服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)大全10篇

1、精品文檔Word格式 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)大全10篇 總結(jié)給了人努力工作的動(dòng)力，培育了人思索的習(xí)慣，使工作更有效率，頭腦更加糊涂。下面我給大家?guī)黻P(guān)于服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)，盼望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇1 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬到了20_年年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改善、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。 雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找緣由

2、并加于改善，期望今后透過公司指導(dǎo)的教誨和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示： 一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細(xì)要買什么樣貌還沒有明確。 第二種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必需是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的和快樂的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型

3、的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，也許率你得到的答復(fù)是：我聽?wèi){看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。 二、工作方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競爭對手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，持續(xù)常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。 三、銷售

4、技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝可運(yùn)用以下方法： 首先推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉合適的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推

5、舉時(shí)，要比擬各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 最終要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過渡到“信念，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好，“這件衣服你最合適等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。 四、今后的努力方向 實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作；千方百計(jì)完

6、成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；專心廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責(zé)感；完成其它工作。 專心理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要專心思索并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、進(jìn)步銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇2 回憶這一年來的工作,在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如

7、下： 一、店內(nèi)的日常管理工作。 二、本年度業(yè)績狀況 由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，可以沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目的的81.07%。 三、存在的問題及改良 首先，存在的問題： 由于我學(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。 其次，需要改良的： 1.在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2.仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，制造開心的工

8、作氣氛，進(jìn)步工作樂觀性。 3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目的。 以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的一年里獲得更好的成果! 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇3 今年“_長假期間，綜合區(qū)經(jīng)營中心以進(jìn)步市場的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣揚(yáng)市場為手段，借“_長假和_節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個(gè)方面開展了工作： 1、美化市場及周邊環(huán)境，制造良好的節(jié)日氣氛 為迎接_節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客制造舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工，對轄區(qū)內(nèi)及周邊全部環(huán)境進(jìn)展了清掃，節(jié)日期間懸掛了_；主要從衛(wèi)生、效勞、市

9、場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶根據(jù)市場要求文明經(jīng)營，制止與顧客打架斗毆，力爭為顧客制造良好的購物環(huán)境。 2、強(qiáng)化管理，注意節(jié)日期間的平安意識(shí) 為確保節(jié)日期間市場平安，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患平安自查，對市場的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)展了全面的檢查，并進(jìn)展整改。對業(yè)戶進(jìn)展了消防平安常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶嫻熟地把握了消防平安“_、“兩分鐘防范法、滅火器材位置以及逃命常識(shí)等。并與業(yè)戶簽訂了“平安協(xié)議，明確責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)管理。有效地強(qiáng)化了全員的平安防患意識(shí)，確保_節(jié)期間市場的平安保障工作。 3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動(dòng)吸引顧

10、客 為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：_商場_店慶、_反季促銷、_鞋城買一送一、_全部商品滿_元立減_元現(xiàn)金及夏裝買一送一、_全場5折、_夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)市場的退換貨規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格根據(jù)工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，做好市場的管理工作。 4、仔細(xì)匯總，總結(jié)閱歷和缺乏 節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進(jìn)展了客流量的統(tǒng)計(jì)。對于在這次_節(jié)營銷中消失的問題和缺乏，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了仔細(xì)細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的根底。 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇4 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回

11、憶即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改良、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)： 一、顧客方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。

12、 二、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉合適的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時(shí)，要比擬各類服裝的不同

13、，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 三、地理位置方面 我們_店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假設(shè)作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面。現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。 四、今后的努力方向 實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：千方百計(jì)完

14、成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；樂觀廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；完成其它工作。明確任務(wù)，主動(dòng)樂觀：樂觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、進(jìn)步銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇5 回憶這一年來的工作,在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將

15、一年來的工作總結(jié)如下： 一、店內(nèi)的日常管理工作。 作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四周八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目的前進(jìn)的中心，因此： 首先，理順關(guān)系(處理好我與上級指導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)整。 其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。 二、本年度業(yè)績狀況 由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，可以沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目的的81.0

16、7%。 三、存在的問題及改良 首先，存在的問題： 由于我學(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。 其次，需要改良的： 1.在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的指導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 2.仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，制造開心的工作氣氛，進(jìn)步工作樂觀性。 3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目的。 以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié)，盼望在新的一年里獲得更好的成果! 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇6 我自20_年10月9號(hào)來公司以來，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)

17、和義務(wù)，在您的正確指導(dǎo)下樂觀開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，雖然只有4個(gè)月的時(shí)間，但是讓我學(xué)到許多東西，理解許多，收獲許多，結(jié)識(shí)了一大幫伴侶，根椐這些日子來的工作理論、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原那么，我對個(gè)人工作作如下總結(jié)： 首先要感謝的是您對我個(gè)人的信任，在工作上賜予我的支持。其次是感謝您把我當(dāng)成您的伴侶，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照看。在工作遇到困難而我的思路又不對的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)展良好的溝通，訂正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展下去。 幾點(diǎn)缺乏，平常和大家在一起還不是很樂觀，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟識(shí)，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項(xiàng)力量。對客戶理解得不

18、徹底，在工作中我很少動(dòng)腦筋思索問題，即使思索了也不夠細(xì)致，思維方式比擬單一。許多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)指導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本緣由?？傆X得沒什么好思索的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思索和全面的分析，從而變得比擬單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確推斷客戶的真實(shí)狀況。 我對業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)布滿喜歡，我努力嘗試仔細(xì)的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)步每個(gè)月的銷售量和利潤。可在總結(jié)個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏。 回憶這些日子來的實(shí)際工作狀況，消失這種結(jié)果的主要緣由有就是個(gè)人主觀上沒有花更多的

19、精力開拓新客戶和新資源，最終是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一。 在這里學(xué)到許多，許多歡快，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長！奮斗！奮斗！堅(jiān)持奮斗！ 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇7 進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到如今東奔西走，我開頭正式融入這份工作，也漸漸喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。 1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)理解階段，通過查閱公司的各類文件和同事談天理解公司狀況和工作職責(zé)。 作為市場督導(dǎo)，首先要理解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要明晰，同時(shí)還要具備肯定的專業(yè)學(xué)問，演講技巧。再者，要保持樂觀，持之以恒的工作心

20、態(tài)。 2、x月份出差本省、_等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。 在這過程中，也覺察許多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都消失不同程度的破綻，這也是我以后工作必需注意的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必需有專業(yè)的學(xué)問，良好的溝通力量、管理力量和十足的熱忱和責(zé)任心才能把工作做好。 3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的預(yù)備階段到訂貨會(huì)完畢，提升最快的是對貨品的陳設(shè)方面。 通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳設(shè)有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳設(shè)風(fēng)格。但目前把握的還是一些根本的陳設(shè)方法和部分的陳設(shè)方法，對整個(gè)賣場的陳設(shè)，和突顯品牌風(fēng)格的陳設(shè)方法還沒能把握。陳設(shè)沒有固定

21、的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特殊是一些國際品牌的陳設(shè)更值得我去學(xué)習(xí)。 4、x月份出差_，主要針對店員進(jìn)展培訓(xùn)和幫助銷售。 x月份的出差可以說是對我前期學(xué)問積累的一次檢驗(yàn)。心得體會(huì)在_駐店期間，對員工培訓(xùn)了根底學(xué)問和效勞禮儀，根本可以流暢地講完課程，但這過程中覺察自己對皮料的理解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。 在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更理解貨品，理解陳設(shè)；另一方面增加銷售閱歷和賣場管理閱歷。 對于我來說，這些經(jīng)受對日后工作將會(huì)有很大的關(guān)心，特殊是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場閱歷會(huì)更簡單讓銷售參謀去承受我的一些見解。 對我來說，服裝行業(yè)理解尚淺，要

22、學(xué)習(xí)的還有許多。正因?yàn)檫@樣，我必需以十足的熱忱和努力，不斷提升自己。 _年工作方案 _年的工作連續(xù)圍圍著提升專業(yè)學(xué)問開展，同時(shí)加強(qiáng)對整個(gè)行業(yè)的理解?，F(xiàn)將_年工作做以下方案： 1、連續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問，熟識(shí)新貨品的銷售狀況。連續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟識(shí)程度，加強(qiáng)一般話的熬煉。 2、理解全部競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售狀況。 3、爭取_年可以出差不同區(qū)域，理解全國市場狀況。 4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的閱歷拿到實(shí)際管理中去，進(jìn)步自己的管理程度，進(jìn)步區(qū)域銷售業(yè)績，為公司制造效益。 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇8 自從_開頭聘請開頭我就在那報(bào)名了，如今進(jìn)入公司已級有x個(gè)多

23、月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真實(shí)切的體會(huì)到公司給_人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的時(shí)機(jī)等等，我也是一個(gè)剛從高校畢業(yè)的同學(xué)，一出來就能大家門口找到工作真的好快樂。 現(xiàn)將本人20_年的工作狀況作一簡潔匯報(bào)，請大家批判指正。 一、培訓(xùn)期間 在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的理解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功績，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的效勞和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了肯定的進(jìn)步，給了更好的為公司和顧客效勞的信念。 二、工作職責(zé) 本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)當(dāng)過督導(dǎo)

24、，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。詳細(xì)到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)化管理，商品的退換或客訴等。 三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況 3個(gè)月來，本人在各位指導(dǎo)的關(guān)心愛惜、各位同仁的支持協(xié)作和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了指導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 1、進(jìn)步自身素養(yǎng)，盡力適應(yīng)崗位需要。 本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名同學(xué)，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，照舊是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與理論的有機(jī)結(jié)合

25、，自身素養(yǎng)逐步得到進(jìn)步，根本適應(yīng)了本崗位的需要。 2、注意標(biāo)準(zhǔn)管理，提升員工整體素養(yǎng)。 20_年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)的狀況，我在平常工作中，能利用各種時(shí)機(jī)，在員工間進(jìn)展專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳設(shè)的溝通，并在日常巡察中加強(qiáng)了監(jiān)視與執(zhí)行力度，進(jìn)步了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步理解。 3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡察，保證經(jīng)營秩序良好。 督導(dǎo)的工作場

26、所就是賣場，工作內(nèi)容特別詳細(xì)、瑣碎，這就要求本人必需具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)展解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)便利、舒適的購物空間。 4、堅(jiān)持公正合理，敏捷商品退換管理。 協(xié)作柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)并敏捷運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)方法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特殊是根據(jù)公正、公正、合情合理的原那么保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。 5、理解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。 3個(gè)月來，本人注意理解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與

27、員工進(jìn)展溝通、溝通，同時(shí)，擅長通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓舞來保持員工較高的樂觀性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。 四、本人工作中存在的缺乏 1、工作中，對一些日常管理方面消失的問題尚未進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)和歸類，特殊是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他指導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。 2、對品牌特色的理解、對員工思想的理解、對專業(yè)學(xué)問的理解仍有待深化、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理程度有待進(jìn)一步進(jìn)步。 3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中仔細(xì)_。 五、明年工作準(zhǔn)備 1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的理

28、解，進(jìn)一步從專業(yè)學(xué)問上加強(qiáng)對各品牌的理性熟悉，協(xié)作各柜組和相關(guān)指導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。 2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的樂觀性，通過平日的溝通，讓員工在里理解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，準(zhǔn)時(shí)確定員工的進(jìn)步，讓員工行有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有典范、干有目的，心往一處想、勁往一處使，為公司的進(jìn)展凝心聚力。 3、進(jìn)步自身效勞意識(shí)，做好整體員工效勞意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特殊要加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為全部員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)全都的和諧團(tuán)隊(duì)。 各位指導(dǎo)，20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的

29、汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我喜歡這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！與之同成長。 服裝年終工作總結(jié)匯報(bào)篇9 通過20_年度對我所負(fù)責(zé)賣場的理解，覺察多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作特別被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)模糊不清，只做了最外表的根本工作。根據(jù)一些實(shí)際狀況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。 督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和

30、手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題；另一方面提升自身的管理力量與協(xié)調(diào)力量，擅長處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。 我作為一個(gè)市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及閱歷總結(jié)： 一、關(guān)心銷售 市場督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)展簡潔有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人熟悉到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們始終關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)展關(guān)心培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素養(yǎng)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在關(guān)心他們。同樣，他們的感謝心理能關(guān)心整體的銷量進(jìn)步。對于

31、合作方面，這些都是保持良性進(jìn)展的必要條件。 二、慣性推銷 在關(guān)心銷售的同時(shí)，仔細(xì)教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員假設(shè)可以根據(jù)教授的方法賣出機(jī)器，確定在內(nèi)心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉金立的機(jī)型時(shí)，在信念上都會(huì)有肯定的進(jìn)步。 通過屢次的成功，很簡單就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推舉_品牌，而且成功率特別高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推舉_的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們_服裝在終端門店沖量是很有效果的。 三、敏捷促銷 促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有許多種，這就需要我

32、們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目的專一、敏捷促銷。也就是根據(jù)不憐憫況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。 從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種狀況： 第一，確實(shí)是來買衣服的。 這個(gè)時(shí)候，往往要實(shí)行先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的留意，從而達(dá)成向他推舉衣服的目的。 這里的“敏捷促銷，表達(dá)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀看并快速準(zhǔn)確地對觀看信息作出相對準(zhǔn)確的推斷，或者根據(jù)顧客的信息反響快速通過口頭語言消退他的一些心理障礙，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的間隔 ，進(jìn)一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀

33、顧客，當(dāng)機(jī)立斷。 第二，可能是來買衣服的。 這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不肯定當(dāng)下就買的。這里的“敏捷促銷，表達(dá)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通談天平臺(tái)，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，理解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。 簡述之，即“情感互動(dòng)，和諧營銷。 從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。_產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個(gè)，加上沒有記錄的概括為_個(gè)，八個(gè)月_天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，_就是一個(gè)明顯的