藥店實習個人總結(jié)5篇最新2021-藥店實習心得總結(jié)

1、精品文檔Word格式 藥店實習個人總結(jié)5篇最新2021_藥店實習心得總結(jié) 在藥店實習是一次非常有意義的實習,不但穩(wěn)固了藥學學問,還熬煉了自己的理論本領。下面是我整理的藥店實習個人總結(jié)5篇最新2021，歡送大家閱讀共享借鑒，盼望對大家有所關心。 更多實習總結(jié)相關內(nèi)容推舉 個人實習總結(jié)怎么寫 一周實習工作總結(jié)范文 實習總結(jié)與體會范文大全 高校畢業(yè)實習工作總結(jié)2000字 藥店實習生個人總結(jié)1 很榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體同學于20-年來到-市-醫(yī)藥連鎖經(jīng)營來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回憶這二個星期的實習，我們在店長和中藥的教師傅支持和關心下，嚴格要求自己，根據(jù)店長的要求，較好的完成了，自

2、己的本職工作，在此對店長和各位中藥教師傅們表示誠心的感謝，感謝醫(yī)藥連鎖經(jīng)營給了我們一個展現(xiàn)的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和理論相結(jié)合的重要性。同時理解了連鎖藥店的也許部門，有選購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息效勞部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下： 一、實習的時間和人數(shù)的支配 首先在不打亂正常的營運工作的狀況下，總部把我們?nèi)w三十六位同學分在了十三個店里學習和工作，實習時間從至。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理安排，也使我們可以漸漸適應工作的環(huán)境，同時也讓我

3、們更好的有時間和精力去學習，去爭論。 二、實習階段的熟悉和學習 在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關心下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷進步了自己的專業(yè)學問和程度，以豐富了自己的閱歷，在此期間主要學習了首先是熟悉藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類許多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。 當然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不

4、同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥要特殊留神，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的詢問，理解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用處和用法及留意事項，同時也要敬重患者的主觀意見。不同得藥陳設的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品合適在肯定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必需放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必需每天給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔細，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥

5、店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡的重要性。 三、加強自身學習，進步專業(yè)學問程度和熟悉 通過這二個星期的學習，不僅學到了許多書本上沒有的學問，而且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。但是還是使我們熟悉到自己的學識，力量和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的學問是遠遠不夠的，而且理論和理論的相結(jié)合才能更好的讓我們理解學問，更好的把學問帶到現(xiàn)實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，仔細的態(tài)度。同時工作不僅需要嫻熟的專業(yè)學問和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德

6、。最終明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要留神，慎重，對每一位顧客負責。 四、存在的問題 由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非一般話帶點口音，肯定要留意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的把握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一登記，上報有關負責人。而且留意通道的衛(wèi)生，臟

7、的話要準時清掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必需集中留意力，留神盜竊，留意刻意的人。 五、建議 通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的理解了醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的一些規(guī)章制度和體制。并且在理論中把握了一些相關學問，是我們更好的記住和運用理論學問。但是我們需要提出幾點建議： 1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被盜竊現(xiàn)象。 2、在覺察藥品損壞時，要準時換掉及補充。 3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。 4、指導要與店員之間常溝通，理解店員的想法。 藥店實習生個人總結(jié)2 自20_年3月12日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，樂觀思索，工作力量逐步進步。 在投入到新的工作崗位后，我也開頭了新的

8、工作藥店銷售。這項工作使自己把握了許多藥品專業(yè)學問。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售力量，還是從思想上都存在很多的缺乏，在這些方面我都得到了公司指導、部門指導及本部門的老員工的正確引導和關心，使我的工作力量進步，方向明確，態(tài)度端正。我信任對我的將來進展打下了良好的根底。工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度打算一切。有了正確的態(tài)度，

9、才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和覺察中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點牽強。 其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和根本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本力量，包括適應度、堅忍度、

10、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你合適于某種工作，根本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種力量可以很好地協(xié)調(diào)進展和運作的人。 工作目的20_年的到來意味著，新的起點，新的開頭。 1，進步自己的專業(yè)學問，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參與公司組織的培訓; 2.進步自己的銷售技能;銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細單要仔細的查找。對毛利高的品種.種類要全，避開有斷貨的狀況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，準時調(diào)貨。每月會員日，提早做好宣揚工作盡可

11、能通知到每一位會 3藥品方案：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架消失數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證下次報方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳設時突出擺放，以利于顧客選購 4微笑效勞：微笑是一種撫慰，它可以對別人“一笑值千金。假設把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴。所以要全心全意的為顧客效勞，以禮待人.熱忱效勞.急躁解答問題 5樂觀的實干精神 藥店營業(yè)員，每天面臨著許多難題，

12、很簡單消失懊喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持樂觀的態(tài)度對待四周的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永久堅信，緊要關頭不放棄，無望就是盼望。 6店容店貌：為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，樂觀主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的分開本店 7團結(jié)向上。借宏大領袖_的一句名言：“團結(jié)全都，同心同德，任何強大

13、的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降。三人省力，四人更輕松，眾人團結(jié)緊，百事能成功。以上是我2021年的工作總結(jié)及今后的工作目的。 20_年過去了這一年是布滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都隱藏著歡樂與幸福，只要我們用歡樂的心去體會，用幸福的眼去對待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在指導的悉心關心和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏，需要連續(xù)改正! 藥店實習生個人總結(jié)3 1.留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來，我

14、們根本上就擁有了一局部固定客源，從而可以有時機逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱方能獲得長遠利益。 2.進展新客戶我們可以通過幾種方法來增加新的客戶 (1).假設我們的四周有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里確定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

15、(2).我們可以搞一些安康宣揚，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進展安康詢問，免費測血壓等，針對四周的同學進展安康訓練。由此我們可以獲得肯定的“人氣，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。 (3).我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取安康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。 (4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進展 回訪，一來理解一些藥品的準確療效，二來對他們進展心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。 3.多增加一些業(yè)務培訓，進步

16、藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)學問的培訓和合理推舉藥品技巧的培訓是零售藥店進步店員素養(yǎng)和專業(yè)程度的重要手段。我們也應當加強這方面的培訓，比方： (1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進展藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反應回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。 (2).我們零售藥店可以充分利用消費企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的消費企業(yè)幫助藥店進展店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我根本上沒有

17、推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分理解了這些藥的準確療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品。如今市場上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務程度在其中，各消費廠家比我們更理解他們的產(chǎn)品，結(jié)合消費企業(yè)進展店員專業(yè)學問和銷售技巧的培訓，既增進了與消費企業(yè)的聯(lián)絡和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對消費企業(yè)來說，可以與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。 總之，要想讓零售藥店在劇烈的市場競爭中

18、立于不敗之地，并能進展壯大，進步藥店的盈利程度，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必需有效進步門店店員的根本素養(yǎng)和專業(yè)學問程度，并在合理推舉藥品的技巧上下工夫，鎖定穩(wěn)定的客源，進展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。 藥店實習生個人總結(jié)4 一年一度的暑假又要開頭了，而在這個暑假，我要開頭我的第一次社會理論。 因為我家這邊大型公司比擬少，試了幾家又比擬難進，所以我就選擇了在我家四周的一家中型藥店。 我和老板商議了一下，說明白我是為了積累社會閱歷才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就容許了。第二天，我就開頭了我的社會理論。 藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只

19、要上前向他推舉介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推舉藥，所以想要賣藥就要先理解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且肯定不能有絲毫的過失，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開頭,老板只讓我在一邊學習，讓我理解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來漸漸的熟識了各種藥品，就幫著顧客介紹。當然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時

20、，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小伴侶應是熱忱友好?！邦櫩褪巧系凼切谛袠I(yè)的宗旨。 打工期間，我還從那里理解到一些這個藥店的有關學問。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要預備一點，避開不能按方配齊，使顧客絕望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所穿插，所以許多時候，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了許多家庭比擬困難的顧客。他們大多是農(nóng)夫，衣比擬破舊，掏出來的錢

21、都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比擬另外一些來買所謂的減肥藥，化裝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)省用錢，不要買一些鋪張的浪費品。 休息的時候，我也主動找我們的指導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的許多錯誤和缺點，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等訓練的，應當多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱忱，紛紛和我溝通，是我理解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的關心。 確實，許多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會理論中，確實讓我的思想熟悉有了更深一層的進步，某種程度上，給我指明白很好的一個努力方向。 總結(jié)我的這次時期社會理論活動，雖然是我的第一次社會理論，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論，它讓我我提早進入了社會，理解了社會，對這個社會提早有了熟悉這將會對我的以后學習起很大的關心的。 藥店實習生個人總結(jié)5 我很榮幸參加_藥業(yè)，有