績效考核超級實用的360度績效考核法課件

1、績效考核超級實用的360度績效考核法課件績效考核超級實用的360度績效考核法課件目錄A.360度績效考核法的產(chǎn)生背景B.360度績效考核法的基本原理C.360度績效考核法的操作流程和相關問題對策TH-YJM目錄A.360度績效考核法的產(chǎn)生背景TH-YJMA.360度績效考核法的產(chǎn)生背景TH-YJMA.360度績效考核法的產(chǎn)生背景TH-YJM任何績效考核方法的出現(xiàn)都是源于現(xiàn)實問題 排序法（簡單排序、雙維排序、兩兩排序、強制分布） 360度績效考核法 等級評定法（職責等級評定、行為錨定）目標管理法（MBO) 關鍵業(yè)績指標法(KPI) 平衡計分卡法(BSC) 標桿超越法(BM) 關鍵事件記錄法 不良

2、事故記錄法定量考核方法系定性考核方法系TH-YJM任何績效考核方法的出現(xiàn)都是源于現(xiàn)實問題 排序法（簡單排序、雙360績效考核法的產(chǎn)生背景1單源考核（上級對下級）有失公平公正2指標考核無法對職能部門（業(yè)績難量化）進行有效評價3員工長期能力發(fā)展和價值觀塑造的需要TH-YJM360績效考核法的產(chǎn)生背景1單源考核（上級對下級）有失公平公B.360度績效考核法的基本原理TH-YJMB.360度績效考核法的基本原理TH-YJM1. 強調從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息2. 強調服務對象的評價權重最大TH-YJM1. 強調從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核上級下屬服務對

3、象供應者同事者被考核對象360績效考核法強調從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者示意圖的信息TH-YJM上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象360績效考核法強調從上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象上級考核時難以避免的心理誤區(qū)1首因效應23投射4?？贪逍獣炤喰爸L官僚作風“TH-YJM上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象上級考核時難以避免的心上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象360績效考核法強調從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者示意圖的信息TH-YJM上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象360績效考核法強調從上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象

4、360績效考核法強調服務對象的評價權重最大n1n2n3n4n5n1n2n3n4n5權重設置原則TH-YJM上級下屬服務對象供應者同事者被考核對象360績效考核法強調服項目經(jīng)理/項目總監(jiān)下屬銷售部/物業(yè)處配套部/設計部/供應部財務部/辦公室工程部經(jīng)理360績效考核法應用舉例例子30%25%20%15%10%TH-YJM項目經(jīng)理/項目總監(jiān)下屬銷售部/物業(yè)處配套部/設計部/供應部財定義適用范圍優(yōu)缺點360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。這些信息的來源包括：來自上級監(jiān)督者的

5、自上而下的反饋（上級）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級同事的反饋（同事）；來自企業(yè)內(nèi)部的支持部門和供應部門的反饋（支持者）；來自公司內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務對象）；以及來自本人的反饋。 協(xié)作性和流程性強的行業(yè)企業(yè)；中層干部和職能服務部門業(yè)績考核；員工能力素質培養(yǎng)。優(yōu)點提高考核的全面性公正性員工參與感強強調對內(nèi)外部客戶的服務，提升組織運行效率對員工的能力素質進行全面考核缺點考核成本高容易流于形式360績效考核法“合適最好”TH-YJM定義適用范圍優(yōu)缺點360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多C.360度績效考核法的操作流程和相關問題對策TH-YJMC.360度績效考核法的操作流

6、程和相關問題對策TH-YJ360績效考核流程績效計劃Phase 2Phase 3確定考核對象確定考核內(nèi)容設計考核表單 確定考核周期 Phase 2Phase 3上級與被考核人針對考核結果進行溝通確認提出改進建議考核結果應用 確定打分人選和權重組織考核 績效實施績效考核反饋與溝通結果應用TH-YJM360績效考核流程績效計劃Phase 2Phase 3確定考360績效考核內(nèi)容設計設計依據(jù)勝任力模型基本能力板塊組合TH-YJM360績效考核內(nèi)容設計設計依據(jù)勝任力模型基本能力板塊組合T360績效考核內(nèi)容設計（續(xù)）設計依據(jù)企業(yè)文化/倡導價值觀TH-YJM360績效考核內(nèi)容設計（續(xù)）設計依據(jù)企業(yè)文化/倡

7、導價值觀T業(yè)績由能力、態(tài)度、條件三因素決定業(yè)績 = 工作能力 工作態(tài)度 工作條件 TH-YJM業(yè)績由能力、態(tài)度、條件三因素決定業(yè)績 = 360績效考核過程有關問題對策績效計劃問題“有些考核內(nèi)容打分人根本不了解，只能胡亂打分！”對策表格區(qū)別對待不記該項評分，僅作信息參考“考核周期多長為宜？”Phase 2績效實施能力考核年度為宜態(tài)度考核月度/季度為宜 績效考核“我們脫胎國企，老好人嚴重，每次人人都差不離，最后就成了走形式！”糾出“老好人大王”思想教育/經(jīng)濟懲罰“多做多錯，少做少錯，這樣考核不公平！” 結果應用結果僅說明被考核人的崗位符 合度，不說明相對貢獻大小以生產(chǎn)副總和保安為例TH-YJM36

8、0績效考核過程有關問題對策績效計劃問題“有些考核內(nèi)容打分謝謝！TH-YJM謝謝！TH-YJM人員訓練皆合格，品質交期皆無論。9月-229月-22Sunday, September 11, 2022誠信為本質量佳，優(yōu)質服務譽天下。18:49:5318:49:5318:499/11/2022 6:49:53 PM安全網(wǎng)、挽留生命的網(wǎng)。9月-2218:49:5318:49Sep-2211-Sep-22創(chuàng)新是根本，質量是生命，務實是宗旨，效益是目標。18:49:5318:49:5318:49Sunday, September 11, 2022為了您全家幸福，請注意安全生產(chǎn)。9月-229月-2218:4

9、9:5318:49:53September 11, 2022今天工作不安全，明天生活無保障。2022年9月11日6:49 下午9月-229月-22抱怨事件速處理，客戶歡喜以滿意。11 九月 20226:49:53 下午18:49:539月-22質量-價值與尊嚴的起點。九月 226:49 下午9月-2218:49September 11, 2022優(yōu)質灌溉，締造將來。2022/9/11 18:49:5318:49:5311 September 2022雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。6:49:53 下午6:49 下午18:49:539月-22每天自我檢討，品質自然更好。9月-229月-2218:4918:49:5318:49:53Sep-22培育