管理學(xué)試題庫及答案

1、 民主式領(lǐng)導(dǎo)是指以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)方式，它把權(quán)力定位于群體。放任式領(lǐng)導(dǎo)是指這種領(lǐng)導(dǎo)喜歡松散管理，極少運(yùn)用權(quán)力，鼓勵(lì)下屬獨(dú)立行事。一般環(huán)境：（1）政治法律環(huán)境（2）社會(huì)文化環(huán)境（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（4）技術(shù)環(huán)境（5）自然環(huán)境特殊環(huán)境：供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和特殊利益集團(tuán)。（1）按人數(shù)劃分（2）按時(shí)間劃分（3）按職能劃分（4）按地區(qū)劃分（5）按產(chǎn)品劃分（6）按服務(wù)對(duì)象劃分（7）按設(shè)備劃分。四、論述題46.優(yōu)點(diǎn)是：管理層次少，信息傳遞速度快；較大的管理幅度，下級(jí)有較大的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；管理費(fèi)用低，上下級(jí)關(guān)系好。缺點(diǎn)是：下級(jí)缺少了更多的晉升機(jī)會(huì)；上下級(jí)協(xié)調(diào)較差，同級(jí)間相互溝通困難；主管不能對(duì)下

2、屬進(jìn)行有效地指導(dǎo)和監(jiān)督。47般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。在時(shí)間上，雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間；在信息和理解的準(zhǔn)確程度上，在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確程度大大提高；在接受者和發(fā)送者的置信程度上，在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解；在滿意度上，接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通；在噪音方面，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。五、案例分析題48、企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括恪守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。自覺履行社會(huì)責(zé)任是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的內(nèi)在要求，自覺履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自身發(fā)展走向成熟和完善的必然趨勢(shì)。自覺履行社會(huì)責(zé)任是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。自覺履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問題。自覺履行社會(huì)責(zé)任有利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。49對(duì)股東利益的責(zé)任；對(duì)員工的責(zé)任；對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任；對(duì)環(huán)