xx集團有限公司崗位說明書匯編手冊

1、山東XX集團有限公司崗位說明書匯編手冊編制：XXX審核：XXX 日期：2012年5月25日前 言為規(guī)范山東XX集團有限公司（以下簡稱“XX集團”）的經營管理體系，理順部門和部門間的責權關系，做到責任、崗位目標、權限清晰，編制此崗位說明書。設計思想遵循了下列原則：1、遵循XX集團企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)企業(yè)經營目標的突破，有利于打造“思想一致、目標一致、步調一致、協(xié)同協(xié)調”的企業(yè)管控團隊；2、遵循“營銷為龍頭、生產為中心、技術為基礎、管理為保障”的治企方針；3、有利于實現(xiàn)“精簡高效，快速反應，職能清晰、目標明確，績效激勵”的目的；4、尊重XX集團的性質和公司章程，充分考慮企業(yè)所處的市場環(huán)境和

2、企業(yè)資源狀況（尤其是人力資源狀況）以及企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)模相適用；5、貫徹“以預防為主”的控制理念，有利于生產、質量和成本的過程控制；6、有利于追求崗位工作績效，有利于開展崗位激勵，提升企業(yè)活力和凝聚力。崗位說明書的編寫是在XX集團的最新組織結構設計和新瑞集團各崗位的工作分析基礎上，結合新瑞集團的實際工作流程，以及未來的崗位定編方案、薪酬體系方案和績效考核方案，并充分考慮了新瑞集團的經營管理現(xiàn)狀和人力資源現(xiàn)狀。崗位說明書的設立為XX集團的員工招聘、錄用，崗位員工的目標管理，績效考核的建立和推行，企業(yè)薪酬政策的建立和推行，員工的素質提升，員工的晉升等提供基礎依據(jù)。同時為XX集團人力資源的“定職、定

3、崗、定編、定人、定薪酬、定考核提供基礎依據(jù)。此次編寫由集團公司人力資源總監(jiān)完成部門部長及以上崗位的崗位說明書的修訂，為體現(xiàn)“授人以漁”的理念，公司中層以下崗位的崗位說明書，由部門編寫，人力資源部審核后編制完成XX集團管理崗位的崗位說明書的編寫依據(jù)為企業(yè)目前運行的企業(yè)組織架構及對應崗位設置：崗位說明書需要依據(jù)公司經營發(fā)展狀況、組織職能及目標調整時進行修改和完善。崗位說明書修改的程序是：1、提請崗位說明書修改的建議和意見；2、公司總經理辦公會審批；3、人力資源部征求修改崗位說明書的意見；4、修改崗位說明書涉及的崗位及上級簽名認可； 5、公司總經理辦公會審批； 6、修改和完善崗位說明書； 7、頒布實

4、施。 XXXXXXXXXXXXXXXX 2012年5月25日目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc325701857 前 言 PAGEREF _Toc325701857 h 2 HYPERLINK l _Toc325701858 總經理崗位說明書 PAGEREF _Toc325701858 h 8 HYPERLINK l _Toc325701859 營銷系統(tǒng) PAGEREF _Toc325701859 h 9 HYPERLINK l _Toc325701860 營銷副總崗位說明書 PAGEREF _Toc325701860 h 9 HYPERLINK l _To

5、c325701861 國際貿易部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701861 h 11 HYPERLINK l _Toc325701862 銷售拓展部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701862 h 13 HYPERLINK l _Toc325701863 市場拓展業(yè)務經理崗位說明書 PAGEREF _Toc325701863 h 15 HYPERLINK l _Toc325701864 外貿拓展業(yè)務經理崗位說明書 PAGEREF _Toc325701864 h 16 HYPERLINK l _Toc325701865 客服部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc

6、325701865 h 18 HYPERLINK l _Toc325701866 銷售管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701866 h 20 HYPERLINK l _Toc325701867 客戶管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701867 h 22 HYPERLINK l _Toc325701868 生產系統(tǒng) PAGEREF _Toc325701868 h 24 HYPERLINK l _Toc325701869 生產副總崗位說明書 PAGEREF _Toc325701869 h 24 HYPERLINK l _Toc325701870 生產計劃部部長崗位說

7、明書 PAGEREF _Toc325701870 h 26 HYPERLINK l _Toc325701871 計劃調度員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701871 h 28 HYPERLINK l _Toc325701872 5S現(xiàn)場管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701872 h 29 HYPERLINK l _Toc325701873 統(tǒng)計員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701873 h 31 HYPERLINK l _Toc325701874 安全環(huán)保部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701874 h 32 HYPERLINK l

8、_Toc325701875 安全管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701875 h 34 HYPERLINK l _Toc325701876 環(huán)保節(jié)能監(jiān)督員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701876 h 36 HYPERLINK l _Toc325701877 機電儀保障部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701877 h 37 HYPERLINK l _Toc325701878 設備主任崗位說明書 PAGEREF _Toc325701878 h 39 HYPERLINK l _Toc325701879 電氣儀表主任崗位說明書 PAGEREF _Toc32

9、5701879 h 41 HYPERLINK l _Toc325701880 機電儀班長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701880 h 44 HYPERLINK l _Toc325701881 維修保全工（電工）崗位說明書 PAGEREF _Toc325701881 h 45 HYPERLINK l _Toc325701882 分廠廠長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701882 h 47 HYPERLINK l _Toc325701883 技術系統(tǒng) PAGEREF _Toc325701883 h 49 HYPERLINK l _Toc325701884 技術副總崗位說明

10、書 PAGEREF _Toc325701884 h 49 HYPERLINK l _Toc325701885 工藝標準部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701885 h 51 HYPERLINK l _Toc325701886 工藝師崗位說明書 PAGEREF _Toc325701886 h 53 HYPERLINK l _Toc325701887 工藝員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701887 h 55 HYPERLINK l _Toc325701888 質量監(jiān)督部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701888 h 57 HYPERLINK l _To

11、c325701889 化驗室管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701889 h 59 HYPERLINK l _Toc325701890 原料檢驗科組長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701890 h 61 HYPERLINK l _Toc325701891 生產過程檢驗組組長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701891 h 63 HYPERLINK l _Toc325701892 成品檢驗組組長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701892 h 64 HYPERLINK l _Toc325701893 檢驗員崗位說明書 PAGEREF _Toc325

12、701893 h 66 HYPERLINK l _Toc325701894 技改項目部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701894 h 67 HYPERLINK l _Toc325701895 物流系統(tǒng) PAGEREF _Toc325701895 h 69 HYPERLINK l _Toc325701896 物流副總崗位說明書 PAGEREF _Toc325701896 h 69 HYPERLINK l _Toc325701897 采購部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701897 h 71 HYPERLINK l _Toc325701898 采購內勤員崗位說明書

13、PAGEREF _Toc325701898 h 73 HYPERLINK l _Toc325701899 原輔料采購主辦崗位說明書 PAGEREF _Toc325701899 h 75 HYPERLINK l _Toc325701900 機配件采購主辦崗位說明書 PAGEREF _Toc325701900 h 76 HYPERLINK l _Toc325701901 進廠原材料檢驗組組長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701901 h 78 HYPERLINK l _Toc325701902 倉儲部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701902 h 79 HYPERLIN

14、K l _Toc325701903 倉儲科科長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701903 h 82 HYPERLINK l _Toc325701904 物流管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701904 h 83 HYPERLINK l _Toc325701905 現(xiàn)場管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701905 h 85 HYPERLINK l _Toc325701906 原輔料保管員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701906 h 86 HYPERLINK l _Toc325701907 產成品保管員崗位說明書 PAGEREF _Toc3

15、25701907 h 88 HYPERLINK l _Toc325701908 機配件保管員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701908 h 89 HYPERLINK l _Toc325701909 原輔料成品保管會計崗位說明書 PAGEREF _Toc325701909 h 91 HYPERLINK l _Toc325701910 機配件保管會計崗位說明書 PAGEREF _Toc325701910 h 93 HYPERLINK l _Toc325701911 木材劃價員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701911 h 94 HYPERLINK l _Toc3257019

16、12 財務部 PAGEREF _Toc325701912 h 96 HYPERLINK l _Toc325701913 財務總監(jiān)崗位說明書 PAGEREF _Toc325701913 h 96 HYPERLINK l _Toc325701914 核算主辦會計崗位說明書 PAGEREF _Toc325701914 h 98 HYPERLINK l _Toc325701915 資金主辦會計崗位說明書 PAGEREF _Toc325701915 h 100 HYPERLINK l _Toc325701916 成本主辦會計崗位說明書 PAGEREF _Toc325701916 h 101 HYPERL

17、INK l _Toc325701917 行政系統(tǒng) PAGEREF _Toc325701917 h 103 HYPERLINK l _Toc325701918 行政副總崗位說明書 PAGEREF _Toc325701918 h 103 HYPERLINK l _Toc325701919 企管部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701919 h 105 HYPERLINK l _Toc325701920 人力資源部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701920 h 107 HYPERLINK l _Toc325701921 總經辦主任崗位說明書 PAGEREF _Toc32

18、5701921 h 109 HYPERLINK l _Toc325701922 企業(yè)管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701922 h 111 HYPERLINK l _Toc325701923 績效管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701923 h 113 HYPERLINK l _Toc325701924 信息化管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701924 h 115 HYPERLINK l _Toc325701925 勞動人事管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701925 h 116 HYPERLINK l _Toc3257019

19、26 培訓管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701926 h 118 HYPERLINK l _Toc325701927 行政保障管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701927 h 119 HYPERLINK l _Toc325701928 文印檔案管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701928 h 121 HYPERLINK l _Toc325701929 治安保衛(wèi)科科長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701929 h 123 HYPERLINK l _Toc325701930 技改項目部部長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701

20、930 h 124 HYPERLINK l _Toc325701931 項目經理崗位說明書 PAGEREF _Toc325701931 h 126 HYPERLINK l _Toc325701932 項目現(xiàn)場管理員崗位說明書 PAGEREF _Toc325701932 h 128 HYPERLINK l _Toc325701933 基建科科長崗位說明書 PAGEREF _Toc325701933 h 130總經理崗位說明書崗位名稱總經理崗位編號XRJT-ZB-001所在部門總經理辦公室直接上級（崗位）董事長工作地點公司辦公樓直接下級（崗位）各中心副總職位概要： 以公司管委會決議為中心，協(xié)助董事

21、長監(jiān)督,協(xié)調,保障公司各個中心系統(tǒng)的正常運營，以提升公司組織效能為目標，有效整合公司運營系統(tǒng)要素資源，不斷優(yōu)化公司運營管理體系,保障公司管理平臺的健康運行和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。崗位工作職責1組織執(zhí)行和實施公司管委會決議。2參與審定公司經營和發(fā)展戰(zhàn)略與經營目標。3負責組織制定公司的經營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。4組織進行企業(yè)文化建設與有效實施。5組織制定公司基本管理制度，推動實施和完善。6組織制定公司各項經營工作流程，推動實施和完善。7組織制定公司年度工作計劃和整體經營管理工作計劃，報董事長批準后，組織實施。8組織對公司年度工作計劃和整體經營管理工作計劃的實施督導與實施績效評價。9組織制定公司月度經營與管理工作

22、計劃，報董事長批準后，組織實施。10負責組織對公司月度經營與管理工作計劃實施督導與實施績效管理。11定期主持公司經營工作會議，對公司前期經營工作進行總結與提出改善要求與方案。12組織、督導和實施公司各系統(tǒng)對崗位的崗位績效評價。13及時協(xié)調處理公司各系統(tǒng)（中心）之間關系，及時組織處理存在的各種問題。14負責組織協(xié)調和處理好公司的外聯(lián)事務與工作活動。15定期向管委會匯報公司經營工作狀況。16公司章程和管委會授予的其他職責。關鍵績效考核指標公司年度經營目標完成率：%公司經營與管理工作計劃完成率：%工作權限業(yè)務權1、公司經營的協(xié)調與決策權。2、公司重大經營管理項目的主持權。3、直屬下級的監(jiān)督、指揮權。

23、4、審定、修改、簽發(fā)公司生產、經營、銷售計劃的權力。人事權1、公司組織機構的人員配置權。2、提請管委會聘任或 HYPERLINK /wiki/%E8%A7%A3%E8%81%98 o 解聘 解聘直屬下級等企業(yè)高級管理人員以及重要部門負責人。3、公司中層及以下管理人員任免權。財務權1、各職能部門的總體經費計劃與支出的審批權或否決權。2、總經理基金的支配權。協(xié)作關系內部協(xié)調對公司各系統(tǒng)及部門進行有效地協(xié)調與溝通，組織即時處理系統(tǒng)中間存在的問題外部協(xié)調跟政府管理部門及公司相關單位的溝通聯(lián)誼任職資格教育水平具備本公司決策層人員通用工作標準（待定）規(guī)定的任職條件。專 業(yè)大專（以上）培訓經歷企業(yè)管理經 驗

24、具有企業(yè)規(guī)范化管理，公司各產品標準和檢驗規(guī)范、部門管理等基本知識的培訓經歷。知 識5年以上相關工作經驗/中層管理崗位3年以上工作經驗。技能技巧熟悉公司產品/企業(yè)管理/工作分析/行業(yè)信息和國家相關政策工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器 檔案柜 車輛營銷系統(tǒng)營銷副總崗位說明書崗位名稱營銷副總崗位編號XRJT-YX-001所在部門營銷系統(tǒng)直接上級（崗位）總經理工作地點公司辦公樓直接下級（崗位）國際貿易部部長、銷售拓展部部長、客服部部長職位概要：有效組織和利用公司各種資源，完成或超額完成公司產品營銷目標，不斷提升公司產品的市場地位和公司品牌形象。崗位工作職責參與審定公司發(fā)

25、展戰(zhàn)略和經營目標，確定公司的產品營銷方針和目標。組織建立完善公司營銷系統(tǒng)組織結構、工作職責范圍和工作流程、制度。組織對市場進行認真分析研究，制定公司產品營銷規(guī)劃和實施策略。組織制定公司產品營銷方面的各項管理政策，報總經理辦公會批準后，負責實施督導。依據(jù)公司經營目標，組織制定年度公司產品營銷實施規(guī)劃，報總經理辦公會批準。加強年度公司產品營銷實施規(guī)劃的實施過程的監(jiān)控與協(xié)調，確保實施績效。依據(jù)年度公司產品營銷實施規(guī)劃，制定營銷系統(tǒng)每月度的工作目標和實施計劃，并督導實施。負責審批系統(tǒng)各部門部門年、季、月度工作實施計劃，并督導實施。定期組織對各業(yè)務部門的工作情況的督導，協(xié)調解決業(yè)務部門存在的問題和困難。

26、加強營銷活動過程的監(jiān)控和審查，降低產品營銷過程中的經營風險。督導營銷網絡的開發(fā)與維護工作，做好客戶服務，及時反饋和處理客戶信息。加強產品銷售合同及貨款管理，保證產品銷售貨款及時回帳及安全。加強產品營銷費用的管控，保證公司產品營銷成本經濟合理。督導營銷管理及支持部門人員提升工作質量和效率。為保證產品營銷工作順利進行，負責督促和協(xié)調公司其它系統(tǒng)提升工作質量和效率。加強營銷系統(tǒng)人員的培訓，不斷提升團隊素質和業(yè)務人員能力。加強系統(tǒng)員工的管理，激發(fā)員工潛能，及時糾正和處理違紀行為。組織做好系統(tǒng)內績效管理工作。督導下屬各部門做好5S實施工作。認真完成總經理辦公會下達的工作任務。關鍵績效考核指標1、公司年度

27、產品銷售目標： 實現(xiàn)年度產品銷售總額 億；2、本年度新開發(fā)客戶年度產品銷售額： 萬；3、系統(tǒng)工作計劃完成合格率：100 %；工作權限業(yè)務權對客戶授信額度的審批權，對系統(tǒng)內工作的管理權；對客戶篩選的決策權；重大促銷活動的現(xiàn)場指揮權；對下級工作的監(jiān)督檢查權；人事權對營銷系統(tǒng)所屬員工的工作調配權，培訓權。對直屬骨干的聘用、任免、獎懲和辭退建議權；系統(tǒng)下屬員工的聘用、任免和辭退的審批權。財務權對本系統(tǒng)所有費用的預算權和各項開支的審核權；系統(tǒng)工作費用預算計劃通過總經理辦公會批準后，計劃內費用的審批權。協(xié)作關系內部協(xié)調公司各部門外部協(xié)調公司所有客戶 法院 律師事務所 銀行 各展會公司任職資格（參考）教育水

28、平大專以上專 業(yè)市場營銷/企業(yè)管理/國際貿易培訓經歷市場營銷 商業(yè)知識 公司產品認證及規(guī)格的掌握 溝通技巧 談判技巧。經 驗產品銷售經驗 管理經驗 懂產品工藝流程和各項生產產能。知 識產品知識 社交禮儀 民族風俗 稅務財務及海關知識 一般貿易和三資企業(yè)的相關業(yè)務流程。技能技巧營銷企劃能力、協(xié)調控制能力、溝通能力、分析和解決問題的能力、辦公軟件以及ERP信息系統(tǒng)的操作工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器 檔案柜 車輛國際貿易部部長崗位說明書崗位名稱國際貿易部部長崗位編號XRJT-YX-002所在部門國際貿易部直接上級（崗位）營銷副總工作地點公司辦公樓直接下級（崗位）外

29、貿業(yè)務經理、客服管理員職位概要：有效利用公司的各種資源，負責國際營銷業(yè)務的市場拓展和新客戶的開發(fā)，在完成和超額完成確定的產品國際營銷市場開發(fā)目標的同時，努力提高企業(yè)產品的知名度和市場占有率。崗位工作職責根據(jù)市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助營銷中心副總制定國際市場產品銷售策略、拓展計劃及量化銷售目標。組織建立完善部門組織結構、工作職責范圍和工作流程、制度。根據(jù)公司政策，制定國際市場開拓規(guī)劃與實施計劃，上報審批后，負責組織實施與過程的督導。負責依據(jù)公司下達的部門工作目標，編制制定部門年、月度工作實施計劃。負責將部門工作目標分解落實到崗位，并督導和審批崗位編制的崗位年、月度工作實施計劃。負責對部門崗位

30、員工工作計劃實施過程的監(jiān)控，督導其提高工作績效，負責組織績效考核。負責對外貿易辦事處的管理；負責收集國際市場信息，分析市場動態(tài)，提交市場分析報告，負責根據(jù)客戶對產品的需求，組織編制和審核公司產品國際市場銷售預測計劃；協(xié)調處理各類市場問題，組織、督導市場拓展隊伍完成市場拓展任務目標。負責制定公司產品的國際市場銷售額、市場占有率等銷售指標。組織努力挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理，建立和管理客戶檔案。負責國際市場訂貨項目的商務談判、合同簽約，參與合同評審。負責根據(jù)分解到崗的銷售任務指標，確定工作責任和費用管理辦法，編制部門年、月度的銷售費用預算報上級審批，并進行實施過程監(jiān)控。負

31、責監(jiān)督跟蹤產品銷售訂單合同執(zhí)行情況，協(xié)調部門與公司其它各部門之間的工作關系，以保證訂單、合同順利完成。加強對產品貨款的控制，監(jiān)督和保證產品銷售貨款的及時回收。負責定期收集、匯總和分析國際市場產品銷售及拓展業(yè)績情況，提出營銷策略調整建議。組織做好部門內績效管理工作。督導本部門下屬員工做好5S實施工作。完成公司和直屬上級下達的臨時任務。關鍵績效考核指標本年度國際市場開拓目標，年度訂貨額（）億 公司年度國際市場產品銷售目標： 年度國際市場產品銷售額（）億； 回款及時率90%；部門工作計劃完成準確率100%；工作權限業(yè)務權對下級工作的監(jiān)督檢查權；對國際市場客戶授信額度的建議權；對部門內工作的管理權；對

32、國際市場客戶篩選的建議權；國內外展會事務的建議權人事權對部門所屬員工的工作調配權；對直屬員工的聘用、任免和辭退的建議權；下屬員工的聘用、任免和辭退的審核權財務權對本部門所有費用的預算權和各項開支的審核權對本部門費用預算計劃通過營銷主管領導批準后，計劃內費用的審核權協(xié)作關系內部協(xié)調公司各相關部門外部協(xié)調貨代、海關、銀行等與業(yè)務相關部門任職資格任職要求具備本公司中層管理人員通用工作標準規(guī)定的任職條件。教育水平大專以上專 業(yè)市場營銷/企業(yè)管理/國際貿易培訓經歷市場營銷/ 商業(yè)知識/ 公司產品認證及規(guī)格的掌握/ 溝通技巧/ 談判技巧經 驗產品銷售經驗/ 管理經驗/ 懂產品工藝流程和各項生產產能知 識3

33、年以上營銷工作經驗技能技巧英語6級，辦公軟件以及ERP信息系統(tǒng)的操作、溝通技巧、營銷管理、目標管理、市場策劃和開拓能力工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器 檔案柜銷售拓展部部長崗位說明書崗位名稱銷售拓展部部長崗位編號XRJT- YX -003所在部門營銷系統(tǒng)直接上級（崗位）營銷副總工作地點公司辦公樓直接下級（崗位）市場開發(fā)業(yè)務經理、瑞昌貿易業(yè)務經理職位概要：有效組織和利用公司的各種資源，負責公司各產品營銷業(yè)務的市場拓展和新客戶開發(fā)，在完成和超額完成公司確定的產品營銷市場拓展目標的同時，努力擴大企業(yè)產品的知名度和市場占有率。崗位工作職責1根據(jù)市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，

34、協(xié)助營銷副總制定產品銷售戰(zhàn)略、拓展計劃及量化銷售目標；2組織建立完善部門組織結構、工作職責范圍和工作流程、制度。3根據(jù)公司政策，制定市場開拓規(guī)劃與實施計劃，上報審批后，負責組織實施與過程的督導。4負責依據(jù)公司下達的部門工作目標，編制制定部門年、季、月度工作實施計劃。5負責將部門工作目標分解落實到崗位，并督導和審批下屬崗位編制崗位年、季、月度工作實施計劃。6負責對崗位工作計劃實施過程的監(jiān)控，并督導崗位提高工作績效。7負責協(xié)調處理各類市場問題，組織、督導市場拓展隊伍完成市場拓展任務目標。8負責制定公司產品的區(qū)域銷售額、市場占有率等各項區(qū)域銷售指標。9組織努力挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶

35、資料進行整理，建立、管理客戶檔案。10負責根據(jù)分解到崗的銷售任務指標，確定工作責任及費用管理辦法。11負責編制部門年、季、月度的銷售費用預算報上級審批，并進行實施過程監(jiān)控。12負責產品銷售訂單合同審核和執(zhí)行情況的督導，以保證訂單合同順利完成。13加強對拓展業(yè)務貨款的控制，監(jiān)督和保證產品銷售貨款的及時回收。14負責定期收集和考核產品銷售及市場拓展的業(yè)績情況，提出營銷策略調整建議。15組織做好部門內績效管理工作。16督導本部門下屬員工做好5S實施工作。17認真完成公司及上級下達的工作任務。關鍵績效考核指標1、本年度新開發(fā)客戶年度產品銷售額： 萬；2、貨款回收及時率：100 %；3、部門工作計劃完成

36、合格率：100 %；工作權限業(yè)務權對下級工作的監(jiān)督檢查權；對客戶授信額度的建議權；對部門內工作的管理權；對客戶篩選的初步決策權；展會事務的建議權；招投標的組織參與權人事權對部門所屬員工的工作調配權對直屬員工的聘用、任免和辭退的建議權下屬員工的聘用、任免和辭退的審核權財務權對本部門所有費用的預算權和各項開支的審核權。對本部門費用預算計劃通過營銷主管領導批準后，計劃內費用的審核權協(xié)作關系內部協(xié)調客服部、生產計劃部、財務部、工藝標準部、質監(jiān)部、國際貿易部、倉儲部外部協(xié)調客戶、各展會公司、招投標單位任職資格（參考）教育水平大專以上專 業(yè)市場營銷/企業(yè)管理/經濟類培訓經歷市場營銷、產品知識、商業(yè)知識、溝

37、通技巧、談判技巧、公共關系、管理技能經 驗3年以上營銷工作經驗/1年以上營銷部門管理經驗知 識產品知識、社交禮儀、民族風俗、一般貿易和三資企業(yè)的相關業(yè)務流程。技能技巧辦公軟件以及ERP信息系統(tǒng)的操作、溝通技巧、營銷管理、目標管理、市場策劃和開拓能力工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器 檔案柜 市場拓展業(yè)務經理崗位說明書崗位名稱市場拓展業(yè)務經理崗位編號XRJT-YX-004所在部門銷售拓展部直接上級（崗位）銷售拓展部部長工作地點銷售拓展部直接下級（崗位）無職位概要： 在銷售拓展部部長的領導下，積極開發(fā)市場，完成公司確定的年度、月度市場拓展業(yè)務任務。崗位工作職責1根據(jù)銷

38、售拓展部工作計劃，積極調研市場，編制市場調查分析報告，為部長制定銷售策略提供決策依據(jù)。2嚴格按照公司銷售策略，承擔市場開拓和實施計劃的順利貫徹和執(zhí)行。3依據(jù)銷售拓展部部門工作計劃，完成部長交付的部門工作任務計劃。4在部長的指導下，完成本崗位崗位月、季、年度工作實施計劃并執(zhí)行。5及時應對處理各類市場問題，完成市場拓展任務目標。6完成公司制定的各產品區(qū)域銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項銷售指標。7嚴格執(zhí)行公司銷售費用管理辦法，自覺接受財務審計部門的監(jiān)督和審核。8及時跟蹤產品銷售訂單、合同執(zhí)行情況，以保證合同訂單的順利完成。9努力挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理，建立管理客戶

39、檔案。10承擔所開發(fā)業(yè)務銷售貨款的控制，確保貨款及時回收。11協(xié)助客戶服務部銷售管理員、客服管理員市場維護，提升現(xiàn)有市場客戶滿意度。12嚴格遵守公司制定的各項管理制度。13完成上級領導交付的其他臨時性工作任務。關鍵績效考核指標1、市場拓展業(yè)務收入目標 萬元；2、貨款回收及時率100%3、崗位工作任務完成合格率100%；工作權限業(yè)務權對銷售拓展管理、展會事務、業(yè)務拓展方案、銷售政策等建議權、參與權；對崗位工作計劃的執(zhí)行權、報告權；對公司重大銷售管理措施的知情權。人事權無財務權對崗位制度規(guī)定范圍內的費用申報權。協(xié)作關系內部協(xié)調銷售管理員、客服管理員外部協(xié)調客戶任職資格（參考）教育水平中專及以上學歷

40、專 業(yè)市場營銷管理專業(yè)培訓經歷不限經 驗有三年以上市場銷售業(yè)務拓展工作經驗。知 識商務知識、職業(yè)社交禮儀；公司產品性能、工藝流程及貿易業(yè)務流程、食品衛(wèi)生安全知識。技能技巧溝通技巧、營銷管理、市場策劃和開拓能力。工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器外貿拓展業(yè)務經理崗位說明書崗位名稱外貿拓展業(yè)務經理崗位編號XRJT-YX-005所在部門銷售拓展部直接上級（崗位）銷售拓展部部長工作地點銷售拓展部直接下級（崗位）無職位概要： 在銷售拓展部部長的領導下，積極開發(fā)市場，完成公司確定的年度、月度外貿市場拓展業(yè)務任務。崗位工作職責1根據(jù)銷售拓展部工作計劃，積極調研市場，編制市場調查

41、分析報告，為部長制定銷售策略提供決策依據(jù)。2嚴格按照公司銷售策略，完成外貿市場開拓和實施計劃。3依據(jù)銷售拓展部部門工作計劃，完成部長交付的部門工作任務計劃。4在部長的指導下，完成本崗位崗位月、季、年度工作實施計劃并執(zhí)行。5及時應對處理各類市場問題，完成市場拓展任務目標。6完成公司制定的各產品區(qū)域銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項銷售指標。7嚴格執(zhí)行公司銷售費用管理辦法，自覺接受財務審計部門的監(jiān)督和審核。8及時跟蹤產品銷售訂單、合同執(zhí)行情況，以保證合同訂單的順利完成。9努力挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理，建立管理客戶檔案。10承擔所開發(fā)業(yè)務銷售貨款的控制，確保貨款及時回收

42、。11協(xié)助客戶服務部銷售管理員、客服管理員市場維護，提升現(xiàn)有市場客戶滿意度。12嚴格遵守公司各項管理制度。13完成上級領導交付的其他臨時性工作任務。關鍵績效考核指標1、外貿拓展業(yè)務收入目標 萬元；2、貨款回收及時率100%；3、崗位工作任務完成合格率100%；工作權限業(yè)務權對展會事務、業(yè)務拓展方案、銷售政策等建議權、參與權；對崗位工作計劃的執(zhí)行權、報告權；對公司重大銷售管理措施的知情權。；對客戶篩選的建議權。人事權無財務權對公司制度規(guī)定范圍內的費用申報權。協(xié)作關系內部協(xié)調銷售管理員、客服管理員外部協(xié)調客戶任職資格（參考）教育水平大專及以上學歷專 業(yè)國際貿易專業(yè)培訓經歷不限經 驗有三年以上市場銷

43、售業(yè)務拓展工作經驗。知 識商務知識、職業(yè)社交禮儀；公司產品、工藝流程及貿易業(yè)務流程、食品衛(wèi)生安全知識。技能技巧英語六級、溝通技巧、營銷管理、市場策劃和開拓能力。工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器客服部部長崗位說明書崗位名稱客服部部長崗位編號XRJT- YX -004所在部門營銷系統(tǒng)直接上級（崗位）營銷副總工作地點公司辦公樓直接下級（崗位）銷售管理員、客服管理員職位概要：有效組織和利用公司的各種資源，負責公司現(xiàn)有客戶的維護和營銷業(yè)務的再開發(fā)，在完成和超額完成公司確定的產品營銷任務及開發(fā)目標的同時，努力擴大企業(yè)產品的知名度和市場占有率。崗位工作職責1根據(jù)市場發(fā)展和公司

44、的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助營銷副總制定產品銷售戰(zhàn)略、拓展計劃及量化銷售目標；2組織建立完善部門組織結構、工作職責范圍和工作流程、制度。3根據(jù)公司政策，制定客戶維護和再開發(fā)規(guī)劃與實施計劃，上報審批后，負責組織實施與過程的督導。4負責依據(jù)公司下達的部門工作目標，編制制定部門年、季、月度工作實施計劃。5負責將部門工作目標分解落實到崗位，并督導和審批下屬崗位編制崗位年、季、月度工作實施計劃。6負責對崗位工作計劃實施過程的監(jiān)控，并督導崗位提高工作績效。7負責協(xié)調處理各類客戶需求，組織、督導業(yè)務隊伍完成市場客戶維護和再開發(fā)任務目標。8負責制定公司現(xiàn)有客戶銷售額提升目標與提高客戶滿意率目標。9負責構建客戶管控體系，建

45、立管理客戶檔案，努力挖掘客戶潛在需求。10負責組織收集公司客戶的潛在需求信息，編制公司產品安全庫存計劃報上級審批。11負責根據(jù)客戶對產品的需求，組織編制和下達公司產品生產任務計劃。12加強與生產部門的溝通，及時監(jiān)控和反饋公司產品生產任務計劃的進程情況。13組織及時處理客服需求，不斷提高客服質量和水平，努力提升客服滿意度。14負責協(xié)調部門與公司其它各部門之間的工作關系。15負責對現(xiàn)有客戶的銷售訂單合同審核和執(zhí)行情況的督導，以保證訂單合同順利完成。16加強對銷售業(yè)務貨款的控制，監(jiān)督和保證產品銷售貨款的及時回收。17負責定期收集和考核產品銷售及客服的業(yè)績情況，提出改善建議。18組織做好部門內績效管理

46、工作。19督導本部門下屬員工做好5S實施工作。20認真完成公司及上級下達的工作任務。關鍵績效考核指標1、年度產品銷售額： 萬；2、客戶流失率：低于 %；3、部門工作計劃完成合格率：100 %；工作權限業(yè)務權對下級工作的監(jiān)督檢查權；對客戶授信額度的建議權；對部門內工作的管理權；對客戶篩選的建議權；展會事務的建議權；招投標的組織參與權。人事權對部門所屬員工的工作調配權；對直屬員工的聘用、任免和辭退的建議權；下屬員工的聘用、任免和辭退的審核權財務權對本部門所有費用的預算權和各項開支的審核權。對本部門費用預算計劃通過營銷主管領導批準后，計劃內費用的審核權協(xié)作關系內部協(xié)調銷售拓展部、生產計劃部、財務部、

47、工藝標準部、質監(jiān)部、國際貿易部、倉儲部外部協(xié)調客戶、各展會公司、招投標單位任職資格教育水平大專以上專 業(yè)市場營銷/企業(yè)管理/經濟類培訓經歷市場營銷、產品知識、商業(yè)知識、溝通技巧、談判技巧、公共關系、管理技能經 驗3年以上營銷工作經驗/1年以上營銷部門管理經驗知 識產品知識、社交禮儀、民族風俗、一般貿易和三資企業(yè)的相關業(yè)務流程。技能技巧辦公軟件以及ERP信息系統(tǒng)的操作、溝通技巧、營銷管理、目標管理、市場策劃和開拓能力工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 計算器 檔案柜 銷售管理員崗位說明書崗位名稱 銷售管理員崗位編號XRJT-YX-006所在部門客戶服務部直接上級（崗位）客戶服務部部長工作地點 客

48、戶服務部直接下級（崗位）無職位概要： 在客戶服務部部長的領導下，完成現(xiàn)有客戶的維護和營銷業(yè)務的再開發(fā)任務，努力提高現(xiàn)有客戶的銷售業(yè)務目標。崗位工作職責1在客服部部長的領導下，積極完成公司確定的客戶維護和再開發(fā)規(guī)劃與實施計劃。2完成本崗位崗位月、季、年度工作實施計劃的編制、報批和執(zhí)行。3負責協(xié)調處理各類客戶需求，完成市場客戶維護和再開發(fā)任務目標。4依據(jù)公司銷售策略，負責客戶業(yè)務談判，完成公司現(xiàn)有客戶的銷售額提升目標。5嚴格遵守客戶管控體系，建立管理客戶檔案，努力挖掘客戶潛在需求。6收集公司客戶的潛在需求信息，參與編制公司產品安全庫存計劃。7負責根據(jù)客戶對產品的需求，參與編制公司產品生產任務計劃。

49、8負責監(jiān)督跟蹤產品銷售訂單、合同執(zhí)行情況，以保證訂單、合同順利完成。9加強對銷售業(yè)務貨款的控制，監(jiān)督和保證產品銷售貨款的及時回收。10嚴格遵守公司各項管理制度。11完成上級領導交付的其他臨時性工作任務。12關鍵績效考核指標1、年度產品銷售額 萬元；2、客戶流失率不超過 %；3、崗位工作任務完成合格率100%；工作權限業(yè)務權對崗位工作計劃的執(zhí)行情況的報告權；對部門重大銷售管理措施的知情權；對展會事務的建議權；對客戶篩選的建議權。人事權無財務權對公司制度規(guī)定范圍內的費用申報權。協(xié)作關系內部協(xié)調銷售拓展業(yè)務經理、客戶管理員。外部協(xié)調客戶任職資格（參考）教育水平中專及以上專 業(yè)市場營銷專業(yè)培訓經歷不限

50、經 驗有三年以上市場銷售業(yè)務拓展工作經驗。知 識商務知識、職業(yè)社交禮儀；公司產品、工藝流程及貿易業(yè)務流程、食品衛(wèi)生安全知識。技能技巧溝通技巧、營銷管理、市場策劃和開拓能力。工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器客戶管理員崗位說明書崗位名稱客戶管理員崗位編號XRJT-YX-007所在部門客戶服務部直接上級（崗位）客戶服務部部長工作地點客戶服務部直接下級（崗位）無職位概要： 在客戶服務部部長的領導下，完成客戶咨詢、銷售發(fā)貨、監(jiān)裝、跟單報檢、售后服務、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、銷售提成核算、繕制單據(jù)、客戶信函或電話拜訪、客戶反饋意見處理等客戶服務工作，提高客戶滿意度和市場知名度。崗位工

51、作職責1負責按照公司規(guī)定的要求，完成周、旬、月、季度銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，為部長決策提供依據(jù)；2在部長指導下，完成本崗位崗位月、季、年度工作實施計劃的編制并執(zhí)行；3協(xié)助銷售管理員完成部門制定的客戶維護與再開發(fā)計劃；4按照訂單要求、發(fā)貨批號，開具銷售發(fā)貨單，通知發(fā)貨并記入銷售發(fā)貨臺帳；5跟進和監(jiān)督發(fā)貨過程，完成監(jiān)裝、制單、報檢等售后服務工作，并做好監(jiān)裝記錄；6定期完成客戶節(jié)日電話或信函拜訪， 提升企業(yè)形象；7承擔客戶電話咨詢和售后電話回訪，不斷提高客服質量和水平，努力提升客服滿意度；8及時處理客戶服務需求，妥善處置客戶反饋意見以及質量索賠事務，提高客服滿意度；9承擔客戶檔案資料的保管工作；10

52、負責質量體系相關記錄更新和保持工作；11嚴格遵守公司各項管理制度；12完成上級領導交付的其他臨時性工作任務。關鍵績效考核指標1、客服滿意度低于 %；2、崗位工作任務完成合格率100%；工作權限業(yè)務權對崗位工作計劃的執(zhí)行情況的報告權；對部門重大銷售管理措施的知情權；對展會事務的建議權。人事權無財務權無協(xié)作關系內部協(xié)調生產計劃部、銷售拓展部、倉儲部、質量監(jiān)督部。外部協(xié)調客戶任職資格（參考）教育水平大專及以上學歷專 業(yè)國際貿易專業(yè)培訓經歷報檢報關、商務知識、社交禮儀經 驗有一年以上客服工作經驗知 識商務知識、社交禮儀、公司產品性能、工藝流程及貿易業(yè)務流程、食品衛(wèi)生安全知識。技能技巧能夠熟練使用off

53、ice辦公軟件完成報表、PPT企業(yè)宣傳圖片制作以及ERP信息系統(tǒng)的操作。工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器生產系統(tǒng)生產副總崗位說明書崗位名稱生產副總崗位編號XRJT -SC-001所在部門生產系統(tǒng)直接上級（崗位）總經理工作地點公司辦公樓直接下級（崗位）生產計劃部部長、安環(huán)部部長、各分廠廠長、機電儀保障部部長職位概要：以強化生產計劃的嚴肅性為前提，以提升生產效能為目標，有效整合和協(xié)調公司生產要素資源，對生產要素單元進行專業(yè)化控制和管理，打造高效的生產過程控制及運營管理體系。崗位工作職責1參與審定公司經營和發(fā)展戰(zhàn)略，確定公司的產品生產方針和目標。2組織建立完善公司生產

54、系統(tǒng)組織結構、工作職責范圍和工作流程、制度。3組織制定公司產品生產的各項管理政策，報總經理辦公會批準后，負責實施督導。4依據(jù)公司經營目標，組織制定年度公司產品生產實施規(guī)劃，報總經理辦公會批準。5依據(jù)年度公司產品生產實施規(guī)劃，制定生產部門的工作目標和實施計劃，并督導實施。6加強年度公司產品生產實施規(guī)劃的實施過程的監(jiān)控與協(xié)調，確保實施績效。7負責審批系統(tǒng)各部門部門年、季、月度工作實施計劃，并督導實施。8定期組織對下屬各部門的工作情況的督導，協(xié)調解決下屬各部門存在的問題和困難。9樹立為營銷服務的思想，組織完成營銷系統(tǒng)下達的公司產品生產任務計劃。10負責審定產品生產實施計劃，加強實施督導和及時有效地協(xié)

55、調各種生產要素。11負責組織和主持召開定期的公司生產調度會，及時有效地協(xié)調處理生產中存在的問題。12加強機電儀維護實施過程的督導，及時協(xié)調解決維護過程存在的問題。13為保證產品生產的順利進行，負責督促和協(xié)調公司其它系統(tǒng)提升工作質量和效率。14負責組織加強生產現(xiàn)場、安全、環(huán)保及文明生產的管理。15加強生產系統(tǒng)人員的培訓，不斷提升素質和能力。16加強系統(tǒng)員工的管理，激發(fā)員工潛能，及時糾正和處理違紀行為。17組織做好系統(tǒng)內績效管理工作。18督導下屬各部門做好5S實施工作。19認真完成總經理辦公會下達的工作任務。關鍵績效考核指標1、公司年度產品銷售目標：實現(xiàn)年度產品銷售總額 億；2、產品生產任務完成準

56、時率95%；3、系統(tǒng)工作計劃完成準確率100%；工作權限業(yè)務權1、對系統(tǒng)內各種標準及計劃的審批權；2、對于違反公司生產管理制度的行為的制止權和處罰權；3、行使公司生產管理工作的指導、協(xié)調、監(jiān)督的權力；4、對系統(tǒng)內工作的管理權；對下級工作的監(jiān)督檢查權；人事權1、對直屬骨干的聘用、任免、獎懲和辭退建議權。2、對生產系統(tǒng)所屬員工的工作調配權。3、系統(tǒng)下屬員工的聘用、任免和辭退的審批權。財務權對系統(tǒng)工作費用預算計劃通過總經理辦公會批準后，計劃內費用的審批權。協(xié)作關系內部協(xié)調公司各部門外部協(xié)調相關外部事務的溝通協(xié)調任職資格教育水平大專以上專 業(yè)機械制造/工業(yè)自動化/企業(yè)管理培訓經歷生產組織、公司各產品技

57、術標準和檢驗規(guī)范、物流管理及成本管理的培訓經歷。經 驗生產管理、工藝管理、質量管理等相關工作經驗知 識熟悉公司產品、企業(yè)管理、工作分析、行業(yè)信息、統(tǒng)計技術、檢測工具運用和國家相關政策技能技巧協(xié)調控制能力、溝通能力、分析和解決問題的能力、辦公軟件以及ERP信息系統(tǒng)的操作工作設備電腦 電話 傳真機 打印機 Internet網絡 計算器 手機 檔案柜 車輛生產計劃部部長崗位說明書崗位名稱生產計劃部部長崗位編號XRJT -SC-002所在部門生產系統(tǒng)直接上級生產副總工作地點生產計劃部辦公室直接下級計劃調度員、生產統(tǒng)計員、5S現(xiàn)場管理員職位概要：為完成公司產品生產任務，有效整合和協(xié)調公司生產要素單元，強

58、化生產計劃實施過程的有效控制，以提升生產效能為目標，打造高效的生產過程控制及運營管理體系。崗位工作職責1執(zhí)行和維護公司制定的與產品生產相關的管理制度，不斷提升產品生產效能。2組織建立完善部門組織結構、工作職責范圍和工作流程、制度。3依據(jù)營銷系統(tǒng)下達的公司產品生產任務計劃，組織編制和審定產品生產實施計劃，并督導實施。4依據(jù)生產實施計劃要求，督導相關部門或崗位及時準確地下達相關生產實施文件資料。5通過定期的公司生產調度會，協(xié)調解決生產計劃實施過程中存在的問題。6加強生產計劃實施過程的督導，及時協(xié)調解決生產過程存在的問題。7依據(jù)公司下達的部門工作目標，編制制定部門年、季、月度工作實施計劃報上級審查。

59、8負責將部門工作目標分解落實到崗位，并督導和審批崗位編制崗位年、季、月度工作實施計劃。9負責對部門員工工作計劃實施過程進行監(jiān)控，并督導部門員工提高工作績效。10負責組織相關崗位加強生產信息的收集整理，及時上報有關部門。11加強生產現(xiàn)場管理、安全文明生產的督導。12加強水、電、氣供應和管理部門的監(jiān)控和協(xié)調。13加強部門員工管理，不斷提升員工素質及工作績效。14組織做好部門內績效管理工作。15督導本部門下屬員工做好5S實施工作。16完成公司和直屬上級下達的臨時任務。關鍵績效考核指標1、產品生產任務計劃完成準時率98%；2、部門工作計劃完成合格率100%；工作權限業(yè)務權1、生產計劃審批權和實施督導權

60、，生產活動涉及部門及崗位的調度權；2、對下級工作的監(jiān)督檢查權；3、違反公司生產管理制度的處罰權。人事權部門崗位員工獎懲及任免的建議權。財務權計劃內部門工作費用使用審批權。協(xié)作關系內部協(xié)調積極與營銷、機電儀分廠、采購、儲運、技術、質量等部門進行溝通。外部協(xié)調外部水、電、氣供應和管理部門的協(xié)調任職資格教育水平大專（以上）專 業(yè)機械制造加工類培訓經歷具有公司各產品標準和檢驗規(guī)范、部門管理及生產管理基本知識的培訓經歷。經 驗8年以上相關工作經驗/本專業(yè)5年以上工作經驗/中層管理崗位3年以上工作經驗知 識熟悉公司產品、企業(yè)管理、工作分析、行業(yè)信息、檢測工具運用和國家相關政策技能技巧協(xié)調控制能力、溝通能力