員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷(基層)之歐陽術(shù)創(chuàng)編

1、歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編員工工作態(tài)調(diào)查問卷時間：2021.02.02創(chuàng)作：歐陽術(shù)您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了解員工的 需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進而提高酒店管理水 平。您的見解和意見對于酒店未來發(fā)展至關(guān)重要，在此問卷中 我們需要了解您的真實想法。問卷不記名填寫，所有回答將嚴 格保密，并納入總體資料中作分析報告之用。本調(diào)查僅供本酒 店員工參加，請您認真填寫問卷，根據(jù)自己的實際想法進行回 答，不必受他人影響。答案沒有確與錯誤分。感謝的積 極支持和參 （問卷除標為多選外其余均為選！ ） 問卷開始第一部分：身工作方面1您對于目前從事的工作是否有成就感？（ ）A、非常多 B、有一些 、

2、可能有 D、完全沒有 2、您對你的工作內(nèi)容和工職責是否了解？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不3、您的工作是否被合理公的分配？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不4、您在工作前是否會制定工作計劃，此計劃對實際工作是否有 用？（ ）A、總是計劃并有用 B、經(jīng)常計并有用 、偶爾計劃沒多大 用 D、從不計劃5、您對工作強度的感受如？（ ）A、很緊迫B 、較緊迫 、一般D 、較輕松E 、很輕松6 目前的工作壓力 主要 源于？ （多選，不超過 3 項） （ ）A、工作量太大 B、工作精細化程度很高、工作內(nèi)容或職責變換太快 D 、與其他同事或領(lǐng)導溝通 不暢、工作效果難以控制 、工作內(nèi)容單

3、一枯燥歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編、工作環(huán)境和條件較差 H、其它：7、您認為目前的工作？（ ）A、很合適，并且有信心、有能力做好 B 、是我喜歡的工作， 但我的能力有所欠缺不是我理想的工作，但我能夠做好 D、不太適合，希望換一 個崗位第二部分：部溝通與管方面8是否出現(xiàn)有多個領(lǐng)導向您分配任務(wù)的情況？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有 9、您一般通過何種方式向級匯報工作情況？（ ）A、定期書面報告 B 定期口頭匯報 C 、不定期書面報告 、隨意口頭匯報、從不匯報 、您的上級是否會主動和您溝通，了解您工作中的困難和思 想狀況？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有

4、 11、直接上級是否對您的工作提出了明確的要求？（ ）A、非常明確B、比較明確、不明確D很模糊12、對上司的各項工作決策，您是否認同？（ ）A、總是B、經(jīng)常、偶爾D、從不13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（ ）A、經(jīng)常B、有時、極少D、完全沒有14、如果對工作存在疑問，您將？（ ）A、找機會與直接上級交流 、找比較熟的酒店高層交流B、與最親密的同事私下交流 D 、說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火、其它： 、工作中，您遇到困難，上司是否會提供有力的支持和協(xié)歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編歐陽術(shù)創(chuàng)編助 ？ （歐陽美創(chuàng)編）A、總是 B、經(jīng)常 有時 D、很少 從不16、工作中，您的上級是否對你進行過鼓勵或是

5、表揚？（ ）A、經(jīng)常B、有時、極少D、完全沒有 、生活中，您的上級是否對你給予了額外的關(guān)心和幫助？ （ ）A、經(jīng)常B、有時、極少D、完全沒有18 、在您工作需要其他部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？（ ）A、很好 B、比較好 、一般 D、非常差 、下列哪類情形在您的部門比較多見？ （多，但不超 3 項） （ ）A、時間觀念差 B、重口號形式，不關(guān)注效率結(jié)果 、領(lǐng)導承諾的多，兌現(xiàn)的少 D、職能部門服務(wù)差、經(jīng)常不知道向誰匯報工作 、領(lǐng)導經(jīng)常交辦任務(wù)后不 管不問結(jié)果、其它： 、您覺得酒店的組織管理和辦事流程是否符合“合理、高 效、方便”的描述？（ ）A、非常符合 B 、較符合 、不大符合 D 、完全不

6、符21、上級對你的管理方式符合以下哪項描述？（ ）A.極大鼓勵你付出額外努力 沒什么影響D.礙你付出額外努力B. 鼓勵你付出額外努力極大阻礙你付出額外努力C. 對你第三部分：店資源環(huán)境面 、酒店是否及時充足地提供了您工作需要的人力、財力、物 力等相關(guān)資源？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編 、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預防措施是否足夠且讓 人滿意？（ ）A、充足、很滿意 B、稍不足、較滿意 、不足、較不滿意 D、 完全沒有極不滿意 、對于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否滿 意？（ ）A、非常好 B、較好 C、一般 D、較差，

7、比如：第四部分：作回報與發(fā)方面25 、最近一個月，在工作方面您得到的指導和幫助多嗎？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有 26、工作中是否有人關(guān)心您的成長？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有 27、您是否有機會學到新的東西？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有 、您希望得到何種方式的培訓來提升自己的工作能力？ （多 選，不過 3 項） ）A、增加理論知識或操作技能授課 B、部門內(nèi)工作崗位輪換 、不同部門間調(diào)動 D、開展學歷進修、外派培訓 其它：29、您是否了解酒店的員工發(fā)展晉升計劃？（ ）A、非常了解 B 、較了解 、不大了解 D 、完全不 知道 、您覺得

8、在酒店選拔和發(fā)展后備人才的過程中，是否人人都 被公平對待？（ ）A、總是 B、有時 C、極少 D、完全沒有 31、您覺得您的收入同您的工作付出是否相符合？（ ）A、非常符合 B 、較符合 、不大符合 D 、完全不 符32、您認為以 哪 3 種 式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng) 造性？（多） （ ）A、及時對工作給予評價和獎勵 B 、提高工資收入 、改 善福利、給予挑戰(zhàn)性的工作 E 、給予更多培訓機會 F 、給予職 位晉升、領(lǐng)導認可 H、其它：歐陽術(shù)創(chuàng)編歐陽美創(chuàng)編A歐陽術(shù)創(chuàng)編A歐陽美創(chuàng)編33、您是否愿意向您的親友推薦本酒店作為工作單位？（ ） A、非常愿意 B、比較愿意 C、所謂 D不愿意 34、您的職業(yè)傾向是？ ）希望在目前這個方向一直干下去 方向C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作B. 希望換一個更適合我的D.有想過35、您對酒店的整體滿意度？（ ）以下，哪個方面最不能忍受： 80% 90% 第五部分：人情況請?zhí)顚懩幕拘畔?，在符合情況的數(shù)字上打“”1性別：A 男， 女 2婚姻狀況 A 未婚 B 已婚 C 異 3年齡： A 小于 25 ， 25 ，C 30 ，D 40，E 以上4工作年： A 不滿 ， B 1 ， C 5 年，D 510 年，E 年以上5學歷：A 初中及以下 B 中、中專 C 大專 D 本科及以上 6崗位類： A 餐廳服務(wù)員 B 客房服務(wù)