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1、一、投標(biāo)函投 標(biāo) 函致: 根據(jù)貴方勞務(wù)用工招標(biāo)的 (分項目名稱),招標(biāo)告示 (招標(biāo)文獻(xiàn)編號),授權(quán)簽字人 (姓名) (職務(wù)) 代表投標(biāo)人 (投標(biāo)人名稱)。 1、提交投標(biāo)須知規(guī)定的所有投標(biāo)文獻(xiàn)。2、我公司提供招標(biāo)文獻(xiàn)勞務(wù)用工業(yè)務(wù) 分項的總價為: 人民幣(大寫) 元。(具體報價見附件二:開標(biāo)一覽表)3、保證遵守招標(biāo)文獻(xiàn)中的各項規(guī)定。 4、根據(jù)招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定,完畢合同的責(zé)任和義務(wù)。5、樂意向貴方提供任何與該投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、狀況和技術(shù)資料。 6、如果我方中標(biāo),我們將按照合同中規(guī)定的條款執(zhí)行。7、本投標(biāo)有效期自開標(biāo)之起 天內(nèi)有效。8、我方理解,最低報價不是中標(biāo)的唯一條件。 與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄

2、: 投標(biāo)單位(蓋章): 法定代表人(簽字): 地 址: 郵 編: 電 話: 傳 真: 年 月 日二、開標(biāo)一覽表勞務(wù)用工:序號業(yè)務(wù)范疇需求數(shù)量*計價單位綜合單價*(元)總金額(元)分包狀況1包12包23包34包45包5*闡明:此數(shù)量僅供投標(biāo)單位測算使用,不作為中標(biāo)后的業(yè)務(wù)量商定;綜合單價涉及基本費用、管理費等一切費用。 全權(quán)代表簽字:投標(biāo)單位:日 期: 年 月 日三、資信技術(shù)部分(一)營業(yè)執(zhí)照(三證合一)(二)有關(guān)證件(三)餐飲公司法人營業(yè)執(zhí)照及餐飲服務(wù)許可證(食堂業(yè)務(wù)投標(biāo))無(四)法定代表人授權(quán)書 法定代表人授權(quán)書(原件)致: (投標(biāo)單位全稱)法人代表 (姓名)授權(quán) (被授權(quán)人姓名)居民身份證

3、號碼: 為全權(quán)代表;參與我單位就 (項目名稱)招標(biāo)告示(招標(biāo)文獻(xiàn)編號: )的招標(biāo)活動,簽訂投標(biāo)文獻(xiàn)、進(jìn)行談判、簽訂合同和解決與之有關(guān)的一切事務(wù),全權(quán)解決招標(biāo)活動中的一切事宜。其簽名真跡如本授權(quán)委托書末尾所示,特此證明。 身份證復(fù)印件 身份復(fù)印件身份證復(fù)印件授權(quán)委托單位: (公章) 法定代表人: (簽名)委托代理人: 本授權(quán)書于 年 月 日簽字生效。(五)投標(biāo)單位基本狀況表投標(biāo)人基本概況表公司名稱法定代表人職務(wù)職稱所有制類別組建時間主管部門營業(yè)執(zhí)照證號開戶銀行賬 號電話資金狀況經(jīng)營范疇投標(biāo)人地址投標(biāo)人:(蓋章)法定授權(quán)人(簽字) 11 月 24 日(六)公司征信證明文獻(xiàn)(七)投標(biāo)人部分業(yè)績一覽表

4、 招標(biāo)名稱: 近兩年合伙業(yè)績一覽表業(yè)主單位業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)內(nèi)容合同價(元)質(zhì)量級別.注:(1)提供合同復(fù)印件并簽章、獲得榮譽的應(yīng)附榮譽證書復(fù)印件。 投標(biāo)人:(蓋章)法定授權(quán)人(簽字) 年 月 日附合同復(fù)印件綠化方案預(yù)案A、施工細(xì)節(jié)規(guī)定1)、綠化栽種用苗木嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的品種和規(guī)格。2)、材料紅壤為松散的、具有透水作用并具有有機(jī)物質(zhì)的土壤,能助長植物生長,不具有鹽、堿土,且無害物質(zhì)以及不小于2.5cm的石塊、棍棒、垃圾等;采集時,紅壤上生長有茂盛農(nóng)作物、草或其她植物時,則證明該土質(zhì)是良好的。3)、定點、放樣1、定點放樣使用的工具:鋼尺、輕便卷尺、花剪、長剪、高空剪、鏟草機(jī)、剪草機(jī)量角器、角規(guī)、小木

5、樁、木樁、花桿和繩子。2、位置擬定后用木樁等做出明顯標(biāo)志,樹叢用白灰色劃清范疇,線圈內(nèi)釘上木樁,然后用目測措施定出單株小點,用灰點標(biāo)明。3、定點與種植是樹種和數(shù)量必須符合設(shè)計圖紙規(guī)定。4、樹種位置及配備應(yīng)注意層次,切忌呆板,宜中心高邊沿低或呈由高漸低的傾斜林冠線,鄰近的幾棵不要定成機(jī)械的幾何圖形或一條直線。4)、栽植工程1、施工技術(shù)人員準(zhǔn)備本工程的對象是植物和土建基本,我們專業(yè)技術(shù)施工人員一方面認(rèn)真研究和以往的施工經(jīng)驗總結(jié)有關(guān)植物的在該季節(jié)栽植,避免樹木植株死亡的相應(yīng)技術(shù)措施。栽植工程屬于收尾性質(zhì)的綜合性施工項目,在搞好涉及質(zhì)量管理在內(nèi)的整個工程管理同步,一定要保證按期竣工。施工上的重要注意事

6、項如下:熟悉設(shè)計意圖,確認(rèn)施工現(xiàn)場。根據(jù)多種條件,編制工程進(jìn)度表的栽植工程總體籌劃。對樹木及使用材料進(jìn)行質(zhì)量管理。檢查配備作業(yè)的成果,搞好施工技術(shù)管理。2、材料a、肥料(a)應(yīng)優(yōu)先使用通過特制的農(nóng)家肥。(b)如果使用化肥時,應(yīng)為原則農(nóng)用化肥并按袋裝提供?;瘜W(xué)肥料應(yīng)具有不低于10%的氮、15%的磷酸鹽和10%的碳酸鉀;或根據(jù)土壤肥力狀況選定。b、水種植或養(yǎng)護(hù)植物用水無油、酸、堿、鹽或其她對植物生長有害物質(zhì),并符合農(nóng)田灌溉水質(zhì)原則(gb50841992)的規(guī)定。c、植物品種(a)、所有植物應(yīng)當(dāng)考慮地區(qū)地點,選擇合適于本地氣候條件,易于生長的并有豐滿干枝體系和茁壯的根系。植物無缺損樹節(jié)、擦破樹皮、受

7、風(fēng)凍傷害或其她損傷,植物外觀應(yīng)顯示出正常健康狀態(tài),能承受上部及根部合適修剪。無特殊規(guī)定或圖紙標(biāo)明,所有植物應(yīng)在苗圃采集。(b)、喬木具有挺直的樹干、良好發(fā)育的枝杈,根據(jù)其自然習(xí)性對稱生長。不應(yīng)有不小于直徑2cm為愈合的傷痕。5)、種植穴(坑)的挖掘1、種植穴(坑)挖掘的質(zhì)量,對植株后來的生長有很大影響。除按設(shè)計擬定位置外,應(yīng)根據(jù)根系或泥球大小,土質(zhì)狀況來擬定穴徑大小,(一般應(yīng)較根盤或泥團(tuán)大0.250.5米),根據(jù)樹種根系類別,擬定穴(坑)的深淺(一般應(yīng)較根系長度或泥團(tuán)厚主深0.20.4米)。2、采用手工挖掘種植穴(坑)。以定點標(biāo)記為圓心,以規(guī)定的坑(穴)直徑先在地上劃圈,沿圓的四周向下垂直挖掘

8、到規(guī)定的深度。然后將坑底挖(刨)松、弄平。栽植露根苗木的坑(穴)底,挖(刨)松后在中央堆個小土丘,以利樹根舒展。3、土質(zhì)不好的,應(yīng)加大坑(穴)的規(guī)格,并將雜物篩出清走,遇到石灰、石板、瀝青等對樹木生長不利的物質(zhì),則應(yīng)將坑(穴)徑加大12倍,將有害物質(zhì)清運干凈,換上合適的種植土。4、綠地內(nèi)挖自然式樹木栽植穴發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重影響操作的地下障礙物時,及時與設(shè)計人員聯(lián)系,合適改動位置。6)、苗木修剪苗木修剪:灌木種植前,應(yīng)對進(jìn)行修剪。修剪時應(yīng)遵循多種植物自然形態(tài)的特點和生物學(xué)特性,在保持基本形態(tài)下剪去陰枝、病弱枝、徒長枝、重疊或過密的枝條,并合適剪摘去部分葉片。對于斷根、劈裂根、病蟲根和過長的根,也應(yīng)進(jìn)行合適

9、修剪。剪口均應(yīng)平而光滑,并及時涂抹防腐劑以防過度蒸發(fā)、干旱及病蟲害。7)、樹木起掘1、起掘苗木的質(zhì)量,直接影響樹木栽植的成活和后來的綠化效果。起掘的方式根據(jù)不同樹木以及樹齡、移植季節(jié)、運送遠(yuǎn)近、土質(zhì)等狀況,分如下三種掘苗方式:a、裸根掘苗:重要合用于休眠狀態(tài)的落葉喬木、灌木、藤木。b、帶宿土掘苗:重要合用于樹齡較小的、容易栽植的喬、灌木。c、帶泥球(團(tuán))掘苗:重要合用于常綠樹,以及較難移植的樹木等。2、苗木質(zhì)量的好壞是影響成活的重要因素之一。在選苗時,除根據(jù)設(shè)計規(guī)定的規(guī)格、樹外、還要選擇根系發(fā)達(dá)、生長強(qiáng)健、無病蟲害,無機(jī)械損傷和樹形端正的苗木。3、為了提高樹木的成活率,在起掘前須進(jìn)行短枝修剪,

10、先剪去修剪量的三分之二,栽植后再進(jìn)行一次修剪,剪去修剪量的三分之一,并整頓樹姿。4、開始挖掘時,以樹干為中心,按泥球規(guī)格大小,劃一種正圓標(biāo)明泥球直徑的尺寸,為保證起出泥球符合規(guī)定,一般應(yīng)稍放大范疇進(jìn)行挖掘。5、起掘后應(yīng)根據(jù)樹木的大小、種類、土壤堅松、運距遠(yuǎn)近擬定包扎的形式。包扎規(guī)定堅實,草繩緊實不松脫,保證泥團(tuán)不松碎,不用發(fā)霉變質(zhì)的草繩。小灌木或泥球直徑在三十厘米如下的苗木,可用稻草一束攤平,由底向上翻包,在植株基部近處扎縛牢實。8)、樹木裝運1、樹木的運送與工地栽植的密切配合是保證成活的重要環(huán)節(jié)之一,實踐證明:“隨掘、隨運、隨栽”樹植樹成活率最有保障。2、散苗速度應(yīng)與栽苗速度相適應(yīng),邊散邊栽

11、,散必栽完,盡量減少樹根曝露時間。假植溝內(nèi)剩余苗露出的根系,應(yīng)隨時用土壤埋嚴(yán)。3、根據(jù)具體苗木,應(yīng)擬定好栽植深度和苗木朝向,根部用土塞實后放可將泥球的包扎物自下而上,小心解除。如泥球土質(zhì)松軟時,下壓的包扎物可以不予取出,而后填培肥土,分層間隙搗實,每層不超過20cm。4、裸根木本植物在栽植前,先在穴槽內(nèi)填以適量的肥土,栽植時將根群舒展在穴槽內(nèi),周邊均勻培上松土,并將樹身上下稍稍提動或左右前后移動,使根與土密接后扶正,然后培土分層搗實。5、樹木栽植后按栽植穴、槽規(guī)格的外緣做好水堰,堰高20cm左右。6、較大苗木栽后,為避免被風(fēng)吹倒,立即立支柱支撐,固定樹體。7、小苗木(色塊)的栽植要根據(jù)圖紙、現(xiàn)

12、場對的放樣后再種植,種植時小苗應(yīng)朝向一致,根據(jù)地形、環(huán)境的特點可修剪成平面形(可有多種圖案)、波浪形、半球形等形狀,且每平方米內(nèi)種植的小苗達(dá)到業(yè)務(wù)規(guī)定。 8、栽植完畢后,水份必須一次澆足,澆水量以水份不再下滲為度。9、樹木運到現(xiàn)場,如當(dāng)天不能栽完,根部加以覆蓋,如一時不能定植,應(yīng)立即假植在不阻礙綠化施工、運送灌溉比較以便又可避風(fēng)且不積水的地方。10、園林樹木的養(yǎng)護(hù)管理涉及施肥、澆水、中耕、除草修剪、病蟲害避免,必須認(rèn)真做好。9)、灌木種植的施工措施1、定點:應(yīng)以圖紙為準(zhǔn),每隔5株訂一木樁作為定點和種植的根據(jù)。定點時如遇電桿、管道、涵洞、變壓器等障礙物必須躲開,并符合有關(guān)規(guī)定。2、種植溝:宜開溝

13、種植,溝槽的大小依土球規(guī)格及根和狀況而定。3、防意外:開溝前應(yīng)向有關(guān)部門理解施工地點的地下管線埋設(shè)狀況;開溝時要小心,發(fā)現(xiàn)電纜、管道等必須停止操作,及時找有關(guān)部門配合解決。4、清除瓦礫、堆放基肥:開溝后,發(fā)現(xiàn)瓦礫多或土差,必須清除瓦礫垃圾、換新土。根據(jù)土質(zhì)狀況和植物生長特點施加基肥,如用堆漚蘑菇肥或木屑。蘑菇肥或木屑必須用3%的過磷酸鈣加上4%的尿素進(jìn)行堆漚后方可使用。5、灌木的種植:(1)起苗:選苗:規(guī)定冠幅完整、勻稱,合規(guī)格;土球完整,無破裂或松散,無病蟲害。特殊形態(tài)苗木要符合設(shè)計規(guī)定。起苗時間:起苗時間宜選在苗木休眠期,并保證栽植時間與起苗時間緊密配合,做到隨起隨栽。起苗措施:起苗前1-

14、3 天應(yīng)當(dāng)淋水使泥土松軟,起苗要保證苗木根系完整。裸根起苗應(yīng)盡量多保存根系并留宿土;若掘出后不能及時運走栽植,應(yīng)進(jìn)行假植。帶土球苗木起苗應(yīng)根據(jù)氣候及土壤條件決定土球規(guī)格,土球應(yīng)嚴(yán)密包裝,打緊草繩,保證土球不松散、底部不漏土。(2)栽種?;靥畹撞恐餐粒喊栌谢实耐翞榈撞恐餐粒诮佑|根部的地方應(yīng)鋪放一層沒有拌肥的干凈植土,使溝深與土球高度相符。排放苗木:將苗木排放到溝內(nèi),土球較小的苗木應(yīng)拆除包裝材料再放入溝內(nèi);土球較大的苗木,宜先排放溝內(nèi),把生長姿勢好的一面朝外豎直看齊后墊上固定土球,再剪除包裝材料。填土插實:填入好土至樹穴的一半時,用木棍將土球四周的松土插實,然后繼續(xù)用土填滿種植溝并插實。淋定根

15、水:栽植后,必須在當(dāng)天對灌木淋透定根水。10)、喬木的種植的施工措施(1)起苗:選苗:作為苗木的喬木規(guī)定桿形通直,分又均勻,樹冠完整、勻稱;莖體粗壯,無折斷折傷,樹皮無損傷,土球完整,無破裂或松散;無病蟲害。特殊形態(tài)的苗木要符合設(shè)計規(guī)定。起苗時間:起苗時間在苗木休眠期;并保證栽植時間與起苗時間緊密配合,做到隨起隨栽。起苗措施:起苗前1-3 天應(yīng)合適淋水使泥土松軟。起苗要保證苗木根系完整,裸根起苗應(yīng)盡量多保存根系并留宿土;若掘出后不能及時運走,應(yīng)埋土假植。帶土球苗木起苗應(yīng)根據(jù)氣候及土壤條件決定土球規(guī)格,難成活的樹種要考慮加大土球,一般土球直徑為胸徑的6-l0 倍,土球的高度可比寬度少5-l0cm

16、;土球的形狀可根據(jù)施工需要挖成方形、圓形、長方的半球形等,土球應(yīng)削光滑,包裝嚴(yán)密,打緊草繩,保證土球不松散、底部不漏土。(2)喬木修剪、運送及假植:苗木修剪:種植前,應(yīng)對苗木進(jìn)行適度修剪。修剪時應(yīng)遵循多種樹木自然形態(tài)的特點和生物學(xué)特性,在保持基本形態(tài)下剪去陰枝、病弱枝、徒長枝、重疊或過密的枝條,并合適剪摘去部分葉片。對于斷根、劈裂根、病蟲根和過長的根,也應(yīng)進(jìn)行合適修剪。剪口均應(yīng)平而光滑,并及時涂抹防腐劑以防過度蒸發(fā)、干旱及病蟲害。苗木運送:苗木的裝車、運送、卸車等各項工序;應(yīng)保證樹木的樹冠、根系、土球的完好,不應(yīng)折斷樹枝、擦傷樹皮或損傷根系。裝運高度2m 如下的苗木,可以立放;2m 以上的壓斜

17、放,土球向前,樹干向后,并用木架將樹干架穩(wěn)扎牢,墊牢擠嚴(yán)。卸車時應(yīng)雙手抱土球輕輕放下或用網(wǎng)格兜著土球底部抬下。若土球較大,宜借助木板將土球從車上屬順勢慢慢滑下,不可滾動土球。土球直徑超過60cm 的樹苗,應(yīng)用吊車裝車,卸車時直接吊到樹穴輔助種植。(3)喬木的栽植:回填底部植土:以拌有基肥的土為樹坑底部植土,使穴深與土球高度相符;盡量避免深度不符來回搬動。擺放苗木:將苗木土球放到穴內(nèi),土球較小的苗木應(yīng)拆除包裝材料再放穴內(nèi);土球較大的苗木,宜先放穴內(nèi),把生長勢好的一面朝外,豎直看齊后墊土固定土球,再剪除包裝材料。行列樹一般規(guī)定按從粗到細(xì)、從高到低進(jìn)行排列。填土插實:在接觸根部的地方應(yīng)鋪放一層沒有拌

18、肥的干凈植土,填入好土至樹穴的一半時,用木棍將土球四周的松土插實,然后繼續(xù)用土填滿種植溝并插實,使種植土均勻、密實地分布在土球的周邊。淋定根水、立支架:栽植后,必須在當(dāng)天淋透定根水。B、工程質(zhì)量承諾及保證措施1、工程質(zhì)量承諾保證工程質(zhì)量達(dá)到一次性驗收合格,苗木成活率保證達(dá)到100%,土建部份達(dá)到國家驗收原則,如達(dá)不到我公司愿按有關(guān)合同規(guī)定,承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任,并免費更換。保潔方案預(yù)案A、 保潔管理規(guī)劃1、針對保潔區(qū)域總體,做好保潔規(guī)劃,搭配好最佳的人員組合。保潔工作定人,定點,定期,定量。2、建立行之有效的檢查和督查制度,在工作進(jìn)展中我公司項目負(fù)責(zé)人每月一次會到現(xiàn)場協(xié)同貴公司主管人員進(jìn)行保潔工作審核

19、,并對現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(帶班)所提交的工作報告進(jìn)行總結(jié),及時分析與解決工作中未解決問題,積極采納甲方提出的合理建議,做好下月工作安排,保證工作順利進(jìn)行。對員工工作狀況的考核,需雙方共同協(xié)手完畢,平常工作中我公司安排現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(帶班)對平常工作實時監(jiān)督,及時解決工作中發(fā)現(xiàn)或隱藏的工作隱患,并在每月公司項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察時精確的反映狀況,并協(xié)同項目負(fù)責(zé)人及甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人將上月工作進(jìn)行匯總,并做好下月工作安排及籌劃。 3、建立保潔質(zhì)量三查制度員工自查:每個保潔員根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程對自已負(fù)責(zé)的保潔項目進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問 題,及時解決。領(lǐng)班巡邏:領(lǐng)班應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)的保潔項目進(jìn)行巡回檢查,并做好有關(guān)記錄。主管抽查:

20、保潔主管應(yīng)不定期地進(jìn)行抽查。4、我們會定期召開例會,揚優(yōu)棄陋,對工人加強(qiáng)職業(yè)教育,不斷地提高保潔安全規(guī)范意識,并現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,解決問題。5、我們會履行和完善崗位責(zé)任制度,使每名員工明確和執(zhí)行自己的保潔任務(wù),建立工作日清制度。 B、具體保潔方案預(yù)案公司保潔管理理念:設(shè)立高效的管理層級,制定具體的保潔籌劃和原則,所有保潔員工明確各自的崗位職責(zé),并切實執(zhí)行。貴公司保潔總的原則是以例行保潔為主,以隨機(jī)保潔為輔,重要從甲方、保潔人員、保潔管理等三個因素來提高貴公司的保潔質(zhì)量與效率。原則化管理和操作是保證保潔工作質(zhì)量長期穩(wěn)定的基本規(guī)定,保潔原則是實行原則化管理和操作的前提條件。保潔原則是實行原則

21、化管理和操作的前提條件。保潔原則的制定要有可操作性和可考核性,也就是說既要使保潔員懂得自己應(yīng)工作到什么限度,避免其工作疏漏,又要使保潔主管人員按照工作原則進(jìn)行考核來控制保潔質(zhì)量。我們在制定保潔工作原則時,在保證全面精確的基本上可以細(xì)化,盡量細(xì)化,可以量化的盡可以量化。保潔原則制定后,既可以使保潔人員有明確的工作原則,又可覺得保潔主管人員控制工作質(zhì)量作為根據(jù)。C、保潔工作管理制度一、保潔主管崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度(2)負(fù)責(zé)制定工廠具體的保潔實行方案(3)負(fù)責(zé)制定工廠各清潔項目的實話執(zhí)行原則(4)負(fù)責(zé)編制人員的籌劃安排(5)負(fù)責(zé)核算保潔工具用品耗材的申領(lǐng)籌劃(6)定期巡視工廠

22、,檢查保潔任務(wù)完畢狀況(7)負(fù)責(zé)對保潔員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作(8)完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)二、保潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)(1)接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完畢當(dāng)天清潔工作。(2)合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作登記表。(3)察看本班員工出勤狀況,對缺勤狀況要查明因素及時采用補救措施,合理安排員工保證當(dāng)天工作任務(wù)完畢,并及時向主管報告有關(guān)狀況。(4)督導(dǎo)愛惜保潔工具,合理使用多種器具,以免導(dǎo)致?lián)p壞,科學(xué)使用多種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、器具或?qū)θ梭w導(dǎo)致傷害。(5)檢查所轄范疇的清潔成效:(5

23、.1)重要走道、通道、廁所,公司辦公區(qū)域地面、墻面及有關(guān)設(shè)施的清潔狀況。(5.2)扶梯及有關(guān)設(shè)施的清潔狀況。(5.3)玻璃墻、玻璃柜、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔狀況。(5.4)衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔狀況。(6)檢查多種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購買籌劃和器具,設(shè)施維修報告,減少損耗,控制成本。(7)顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時解決好有關(guān)保潔工作的投訴。(8)員工的工作情緒,批評糾正指引及評估屬下員工的工作成績?nèi)?、保潔員崗位職責(zé)(1)按有關(guān)規(guī)定原則和操作規(guī)范,完畢分管區(qū)域內(nèi)各項清潔工作。(2)工作時發(fā)現(xiàn)不正?,F(xiàn)象和安全隱患,須及時向有關(guān)管理人員反映。(3)完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦

24、的其他任務(wù)四、保潔員管理規(guī)范(1)遵紀(jì)守法,遵守員工手冊和公司及甲方的各項規(guī)章制度。(2)遵守部門考勤制度和保潔操作程序,遵守各項安全操作規(guī)范。(3)履行職責(zé),準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做與本職工作無關(guān)的事。(4)上班穿工作服,戴工號牌,儀表整潔,注重保潔禮儀。(5)文明服務(wù),禮貌待人,注重保潔禮儀,有效避讓客戶。(6)愛崗敬業(yè),在規(guī)定期間內(nèi)保質(zhì)保量完畢保潔任務(wù)。(7)工作時間不準(zhǔn)脫崗,串崗,大場喧嘩等。(8)未經(jīng)許可,不得擅入重要或禁入?yún)^(qū)域。(9)不做有損公司形象之事。(10)絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。(11)愛惜公物成品,工具不得損壞。五、保潔工作程序及內(nèi)容(1)保潔人員上

25、崗規(guī)定及培訓(xùn)籌劃。(2)對新入職人員規(guī)定提供有效證件,并能有效控制工人。(3)由主管簡介保潔工作的狀況并具體簡介公司的保潔制度,由老帶新,實地指引操作。(4)遵守公司對工資發(fā)放的規(guī)章制度,互相之間不得打聽猜想,攀比,違背者將進(jìn)行懲罰。 公司平常保潔操作規(guī)程(1)室內(nèi)平常保潔的規(guī)定及規(guī)定根據(jù)室內(nèi)清潔與保潔工作,按辦公區(qū)域的不同部位可劃分為樓梯間、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設(shè)施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。 (11)對室內(nèi)的清潔和保潔范疇辦公室內(nèi)部不保潔,涉及走廊、廳、樓梯、護(hù)欄及扶手、玻璃墻(隔斷)、開水間、衛(wèi)生間(含盥洗間的內(nèi)外保潔,

26、衛(wèi)生紙擺放、廁所內(nèi)易損設(shè)施、燈具的維護(hù)等)、洗衣房、會議室、吸煙室(點)、柱子、墻壁(外墻除外)、門、窗(含窗框、窗套、窗臺、玻璃等整體)、電梯等清潔;垃圾清運;燈具清潔;辦公樓范疇內(nèi)景觀、綠化物及其他共用設(shè)施保潔(如垃圾箱、警示牌、公示板、消防器材、暖氣片等);節(jié)慶鮮花擺放、管理;除四害等。(1.2)室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類(1.2.1)清潔與保潔的基本原則 在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時,根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性,為避免交叉污染,提高工作效率,應(yīng)遵循下列基本原則。1)從上到下:為了避免交叉污染,清潔時應(yīng)從上到下。就室內(nèi)整體而言,先清潔天花板,然后四壁,再地面;就局部而言,如打掃樓梯、

27、墻壁等均應(yīng)從上而下。2)從里到外 就一種房間而言,清潔時從里到外,可避免保潔人員工作過程中導(dǎo)致新的污染,亦可避免漏掉。就一層樓而言,應(yīng)先清潔各個單獨的房間(如辦公室、會議室),然后再清潔公共的通道走廊。3)分層、按順序進(jìn)行 若是對整幢建筑進(jìn)行清潔,應(yīng)盡量分層、按順序進(jìn)行,這可避免人員和機(jī)具的反復(fù)來回和搬運,以提高工作效率,避免漏掉。 4)充足做好準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作的重要內(nèi)容是清潔時使用的多種機(jī)具、工具和材料的準(zhǔn)備,為了保證清潔質(zhì)量,提高工作效率,清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。(1.2.2)清潔與保潔的基本分類室內(nèi)的清潔與保潔按不同的原則和規(guī)定分為每平常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式,

28、根據(jù)保潔的對象、污染的限度及機(jī)具條件采用不同的作業(yè)措施。 1)每平常規(guī)清潔 每平常規(guī)清潔是指對那些容易導(dǎo)致污染及有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應(yīng)進(jìn)行每平常規(guī)清潔。每平常規(guī)清潔的次數(shù)則根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的原則規(guī)定和人流量的大小而擬定,一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。2)周期性大清潔 周期性大清潔是指按一定的周期,在每日清潔的基本上,將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目進(jìn)行徹底的清潔。例如:天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的打掃,用洗地機(jī)清洗地面及用地毯機(jī)清洗地毯等項目。周期性大清潔面廣、工作量大,考慮到使用機(jī)具的配備和人手的調(diào)動等因素,在作業(yè)

29、安排上采用定期循環(huán)式或一次性完畢式。3)日間巡回保潔:是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下,每天由保潔人員巡邏,對某些易污染、影響觀瞻的部位和地方進(jìn)行重點清潔。例如:及時用塵推拖凈會客廳;及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水;隨時拾起地上的垃圾;巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手,電梯按鈕,廳門,自動扶梯步級、扶手,標(biāo)志牌等易留污跡的地方。(2)、廠內(nèi)環(huán)境平常保潔規(guī)定及規(guī)定(2.1)、目的通過對廠區(qū)內(nèi)平常衛(wèi)生保潔過程進(jìn)行控制,保證服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供舒服、整潔的工作的生活環(huán)境。(2.2)、范疇建筑物外所有非綠化區(qū)域及廠區(qū)公廁保潔約13.6萬平方米,涉及馬路、人行道、停車場、籃球場、試車跑道、明水

30、溝、建筑物外周邊等所有非綠化區(qū)域清潔;垃圾清運;廠區(qū)范疇內(nèi)景觀、吸煙點及其他共用設(shè)施保潔(如垃圾箱、警示牌、公示板、消防器材等);節(jié)慶鮮花擺放、管理;魚及其他珍禽類飼養(yǎng)、場地打掃、檢疫管理;除四害等。(2.3)、職責(zé)項目主管負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔范疇內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。(2.4)、工作流程保證措施:保潔員上崗前須接受崗前培訓(xùn),要具有一支純熟掌握本崗位技能的衛(wèi)生保潔隊伍。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設(shè)備。(2.4.1)嚴(yán)格執(zhí)行公司衛(wèi)生保潔區(qū)域和保潔原則(2.4.2.)保潔區(qū)域:a)打掃和擦拭門廳、走廊、樓梯;b)沖刷、擦拭水房、衛(wèi)生間;c)擦拭門窗、玻璃、鏡子、窗臺、樓梯扶手;d)擦拭墻裙及其

31、她有關(guān)設(shè)施;(2.4.3)樓內(nèi)保潔員應(yīng)根據(jù)保潔員崗位職責(zé)在規(guī)定期間對轄區(qū)保潔項目進(jìn)行打掃和擦洗。樓內(nèi)保潔員應(yīng)著裝上崗,按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)范作業(yè).(2.4.3)保潔程序與原則(2.4.3.1)對會客廳地面進(jìn)行徹底打掃和保潔,必須注意劃區(qū)進(jìn)行,操作時,提示員工注意防滑。(2.4.3.2)對大廳門口及臺階進(jìn)行清刷沖洗。(2.4.3.3)定期對大廳的自動門擦拭,清刷。(2.4.3.4)對電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng),擦電梯門,擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵,保證無雜物,定期對電梯門、四壁進(jìn)行保潔。(2.4.3.5) 定期對保潔區(qū)域的玻璃進(jìn)行清擦,保證明亮無塵。 (2.4.3.6)對公共區(qū)間內(nèi)所有的茶幾

32、、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺燈進(jìn)行清潔打掃,使之干凈明亮,光潔無塵。(2.4.3.7)對大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷,保持光亮(2.4.4)衛(wèi)生保潔工作的檢查評估(2.4.4.1)保潔主管每日對轄區(qū)衛(wèi)生保潔和垃圾投放工作進(jìn)行抽檢。(2.4.4.2)保潔主管每周對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行一次檢查,將檢查內(nèi)容涉及所有衛(wèi)生清潔項目、效果和對保潔員的管理工作,并將檢查成果計入現(xiàn)場日檢表。(2.4.4.3)檢查不合格的項目,負(fù)責(zé)人應(yīng)立即整治和限期整治,在整治正程中,保潔主管對負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤檢查。(3)、各類保潔物體操作規(guī)程1、玻璃、不銹鋼清潔原則作業(yè)規(guī)程1.0目的:規(guī)范玻璃、不銹鋼的清潔程

33、序,保證玻璃、不銹鋼的清潔質(zhì)量2.0合用范疇:合用于辦公樓保潔范疇內(nèi)所有的玻璃、不銹鋼的清潔。3.0職責(zé)3.1保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程實行清潔工作,進(jìn)行質(zhì)量檢查。3.2清潔工負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程進(jìn)行玻璃、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。4.0程序要點4.1玻璃清潔4.1.1準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(兌水比例參照清潔劑使用原則作業(yè)規(guī)程:先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊沿上的污垢;將毛頭浸入玻璃水中;把毛頭按在玻璃上并上下洗抹;用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度;當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時,應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動;用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把抹凈地面上的污水;

34、清潔高處玻璃時應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上;操作時應(yīng)注意避免玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。4.1.2玻璃清潔原則:玻璃面上無污跡、水跡;用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50CM,紙巾無明顯污染。4.3不銹鋼的清潔4.3.1平常的清潔保養(yǎng):用已稀釋的全能水(稀釋度參照清潔劑使用原則作業(yè)規(guī)程)擦拭不銹鋼表面;用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干;置少量不銹鋼擦亮劑于毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行抹拭;不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面,然后用干布拭抹。4.3.2特殊污漬、銹跡的清潔:用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬;用濕毛巾擦拭干凈,干布擦干;抹上不銹鋼擦亮劑

35、。4.3.3操作時應(yīng)注意:清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾,以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度;上不銹鋼油時不適宜太多,避免沾污她人衣物;應(yīng)使用干凈的毛巾,以防砂粒劃傷不銹鋼表面。4.3.4不銹鋼清潔原則:亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50CM內(nèi)映出人影;鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3M內(nèi)能清晰映出人影。4.4本規(guī)程的執(zhí)行狀況,作為保潔部有關(guān)員工績效考核的根據(jù)之一。(4)、清潔劑使用原則作業(yè)規(guī)程目的:規(guī)范清潔劑的使用工作,保證對的安全使用各類清潔劑。合用范疇:合用于千奧源公司使用的所有清潔劑。職責(zé):31保潔主管負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的對的使用措施。3.2保潔部領(lǐng)班負(fù)

36、責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)指引員工對的使用各類清潔劑。3.3清潔工負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程具體使用各類清潔劑。44金屬除漬劑441使用范疇:合用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬。442使用措施:不用兌水,直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上,然后用毛巾擦拭。45玻璃清潔劑451使用范疇:合用于窗、鏡、玻璃表面。452稀釋度:大面積清洗1:20;鏡面和局部除漬1:5。453使用措施:清潔大面積玻璃時,用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進(jìn)行清潔;對于鏡面和玻璃局部的污漬,按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里,噴在玻璃的污漬和鏡面上用布告擦拭,再用干布抹干。46玻瓷凈461使用范疇:合用于清洗衛(wèi)生間

37、內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。462稀釋度比例為1:10。463使用措施:用水稀釋玻瓷凈后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后再用水沖洗干凈。注意!使用玻瓷凈時,應(yīng)戴膠手套,若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。47靜電除塵劑471使用范疇:合用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。472不用兌水,使用時直接噴在吸塵地拖上,對地板進(jìn)行靜電吸塵。48全能水481使用范疇:合用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的平常清潔,特別是在已封蠟的地面洗地時用。482稀釋度:用于一般清潔1:6080一般污漬1:40;頑固污漬1:1020(視污漬污染限度而定)。483使用措施:全能水按比例稀釋后,用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠

38、質(zhì)墻紙,墻壁、瓷磚及浴室瓷器;(5)、室內(nèi)公共區(qū)域清潔原則作業(yè)規(guī)程目的:規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。合用范疇:合用于公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。職責(zé)3.1保潔主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔籌劃的制定。3.2保潔班長負(fù)責(zé)組織實行和質(zhì)量監(jiān)控。3.3清潔工負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。4.0程序要點4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔籌劃的制定4.1.1保潔主管根據(jù)節(jié)假日廠工作安排、氣候等規(guī)律制定出每月工作劃。4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域籌劃應(yīng)涉及如下內(nèi)容:一般狀況下的清潔頻率及人手配備;節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織4.24.2.3保潔原則:垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半;保持大理石地板無污漬、無垃圾,每平方

39、米地板的腳印不得超過兩個;玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;會客廳的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;保持空氣清新無異味。4.3梯間通道的保潔4.3.1操作要領(lǐng):每天打掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈;將垃圾收集運到樓下垃圾房或垃圾桶;用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、批示牌等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次;清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。4.3.2各梯間、通道的墻壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。4.3.5注意事項:洗刷樓道時,注意避免水流入電梯門和業(yè)戶門內(nèi);清潔工具不能放在梯間通道。4.3

40、.6清潔作業(yè)原則:地面、梯級干凈、無污漬、水漬、灰塵;樓梯扶手護(hù)欄干凈;鐵欄油漆完好無脫皮;梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;地腳線干凈無灰塵;4.5衛(wèi)生間的保潔4.5.1每日早、午、對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔2次;打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸;打掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座廁,注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生),用快潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖干凈;用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍;先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈;用拖把拖干凈地面;4.5.2每周一次用玻璃清潔工具清

41、潔洗手間的玻璃鏡。4.5.3發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。4.5.4保潔原則:天花、墻角目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈、便器干凈無黃漬;室內(nèi)無異味、臭味;地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。保潔員服務(wù)規(guī)范保潔人員重要負(fù)責(zé)打掃和清理本區(qū)域的工作,保證自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔,需按原則及對的方式使用各類清潔工具和清潔劑,定期對多種器械進(jìn)行清理保潔,保質(zhì)保量完畢多種清潔工作。同步保潔人員工作時應(yīng)熱情積極,積極配合協(xié)助好其她部門的工作,注意自身行為規(guī)范,自覺維護(hù)寶時得公司的形象和名譽,愛惜節(jié)省工廠的財產(chǎn)物品,遵守公司的各項規(guī)章制度,禮貌周到地進(jìn)行各項原則化的保潔服務(wù)。保潔主管重要負(fù)責(zé)巡視區(qū)域內(nèi)的保潔質(zhì)量,督導(dǎo)保

42、潔人員的工作狀況,保證保潔員能按規(guī)定完畢布置的各項任務(wù),保證自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)清潔狀況符合原則,保證各類清潔劑及清潔工具的對的使用,保證多種保潔機(jī)械設(shè)備的正常使用及平常保養(yǎng),帶領(lǐng)保潔人員根據(jù)公司制定的清潔原則,嚴(yán)格認(rèn)真,一絲不茍地搞好清潔工作,及時跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)保潔整治的狀況,并在檢查中提示保潔人員不要損壞廠內(nèi)的任何器械及有關(guān)物品,服從管理,對布置的工作及時安排貫徹,定期對保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。1)、儀容儀表規(guī)范(1)頭發(fā):男員工規(guī)定前不遮眉,后不蓋領(lǐng),保潔整潔,員工規(guī)定打理整潔,不可散亂。(2)面部:干凈,保持牙齒清潔,鼻毛不外露,不可留胡須(3)身體無異味,統(tǒng)一著工作裝,佩戴工作牌,工

43、作服干凈整潔,不得將衣服敞開或衣領(lǐng)豎起。(4)雙手:不可留長指甲或指甲油,保持雙手干凈衛(wèi)生(5)鞋子:統(tǒng)同樣式工作鞋,表面干凈。2)、保潔員行為規(guī)范(1)使用禮貌用語,例如:早上好,你好,請,再會,對不起,抱歉,打擾了,有什么可以幫你忙嗎等。(2)保潔員要熱情禮貌,保持微笑,在通道或走廊遇到領(lǐng)導(dǎo)或是會員時要禮讓,不要搶道。(3)進(jìn)入辦公室之前須先敲門,得到容許后方可進(jìn)入。(4)不得在工作區(qū)域內(nèi)吃東西,喝水,應(yīng)于休息時間在休息區(qū)域用餐或喝水,嚴(yán)禁工作時吸煙。(5)不可因私事打擾工作人員,不可在工作時間內(nèi)接待親人,接打私人電話或未經(jīng)容許帶朋友進(jìn)入廠區(qū)。(6)不得在上班內(nèi)無精打采,表情冷漠,不得打擾

44、會員或表露輕視,不耐煩之意。(7)工作時輕聲交流,不得大聲說話,更不得唱歌或吹口哨,重要區(qū)域走路要放輕腳步,不得群聚聊天,或竊竊私語。(8)工作時間應(yīng)做到節(jié)省用水用電,節(jié)省清潔劑,對的使用清潔工具,應(yīng)愛惜財產(chǎn)物品,發(fā)現(xiàn)物品損壞應(yīng)及時上報。(9)遵守安全保潔操作規(guī)范,保質(zhì)保量,完畢負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔工作。(10)履行本職工作,準(zhǔn)時上下班,不遲到不早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事,工作時間不得脫崗串崗,大聲喧嘩。(11)遵守部門考勤考核制度,遵守對的的保潔操作程序。(12)遵守寶時得公司的規(guī)章制度,服從上級管理,團(tuán)結(jié)同事。(13)發(fā)既有設(shè)備異常狀況要及時上報,不要驚恐。保潔員服務(wù)原則(一)大廳

45、區(qū)域(1)臺面:表面、側(cè)面、臺腳無灰塵,無污漬,無污垢,無雜物。(2)陳物:表面無污垢,無灰塵,陳列整潔。(3)地面:無灰塵,無雜物,無水跡(4)垃圾桶:表面無灰塵無污垢,垃圾不超過1/2,無異味,定位擺放。(5)玻璃:無污漬,無水跡,無手印,光澤明亮(二)辦公室走廊(1)地面:無垃圾、無雜物,無污垢,無水跡(2)墻面:無浮灰,無塵網(wǎng)(三)衛(wèi)生間(1)空間無灰塵飛揚,無異味(2)化妝鏡:無污跡、污垢、水跡、手印(3)洗臉盆:無污垢,光澤均勻,水龍頭明亮無水跡無污垢(4)地面:無污漬,無垃圾,無積水(5)臺面:無污漬,無水漬(6)馬桶水便池:表面無污垢,無污漬,無銹跡(四)公共區(qū)域(1)走道,樓

46、梯:地面無污漬,無垃圾,無雜物,地面光滑(2)樓梯扶手:無灰塵,無污漬(3)通風(fēng)口、網(wǎng)架等表面無灰塵,無污垢(4)開關(guān)盒、門板、公共飾物、批示牌:表面無灰塵,無污垢(5)垃圾桶:內(nèi)置垃圾袋,垃圾不超過容積的2/3,無強(qiáng)烈異味,表面無污跡。(具體原則設(shè)立我們會切實并精確執(zhí)行廠部的保潔規(guī)定)六、安保服務(wù)籌劃A、工作目的 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)略和全面貫徹貫徹公司經(jīng)營工作的一系列批示精神和決策部署,完畢各項工作任務(wù),完畢公司擬定的指標(biāo)。2、完善保安隊工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍。3、做好與全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4、抓好保安隊伍建設(shè),狠

47、抓軍事及素質(zhì)訓(xùn)練,形成良好的人才儲藏、發(fā)現(xiàn)人才、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。B、工作籌劃措施(一) 結(jié)合甲方客戶實際狀況,做好各項安保工作措施。 1、對的解決好業(yè)主與員工之間的關(guān)系。 2、嚴(yán)格控制各分公司往來人員登記,杜絕無關(guān)人員及車輛進(jìn)入公司;維護(hù)公司安全,發(fā)明舒服、放心的居住和辦公環(huán)境。 3、做好巡邏工作,特別是對重點部位的檢查;夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡邏力度,保證安全。 4、做好治安管理工作,消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。(二) 配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍,保證各項安保工作正常運作,另一方面

48、加強(qiáng)全體保安員的工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育及培訓(xùn),充足調(diào)動全體保安員工作積極性和積極性,增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員以飽滿的工作熱情全身心的投入到平常的工作中。(三) 公司管理部參照行業(yè)規(guī)范,將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),保安培訓(xùn)的總體目的是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才;崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。1、 每周一次車輛手勢指揮訓(xùn)練和隊列訓(xùn)練,消防知識等培訓(xùn),通過解說,學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使全體保安員在思想結(jié)識和平常工作中有不同限度的提高,從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力。2、定期對全體保安員進(jìn)行崗位職責(zé)、公司概況、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司及甲方客戶的批示精神

49、的宣教,積極營造保安員的榮譽感,上進(jìn)心與責(zé)任感。3、在平常生活中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客、從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的安全和滿意。4、結(jié)合保安隊實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員貫徹制度的自覺性。5、每季度公司舉辦有針對性的軍事隊列,消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)項目保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情。(四) 認(rèn)真做好保安隊安全生產(chǎn)全面工作。1、嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目的,建立目的管理責(zé)任制,分解貫徹工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞

50、都同樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解貫徹到各班組及保安員,使全員思想意識全面提高,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。2、每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司規(guī)定發(fā)出整治告知和整治規(guī)定,及時進(jìn)行整治,真正做到以檢查,促隱患整治;以整治,保公司安全。 (五) 加強(qiáng)多種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。1、完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,保證所轄設(shè)備到處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)籌劃,保證設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。2、執(zhí)行對的的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)原則,整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過

51、硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 通過行之有效不斷深化的管理,哺育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高原則、嚴(yán)規(guī)定、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。 C、保安管理具體崗位職責(zé)1)、項目經(jīng)理崗位職責(zé)1、帶領(lǐng)所屬人員完畢公司與員工簽訂的合同,嚴(yán)格執(zhí)行保安管理條例,貫徹該項目的“應(yīng)知應(yīng)會”,及時把客戶的規(guī)章制度和合理規(guī)定轉(zhuǎn)換成公司的規(guī)章制度和規(guī)定,努力使客戶滿意。2、帶領(lǐng)人員嚴(yán)格執(zhí)行公司和客戶的制度,嚴(yán)格組織紀(jì)律,養(yǎng)成良好作風(fēng),呈現(xiàn)公司形象。3、帶領(lǐng)所屬人員完畢上級賦予的軍事和業(yè)務(wù)訓(xùn)練任務(wù),提高所屬人員的綜合素質(zhì)。4、教育所屬人員認(rèn)真貫徹各項

52、安全措施,避免事故案件。5、建立衛(wèi)生制度。帶領(lǐng)所屬人員搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。6、掌握所屬人員的思想狀況,及時做好思想政治工作,組織娛樂活動,搞好團(tuán)結(jié),保證完畢各項任務(wù)。7、對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件,要堅決采用應(yīng)急措施,及時向上級報告。2)、隊長職責(zé) 1、帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真做好崗位工作,并做好監(jiān)督檢查,貫徹狀況。 2、帶領(lǐng)全隊人員做好崗位培訓(xùn),使所屬隊員都可以勝任本職工作。 3、帶領(lǐng)全隊保安員,加強(qiáng)訓(xùn)練工作,提高崗位形象,和解決問題的能力。 4、隨時與公司保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通,對保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)提出的問題,可以迅速轉(zhuǎn)簽給項目經(jīng)理或公司監(jiān)管部,保安員的問題應(yīng)及時通報改正。 5、對崗位不定期

53、的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題可以及時糾正。 6、開展勤務(wù)研討會,更加完善崗位工作,提高工作質(zhì)量。 7、定期開隊務(wù)會,把管理生活中存在的問題進(jìn)行改正。 8、完畢上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的其她任務(wù)。9、帶領(lǐng)全體保安員做好突發(fā)事件的演習(xí),保證可以妥善解決。3)、副隊長職責(zé) 副隊長從屬于隊長,服從隊長管理,履行隊長職責(zé)。1、嚴(yán)格服從隊長管理,配合隊長進(jìn)行各項工作的管理。2、 掌握全隊保安員的思想動態(tài),發(fā)既有不良苗頭,應(yīng)及時指正。3、加強(qiáng)勤務(wù)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。4、與隊長多溝通,并提出隊伍建設(shè)的管理化建議。5、認(rèn)真完畢客戶和隊長交代的各項任務(wù)。4)、軍事培訓(xùn)教官職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度和條例。 2、服務(wù)客

54、戶領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo),向保安員貫徹客戶對保安員的各項規(guī)定。 3、 組織全體隊員進(jìn)行軍事訓(xùn)練,掌握隊列動作和崗位訓(xùn)練內(nèi)容。 4、組織全體保安員根據(jù)崗位存在的問題進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練。 5、組織全體保安員進(jìn)行各項預(yù)案及突發(fā)事件的演習(xí)。 6、完畢客戶和隊長交代的專項訓(xùn)練培訓(xùn)任務(wù)。5)、紀(jì)律檢查員職責(zé) 1、帶領(lǐng)全體保安員定期進(jìn)行各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。 2、及時發(fā)現(xiàn)崗位上存在的突出問題,及時糾正。 3、 檢查保安員的個人衛(wèi)生和保安班的宿舍衛(wèi)生,保持良好環(huán)境。 4、督促請銷假的貫徹狀況,保證備勤人員的充足。 5、發(fā)現(xiàn)隊伍中存在的普遍性問題,應(yīng)及時整體整治。 6、認(rèn)真完畢客戶單位和隊長交代的各項任務(wù)。6)、帶班班長

55、職責(zé) 1、帶班班長是哨兵的楷模和直接領(lǐng)導(dǎo),為此,必須以身作則。具有良好的軍政素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平,能沉著冷靜,及時對的地解決各類勤務(wù)糾紛和突發(fā)事件,并能及時做到上傳下達(dá),請示報告,信息暢通。 2、協(xié)助隊長管理工作,妥善安排工作明確任務(wù)、職責(zé)和具體規(guī)定,嚴(yán)格檢查隊員貫徹。 3、常常虛心聽取客戶對保安工作的意見和建議,及時改善工作上的局限性并精確及時的將客戶意見向上級報告。 4、不斷學(xué)習(xí)法律知識,增強(qiáng)法制觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),理解公司及客戶單位的規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班隊員全面貫徹貫徹。工作的規(guī)律特點,嚴(yán)格管理,認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。 5、帶班班長對本班哨兵負(fù)所有責(zé)任,保證本班哨準(zhǔn)時上下哨,隊容嚴(yán)整,按規(guī)

56、定著裝,帶齊執(zhí)勤用品,熟悉本哨職責(zé),能文明執(zhí)勤和依法執(zhí)勤,提高警惕忠于職守。 6、帶班班長有責(zé)任不間斷的對各崗哨兵進(jìn)行檢查。檢查中要認(rèn)真,耐心,細(xì)致的糾正哨兵存在的各類問題,言傳身教,使每個哨兵都能盡職盡責(zé),提高警惕,常備不懈。 7、帶班班長有義務(wù)指引哨兵對的及時的解決各類勤務(wù)糾紛,并根據(jù)狀況,向甲方有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)報告,并按規(guī)定進(jìn)行勤務(wù)登記和有關(guān)現(xiàn)場保護(hù)。 8、帶班班長有權(quán)力督促哨兵按職責(zé)和規(guī)定執(zhí)勤,對玩忽職守者加以批評教育,并具實向上級報告。 9、下哨后,帶班班長應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行交接班,并對本班哨進(jìn)行講評,認(rèn)真檢查、管理好執(zhí)勤用品,及時報告,登記和總結(jié)本班哨優(yōu)缺陷。7)、執(zhí)勤哨兵職責(zé) 執(zhí)勤哨

57、兵受帶班員領(lǐng)導(dǎo),必須嚴(yán)格遵守保安員職責(zé)、保安員共同守則和保安員職業(yè)道德規(guī)范。其職責(zé)是:1、熟悉執(zhí)勤哨兵的崗位職責(zé),警戒區(qū)域內(nèi)的地形地物和客戶狀況,會使用口令、信號及聯(lián)系措施,能及時、對的的報警和處警,對的履行登記、報告、驗證等執(zhí)勤哨兵職責(zé)。2、無論是固定哨還是巡邏哨,必須時刻保持警惕性,常備不懈,嚴(yán)密監(jiān)視巡邏警戒區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和不安全事件,做好警戒區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全工作。3、及時疏導(dǎo)和負(fù)責(zé)警戒區(qū)域內(nèi)的車輛出入,負(fù)責(zé)停車秩序和車場安全,發(fā)現(xiàn)車輛隱患及時聯(lián)系車主按規(guī)定采用必要的安全措施。4、準(zhǔn)時上下班,在任何狀況下都不能擅離職守。按交接班的禮節(jié)、規(guī)定、內(nèi)容交接班,并按規(guī)定進(jìn)行交接班勤務(wù)登記手續(xù)。在帶班員的監(jiān)督下檢查、保養(yǎng)、保管好執(zhí)勤警戒。5、爭創(chuàng)文明執(zhí)勤崗(組)和文

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