2012版電商推介會策劃方案

1、電商推介會策劃方案市場部2012年9月TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、活動概要1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1、推介會目的1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 2、活動類型1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 3、策劃與實施1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 二、前期論證1 HYPERLINK l bookma

2、rk14 o Current Document 1、市場調(diào)研1 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 2、活動目標(biāo)1 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 三、活動籌備1 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 1、制定初步業(yè)務(wù)解決方案1 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 2、確認費用支出預(yù)算2 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 3、會議議程2 HYPERLIN

3、K l bookmark26 o Current Document 4、申請報批2 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 5、預(yù)定會場2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 6、成立項目組和工作小組3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 7、邀請客戶4 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 8、邀請媒體4 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 9、推介資料準(zhǔn)備4

4、HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 10、物料準(zhǔn)備5 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 11、實施方案5四、活動執(zhí)行6 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 1、會場布置6 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 2、客戶簽到入場6 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 3、會議議程7 HYPERLINK l bookmark48 o Current Docume

5、nt 4、媒體采訪8 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 五、后續(xù)工作8 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 1、會后總結(jié)82、后續(xù)跟進2、后續(xù)跟進8 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 附表1：會議議程9 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 附表2：推介會工作流程9 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 附表3：物料/會議資料等的分工表10 HYPERLIN

6、K l bookmark62 o Current Document 附表4：會場布置工作分工表11附表5：禮品袋12 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 附表6：抽獎活動物料12 一、活動概要1、推介會目的電商推介會是通過集中目標(biāo)客戶和媒體，由公司專業(yè)人員進行講解并回答提問的形式實現(xiàn)介紹公司、推介產(chǎn)品與服務(wù)、提升公司形象及品牌知名度等目的的市場營銷活動。2、活動類型電商推介會主要分為行業(yè)推介會和產(chǎn)品推介會兩類。行業(yè)推介會：是指針對特定的行業(yè)選擇適合的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合，對特定行業(yè)的客戶舉行的推介會。產(chǎn)品推介會：是公司根據(jù)重點推廣的產(chǎn)品，針對特定的產(chǎn)品

7、篩選出其目標(biāo)客戶群而舉辦的推介會。3、策劃與實施全國性推介會活動由總公司市場部統(tǒng)一策劃，分公司市場部負責(zé)會議形式的策劃、會議組織、推進落實及具體實施。注：分公司可根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?、客戶情況，由市場部自行策劃、組織推介會。二、前期論證1、市場調(diào)研初期市場調(diào)研由當(dāng)?shù)毓臼袌霾块T和上級公司市場部門共同完成，以當(dāng)?shù)毓臼袌隽α繛橹?。目的是?zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c、找出客戶共性，為后期的決策分析提供正確的依據(jù)2、活動目標(biāo)（1）提升公司形象及品牌知名度（2）向目標(biāo)客戶詳細介紹公司（3）推介適合大多數(shù)參會客戶的產(chǎn)品和服務(wù)（4）與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系，為后期開發(fā)做準(zhǔn)備三、活動籌備1、制定初步業(yè)務(wù)解決方案確定推介主題后，

8、市場部門與業(yè)務(wù)部門共同探討保障能力，并制作初步的業(yè)務(wù)解決方案。2、確認費用支出預(yù)算（1）市場部統(tǒng)計目標(biāo)客戶和具有挖潛能力的客戶的數(shù)量，以確定會議人員規(guī)模；（2）擬定推介會日期，建議選擇周五。由于推介會準(zhǔn)備工作比較多，從準(zhǔn)備到會議召開最好預(yù)留三個星期左右的時間。（3）選擇2-3個本地較好的會議場所（如：星級酒店、會議中心），實地考察場地情況，確認場地條件及各項費用。場地費用包括場地使用費、設(shè)備租用費（投影儀、音響等）、飲料費用等。根據(jù)考察結(jié)果制定初步的支出預(yù)算。3、會議議程做一個簡單的會議議程，確定會議講解人員和會議內(nèi)容。時間內(nèi)容建議時間XX：XX-XX：XX來賓簽到入場開會前30分鐘開始入場X

9、X：XX-XX：XX主持人開場白，與會領(lǐng)導(dǎo)嘉賓介紹10分鐘XX：XX-XX：XX宅急送領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭10分鐘XX：XX-XX：XX宅急送介紹、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品推介40-50分鐘XX：XX-XX：XX客戶代表發(fā)言（1-2人）20分鐘XX：XX-XX：XX問題研討、答疑40-50分鐘XX：XX-XX：XX抽獎活動20-30分鐘XX：XX會議結(jié)束注：詳細會議議程見附表1為增強現(xiàn)場推介效果，借助推介會增加宅急送與客戶之間的溝通，推介會必須包括以下兩個環(huán)節(jié)：1、要有客戶代表發(fā)言，介紹與宅急送合作情況；2、要有研討環(huán)節(jié)。會前要充分準(zhǔn)備研討問題，列舉客戶關(guān)注點，現(xiàn)場互動交流，活躍氣氛。4、申請報批基于前述各項工作的

10、結(jié)果，制定推介會方案并以批閱件方式報分公司總經(jīng)理審批。方案包括就其關(guān)注的市場效果、會議議程、費用預(yù)算等問題予以解答?？偨?jīng)理審批后報大區(qū)市場部、總公司市場部備案。推介會方案（范本）另見附件。5、預(yù)定會場推介會方案通過審批后立即預(yù)定會場。需要確認的事項如下：1）投影儀、幕布的數(shù)量及分布（投影幕是在兩側(cè)，還是中央是主投影幕、側(cè)面有一或兩個輔助投影幕）；（2）會場免費提供的服務(wù)（如：桌牌、引導(dǎo)牌、記錄紙、瓶裝礦泉水）；（3）背景板尺寸；（4）停車位置數(shù)量。6、成立項目組和工作小組為了達到預(yù)期效果，會場和時間確定后要成立項目組和工作小組，分工負責(zé)推進各項工作，并明確完成時限。（1）項目組組長：分公司總經(jīng)

11、理副組長：分公司市場部經(jīng)理組員：分公司相關(guān)人員項目組職責(zé)：項目組負責(zé)推介會整體方案的制訂、各項準(zhǔn)備工作的推進、活動的執(zhí)行實施。（2）工作小組項目組下設(shè)若干工作小組，各工作小組依據(jù)項目組的指示執(zhí)行落實各項具體工作。工作小組分工及人員基本要求：工作小組責(zé)任人組員工作內(nèi)容人員準(zhǔn)備組OOO1-2人1、確定主持人、公司/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹等的講解人；2、確認公司與會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)。物料準(zhǔn)備組OOO2-3人1、背景板/X展架的制作2、請柬/禮品/鮮花的準(zhǔn)備3、會議相關(guān)的其它物料（如：公司簡介、禮品等）會議資料組OOO3-4人1、活動方案；2、主持人串詞、領(lǐng)導(dǎo)/嘉賓/客戶發(fā)言稿、公司/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹PPT（

12、包括串詞），會議議程；3、媒體通稿；4、調(diào)查問卷。行業(yè)協(xié)會邀約組OOO1-2人負責(zé)邀請行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)媒體邀約組OOO1-2人負責(zé)邀請媒體，預(yù)約會后采訪、報道會場布置組OOO3-4人1、會場內(nèi)的布置（背景板、X展架、鮮花、桌牌等）、投影設(shè)備、音響設(shè)備、燈光空調(diào)的調(diào)試；2、簽到處的布置后勤保障組OOO4-5人1、客戶簽到、禮品袋的發(fā)放、引導(dǎo)客戶進退場；2、抽獎活動的現(xiàn)場互動車輛安排組OOO1-2人1、接送領(lǐng)導(dǎo)/嘉賓、工作人員的車輛安排；2、物料運送車輛的安排行業(yè)協(xié)會接待組OOO1-2人與會行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的接待媒體接待組OOO1-2人來訪媒體的接待，安排會后采訪、報道攝影組OOO1-2人現(xiàn)場錄像、拍攝制

13、定工作計劃制定詳細工作計劃，明確各項工作的責(zé)任人和完成時間。9工作計劃范本見附表2。7、邀請客戶制作客戶邀請名單，名單中應(yīng)該明確客戶的公司全稱、職務(wù)、姓名、聯(lián)系方式；將簡要的會議議程及重要到會人員(例如：公司領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)等)以電話e-mail等方式告知客戶；使用總公司統(tǒng)一印制的請柬。邀請函用淡綠色B5紙打印，對折后夾在請柬中間。(4)將請柬正式送至客戶、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)處?？蛻粽埣斫ㄗh由銷售經(jīng)理或項目經(jīng)理完成(注：發(fā)出請柬后要隨時關(guān)注客戶的時間安排變化)?？蛻粞堉苯雨P(guān)系到推介會的成功與否。重點客戶要有專人負責(zé)跟進邀請工作，務(wù)必將這些客戶邀請到場。市場部要給銷售代表及營業(yè)所廳經(jīng)理下達客戶邀請

14、指標(biāo)，確保到場客戶人數(shù)。9邀請函范本另見附件。8、邀請媒體(1)了解當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和專業(yè)板塊，包括電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、網(wǎng)站等；明確各家媒體刊登(播出)的方式、時間、次數(shù)、長短；確認各項費用，包括播出(刊登)費以及個人的服務(wù)費；(4)約定到場時間并告知我方到場領(lǐng)導(dǎo)名單；探討答記者問時的提問內(nèi)容；探討會后采訪的內(nèi)容與形式。9媒體邀請函范本另見附件。9、推介資料準(zhǔn)備講解資料是整個推介會的核心，必須是在業(yè)務(wù)部門保障方案的基礎(chǔ)上編寫，并經(jīng)過公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認可的內(nèi)容，主要包括演示和文字兩部分。（2）講解與普通說話不同，要求每一個用詞都要很準(zhǔn)確的表達講解人的意思。演示部分的內(nèi)容應(yīng)該比較豐富，圖片應(yīng)該是

15、經(jīng)過設(shè)計的。（3）PPT采用總公司規(guī)定的統(tǒng)一模板。10、物料準(zhǔn)備（1）背景板：由總公司市場部統(tǒng)一設(shè)計版式，有以下兩種版式供分公司選擇（版式已經(jīng)過總公司領(lǐng)導(dǎo)審核），背景板標(biāo)題可根據(jù)分公司推介會的主題進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。分公司將會場背景墻尺寸告知總公司市場部，市場部設(shè)計后下發(fā)電子版，分公司負責(zé)制作。背景板版式（2012年）：（2）X展架：總公司市場部統(tǒng)一設(shè)計，分公司負責(zé)制作。設(shè)計圖（尺寸：80cmX180cm）（3）禮品：用于答謝與會客戶，由分公司市場部打批閱件向總公司總裁辦行政采購處申請。（4）請柬：總公司統(tǒng)一設(shè)計、印刷，市場部負責(zé)下發(fā)；（5）公司簡介：由分公司行政部門通過采購系統(tǒng)向總裁辦行政采購處

16、申請。11、實施方案實施方案應(yīng)該盡可能詳細地將會議涉及到的各方面的事情納入計劃，包括：最終確定的時間地點、會議目標(biāo)會場布置（包括簽到處）會議議程到會領(lǐng)導(dǎo)客戶清單工作人員（詳細到每個環(huán)節(jié)的工作人員）車輛安排媒體方案禮品選定講解內(nèi)容（需要報至與會的最高領(lǐng)導(dǎo)通過）禮品袋準(zhǔn)備（手提袋、禮品、公司簡介、產(chǎn)品/服務(wù)宣傳折頁、媒體對宅急送的報道等）物料準(zhǔn)備現(xiàn)場攝影（可請攝影師到現(xiàn)場拍攝）四、活動執(zhí)行1、會場布置會場布置組至少提前2小時到達會場，布置現(xiàn)場?，F(xiàn)場布置包括但不僅限于以下項目：（1）會場內(nèi)的布置背景板、X展架調(diào)試投影儀、音響設(shè)備確認燈光/空調(diào)的正常使用擺放桌牌、帶宅急送廣告的圓珠筆、調(diào)查問卷、記錄紙

17、、瓶裝礦泉水演講臺（擺放鮮花）、麥克風(fēng)（2）簽到處簽到桌、桌布、椅子、X展架嘉賓/客戶名單、請賜名片盒、黑色水性筆（數(shù)支）禮品袋（內(nèi)裝公司介紹、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品宣傳折頁、禮品等）會場引導(dǎo)牌工作人員著裝要求：男士：深色西服、白色襯衣、深色領(lǐng)帶、深色西褲女士：深色職業(yè)裝（長褲或裙），化淡妝，不戴復(fù)雜、耀眼的飾物。探）全體工作人員要佩戴工牌。2、客戶簽到入場（1）簽到入場嘉賓、客戶在簽到處簽到后留下名片、領(lǐng)取禮品，然后由工作人員領(lǐng)至指定座位上坐好?？蛻糸_始入場后，會場內(nèi)要放輕音樂，營造輕松、舒適的氛圍。（2）到會確認在會議開始前30分鐘，簽到處人員要確認已簽到未簽到人數(shù)，并再次通過電話和客戶確認能否準(zhǔn)時到

18、會。對于不能按時到會的客戶，要隨時電話聯(lián)系確認預(yù)計的到達時間。如果遲到的客戶較多，需要主持人宣布會議推遲10分鐘開始。（3）嘉賓介紹嘉賓客戶到達后，應(yīng)介紹給公司領(lǐng)導(dǎo)認識，并與之交談。有不愉快合作歷史的客戶到場后，要安排公司領(lǐng)導(dǎo)接待。注意事項：從會議中心（酒店）的大門到電梯、到會議室門口的簽到處，要設(shè)置引導(dǎo)牌或安排工作人員，以便來賓盡快找到會場；來賓在指定座位上坐好后，最好由邀請人員或指定接待人員與之簡單交談，避免冷落客戶；注意不要讓客戶自己在會場內(nèi)尋找自己的位置。盡量不要讓客戶再離開會議室；A如果臨時不能參加的客戶較多，可以安排不被認出的工作人員坐在空的位子上。（4）媒體接待媒體人員到場后，應(yīng)

19、該由指定的接待人員與之探討燈光效果、會后采訪等問題。（5）播放宣傳片在會議正式開始前10分鐘，經(jīng)主持人示意，工作人員開始播放宅急送宣傳片，將大家的注意力集中起來。考慮到觀看效果，可以播放兩遍。3、會議議程（1）主持人開場白主持人示意PPT播放人員停止播放宣傳片，大屏幕顯示標(biāo)志會議開始的字樣。主持人宣布會場紀(jì)律，通常要求是手機調(diào)至震動狀態(tài)。主持人開場白，會議正式開始。（2）公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞由與會公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞，向來賓表示歡迎及感謝。（3）行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致辭由受邀行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致辭。（4）業(yè)務(wù)/產(chǎn)品推介由指定人員向來賓介紹公司發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品，重點推介平臺資源及產(chǎn)品優(yōu)勢。（5）客戶代表發(fā)

20、言由1-2名已合作的客戶簡單介紹合作情況。（6）問題研討解答客戶提問采用研討的方式可以增加推介會現(xiàn)場效果。由公司領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)（1-2人）、客戶代表（1-2人）圍坐在主席臺，就客戶關(guān)注的問題進行討論。（6）抽獎活動為活躍會場氣氛，議程最后一項安排現(xiàn)場抽獎活動。從客戶的名片中抽取，獎品分為一、二、三等。、vo（7）會議結(jié)束由主持人宣布會議結(jié)束，工作人員引導(dǎo)來賓退場。工作人員回收調(diào)查問卷并交指定人員保管。場內(nèi)工作人員回收設(shè)備和物料并送回公司。4、媒體采訪媒體接待組人員安排媒體對公司領(lǐng)導(dǎo)進行采訪。五、后續(xù)工作1、會后總結(jié)會后市場部要組織召開會議，對推介會的成果進行總結(jié)。為今后的市場推廣工作積累經(jīng)

21、驗，培養(yǎng)后備人才。2、后續(xù)跟進企業(yè)間的合作決策需要一定的周期，需要經(jīng)過雙方多次溝通討論、領(lǐng)導(dǎo)決策等多個環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)合作，因此對推介會現(xiàn)場簽約不要過于期待，做好后續(xù)跟進工作才能促進雙方合作的實現(xiàn)。分公司市場部要針對推介會上有意向的客戶制定跟進計劃，明確責(zé)任人。銷售代表對這些客戶進行重點跟進和持續(xù)營銷，以達到合作的目的。附表1：會議議程時間內(nèi)容發(fā)言人備注XX：XX-XX：XX來賓簽到XX：XX-XX：XX主持人開場白，與會領(lǐng)導(dǎo)嘉賓介紹OOOXX：XX-XX：XX公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭OOOXX：XX-XX：XX公司介紹及業(yè)務(wù)/產(chǎn)品推介OOOXX：XX-XX：XX客戶代表發(fā)言（1-2人）OOO增加說服力X

22、X：XX-XX：XX研討、答疑OOO現(xiàn)場互動，活躍氣氛XX：XX-XX：XX抽獎活動OOO屬于可選環(huán)節(jié)XX：XX會議結(jié)束附表2：推介會工作流程序號工作內(nèi)容責(zé)任人完成時限完成情況1場地確定1.1選擇并預(yù)約會場1.2制定支出預(yù)算，并上報總公司2客戶邀約2.1邀請客戶2.2派發(fā)請柬3行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)邀約3.1邀請行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)3.2派發(fā)請柬4媒體邀約4.1了解當(dāng)?shù)刂饕襟w并確認費用4.2預(yù)約媒體到場時間4.3確認會后米訪方式及內(nèi)容5物料/資料準(zhǔn)備5.1會場物料準(zhǔn)備5.2會議資料準(zhǔn)備6會場布置6.1布置會場、簽到處6.2調(diào)試音響、投影設(shè)備、燈光、空調(diào)7車輛安排7.1客戶接送車輛安排7.2公司領(lǐng)導(dǎo)接送車輛安排7.3工作人員接送車輛安排8客戶簽到/入場8.1客戶簽到8.2客戶引導(dǎo)8.3場內(nèi)客戶接待8.4播放宣傳片8.5嘉賓介紹8.6媒體接待8.7到會人數(shù)確認9會議召開9.1主持人開場白9.2公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞9.3行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致辭9.4業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹9.5客戶代表發(fā)言9.6問題9.7抽獎9.8