海洋產業(yè)與漁業(yè)用紡織品公司經營管理分析

1、泓域/海洋產業(yè)與漁業(yè)用紡織品公司經營管理分析海洋產業(yè)與漁業(yè)用紡織品公司經營管理分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113643628 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113643628 h 2 HYPERLINK l _Toc113643629 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc113643629 h 3 HYPERLINK l _Toc113643630 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113643630 h 4 HYPERLINK l _Toc113643631 二、 行業(yè)環(huán)境 PAGEREF _Toc1136

2、43631 h 4 HYPERLINK l _Toc113643632 三、 宏觀環(huán)境 PAGEREF _Toc113643632 h 7 HYPERLINK l _Toc113643633 四、 經營戰(zhàn)略的內容 PAGEREF _Toc113643633 h 15 HYPERLINK l _Toc113643634 五、 經營戰(zhàn)略的特征 PAGEREF _Toc113643634 h 26 HYPERLINK l _Toc113643635 六、 企業(yè)經營計劃概述 PAGEREF _Toc113643635 h 30 HYPERLINK l _Toc113643636 七、 企業(yè)經營計劃的方

3、法 PAGEREF _Toc113643636 h 36 HYPERLINK l _Toc113643637 八、 計劃的執(zhí)行與控制 PAGEREF _Toc113643637 h 41 HYPERLINK l _Toc113643638 九、 企業(yè)經營計劃的內容 PAGEREF _Toc113643638 h 44 HYPERLINK l _Toc113643639 十、 利潤的構成與計算 PAGEREF _Toc113643639 h 47 HYPERLINK l _Toc113643640 十一、 財務分析概述 PAGEREF _Toc113643640 h 53 HYPERLINK l

4、 _Toc113643641 十二、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113643641 h 68 HYPERLINK l _Toc113643642 十三、 堅持標準引領，完善質量保障能力 PAGEREF _Toc113643642 h 69 HYPERLINK l _Toc113643643 十四、 必要性分析 PAGEREF _Toc113643643 h 69 HYPERLINK l _Toc113643644 十五、 法人治理 PAGEREF _Toc113643644 h 70 HYPERLINK l _Toc113643645 十六、 組織架構分析 PAGEREF _Toc

5、113643645 h 81 HYPERLINK l _Toc113643646 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113643646 h 82 HYPERLINK l _Toc113643647 十七、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113643647 h 84公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xxx有限公司2、法定代表人：孟xx3、注冊資本：560萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2012-8-267、營業(yè)期限：2012-8-26至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司滿懷信心，發(fā)揚“正直

6、、誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越，回報社會” 的企業(yè)宗旨，以優(yōu)良的產品服務、可靠的質量、一流的服務為客戶提供更多更好的優(yōu)質產品及服務。當前，國內外經濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜。從國際看，世界經濟深度調整、復蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻，出口增長放緩。從國內看，發(fā)展階段的轉變使經濟發(fā)展進入新常態(tài)，經濟增速從高速增長轉向中高速增長，經濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，經濟增長動力從物質要素投入為主轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發(fā)展新環(huán)境，公司依然面臨著較大的經營壓力，資本、土

7、地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現(xiàn)代化的推進，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢，利用好國際國內兩個市場、兩種資源，抓住發(fā)展機遇，轉變發(fā)展方式，提高發(fā)展質量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑，贏得發(fā)展主動權，實現(xiàn)發(fā)展新突破。（三）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額13328.5310662.829996.40負債總額5483.37

8、4386.704112.53股東權益合計7845.166276.135883.87公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入58756.5647005.2544067.42營業(yè)利潤12416.889933.509312.66利潤總額11607.429285.948705.57凈利潤8705.576790.346268.01歸屬于母公司所有者的凈利潤8705.576790.346268.01行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境屬于外部環(huán)境的中觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境分析是指對企業(yè)對所在行業(yè)或將要進入的行業(yè)的現(xiàn)狀、資源供應、產品，特別是競爭者的現(xiàn)狀及其變動趨勢的分析，它是聯(lián)系宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的媒

9、介。內容主要是本行業(yè)的行業(yè)概貌分析、行業(yè)結構分析、行業(yè)內戰(zhàn)略群體分析、行業(yè)吸引力。1、行業(yè)概貌分析要對市場即企業(yè)市場進行分析，首先就要弄清楚企業(yè)所在行業(yè)或即將進入的行業(yè)的基本情況，并對其進行行業(yè)概貌分析，以便從總體上把握行業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。對于企業(yè)所在行業(yè)概貌分析主要是可以從以下四個方面來進行分析。企業(yè)所在行業(yè)或將要進入的行業(yè)所處的發(fā)展階段。主要包括兩點：第一，根據行業(yè)的產品的生命周期。第二，根據一個行業(yè)的產品在國內、國際的循環(huán)過程。企業(yè)所在行業(yè)或將要進入的行業(yè)在社會經濟中的地位和作用。主要包括有三點：第一，該行業(yè)的產值、利稅額、從業(yè)人數及比重。第二，該行業(yè)與其他行業(yè)的關系以及對其他行業(yè)產生

10、的或將要產生的影響和作用。第三，該行業(yè)在國際市場上的競爭力、創(chuàng)匯能力。企業(yè)所在行業(yè)或將要進入行業(yè)性質。主要包括三點：第一，在工業(yè)生產過程中的位置。第二，所使用的主要資源。第三，產品的市場性質。企業(yè)所在行業(yè)或將要進入的行業(yè)的經濟特性。主要包括行業(yè)的市場規(guī)模、行業(yè)競爭范圍、行業(yè)進入或退出的難易程度、行業(yè)的盈利水平等。2、行業(yè)結構分析由于宏觀環(huán)境和行業(yè)內部因素的影響，行業(yè)結構是不穩(wěn)定的。未來的行業(yè)結構與現(xiàn)在的行業(yè)結構總是有差異的，而企業(yè)戰(zhàn)略更關心未來的行業(yè)狀態(tài)，這與企業(yè)的興衰存亡休戚相關。因此，有必要對行業(yè)結構未來的變化進行預測。從影響行業(yè)結構的宏觀因素來看，這些因素可以分為不變因素、可預測因素和不

11、確定因素三類。不變因素的影響是穩(wěn)定的，通過調查或實測就可以確定。可預測因素雖然是變化的，但其變化結果可以通過一定的方法予以較為準確的測定。不確定性因素事先是難以估計的，對其評價的難度很大。因此，對行業(yè)未來的評價和預測主要是對不確定性因素的評價和分析研究。當行業(yè)面臨的不確定性因素較多或潛在影響較大時，企業(yè)戰(zhàn)略必須具有較大的彈性和應付多種情況的特點。未來行業(yè)結構預測是估計和評價各類因素尤其是不確定性因素對行業(yè)結構影響的方法。3、行業(yè)內戰(zhàn)略集團戰(zhàn)略集團，是指一個產業(yè)內執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本認同的相同戰(zhàn)略，則該產業(yè)中只有一個戰(zhàn)略集團。反之，在另一個極

12、端上，則該產業(yè)中有多少企業(yè)便有多少戰(zhàn)略集團。當然，在正常情況下，一個產業(yè)中僅有幾個戰(zhàn)略集團，它們采用著性質不同的戰(zhàn)略。每個戰(zhàn)略集團內的企業(yè)數目不等，但戰(zhàn)略相似。戰(zhàn)略集團的識別，主要考慮以下因素：產品差異化程度；各地區(qū)的交叉程度；細分市場的數目；使用的分銷渠道；品牌的數量；營銷的力度；縱向一體化程度；產品的服務質量；科研水平及重點；成本水平及價格策略；所有制結構；組織規(guī)模。分析戰(zhàn)略集團的作用主要有五點。第一，有助于了解戰(zhàn)略集團間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好的了解某一群體和其他群體之間的不同。第二，有助于了解從一個戰(zhàn)略群體轉向另一個戰(zhàn)略群體的障礙。第三，有助于了解戰(zhàn)略群體內

13、企業(yè)競爭的主要著眼點。第四，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的競爭對手及主要競爭對手。第五，有助于企業(yè)預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會4、行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力是企業(yè)進行行業(yè)比較、選擇的價值標準，所以也稱為行業(yè)價值。主要分析其市場潛力、銷售增長率、行業(yè)生產規(guī)模、競爭結構、行業(yè)盈利水平、通貨膨脹的承受能力、政府對行業(yè)的政策、相關技術的發(fā)展趨勢、社會限制、法律、法規(guī)。因為行業(yè)結構和行業(yè)分析因素提供的信息是比較局部和靜態(tài)的，但是大多數情況下每個行業(yè)都處于不斷的變化之中，所處的宏觀環(huán)境也在不斷變化并給行業(yè)帶來機會和威脅。所以，行業(yè)吸引力（價值）的大小應該把行業(yè)本身的特征和宏觀環(huán)境的變化帶來的主要機會和威脅結合起來進行評價，

14、才能真正作為企業(yè)戰(zhàn)略選擇的依據。宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指對企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境。1、政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的政治制度、體制、形式、方針政策、法律法規(guī)等。這些因素常常制約、影響企業(yè)的經營行為，尤其是影響企業(yè)較長期的投資行為。（1）政治環(huán)境。國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經營狀況。對于企業(yè)來說，很難預測國家政治環(huán)境的變化趨勢。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，會使企業(yè)發(fā)生非常迅速的變化。企業(yè)領導者需要具備較高的政治素質，保持高度的政治敏銳性，隨時關注并認真理解、執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策、法規(guī)，從而為企業(yè)的

15、發(fā)展制定出正確的經營戰(zhàn)略。政治環(huán)境分析主要分析國內的政治環(huán)境和國際的政治環(huán)境。國內的政治環(huán)境包括以下一些要素：政治制度。我國社會主義政治制度是以人民民主專政為實質的人民代表大會制度。政黨和政黨制度。政黨和政黨制度是影響國家政治環(huán)境的主要因素，也是影響企業(yè)政治環(huán)境的重要因素。政治性團體。如社會主義國家工會、青年團、婦聯(lián)等，這些政治性團體對國家政治決策具有很大的影響作用，有時也會使企業(yè)政治環(huán)境發(fā)生重大變化。黨和國家的方針政策。這是在一定階段內指導國家政治、經濟、文化等全局方向性、原則性的戰(zhàn)略策略規(guī)范，因此企業(yè)必須遵循這些方針政策，它對企業(yè)活動往往具有控制和調節(jié)的作用。政治氣氛。所謂政治氣氛一是指階

16、級、政黨政治主張的矛盾和力量對比在政權上的反映所形成的國家政治局勢；二是指基層組織和群眾的政治情緒，如政治傾向、政治熱情及政治思想等。國際政治環(huán)境主要包括：國際政治局勢；國際關系；目標國的國內政治環(huán)境。（2）法律環(huán)境。法律是國家政府強制實施的行為規(guī)范，國家通過制定和執(zhí)行各項法律，特別是有關各項經濟活動的法律來控制企業(yè)的經營活動，保證國家應負的責任和企業(yè)經營的方向，保證企業(yè)活動有利于社會的進步和發(fā)展。法律環(huán)境分析主要分析的因素有：法律規(guī)范。它是由國家制定或認可、體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志、由國家強制力保證實施的行為規(guī)則。其中與企業(yè)相關的法律規(guī)范構成企業(yè)法律環(huán)境中最基本的內容，如公司法、中外合資經營企業(yè)法、

17、合同法、專利法、商標法、稅法、企業(yè)破產法等。國家司法執(zhí)法機關。這里是指國家設立的法律監(jiān)督、法律審判和法律執(zhí)行機關，主要有法院、檢察院、公安機關及各種行政執(zhí)法機關。在我國主要有法院、檢察院、公安機關以及各種行政執(zhí)法機關。與企業(yè)關系較為密切的行政執(zhí)法機關有工商行政管理機關、稅務機關、物價機關、計量管理機關、技術質量管理機關、專利機關、環(huán)境保護管理機關、政府審計機關。此外，還有一些臨時性的行政執(zhí)法機關，如各級政府的財政、稅收、物價檢查組織等。企業(yè)的法律意識。法律意識是法律觀、法律感和法律思想的總稱，是指企業(yè)對法律制度的認識和評價。企業(yè)的法律意識，最終都會物化為一定性質的法律行為，并造成一定的行為后果

18、，從而構成每個企業(yè)不得不面對的法律環(huán)境。國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標國的國內法律環(huán)境。法律環(huán)境對企業(yè)的影響方式具有剛性約束的特征。這些法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，它們對企業(yè)的行為有著種種的限制；另一方面，它們也保護著企業(yè)的合理競爭與正當權利。因此這是企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮的一個重要因素。2、經濟環(huán)境企業(yè)是一個經濟實體?，F(xiàn)代的經濟環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，在制定經營戰(zhàn)略之前，企業(yè)應對其所處的經濟環(huán)境有一個非常清楚的了解和認識。企業(yè)經濟環(huán)境是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經濟狀況及國家經濟政策。社會經濟狀況包括經濟要素的性質、水平、結構、變動趨勢等多方面的內容，涉及國家、社會、市場及自然等多個領域。

19、國家經濟政策是國家履行經濟管理職能，調控宏觀經濟水平、結構，實施國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略的指導方針，對企業(yè)經濟環(huán)境有著重要影響。企業(yè)的經濟環(huán)境主要由經濟體制、經濟形勢、經濟結構、經濟政策四個要素構成。經濟體制。經濟體制是宏觀經濟的結構體系、運行方式和管理制度的總稱，它是一體結構還是分層結構；是計劃指揮還是市場調節(jié)；是集中管理還是獨立經營，所有問題都是宏觀經濟環(huán)境中的首要問題。它們決定了企業(yè)的性質、地位、作用、工作內容和工作方式的基礎。經濟形勢。經濟形勢是指一個國家經濟發(fā)展的規(guī)模、速度和所達到的水準。反映一個國家經濟發(fā)展水平的常用的主要指標有國民生產總值、國民收入、人均國民收入、經濟發(fā)展速度、經濟增長速

20、度等。國民經濟形勢是上升、平穩(wěn)還是下降，對企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、投資決策和經營策略有重大影響。經濟結構。經濟結構是指國民經濟中不同經濟成分、不同產業(yè)部門以及社會再生產各個方面在組成國民經濟整體時相互質的適應性、量的比例性及排列關聯(lián)的狀況。經濟結構主要包括五方面的內容，即產業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構、技術結構，其中最重要的是產業(yè)結構。經濟結構的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預示著對企業(yè)存在的機會和威脅。經濟政策。經濟政策是國家根據國民經濟計劃調節(jié)各種宏觀經濟變量的基本原則和方針，經濟政策在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經濟政策的體系。主要指全國經濟發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政

21、策、金融貨幣政策、勞動工資政策、對外貿易政策等。這些宏觀經濟政策作用的最終結果，必然會落實到企業(yè)身上，對企業(yè)的生產經營產生影響。因此企業(yè)必須隨時注意國家宏觀政策調節(jié)意圖，自覺地利用國家宏觀調節(jié)的時機，順應形勢，以求發(fā)展。3、社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是指一個國家或地區(qū)人們共同的價值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風俗習慣、宗教信仰等各個方面，這些因素是人類在長期的生活和成長過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準則作為行動的指南。社會文化因素對企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會對產品的需求和消費。價值觀。價值觀是指社會公眾評價

22、各種行為的觀念標準。不同的國家和地區(qū)，其價值觀是不同的。文化傳統(tǒng)。文化環(huán)境對企業(yè)的影響是間接、潛在和持久的，但是其影響在很大程度上并沒有被社會所認識。企業(yè)的文化環(huán)境始終以一種不可抗逆的方式影響著企業(yè)，因此研究企業(yè)經營戰(zhàn)略，絕不能忽視文化環(huán)境對企業(yè)的影響。文化的基本要素包括哲學、宗教、語言與文字、文學藝術等。哲學是文化的核心部分，在整個文化中起著主導作用；宗教作為文化的一個側面，在長期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文化有著密切聯(lián)系；語言文字和文化藝術是文化的具體表現(xiàn)，是社會現(xiàn)實生活的反映，它對企業(yè)職工的心理、人生觀、價值觀、性格、道德及審美觀點的影響和導向作用不容忽視。社會發(fā)展趨向?，F(xiàn)代社會發(fā)展的主要傾向之一

23、，就是人們對物質生活的要求越來越高，人們產生了更加強烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需求。人們希望從事能夠發(fā)揮自己才能的工作，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。社會各階層對企業(yè)的期望。在這里，社會各階層包括股東、董事會成員、原材料供應者、產品銷售人員及其他與企業(yè)有關的階層。這些階層對企業(yè)的期望是不同的。例如，股東集團評價戰(zhàn)略的標準主要是看投資回報率、股東權益增長率等；企業(yè)工作人員評價戰(zhàn)略的標準主要是看工資收益、福利待遇及其工作環(huán)境的舒適程度等；消費者則主要關心企業(yè)產品的價格、質量、服務態(tài)度等；至于政府機構，它們評價企業(yè)的立足點主要是看企業(yè)經營活動是否符合國家的政策、法規(guī)和有關各項行政規(guī)

24、章制度。人口因素。人口因素對企業(yè)戰(zhàn)略的制定有重大影響。例如，人口總數直接影響著社會生產總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結構在一定程度上決定了社會需求結構，進而影響社會供給結構和企業(yè)生產結構；人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況；家庭戶數及其結構的變化與耐用消費品的需求和變化趨勢密切相關，因而也就影響到耐用消費品的生產規(guī)模等。消費者心理。隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，我國人民的生活方式及工作方式都發(fā)生了較大變化，對企業(yè)的產品及服務都提出了多樣化的要求，人們購買商品不僅是要滿足生理需求，更重要的是還要獲得心理或精神上的享受，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須注意到

25、消費者的心理因素，樹立“創(chuàng)造市場、創(chuàng)造需求”的觀念。4、技術環(huán)境企業(yè)的技術環(huán)境指的是企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現(xiàn)象的集合。技術進步可以極大地影響到企業(yè)的產品、服務、市場、供應商、分銷商、競爭者、用戶、制造工藝、營銷方法及競爭地位。技術進步可以創(chuàng)造新的市場，派生大量新型的和改進的產品，改變企業(yè)在生產業(yè)中的相對成本及競爭優(yōu)勢，也可以對現(xiàn)有產品及服務過時技術進行變革，減少或消除企業(yè)間的成本壁壘，縮短產品的生命周期，并改變企業(yè)雇員、管理者和用戶的價值觀與預期。只重視市場、財務、價值等問題，忽略技術將是災難性的，最終發(fā)現(xiàn)自己的未來受到了技術的懲罰。一般技術環(huán)境包括四個基本

26、要素：社會技術水平，社會技術力量，國家科技體制，國家科技政策和科技立法。技術水平是構成科技環(huán)境的首要因素，它包括技術研究的領域、技術研究成果門類分布及先進程度和技術成果的推廣和應用三個方面。社會技術力量是指一個國家或地區(qū)的技術研究與開發(fā)的實力?？萍俭w制指一個國家社會科技系統(tǒng)的結構、運行方式及其與國民經濟其他部門的關系狀態(tài)的總稱，主要包括科技事業(yè)與科技人員的社會地位，科技機構的設置原則與運行方式、科技管理制度、科技推廣渠道等。國家的科技政策與科技立法指的是國家憑借行政權力與立法權力，對科技事業(yè)履行管理、指導職能的途徑。經營戰(zhàn)略的內容企業(yè)的經營戰(zhàn)略不是簡單的制定幾項任務，確定幾個目標就可以了，而是

27、由戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略對策組成的一個完整的戰(zhàn)略方案系統(tǒng)。1、戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想是指企業(yè)正確認識企業(yè)外部環(huán)境和內部條件、指導企業(yè)決策、企業(yè)方針、實現(xiàn)企業(yè)目標、求得企業(yè)生存和發(fā)展的思想，是企業(yè)整體經營活動的指導思想，是企業(yè)戰(zhàn)略經營的靈魂，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的靈魂。它反映了戰(zhàn)略經營者的思想意識和價值觀念。每個企業(yè)，每個戰(zhàn)略經營時期都有各個不相同的戰(zhàn)略思想，企業(yè)的戰(zhàn)略思想一般應具備八個觀念或意識，即系統(tǒng)、信息、時機、競爭、創(chuàng)新、遠視、效益及質量。（1）系統(tǒng)。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員必須以系統(tǒng)觀念或意思，著眼和把握企業(yè)全局性的發(fā)展方向，樹立整體、層次、結構意思，謀求整體功能的充分發(fā)揮和整體利益

28、最大化。具體來說，整體就是要以全局為重，以整體利益為上；層次就是不要把整體視為鐵板一塊，而要把整體視為是有賦予作用、功能、任務各異的各個子系統(tǒng)和元素組成的；結構就是要把各層次子系統(tǒng)和元素有機結合起來，構成各吹各的號，共彈一個調的高效系統(tǒng)。（2）信息。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員必須保持高度的信息觀念或意識觀念，敏捷地掌握和有效地利用有關企業(yè)外部環(huán)境信息和企業(yè)內部信息特別是企業(yè)總體經營活動即企業(yè)戰(zhàn)略經營的信息。信息是正確進行經營決策的基礎，只有掌握準確而及時的信息才能做出正確的判斷和決策，錯誤的或過時的信息將導致錯誤的判斷和決策。因此對企業(yè)經營管理者來講，就要求他們既要有邏輯思維能力，能夠根據

29、搜集到的信息進行邏輯判斷和預測，還要有形象思維能力，富于聯(lián)想，勇于創(chuàng)新，這樣才能提高信息的加工、處理、利用的效能，使其能發(fā)揮更大的經濟效益。在日本，他們就不惜耗費巨資建立了全國及全世界的經濟信息網，收集與分析當天世界各地金融市場及進出口貿易的信息，了解國內企業(yè)經營情況，從而能及時準確地分析企業(yè)的外部環(huán)境，做出恰當的決策，使日本的一些大公司的競爭力大大增強。（3）時機。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員應具有敏銳發(fā)現(xiàn)并緊緊抓住企業(yè)經營環(huán)境中出現(xiàn)的有利于本企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢的時間和機會，及時地有針對性地制定企業(yè)的戰(zhàn)略的觀念或意識。時機是一種可以利用的寶貴的無形資源，只有通過開發(fā)和利用，才能變成直接財富。對企

30、業(yè)經營者來說，比發(fā)現(xiàn)和抓住時機更為重要的是創(chuàng)造時機。企業(yè)戰(zhàn)略經營為企業(yè)提供的可能的條件并不是盡如人意，往往有很多不合適的地方。這時，企業(yè)經營管理者不能坐等環(huán)境變化，時機成熟，而應該積極考慮能否通過企業(yè)自身的努力，改善或補充環(huán)境所不具備的條件，使之成為企業(yè)可利用的時機。時機就是市場、就是優(yōu)勢，是時間和機會的統(tǒng)一體，即任何機會都是在一定的時間范圍里出現(xiàn)的。它作為物質運動的某種形態(tài)，是有壽命的。它也有其自身發(fā)生、發(fā)展、消亡的過程，有時時機的壽命十分短暫，稍縱即逝，所謂“機不可失，時不再來”。人們只能認識時機，掌握及時利用時機的規(guī)律，更好地為社會及企業(yè)發(fā)展服務。（4）競爭。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人

31、員處理企業(yè)自身與競爭對手之間的關系的觀念或意識。在市場經濟中是競爭普遍存在的。其原因主要有這樣四點。第一，在市場經濟中不僅有整體利益的存在，而且有個別物質利益的存在，這就使企業(yè)具有了參與競爭的動力；第二，機會的有限性，對于同樣的產品其市場的需求是有限的，企業(yè)與其競爭對手之間都想占有其市場份額，這就使企業(yè)之間具備了參與競爭的客觀條件；第三，是企業(yè)之間存在著個體差異，有差異就有優(yōu)劣之分，如果企業(yè)之間都不分伯仲，沒有特有的優(yōu)勢，即使機會是有限也無須通過競爭來分配，這就使企業(yè)之間具備了參與競爭的主觀條件；第四，商品交換過程中供求雙方都具有自主選擇權和充分的選擇余地，企業(yè)在競爭中能否取勝，不單取決于企業(yè)

32、自身的主觀愿望，而主要取決于社會判斷，社會的判斷是通過交換雙方的自主而充分的選擇實現(xiàn)的。交換雙方的自由選擇這就使企業(yè)之間的競爭有了實現(xiàn)的基礎。（5）創(chuàng)新。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員處理企業(yè)現(xiàn)狀和變革之間的關系的觀念或意識。創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場的潛在機會，對生產要素、生產條件和生產組織進行重新組合，以建立效能更強、效率更高的新的生產體系的活動過程。企業(yè)的創(chuàng)新觀念主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是技術創(chuàng)新，包括新產品開發(fā)、老產品的改造、新技術和新工藝的采用以及新資源的利用；二是市場創(chuàng)新，包括擴大原有市場份額及開拓新的市場；三是組織創(chuàng)新，包括變革原有的組織形式，建立新的經營組織。創(chuàng)新是企業(yè)適應市場競爭

33、的必然選擇。在商品經濟條件下，企業(yè)若想在競爭中占有優(yōu)勢，不依靠創(chuàng)新的推動是不可想象的，創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的迫切需要。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本要求。企業(yè)的發(fā)展不是一勞永逸的，不創(chuàng)新就意味著倒退。企業(yè)要永葆青春活力就必須接受來自各個方面的創(chuàng)新，加速新技術成果的應用和現(xiàn)有產品的更新?lián)Q代，以增強企業(yè)的應變能力，使其在市場競爭中立于不敗之地。（6）遠視。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員處理企業(yè)自身近期利益與長遠發(fā)展關系的觀念或意識。戰(zhàn)略不是為了某次事件的成敗或短期發(fā)展而制定的，是一個較長歷史時期內的相對穩(wěn)定的行動指南，它需要一屆或幾屆企業(yè)經營者堅韌不拔的長期奮斗，因此要求企業(yè)經營人員或企業(yè)研究人員

34、必須具有超越自己的任期來從長計議企業(yè)發(fā)展的觀念或意識。近期利益和長遠發(fā)展是一對矛盾統(tǒng)一體，有的事情，盡管從眼前看是有利的，但從長遠看卻大為有害。當然，未來是以當前為出發(fā)點的，未來發(fā)展趨勢的推測也要以過去和當前作為依據，因此立足當前放眼未來，兼顧當前和未來的關系，是戰(zhàn)略研究的基礎。企業(yè)領導者如何兼顧這對矛盾，是遠視觀念的核心。遠視的觀念或意識包含兩層含義：第一，要以國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略為前提，深刻領會和貫徹黨和國家一系列方針政策，然后根據企業(yè)自身條件選擇經營戰(zhàn)略目標；第二，要處理好眼前利益與長遠利益的關系。要重視長遠利益，也要兼顧眼前利益，有時不得不割舍一部分眼前利益，而向企業(yè)更長遠的發(fā)展方面投資，

35、但有時又不得不適當減少一些長遠發(fā)展方向上的投資，以滿足職工的近期利益，因此長遠利益與眼前利益要努力做到有機地統(tǒng)一。（7）效益。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員處理企業(yè)自身投入與產出之間的關系的觀念或意識。企業(yè)可視為一個資源轉換器，以一定的資源投入，經過內部的轉移技術，轉換出社會和市場所需要的產品。經濟效益是產出和投入之比，這個比率越大，經濟效益就越高。效益觀念的本質就是以較少的投入（資金、人、財、物）帶來較大的產出（產量、銷售收入和利潤）。因此，企業(yè)的效益觀念涉及處理好投入、轉化和產出的綜合平衡，解決好投入、轉換的經濟、高效和產品的適銷對路的產品。（8）質量。企業(yè)經營人員或企業(yè)經營研究人員對企業(yè)

36、產品或服務滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和的要求的觀念或意識。質量應具有社會觀念即產品的質量不只著眼于直接使用者的利益，而且涉及整個社會的利益。例如工廠中機器設備如果質量不好，可能會造成設備和人身事故，產生大量廢品，甚至使生產中斷，也可能排出大量廢氣、廢水和廢渣，造成環(huán)境污染和各種社會公害；質量應具有經濟觀念產品最優(yōu)的質量就是使社會總耗費最少的情況下確保對社會的最大的效果。這就是質量的優(yōu)化觀念，即產品質量不僅要同其技術性能而且要同它的制造和使用成本聯(lián)系起來；質量應具有可靠性觀念，可靠性是指一個產品（系統(tǒng)，設備或元部件）在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內完成規(guī)定功能的能力。所謂規(guī)定的條件是產品所處的環(huán)

37、境條件、維護條件、操作或使用條件；所謂規(guī)定的時間通常是指產品的保險期，所謂規(guī)定的功能是：產品完成預定的工作時不發(fā)生故障，同時要達到規(guī)定的性能指標。2、戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標是指企業(yè)經營者在戰(zhàn)略思想的指導下，根據對企業(yè)外部環(huán)境和自身實力的分析和研究而確定的企業(yè)在一定事情內應該達到的總體水平。它是經營戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿點，在經營戰(zhàn)略體系中居主導地位，是企業(yè)經營戰(zhàn)略的核心。它反映了企業(yè)的經營思想，表達了企業(yè)的期望，指明了企業(yè)今后較長時期內的發(fā)展方向和奮斗目標。下面我們分別從戰(zhàn)略目標的作用，要求及核心內容三方面對戰(zhàn)略目標做進一步的理解。（1）戰(zhàn)略目標的作用。通常來說戰(zhàn)略目標的作用有以下四點：第一，戰(zhàn)略目標能

38、夠實現(xiàn)在企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和企業(yè)目標三者之間獲得動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展。第二，戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)的戰(zhàn)略任務具體化和數量化。如果不將企業(yè)的戰(zhàn)略任務落實為定量化的戰(zhàn)略目標，則企業(yè)的戰(zhàn)略任務就有落空的危險。有了戰(zhàn)略目標，企業(yè)就有了更加具體的定量的目標，也就有了更大的前進動力。第三，戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核依據。戰(zhàn)略方案是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段，有了戰(zhàn)略目標，就為評價和擇優(yōu)選取戰(zhàn)略方案提供了標準，同時，也為戰(zhàn)略方案的實施結果提供了考核的依據，從而促進經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。第四，戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，可以把企業(yè)各單位、部門、各項生產經營活動及全體員工有機地

39、連接成一個整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經營管理的效率。（2）戰(zhàn)略目標的要求。第一，科學性。企業(yè)的戰(zhàn)略目標關系到企業(yè)未來的生存和發(fā)展，因此，必須確保其嚴肅性和科學性，不能帶有主觀的臆想，更不能脫離客觀實際，必須在全面、認真地分析企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的基礎上，按照經濟發(fā)展的客觀規(guī)律和實際可能，制定出企業(yè)未來發(fā)展的大綱。第二，可實現(xiàn)性。企業(yè)目標既不可高不可攀，也不能妄自菲薄定得過低。過高的目標會挫傷員工的積極性，浪費企業(yè)資源；過低的目標會被員工忽視，錯過市場機會。第三，挑戰(zhàn)性。戰(zhàn)略目標應該能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的一致性，應略高于企業(yè)和個人的能力，使其具有超前性和感召力，激勵員工感到充滿挑戰(zhàn)和

40、希望。但是挑戰(zhàn)性不是不可能達到的，它是限定在主客觀條件所允許的范圍內，是人們經過努力能夠實現(xiàn)的。第四，明確和具體性。企業(yè)戰(zhàn)略目標不能太籠統(tǒng)，更不能模糊不清，要最大限度地量化。具體說明將在何時達到何種結果，便于事后檢驗。量化的戰(zhàn)略目標有三個好處：便于分解。未來的戰(zhàn)略目標可以按年度分解為年度目標，然后再把年度目標分解為業(yè)務單元的目標及各職能部門、各車間、班組的目標，這樣戰(zhàn)略任務才能夠得到落實。便于檢查。量化指標便于比較，便于檢查，若沒有完成，也便于查找原因。便于動員全體員工為之奮斗。全體員工如果明確自己每年應當完成的任務目標，可以激發(fā)起每個員工的創(chuàng)造性、積極性和主動性，為實現(xiàn)這一目標而努力奮斗。第

41、五，突出重點。企業(yè)在新的戰(zhàn)略期內要解決的問題往往有很多，但戰(zhàn)略目標不宜過多過細，應該突出重點。企業(yè)的重點戰(zhàn)略經營目標是指企業(yè)經營戰(zhàn)略目標中對企業(yè)未來發(fā)展具有長期和廣泛影響的企業(yè)經營戰(zhàn)略目標。在戰(zhàn)略目標中我們應當指出哪些目標是關鍵性的、必須實現(xiàn)的，哪些目標是經過努力，爭取達到的。不同的企業(yè)可以根據本企業(yè)的特點，選擇不同的重點目標。對于選擇出來的重點目標，企業(yè)應集中主要資源，全力以赴地進行突破和攻關，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（3）戰(zhàn)略目標的核心結構。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是多元化的，既包括經濟性目標，也包括非經濟性目標。一般企業(yè)的戰(zhàn)略目標的核心結構包括市場目標、創(chuàng)新目標、盈利目標和社會目標四個方面。第一，市

42、場目標。一個企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時最重要的決策是企業(yè)在市場上的相對地位，它常常反映企業(yè)的競爭地位。企業(yè)所預期達到的市場地位應該是最優(yōu)的市場份額。第二，創(chuàng)新目標。在環(huán)境變化加劇、市場競爭激烈的社會里，創(chuàng)新概念受到重視是必然的。創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標之一，它能使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機和活力。在每一個企業(yè)中，基本上存在著三種創(chuàng)新：技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。第三，盈利目標。這是企業(yè)的一個基本目標，企業(yè)必須獲得經濟效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤，既是對企業(yè)經營成果的檢驗，又是企業(yè)的風險報酬，也是整個企業(yè)乃至整個社會發(fā)展的資金來源。盈利目標的達成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率，

43、包括人力資源、生產資源、資本資源的投入產出目標。第四，社會目標?，F(xiàn)代企業(yè)越來越多的認識到自己對用戶及社會的責任，一方面，企業(yè)必須對本組織造成的社會影響負責；另一方面，企業(yè)還必須承擔解決社會問題的部分責任。企業(yè)日益關心并注意良好的社會形象，既為自己的產品或服務爭得信譽，又促進組織本身獲得認同。企業(yè)的社會目標反映企業(yè)對社會的貢獻程度，如環(huán)境保護、節(jié)約能源、參與社會活動、支持社會福利事業(yè)和地區(qū)建設活動等。3、戰(zhàn)略對策戰(zhàn)略對策是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和手段。它是戰(zhàn)略經營的重要組成部分，它對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起著重要的支持和保障作用。戰(zhàn)略對策具有以下幾個特點。（1）針對性。戰(zhàn)略對策不是企業(yè)中各種各

44、樣的措施和手段，而是與實際戰(zhàn)略目標有密切關系的關鍵措施和手段。它是為實現(xiàn)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標而制定的，其目的是保證未來戰(zhàn)略任務的實現(xiàn)。（2）預見性。作為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略對策，有的是根據已經出現(xiàn)的問題而采取的應急性措施，但是在更多的場合下，它依據收集到的信息，分析和預測未來可能出現(xiàn)的矛盾或問題，并制定出相應的防范措施和辦法。這種預見性對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標意義重大。（3）靈活性。戰(zhàn)略對策與戰(zhàn)略目標不同。戰(zhàn)略目標具有長期性和相對穩(wěn)定性，不宜經常做較大的變動。而戰(zhàn)略對策則不同，它屬于短期決策，必須隨時根據外部環(huán)境和內部條件的變化，從多種對策中選擇其中一種或幾種有效方法。（4）多重性。為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)可以

45、采取的措施和方法是多種多樣的。作為戰(zhàn)略對策，它不應該是單一的，而應該是多種對策同時采用，形成一個科學的對策群體。面對錯綜復雜的外部環(huán)境、變化多端的市場狀況和激烈對抗的競爭對手，企業(yè)若僅僅采用單一的戰(zhàn)略對策，往往難以奏效。如果采取配套戰(zhàn)略對策體系，則能夠取得更好的效果。因此，為了保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，企業(yè)往往將多種戰(zhàn)略對策綜合起來使用。經營戰(zhàn)略的特征根據上述企業(yè)經營戰(zhàn)略的定義可以看出，企業(yè)經營戰(zhàn)略具有以下特征。1、全局性這是企業(yè)經營戰(zhàn)略的最基本的特征。企業(yè)經營戰(zhàn)略是以企業(yè)全局的發(fā)展規(guī)律為研究對象，是指導整個企業(yè)一切活動的總謀劃，其目的是要確定企業(yè)的總目標，規(guī)定企業(yè)的總行動，追求企業(yè)的總效益。雖然這

46、種管理也包括企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成部分在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。在我國企業(yè)經營戰(zhàn)略的全局性特征不僅表現(xiàn)在企業(yè)自身的全局上，而且表現(xiàn)在企業(yè)經營戰(zhàn)略要與國家的經濟、技術、社會發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調一致，與國家發(fā)展的總目標相適應。隨著我國加入WTO，我國企業(yè)的經營戰(zhàn)略還應與世界的經濟、技術發(fā)展相適應。2、系統(tǒng)性系統(tǒng)性就是把企業(yè)各個方面作為一個彼此密切契合的、有機聯(lián)系的整體。對于不同的部門，應當有不同部門戰(zhàn)略，不同的層次的系統(tǒng)，同樣也應當有不同層次的戰(zhàn)略。就一個企業(yè)而言，不能只是局限于某一個部門，某一個層次孤立的制定戰(zhàn)略，而應當考慮各個部門、各個層次的條件，充分調動人、財、物、信息

47、、時間等一切資源優(yōu)勢，同時把計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、激勵等各種管理功能綜合運用起來，以達到企業(yè)總體優(yōu)勢，實現(xiàn)公司的整體目標。一般來講，對于大型企業(yè)，企業(yè)經營戰(zhàn)略包括三個層次：第一層次是公司戰(zhàn)略；第二層次是產業(yè)戰(zhàn)略；第三層次是職能戰(zhàn)略。3、長遠性從企業(yè)發(fā)展的角度來看，企業(yè)今天的行動是為了執(zhí)行昨天的戰(zhàn)略，企業(yè)今天制定的戰(zhàn)略正是為了明天更好地行動，因此企業(yè)戰(zhàn)略的擬定要著眼于企業(yè)未來的生存和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略應著眼于未來，著眼于長遠，是企業(yè)未來較長時期內，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等問題進行統(tǒng)籌規(guī)劃，而不應著重眼前利益。因此一個好的企業(yè)戰(zhàn)略應該是能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，其目的是創(chuàng)造企業(yè)的未來。但是企

48、業(yè)戰(zhàn)略的制定是以企業(yè)內外環(huán)境及可獲得資源的情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當前的生產經營活動有指導、限制作用，所以，企業(yè)戰(zhàn)略的長遠性離不開當前，也要以企業(yè)的過去和現(xiàn)在作為依據，不能脫離現(xiàn)實。4、風險性由于任何經營戰(zhàn)略的制定都不可能是在信息絕對充分的條件下制定的，都是對未來的預測。而企業(yè)經營環(huán)境的發(fā)展和變化是十分激烈的，機會和危機是隨時都存在的。隨著時間的變化，情況可能會發(fā)生巨大的改變，很多機會往往是轉瞬即逝。并且企業(yè)戰(zhàn)略的制定本身就帶有一定的風險性，因為戰(zhàn)略制定本身就不一定能夠準確的把握經營環(huán)境。因而戰(zhàn)略管理必然帶有一定的風險性。戰(zhàn)略管理的這種風險性特征要求戰(zhàn)略決策者必須有膽有識，敢于承擔風險，敢于向

49、風險挑戰(zhàn)。同時，要求決策者必須隨時關注環(huán)境的變化，并且能夠根據環(huán)境的變化及時地調整企業(yè)的戰(zhàn)略，以便提高企業(yè)承擔風險的能力。5、抗爭性企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在競爭中戰(zhàn)勝對手，應對外界環(huán)境的威脅、壓力和挑戰(zhàn)的整套行動方案。制定企業(yè)經營戰(zhàn)略的目的就是要在激烈競爭中壯大自己的實力，使本企業(yè)在與競爭對手爭奪市場和資源的斗爭中占有相對優(yōu)勢。它是針對競爭對手制定的，具有直接的對抗性。它區(qū)別于那些不考慮競爭、挑戰(zhàn)而單純以改善企業(yè)現(xiàn)狀、增加經濟效益、提高管理水平為目的的行動方案不同。也就是說，企業(yè)戰(zhàn)略是一種具有“火藥味”的，而非“和平”狀態(tài)下的計劃，經營戰(zhàn)略是在激烈的競爭與嚴峻的挑戰(zhàn)中產生并發(fā)展起來的。企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略

50、的目的，就是要在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中使自己的經營戰(zhàn)略具有競爭性特征，最終戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客，使自己立于不敗之地。6、相對穩(wěn)定性戰(zhàn)略必須在一定時期內具有穩(wěn)定性，才能在企業(yè)經營實踐中具有指導意義，如果朝令夕改，就會使企業(yè)經營發(fā)生混亂，從而給企業(yè)帶來損失。雖然企業(yè)所處經營環(huán)境及自身經營狀況是動態(tài)的，指導企業(yè)經營實踐的戰(zhàn)略也應該是動態(tài)的，應該根據經營環(huán)境及自身經營狀況做適當的調整，以適應外部環(huán)境的多變性，但是這種調整不應過于頻繁。因為企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)的是企業(yè)的長遠利益，而這種長遠目標的實現(xiàn)本身就需要較長的時間，甚至有時候要以犧牲短期利益為代價。因此，企業(yè)戰(zhàn)略若不能保持相對穩(wěn)定性，不僅難以實現(xiàn)企業(yè)的長

51、遠目標，而且會使付出的努力付諸東流，造成無法彌補的損失，尤其會使企業(yè)員工無所適從并感到失望，進而使企業(yè)組織的凝聚力和企業(yè)的經營效率下降。因而企業(yè)戰(zhàn)略應具有相對穩(wěn)定性的特征。企業(yè)經營計劃概述（一）計劃的定義在企業(yè)經營決策中，“計劃”這個詞無所不在，比如：一個企業(yè)要開發(fā)一款新產品需要做計劃、管理層需要對公司大大小小的事情做好計劃、一個普通的基層工人需要對自己的工作做好計劃等。沒有計劃就會使整個組織處于被動，不斷應付各種業(yè)務的狀態(tài)，這對組織的發(fā)展十分不利。正所謂“凡事預則立，不預則廢”，科學而周密的計劃是成功的一半。計劃的含義有廣義和狹義之分。廣義是指制訂計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接

52、的工作過程。具體來說，廣義的計劃包括調查研究、預測、決策、制訂計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況，而且是一個循環(huán)的過程。狹義的計劃則是指制訂計劃，即根據實際情況，通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現(xiàn)目標的途徑。計劃是對未來行動的事先安排，或者說是預先確定的行動方案。從上述定義中，我們知道，計劃其實就是提前為企業(yè)解決這樣一個問題：企業(yè)將來做什么一一確立目標以及怎么做確立實現(xiàn)目標的方法和手段這樣一個活動。（二）計劃的特點計劃的特點可以概括為目的性、普遍性、預先性、首位性、創(chuàng)新性和指導性這六個方面。（1）目的性。計劃是在決策目標確定后，為實現(xiàn)既定的目標

53、，對整個目標給予細化，進行分解，任何計劃都是想要使每一個人理解組織所要達到的目標及其完成目標任務的方法，以便為之努力，最終實現(xiàn)決策目標。如果沒有計劃，行動就會盲目，容易產生混亂。（2）普遍性。組織內的任何管理活動都需要進行計劃，這就需要組織內各個層次、各個部門任何一個管理者都要參與計劃管理活動。雖然各級管理人員職責不一樣，其工作對全局的影響程度也不同，但是，為了有效的、嚴密地管理，為了整個組織的蓬勃發(fā)展，所有管理人員都應該參與到這個過程中。（3）預先性。計劃是對未來行動的事先安排，是關于組織未來的藍圖，所以，任何一個計劃都不會是昨天的事情，而只能是明天即將發(fā)生的事情。一份好的計劃會是在總結過去

54、，推測未來趨勢的基礎上完成的。（4）首位性。法約爾指出，管理職能包括：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。計劃是管理的首要職能，是管理者行使其他管理職能的基礎，組織、指揮、協(xié)調和控制職能作用的發(fā)揮要以計劃為依據，所以，計劃要貫穿到其他管理職能中去，其他管理職能目的也就在于促使計劃的實現(xiàn)。（5）創(chuàng)新性。由于計劃是面向未來的，是關于組織未來的藍圖；所以它常常要面臨變化了的新環(huán)境，遇到需要解決的新問題，針對新的機遇或挑戰(zhàn)，因此必須有創(chuàng)新的計劃，比如技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織結構的創(chuàng)新等。唯有這樣，組織才能在不斷變化的環(huán)境中生存和發(fā)展。（6）指導性。計劃是企業(yè)管理活動的依據和先導，是組織中全體成員的行動保持同

55、一方向，共同努力的共同行動綱領。因此，計劃具有指導性。（三）計劃的種類計劃的種類很多，可以根據不同的標準對其進行分類。1、按計劃的期限可分長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃。長期計劃又稱戰(zhàn)略規(guī)劃，一般指3年以上的計劃。它是企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，規(guī)定企業(yè)的長期目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的措施和步驟。比如：公司在未來10年將成為行業(yè)的領頭羊，在15年內將走向世界等這樣的表述就屬長期計劃。中期計劃。中期計劃的年限一般為13年，是企業(yè)近期的發(fā)展計劃，介于長、短期計劃之間，使長期計劃與短期具體業(yè)務計劃更好地結合起來。比如：公司將花兩年時間為其上市做準備，這兩年的準備工作就屬于企業(yè)的中期計劃。短期計劃。短期

56、計劃通常是指年度計劃、季度計劃或月度計劃，是企業(yè)的業(yè)務活動計劃或作業(yè)計劃，是組織日常生產經營活動的依據。2、按計劃的明確性程度可分指導性計劃和具體計劃。指導性計劃只規(guī)定一些重大方針，指出行動的重點，而不局限于具體的目標，也不規(guī)定具體的行動方案。這種計劃只為組織指明方向，而不提供實際的操作指南。指導性計劃具有內在靈活性的優(yōu)點。具體計劃規(guī)定了組織明確的目標以及一套可操作的行動方案，不存在模棱兩可之處。比如：在未來1年里，公司某項產品的銷售額要增加20%。因此，需要制定出預算分配方案，以及實現(xiàn)該銷售目標有關的各項活動的日程進度表，這就是具體計劃。3、按計劃的影響程度不同可分戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃。戰(zhàn)略計

57、劃應用于整個組織，為組織設立總目標和戰(zhàn)略方案，選定企業(yè)未來的經營方向和行動目標，它是組織未來發(fā)展的規(guī)劃。內容主要包括組織在未來較長一段時間內的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略措施等，主要由高層管理者負責制定，具有長遠性、全局性和涉及范圍廣等特點。戰(zhàn)略計劃對整個組織具有指導作用。戰(zhàn)術計劃是有關組織活動具體如何運作，也就是組織各項業(yè)務活動開展的計劃，主要用來規(guī)定企業(yè)經營目標如何實現(xiàn)的具體實施方案和細節(jié)，是實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的手段和方法。戰(zhàn)術計劃具有跨度短、覆蓋范圍窄、內容明確、有操作性等特點。4、按計劃的內容分類可分綜合性計劃和專業(yè)性計劃。綜合性計劃是指對組織活動所作出的整體安排，是指導企業(yè)生產經營活

58、動的綱領。比如：企業(yè)的年度經營計劃等。戰(zhàn)略計劃一般是綜合性計劃，短期計劃中也有綜合性的。專業(yè)性計劃是指為完成某一特定任務而擬訂的計劃，它通常是綜合性計劃某一方面內容的細化，如銷售計劃、生產計劃、新產品開發(fā)計劃和人力資源計劃等。專項計劃必須以綜合計劃為指導，避免與綜合計劃相脫節(jié)，它們是局部與整體的關系。5、按組織的職能可分生產計劃、銷售計劃、財務計劃等。從組織的橫向層面看，組織內有著不同的職能分工，每種職能都需要形成特定的計劃。比如：企業(yè)從事生產，這就需要相應的生產計劃；企業(yè)銷售產品，這就需要相應的銷售計劃；企業(yè)有財務、人事等方面的活動，這就需要相應的財務計劃、人事計劃等。（四）計劃的意義為什么

59、組織各個層面都需要做計劃工作？這正是因為計劃在管理中有著至關重要的作用。1、計劃為組織成員指明方向，協(xié)調組織活動。良好的計劃規(guī)定有明確的組織目標以及實現(xiàn)目標的方案，這就是組織成員行動的指南，正是由于有了這個指南，組織成員的力量才能凝聚在一起，朝著同一方向努力實現(xiàn)組織的目標，避免一盤散沙的情況出現(xiàn)。2、計劃是降低風險的手段。計劃是對未來事情的安排，而未來的情況是變幻莫測的，計劃正是預見這種變化，并且設法消除變化對組織造成不良影響的有效手段。計劃作為對組織未來活動的安排，必然促使管理者對未來的各種情況進行預測，預見未來可能出現(xiàn)的機會或威脅，考慮未來環(huán)境變化的沖擊，并制定出相應的應對方案，消除或降低

60、組織未來活動的風險，變被動為主動。3、計劃是減少重疊和浪費、提高效益的活動。組織在實現(xiàn)目標的過程當中，各種活動可能會出現(xiàn)聯(lián)系脫節(jié)、前后協(xié)調不一的現(xiàn)象，利用良好的計劃可以避免上述情況的出現(xiàn)。好的計劃是從多條實現(xiàn)目標的途徑中，通過可行性等多方面分析，選擇最佳方案，避免重復性、浪費性活動，使組織的各項資源得以充分利用，從而降低成本，提高經濟效益，實現(xiàn)組織的目標。4、計劃是設立標準，以利于控制的手段。組織在實現(xiàn)目標的過程中離不開控制，計劃和控制是管理的一對李生子，沒有計劃的活動是無法控制的，因為通過計劃，管理者設立了組織目標，而在控制過程中，管理者就可以將計劃的執(zhí)行情況與組織目標進行比較，以發(fā)現(xiàn)可能出