收貨部員工操作手冊(cè)

1、第77頁(yè) 共77頁(yè)收貨部員工操作手冊(cè)目錄 HYPERLINK l _第一節(jié)：收貨組各崗位操作要求 第一節(jié)：收貨組各崗位操作要求 HYPERLINK l _收貨員工崗位職責(zé) 收貨員崗位職責(zé) HYPERLINK l _收貨員工作流程圖 收貨員工作流程圖 HYPERLINK l _班前相關(guān)操作要求 班前相關(guān)工作要求 HYPERLINK l _參加例會(huì)操作要求 參加例會(huì)操作要求 HYPERLINK l _驗(yàn)收崗操作要求 驗(yàn)收崗操作要求 HYPERLINK l _普通商品驗(yàn)收操作要求 普通商品驗(yàn)收操作要求 HYPERLINK l _直上柜商品驗(yàn)收及換貨操作要求 直上柜商品驗(yàn)收及換貨操作要求HYPERLI

2、NK l _生鮮商品驗(yàn)收操作要求生鮮商品驗(yàn)收操作要求HYPERLINK l _自采商品驗(yàn)收操作要求（含生鮮、折扣百貨）自采商品驗(yàn)收操作要求（含生鮮、折扣百貨） HYPERLINK l _贈(zèng)品、促銷用品（具）驗(yàn)收操作要求 贈(zèng)品、促銷用品（具）驗(yàn)收操作要求 HYPERLINK l _進(jìn)口商品驗(yàn)收操作要求 進(jìn)口商品驗(yàn)收操作要求 HYPERLINK l _聯(lián)營(yíng)商戶商品驗(yàn)收操作要求 聯(lián)營(yíng)商戶商品驗(yàn)收操作要求 HYPERLINK l _店間調(diào)撥商品驗(yàn)收操作要求 店間調(diào)撥商品驗(yàn)收操作要求 HYPERLINK l _調(diào)撥出庫(kù)操作要求 調(diào)撥出庫(kù)操作要求 HYPERLINK l _不合格品的處理要求 不合格商品處

3、理操作要求 HYPERLINK l _附件：（詳見公司規(guī)章制度文件夾） 附件：商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)口食品臨時(shí)放行操作流程、散裝食品質(zhì)量衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)（試行） HYPERLINK l _配送崗操作要求 配送崗操作要求 HYPERLINK l _配送操作要求 配送操作要求 HYPERLINK l _倉(cāng)庫(kù)管理操作要求 倉(cāng)庫(kù)管理操作要求 HYPERLINK l _防盜標(biāo)簽管理操作要求 防盜標(biāo)簽管理操作要求 HYPERLINK l _退貨崗操作要求 退貨崗操作要求 HYPERLINK l _退貨操作要求 退貨操作要求 HYPERLINK l _商品報(bào)損（不包括生鮮熟食）操作要求 商品報(bào)損操作要求（不包括生

4、鮮熟食）第二節(jié)： HYPERLINK l _第二節(jié)：傳單組各崗位操作要求 傳單組各崗位操作要求HYPERLINK l _傳單員工崗位職責(zé)傳單員崗位職責(zé) HYPERLINK l _傳單員工作流程圖_1 傳單員工作流程圖 HYPERLINK l _班前相關(guān)操作要求（與收貨崗相同） 班前相關(guān)工作要求（與收貨崗相同） HYPERLINK l _參加例會(huì)操作要求（與收貨崗相同） 參加例會(huì)操作要求（與收貨崗相同） HYPERLINK l _打單崗操作要求_1 打單崗操作要求 HYPERLINK l _打印驗(yàn)收單操作要求 打印驗(yàn)收單操作要求 HYPERLINK l _打印退貨單操作要求 打印退貨單操作要求H

5、YPERLINK l _查詢打印店間調(diào)撥出庫(kù)單操作要求查詢及打印店間調(diào)撥出庫(kù)單操作要求 HYPERLINK l _錄入及打印店間調(diào)撥入庫(kù)單操作要求 錄入及打印店間調(diào)撥入庫(kù)單操作要求 HYPERLINK l _查詢打印退貨通知單、退貨否決單操作要求 查詢及打印退貨通知單和退貨否決單操作要求 HYPERLINK l _查詢及打印永久調(diào)價(jià)單、促銷調(diào)價(jià)單操作要求 查詢、打印調(diào)售價(jià)單、促銷調(diào)價(jià)單操作要求 HYPERLINK l _打印條碼、標(biāo)價(jià)簽操作要求 打印條碼、標(biāo)價(jià)簽操作要求 HYPERLINK l _審核崗操作要求 審核崗操作要求 HYPERLINK l _審核驗(yàn)收單操作要求 審核驗(yàn)收單操作要求

6、HYPERLINK l _審核退貨單操作要求 審核退貨單操作要求 HYPERLINK l _錄入崗操作要求 錄入崗操作要求HYPERLINK l _補(bǔ)錄直上柜商品及生鮮商品驗(yàn)收單操作要求補(bǔ)錄直上柜驗(yàn)收單操作要求 HYPERLINK l _錄入退貨單操作要求_1 錄入退貨單操作要求 HYPERLINK l _錄入店內(nèi)調(diào)撥單操作要求 錄入店內(nèi)調(diào)撥單操作要求 HYPERLINK l _錄入報(bào)損申請(qǐng)單操作要求 錄入報(bào)損申請(qǐng)單操作要求 HYPERLINK l _確認(rèn)崗操作要求 確認(rèn)崗操作要求 HYPERLINK l _確認(rèn)驗(yàn)收單操作要求 確認(rèn)驗(yàn)收單操作要求 HYPERLINK l _確認(rèn)退貨單操作要求

7、確認(rèn)退貨單操作要求 HYPERLINK l _確認(rèn)報(bào)損申請(qǐng)單操作要求 確認(rèn)報(bào)損申請(qǐng)單操作要求 HYPERLINK l _確認(rèn)調(diào)拔單操作要求 確認(rèn)調(diào)撥單操作要求 HYPERLINK l _業(yè)務(wù)單據(jù)整理、傳遞操作要求 業(yè)務(wù)單據(jù)整理、傳遞操作要求 HYPERLINK l _第三節(jié)：設(shè)施設(shè)備操作要求 第三節(jié)：設(shè)施設(shè)備操作要求HYPERLINK l _第四節(jié)：附件第四節(jié)：附件第一節(jié)：收貨組各崗位操作要求收貨員工崗位職責(zé)務(wù)名稱收貨員工所屬部門收貨區(qū)直接上級(jí)收貨區(qū)主管直屬下級(jí)一、基礎(chǔ)條件高中以上學(xué)歷；年齡18歲30歲；具有零售業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。二、任職能力極強(qiáng)的責(zé)任心；不折不扣的執(zhí)行力；能主動(dòng)學(xué)習(xí)；善

8、于溝通。對(duì)區(qū)域主管負(fù)責(zé)，完成區(qū)域主管安排的各項(xiàng)工作；學(xué)習(xí)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度；按照營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，快速、準(zhǔn)確、安全地執(zhí)行商品流轉(zhuǎn)程序（收、退、換、配、調(diào)）；為供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少供應(yīng)商滯留時(shí)間；負(fù)責(zé)商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理，減少商品損耗；合理使用、保管收貨設(shè)備設(shè)施；負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生；支持其他區(qū)域工作，確保門店完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。收貨員工作流程圖參考：生鮮熟食驗(yàn)收管理規(guī)定參考：生鮮熟食驗(yàn)收管理規(guī)定參考：門店驗(yàn)收流程參考：退換貨流程普通商品驗(yàn)收、退貨生鮮、自采、直上柜商品驗(yàn)收及換貨贈(zèng)品及促銷用品（具）驗(yàn)收進(jìn)口商品驗(yàn)收店間調(diào)撥商品驗(yàn)收調(diào)撥出庫(kù)配送整理倉(cāng)庫(kù)普通商品報(bào)損防盜標(biāo)簽安裝及管理不合格商品

9、的處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及制度操作要求營(yíng)業(yè)前著工衣、打卡參加門店晨會(huì)及區(qū)域例會(huì)員工手冊(cè)查看交接班本，處理遺留問題根據(jù)晚班人員交接記錄清點(diǎn)解碼器查看硬標(biāo)簽使用情況直上柜商品驗(yàn)收營(yíng)業(yè)中清點(diǎn)工具、設(shè)備檢查交接班本內(nèi)容，做好交接班記錄解碼器交上級(jí)，硬標(biāo)簽封箱存放做好清潔工作參加晚班例會(huì)班前相關(guān)操作要求員工著裝要求著裝應(yīng)整潔、大方，與工作場(chǎng)合相協(xié)調(diào)，上班時(shí)間不能著奇裝異服。男員工上班須著西裝（襯衣），深色長(zhǎng)褲，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋，女員工須著正裝。門店員工上班時(shí)間還須著工衣，工衣外不能另罩穿其他服裝。生鮮區(qū)員工上班時(shí)間必須戴帽（蔬果區(qū)員工除外），并將頭發(fā)束入帽內(nèi)，熟食部員工必須戴口罩和一次性手套。非工作需要，不能在

10、門店、辦公場(chǎng)所以外著工衣。上班時(shí)間必須佩戴職員證，非工作需要不能在門店、辦公場(chǎng)所以外佩戴職員證。打考勤卡要求員工上下班必須打考勤卡，未按規(guī)定打卡，將作缺勤處理。班前必須先穿工衣后打卡，班后必須先打卡再脫工衣。嚴(yán)禁代打卡，否則按記過處理。工作時(shí)間開始后5分鐘以內(nèi)（含）到崗者為遲到。工作時(shí)間結(jié)束前5分鐘以上（含）擅自下班者為早退。遲到或早退超過5分鐘但不足2小時(shí)者，按曠工半天處理。遲到或早退超過2小時(shí)者，按曠工一天處理。有無故缺勤記錄者，按實(shí)際缺勤天數(shù)做曠工處理。當(dāng)班其間擅自外出按曠工一天處理。無故連續(xù)曠工2天以上（含）做自動(dòng)離職處理。年累計(jì)礦工5天（含）以上做辭退處理。員工請(qǐng)病假須出具縣、區(qū)級(jí)以

11、上醫(yī)院或當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)局約定的醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)院建議休息的有效證明，無法提供相關(guān)證明的按事假辦理。員工請(qǐng)事假，須按人事管理權(quán)限規(guī)定審批后休假。其他請(qǐng)參考員工手冊(cè)。參加例會(huì)操作要求準(zhǔn)時(shí)參加門店晨會(huì)和區(qū)域例會(huì)，不得無故缺席。參加例會(huì)前必須先穿工衣和打考勤卡，開會(huì)前應(yīng)自行檢查儀容儀表。參加例會(huì)必須自備小筆記本，記錄公司重要會(huì)議精神、工作安排及注意事項(xiàng)等。遵守會(huì)議紀(jì)律，站姿正確，不得交頭接耳。驗(yàn)收崗操作要求普通商品驗(yàn)收操作要求操作步驟第一步第一步第二步第三步第四步第五步引導(dǎo)供應(yīng)商在指定地點(diǎn)卸貨并到傳單組打印驗(yàn)收單在打單崗接電腦驗(yàn)收單后核對(duì)電腦驗(yàn)收單訂單號(hào)與供應(yīng)商送貨清單的是否一致按供應(yīng)商到達(dá)先后順序驗(yàn)收，若有

12、退貨先退貨再驗(yàn)收憑電腦驗(yàn)收單驗(yàn)收，驗(yàn)收后核對(duì)送貨清單包括條碼、品名、數(shù)量、規(guī)格收貨員將送貨清單和電腦驗(yàn)收單傳回傳單組審核崗操作要求收貨員配合防損員指揮供應(yīng)商卸貨，注意避免堵塞通道。供應(yīng)商應(yīng)在收貨部指定地點(diǎn)卸貨，所有商品都應(yīng)該放在墊板上，不允許直接放在地上，同一品種的商品集中擺放。接單后核對(duì)供應(yīng)商送貨清單上的訂單號(hào)與電腦驗(yàn)收單上的是否一致。驗(yàn)收操作應(yīng)注意：按供應(yīng)商到達(dá)先后順序驗(yàn)收。驗(yàn)收前先檢查該供應(yīng)商有無退貨，若有，先退貨再驗(yàn)收。開箱：收貨員開箱時(shí)嚴(yán)禁撕破商品外包裝，嚴(yán)禁損壞商品，開箱驗(yàn)完商品應(yīng)按原樣裝箱。檢查是商品是否有可以掃描的條碼，若沒有，應(yīng)要求供應(yīng)商在服務(wù)臺(tái)繳費(fèi)后，憑條碼繳費(fèi)收據(jù)到錄入崗

13、打印店內(nèi)碼，并將條碼逐個(gè)粘貼在商品上后（要求每個(gè)銷售單位上都應(yīng)貼條碼），方可驗(yàn)收。驗(yàn)收：按電腦驗(yàn)收單逐一驗(yàn)收商品。先按公司商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查商品質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量有疑問時(shí)必須請(qǐng)示上級(jí)。再核對(duì)商品與電腦驗(yàn)收單是否一致（商品條碼、品名、規(guī)格），最后清點(diǎn)數(shù)量。取樣：必須從不同堆跺、不同層面和不同方向抽取，數(shù)量抽驗(yàn)率為：原包裝20%，非原包裝100%；質(zhì)量抽驗(yàn)率為：原包裝10箱以下為10%，10箱以上為5%；非原包裝為20%。驗(yàn)收多層包裝的商品時(shí)必須檢查至最小銷售單位。對(duì)于屬質(zhì)量安全準(zhǔn)入制度的商品，必須有相關(guān)認(rèn)證標(biāo)識(shí)，否則不得驗(yàn)收。小麥粉、大米、醬油、醋、食用油、肉制品、乳制品、飲料、調(diào)味品（糖、味精）、

14、方便面、餅干、罐頭、冷凍飲品、速凍米面食品、膨化食品等15類食品的包裝上必須有QS質(zhì)量安全標(biāo)志，沒有QS標(biāo)志的不得驗(yàn)收。電器類商品必須“CCC”質(zhì)量安全標(biāo)志，沒有“CCC”標(biāo)志的不得驗(yàn)收。月餅包裝上面需有“CS”標(biāo)志，沒有“CS”標(biāo)志的不得驗(yàn)收。對(duì)有保質(zhì)期要求的商品，應(yīng)按商品保質(zhì)期管理規(guī)定（修改稿）相關(guān)要求檢查保質(zhì)期。正常商品必須在驗(yàn)收期之內(nèi)進(jìn)貨驗(yàn)收，不得驗(yàn)收超過驗(yàn)收期的商品。對(duì)因促銷、折價(jià)等超過驗(yàn)收期商品驗(yàn)收時(shí)，必須有采購(gòu)部的電子郵件或書面知會(huì)，若無相關(guān)知會(huì)，應(yīng)請(qǐng)示收貨部經(jīng)理，由收貨部經(jīng)理決定是否收貨。商品保質(zhì)期驗(yàn)收期近保質(zhì)期3個(gè)月-12個(gè)月前1/3保質(zhì)期末1/3保質(zhì)期一年以上前1/3保質(zhì)期

15、保質(zhì)期末4個(gè)月每驗(yàn)收完一個(gè)單品后，在電腦驗(yàn)收單上實(shí)收欄填寫實(shí)收數(shù)量。驗(yàn)收完畢的商品隨手封箱。對(duì)于超常數(shù)量到貨物商品，應(yīng)與相關(guān)區(qū)域經(jīng)理核實(shí)原因后，與收貨經(jīng)理確定收貨數(shù)量。核單：驗(yàn)收完畢后，收貨員與供應(yīng)商一同根據(jù)電腦驗(yàn)收單核對(duì)送貨清單，包括商品條碼、品名、規(guī)格、數(shù)量，如有不一致應(yīng)在送貨清單上進(jìn)行修改，由收貨員與供應(yīng)商在改動(dòng)處簽名確認(rèn)。在整個(gè)核單的過程中，以電腦單為準(zhǔn)。返單：核單完畢后，由收貨員將送貨清單和電腦驗(yàn)收單傳回傳單組審核崗，并引導(dǎo)供應(yīng)商在審核崗拿取蓋好章的送貨清單（第三、第四聯(lián)）。防損員負(fù)責(zé)監(jiān)督商品驗(yàn)收過程并有權(quán)對(duì)已驗(yàn)收的商品進(jìn)行抽查。商品驗(yàn)收完畢后，收貨部經(jīng)理應(yīng)抽查，抽查比例不低于20%

16、。直上柜商品驗(yàn)收及換貨操作要求操作步驟第一步第一步第五步引導(dǎo)供應(yīng)商在指定地點(diǎn)卸貨收貨員接供應(yīng)商送貨清單收貨員與區(qū)域員工共同驗(yàn)收，收貨員檢查重量，區(qū)域員工檢查質(zhì)量核對(duì)送貨清單與商品是否一致，如有修改由收貨員、區(qū)域員工、供應(yīng)商三方簽名確認(rèn)收貨員將手工退貨單、供應(yīng)商送貨清單交傳單組審核崗第三步第四步第二步如有退貨,柜組員工憑填寫的手工退貨單先退貨再驗(yàn)收直上柜商品驗(yàn)收與普通商品驗(yàn)收不同點(diǎn)直上柜商品與生鮮商品優(yōu)先收貨。驗(yàn)收直上柜商品時(shí)，先收貨，后打驗(yàn)收單，。首先檢查有無退換貨，若有先退換貨再驗(yàn)收。退貨操作：區(qū)域員工填寫手工退貨單，由區(qū)域員工、供應(yīng)商、防損員簽名確認(rèn)，供應(yīng)商將退貨商品拿走，整個(gè)退貨過程在防

17、損員的監(jiān)督下進(jìn)行。換貨操作：區(qū)域員工在收貨部防損崗與供應(yīng)商換回相同數(shù)量的同種商品，要求以物換物，商品條碼、數(shù)量必須一致，整個(gè)換貨過程在防損員監(jiān)督下進(jìn)行。由收貨員持供應(yīng)商送貨清單與相應(yīng)區(qū)域員工共同驗(yàn)收，收貨員負(fù)責(zé)檢查數(shù)量，區(qū)域員工負(fù)責(zé)檢查質(zhì)量，并控制扣重標(biāo)準(zhǔn)。核對(duì)送貨清單與商品條碼、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如有修改由收貨員、區(qū)域員工、供應(yīng)商三方簽名確認(rèn)。返單：手工退貨單、供應(yīng)商送貨清單由收貨員交傳單組錄入、審核、蓋章，供應(yīng)商送貨清單存根聯(lián)由區(qū)域保留，供應(yīng)商取走第三、四聯(lián)。生鮮商品驗(yàn)收操作要求操作步驟第一步第一步第五步收貨員與區(qū)域員工共同驗(yàn)收，收貨員檢查重量，區(qū)域員工檢查質(zhì)量并控制扣重標(biāo)準(zhǔn)稱重后將實(shí)收

18、數(shù)量填寫在送貨清單實(shí)送欄內(nèi)送貨清單如有修改由收貨員、區(qū)域員工、供應(yīng)商三方簽名確認(rèn)收貨后三方面簽名，收貨員將供應(yīng)商送貨清單交傳單組審核崗第三步第四步第二步引導(dǎo)供應(yīng)商在指定地點(diǎn)卸貨生鮮商品驗(yàn)收與普通商品驗(yàn)收不同點(diǎn)供應(yīng)商供貨的生鮮商品驗(yàn)收時(shí)，先收貨，后打驗(yàn)收單。由收貨員持供應(yīng)商送貨清單與相應(yīng)區(qū)域員工共同驗(yàn)收，收貨員負(fù)責(zé)檢查數(shù)量。區(qū)域員工負(fù)責(zé)檢查質(zhì)量，并控制扣重標(biāo)準(zhǔn)（扣稱標(biāo)準(zhǔn)由區(qū)域員工與供應(yīng)商協(xié)商并達(dá)成一致意見）。稱重后將實(shí)收數(shù)量填寫在送貨清單實(shí)送欄內(nèi)，如送貨清單有修改應(yīng)由收貨員、區(qū)域員工、供應(yīng)商三方簽名確認(rèn)。收貨后三方在送貨清單上簽名。返單：直上柜商品采取先驗(yàn)收后補(bǔ)單的方式，供應(yīng)商送貨清單由收貨員交

19、傳單組錄入、審核、蓋章，供應(yīng)商送貨清單存根聯(lián)由區(qū)域保留，供應(yīng)商取走第三、四聯(lián)。自采商品驗(yàn)收操作要求（含生鮮、折扣百貨）操作步驟第一步第一步第四步引導(dǎo)車輛在指定地點(diǎn)卸貨收貨員與區(qū)域員工共同卸貨。自采商品不需進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，需進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收清點(diǎn)數(shù)量后將實(shí)收數(shù)量填在自采商品（原材料）清單上實(shí)收欄內(nèi)收貨員將自采商品（原材料）清單財(cái)務(wù)聯(lián)交傳單組審核崗，采購(gòu)聯(lián)交采購(gòu)員第二步第三步生鮮自采商品驗(yàn)收與普通商品驗(yàn)收不同點(diǎn)：自采商品優(yōu)先收貨。使用自采商品送貨清單收貨，采購(gòu)下發(fā)訂單后再做驗(yàn)收單。由收貨員和區(qū)域員工共同卸貨。自采商品不需進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。但需要進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收，數(shù)量驗(yàn)收時(shí)計(jì)算實(shí)收數(shù)量，并由采購(gòu)計(jì)算實(shí)際進(jìn)價(jià)。由收貨

20、員填寫自采商品（原材料）清單，由收貨員、區(qū)域員工、采購(gòu)員三方簽字。收貨員將三方簽字的自采商品（原材料）清單財(cái)務(wù)聯(lián)交傳單組審核崗，采購(gòu)聯(lián)交采購(gòu)員自采折扣百貨商品如無自帶條碼或標(biāo)簽，應(yīng)粘貼店內(nèi)碼后再驗(yàn)收。采購(gòu)部在次日10：00前下發(fā)訂單，收貨部需在次日14：00以前完成單據(jù)錄入、審核。贈(zèng)品、促銷用品（具）驗(yàn)收操作要求操作步驟第一步第一步第二步第三步第四步引導(dǎo)供應(yīng)商在指定地點(diǎn)卸貨收貨員憑供應(yīng)商填好的供應(yīng)商送貨清單（贈(zèng)品）進(jìn)行贈(zèng)品驗(yàn)收贈(zèng)品驗(yàn)收要求與普通商品一致驗(yàn)收完畢，將供應(yīng)商送貨清單（贈(zèng)品）第一聯(lián)傳回審核崗，第二聯(lián)傳相應(yīng)柜組贈(zèng)品、促銷用品（具）驗(yàn)收與普通商品驗(yàn)收不同點(diǎn)贈(zèng)品、促銷用品（具）驗(yàn)收與普通商

21、品驗(yàn)收的基本操作要求一致。收貨員依據(jù)贈(zèng)品送貨清單進(jìn)行驗(yàn)收。促銷贈(zèng)品不入庫(kù)存。銷售贈(zèng)品驗(yàn)收時(shí)在正常商品的驗(yàn)收單上注明贈(zèng)品數(shù)量。如贈(zèng)品與賣場(chǎng)銷售商品相同，并且外包裝上沒有“贈(zèng)品”或“非賣品”字樣時(shí)，要求供應(yīng)商購(gòu)買興萬家“贈(zèng)”字或“促”字標(biāo)簽（到服務(wù)臺(tái)繳款，在收貨部領(lǐng)取），張貼完畢后方可驗(yàn)收。粘貼“贈(zèng)”字或“促”字標(biāo)簽時(shí)應(yīng)注意覆蓋原來的條碼。“促”字用在試吃、試用和促銷用具（品）上。“贈(zèng)”字用在贈(zèng)予顧客的商品上。驗(yàn)收完畢后，由防損員在贈(zèng)品送貨清單上簽名并寫上“貨已進(jìn)場(chǎng)”四個(gè)字。三、四聯(lián)交還給供應(yīng)商。贈(zèng)品配送的注意事項(xiàng)：開單銷售商品（自營(yíng)）所附送的贈(zèng)品，驗(yàn)收后將供應(yīng)商送貨清單（注明為贈(zèng)品）一聯(lián)單據(jù)傳服

22、務(wù)臺(tái)，由服務(wù)臺(tái)安排廣播宣傳。另一聯(lián)單據(jù)連同贈(zèng)品由收貨部配送到柜臺(tái)或小庫(kù)指定地點(diǎn)。超市銷售商品所附送的贈(zèng)品驗(yàn)收后，由傳單員將供應(yīng)商送貨清單（注明為贈(zèng)品）傳給相應(yīng)區(qū)域，由區(qū)域經(jīng)理指定贈(zèng)品派發(fā)地點(diǎn)。若在服務(wù)臺(tái)派發(fā)，將一聯(lián)單據(jù)傳給區(qū)域后，另一聯(lián)單據(jù)連同贈(zèng)品一起配送到服務(wù)臺(tái)。若在區(qū)域內(nèi)派發(fā)，將一聯(lián)單據(jù)傳給服務(wù)臺(tái)，另一聯(lián)單據(jù)連同贈(zèng)品一起配送到區(qū)域。進(jìn)口商品驗(yàn)收操作要求進(jìn)口商品驗(yàn)收與普通商品驗(yàn)收的基本操作要求一致。進(jìn)口商品要求要有中文標(biāo)簽。驗(yàn)收進(jìn)口商品要向供應(yīng)商收取衛(wèi)生檢疫證明，以下簡(jiǎn)稱衛(wèi)檢證書。同一批次的商品，供應(yīng)商第一次送貨時(shí)要求收取衛(wèi)檢證書原件及一份復(fù)印件，商品的名稱、規(guī)格、原產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期與

23、證書相同。驗(yàn)收后驗(yàn)收員在衛(wèi)檢證書（含復(fù)印件）上簽名，注明收貨日期（證書上要注明供應(yīng)商編碼和名稱）將衛(wèi)檢證書傳回傳單組，傳單員核對(duì)后在復(fù)印件加蓋收貨章后還回供應(yīng)商，將原件存檔。本公司所有門店第二次收貨時(shí)，收貨員只須核對(duì)蓋有收貨章的衛(wèi)檢證書復(fù)印件。聯(lián)營(yíng)商戶商品驗(yàn)收操作要求聯(lián)營(yíng)商戶商品不做驗(yàn)收，由聯(lián)營(yíng)商戶直接將商品從收貨區(qū)拉到聯(lián)營(yíng)戶商品銷售區(qū)域。店間調(diào)撥商品驗(yàn)收操作要求操作步驟第一步第一步第二步收貨員在審核崗接“店間調(diào)撥出庫(kù)單”驗(yàn)收操作與普通商品驗(yàn)收一致第三步收貨員驗(yàn)收簽名后，將“店間調(diào)撥出庫(kù)單”傳審核崗操作要求店間調(diào)撥商品驗(yàn)收與普通驗(yàn)收基本一致。驗(yàn)收操作：收貨員憑“店間調(diào)撥出庫(kù)單”進(jìn)行單人驗(yàn)收，驗(yàn)

24、收后填寫“實(shí)收數(shù)”，如有差異及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理或主管反饋。實(shí)收數(shù)不得大于調(diào)撥數(shù)。商品質(zhì)量問題在驗(yàn)收當(dāng)天反饋給調(diào)出地。驗(yàn)收完畢，調(diào)入地當(dāng)天須將收貨情況以電話或郵件形式知會(huì)調(diào)出地。調(diào)撥出庫(kù)操作要求操作步驟第一步第一步第二步第三步第四步第五步第六步收貨員接傳單組打印的“店間調(diào)撥出庫(kù)單”（2聯(lián)）收貨員將“店間調(diào)撥出庫(kù)單”傳給相應(yīng)區(qū)域備貨，區(qū)域員工在登記本上簽名后，備貨后將商品交接至收貨區(qū)收貨員核對(duì)商品的條碼、規(guī)格、數(shù)量檢查無誤后簽名交給收貨部經(jīng)理簽名返回傳單組防損員檢查無誤后簽名放行，收貨員負(fù)責(zé)押運(yùn)保證路途中商品安全到達(dá)收貨門店后，收貨員持調(diào)撥單到調(diào)入店傳單組登記，隨后由調(diào)入店收貨員驗(yàn)收簽名調(diào)撥單待調(diào)入店

25、驗(yàn)收完畢后返回門店操作要求接單：由收貨員接傳單組打印的“店間調(diào)撥出庫(kù)單”（2聯(lián)）。傳單：收貨員將“店間調(diào)撥出庫(kù)單”傳給相應(yīng)區(qū)域備貨，區(qū)域員工在登記本上簽名，收貨員將登記本傳回傳單組。交接：區(qū)域員工將調(diào)撥商品和“店間調(diào)撥出庫(kù)單”送到收貨部，收貨員核對(duì)商品的條碼、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量檢查無誤后簽名，再交給收貨經(jīng)理簽名后，傳回傳單組。押運(yùn)：調(diào)撥時(shí)收貨員持“店間調(diào)撥出庫(kù)單”（第一聯(lián)，隨貨同行）交防損員核對(duì)，防損員檢查無誤后簽名放行，由收貨員負(fù)責(zé)押運(yùn)保證路途中商品安全。“店間調(diào)撥出庫(kù)單”第二聯(lián)傳區(qū)域留存?zhèn)洳?。送貨：到達(dá)收貨門店后，收貨員持“店間調(diào)撥出庫(kù)單”（第一聯(lián)）到調(diào)入店傳單組登記，隨后由調(diào)入店收貨員驗(yàn)收

26、，驗(yàn)收完畢后由調(diào)入店收貨員簽名并交調(diào)入店傳單組蓋收貨章。傳單：“店間調(diào)撥出庫(kù)單”（第一聯(lián)）傳調(diào)入店銷售駐店財(cái)務(wù)。其他：如通過公司巡場(chǎng)班車送貨，調(diào)出店收貨部應(yīng)與司機(jī)交接總箱數(shù)，調(diào)入店收貨部在卸貨時(shí)也應(yīng)與司機(jī)交接總箱數(shù)，然后再進(jìn)行明細(xì)驗(yàn)收。不合格商品的處理要求驗(yàn)收過程中，收貨人員發(fā)現(xiàn)不符合收貨要求的商品時(shí)，應(yīng)不予驗(yàn)收并在商品驗(yàn)收單上注明原因（其中符合驗(yàn)收要求的商品應(yīng)按規(guī)定驗(yàn)收），將單傳回傳單室。在“供應(yīng)商送貨商品質(zhì)量問題登記本”上登記（內(nèi)容包括：收貨日期、商品編碼、品名、規(guī)格、質(zhì)量問題及收貨人員、供應(yīng)商名稱）。相關(guān)規(guī)章制度：（詳見附件）商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)口食品臨時(shí)放行操作流程散裝食品質(zhì)量衛(wèi)生管理標(biāo)

27、準(zhǔn)（試行）配送崗操作要求配送操作要求負(fù)責(zé)配送的收貨員必須在驗(yàn)收完畢后，第一時(shí)間通知相應(yīng)區(qū)域貨已到。對(duì)于先傳單后配送商品或先配送商品后傳單，則根據(jù)各門店實(shí)際情況操作。配送驗(yàn)收單到相應(yīng)區(qū)域，區(qū)域員工簽名后留下驗(yàn)收單第二聯(lián)，將送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)和驗(yàn)收單第一聯(lián)傳回錄入崗。將已驗(yàn)商品配送到對(duì)應(yīng)樓層周轉(zhuǎn)倉(cāng)并擺放到固定的存貨位：生鮮商品、冷凍冷藏、高價(jià)值商品、新品優(yōu)先配送。配送時(shí)應(yīng)確保商品安全。配送時(shí)要保證通道暢通，及時(shí)回收配送工具如：叉車、墊板、人字。轉(zhuǎn)板后隨手做好衛(wèi)生。倉(cāng)庫(kù)管理操作要求收貨部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域的貨位管理。倉(cāng)庫(kù)管理操作要求:貨位管理收貨部經(jīng)理會(huì)同各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)銷售情況合理劃分所有類別商品的具

28、體存貨位，上報(bào)門店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)超常量的異常到貨，須在收貨當(dāng)日內(nèi)查明原因向收貨經(jīng)理反饋，并提出解決措施，在兩日內(nèi)妥善處理完畢，禁止長(zhǎng)時(shí)間占用周轉(zhuǎn)板位。收貨員與區(qū)域員工交接商品后，除需立即出貨的外，其余應(yīng)轉(zhuǎn)板到相應(yīng)存貨位，對(duì)有保質(zhì)期的商品，轉(zhuǎn)板時(shí)須在商品外包裝紙箱注明生產(chǎn)日期及保質(zhì)期。為節(jié)假日（如五一、十一、春節(jié)等）及大型促銷準(zhǔn)備的大量備貨的存放，由收貨部經(jīng)理會(huì)同各區(qū)域經(jīng)理協(xié)商解決。各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)安排員工定期（如每周）清理周轉(zhuǎn)倉(cāng)貨架（每月至少全面清理一次）。應(yīng)退未退商品的處理：未出通知的商品，各區(qū)域員工清理后，應(yīng)將退貨申請(qǐng)單號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)、供應(yīng)商名稱報(bào)給區(qū)域經(jīng)理，向總部采購(gòu)部反饋?zhàn)穯巍Ｒ殉鐾?/p>

29、貨通知、供應(yīng)商未來退的商品，各區(qū)域員工清理后，應(yīng)將編號(hào)、供應(yīng)商名稱、退貨單號(hào)報(bào)給相應(yīng)的區(qū)域經(jīng)理，向采購(gòu)部反饋催供應(yīng)商退貨。收貨經(jīng)理和各區(qū)域經(jīng)理每天應(yīng)到周轉(zhuǎn)倉(cāng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。商品存貨陳列要求商品實(shí)行定板定位分類存放，即每一小類商品應(yīng)固定相應(yīng)的存貨位，每一個(gè)品種商品按存貨位標(biāo)識(shí)擺放，嚴(yán)禁擅自變動(dòng)商品存貨位，如工作需要必須征得收貨部經(jīng)理同意。周轉(zhuǎn)倉(cāng)的每一側(cè)貨架的墊板成一條直線整齊擺放，墊板上外側(cè)商品不得超出墊板邊緣，同一直線上貨架最外側(cè)商品必須保持同一平面。必須按照包裝箱上的標(biāo)識(shí)存放，正面包裝朝前。商品擺放應(yīng)遵照“同類商品縱向擺放”的原則，同一商品集中擺放，不得多處擺放。非同類商品不得隱藏在

30、貨倉(cāng)商品的后面。同類商品按生產(chǎn)日期的先后陳列，遵循先進(jìn)先出。暢銷商品、較重商品陳列在貨架最下層，便于出貨。庫(kù)存商品須全部存放在墊板上，嚴(yán)禁直接放在地上，嚴(yán)禁堵塞通道。庫(kù)存商品須封箱保存，散箱商品應(yīng)及時(shí)配送或由區(qū)域員工當(dāng)日內(nèi)處理完畢，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放無包裝的商品。散箱商品的存放要求：同一品名、規(guī)格商品放在一個(gè)包裝箱內(nèi)。每個(gè)非原包裝箱內(nèi)存放的單品不得超過三個(gè)。非原裝箱商品需在箱子左下角張貼“封箱貼”，并注明商品條碼、商品名稱、數(shù)量、保質(zhì)期。再次出貨時(shí)，應(yīng)先出非原包裝的商品。出貨管理區(qū)域員工須熟知本區(qū)域商品在周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)的具體擺放位置及庫(kù)存量。區(qū)域員工出貨時(shí)，必須遵循“先進(jìn)先出”的原則。出貨時(shí)盡可能整箱出

31、貨，對(duì)不能整箱出貨的商品應(yīng)注意隨手封箱。為方便找貨及取貨，對(duì)于品種多但量少的商品要求全部出到賣場(chǎng)，具體品種由門店視實(shí)際情況自行決定。若有非原包裝的商品，再次出貨時(shí)，必須先出完非原包裝的商品，再出原包裝的商品。區(qū)域員工上完貨的空紙箱應(yīng)拆箱并疊放于指定位置，堆垛促銷商品須按退貨要求保留部分原包裝紙箱以便在促銷到期撤柜時(shí)使用。區(qū)域員工出貨時(shí)須注意還原工作，保持周轉(zhuǎn)倉(cāng)通道暢通，商品陳列整齊有序。防盜標(biāo)簽管理操作要求防盜標(biāo)簽管理：防盜標(biāo)簽的安裝、拆卸及解碼器的管理均由收貨部專人負(fù)責(zé)，非授權(quán)人員不得隨意使用，上、下班時(shí)必須交接，離開時(shí)需將解碼器交由解碼器負(fù)責(zé)人鎖入柜內(nèi)。防盜軟標(biāo)簽粘貼的范圍和比例由防損部提

32、供。硬標(biāo)簽的裝訂不應(yīng)影響商品外觀及品質(zhì)，具體裝訂位置如下：奶粉等罐裝商品將硬標(biāo)簽捆綁在商品主體最細(xì)小的部位，然后使勁拉緊，保證硬標(biāo)簽不能被手工拉出。上衣左下擺線縫處褲子左邊褲腰線縫處鞋子右腳腳跟線逢處文胸中間線縫處防盜標(biāo)簽申領(lǐng)：由收貨部主管及以上管理人員負(fù)責(zé)辦理申領(lǐng)手續(xù)。循環(huán)使用的硬標(biāo)簽由收貨員在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，到收銀臺(tái)收取，各班視使用情況及時(shí)回收，并負(fù)責(zé)清潔，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。安裝防盜標(biāo)簽的要求：貼放防盜軟標(biāo)簽：要求隱蔽、從商品外觀上難以察覺，禁止貼在金屬表面，不允許折彎。并嚴(yán)格保密。裝訂防盜硬標(biāo)簽：應(yīng)選擇不影響商品美觀之處，上扣時(shí)嚴(yán)禁損壞商品。硬標(biāo)簽報(bào)損：損壞或不能使用的硬標(biāo)簽應(yīng)單獨(dú)保存，

33、每季度報(bào)損一次。遇到異常損壞情況，要立即向上級(jí)反映。退貨崗操作要求退貨操作要求操作步驟第一步第一步第二步第三步第四步收貨員接傳單組打印的退貨單（三聯(lián)）。收貨員根據(jù)退貨交接班本找退貨，已交接供應(yīng)商寫收條收貨員憑退貨單與供應(yīng)商、防損三方共同退貨收貨員將退貨單及收條交主管以上人員簽名再傳審核崗蓋章第五步若區(qū)域未交接，退貨單交相應(yīng)柜組 退貨單第二聯(lián)交還供應(yīng)商供應(yīng)商憑退貨單第二聯(lián)將貨物拿出收貨區(qū)第六步第七步操作要求接單：傳單組打印退貨單（兩聯(lián)）傳收貨員。找貨：收貨員根據(jù)退貨單號(hào)查看退貨交接班本，此單退貨是否交接。若已交接，在收貨部退貨板位處找出商品。若未交接，在退貨單注明傳單時(shí)間，傳區(qū)域員工，區(qū)域員工在

34、退貨單上簽名，并留下第三聯(lián)找貨，其余兩聯(lián)由收貨員返回傳單組審核崗。區(qū)域員工必須10分鐘以內(nèi)將退貨商品送到收貨部，并把一聯(lián)退貨單傳到傳單組，由傳單組員工登記返回時(shí)間。傳單組員工通知收貨員接退貨單進(jìn)行退貨。退貨：收貨員通知供應(yīng)商寫收條，然后與供應(yīng)商、防損員三方核對(duì)退貨，由收貨員負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)，防損負(fù)責(zé)核對(duì)商品，核對(duì)無誤后簽名確認(rèn)，再將收條和退貨單交給收貨部主管以上人員簽名。返單：收貨員將其余兩聯(lián)返回傳單組審核崗，最后供應(yīng)商憑第二聯(lián)出貨。商品報(bào)損操作要求（不包括生鮮熟食）操作步驟第一步第一步第二步第三步第四步收貨員在傳單組接報(bào)損單收貨員持報(bào)損單找實(shí)物負(fù)責(zé)人、門店總經(jīng)理簽名確認(rèn)收貨員在防損員監(jiān)督下報(bào)損商品，

35、報(bào)損完畢后由防損員簽名收貨將報(bào)損單返回傳單組審核崗操作要求接單：收貨員在傳單組接報(bào)損單。簽名：收貨員持報(bào)損單找實(shí)物負(fù)責(zé)人、門店總經(jīng)理簽名確認(rèn)。報(bào)損：收貨員在防損員監(jiān)督下報(bào)損商品，報(bào)損完畢后由防損員簽名。返單：收貨將報(bào)損單返回傳單組審核崗。第二節(jié)：傳單組各崗位操作要求傳單員工崗位職責(zé)職務(wù)名稱傳單員工所屬部門收貨區(qū)直接上級(jí)收貨主管直屬下級(jí)一、基礎(chǔ)條件1、年齡1830歲；性別不限；2、高中以上或同等學(xué)歷，專業(yè)不限；二、技能1、打字速度每分鐘60字以上。2、電腦操作熟練；三、具備能力極強(qiáng)的責(zé)任心；不折不扣的執(zhí)行力；能主動(dòng)學(xué)習(xí)；善于溝通。對(duì)區(qū)域主管負(fù)責(zé)，完成區(qū)域主管安排的各項(xiàng)工作；學(xué)習(xí)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)

36、務(wù)流程和規(guī)章制度；按照營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，快速、準(zhǔn)確、安全地流轉(zhuǎn)單據(jù)；為供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少供應(yīng)商滯留時(shí)間；管理收貨部辦公用品、物料，控制物料成本支出；負(fù)責(zé)傳單室清潔衛(wèi)生；支持其他區(qū)域工作，確保門店完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；傳單員工作流程圖營(yíng)業(yè)前查詢：店間調(diào)撥單、調(diào)售價(jià)單、促銷調(diào)價(jià)單打?。和素浲ㄖ獑螤I(yíng)業(yè)前查詢：店間調(diào)撥單、調(diào)售價(jià)單、促銷調(diào)價(jià)單打?。和素浲ㄖ獑瓮素浄駴Q單驗(yàn)收單退貨單條碼、標(biāo)價(jià)簽店間調(diào)撥出庫(kù)單店間調(diào)撥入庫(kù)單促銷調(diào)價(jià)單永久調(diào)價(jià)單不動(dòng)銷商品報(bào)告負(fù)庫(kù)存商品報(bào)告錄入：退貨單店內(nèi)調(diào)撥單驗(yàn)收單（含直上柜、生鮮、自采）商品報(bào)損單審核：驗(yàn)收單（含直上柜、生鮮、自采）退貨單調(diào)撥單業(yè)務(wù)單據(jù)整理及傳遞：相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

37、及制度操作要求著工衣、打卡參加門店晨會(huì)及區(qū)域例會(huì)員工手冊(cè)清潔、開啟辦公設(shè)備查看交接班本，處理遺留問題檢查前一天暫壓?jiǎn)螕?jù)、傳單本營(yíng)業(yè)中整理單據(jù)，于次日10：00前傳駐店財(cái)務(wù)員清理辦公用品，做好清潔工作檢查設(shè)備并按規(guī)定關(guān)機(jī)記錄交接班本參加晚班例會(huì)營(yíng)業(yè)后班前相關(guān)操作要求（與收貨崗相同）參加例會(huì)操作要求（與收貨崗相同）打單崗操作要求準(zhǔn)備工作工作前應(yīng)檢查供應(yīng)商送貨登記本是否在指定位置。檢查所屬電腦設(shè)備、打印機(jī)、打印機(jī)聯(lián)紙是否正常（打印驗(yàn)收單的為80列二等份兩聯(lián)紙，退貨單為80列二等份三聯(lián)紙）。將系統(tǒng)切換到收貨作業(yè)模塊。（系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)）打印驗(yàn)收單操作要求操作步驟第一步第一步操作要求引導(dǎo)供應(yīng)商在供應(yīng)商送

38、貨貨登記本上登記相關(guān)內(nèi)容，包括送貨序號(hào)、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、到達(dá)時(shí)間等。檢查供應(yīng)商送貨清單應(yīng)注意送貨清單要求詳細(xì)填寫送貨日期、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、送貨地點(diǎn)、訂單號(hào)、商品條碼、商品名稱、單位、送貨數(shù)量及送貨員簽名等。檢查訂貨審批單應(yīng)注意供應(yīng)商是否在訂單有效期內(nèi)送貨，如供應(yīng)商提前送貨，應(yīng)請(qǐng)示經(jīng)理安排驗(yàn)收次序。如訂單已失效，必須經(jīng)過經(jīng)理同意方可驗(yàn)收。供應(yīng)商送貨應(yīng)先退貨再驗(yàn)收，打單員在打印驗(yàn)收單前按供應(yīng)商編碼查詢并打印退貨單，如有多份退貨單應(yīng)在驗(yàn)收單上注明“退*份”字樣。直上柜商品（冷凍保鮮商品、生鮮商品、原材料）先驗(yàn)收后打單。打單員在供應(yīng)商送貨清單上按供應(yīng)商到達(dá)順序號(hào)即可通知驗(yàn)收員或區(qū)域人員驗(yàn)收。普通商

39、品訂單一次有效，其有效期一般為4天：選擇采購(gòu)管理模塊，點(diǎn)擊驗(yàn)收作業(yè)模塊，再點(diǎn)擊“驗(yàn)收單”“單據(jù)查找”，按條件“供應(yīng)商編號(hào)=*”進(jìn)行查找。如供應(yīng)商有多份有效驗(yàn)收單，則在驗(yàn)收單下拉框中選擇相應(yīng)驗(yàn)收單（也可按條件“訂單審批號(hào)=*”進(jìn)行查找），不可漏打單。找到驗(yàn)收單后點(diǎn)擊打印。打印出的驗(yàn)收單上注明供應(yīng)商到達(dá)順序號(hào)。打單員將電腦驗(yàn)收和供應(yīng)商送貨清單裝訂在一起，放到指定位置，等候收貨員或區(qū)域人員驗(yàn)收。打印退貨單操作要求操作步驟退貨單交收貨員進(jìn)行退貨對(duì)打印出的退貨單進(jìn)行編號(hào)選擇退貨作業(yè)下的退貨單模塊，按條件“供應(yīng)商編碼=*”進(jìn)行查詢選擇采購(gòu)管理下的退貨作業(yè)模塊第四步第三步第二步第一步退貨單交收貨員進(jìn)行退貨對(duì)

40、打印出的退貨單進(jìn)行編號(hào)選擇退貨作業(yè)下的退貨單模塊，按條件“供應(yīng)商編碼=*”進(jìn)行查詢選擇采購(gòu)管理下的退貨作業(yè)模塊第四步第三步第二步第一步操作要求選擇退貨作業(yè)下的退貨單模塊，按條件“供應(yīng)商編碼=*”進(jìn)行查詢，打印出該供應(yīng)商所有的退貨單。對(duì)打印出的退貨單編號(hào)，如某供應(yīng)商有三份退貨單，則編號(hào)依次為31，32，33。如供應(yīng)商有驗(yàn)收單，應(yīng)在驗(yàn)收單右上角注明退貨單數(shù)量（“退*份”字樣）。退貨單傳收貨員辦理退貨手續(xù)。注意事項(xiàng)：退貨單上審批數(shù)量為零的不需打印，在退貨登記本上記錄單號(hào)，注明審批數(shù)量為零。有實(shí)退數(shù)量的退貨單為已退貨并已錄入的退貨單，不需要打印。有多份退貨單的必須在商品驗(yàn)收單上注明“退*份”字樣。若一

41、個(gè)供應(yīng)商有多個(gè)編號(hào)，則每個(gè)編號(hào)都要查詢退貨。查詢及打印店間調(diào)撥出庫(kù)單操作要求操作步驟第一步第一步第二步兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將單據(jù)傳至相關(guān)柜組簽收第三步第五步第四步打印出已登記的店間調(diào)撥出庫(kù)單（2聯(lián)）如有則先將單號(hào)在調(diào)撥單傳單登記本進(jìn)行登記選擇采購(gòu)管理子系統(tǒng)店間調(diào)撥作業(yè)店間調(diào)撥出庫(kù)模塊，按條件“制單日期=當(dāng)天日期”查詢每天12：30及18：30兩次固定查詢操作要求12：30及18：30為建議打印單據(jù)的時(shí)間，具體視門店收貨部要求。錄入及打印店間調(diào)撥入庫(kù)單操作要求操作步驟第七步第六步第五步第四步兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將單據(jù)傳至相關(guān)柜組簽收店間調(diào)撥出庫(kù)單及店間調(diào)撥入庫(kù)單傳確認(rèn)崗確認(rèn)將店間調(diào)撥入庫(kù)單單號(hào)登記在調(diào)撥單傳單登記本

42、上打印店間調(diào)撥入庫(kù)單（1聯(lián)）按店間調(diào)撥出庫(kù)單上記錄的實(shí)收數(shù)錄入入庫(kù)單的實(shí)收數(shù)，點(diǎn)擊“保存”第一步第七步第六步第五步第四步兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將單據(jù)傳至相關(guān)柜組簽收店間調(diào)撥出庫(kù)單及店間調(diào)撥入庫(kù)單傳確認(rèn)崗確認(rèn)將店間調(diào)撥入庫(kù)單單號(hào)登記在調(diào)撥單傳單登記本上打印店間調(diào)撥入庫(kù)單（1聯(lián)）按店間調(diào)撥出庫(kù)單上記錄的實(shí)收數(shù)錄入入庫(kù)單的實(shí)收數(shù)，點(diǎn)擊“保存”第一步店間調(diào)撥出庫(kù)單于第二天10點(diǎn)前傳駐店財(cái)務(wù)店間調(diào)撥出庫(kù)單于第二天10點(diǎn)前傳駐店財(cái)務(wù)第八步第八步操作要求店間調(diào)撥驗(yàn)收完畢后再錄入打印店間調(diào)撥入庫(kù)單。根據(jù)店間調(diào)撥出庫(kù)單上驗(yàn)收后的實(shí)收數(shù)錄入店間調(diào)撥入庫(kù)單的實(shí)收數(shù)，錄入后再打印。店間調(diào)撥入庫(kù)單只打印一聯(lián)，傳區(qū)域留存?zhèn)洳?。確認(rèn)崗

43、應(yīng)核對(duì)出庫(kù)單及入庫(kù)單上的實(shí)收數(shù)是否一致，簽名是否完整。查詢及打印退貨通知單、退貨否決單操作要求操作步驟第一步第一步第二步打印出已登記的退貨通知單（1聯(lián)）第三步第五步第四步如有則先將單號(hào)在退貨通知單傳單登記本進(jìn)行登記選擇報(bào)表查詢收貨報(bào)表查詢打印退貨通知單，按條件“審核日期=當(dāng)天日期”查詢退貨通知單查詢每天12：30及18：30兩次固定查詢第六步兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將單據(jù)傳至相關(guān)柜組簽收退貨否決單查詢選擇采購(gòu)管理子系統(tǒng)退貨作業(yè)查詢退貨否決單，按條件“審核日期=當(dāng)天日期”查詢打印出已登記的退貨否決單（1聯(lián)）操作要求12：30及18：30為建議打印單據(jù)的時(shí)間，具體視門店收貨部要求。退貨原因是“日配退貨”的不用打

44、印，直接按退貨單上所注明的審批數(shù)量錄入“實(shí)退數(shù)”，保存并進(jìn)行單據(jù)審核。審批數(shù)量為零或已有實(shí)退數(shù)量的不用打印。結(jié)算方式為“自采”也不用登記傳遞。查詢及打印永久調(diào)價(jià)單、促銷調(diào)價(jià)單操作要求操作步驟第一步第一步第二步選擇銷售管理系統(tǒng)打印與電子稱服務(wù)按調(diào)價(jià)通知單打印條碼標(biāo)價(jià)簽第三步第五步第四步打印出已登記的調(diào)售價(jià)單如有則先將單號(hào)在物價(jià)單據(jù)登記本上登記日期、大類、調(diào)價(jià)單號(hào)選擇銷售管理系統(tǒng)調(diào)售價(jià)作業(yè)查詢調(diào)售價(jià)單，按條件“審核日期=當(dāng)天日期”查詢每天12：30及18：30固定查詢（營(yíng)業(yè)結(jié)束前再查詢一次）第六步選擇調(diào)售價(jià)單，輸入要打印的調(diào)售價(jià)單單號(hào)（促銷調(diào)價(jià)單單號(hào)），修改需打印標(biāo)價(jià)簽的數(shù)量。選擇標(biāo)價(jià)簽規(guī)格打印出

45、商品標(biāo)價(jià)簽兩個(gè)小時(shí)內(nèi)將單據(jù)隨商品標(biāo)價(jià)簽及條碼傳至相關(guān)柜組簽收第七步第八步操作要求12：30及18：30為建議打印單據(jù)的時(shí)間，具體視門店收貨部要求。營(yíng)業(yè)結(jié)束前必須再次查詢調(diào)售價(jià)單并打印相應(yīng)標(biāo)價(jià)簽。促銷調(diào)價(jià)單選取促銷標(biāo)價(jià)簽，使用黃色標(biāo)價(jià)簽打印紙。永久調(diào)價(jià)單選取冤假原價(jià)標(biāo)價(jià)簽，使用白色標(biāo)價(jià)簽打印紙。商品標(biāo)價(jià)簽必須與調(diào)價(jià)單一同傳遞，區(qū)域應(yīng)做簽收。打印條碼、標(biāo)價(jià)簽操作要求操作步驟第一步第一步第二步輸入所需條碼及打印數(shù)量，選擇規(guī)格打印第三步第五步第四步選擇銷售管理系統(tǒng)打印與電子稱服務(wù)按商品資料打印條碼標(biāo)價(jià)簽接到區(qū)域標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)單，檢查有無經(jīng)理簽名（有則打印，無簽名不可打）賣場(chǎng)打印店內(nèi)碼錄入員在條碼登記本上登

46、記，并注明打印，在收據(jù)上做標(biāo)記第六步打印完畢后交供應(yīng)商或柜組員工供應(yīng)商打印店內(nèi)碼接到供應(yīng)商條碼繳費(fèi)收據(jù)錄入員在條碼登記本上登記操作要求供應(yīng)商打印店內(nèi)碼在服務(wù)臺(tái)繳費(fèi)后，憑條碼繳費(fèi)收據(jù)到錄入崗打印。錄入員在條碼登記本上登記日期、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、數(shù)量、錄入員，并在收費(fèi)收據(jù)上劃勾。選擇銷售管理系統(tǒng)打印與電子稱服務(wù)按商品資料打印條碼標(biāo)價(jià)簽，（如供應(yīng)商打印整張驗(yàn)收單條碼，可按條碼標(biāo)價(jià)簽打印通知打印條碼標(biāo)價(jià)簽）。輸入所需條碼及打印數(shù)量，選擇規(guī)格打印即可。賣場(chǎng)打印店內(nèi)碼員工以書面形式交區(qū)域經(jīng)理審核簽名后，憑區(qū)域經(jīng)理簽名的條碼數(shù)量到錄入崗打印。錄入員在條碼登記本上登記日期、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、數(shù)量、錄入員等。選

47、擇銷售管理系統(tǒng)打印與電子稱服務(wù)按商品資料打印條碼標(biāo)價(jià)簽。輸入所需條碼及打印數(shù)量，選擇規(guī)格打印即可。標(biāo)價(jià)簽打印與條碼打印操作相似，不同在于選擇“按商品資料打印標(biāo)價(jià)簽”。促銷調(diào)價(jià)單選取促銷標(biāo)價(jià)簽，使用黃色標(biāo)價(jià)簽打印紙。永久調(diào)價(jià)單選取原價(jià)標(biāo)價(jià)簽，使用白色標(biāo)價(jià)簽打印紙。時(shí)間要求：傳單組收到區(qū)域打印標(biāo)價(jià)簽申請(qǐng)后，需在1小時(shí)內(nèi)按審請(qǐng)單要求將標(biāo)價(jià)簽打印好。審核崗操作要求準(zhǔn)備工作：工作前檢查驗(yàn)收單登記本、退貨單登記本及收貨章、退換貨章是否在指定位置。審核驗(yàn)收單操作要求操作步驟第八步第七步第六步第五步第四步單據(jù)錄入及確認(rèn)驗(yàn)收單與送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)傳確認(rèn)崗送貨清單供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)和業(yè)務(wù)聯(lián)交供應(yīng)商另一聯(lián)驗(yàn)收單放在指定位置，

48、由收貨員傳柜組送貨清單供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)和業(yè)務(wù)聯(lián)交供應(yīng)商接到商品驗(yàn)收單及送貨清單接到送貨清單一聯(lián)驗(yàn)收單與送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)訂在一起，并在驗(yàn)收單登記本上登記直上柜送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)傳錄入崗在送貨清單的財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)聯(lián)加蓋收貨章核對(duì)單據(jù)第三步第二步普通商品驗(yàn)收完畢后直上柜驗(yàn)收完畢后第一步第八步第七步第六步第五步第四步單據(jù)錄入及確認(rèn)驗(yàn)收單與送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)傳確認(rèn)崗送貨清單供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)和業(yè)務(wù)聯(lián)交供應(yīng)商另一聯(lián)驗(yàn)收單放在指定位置，由收貨員傳柜組送貨清單供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)和業(yè)務(wù)聯(lián)交供應(yīng)商接到商品驗(yàn)收單及送貨清單接到送貨清單一聯(lián)驗(yàn)收單與送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)訂在一起，并在驗(yàn)收單登記本上登記直上柜送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)傳錄入崗在送

49、貨清單的財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)聯(lián)加蓋收貨章核對(duì)單據(jù)第三步第二步普通商品驗(yàn)收完畢后直上柜驗(yàn)收完畢后第一步操作要求核對(duì)單據(jù)的操作要求：核對(duì)供應(yīng)商送貨清單上品名、數(shù)量、規(guī)格與驗(yàn)收單是否一致修改、收貨員及供應(yīng)商送貨人員簽名是否規(guī)范。送貨清單上供應(yīng)商送貨章是否符合要求（送貨專用章、公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)貨章等）。加蓋收貨章只需在送貨清單的財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)聯(lián)上蓋章，并在章上簽名。如供應(yīng)商已辦理退換貨手續(xù)，將供應(yīng)商送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)及業(yè)務(wù)聯(lián)交還供應(yīng)商帶回。供應(yīng)商離開前必須在供應(yīng)商送貨登記本上登記離開時(shí)間。 將第一聯(lián)驗(yàn)收單與送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)訂在一起，并在驗(yàn)收單登記本上登記。在驗(yàn)收單登記本登記流水

50、號(hào)、大類、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、驗(yàn)收單號(hào)、送貨清單流水號(hào)、驗(yàn)收員、訂貨品種數(shù)、驗(yàn)收品種數(shù)。將第二聯(lián)驗(yàn)收單放在指定位置由收貨員傳區(qū)域。送貨清單業(yè)務(wù)聯(lián)放入指定存放箱在收貨部存檔。以下情況須暫壓?jiǎn)危汗?yīng)商未辦理退換貨手續(xù)。經(jīng)特批驗(yàn)收的商品驗(yàn)收單（如無訂單或訂單過期的需要補(bǔ)訂單）。供應(yīng)商送貨清單未加蓋供應(yīng)商送貨章、或章不清晰、與提供的印模不符的。要求深圳市內(nèi)的供應(yīng)商兩天內(nèi)，市外的供應(yīng)商三天內(nèi)補(bǔ)辦好相關(guān)手續(xù)，并到分店駐店財(cái)務(wù)處補(bǔ)領(lǐng)其相關(guān)單據(jù)。在驗(yàn)收單登記本上登記后，將兩聯(lián)驗(yàn)收單與送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)傳確認(rèn)崗（如屬新商品驗(yàn)收單，則先傳與錄入崗打印出新商品標(biāo)價(jià)簽）。直上柜商品的操作如下：送貨清單業(yè)務(wù)聯(lián)由區(qū)域留作存根。

51、檢查單據(jù)修改、驗(yàn)收員及供應(yīng)商送貨人員簽名是否規(guī)范。送貨清單上供應(yīng)商送貨章是否符合要求（送貨專用章、收發(fā)貨章、公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)貨章），并在送貨清單的財(cái)務(wù)聯(lián)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)加蓋收貨章，在章上簽名。如供應(yīng)商已辦理退換貨手續(xù)，引導(dǎo)供應(yīng)商在供應(yīng)商送貨貨登記本上登記離開時(shí)間。將供應(yīng)商送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)及業(yè)務(wù)聯(lián)交供應(yīng)商帶回。在驗(yàn)收單登記本上登記流水號(hào)、大類、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、送貨清單流水號(hào)、驗(yàn)收員姓名。將送貨清單財(cái)務(wù)聯(lián)傳錄入崗補(bǔ)做商品驗(yàn)收單。審核退貨單操作要求操作步驟第一步接到收貨員傳來的退貨單及收條第四步第三步第二步將蓋好退貨章的第二聯(lián)退貨單交供應(yīng)商在退貨登記本上登記核對(duì)單據(jù)無誤后蓋章并在章上簽名第一步

52、接到收貨員傳來的退貨單及收條第四步第三步第二步將蓋好退貨章的第二聯(lián)退貨單交供應(yīng)商在退貨登記本上登記核對(duì)單據(jù)無誤后蓋章并在章上簽名第一聯(lián)退貨單與收條粘在一起傳錄入崗。第一聯(lián)退貨單與收條粘在一起傳錄入崗。（直上柜手工退貨單兩聯(lián)，一聯(lián)交供應(yīng)商，一聯(lián)與收條放在一起）第五步第五步操作要求核對(duì)退貨單及收條時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：收條所填寫的單據(jù)號(hào)與退貨單是否一致。檢查單據(jù)修改、退貨員及供應(yīng)商送貨人員簽名是否規(guī)范。送貨清單上供應(yīng)商送貨章是否符合要求。收條是否由公司統(tǒng)一印制并蓋有供應(yīng)商送貨章。無誤則在退貨單各聯(lián)加蓋退換貨專用章并在章上簽名。在退貨登記本上登記流水號(hào)、類別、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、退貨員姓名、退貨單號(hào)，將退貨

53、單與收條一起傳錄入崗進(jìn)行錄入。日配退貨采取手工單據(jù)退貨的方式：核對(duì)單據(jù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：手工退貨單上的品種數(shù)與收條是否一致（日配退貨要求供應(yīng)商寫明細(xì)收條）。供應(yīng)商章是否符合要求（財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章、收貨章、收發(fā)貨章，修改及簽名是否規(guī)范）。核對(duì)無誤后加蓋退貨章。在日配退貨單登記本（退貨單登記本的反頁(yè)）上登記退貨日期、供應(yīng)商編號(hào)、名稱、退貨人、手工退貨單流水號(hào)。手工退貨單一式二聯(lián)，第二聯(lián)交還供應(yīng)商，第一聯(lián)錄入并確認(rèn)后與收條一起傳駐店財(cái)務(wù)。其他要求：收貨部單據(jù)審核人員當(dāng)日收到的業(yè)務(wù)單據(jù)，必須在當(dāng)日電腦日結(jié)前審核完畢。特殊情況下，供應(yīng)商晚上10點(diǎn)以后送貨的，收貨員應(yīng)先收貨，然后將商品暫存特定區(qū)域，次日再

54、錄入驗(yàn)收單。審核人員審核完畢后傳收貨部傳單員按單據(jù)日期編號(hào)順序從小至大進(jìn)行匯總、整理。在收單過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由收貨部傳單員及時(shí)在收貨部單據(jù)問題登記本中詳細(xì)登記（登記內(nèi)容見附表一）并負(fù)責(zé)查找原因，同時(shí)向門店銷售駐店財(cái)務(wù)、收貨部經(jīng)理反饋。對(duì)商品已驗(yàn)收或退貨但送貨章、收條等不符合公司規(guī)定要求的單據(jù)，收貨部單據(jù)審核人員可先行審核。并要求供貨商在五日之內(nèi)到門店銷售駐店財(cái)務(wù)或財(cái)務(wù)部補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，否則下月1日之前由財(cái)務(wù)部知會(huì)結(jié)算中心暫停該供應(yīng)商貨款的結(jié)算。未審核單據(jù)傳遞：對(duì)營(yíng)業(yè)終止前仍未審核的業(yè)務(wù)單據(jù)，由駐店財(cái)務(wù)人員打印“業(yè)務(wù)單據(jù)匯總表（未審核）”，傳收貨部傳單員，由其負(fù)責(zé)對(duì)未審核單據(jù)進(jìn)行登記并查明原因，

55、確保三日內(nèi)審核完畢。錄入崗操作要求錄入崗兼顧標(biāo)價(jià)簽打印工作，并每天按固定時(shí)間段打印以下單據(jù)，具體可參考門店收貨部安排：店間調(diào)撥出庫(kù)單店間調(diào)撥入庫(kù)單退貨通知單退貨否決單促銷調(diào)價(jià)單永久調(diào)價(jià)單補(bǔ)錄直上柜商品及生鮮商品驗(yàn)收單操作要求操作步驟第一步第一步接到審核崗傳來的直上柜商品送貨清單第二步第三步第四步第五步在采購(gòu)管理系統(tǒng)收貨作業(yè)永續(xù)訂單驗(yàn)收模塊下調(diào)出驗(yàn)收單:在驗(yàn)收單上錄入供應(yīng)商送貨數(shù)量，點(diǎn)擊保存打印出驗(yàn)收單打出的商品驗(yàn)收單傳相應(yīng)柜組員工簽名確認(rèn)柜組員工確認(rèn)后傳確認(rèn)崗操作要求此操作僅指直上柜商品（冷凍保鮮商品、生鮮商品、自采商品）的補(bǔ)錄操作。選擇采購(gòu)管理系統(tǒng)收貨作業(yè)永續(xù)訂單驗(yàn)收，點(diǎn)擊新建單據(jù)，輸入供應(yīng)

56、商訂單號(hào)（或輸入供應(yīng)商編號(hào)并選擇相應(yīng)訂單），點(diǎn)擊確定，調(diào)出相應(yīng)的商品驗(yàn)收單。如遇已收貨但無相應(yīng)訂單的商品送貨清單，則在傳單組異常單據(jù)登記本上登記后，將單返回相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行跟蹤。錄入退貨單操作要求操作步驟第六步第七步第五步第四步第三步退貨單右上角注明商品退貨申請(qǐng)單號(hào)并簽名點(diǎn)擊單據(jù)審核按手工退貨上的品種及退貨數(shù)錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“保存”把錄好的退貨單傳到確認(rèn)崗將實(shí)退數(shù)量錄入系統(tǒng)并保存，在退貨單左下角簽名并注明“已錄”在采購(gòu)管理系統(tǒng)退貨作業(yè)退貨單模塊中查詢相應(yīng)退貨單普通商品退貨單錄入核對(duì)手工退貨單、送貨章、修改及簽名是否規(guī)范，輸入存貨地在采購(gòu)管理系統(tǒng)退貨作業(yè)退貨申請(qǐng)單模塊中新建單據(jù)第六步第七步第五步第四步

57、第三步退貨單右上角注明商品退貨申請(qǐng)單號(hào)并簽名點(diǎn)擊單據(jù)審核按手工退貨上的品種及退貨數(shù)錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“保存”把錄好的退貨單傳到確認(rèn)崗將實(shí)退數(shù)量錄入系統(tǒng)并保存，在退貨單左下角簽名并注明“已錄”在采購(gòu)管理系統(tǒng)退貨作業(yè)退貨單模塊中查詢相應(yīng)退貨單普通商品退貨單錄入核對(duì)手工退貨單、送貨章、修改及簽名是否規(guī)范，輸入存貨地在采購(gòu)管理系統(tǒng)退貨作業(yè)退貨申請(qǐng)單模塊中新建單據(jù)生鮮商品、直上柜退貨申請(qǐng)單錄入第一步操作要求普通商品退貨單錄入：選擇采購(gòu)管理系統(tǒng)退貨作業(yè)退貨單模塊，按“單據(jù)號(hào)=*”或“供應(yīng)商編號(hào)=*”找到相應(yīng)的商品退貨單后。按退貨單實(shí)退數(shù)量錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊保存。在退貨單左下角簽名并注明“已錄”，將退貨單及收條傳至

58、確認(rèn)崗。生鮮商品、直上柜商品退貨申請(qǐng)單錄入：選擇采購(gòu)管理系統(tǒng)退貨作業(yè)退貨申請(qǐng)單，點(diǎn)擊新建。核對(duì)（退貨申請(qǐng)單上的品種數(shù)與收條是否一致，供應(yīng)商章是否符合要求，修改及簽名是否規(guī)范），輸入商品存貨地。按退貨申請(qǐng)單上的品種及退貨數(shù)錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊“保存”。在退貨申請(qǐng)單右上角注明已產(chǎn)生的商品退貨申請(qǐng)單號(hào)并簽名，點(diǎn)擊單據(jù)審核。錄入店內(nèi)調(diào)撥單操作要求操作步驟在手工單右上角注明所產(chǎn)生的單號(hào)并簽名將錄入完畢的手工調(diào)撥單傳到確認(rèn)崗在調(diào)撥單登記本上登記日期、調(diào)出柜組、調(diào)入柜組、調(diào)撥經(jīng)手人核對(duì)單據(jù)將手工單內(nèi)容錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊保存選擇庫(kù)存管理系統(tǒng)部門調(diào)撥商品調(diào)撥單，點(diǎn)擊新建單據(jù)接到店內(nèi)手工調(diào)撥單第四步第五步第七步第一步第六步

59、第二步第三步在手工單右上角注明所產(chǎn)生的單號(hào)并簽名將錄入完畢的手工調(diào)撥單傳到確認(rèn)崗在調(diào)撥單登記本上登記日期、調(diào)出柜組、調(diào)入柜組、調(diào)撥經(jīng)手人核對(duì)單據(jù)將手工單內(nèi)容錄入系統(tǒng)，點(diǎn)擊保存選擇庫(kù)存管理系統(tǒng)部門調(diào)撥商品調(diào)撥單，點(diǎn)擊新建單據(jù)接到店內(nèi)手工調(diào)撥單第四步第五步第七步第一步第六步第二步第三步操作要求核對(duì)單據(jù)時(shí)因檢查填寫是否規(guī)范、有無審批人員簽名，如不符合要求返回區(qū)域改正。錄入報(bào)損申請(qǐng)單操作要求操作步驟第六步第四步第五步在報(bào)損單登記本上登記日期、類別、柜組、經(jīng)手人按手工單進(jìn)行錄入，點(diǎn)擊保存，在手工單右上角注明所產(chǎn)生的單號(hào)并簽名將錄入完畢的手工報(bào)損單傳到確認(rèn)崗第三步第二步第一步選擇庫(kù)存管理系統(tǒng)報(bào)損作業(yè)報(bào)損申

60、請(qǐng)單，點(diǎn)擊新建單據(jù)第六步第四步第五步在報(bào)損單登記本上登記日期、類別、柜組、經(jīng)手人按手工單進(jìn)行錄入，點(diǎn)擊保存，在手工單右上角注明所產(chǎn)生的單號(hào)并簽名將錄入完畢的手工報(bào)損單傳到確認(rèn)崗第三步第二步第一步選擇庫(kù)存管理系統(tǒng)報(bào)損作業(yè)報(bào)損申請(qǐng)單，點(diǎn)擊新建單據(jù)操作要求核對(duì)單據(jù)時(shí)因檢查填寫是否規(guī)范、有無審批人員簽名，如不符合要求返回區(qū)域改正。確認(rèn)崗操作要求確認(rèn)驗(yàn)收單操作要求第一步第一步第二步第三步第五步第四步核對(duì)驗(yàn)收單與電腦中的單號(hào)、商品品種及數(shù)量是否一致（如屬生鮮商品驗(yàn)收單還需核對(duì)進(jìn)價(jià)），無誤則點(diǎn)擊“單據(jù)審核”選擇采購(gòu)管理系統(tǒng)收貨作業(yè)驗(yàn)收單，按條件“商品驗(yàn)收單=*”或“供應(yīng)商編號(hào)=*” 在電腦中找出相應(yīng)驗(yàn)收單核