2022年一路書香伴我行總結(jié)

1、第4頁(yè)共4頁(yè)2022年一路書香伴我行總結(jié)教研室負(fù)責(zé)教師讀書活動(dòng)。為營(yíng)造濃烈的讀書氛圍，引導(dǎo)我校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，更新教育教學(xué)理念，豐富并形成教育智慧，促進(jìn)教育創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)水平、校園文化水準(zhǔn)和學(xué)校辦學(xué)品位同步提升。我校開展了“一路書香伴我行”教師讀書活動(dòng)。現(xiàn)將本學(xué)期教師讀書活動(dòng)開展情況作一簡(jiǎn)要總結(jié)。一、制定方案，建立機(jī)構(gòu)，教師們認(rèn)真履行。學(xué)校購(gòu)買了部分教師必讀書，如：教師角色與教師發(fā)展新探、愛(ài)心與教育、有效教學(xué)方法、小學(xué)生心理輔導(dǎo)札記、創(chuàng)造性思維與教學(xué)、陶行知教育文集等書籍，學(xué)校發(fā)給老師互相傳閱。另外，學(xué)校要求教師自選12本教育教學(xué)理論書籍進(jìn)行閱讀。教師根據(jù)確定的書目有計(jì)劃地讀書，

2、認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得，鼓勵(lì)教師參與讀書活動(dòng)。教師層面規(guī)定：每學(xué)期最少讀2本書，每人交讀書心得一篇。教師們都選結(jié)合自身專業(yè)和修養(yǎng)的書籍，例如做最棒的教師、做不抱怨教師、閱讀，豐富我的心靈做最好教師等，結(jié)合自己工作認(rèn)真閱讀、借鑒、反思，使自己的業(yè)務(wù)水平和修養(yǎng)得到提升。二、廣泛動(dòng)員，群體參與，“教師讀書征文”活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比。開學(xué)后大會(huì)上開展動(dòng)員，使廣大教師認(rèn)清此項(xiàng)活動(dòng)的意義。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使讀書逐漸成為教師自身成長(zhǎng)的需要，成為教師自發(fā)的行為。宣傳“讀書活動(dòng)”的精神實(shí)質(zhì)，使每一位教師都切實(shí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的目的。每個(gè)年級(jí)組對(duì)讀書心得進(jìn)行評(píng)比，每個(gè)年級(jí)組推選優(yōu)秀的讀書征文一篇。三、積極推進(jìn)，評(píng)選“書香教師”。學(xué)期末

3、，根據(jù)兩次活動(dòng)，我們將推薦的教師又進(jìn)行一次評(píng)選，評(píng)選出兩名對(duì)教師們有影響力的教師，授予“書香教師”的稱號(hào)，有翰墨飄香的領(lǐng)軍人物李晶老師，帶領(lǐng)全四年級(jí)組營(yíng)造書香氛圍的的王春蕾老師。這兩位教師為我校教師們樹立楷模，以身示范，影響著我校師生。教研室從教師愛(ài)讀書開始，影響著每一位師生。2022年一路書香伴我行總結(jié)（二）金牛辭舊歲，玉虎展宏圖，伴隨新春的到來(lái)，是對(duì)往年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)新年工作進(jìn)行切實(shí)展望的好時(shí)機(jī)，總結(jié)去年工作積累的經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌規(guī)劃新年奮斗的目標(biāo)，以期少走彎路。一、工作總結(jié)從入職以來(lái)，大大小小項(xiàng)目經(jīng)歷了有_多個(gè)，不管是一開始分配來(lái)的項(xiàng)目還是中途接手過(guò)來(lái)的，總有一些收獲亦或是挑戰(zhàn)，為自己的

4、職業(yè)生涯寫下了難忘的回憶、積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)1、態(tài)度決定一切我曾經(jīng)讀過(guò)一個(gè)需求分析六原則的評(píng)論，寫的非常好，這里我直接套用。其第一條原則就是永遠(yuǎn)不要顯得比客戶聰明，我們被派到客戶那里，為客戶提供系統(tǒng)解決方案。在系統(tǒng)方面我們是主場(chǎng)，然后在業(yè)務(wù)邏輯上他們才有最終發(fā)言權(quán)，他比我們更專業(yè)，因此我們?cè)谧鲂枨蟮臅r(shí)候，不要去批評(píng)他們這不對(duì)、那不合邏輯等，我們要做的是讓客戶愿意把他想要的東西說(shuō)出來(lái)，并盡量準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。與客戶的溝通一定是互相尊敬的，客戶信任我們才會(huì)購(gòu)買我們的軟件和服務(wù)，如果我們的服務(wù)不到位他還會(huì)支持我們么?爭(zhēng)取一個(gè)客戶很難，放棄一個(gè)客戶卻很容易，大部分客戶的丟失不是因?yàn)楫a(chǎn)品而是由于服務(wù)態(tài)度。比

5、如a客戶，他們的需求非常特殊而且存在很強(qiáng)的個(gè)性化因素，如果用我們產(chǎn)品的思路去理解客戶的需求，必然造成較大落差。因此首先得讓客戶說(shuō)明白他想要的東西，我們清楚的記錄下來(lái)，方可為下一步工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、提供最優(yōu)解決方案客戶的要求合理么?這個(gè)問(wèn)題說(shuō)好回答也好回答，說(shuō)不好回答，也有其道理。客戶使用我們的產(chǎn)品，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，他們總有各種各樣的想法，有些想法甚至可以讓我們暴跳如雷。但他仍會(huì)把這些新的需求反饋給我們，并期望我們能夠在接下來(lái)的產(chǎn)品中能有所改進(jìn)，此時(shí)客戶提出的問(wèn)題會(huì)是合理的么?答案是肯定的，如果說(shuō)我們的產(chǎn)品有問(wèn)題，那么首先應(yīng)該從我們身上找原因，而不是從客戶那里找答案，既然客戶提出想法就有其道

6、理，那我們就應(yīng)該盡量滿足其需求。這里就暴露出一個(gè)問(wèn)題-成本，歸根結(jié)底還是用多少錢來(lái)做多少事的問(wèn)題，作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，客戶的預(yù)算并不是我們最大的障礙，什么規(guī)模的預(yù)算都不會(huì)難倒我們?nèi)榭蛻粼O(shè)計(jì)一個(gè)符合他的需求的方案出來(lái)，關(guān)鍵是我們是否認(rèn)真去分析用戶的需求了。因此我一直將我們實(shí)施組的人定義成一個(gè)去做解決方案的人，而不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)施人員。原因很簡(jiǎn)單，客戶要的是自己能使用系統(tǒng)達(dá)到其預(yù)期的效果，如果我們無(wú)法達(dá)成其效果，他必然無(wú)法正常使用系統(tǒng)，何談結(jié)項(xiàng)?幾乎每一個(gè)客戶都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，需要我們發(fā)動(dòng)思維去提供的解決方案。3、學(xué)會(huì)說(shuō)不學(xué)會(huì)說(shuō)不：對(duì)客戶說(shuō)不，是一件需要勇氣和智慧的事情。因?yàn)橐徊恍⌒?，就有可能激怒客戶，?dǎo)致被投訴、以后的工作沒(méi)法開展等諸多不好處理的問(wèn)題。但是如果不學(xué)會(huì)說(shuō)不，則又會(huì)給自己、項(xiàng)目組成員以及公司帶來(lái)無(wú)法預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)、成本等。在跟客戶討論一份需求或系統(tǒng)使用中的問(wèn)題時(shí)，不要著急拒絕客戶，而是等他說(shuō)完，假裝非常重視的記錄下來(lái)，最后匯總并分析所有的需求，了解客戶到底想要的功能是什么，想要的結(jié)果是什么，而后根據(jù)其要求，我們展開思維或跟同事討論，判斷我們是否有能力為其提供一套最優(yōu)的解決方案，把客戶的注意力引到我們的方案上來(lái);如果該方案客戶也不接受，那就得權(quán)衡利弊，認(rèn)清楚哪些是我們的底線，在我們能完成的范圍內(nèi)就盡快完成，如果完成不了的，一定給客戶一個(gè)合理的