能能使一個(gè)個(gè)人失去去承擔(dān)責(zé)責(zé)任的焦焦點(diǎn)，即即使是“盡力而而為”，也沒沒能做好好，看起起來這是是不需要要承擔(dān)責(zé)責(zé)任的，一一個(gè)人盡盡力去做做而沒做做好，我我們還能能責(zé)難他他嗎？但但是請(qǐng)不不要忘記記，責(zé)任任需要具具體的明

24、明確的和和直接的的，這會(huì)會(huì)有利于于責(zé)任的的完成和和實(shí)現(xiàn)。為什什么不給給自己的的責(zé)任劃劃定一個(gè)個(gè)明確的的界限？其實(shí)，這這也是一一個(gè)人推推諉自己己責(zé)任的的借口?？隙ǘㄆ渌h(huán)環(huán)節(jié)出了了問題，所所以我這這兒才有有問題一個(gè)個(gè)棒球少少年在訓(xùn)訓(xùn)練基地地進(jìn)行訓(xùn)訓(xùn)練的時(shí)時(shí)候，在在漏接了了三個(gè)高高飛球之之后，男男孩甩掉掉手套走走進(jìn)球員員休息區(qū)區(qū)，說：“在這爛爛球場沒沒有人能能接得住住球的。”事情出出現(xiàn)問題題時(shí)，首首先考慮慮的不是是自身的的原因，而而是把問問題歸罪罪于外界界或者他他人。這這是推諉諉責(zé)任的的最典型型的理由由。強(qiáng)調(diào)調(diào)如果別別的環(huán)節(jié)節(jié)沒有問問題，自自己肯定定不會(huì)有有問題，借借機(jī)把問問題引到到其他人人身上，

25、用用以減輕輕自己對(duì)對(duì)責(zé)任的的承擔(dān)。這是大大多數(shù)處處于中層層領(lǐng)導(dǎo)者者位置上上的一些些員工經(jīng)經(jīng)常拋出出來的理理由。作為為各部門門的經(jīng)理理，只有有有效的的協(xié)調(diào)和和溝通才才可以避避免責(zé)任任真空。但往往往會(huì)有責(zé)責(zé)任真空空出現(xiàn)在在各部門門之間，這這也成為為出現(xiàn)了了問題之之后，各各部門能能夠推諉諉責(zé)任的的借口。比如如經(jīng)營部部出現(xiàn)了了問題，經(jīng)經(jīng)營部的的經(jīng)理為為了避免免本部門門承擔(dān)過過多的責(zé)責(zé)任，而而認(rèn)為是是業(yè)務(wù)部部或者是是生產(chǎn)部部也有問問題，一一個(gè)部門門出現(xiàn)問問題就有有可能會(huì)會(huì)引出很很多連帶帶的責(zé)任任，進(jìn)而而會(huì)認(rèn)為為整個(gè)公公司在某某些方面面都存在在問題，把把責(zé)任大大而化之之，這樣樣會(huì)造成成責(zé)任的的承擔(dān)人人增加

26、，相相應(yīng)的會(huì)會(huì)減少單單個(gè)人所所承擔(dān)的的責(zé)任，即即使承擔(dān)擔(dān)責(zé)任也也不會(huì)很很重，因因?yàn)檫€有有其他人人需要和和你一起起承擔(dān)責(zé)責(zé)任。這的的確不失失為一個(gè)個(gè)推諉責(zé)責(zé)任的好好理由，不不過最高高層級(jí)的的管理者者自會(huì)看看得分明明。如果果憑著這這個(gè)理由由有可能能僥幸逃逃脫一次次，那么么這個(gè)借借口只能能用這一一次。不不過使用用這個(gè)理理由的代代價(jià)就是是你很難難再和其其他的中中層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更加加協(xié)調(diào)地地合作，因因?yàn)闆]有有人愿意意和一個(gè)個(gè)不愿承承擔(dān)責(zé)任任的人合合作。這這樣做的的結(jié)果就就是傷害害了團(tuán)隊(duì)隊(duì)里的其其他成員員，進(jìn)而而會(huì)傷害害了整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的和諧和和統(tǒng)一，以以及整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的戰(zhàn)斗力力。使用用這個(gè)理理由的確確要付出出

27、代價(jià)，而而且這個(gè)個(gè)代價(jià)是是個(gè)人不不能承擔(dān)擔(dān)得了的的。一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)里里只有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者敢敢于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)才會(huì)是是一個(gè)有有責(zé)任感感的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，這也也是整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一一的基礎(chǔ)礎(chǔ)。相反反，出現(xiàn)現(xiàn)問題沒沒有人敢敢承擔(dān)或或者愿意意承擔(dān)，那那么這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)已已經(jīng)不具具備任何何戰(zhàn)斗力力了，等等著對(duì)手手來把它它打垮吧吧。誰有有權(quán)力誰誰負(fù)責(zé)，我我只是一一個(gè)兵這是是很多基基層員工工的理由由，“我只是是一個(gè)兵兵，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指哪我我打哪兒兒，打錯(cuò)錯(cuò)了也不不能怨我我呀?！边@個(gè)理理由看起起來的確確很有說說服力。作為為一個(gè)兵兵，有義義務(wù)忠誠誠于自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，并對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)負(fù)有責(zé)任任，雖然然這只是是一個(gè)兵兵的責(zé)任任。比如如

28、，你有有責(zé)任忠忠誠地執(zhí)執(zhí)行統(tǒng)帥帥下達(dá)的的命令，但但是在命命令正式式執(zhí)行之之前，你你已經(jīng)意意識(shí)到這這個(gè)決定定有缺陷陷或者不不適合執(zhí)執(zhí)行，你你就有責(zé)責(zé)任把你你的真實(shí)實(shí)想法反反映給你你的統(tǒng)帥帥，無論論你的統(tǒng)統(tǒng)帥是否否接受你你的建議議。如果果你已經(jīng)經(jīng)意識(shí)到到這個(gè)決決定的確確存在問問題，可可是你考考慮到自自己的身身份和一一旦決策策失誤你你并沒有有承擔(dān)責(zé)責(zé)任的義義務(wù)，而而就此不不去提出出你的真真實(shí)想法法，最終終可能導(dǎo)導(dǎo)致執(zhí)行行的失敗敗。從另另一個(gè)角角度來講講，如果果你是一一個(gè)兵，你你的確沒沒有什么么權(quán)力，但但你的工工作就是是你為整整個(gè)組織織或者團(tuán)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任。保拉拉馬丁說說：“只要屬屬于你的的工作范

29、范圍，你你就必須須負(fù)責(zé)?！蹦銢]有有做好你你自己的的工作或或者沒有有完成任任務(wù)，沒沒有人會(huì)會(huì)為你承承擔(dān)責(zé)任任。需要要提到的的是，你你的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)也要因因?yàn)槟愣袚?dān)不不可推卸卸的責(zé)任任，因?yàn)闉樗麤]有有使自己己的兵為為整個(gè)組組織承擔(dān)擔(dān)起一個(gè)個(gè)兵的責(zé)責(zé)任。其實(shí)實(shí)，作為為一個(gè)士士兵可能能的確不不需要負(fù)負(fù)什么實(shí)實(shí)質(zhì)上的的責(zé)任。但是對(duì)對(duì)于整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)而而言，團(tuán)團(tuán)隊(duì)的失失敗，每每一個(gè)成成員的利利益都要要受到損損害，無無論你是是統(tǒng)帥還還是士兵兵。組織織整體的的責(zé)任屬屬于每一一個(gè)人，作作為士兵兵，又怎怎能不對(duì)對(duì)整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)有有責(zé)任呢呢？所以以，如果果你真的的是一個(gè)個(gè)兵，你你的理由由只具有有表面的的合理性性，就深深層次

30、來來講，它它不能夠夠成立。如果果，我我就不會(huì)會(huì)出現(xiàn)問問題了把出出現(xiàn)的問問題歸咎咎于某種種假設(shè)，如如果怎么么樣，我我就不會(huì)會(huì)出現(xiàn)問問題了。在很多多領(lǐng)導(dǎo)者者看來，這這是比較較無力的的一個(gè)理理由。不過過還是會(huì)會(huì)有一些些人把它它拋出來來，這在在某種程程度上可可以看成成是這個(gè)個(gè)人有良良好的愿愿望和意意圖，但但是由于于對(duì)整個(gè)個(gè)行為的的分析不不夠充分分，導(dǎo)致致某個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)了問題題。這種種假設(shè)也也僅僅是是假設(shè)，并并不能掩掩蓋已經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)的的問題。因?yàn)?，這這個(gè)理由由不會(huì)減減輕你所所要承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任，更不不會(huì)讓你你把責(zé)任任推掉。一些些人不去去考慮怎怎樣對(duì)待待已經(jīng)出出現(xiàn)的問問題，而而是強(qiáng)調(diào)調(diào)，“如果，我就就不會(huì)出

31、出現(xiàn)問題題了。”假設(shè)不不能代表表現(xiàn)實(shí)，無無論是懊懊悔也好好，還是是逃避責(zé)責(zé)任也罷罷，這不不能解決決任何問問題?！叭绻徊皇莿e人人給我設(shè)設(shè)置某種種障礙，我我一定會(huì)會(huì)順利完完成的。”“如果不不是天氣氣的原因因，我一一定不會(huì)會(huì)闖紅燈燈的?！薄叭绻徊皇强蛻魬籼籼尢?，我一一定不會(huì)會(huì)發(fā)火的的?！薄叭绻徊皇墙?jīng)理理沒布置置清楚，我我一定會(huì)會(huì)干得很很出色的的?！比绻皇且蛞?yàn)閯e人人的原因因，你一一定不會(huì)會(huì)有問題題的。不不論這種種原因是是主觀的的還是客客觀的，總總之，你你沒做好好的原因因肯定不不是你的的。難道道，這不不是你在在找的推推卸責(zé)任任的理由由嗎？其實(shí)實(shí)，假設(shè)設(shè)每個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都十十分完美美，假設(shè)設(shè)所有的

32、的人都完完成得很很出色，那那還要我我們努力力去做嗎嗎？與其其在這里里挖空心心思想各各種理由由來推卸卸責(zé)任，還還不如想想一想怎怎么做能能夠真正正承擔(dān)起起責(zé)任，把把出現(xiàn)的的損失降降到最低低點(diǎn)。我不不是故意意的這是是一個(gè)很很無辜的的解釋?！拔乙膊徊幌氤鲥e(cuò)錯(cuò)，我也也不是故故意的。您能不不能原諒諒我？”當(dāng)你的的員工這這樣小心心翼翼問問你的時(shí)時(shí)候，或或許你可可能就原原諒他了了。但是是，你有有沒有想想過，不不是故意意出錯(cuò)，就就說明可可能就是是不小心心不留神神馬虎才才出錯(cuò)的的，一個(gè)個(gè)對(duì)待工工作不小小心不留留神馬虎虎大大咧咧咧的員員工，又又怎么能能夠把工工作完成成得圓滿滿出色呢呢？如果果一個(gè)煉煉鋼工人人不小心心

33、煉出了了一批劣劣質(zhì)鋼材材，一家家建筑公公司準(zhǔn)備備用這批批鋼材用用作建筑筑材料，他他的一個(gè)個(gè)不小心心可能就就關(guān)乎很很多人的的生命。一句“我不是是故意的的”這樣的的解釋，能能推卸掉掉他應(yīng)該該承擔(dān)的的責(zé)任嗎嗎？如果果一個(gè)護(hù)護(hù)士不小小心抱錯(cuò)錯(cuò)了一個(gè)個(gè)嬰孩，她她的一個(gè)個(gè)不小心心，就會(huì)會(huì)導(dǎo)致兩兩個(gè)家庭庭的悲劇劇，而一一句“我不是是故意的的”的解釋釋，能推推脫了責(zé)責(zé)任嗎？能夠挽挽回這出出悲劇嗎嗎？她又又能承擔(dān)擔(dān)起這份份責(zé)任嗎嗎？如果果一個(gè)公公司的財(cái)財(cái)務(wù)人員員，在匯匯款時(shí)不不小心寫寫錯(cuò)了一一個(gè)賬號(hào)號(hào)，他的的一個(gè)不不小心，可可能就會(huì)會(huì)使公司司蒙受巨巨大的損損失。一一句“我不是是故意的的”的解釋釋，能推推卸掉責(zé)責(zé)

34、任嗎？其實(shí)實(shí)，這些些事實(shí)都都說明了了一個(gè)問問題，就就是一個(gè)個(gè)人能保保持高度度的責(zé)任任感，有有一顆強(qiáng)強(qiáng)烈的責(zé)責(zé)任心，這這些問題題還會(huì)出出現(xiàn)嗎？“我不是是故意的的”這個(gè)理理由的確確很讓人人憐憫，也也會(huì)給人人一種無無辜感，但但是無論論怎么樣樣，該承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任一點(diǎn)點(diǎn)都不會(huì)會(huì)少，想想推卸責(zé)責(zé)任也推推卸不掉掉。-不僅僅僅是要完完成自己己應(yīng)該做做的一個(gè)個(gè)有責(zé)任任感的員員工，不不僅僅要要完成他他自己分分內(nèi)的工工作，而而且他會(huì)會(huì)時(shí)時(shí)刻刻刻為企企業(yè)著想想。比如如，他發(fā)發(fā)現(xiàn)公司司的員工工最近一一段時(shí)間間工作效效率比較較低，或或者他聽聽到一些些顧客對(duì)對(duì)目前公公司員工工服務(wù)的的抱怨，他他就把自自己的想想法和如如何改善

35、善的方案案寫出來來投到員員工信箱箱中，為為管理者者改善管管理提供供一些參參考。而而有一些些員工就就不會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)這些些問題，或或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了也不不會(huì)反饋饋到管理理層，“那是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的事，我我們瞎操操什么心心呀。說說不定，費(fèi)費(fèi)力不討討好呢?！逼鋵?shí)實(shí)，你的的費(fèi)力絕絕對(duì)不是是不討好好的，一一名真正正有責(zé)任任感的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)會(huì)非常感感激這樣樣的員工工，而且且他會(huì)很很欣慰，因因?yàn)樗牡膯T工能能夠如此此關(guān)愛自自己的企企業(yè)，關(guān)關(guān)注著企企業(yè)的發(fā)發(fā)展，他他也會(huì)為為這樣的的員工感感到驕傲傲，也只只有這樣樣的員工工才能夠夠得到企企業(yè)的信信任。一家家公司的的內(nèi)部報(bào)報(bào)紙開辟辟了這樣樣一個(gè)專專欄，叫叫做“回音壁壁”，目的的就是

36、讓讓員工把把他們自自己看到到的、感感受到的的有關(guān)企企業(yè)的方方方面面面寫出來來，無論論是批評(píng)評(píng)還是建建議，只只要是真真實(shí)的就就可以，并并對(duì)這樣樣的員工工給予表表揚(yáng)和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。因因?yàn)楣芾砝碚呦嘈判?，員工工是最能能感受到到企業(yè)細(xì)細(xì)節(jié)的人人，他們們這么做做，就是是想讓員員工說出出對(duì)企業(yè)業(yè)的真實(shí)實(shí)聲音。他們這這么做，極極大地調(diào)調(diào)動(dòng)了員員工的能能動(dòng)性，充充分發(fā)揮揮了員工工的積極極性。他他們不僅僅很好地地完成了了自己的的本職工工作，而而且做了了很多額額外的工工作。正如如北美工工具暨印印模公司司的總裁裁兼董事事長托馬馬斯梅洛恩恩對(duì)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者所說的的：“切記，您您的員工工真的很很在意，他他們非常常地在意意他們

37、自自己、他他們的家家庭、他他們的專專業(yè)發(fā)展展和他們們每天的的職場生生活。如如果您能能開發(fā)這這個(gè)活力力源頭的的話，并并且將它它和您公公司的目目標(biāo)結(jié)合合在一起起，所造造成的結(jié)結(jié)果就會(huì)會(huì)出乎您您的意料料之外?！笔聦?shí)實(shí)上，只只要你是是企業(yè)的的一員，你你就有責(zé)責(zé)任在任任何時(shí)候候維護(hù)企企業(yè)的利利益和形形象，這這是自我我責(zé)任的的一種延延伸，而而這種延延伸才能能真正代代表一個(gè)個(gè)人對(duì)于于企業(yè)的的責(zé)任感感和忠誠誠度。海爾爾的一名名員工這這樣說過過：“我會(huì)隨隨時(shí)把我我聽到的的看到的的關(guān)于海海爾的意意見記下下來，哪哪怕我是是在朋友友的聚會(huì)會(huì)中，還還是走在在街上聽聽陌生人人說的話話。因?yàn)闉樽鳛橐灰幻麊T工工，我有有責(zé)任讓

38、讓我們的的產(chǎn)品更更好，我我們有責(zé)責(zé)任讓我我們的企企業(yè)更成成熟更完完善?！比绻愕膯T員工兼有有責(zé)任和和忠誠兩兩種信念念，那么么他們就就會(huì)勇于于承擔(dān)自自己的責(zé)責(zé)任，面面對(duì)壓力力，他們們會(huì)樂觀觀地迎接接挑戰(zhàn)，而而不是一一味的抱抱怨；同同時(shí)，他他們也樂樂意挑起起實(shí)現(xiàn)公公司遠(yuǎn)景景的責(zé)任任。對(duì)你你的責(zé)任任和忠誠誠最大回回報(bào)就是是，你被被賦予更更大的責(zé)責(zé)任和使使命。因因?yàn)?，只只有這樣樣的員工工才能真真正值得得信任，才才能真正正擔(dān)當(dāng)起起企業(yè)賦賦予他的的責(zé)任。當(dāng)然然，忠誠誠和責(zé)任任不是僅僅僅要求求員工的的，而是是針對(duì)公公司的每每一個(gè)人人，包括括公司的的老板，因因?yàn)橹艺\誠和責(zé)任任的流動(dòng)動(dòng)是雙向向的。只只有當(dāng)企企

39、業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企企業(yè)，也也就是整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)以及對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)中中的每個(gè)個(gè)人體現(xiàn)現(xiàn)出高度度的責(zé)任任感和忠忠誠度，員員工才會(huì)會(huì)如此。你也也是企業(yè)業(yè)的一名名員工，你你做到了了嗎？有有些事情情并不是是需要很很費(fèi)力才才能完成成的。做與與不做之之間的差差距就在在于責(zé)任。2。清楚楚你的責(zé)責(zé)任，才才能更好好地承擔(dān)擔(dān)責(zé)任當(dāng)一個(gè)個(gè)人能夠夠意識(shí)到到自己的的責(zé)任時(shí)時(shí)，他又又在完善善自己的的路上邁邁出了一一大步。-責(zé)任可可以接力力下去在我我們的生生活中，有有些事情情我們可可以不去去做，但但責(zé)任要要求我們們?nèi)プ?，甚甚至?zé)任任要求我我們完成成一些我我們能力力很難完完成的事事情。如如果你做做到了，得得到的不不僅僅是是心理上上的坦蕩蕩

40、和安然然，你的的精神和和責(zé)任會(huì)會(huì)感染別別人，然然后別人人會(huì)因?yàn)闉槟愕母懈腥疽哺胸?zé)任任感。麗莎莎和凱琳琳是一對(duì)對(duì)姐妹。在一個(gè)個(gè)風(fēng)雪交交加的下下午，麗麗莎從家家里的郵郵筒中取取出了一一封信?？墒沁@這信不是是她家的的。信上上赫然寫寫道：kk市大河河沿路660號(hào)。而麗莎莎的家是是在k市小河河沿路660號(hào)。“姐姐，這這可怎么么辦？”麗莎問問?！暗揉]遞遞員下次次來時(shí)再再取走吧吧?！眲P琳說說。“可姐姐姐，郵遞遞員三天天才來一一次呢？要是有有什么急急事，那那不就耽耽誤了嗎嗎？”“那你說說怎么辦辦，爸爸爸媽媽又又不在家家?！苯忝妹脗z一時(shí)時(shí)也不知知該怎么么辦？送送去，外外面風(fēng)雪雪交加，兩兩個(gè)孩子子有些膽膽怯，

41、因因?yàn)辂惿?歲，凱凱琳也只只有111歲。不不送，要要是人家家有急事事耽誤了了可怎么么辦呢？“我覺得得我們還還是應(yīng)該該送去，雖雖說和他他們是陌陌生人，但但我們收收到了別別人的信信，理應(yīng)應(yīng)給別人人送去，這這也是我我們應(yīng)該該做的，你你說呢？”凱琳說說?！敖憬?，我我也是這這么想的的。我們們一起去去吧?！本瓦@這樣，兩兩個(gè)小女女孩穿好好衣服，帶帶著這封封信就走走進(jìn)了風(fēng)風(fēng)雪中。她們倆倆也不知知道大河河沿路到到底有多多遠(yuǎn)，她她們倆一一路走一一路打聽聽。“嘿，我我說小孩孩，這么么大的雪雪還出來來干嗎？大河沿沿路，遠(yuǎn)遠(yuǎn)著呢，怎怎么不讓讓你們的的父母帶帶你們?nèi)ト?？一直直走，到到第五個(gè)個(gè)路口向向右拐，然然后再打打聽

42、?！币粋€(gè)陌陌生人這這樣對(duì)姐姐妹倆說說。麗莎莎和凱琳琳深一腳腳淺一腳腳扶著往往前走，雪雪太大了了，她們們看不清清前方?！胞惿?，我我們一定定會(huì)把信信送到的的，對(duì)嗎嗎？”凱琳問問。“我也是是這么想想的，姐姐姐，一一定會(huì)的的?！丙惿瘓?jiān)堅(jiān)定地說說。她們們走了很很長時(shí)間間，終于于來到了了大河沿沿路600號(hào)。姐姐妹倆高高興極了了。門開開了。出來來了一位位年輕的的女人?！澳愫?，孩孩子，你你們干嗎嗎？”年輕的的女人問問。“這是大大河沿路路60號(hào)嗎嗎？”“對(duì)呀，有有事嗎？”“是這樣樣的，我我們家住住在小河河沿路660號(hào)，郵郵遞員把把你家的的信送到到了我家家，我們們給您送送來了，怕怕您著急急?！眲P琳說說。年輕輕的女

43、人人向外看看了看，“就你們倆，沒有大人嗎？”年輕輕的女人人感激地地看著這這兩個(gè)孩孩子，不不停地說說謝謝。這件件事情過過了一個(gè)個(gè)月之后后，有一一天，一一個(gè)陌生生的男子子來到了了麗莎的的家。爸爸爸媽媽媽并不認(rèn)認(rèn)識(shí)這個(gè)個(gè)來訪的的人。這這個(gè)陌生生人說：“我是住住在大河河沿路660號(hào)的的，一個(gè)個(gè)月前，我我的信被被誤送到到你家，是是你的兩兩個(gè)孩子子冒著大大雪給我我送回家家的，多多虧了這這兩個(gè)孩孩子，當(dāng)當(dāng)時(shí)我的的父親病病重急需需一筆錢錢，那封封信是讓讓家里給給送錢的的，晚了了我的父父親就活活不了了了，太謝謝謝孩子子們了?！卑职职謰寢屝πα耍麄儾⒉徊恢雷宰约旱暮⒑⒆幼隽肆艘患@這么偉大大的事情情。“還有

44、一一封你家家的信，”這個(gè)男人掏出了一封麗莎家的信。“如果沒有這兩個(gè)孩子的這種責(zé)任感，我想我是不會(huì)給您送過來的，而是要等到郵遞員來取走，你的孩子讓我懂得了什么是責(zé)任?！必?zé)任任就是這這樣被接接力下去去的。責(zé)任任能讓人人戰(zhàn)勝膽膽怯，一一個(gè)人的的責(zé)任感感可以讓讓別人也也懂得什什么是責(zé)責(zé)任。一一個(gè)人承承擔(dān)起責(zé)責(zé)任，并并時(shí)時(shí)保保持一種種高度的的責(zé)任感感，會(huì)讓讓其他的的人受到到感染，樹樹立起自自己的責(zé)責(zé)任感。雖然然承擔(dān)責(zé)責(zé)任不是是做給別別人看的的，但是是一旦你你做到了了這一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)會(huì)影響到到其他的的人。別別人可能能沒有你你做得好好，但只只要做了了，就能能看出他他已經(jīng)意意識(shí)到自自己的責(zé)責(zé)任了。這就就是責(zé)任任

45、的力量量。我們們的企業(yè)業(yè)同樣需需要這種種責(zé)任的的傳遞。在一一個(gè)企業(yè)業(yè)中，并并不是所所有的員員工都能能對(duì)自己己的工作作有強(qiáng)烈烈的責(zé)任任感，但但是如果果他周圍圍的同事事，整個(gè)個(gè)企業(yè)環(huán)環(huán)境都是是一種充充滿責(zé)任任的氛圍圍，那么么這樣的的員工也也會(huì)被別別人的精精神所感感染，進(jìn)進(jìn)而能夠夠承擔(dān)起起自己的的責(zé)任。因?yàn)?，他他發(fā)現(xiàn)，承承擔(dān)責(zé)任任并不是是件很困困難和痛痛苦的事事情，相相反擔(dān)當(dāng)當(dāng)起責(zé)任任會(huì)給他他一種驕驕傲的感感覺，因因?yàn)樗谠谶@個(gè)企企業(yè)中同同樣是重重要的、不可或或缺的。與其逃逃避責(zé)任任，不如如勇敢地地承擔(dān)起起來，說說不定你你的勇敢敢會(huì)成為為你成功功的契機(jī)機(jī)。這就就是一種種責(zé)任的的傳遞。所以企企業(yè)營造造

46、這樣的的一種精精神氛圍圍和企業(yè)業(yè)文化是是非常重重要和必必要的。-換一種種理解責(zé)責(zé)任的方方式很多多人都會(huì)會(huì)在承擔(dān)擔(dān)責(zé)任時(shí)時(shí)感到很很辛苦，壓壓力很大大。的確確如此，承承擔(dān)責(zé)任任不是一一件輕松松的事情情，每一一個(gè)人在在承擔(dān)責(zé)責(zé)任時(shí)，都都會(huì)有一一定的付付出，甚甚至于做做出某種種犧牲。因此，有有些人在在承擔(dān)責(zé)責(zé)任時(shí)，會(huì)會(huì)因?yàn)樾列量嗪蛪簤毫Χ鴧拝捑氤袚?dān)擔(dān)責(zé)任，有有時(shí)甚至至?xí)傅〉』蛘叻欧艞墝?duì)責(zé)責(zé)任的擔(dān)擔(dān)當(dāng)。不過過，如果果在擔(dān)當(dāng)當(dāng)責(zé)任時(shí)時(shí)，能夠夠換一種種視角或或者思考考方式，那那么承擔(dān)擔(dān)責(zé)任就就不是一一種辛苦苦或者壓壓力，而而是一種種快樂和和幸福。無論你你從事什什么樣的的工作，也也無論你你擔(dān)當(dāng)多多大的責(zé)責(zé)任

47、，當(dāng)當(dāng)你把承承擔(dān)責(zé)任任看做是是一種幸幸福和快快樂時(shí)，你你不僅能能更好地地承擔(dān)責(zé)責(zé)任，也也會(huì)由被被動(dòng)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灰环N主動(dòng)動(dòng)承擔(dān)?！叭绻隳阏J(rèn)為世世界發(fā)生生了改變變，那么么，我想想告訴你你，改變變的不是是世界，而而是你對(duì)對(duì)世界的的看法?！钡拇_如如此，有有些時(shí)候候，我們們發(fā)現(xiàn)自自己的生生活一下下子就發(fā)發(fā)生了很很大的改改變，但但事實(shí)上上，只是是我們理理解世界界的方式式和視角角發(fā)生了了改變?，F(xiàn)在在很講求求一種“換位思思考”的思考考方式，就就是讓人人們改變變一下自自己的位位置，從從另一個(gè)個(gè)角度展展開思考考，重新新思考自自己和自自己的生生活。理理解方式式的改變變就會(huì)使使很多想想法和行行動(dòng)隨之之改變，

48、關(guān)關(guān)于責(zé)任任的理解解也是如如此。我我們當(dāng)然然可以把把承擔(dān)責(zé)責(zé)任理解解為一種種沉重的的壓力，事事實(shí)上，責(zé)責(zé)任確確確實(shí)實(shí)是是一種壓壓力，但但是我們們是否可可以換一一種理解解方式呢呢？換一一個(gè)角度度來理解解你的責(zé)責(zé)任，你你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你的努努力不是是單向的的，還有有人在回回報(bào)你的的努力和和付出。當(dāng)你能能夠意識(shí)識(shí)到這一一點(diǎn)時(shí)，如如果你想想懈怠責(zé)責(zé)任，你你的良心心都不允允許你這這樣。如果果我們能能夠擔(dān)當(dāng)當(dāng)一些責(zé)責(zé)任，就就會(huì)使別別人過得得很好，別別人就會(huì)會(huì)對(duì)我們們心存感感激，就就會(huì)愿意意為我們們做一些些什么，這這樣我們們的付出出就會(huì)得得到更大大的回報(bào)報(bào)，我們們收獲的的就更多多，難道道這不是是一件很很值得做做的

49、事情情嗎？還還有，為為什么總總把承擔(dān)擔(dān)責(zé)任想想成是一一件很辛辛苦的事事情呢？其實(shí)人人是需要要做一些些事情的的，這會(huì)會(huì)讓我們們的生活活很充實(shí)實(shí)也很有有奔頭，如如果你能能承擔(dān)一一些責(zé)任任，為你你熟悉的的或陌生生的人做做一些你你能做的的事情，這這會(huì)讓你你的心情情好起來來，把承承擔(dān)責(zé)任任當(dāng)成是是一種幸幸福和快快樂時(shí)，你你就會(huì)在在承擔(dān)責(zé)責(zé)任時(shí)獲獲得幸福福和快樂樂。與其其在一種種沉重的的壓力下下?lián)?dāng)責(zé)責(zé)任，不不如把承承擔(dān)責(zé)任任想像成成是一種種快樂和和幸福，這這樣就不不會(huì)因?yàn)闉閴毫Χ鴮?dǎo)致壞壞情緒，無無論是工工作還是是生活，都都不會(huì)因因此而失失去樂趣趣。每一一個(gè)人都都有一份份工作或或者是自自己應(yīng)該該做的事事

50、情，為為了生活活或者為為了更好好的生活活，我們們有理由由在做這這些事情情的時(shí)候候讓自己己開心，因因?yàn)槲覀儌冏鍪戮途褪菫榱肆俗屪约杭汉蛣e人人都生活活得好。工作肯肯定是件件很辛苦苦的事，不不自己尋尋求其中中的樂趣趣，誰還還會(huì)給你你樂趣呢呢？承擔(dān)擔(dān)責(zé)任肯肯定不是是件很輕輕松的事事情，這這就要看看你怎么么想，首首先承擔(dān)擔(dān)責(zé)任是是對(duì)你價(jià)價(jià)值和能能力的一一種肯定定和證明明，如果果你不具具備承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的能力或或者做不不好一件件事情，別別人會(huì)讓讓你承擔(dān)擔(dān)責(zé)任嗎嗎？能夠夠想到這這一點(diǎn)，你你就應(yīng)該該為自己己感到驕驕傲，因因?yàn)槟愕牡拇嬖谑鞘怯袃r(jià)值值的。還還有，對(duì)對(duì)責(zé)任的的承擔(dān)肯肯定會(huì)讓讓別人從從中獲取取到幸福福和

51、滿足足，一個(gè)個(gè)能讓別別人幸福福和快樂樂的人，他他就是值值得尊敬敬的人，同同樣，這這可以滿滿足你自自尊的需需要。再再次，如如果你能能把承擔(dān)擔(dān)責(zé)任想想像成是是一種快快樂和幸幸福，你你就不會(huì)會(huì)因?yàn)閴簤毫Χ懈械接魫瀽灪统林刂?，你同同樣?huì)從從承擔(dān)責(zé)責(zé)任中獲獲得幸福福和快樂樂，這是是一種雙雙向的平平衡，你你為什么么不這么么做呢？把一一件原本本沉重的的事，想想得輕松松一些，不不但自己己的情緒緒因此而而得到了了釋放，而而且在一一種輕松松的快樂樂的情緒緒下做事事，會(huì)把把事情做做得更好好。-清楚你你的責(zé)任任，才能能更好地地承擔(dān)責(zé)責(zé)任只有有認(rèn)清自自己的責(zé)責(zé)任時(shí)，才才能知道道該如何何承擔(dān)自自己的責(zé)責(zé)任，正正所謂“責(zé)

52、任明明確，利利益直接接”。也只只有認(rèn)清清自己的的責(zé)任時(shí)時(shí)，才能能知道自自己究竟竟能不能能承擔(dān)責(zé)責(zé)任。因因?yàn)椋⒉⒉皇撬械呢?zé)責(zé)任自己己都能承承擔(dān)的，也也不會(huì)有有那么多多的責(zé)任任要你來來承擔(dān)，生生活只是是把你能能夠承擔(dān)擔(dān)的那一一部分給給你。學(xué)會(huì)會(huì)認(rèn)清責(zé)責(zé)任，是是為了更更好承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。首先要要知道自自己能夠夠做什么么，然后后才知道道自己該該如何去去做，最最后再去去想我怎怎樣做才才能夠做做得更好好。在一一家企業(yè)業(yè)里，每每個(gè)人都都有自己己責(zé)任。但要區(qū)區(qū)分責(zé)任任和責(zé)任任感是不不一樣的的概念，責(zé)責(zé)任是對(duì)對(duì)任務(wù)的的一種負(fù)負(fù)責(zé)和承承擔(dān)，而而責(zé)任感感則是指指一個(gè)人人對(duì)待任任務(wù)的態(tài)態(tài)度，一一個(gè)員工工不可能能去為

53、整整個(gè)公司司的生存存承擔(dān)責(zé)責(zé)任，但但你不能能說他缺缺乏責(zé)任任感。所所以，認(rèn)認(rèn)清每一一個(gè)人的的責(zé)任是是很有必必要的。認(rèn)清清自己的的責(zé)任，還還有一點(diǎn)點(diǎn)好處就就是，有有可能減減少對(duì)責(zé)責(zé)任的推推諉。只只有責(zé)任任界限模模糊的時(shí)時(shí)候，人人們才容容易互相相推脫責(zé)責(zé)任。在在我們企企業(yè)里，尤尤其要明明確責(zé)任任。在一一個(gè)企業(yè)業(yè)里工作作，首先先你應(yīng)該該清楚你你在做些些什么。一個(gè)只只有做好好自己分分內(nèi)工作作的人，才才有可能能再做一一些別的的什么。相反，一一個(gè)連自自己工作作都做不不好的人人，怎么么能讓他他擔(dān)當(dāng)更更重責(zé)任任呢？總總有一些些人認(rèn)為為，別人人能做的的自己也也能做，事事實(shí)上，就就是這樣樣的一些些人才什什么也做做

54、不好。一位位成功學(xué)學(xué)的大師師說過：“認(rèn)清自自己在做做些什么么，就已已經(jīng)完成成了一半半的責(zé)任任?！蹦敲疵礇]完成成的另一一半責(zé)任任呢？就就是看你你怎么做做了。想想到，做做到，才才能再想想到。在在做到之之后再想想到的，境境界就不不一樣。要想想清楚自自己做什什么，有有什么責(zé)責(zé)任，首首先應(yīng)該該確認(rèn)自自己的位位置。整整個(gè)公司司是一個(gè)個(gè)大機(jī)器器，每個(gè)個(gè)零件的的作用都都是不一一樣的。你在整整個(gè)機(jī)器器上是一一個(gè)什么么位置，自自己應(yīng)該該清楚。比如你你是一家家超市的的營業(yè)員員，與你你最直接接打交道道的一是是顧客，二二是商品品。所以以，你的的責(zé)任是是管理好好商品，留留住顧客客，讓他他成為你你們永久久的“上帝”。如果果

55、，你不不清楚商商品的種種類，商商品擺放放的位置置，商品品還有多多少庫存存，以及及這種商商品是否否暢銷，那那么這就就是你的的失職。這種失失職有兩兩種原因因，一是是你沒有有認(rèn)清自自己的責(zé)責(zé)任，二二是你不不負(fù)責(zé)任任。不過過，歸于于一點(diǎn)就就是缺乏乏責(zé)任感感。只有有清楚自自己在整整個(gè)公司司中處于于什么樣樣的位置置，在這這個(gè)位置置上都應(yīng)應(yīng)該做些些什么，然然后把自自己該做做的事情情做好，這這才是為為公司承承擔(dān)責(zé)任任，才是是真正的的有責(zé)任任感。另外外，提高高自己的的業(yè)務(wù)水水平和能能力也是是作為一一名員工工的責(zé)任任。不斷斷地加強(qiáng)強(qiáng)自身的的學(xué)習(xí)，才才能讓自自己的能能力適應(yīng)應(yīng)公司的的發(fā)展和和市場的的競爭。公司有有責(zé)

56、任對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，但是是員工自自身也應(yīng)應(yīng)該有這這樣一種種意識(shí)，不不斷提高高自己的的能力和和水平。這是員員工對(duì)企企業(yè)的責(zé)責(zé)任?，F(xiàn)在在一些企企業(yè)實(shí)行行目標(biāo)管管理，對(duì)對(duì)于每個(gè)個(gè)人應(yīng)負(fù)負(fù)什么樣樣的責(zé)任任，要簽簽一份責(zé)責(zé)任協(xié)定定。其目目的就是是讓你做做出公開開的承諾諾，而且且你的承承諾必須須兌現(xiàn)，否否則你就就要承擔(dān)擔(dān)沒有兌兌現(xiàn)的后后果。如如果你不不很努力力地去實(shí)實(shí)現(xiàn)承諾諾，到頭頭來很可可能會(huì)嘗嘗到失敗敗的苦果果，因?yàn)闉槟阋坏┑┖炏仑?zé)責(zé)任協(xié)定定，往后后推卸責(zé)責(zé)任的借借口就失失效了。所以有有的人就就說：“責(zé)任協(xié)協(xié)定是把把組織的的目標(biāo)變變成個(gè)人人承諾，使使之成為為一個(gè)關(guān)關(guān)乎人格格的問題題?！?我的責(zé)責(zé)任

57、就是是堅(jiān)持知道道自己的的責(zé)任就就要勇敢敢地去承承擔(dān)，即即使這種種承擔(dān)可可能會(huì)讓讓你覺得得困難或或是痛苦苦。如果果你能勇勇敢地堅(jiān)堅(jiān)持下去去，最終終你獲得得的不僅僅是勝利利，還有有令人尊尊敬的榮榮譽(yù)。因因?yàn)椋?zé)責(zé)任本身身就是一一種榮譽(yù)譽(yù)。那些些輕易就就放棄自自己責(zé)任任的人，不不僅放棄棄了勝利利的機(jī)會(huì)會(huì)，還放放棄了別別人的尊尊敬，更更主要的的是他放放棄了自自己。有很很多人是是能夠明明白自己己的責(zé)任任的，但但是堅(jiān)持持不懈地地承擔(dān)下下去卻不不是很多多人能夠夠做到的的。有些些時(shí)候，堅(jiān)堅(jiān)持就是是一種責(zé)責(zé)任，尤尤其是在在最困難難的時(shí)候候。對(duì)于于一個(gè)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展而言言，并不不總是一一帆風(fēng)順順的。如如果企業(yè)業(yè)的

58、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者和員員工在這這個(gè)時(shí)候候懂得堅(jiān)堅(jiān)持的意意義，那那么在某某種程度度上就是是堅(jiān)守和和承擔(dān)自自己的責(zé)責(zé)任。所所以，無無論是企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者還還是企業(yè)業(yè)的員工工，如果果你們正正在困境境中徘徊徊，請(qǐng)記記住，再再堅(jiān)持一一下，這這是你們們的責(zé)任任，而責(zé)責(zé)任會(huì)讓讓你們得得到最后后的微笑笑。有一一家瀕臨臨破產(chǎn)的的企業(yè)，幾幾乎所有有的員工工都對(duì)自自己的企企業(yè)不抱抱什么希希望，就就等著失失業(yè)回家家了。但但是新任任經(jīng)理貝貝爾卻一一直沒有有失去信信心，他他知道自自己企業(yè)業(yè)毛病在在哪，他他知道只只要堅(jiān)持持不懈的的改善，就就一定會(huì)會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)，就一一定能夠夠收到訂訂單的。他鼓勵(lì)勵(lì)員工繼繼續(xù)工作作，千萬萬別失望望，直到到

59、最后關(guān)關(guān)頭，都都還有希希望。他鼓鼓勵(lì)技術(shù)術(shù)人員進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)改造，自自己親自自去跑業(yè)業(yè)務(wù)，拉拉訂單。雖然他他也知道道希望渺渺茫，但但堅(jiān)持就就會(huì)有希希望，就就會(huì)有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)的。員工看看到經(jīng)理理都沒有有失去信信心，也也就沒有有放棄希希望，說說不定真真地會(huì)有有機(jī)會(huì)呢呢？經(jīng)理理貝爾的的苦心堅(jiān)堅(jiān)持終于于得到了了回報(bào)，有有人給他他們企業(yè)業(yè)下訂單單了。貝貝爾告訴訴自己，也也告訴員員工，繼繼續(xù)堅(jiān)持持，就會(huì)會(huì)有更大大的希望望。果然然，在貝貝爾和員員工的一一起努力力下，終終于使企企業(yè)走出出危機(jī)邊邊緣，開開始了正正常的運(yùn)運(yùn)營。堅(jiān)持持本身就就是一種種責(zé)任，就就是一種種工作的的信念。盡管堅(jiān)堅(jiān)持本身身是一件件非常不不容易的的事

60、情，但但是如果果你放棄棄就意味味著你以以往所有有的努力力將會(huì)變變得毫無無意義。3。真正正地負(fù)責(zé)責(zé)任是自自動(dòng)自發(fā)發(fā)地完成成工作忠誠和和責(zé)任的的最終實(shí)實(shí)現(xiàn)，是是一個(gè)人人自動(dòng)自自發(fā)的工工作。他他們從不不發(fā)牢騷騷，因?yàn)闉樗麄冎览悟}騷和抱怨怨對(duì)于改改善工作作，提高高能力沒沒有任何何意義。-別為只只承擔(dān)一一份責(zé)任任而慶幸幸如果果你有能能力承擔(dān)擔(dān)兩份責(zé)責(zé)任，而而你慶幸幸自己只只承擔(dān)了了一份，那那么，你你首先是是一個(gè)不不愿意承承擔(dān)責(zé)任任的人；其次，你你拒絕讓讓自己有有更大的的進(jìn)步甚甚至是對(duì)對(duì)自己有有所超越越；再次次，你先先放棄了了自己，然然后放棄棄了能夠夠承擔(dān)更更多責(zé)任任的義務(wù)務(wù)；最后后，你辜辜負(fù)了別別人