物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析.課件

1、2014 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析 1 林相新 經(jīng)濟(jì)師 高級(jí)講師/培訓(xùn)師曾就職于： 深圳發(fā)行集團(tuán)（新華書(shū)店） 深圳金地集團(tuán) 深圳公元物業(yè) 臨安地上集團(tuán) 深圳書(shū)城培訓(xùn)中心物業(yè)特約講師、馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授、浙江省商務(wù)人力資源交流服務(wù)中心特約講師、體驗(yàn)式培訓(xùn)專家。2行業(yè)發(fā)展分析一2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告 2014第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)公報(bào)行業(yè)發(fā)展分析二行業(yè)發(fā)展分析三行業(yè)發(fā)展分析四行業(yè)發(fā)展分析五行業(yè)發(fā)展分析六行業(yè)發(fā)展分析七行業(yè)發(fā)展分析八行業(yè)發(fā)展分析九2014年8月，中國(guó)物業(yè)管理年度論壇 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施若干規(guī)定20142014中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第四次會(huì)員代表大會(huì) 彩生活服務(wù)集團(tuán)有

2、限公司在掛牌上市 （推行020社區(qū)）發(fā)改委宣布放開(kāi)小區(qū)停車(chē)收費(fèi)第一太平戴維斯- - -轉(zhuǎn)型資產(chǎn)管理成都市樓宇經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)3/top10/wuyebq.html2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告 行業(yè)發(fā)展分析一41、管理面積？2、經(jīng)營(yíng)收入？3、收繳率？5百?gòu)?qiáng)企業(yè)在管面積均值同比漲11.6% 營(yíng)收均值漲14.2% 6百?gòu)?qiáng)企業(yè)在管面積均值同比漲11.6% 營(yíng)收均值漲14.2% 72014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10序號(hào) 企業(yè)名稱 序號(hào)企業(yè)名稱1 萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司 6 北京首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)有限公司 2 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 7 北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司 3 金地物業(yè)管

3、理集團(tuán)有限公司 8 彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司 4保利物業(yè)管理有限公司 9 中航物業(yè)管理有限公司 5 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司 10 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司 2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)性TOP10序號(hào)企業(yè)名稱序號(hào)企業(yè)名稱1彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司 6陽(yáng)光城物業(yè)服務(wù)（福建）有限公司 2綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 7北京凱萊物業(yè)管理有限公司 3北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司 8浙江佳源物業(yè)管理有限公司 4上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán) 9深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司 5廊坊市幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司 10蘇州市會(huì)議中心物業(yè)管理有限公司 102014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量TOP10序號(hào)企業(yè)名稱序號(hào)企業(yè)名稱

4、1金地物業(yè)管理集團(tuán)有限公司 6金科物業(yè)服務(wù)有限公司 2綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 7深圳市卓越物業(yè)管理有限公司 3萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司 8廊坊市幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司 4北京首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)有限公司 9北京萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司 5北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司 10江蘇新城物業(yè)服務(wù)有限公司2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)序號(hào)企業(yè)名稱序號(hào)企業(yè)名稱1綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 6北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司 2萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司 7彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司 3長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司 8保利物業(yè)管理有限公司 4重慶鷗鵬物業(yè)管理有限公司 9廣東中奧物業(yè)管理有限公司 5重慶隆鑫物業(yè)管理有限公

5、司 10云南俊發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司 112014中國(guó)商用物業(yè)服務(wù)TOP10企業(yè)序號(hào)企業(yè)名稱序號(hào)企業(yè)名稱1萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司 6中航物業(yè)管理有限公司 2上海東湖物業(yè)管理有限公司 7北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司 3北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司 8北京新世界物業(yè)管理有限公司 4上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 9北京萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司 5北京凱萊物業(yè)管理有限公司 10港聯(lián)物業(yè)（中國(guó)）有限公司 2013-2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)序號(hào)企業(yè)名稱序號(hào)企業(yè)名稱1北京首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)有限公司 6天津市天房物業(yè)管理有限公司 2保利物業(yè)管理有限公司 7北京首欣物業(yè)管理有限責(zé)任公司 3綠城物業(yè)服務(wù)集

6、團(tuán)有限公司 8北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司 4北京金隅物業(yè)管理有限責(zé)任公司 9北京市北宇物業(yè)服務(wù)公司 5北京凱萊物業(yè)管理有限公司 10廈門(mén)聯(lián)發(fā)（集團(tuán)）物業(yè)服務(wù)有限公司 12（二）資產(chǎn)總計(jì) 2013年末，全國(guó)房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)法人單位的資產(chǎn)總計(jì)為525889.2億元，比2008年末增長(zhǎng)220.4%。其中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)474567.4億元，物業(yè)管理企業(yè)13667.7億元，房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)5489.5億元，分別比2008年末增長(zhǎng)227.6%，119%和160%13667.7億元漲幅 119%16行業(yè)發(fā)展分析三2014年8月，中國(guó)物業(yè)管理年度論壇 17物業(yè)企業(yè) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 一、用五年時(shí)間，基本形成行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

7、的運(yùn)作和盈利模式； 二、用十年時(shí)間，初步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本目標(biāo)。 形成信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐 ， 建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的行業(yè)發(fā)展新形態(tài)。 形成什么模式？升級(jí)以什么為主要支撐？18行業(yè)發(fā)展分析四2014年10月28日，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)第四次會(huì)員代表大會(huì) 19新會(huì)長(zhǎng)上任后的行程：1、11月23日山東明德物業(yè)，稱贊企業(yè)文化、扁平化管理、品牌建設(shè)。（服務(wù)是基礎(chǔ)、意識(shí)是關(guān)鍵）。2、11月27日 卓達(dá)物業(yè)，調(diào)研社區(qū)養(yǎng)老。恒輝物業(yè)，了解服務(wù)型企業(yè) 利用信息化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。3、11月28日 河北省科技助推物業(yè)行業(yè)發(fā)展論壇。希望大家團(tuán)結(jié)拼搏，勇克難關(guān)，大膽創(chuàng)新，共謀發(fā)展，不斷探索，轉(zhuǎn)變行

8、業(yè)增長(zhǎng)方式，努力推動(dòng)物業(yè)服務(wù)業(yè)向“新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式”的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。214、12月1日 深圳 加強(qiáng)智慧社區(qū)和社區(qū)商務(wù)平臺(tái)建設(shè) 專題調(diào)研 中航（創(chuàng)新與發(fā)展） 彩生活（信息與呼叫中心） 長(zhǎng)城（社區(qū)養(yǎng)老）萬(wàn)科（物業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控）之平物業(yè)（社區(qū)商業(yè)- 橋與基礎(chǔ)物業(yè) 路）。5、12月27日 粵華物業(yè) 堅(jiān)守服務(wù)這個(gè)第一要素、服務(wù)始終是企業(yè)賴以生存的根本。12月28日 珠江物業(yè) 多元化 縱向延伸 二次創(chuàng)業(yè) 傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。1、服務(wù)是基礎(chǔ)2、社區(qū)養(yǎng)老3、科技助推行業(yè)發(fā)展4、智慧社區(qū)、商務(wù)平臺(tái)5、二次創(chuàng)業(yè)22行業(yè)發(fā)展分析五深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施若干規(guī)定2014年1月1日 物管公司

9、不得利用公共物業(yè)經(jīng)營(yíng)【深圳商報(bào)訊】（記者 崔霞）記者昨日從2014年第一期市政府公報(bào)獲悉，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施若干規(guī)定（以下簡(jiǎn)稱規(guī)定）昨天起正式施行。該規(guī)定對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)、物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理費(fèi)提取比例等極易引發(fā)物管公司與業(yè)主住戶矛盾的焦點(diǎn)問(wèn)題予以明確，同時(shí)在業(yè)主委員會(huì)換屆選舉等問(wèn)題上作出了填補(bǔ)條例空白的具體規(guī)定。231、業(yè)委會(huì)委員可領(lǐng)津貼但不得超最低工資標(biāo)準(zhǔn)每月津貼總額不得超過(guò)本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 從物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者其他合法資金來(lái)源中提取 2、業(yè)主大會(huì)選舉可電子投票3、物管公司和業(yè)主住戶都不得占用共用物業(yè)4、不得擅自對(duì)住戶停水停電停氣深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施若干規(guī)定24行業(yè)發(fā)展

10、分析六社區(qū)O2O25262014年6月16日，彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司正式宣布其將于6月30日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市 1、社區(qū)O2O服務(wù)將顛覆傳統(tǒng)物業(yè) 傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)效率底下,運(yùn)營(yíng)不透明,用戶痛點(diǎn)多,社區(qū)O2O服務(wù):1)、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、透明化運(yùn)營(yíng),大幅提升效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。2)、通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣和普及,整合線下資源為用戶提供一站式服務(wù)并深度挖掘用戶的價(jià)值我們認(rèn)為,智能社區(qū)服務(wù)顛覆傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)是房地產(chǎn)發(fā)展的大趨勢(shì)。2、社區(qū)O2O服務(wù)相比于其他O2O服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì):1)獲取用戶成本很低;2)用戶幾乎不會(huì)流失;3)用戶對(duì)于社區(qū)消費(fèi)是剛需,潛在值非常高。273、彩生活上市或?qū)⒓铀偕鐓^(qū)O2O

11、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì).彩生活通過(guò)并購(gòu)物業(yè)公司及為物業(yè)公司提供顧問(wèn)服務(wù)來(lái)推進(jìn)社區(qū)O2O服務(wù),其中并購(gòu)物業(yè)公司后通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、自動(dòng)化的物業(yè)管理服務(wù)來(lái)降低成本,提升效率,大幅提高物業(yè)服務(wù)的盈利能力,進(jìn)而孵化社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展。彩生活目前處于用戶獲取階段,我們預(yù)計(jì)2014年彩生活輻射小區(qū)將達(dá)到1200個(gè),管理面積近2億平方米。4、風(fēng)險(xiǎn) 如果物業(yè)基礎(chǔ)工作薄弱. 業(yè)主的滿意度下降、電商投入無(wú)法實(shí)現(xiàn)回報(bào)！列舉：【彩生活南京之殤】28 彩生活讓業(yè)主慘生活？社區(qū)運(yùn)營(yíng)第一股 遭南京三小區(qū)清退29【彩生活南京之殤】30【彩生活南京之殤】“彩生活，滾出小區(qū)，滾出南京”。 31“彩生活，滾出小區(qū)，滾出南京”。 32

12、“彩生活，滾出小區(qū)，滾出南京”。 33行業(yè)發(fā)展分析七發(fā)改委宣布放開(kāi)小區(qū)停車(chē)收費(fèi) 國(guó)家發(fā)改委價(jià)格司環(huán)境與房地產(chǎn)處處長(zhǎng)王偉曾表示，“對(duì)放開(kāi)小區(qū)物業(yè)和停車(chē)收費(fèi)的范圍提出了明確原則。一定要先成立業(yè)主委員會(huì)，這個(gè)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)作，能夠自主選擇物業(yè)服務(wù)公司或者停車(chē)服務(wù)企業(yè)的小區(qū)，才能放開(kāi)。簡(jiǎn)單一句化概括，就是業(yè)主對(duì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體有選擇權(quán)的小區(qū)，才可以放開(kāi)?！?4行業(yè)發(fā)展分析八 2014年10月24日，在成都市首座納稅億元大樓“時(shí)代廣場(chǎng)”，召開(kāi)了成都市樓宇經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)。 35 利用城區(qū)新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)和閑置用房，通過(guò)出租、售賣(mài)、合作等形式，招商引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)和都市型工業(yè)，從而培植新稅源和

13、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通稱為樓宇經(jīng)濟(jì)。 36行業(yè)發(fā)展分析九轉(zhuǎn)型資產(chǎn)管理第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)2014年9月 37物業(yè)行業(yè)五大行第一太平戴維斯仲量聯(lián)行世邦魏理仕戴德梁行高力國(guó)際 國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)和代理行進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的時(shí)間可以追溯到上個(gè)世紀(jì)八十年代末期。隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，目前基本主要的國(guó)際代理行均已開(kāi)始涉足中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，但是相對(duì)成功的共有五家企業(yè)：世邦魏理仕、高力國(guó)際、仲量聯(lián)行、第一太平戴維斯和戴德梁行。38 作為具有多年物業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際地產(chǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，五大行在世界各大城市均設(shè)有自己的辦事處或分公司，業(yè)務(wù)范圍涉及物業(yè)與設(shè)施管理、房產(chǎn)銷(xiāo)售及租賃、不動(dòng)產(chǎn)投資、顧問(wèn)研究、物業(yè)估值、市場(chǎng)推廣、酒店及休閑物業(yè)投資、建筑測(cè)量和工程顧問(wèn)等，經(jīng)驗(yàn)豐富，管理理念十分先進(jìn)。 盡管?chē)?guó)際地產(chǎn)顧問(wèn)公司的業(yè)務(wù)范圍都很廣，但是每家公司都會(huì)有自己的“殺手锏。 仲量聯(lián)行參與得更多的是項(xiàng)目的物業(yè)管理、租售代理、前期策劃， 有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)勢(shì)在于一手交易。 高力國(guó)際的強(qiáng)項(xiàng)在于零售、招商、融資能力。 戴德梁行更多的涉足高端商業(yè)代理、估價(jià)、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。 世邦魏理仕優(yōu)勢(shì)在于高端物業(yè)的管理上。 第一太平戴維斯優(yōu)勢(shì)在于高端寫(xiě)字樓和住宅物業(yè)管理。五大行特點(diǎn)39 中國(guó)城鎮(zhèn)地產(chǎn)總量已經(jīng)突破400億平方米，其中，63%集中在住宅，工業(yè)、商業(yè)部分約為24%。