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1、1網(wǎng)絡(luò)宣傳應(yīng)用一、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)概述(一)網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告概念網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng),主要目的是通過營銷實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。核心是網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng) ,主要目的是給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、訪問量、注冊(cè)量等等。宏章:招考、講座、課程、品牌等信息推廣。網(wǎng)站推廣:對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣活動(dòng),是網(wǎng)絡(luò)推廣極其重要的一部分 。網(wǎng)絡(luò)廣告:是網(wǎng)絡(luò)推廣所采用的一種手段。 (二)網(wǎng)絡(luò)營銷主要職能網(wǎng)站推廣:這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,是增加網(wǎng)站流量的最有效途徑。信息發(fā)布:網(wǎng)站是一個(gè)平臺(tái),是信息的載體。營銷就是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群。促

2、進(jìn)銷售:網(wǎng)絡(luò)營銷的落腳點(diǎn)。顧客服務(wù):將線下的顧客服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上,服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要??蛻絷P(guān)系維護(hù):網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、即時(shí)性、方便性使客戶關(guān)系維護(hù)更直接,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷成功、增進(jìn)客戶關(guān)系有著重要作用。網(wǎng)上調(diào)研:方便、高效、低成本。品牌推廣:在網(wǎng)上進(jìn)行品牌推廣,使線下品牌得以在網(wǎng)上延伸,提升企業(yè)的品牌形象。二、網(wǎng)絡(luò)營銷方法搜索引擎營銷即時(shí)通訊工具email營銷論壇營銷軟文營銷博客營銷播客營銷網(wǎng)絡(luò)廣告事件營銷交換鏈接營銷數(shù)據(jù)庫營銷病毒式營銷(一)QQ群(二)百度工具(三)論壇、門戶(四)博客、微博、說說(五)資料收集三、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷操作方式:上騰訊網(wǎng)站,申請(qǐng)普通會(huì)員,費(fèi)用為10元,申請(qǐng)成功后將有三個(gè)群,每

3、個(gè)群可以容納100人。在申請(qǐng)完畢后,記得在一個(gè)月內(nèi)取消會(huì)員資格,否則將繼續(xù)扣費(fèi),每月10元建立群數(shù):按照目標(biāo)群體差別、項(xiàng)目差別、區(qū)域、學(xué)校等劃分維度進(jìn)行群建設(shè)。每種類別的群為12個(gè)以上(不含校園服務(wù)專員、合作商自己建的群)(一)QQ群1、自己建群:2、借力建群在群里發(fā)布有價(jià)值的信息、資料(記得寫上公司聯(lián)系方式)樹立個(gè)人威信后,申請(qǐng)為管理員(方便添加潛在學(xué)員)注1:交流、曝光注2:維持品牌;影響力多參與公務(wù)員相關(guān)群的交流,保持曝光率2)點(diǎn)擊“找群”,在查找范圍中選擇“不限”(這樣范圍廣),關(guān)鍵字“貴港公務(wù)員”,點(diǎn)擊查找4)將搜索到的群逐個(gè)加入,并按“可加入、不能加入、還未加入、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建的群、考

4、生建的群”分類,目的是為了制定差異化的宣傳策略。3)制表將QQ群復(fù)制至表格內(nèi),留底;附注:對(duì)于擁有校園服務(wù)專員的分校,建群數(shù)量可以適當(dāng)減少,但分校員工必須對(duì)這些群擁有管理權(quán)限,可以掌控群動(dòng)態(tài)。鑒于考公務(wù)員群體與考研、司法考、會(huì)計(jì)等考試群體相互重疊,所以在設(shè)置搜索條件時(shí),可以向這些群體擴(kuò)展。124、宣傳QQ群1234通過宏章官方網(wǎng)站宣傳通過現(xiàn)有Q群宣傳通過現(xiàn)有宣傳資料宣傳通過論壇宣傳QQ群郵件:開通、安裝超大郵件使用功能;群郵件:提供有價(jià)值的信息(從學(xué)生立場(chǎng)考慮)。發(fā)群郵件注意點(diǎn):一次性發(fā)6、7封,再次發(fā)送要等待2、3個(gè)小時(shí);注意區(qū)分群,不要重復(fù)發(fā)送;未開通的申請(qǐng)開通。5、使用、管理QQ群25、

5、使用、管理QQ群2另:群解散:群信息收集:后期重點(diǎn):面試真題24小時(shí)真題解析班”的素材。獲取渠道:論壇、Q群、學(xué)員;真題信息真?zhèn)?;面試形式(上下午統(tǒng)一套題,還是上下午不同套題);注意整理、編輯歸檔,方便日后使用。如果有群另作他用 ,在解散此群的1-3天內(nèi)要提前告知群內(nèi)成員,并發(fā)表歉意!如果有備用群,可以將群內(nèi)成員轉(zhuǎn)自備用群。這樣做的目的在于尊重考生,突出宏章負(fù)責(zé)、公開、尊重學(xué)員的形象!5、使用、管理QQ群26、QQ群案例分享:1)待改進(jìn)案例:分析:宣傳只有網(wǎng)址,未有文字,宣傳信息內(nèi)容不明,不知所言何物;遇到警惕性高的人還可能認(rèn)為是病毒分析:課程宣傳文字直白,絕對(duì)廣告信息,考生容易產(chǎn)生抵觸心理,

6、不能喚起點(diǎn)擊查看欲望案例3:案例1:案例2: 分析:語義模糊,不夠權(quán)威。23(二)百度工具優(yōu)秀案例百度搜索引擎百度貼吧、百度知道搜索引擎作弊搜索引擎作弊處罰24(三)論壇、門戶優(yōu)秀案例1234優(yōu)秀案例134QZZN論壇天涯論壇、新浪論壇、搜狐論壇等。奇虎問答、百度知道、貼吧、雅虎知識(shí)堂、搜搜問問等等校內(nèi)論壇(BBS)、地方門戶網(wǎng)站、58同城等(三)論壇、門戶1、QZZN論壇-公務(wù)員考試論壇:作用:1)信息來源渠道,了解考試、考生動(dòng)態(tài),收集資料;2)信息發(fā)布渠道,進(jìn)行講座、課程宣傳;3)品牌推廣渠道,進(jìn)行品牌推廣、維護(hù)。發(fā)布信息類型:政府公告、講座信息、課程信息、輔導(dǎo)資料、真題、網(wǎng)址鏈接、話題交

7、流等1、QZZN論壇-公務(wù)員考試論壇:(3)發(fā)帖信息方式:1)發(fā)連接:主要為吸引宏章官方網(wǎng)站流量;顯性鏈接:將官網(wǎng)網(wǎng)址直接發(fā)布到論壇上;隱性鏈接:將官網(wǎng)網(wǎng)址通過編輯后隱藏在文字內(nèi)2)發(fā)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資料:主要是宣傳講座、課程信息例:(4)發(fā)帖注意點(diǎn):1)QZZN不同省份的管理權(quán)限;2)不要發(fā)布帶有明顯課程信息的貼;3)不要連續(xù)頂帖,每次頂帖要有間隔期,待到貼即將沉沒時(shí),再繼續(xù)頂帖;4)注意不要在一臺(tái)電腦連續(xù)換超過三個(gè)帳號(hào)頂帖;5)不建議發(fā)“哪個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好”、“攻擊其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”之類的貼;類似貼:引導(dǎo);覆蓋;6)發(fā)講座信息之類的貼,注意文字表達(dá),詞語修飾;7)新信息注意重新編輯資料;編輯次數(shù),掌控時(shí)間

8、;8)要注意培養(yǎng)幾個(gè)優(yōu)質(zhì)帳號(hào),增加作者可信度;9)發(fā)帖不宜一次性發(fā)過多,要注意貼的質(zhì)量;10)以宏章的名義上傳資料,審核、質(zhì)量、宏章信息、修改。2、天涯論壇、新浪論壇、搜狐論壇等劣勢(shì):1)論壇板塊較多,目標(biāo)群體數(shù)量較少;2)一些論壇沒有專門的公務(wù)員板塊,不利于聚集目標(biāo)群體。優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì):1)人氣旺盛,網(wǎng)站PR值較高,容易被搜索引擎抓??;2)廣告限制較寬松,可直接發(fā)布廣告信息;3)注冊(cè)用戶數(shù)量龐大,有機(jī)會(huì)擴(kuò)大宏章品牌知名度。(3)發(fā)帖內(nèi)容:筆試成績(jī)、面試入圍名單、面試公告、資格審查、面試培訓(xùn)班、歷年真題等其他資料+宏章官網(wǎng)/博客鏈接。(4)使用訣竅:關(guān)鍵字設(shè)置。關(guān)鍵詞使用來源:1)詢問自己、身邊同

9、事、學(xué)員;2)查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)頁;3)搜索引擎紅色標(biāo)簽;4)官網(wǎng)后臺(tái)提?。?、校內(nèi)論壇(BBS)、地方門戶網(wǎng)站、58同城等地方門戶網(wǎng)站:以招聘的形式,發(fā)布課程信息,如:/forum.php?mod=viewthread&tid=2233044、校內(nèi)論壇(BBS)、地方門戶網(wǎng)站、58同城等58同城: 可以借助一種面向大量商貿(mào)網(wǎng)站,進(jìn)行商機(jī)發(fā)布和管理的專業(yè)軟件,如天助、E脈通。(四)博客、微博、說說博客優(yōu)秀案例博客使用注意點(diǎn)博客產(chǎn)生價(jià)值的兩大因素博客營銷原則如何做好博客營銷博客優(yōu)秀案例博客使用注意點(diǎn)博客產(chǎn)生價(jià)值的兩大因素博客營銷原則如何做好博客營銷博客使用注意點(diǎn)博客產(chǎn)生價(jià)值的兩大因素博客營銷原則如何

10、做好博客營銷博客優(yōu)秀案例博客使用注意點(diǎn)博客產(chǎn)生價(jià)值的兩大因素博客營銷原則博客宣傳注意三點(diǎn)博客性質(zhì);關(guān)鍵字使用;渠道選擇(1)博客性質(zhì):私人名義分校名義(2)關(guān)鍵字使用:標(biāo)題、正文、標(biāo)簽、編碼的關(guān)鍵字使用。(3)渠道選擇:1)與校園服務(wù)專員渠道對(duì)接;宣傳渠道主要是QQ群。2)在PR值比較好、人氣旺的論壇、貼吧上宣傳博客鏈接;3)在其他人氣較高的博客多露露臉,爭(zhēng)取交換鏈接;(四)博客、微博、說說38持續(xù)更新,保持人氣提供有價(jià)值的東西,建立信任有問必答,慎思作答,樹立權(quán)威交換鏈接,建立聯(lián)系博客營銷原則廣開門路,聚集人氣(四)博客、微博、說說廣西宏章博客首頁:(四)博客、微博、說說d 與讀者互動(dòng)起來b

11、 基于話題的口碑傳播a 獲取更多的新聞線索c 媒體的輿情監(jiān)測(cè)打破與讀者的溝通限制你可以在微博中征集題材、線索或讀者的反饋不用再等上一個(gè)星期甚至一個(gè)月,他們將立即告訴你什么更適合通過新浪微博偷偷的獲悉公眾對(duì)你的想法,比如發(fā)起一次讀者調(diào)查e 促進(jìn)發(fā)行銷售發(fā)布消息,把你的新內(nèi)容搶先透露給讀者,吊起他們的胃口,想讀嗎?趕緊去買吧!你要找的那些人已經(jīng)把新浪微博作為官方信息的發(fā)布場(chǎng)所,想要第一時(shí)間獲取新聞點(diǎn)?Come on!這里匯聚著來自社會(huì)各階層的民眾對(duì)于那些你創(chuàng)造的新聞點(diǎn),他們會(huì)自動(dòng)分享并轉(zhuǎn)發(fā),你在書報(bào)亭可以達(dá)到這樣的效果嗎(四)博客、微博、說說讓朋友轉(zhuǎn)發(fā)說說,廣而告之;對(duì)QQ好友評(píng)論(他的好友也能看

12、見你?。ㄋ模┎┛汀⑽⒉?、說說1、資料分類、歸檔、作用:招考資訊類資料輔導(dǎo)類常識(shí)類指報(bào)考公務(wù)員的一般常識(shí),如公務(wù)員定義、報(bào)考限制條件、體檢手冊(cè)等等。作用:自我學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)入門知識(shí)招考公告(含報(bào)名要求、報(bào)名時(shí)間、報(bào)名流程、筆試時(shí)間、職位表等),筆試分?jǐn)?shù)線公告,筆試成績(jī)單,面試入圍成績(jī)單,面試公告,體檢公告,面試錄取名單等。作用:市場(chǎng)利刃,市場(chǎng)開拓啟動(dòng)器,如招考資訊類資料筆試輔導(dǎo),面試輔導(dǎo),專業(yè)考試,經(jīng)驗(yàn)交流,歷年真題,真題解析等等。作用:精神食糧,欲取之先與之,如學(xué)習(xí)輔導(dǎo)類資料服務(wù)教研。(五)資料收集2、資料來源、注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站各公務(wù)員考試論壇91考試網(wǎng)對(duì)資料質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并不是每一份資料都

13、適合采用認(rèn)真審查資料內(nèi)容下載的資料進(jìn)行編輯,在頁眉、頁腳、水印上加上分校地址、聯(lián)系方式等信息;水印為“宏章教育集團(tuán)資料要選擇性地放入信息,如課程、講座、優(yōu)惠措施等信息;廣告信息過多容易引起反感門戶網(wǎng)站新浪愛問對(duì)資料進(jìn)行適當(dāng)排版,使其美觀宏章官方網(wǎng)站44由于作者水平有限,編輯時(shí)間倉促,ppt中難免有錯(cuò)漏之處,歡迎各位批評(píng)指正。QQ:2608908416宏章教育的聯(lián)系方式宏章教育廣西總部電話2094292、2094293 地址:南寧東葛路凱豐大廈13樓(廣西教育學(xué)院正對(duì)面)宏章教育大學(xué)城分部電話13377156330地址:南寧大學(xué)東路時(shí)代天驕

14、A1806室(廣西大學(xué)正對(duì)面)宏章教育桂林分部電話13557130604地址:桂林市南環(huán)路竹木巷(桂林人才市場(chǎng)對(duì)面)宏章教育柳州分部電話2804249地址:柳州市中山中路51號(hào)財(cái)富大廈2211號(hào)宏章教育玉林分部電話址:玉林市香莞路9號(hào)(玉林市招生辦一樓)宏章教育百色分部電話18277638099地址:百色市陽光新城B座905室(百色汽車總站對(duì)面)宏章教育河池分部電話址:河池市金城江星河路(市委黨校斜對(duì)面)宏章教育來賓分部電話址:來賓市維林大道古三路138號(hào)麗景苑一樓(來賓指南書城)宏章教育梧州分部電話1807

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