服裝銷售的總結(jié)及計劃書5篇

1、精品文檔Word格式 服裝銷售的總結(jié)及方案書5篇 總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容支配上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，下面我?guī)矸b銷售總結(jié)及方案書，盼望大家喜歡。 服裝銷售總結(jié)及方案書1 時間在勞碌的時候總是過的特殊的快，尤其是在年末的時候，添置新衣總是少不了的。這段時間也正是我們?yōu)樽约旱臉I(yè)績努力沖刺的時候。雖然這段時間真的特別的勞碌，但是看著自己的成果比去年又有了不少的增長，我照舊感到特別的欣慰。如今過去一年的工作也差不多完畢了，新的工作很快也會綻開，為了更好的在下一年綻開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進展了分析和總結(jié)

2、。 一、個人的進展 在這一年的工作中，其實大局部的時間中我都是在提升和熬煉自己。我在20_年的_月參加的公司，作為一名新人，其實對公司和工作的許多地方都不怎么熟識。這也導致了我還有許多要學習和體驗的地方。 首先是在產(chǎn)品上，作為一名銷售，我們對產(chǎn)品的的理解不能僅僅是在款式和顏色上，必需更加深化且透徹的理解。在銷售的過程中，我們必需知道的多，理解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。為了更加的理解我們的產(chǎn)品，我在培訓期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的學問，在之后與客戶的問答中答復的比較流利和全面，充分的預備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順當。 其次就是禮儀上的培育，銷售除

3、了技巧和學問儲藏，禮儀也是必不行少的關(guān)鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空余的時候自我練習的結(jié)果。 二、工作狀況 一年來的工作狀況變化也是特別的大，一開頭新手階段的時候，假設客戶意向不重那根本上起不了什么作用，但是在學習其他同事的工作的時候，我通過仿照和請教，漸漸的把握了服裝銷售的技巧和關(guān)鍵。 加上自己累積的學問和閱歷，我很快進入了狀態(tài)。工作中我偏向觀看客戶，對客戶的要求和狀況進展分析，在認真的考慮后再為客戶推舉產(chǎn)品。對我推舉的產(chǎn)品，大局部的客戶都比較滿足，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。 這么長期的工作以來，我也漸漸的脫離了新手的階

4、段，有時候也作為一名前輩去帶著新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此，但是我也能從教育新人的時候去覺察自己身上的一些缺乏和問題，這讓我明白自己還有許多上升的余地。 今年的工作算不上特別的順當，但是累積的閱歷會讓工作變得越來越順手，我信任量變的累積會引起自己質(zhì)變，下一年的工作，我還需努力! 服裝銷售總結(jié)及方案書2 工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供給了那么好的時機，有閱歷的同事給我指導，讓我學習他們的實戰(zhàn)閱歷，也讓我也學會了銷售并不是簡簡潔單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起共享。 自從進入

5、公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學問一無所知的新人開頭漸漸的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開頭漸漸的融入到了這一個集體，漸漸的開頭適應。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學習的東西真的許多許多，貨品的學問，衣服的搭配，還要去理解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，信任別人，信任團隊的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改良，進步素養(yǎng)。 在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品學問和力量有了略微的

6、進步，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有到達自己抱負中的目的。一開頭確實對店員沒有很大的感覺，特殊是最初幾天，許多許多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔憂自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的假設我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又覺察作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的應變力量，員工的產(chǎn)品學問甚至其他學問，員工的效勞態(tài)度這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下： 我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客

7、人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物，遇到她喜歡的和快樂的貨品時，下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大局部，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一樣的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的

8、時候你得到的答復是：我聽憑看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的效勞動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持間隔 ，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳設，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向： 一、實在落實崗位職責，仔細履行本職工作。 千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛搜集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;完成其它工作。 二、明確任務，主動樂觀服裝銷售月工作總結(jié)樂觀理解到達的標準、要求，力爭在要求的期限

9、內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，仔細考察并綜合市場行情的信息反應，激發(fā)銷售熱忱。同時方案仔細學習學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時機與信任，我肯定會樂觀主動，從滿熱忱。用更加樂觀的心態(tài)去工作。 服裝銷售總結(jié)及方案書3 20_年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導建議。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比較的作用，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首

10、先要留意推舉購置的技巧。營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝可運用以下方法： 1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進展說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。 3、協(xié)作手勢向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、準確地說出

11、各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么： 1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練明晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。 3、詳細的表現(xiàn)。

12、要根據(jù)顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 以上是我在工作中的小留神得，在以后的過程中，我將做好工作方案，準時總結(jié)出工作中的缺乏，力求將服裝營業(yè)工作做到。 服裝銷售總結(jié)及方案書4 在服飾上班到如今為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深沉，深深覺察需要學習的學問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾

13、個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。 1、現(xiàn)場工作方面 來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，理解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)視導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預防工作。最終，根據(jù)實際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改良。 這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)打算成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷

14、售環(huán)境，才能保證一個效勞的良好進展，才能保證銷售到更好業(yè)績。 2、業(yè)務熟識方面 這幾天在業(yè)務方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度，售后效勞標準，商品質(zhì)量三包的施行細那么等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，因為全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從理論中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續(xù)的學習，進步自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。 3、工作中的心得與體會 在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場全部

15、區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在水晶就肯定是上帝!全部的售后效勞都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后效勞好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫順的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和效勞去感動這些難纏的上帝。 我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)悟企業(yè)效勞理念，并在日常工作細節(jié)上仔細對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還盼望各位前輩和指導能賜予更多的指導。 服裝銷售總結(jié)及方案書

16、5 工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供給了那么好的時機，有閱歷的同事給我指導，讓我學習他們的實戰(zhàn)閱歷，也讓我也學會了銷售并不是簡簡潔單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起共享。 自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學問一無所知的新人開頭漸漸的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開頭漸漸的融入到了這一個集體，漸漸的開頭適應。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學習的東西真的許多許多，貨品的學問，衣服

17、的搭配，還要去理解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，信任別人，信任團隊的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改良，進步素養(yǎng)。 在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品學問和力量有了略微的進步，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有到達自己抱負中的目的。一開頭確實對店員沒有很大的感覺，特殊是最初幾天，許多許多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔憂自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的假設我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又覺察作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的應變力量，員工的產(chǎn)品學問甚至其他學問，員工的效勞態(tài)度?這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下： 我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型