2022年三年個人工作總結(jié)內(nèi)勤

1、第10頁共10頁2022年三年個人工作總結(jié)內(nèi)勤_年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。一、工作主要表現(xiàn)1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被

2、動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是_年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹食品安全法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。3、加強(qiáng)安全檢查，及時消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中

3、之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作_余處，清除花池及死角雜物

4、，及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和_小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈_余盞；更換損壞的路燈地埋電纜_米。二、存在的問題后勤部門在_年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。2、日常管理制度形

5、成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。三、_年工作重點(diǎn)1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)

6、管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。2022年三年個人工作總結(jié)內(nèi)勤（二）在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得

7、的成績和存在的不足總結(jié)如下：一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎

8、實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。3、空車過磅：今年_月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。三、存在的不足總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以

9、下不足：一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。四、下半年的工作打算下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限

10、和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。2022年三年個人工作總結(jié)內(nèi)勤（三）(一)突出服務(wù)，機(jī)關(guān)后勤保障工作水平逐步提升。面對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作任務(wù)越來越重、要求越來越高的實(shí)際情況，提出了高效、節(jié)約、安全、滿意的目標(biāo)和有力保障、高效服務(wù)三年個人思想工作總結(jié)由九象整理詳見范文于_年_月兼任區(qū)委、區(qū)政府接待辦主任，負(fù)責(zé)接待工作。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持下，完成了本職工作和_交給的各

11、項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將三年來所做的工作和不足總結(jié)如下：一、不斷學(xué)習(xí)三年來，圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐_、作風(fēng)建設(shè)年等主題活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)_、_、_和我區(qū)的重要會議精神。積極參加區(qū)委及辦公室黨總支_的學(xué)習(xí)活動。同時，努力在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、身邊的同事學(xué)習(xí)，面對新的工作任務(wù)，向先進(jìn)城區(qū)學(xué)習(xí)。同時，不斷增強(qiáng)政治和大局意識，堅定服務(wù)于大局、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和責(zé)任意識不斷強(qiáng)化。我服從指揮，增強(qiáng)執(zhí)行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，協(xié)助辦公室主任努力在辦公室內(nèi)部營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持、積極向上的工作氛圍。二、務(wù)實(shí)工作三年來，我積極認(rèn)真、扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管和聯(lián)系

12、的工作，主要做了以下幾個方面：(一)突出服務(wù)，機(jī)關(guān)后勤保障工作水平逐步提升。面對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作任務(wù)越來越重、要求越來越高的實(shí)際情況，提出了高效、節(jié)約、安全、滿意的目標(biāo)和有力保障、高效服務(wù)的要求，在全體機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員共同努力下，通過細(xì)致工作，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作有了新的變化。1、保障食堂用餐安全和正常運(yùn)作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進(jìn)貨、清洗、烹飪、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)管，確保不發(fā)生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請營養(yǎng)師，注重菜肴的清淡，提高了飯菜的質(zhì)量，并且開展健康飲食的宣傳，營造氛圍。三是抓高效運(yùn)作。在通過不同形式和層面征求食堂意見建議的基礎(chǔ)上，為盡最大努力滿足機(jī)關(guān)干部用餐的實(shí)際需要，_

13、年新設(shè)了晚餐，達(dá)到了工作日全天供應(yīng)；同時在時間緊、人員多、事先沒有安排的情況下，食堂抓應(yīng)急保障，較好地接待了省、市領(lǐng)導(dǎo)的食堂用餐。四是抓勸退規(guī)范。今年上半年按照要求，為保障和滿足機(jī)關(guān)干部正常用餐，外單位搭伙人員進(jìn)行了全部勸退，使食堂能集中精力為機(jī)關(guān)干部服務(wù)。2、規(guī)范會務(wù)和接待工作。針對上級領(lǐng)導(dǎo)視察我區(qū)會議多、任務(wù)重、要求高的情況，我們一方面完善了相關(guān)會議室的硬件設(shè)施，另一方面進(jìn)一步規(guī)范了會務(wù)，實(shí)行服務(wù)外包形式，建立了會務(wù)中心，統(tǒng)一登記、人員、服裝和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供了較好的會務(wù)環(huán)境和服務(wù)，三年來會務(wù)中心共保障各類會議_余次；同時認(rèn)真仔細(xì)熱情地抓好各項(xiàng)接待工作，逐步規(guī)范了接待標(biāo)準(zhǔn)、方案、手冊和操作程

14、序，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。3、嚴(yán)格機(jī)關(guān)物業(yè)和安全管理。加強(qiáng)對三替公司的督促檢查指導(dǎo)，各個環(huán)節(jié)正常運(yùn)作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調(diào)等方面做到認(rèn)真保障同時，采取措施抓好節(jié)能，設(shè)置節(jié)能標(biāo)志，加強(qiáng)節(jié)能宣傳，_、09兩年被市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評為先進(jìn)單位。同時，積極保障大樓安全。加強(qiáng)技術(shù)防范，完成了區(qū)政府大院的監(jiān)控設(shè)施改造，督促保安隊(duì)執(zhí)行崗位責(zé)任制、門衛(wèi)制度、巡查制度和應(yīng)急制度，制定了處置突發(fā)_事件預(yù)案，及時牽頭穩(wěn)妥地處理了一批群體和異常_事件，較好地保障了機(jī)關(guān)正常辦公秩序。積極保障車輛安全。加強(qiáng)_余輛車和駕駛員的管理，科學(xué)合理地進(jìn)行車輛調(diào)配，較好地保障了領(lǐng)導(dǎo)和部門正常

15、的用車。制定規(guī)范了汽車維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費(fèi)用，_年比_年下降了_%。牽頭開展了機(jī)關(guān)事業(yè)單位黃標(biāo)車處置工作。同時加強(qiáng)了資產(chǎn)的規(guī)范化管理。4、提升_工作健康環(huán)境。圍繞創(chuàng)建市級健康機(jī)關(guān)的目標(biāo)，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設(shè)置宣傳健康機(jī)關(guān)的宣傳圖片，開展了控制吸煙活動，在會議室專門設(shè)置禁煙標(biāo)志，在每層設(shè)置專門吸煙區(qū)，同時提倡健身走樓梯活動；區(qū)政府投入_余萬元，專門對機(jī)關(guān)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗，保障干部的健康，_年被評為_市健康單位。5、穩(wěn)妥順利開展機(jī)關(guān)專項(xiàng)用房配售工作。在區(qū)專項(xiàng)用房配售工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各配售小組和區(qū)相關(guān)部門的共同工作下，配合辦公室主任牽頭_開展了全區(qū)專項(xiàng)用房

16、的配售工作，在配售中嚴(yán)格執(zhí)行政策，嚴(yán)格規(guī)范審核，努力做到公開、公平和公正，同時為申購的機(jī)關(guān)人員做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，全區(qū)_套新房全部配售到位。(二)加強(qiáng)黨建，抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)。作為黨總支書記，通過和各支部書記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊(duì)伍，較好地促進(jìn)了辦公室的各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真牽頭_開展辦公室學(xué)習(xí)_、作風(fēng)建設(shè)年主題活動，排出辦公室問題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項(xiàng)制度不斷完善健全；二是加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化支部學(xué)習(xí)制度；積極培養(yǎng)新黨員，注重梯隊(duì)建設(shè)。三是_黨員干部參與活動，積極參加區(qū)機(jī)關(guān)黨工委_的各類公益性活動，如創(chuàng)建文明城區(qū)、抗擊冰雪、抗震救災(zāi)等；同時開展一年兩次黨_活動，增強(qiáng)凝

17、聚力和戰(zhàn)斗力。四是建立健全了_個黨員先鋒崗，開展自愿者服務(wù)，抓好社區(qū)結(jié)對工作，_黨員干部開展各類募捐活動。(三)主動協(xié)調(diào)，聯(lián)系的各項(xiàng)工作得到較好落實(shí)。按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真參與和協(xié)調(diào)開展工作。一是參與抓好服務(wù)業(yè)工作的協(xié)調(diào)落實(shí)。如參與重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)、專業(yè)市場改造提升工作、再生資源整治、歷史街區(qū)籌建、特色街建設(shè)、中介服務(wù)業(yè)發(fā)展中心建設(shè)等工作。二是參與抓好大型活動的協(xié)調(diào)落實(shí)。與西博辦一起積極抓好我區(qū)西博會(休博會)項(xiàng)目的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，主要和承辦單位對每年的中國_國際汽車展覽會、運(yùn)河煙花大會等大型活動進(jìn)行了認(rèn)真的籌備和_，上下銜接，通過努力共同確保了各項(xiàng)活動的順利成功，_年，被市評為西博會先進(jìn)工作者。三是抓好有關(guān)平安工作方面的協(xié)調(diào)落實(shí)，如圍繞創(chuàng)建平安拱墅抓好社會公共安全工作的牽頭，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案管理和操作手冊的制定；作為區(qū)防火委副主任，認(rèn)真協(xié)調(diào)消防安全具體工作，隨同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或牽頭進(jìn)行消防安全檢查工作，_年被