03辦公室系統(tǒng)綜合考核評(píng)分細(xì)則(發(fā)布版)

1、第 PAGE 9 頁(yè) 共 NUMPAGES 9 頁(yè)辦公室系系統(tǒng)綜合合考核評(píng)評(píng)分細(xì)則則一、綜合合協(xié)調(diào)指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度31.5-3分：制制定貫徹徹落實(shí)、督察督督辦和內(nèi)內(nèi)外部協(xié)協(xié)調(diào)專項(xiàng)項(xiàng)管理制制度，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1.5分：制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。貫徹落實(shí)實(shí)42-4分分：及時(shí)時(shí)、有效效的貫徹徹落實(shí)上上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)、集團(tuán)團(tuán)公司及及總部各各部門的的指示和和重要會(huì)會(huì)議的會(huì)會(huì)議精神神，措施施具體細(xì)細(xì)致、合合理可行行，具有有針對(duì)性性,及時(shí)時(shí)上報(bào)落落實(shí)情況況，材料料內(nèi)容完完整、真真實(shí)。0-2分分：對(duì)貫貫徹落實(shí)實(shí)要求重重視程度度不夠或或不予理理會(huì)

2、,措措施不合合理、針針對(duì)性不不強(qiáng)或不不具備可可操作性性，落實(shí)情情況上報(bào)報(bào)不及時(shí)時(shí)或未上上報(bào)，材材料內(nèi)容容不完整整。督察督辦辦42-4分分：對(duì)重重要事項(xiàng)項(xiàng)實(shí)施督督察督辦辦，嚴(yán)格格控制，掌掌握各方方面的進(jìn)展情情況，及及時(shí)解決決各類問問題，保保證重要要事項(xiàng)的的順利進(jìn)進(jìn)行。0-2分分：對(duì)重重要事項(xiàng)項(xiàng)控制不不力或不不聞不問問，未能能掌握各各方面的的進(jìn)展情情況或未未能及時(shí)時(shí)、有效效地解決決問題。內(nèi)外部協(xié)協(xié)調(diào)42-4分分：對(duì)上級(jí)機(jī)機(jī)關(guān)、集集團(tuán)公司司，本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和各部部門、下下屬單位位以及外外部單位位的相關(guān)關(guān)工作進(jìn)行行積極協(xié)協(xié)調(diào)和聯(lián)聯(lián)系，有有效地推推動(dòng)各項(xiàng)項(xiàng)工作。0-2分分：未能能與內(nèi)外外部進(jìn)行行積極協(xié)協(xié)

3、調(diào)和聯(lián)聯(lián)系，未未能有效效地推動(dòng)動(dòng)各項(xiàng)工工作。加分/扣扣分項(xiàng)加3分/次：綜綜合協(xié)調(diào)調(diào)相關(guān)工工作獲得得集團(tuán)公公司辦公公廳通報(bào)報(bào)表?yè)P(yáng)?？?分/次：綜綜合協(xié)調(diào)調(diào)相關(guān)工工作受到到集團(tuán)公公司辦公公廳通報(bào)報(bào)批評(píng)。二、信息息工作指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。信息報(bào)送送數(shù)量31

4、.5-3分：年度信信息報(bào)送送數(shù)量超超過(guò)規(guī)定定指標(biāo)要要求。0-1.5分：年度信信息報(bào)送送數(shù)量未未達(dá)到規(guī)規(guī)定指標(biāo)標(biāo)要求。信息采用用率31.5-3分：信息采采用率（采采用數(shù)量量/報(bào)送送數(shù)量）高于50%。0-1.5分：信息采采用率（采采用數(shù)量量/報(bào)送送數(shù)量）低于50%。加分/扣扣分項(xiàng)加3分：年度信信息采用用數(shù)量超超過(guò)規(guī)定定指標(biāo)要要求500%以上上?？?分/次：重重要信息息漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)或或遲報(bào)?？?分/次：重重要信息息故意瞞瞞報(bào)。三、保密密工作指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作

5、性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。密級(jí)界定定與管理理21-2分分：準(zhǔn)確確、合理理的界定定各級(jí)密密級(jí)項(xiàng)目目的具體體范圍，明明確涉密密崗位和和人員責(zé)責(zé)任。0-1分分：各級(jí)級(jí)密級(jí)項(xiàng)項(xiàng)目的范范圍界定定不清晰晰，涉密密崗位和和人員責(zé)責(zé)任不明明確。專項(xiàng)保密密管理21-2分分：對(duì)要要害部門門或要害害部位、信息系系統(tǒng)和涉涉外工作作等進(jìn)行行專項(xiàng)保保密管理理。0-1分分：未對(duì)對(duì)重要的的涉密工工作進(jìn)行行專項(xiàng)保保密管理理。密件與密密品管理理21-2

6、分分：明確確密級(jí)和和保密期期限，嚴(yán)嚴(yán)格控制制制定、流轉(zhuǎn)、保存、銷毀等等各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)。0-1分分：密級(jí)級(jí)和保密密期限不不明確，未未提出各各環(huán)節(jié)的的保密要要求或未未進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格控制制。加分/扣扣分項(xiàng)加3分/次：保保密工作作獲得集集團(tuán)公司司或省部部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。扣3分/次：發(fā)發(fā)生泄密密事件。扣5分/次：發(fā)發(fā)生重大大泄密事事件，造造成不良良影響。四、宣傳傳工作指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員

7、具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。開展與實(shí)實(shí)施6得1分/篇：中中央媒體體發(fā)布企企業(yè)宣傳傳稿件。得0.22分/篇篇：所屬屬地方省省級(jí)媒體體發(fā)布企企業(yè)宣傳傳稿件。得0.11分/篇篇：在集集團(tuán)公司司網(wǎng)站發(fā)發(fā)布企業(yè)業(yè)宣傳稿稿件。以上得分分進(jìn)行累累加，滿滿分6分分。加分/扣扣分項(xiàng)加5分/次：外外宣稿件件得到國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批示。加3分/次：外外宣稿件件得到部部委領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批示。加2分/次：外外宣稿件件獲得國(guó)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。加2分/次：外外宣稿件件獲得行行業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。加2分：被評(píng)為為集團(tuán)公公司網(wǎng)站站優(yōu)秀宣宣傳單位位。五、接待待工作指標(biāo)

8、要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。策劃及方方案31.5-3分：提前進(jìn)進(jìn)行周密密的策劃劃，制定定詳細(xì)的的策劃方方案報(bào)送送上級(jí)單單位，積積極進(jìn)行行準(zhǔn)備工工作。0-1.5分：策劃不不周全或或事項(xiàng)沒沒有提前前落實(shí)，策策劃方案案未及時(shí)時(shí)報(bào)送。開展與實(shí)實(shí)施31.5-3分：順利完完

9、成各項(xiàng)項(xiàng)日程，及及時(shí)、妥妥善處理理突發(fā)事事件。0-1.5分：未能及及時(shí)、妥妥善處突突發(fā)事件件，造成成不良影影響。加分/扣扣分項(xiàng)加3分/次：接接待相關(guān)關(guān)工作獲獲得集團(tuán)團(tuán)公司辦辦公廳通通報(bào)表?yè)P(yáng)揚(yáng)?？?分/次：接接待相關(guān)關(guān)工作受受到集團(tuán)團(tuán)公司辦辦公廳通通報(bào)批評(píng)評(píng)。六、公文文管理指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)

10、務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。開展與實(shí)實(shí)施63-6分分：對(duì)發(fā)發(fā)文處理理、收文文辦理和和公文流流轉(zhuǎn)進(jìn)行行嚴(yán)格控控制，流流程設(shè)置置合理，能能夠有效效地控制制公文效效率和質(zhì)質(zhì)量。0-3分分：對(duì)發(fā)發(fā)文處理理、收文文辦理和和公文流流轉(zhuǎn)進(jìn)行行控制不不力，流流程設(shè)置置不合理理，公文文流轉(zhuǎn)效率率低，公公文質(zhì)量量差。加分/扣扣分項(xiàng)根據(jù)集團(tuán)團(tuán)公司總總部對(duì)二二級(jí)單位位進(jìn)行的的公文專專項(xiàng)考評(píng)評(píng)結(jié)果設(shè)設(shè)立扣分分項(xiàng)，此此項(xiàng)內(nèi)容容由辦公公廳匯總總統(tǒng)計(jì)?？鄯址种抵?= 差錯(cuò)率率1000扣分分率1000七、檔案案管理指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-

11、1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。開展與實(shí)實(shí)施60-2分分：對(duì)下下屬單位位檔案工工作實(shí)行行歸口管管理，積積極開展展檔案檢檢查、指指導(dǎo)、培培訓(xùn)、交交流和檔檔案驗(yàn)收收工作。0-2分分：檔案案工作嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國(guó)家、集團(tuán)公公司的制制度要求求；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)檔案的的現(xiàn)代化化管理，積積極開展展檔案編編研、檔檔案保護(hù)護(hù)工作。0-2分分：庫(kù)房房滿足檔檔案安全全保管要要求；集集中統(tǒng)一一管

12、理本本單位檔檔案，歸歸檔的各各門類檔檔案齊全全、完整整、準(zhǔn)確確。加分/扣扣分項(xiàng)加4分：檔案工工作獲集集團(tuán)公司司或國(guó)家家檔案局局獎(jiǎng)勵(lì)。加2分：檔案工工作獲省省級(jí)檔案案行政管管理部門門獎(jiǎng)勵(lì)。扣2分：未開展展對(duì)下屬屬單位檔檔案業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)、檢查和和檔案驗(yàn)驗(yàn)收工作作。八、信訪訪工作指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理制度度21-2分分：管理理制度健健全，具具有針對(duì)對(duì)性和可可操作性性。0-1分分：管理理制度不不健全或或與實(shí)際際工作的的對(duì)應(yīng)性性或可操操作性不不好。崗位設(shè)置置21-2分分：崗位位設(shè)置合合理，崗崗位責(zé)任任和要求求明確，業(yè)業(yè)務(wù)人員員具有相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和能力。0-1分分：崗位位設(shè)置和和要求不不清晰或或業(yè)

13、務(wù)人人員崗位位知識(shí)和和能力不不滿足要要求。開展與實(shí)實(shí)施63-6分分：及時(shí)時(shí)、妥善善的處理理各類信信訪事件件，積極極有效的的化解矛矛盾。0-3分分：由于于未及時(shí)時(shí)有效的的處理而而導(dǎo)致事事件擴(kuò)大大或矛盾盾激化。加分/扣扣分項(xiàng)扣2分/次：發(fā)發(fā)生100人以下下群體性性進(jìn)京上上訪事件件?？?分/次：發(fā)發(fā)生100至200人群體體性進(jìn)京京上訪事事件。扣5分/次：發(fā)發(fā)生200人以上上群體性性進(jìn)京上上訪事件件。九、隊(duì)伍伍建設(shè)指標(biāo)要素素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量量42-4分分：具有有較強(qiáng)的的服務(wù)意意識(shí)，較較高的服服務(wù)水平平，積極極、優(yōu)質(zhì)質(zhì)地為集集團(tuán)公司司、本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及部門門和下屬屬單位提提供全面面服務(wù)，各各方面反

14、反應(yīng)良好好。0-2分分：服務(wù)務(wù)意識(shí)或或服務(wù)水水平較差差，不能能很好的的為集團(tuán)團(tuán)公司、本單位位領(lǐng)導(dǎo)及及部門和和下屬單單位提供供全面服服務(wù)，各各方面反反應(yīng)不好好。崗位培訓(xùn)訓(xùn)21-2分分：有計(jì)計(jì)劃的根根據(jù)各項(xiàng)項(xiàng)工作崗崗位要求求對(duì)人員員進(jìn)行相相應(yīng)的培培訓(xùn)，提提高業(yè)務(wù)務(wù)能力和和水平。0-1分分：未進(jìn)進(jìn)行必要要的培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)致業(yè)業(yè)務(wù)人員員不能滿滿足各項(xiàng)項(xiàng)工作的的崗位要要求。內(nèi)部考核核21-2分分：建立立有效的的考核機(jī)機(jī)制，通通過(guò)評(píng)價(jià)價(jià)與反饋饋，有效效促進(jìn)各各項(xiàng)工作作的持續(xù)續(xù)改進(jìn)。0-1分分：未建建立考核核體系或或考核機(jī)機(jī)制流于于形式，不不能有效效運(yùn)轉(zhuǎn)促促進(jìn)工作作。對(duì)下屬單單位工作作進(jìn)行指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督和檢檢查42-4分分：對(duì)下下屬企業(yè)業(yè)辦公室室系統(tǒng)各各項(xiàng)工作作統(tǒng)一管管理，按按照統(tǒng)