最新的物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告大全10篇

1、精品文檔Word格式 最新的物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告大全10篇 時(shí)間總在不經(jīng)意間匆忙溜走，我們的工作又告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，肯定讓你在工作中有了更多的提升!下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于最新物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告篇1 20_年是園區(qū)物業(yè)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)進(jìn)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，我們始終圍圍著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目的，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的進(jìn)展要求，在強(qiáng)調(diào)“效勞深層次、管理上臺(tái)階的根底上，樂(lè)觀(guān)開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。詳細(xì)表達(dá)在以下幾方面： 一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立物

2、業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制 通過(guò)對(duì)以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷進(jìn)步物業(yè)效勞程度，擴(kuò)大物業(yè)效勞范圍，由內(nèi)部效勞逐步走向外部效勞，爭(zhēng)取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益是物業(yè)公司可持續(xù)進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目的，實(shí)在進(jìn)步物業(yè)管理程度是根本所在，因此必需完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度去說(shuō)話(huà)，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開(kāi)展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車(chē)輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項(xiàng)工作有方案、有根據(jù)、有目的的綻

3、開(kāi)，從而將詳細(xì)工作細(xì)化到人，促進(jìn)各崗位工作的樂(lè)觀(guān)性、主動(dòng)性和制造性，使公司職工在工作理論中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理程度不斷得到進(jìn)步。 二、完善對(duì)園區(qū)進(jìn)駐公司的效勞工作，努力營(yíng)造良好的園區(qū)工作環(huán)境 20_年的物業(yè)公司在實(shí)在保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順當(dāng)進(jìn)駐、全面提升效勞質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展軌道。對(duì)入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)展統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問(wèn)題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶(hù)的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。 為樂(lè)觀(guān)協(xié)作園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營(yíng)造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)

4、的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜?；ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)詳細(xì)環(huán)境做出合理布局，對(duì)需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀(guān)得體，協(xié)調(diào)全都。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清爽、舒適、美觀(guān)。 三、節(jié)能降耗、經(jīng)濟(jì)效益顯著進(jìn)步 我們糊涂的熟悉到，必需強(qiáng)化職工的本錢(qián)意識(shí)，才能更好的進(jìn)步園區(qū)及物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)際工作中我們對(duì)下班后不需要開(kāi)啟的樓內(nèi)燈光準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，開(kāi)展節(jié)省用水的宣揚(yáng)工作，對(duì)需要購(gòu)置的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)申購(gòu)，把好購(gòu)置物品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，做到讓指導(dǎo)放心，讓職工滿(mǎn)足。此外，公司還大力開(kāi)展了修舊利廢活動(dòng)，我們?cè)谵k公用品上嚴(yán)格掌握，物業(yè)公司楊師傅利用時(shí)間，把平常收積起來(lái)的舊細(xì)木工

5、板做成結(jié)實(shí)耐用的鏟雪板，大大進(jìn)步了冬季清雪的工作效率。他用廢舊鐵皮打出幾把精致有用的鐵戳子，為物業(yè)公司平日保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作供給了便利工具。我們就是這樣做到能省就省，并用規(guī)章制度去加以約束，通過(guò)園區(qū)各部室的努力，到達(dá)了降低消耗的目的。 四、抓好園區(qū)后勤保障工作 20_年10月，大華集團(tuán)打算將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶(hù)近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難。為理解決取暖問(wèn)題工作，物業(yè)公司樂(lè)觀(guān)協(xié)作園區(qū)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)供熱管網(wǎng)改造，使四周居民冬季取溫和園區(qū)業(yè)務(wù)的開(kāi)展得以順當(dāng)進(jìn)展。 五、對(duì)物業(yè)公司今后工作的展望 目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展剛剛處于起步階段，完善效勞工作還需要

6、一段過(guò)程，今后我們肯定要在思想觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念和效勞意識(shí)上做在前列。我們信任，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，肯定可以實(shí)現(xiàn)我們的目的。 最新物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告2 20_年度工作在_家園全體員工的勞碌中匆忙而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求進(jìn)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目的、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)效勞客戶(hù)，適時(shí)參加市場(chǎng)竟?fàn)幍慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處熟悉到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。_家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必需要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常修理費(fèi)用的支出。 為了使_家園管

7、理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20_年初，家園管理處制訂了“管理有序，效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立品牌，進(jìn)步效益的工作目的，管理處全體員工仔細(xì)遵循這一原那么，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)查找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位綻開(kāi)各種有償效勞，_年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均獲得了打破性和本質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，制造了良好的條件。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20_年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將_年工作總結(jié)如下： 一、樂(lè)觀(guān)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益 _家園管理處在20_年工作中，在本錢(qián)掌握上下了很大的功夫，使管理處工作首次打破零的利潤(rùn)，制造出一份來(lái)之不易

8、的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20_年工作全面綻開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目的和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)展分析，集思廣義，根據(jù)_家園小區(qū)實(shí)際狀況，制訂出合適自身進(jìn)展的經(jīng)營(yíng)工程。 _家園管理處全體成員在上半年工作中樂(lè)觀(guān)綻開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)效勞活動(dòng)。如“家政清潔效勞;小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償效勞。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)有償效勞。 做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)幫助，在20_年元月份是家政清潔的頂峰期

9、，為了使管理處充分利用這珍貴的時(shí)間制造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤(rùn)。 一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償效勞這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司制造出肯定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 二、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏(yíng)得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) _家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作形式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賜予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20_年度工作中調(diào)整工作思

10、路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏(yíng)得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園始終以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的效勞形式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。_年公司整體思路做了調(diào)整，作為_(kāi)家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種狀況管理處立足現(xiàn)有的管理效勞形式進(jìn)展創(chuàng)新，以效勞帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)供給的超值效勞，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)展調(diào)整。 管理處在20_年上半年工作即將完畢時(shí)，對(duì)_家園物業(yè)管理效勞費(fèi)用進(jìn)展了上調(diào)，在原來(lái)的根底上漲浮到達(dá)每平方米0.13元。在這種狀況下，就

11、要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)展了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業(yè)管理效勞費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 三、開(kāi)源節(jié)流，降低本錢(qián)，進(jìn)步效益 1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本錢(qián)、低回報(bào)的效勞行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)展，必需做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用掌握，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。 2、厲行節(jié)省、降低本錢(qián)。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)_年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立本錢(qián)意識(shí)和節(jié)省意識(shí)。嚴(yán)格掌握各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)省28

12、243元。 通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，_家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，20_年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好進(jìn)展勢(shì)頭呢?下面我就_家園管理處下半年工作施行方案及工作目的做以闡述。 一、穩(wěn)固_年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) _年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)展了上調(diào)，_年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。 二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，打破常規(guī)，對(duì)外進(jìn)展，輻射周邊區(qū)域 20_年工作的理論證明，綻開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，20_年工作中，_家園將在現(xiàn)有根底上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)

13、，將對(duì)外橫向進(jìn)展。利用現(xiàn)有資源制造處每一份利潤(rùn)。 三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步進(jìn)展 人能制造一切，管理處在_年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，以人為原來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理效勞工作過(guò)程中走向樂(lè)觀(guān)主動(dòng)的方向。 一份汗水一份收獲，_家園管理處全體員工在悄悄無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)足，在20_年工作中我們雖然獲得了肯定的成果但_年工作還不能松懈。我們信任_家園管理處在公司各級(jí)指導(dǎo)的正確帶著下，將在_年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。 最新物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告3 20_年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探究新課題的一年。在上級(jí)指導(dǎo)的關(guān)心和

14、支持下，在各部門(mén)的關(guān)心和協(xié)作下，在公司黨、政、工經(jīng)營(yíng)班子的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園戰(zhàn)略主題，以供給優(yōu)質(zhì)效勞為重心，以平安文明消費(fèi)為根底，樂(lè)觀(guān)開(kāi)展了績(jī)效管理、信息溝通，品牌建立，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀(guān)念，樂(lè)觀(guān)拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀進(jìn)展，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特殊是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)打破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面獲得了可喜的成果。20_年，公司公司各職能部門(mén)和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作： 一、以iso9001:_質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制 公司始終把進(jìn)步物業(yè)效勞程度、擴(kuò)大效勞范圍、由內(nèi)部效勞逐步走向外部效勞、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獵取效益當(dāng)作今

15、后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目的，以iso9001：_質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好根底管理是根本所在。 綜合管理部完成對(duì)iso9001：_質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸施行。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目的之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理狀況。對(duì)各管理處進(jìn)展平安管理訓(xùn)練，平安評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化。 計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司供給相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工

16、作，表達(dá)了較高的素養(yǎng)。_年度我司經(jīng)受了稅務(wù)及社保部門(mén)的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員親密協(xié)作，樂(lè)觀(guān)協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門(mén)認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政懲罰及補(bǔ)繳款狀況。 l行政辦辦公室在幫助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和協(xié)作黨、政、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣揚(yáng)等方面做了大量工作，同時(shí)，幫助各職能部門(mén)和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌為主題綻開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建立為調(diào)研的主要目的，實(shí)在努力進(jìn)步公司效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量。 市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面獲得了可喜的成果，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)獲得打破性成功，順當(dāng)中

17、標(biāo)上海市住宅建立進(jìn)展中心組織建立的秀康新城“四高示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊近66萬(wàn)平方米的工程物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑10萬(wàn)平方米的物業(yè)工程。 人力資源部為滿(mǎn)意公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需求，克制部門(mén)員工少，用工性質(zhì)簡(jiǎn)單，人員流淌頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門(mén)工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順當(dāng)完成。20_年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工本錢(qián)開(kāi)拓外聘人員渠道上做了大量工作。 二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，效勞意識(shí)顯著進(jìn)步 物業(yè)公司只有不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，才能限度的滿(mǎn)意商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

18、商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)立“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的稱(chēng)號(hào)。 公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的效勞意識(shí)和工作技能得到了肯定程度的進(jìn)步，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開(kāi)源節(jié)流。 浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目的。昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)相貌有一個(gè)較大的改觀(guān)，給小區(qū)居民一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)

19、境，管理處提出“心系居民，真情效勞的效勞口號(hào)。別墅效勞中心緊抓根底管理，比照效勞中心存在的缺乏，一面學(xué)習(xí)，一面改良，通過(guò)多種途徑，多種方式，進(jìn)步員工的樂(lè)觀(guān)性，提升管理效勞業(yè)務(wù)程度，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 北上海管理處本年度根本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門(mén)協(xié)調(diào)等預(yù)定目的，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克制種種困難，精彩完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。 海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從根本制度建立、員工隊(duì)伍建立和效勞建立入手，嚴(yán)格根據(jù)公司和業(yè)主方的要求，深化細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋施行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。 最新物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告8 20_年度工作在_

20、家園全體員工的勞碌中匆忙而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求進(jìn)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目的、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)效勞客戶(hù)，適時(shí)參加市場(chǎng)竟?fàn)幍慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處熟悉到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。_家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必需要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常修理費(fèi)用的支出。 為了使_家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20_年初，家園管理處制訂了“管理有序，效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立品牌，進(jìn)步效益的工作目的，管理處全體員工仔細(xì)遵循這一原那么，同心協(xié)力、開(kāi)

21、拓進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)查找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位綻開(kāi)各種有償效勞，_年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均獲得了打破性和本質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，制造了良好的條件。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20_年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將_年工作總結(jié)如下： 一、樂(lè)觀(guān)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益 _家園管理處在20_年工作中，在本錢(qián)掌握上下了很大的功夫，使管理處工作首次打破零的利潤(rùn)，制造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20_年工作全面綻開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目的和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)展分析，集思廣義，根據(jù)_家園小區(qū)實(shí)際狀況，制訂出合適自身進(jìn)展的經(jīng)

22、營(yíng)工程。 _家園管理處全體成員在上半年工作中樂(lè)觀(guān)綻開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)效勞活動(dòng)。如“家政清潔效勞;小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償效勞。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)有償效勞。 做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)幫助，在20_年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時(shí)間制造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤(rùn)。 一份耕耘一份收獲，截止10月未，家

23、園管理處就有償效勞這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司制造出肯定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 二、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏(yíng)得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) _家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作形式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賜予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20_年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏(yíng)得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園始終以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物

24、業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的效勞形式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。_年公司整體思路做了調(diào)整，作為_(kāi)家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種狀況管理處立足現(xiàn)有的管理效勞形式進(jìn)展創(chuàng)新，以效勞帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)供給的超值效勞，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)展調(diào)整。 管理處在20_年上半年工作即將完畢時(shí)，對(duì)_家園物業(yè)管理效勞費(fèi)用進(jìn)展了上調(diào)，在原來(lái)的根底上漲浮到達(dá)每平方米0.13元。在這種狀況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)展了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業(yè)管理效勞費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 三、

25、開(kāi)源節(jié)流，降低本錢(qián)，進(jìn)步效益 1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本錢(qián)、低回報(bào)的效勞行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)展，必需做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用掌握，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。 2、厲行節(jié)省、降低本錢(qián)。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)_年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立本錢(qián)意識(shí)和節(jié)省意識(shí)。嚴(yán)格掌握各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)省28243元。 通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，_家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，20_年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這

26、個(gè)良好進(jìn)展勢(shì)頭呢?下面我就_家園管理處下半年工作施行方案及工作目的做以闡述。 一、穩(wěn)固_年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。_年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)展了上調(diào)，_年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。 二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，打破常規(guī)，對(duì)外進(jìn)展，輻射周邊區(qū)域。20_年工作的理論證明，綻開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，20_年工作中，_家園將在現(xiàn)有根底上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向進(jìn)展。利用現(xiàn)有資源制造處每一份利潤(rùn)。 三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步進(jìn)展。人能制造一切，管理處在_年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，以人為原來(lái)綻開(kāi)各項(xiàng)工

27、作，使管理處全體人員在管理效勞工作過(guò)程中走向樂(lè)觀(guān)主動(dòng)的方向。 一份汗水一份收獲，_家園管理處全體員工在悄悄無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶(hù)的滿(mǎn)足，在20_年工作中我們雖然獲得了肯定的成果但_年工作還不能松懈。我們信任_家園管理處在公司各級(jí)指導(dǎo)的正確帶著下，將在_年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。 最新物業(yè)工作年終總結(jié)報(bào)告9 一、全力協(xié)作集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升 今年，為了協(xié)作集團(tuán)的物業(yè)進(jìn)展，公司調(diào)整了進(jìn)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模、“把工作重心放在改良集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的效勞品質(zhì)的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)供給配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)展了一系列的調(diào)整：

28、首先強(qiáng)化了指導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總幫助參加集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理效勞工作，并特地設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短覺(jué)察問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換局部管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作： 第一，抓好制度建立。制定“封閉式管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的平安評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位施行平安防范，實(shí)行各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任平安主管分隊(duì)長(zhǎng)的平安管理組織架構(gòu)，平安總監(jiān)平安管理部平安主管垂直指導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定平安主管人選34人;通過(guò)理

29、論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選77人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為平安管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗 第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)大事的處理標(biāo)準(zhǔn)，特殊是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種特別狀況的處理方法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。 第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、_期刊、_物業(yè)報(bào)、_保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)

30、余生活。 第四、嚴(yán)厲紀(jì)律和檢查懲罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大懲罰力度，受懲罰70人次。 今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心的效勞意識(shí)，領(lǐng)先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24效勞形式，力求限度地滿(mǎn)意業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)修理免費(fèi)效勞，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)修理4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大進(jìn)步了業(yè)主對(duì)小區(qū)效勞的滿(mǎn)足程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)57小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)展的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們修理效勞的滿(mǎn)足程度到達(dá)了100。 在銷(xiāo)售協(xié)作方

31、面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克制非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等工程的前期介入和銷(xiāo)售協(xié)作工作，全面展現(xiàn)_物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)意集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售協(xié)作工作的需要。 二、品牌宣揚(yáng)效應(yīng)顯現(xiàn) 今年，為協(xié)作公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司實(shí)在加大了品牌宣揚(yáng)。根據(jù)“管理工程樹(shù)品牌，參謀工程創(chuàng)效益的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣揚(yáng)對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶(hù)參觀(guān)小區(qū)以及承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受_物業(yè)的管理，到達(dá)業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀(guān)超過(guò)一百批次，參觀(guān)人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西

32、安、桂林、洛陽(yáng)、南京、石堰等全國(guó)各地參謀單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)展品牌宣揚(yáng)。 20_年公司共出版?_物業(yè)管理?報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍普及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)展了改版，全年共上傳各類(lèi)文章717篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、呈現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和效勞特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改良建議等方面發(fā)揮了樂(lè)觀(guān)的作用。?_物業(yè)管理信息?也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)上升，反響熱鬧，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底進(jìn)展的

33、住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶(hù)，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗 三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī) x年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還根據(jù)集團(tuán)指導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn)。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓參謀管理市場(chǎng)打破后，今年再接再厲，獲得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、同學(xué)類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道79號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接收，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的打破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品構(gòu)造開(kāi)頭進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。 今年，公司以品牌求進(jìn)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注意工程的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)工程，

34、其中：全委工程7個(gè)，參謀工程17個(gè)。新拓展工程的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委工程74.2萬(wàn)平方米，參謀工程178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接收工程118個(gè)。其中：全委工程34個(gè)、參謀工程84個(gè);管理總面積1748.7萬(wàn)平方米，其中：全委工程389.4萬(wàn)平方米，參謀工程1259.2萬(wàn)平方米。 至此，公司管理工程已進(jìn)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。 四、管理工作改良明顯 進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作方案考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、參謀工程管理信息填報(bào)等，標(biāo)準(zhǔn)提升了管理的力度和效率。 完善參謀運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前

35、方工程經(jīng)理，前方專(zhuān)家參謀團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升工程管理品質(zhì)。 樂(lè)觀(guān)搭建_物業(yè)管理網(wǎng)上辦公正臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括方案考核、工程管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建立奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，提升了公司形象和管理效率。 加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算形式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，轉(zhuǎn)變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)潔的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。 品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改良、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、掩蓋各地管理的管理體系建立。 完成會(huì)所移交工作，改良會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的轉(zhuǎn)變各會(huì)所長(zhǎng)期

36、虧損的場(chǎng)面，逐步形成良性運(yùn)作。 平安管理工作的改良進(jìn)步，保安人才的建立、小區(qū)封閉式管理的施行、平安管理垂直管理形式的討論和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)平安管理的有效施行。 小區(qū)設(shè)備管理形式的討論和施行，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。 狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作方案和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。 分公司根底管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作形式的總結(jié)。 五、人才隊(duì)伍建立效果顯著 今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)展了討論，人員聘請(qǐng)組織、管理的改良，為公司在人才引進(jìn)特殊是高素養(yǎng)人才引進(jìn)奠定

37、了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和力量評(píng)估，不拘一格，樂(lè)觀(guān)選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請(qǐng)信息等手段，共聘請(qǐng)管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)工程管理人才和保安骨干的聘請(qǐng)力度，共聘請(qǐng)工程管理人員24人，保安骨干20人。 推動(dòng)保安聘請(qǐng)與基地化建立。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建立，共聘請(qǐng)518余名保安員。 在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)17次;職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121。5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。 各位指導(dǎo)、各位同事，20_年是集團(tuán)快速進(jìn)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社