文員工作計(jì)劃

1、Word 文員工作計(jì)劃 文員工作方案模板錦集5篇 光陰快速，一刺眼就過(guò)去了，我們的工作又將在勞碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，我們要好好方案今后的學(xué)習(xí)，制定一份方案了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是我為大家收集的文員工作方案5篇，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。 文員工作方案 篇1 隨著新一年工作的綻開(kāi)，本人也制定了新年秘書(shū)個(gè)人工作方案。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的其次年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對(duì)公司進(jìn)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素養(yǎng)和力量、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。 1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而具體的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并準(zhǔn)時(shí)的以書(shū)面形式系統(tǒng)而精確 的整理出來(lái);工作

2、匯報(bào)、工作方案、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程賜予具體記載，在便利回查的同時(shí)更避開(kāi)了錯(cuò)誤的發(fā)生。 2、收集、匯總公司綜合性行政工作方案、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在詳細(xì)工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。 3、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)預(yù)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益，幫助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更

3、加長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議打算等事項(xiàng)，制定詳盡的工作方案表，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清楚、僅僅有條。 4、把握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)動(dòng)身，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。 6、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)快速的辦理好。 公司文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;同時(shí)增加工作制造性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參

4、謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 文員工作方案 篇2 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。 第一：日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成 儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 1、做到快速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精確 信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 2、準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 客戶的接待 1、基本

5、詢問(wèn)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。 2、準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 衛(wèi)生 1、盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 2、詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。 4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。 辦公用品 1.必需定期支配檢查庫(kù)存,以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 3.做好低值易耗品的分類整理工作。 4.管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 打英復(fù)印文件和管理各種表格文件 1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 2.做好了各

6、類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 3.把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 通知公告依據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 員工考勤和外出登記 1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 支配約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配。 保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好特地的存檔記錄 更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式 1.準(zhǔn)時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 2.溫馨的，人性化的：留意同事的

7、生日，準(zhǔn)時(shí)送上生日祝愿。 協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的幫助工作、組織好公司活動(dòng) 1.幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 2.仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3.樂(lè)觀調(diào)動(dòng)人員的參加 溝通 1.做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確 的傳遞到位。 2.做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3.幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。 其次：其他工作 1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。

8、2.就算不是本職工作，假如有時(shí)間主動(dòng)懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)潔的日常工作。第四：愛(ài)崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1.樂(lè)觀工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2.每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，樂(lè)觀的提出看法和看法。 3.下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及方案，有方案有著重點(diǎn)的工作。 4.嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 5.工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，樂(lè)觀參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 6.加強(qiáng)和

9、同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺(tái)文員（前臺(tái)接待聘請(qǐng)）的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；增加工作制造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)懇待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許方案，很多都是文字性的說(shuō)教，方案是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。 方案人：xxx XX年xx月11日 文員工作方案 篇3 在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，公司實(shí)現(xiàn)了高速進(jìn)展，也實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅

10、僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身進(jìn)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于人事行政部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步進(jìn)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20 xx年總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，特制訂20 xx年上半年工作方案如下： 一、人事管理 1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu) 3、增加人員配置 4、強(qiáng)化人員素養(yǎng)培訓(xùn) 5、加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并依據(jù)各部門(mén)實(shí)際狀況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和討論，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。 二、品牌推廣 1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，舉辦品

11、牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣揚(yáng)和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，制造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。 2、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣揚(yáng)工作。 3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和素養(yǎng)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵。 三、客戶接待 1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。 2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)約接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。 3、連續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，精確 把握項(xiàng)目進(jìn)程，努力協(xié)作商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)

12、務(wù)。 4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，聘請(qǐng)高素養(yǎng)的人員充實(shí)接待力氣。 為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員聘請(qǐng)工作也是一件非常重要的事情。 文員工作方案 篇4 （1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) 準(zhǔn)時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。 （2）做好各部門(mén)服務(wù) 加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確 的傳遞到位。 （3）做好員工服務(wù) 準(zhǔn)時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 （4）幫助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 （5）做好信息保

13、密工作 保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要準(zhǔn)時(shí)、精確 、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 （6）做好文書(shū)工作 準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。 文員工作方案 篇5 1、工作方案是什么？ 工作方案是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)肯定時(shí)期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時(shí)，都要制定工作方案，用到“工作方案”這種公文。工作方案實(shí)際上有很多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從方案的詳細(xì)分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、詳細(xì)的為“支配”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深化、細(xì)致的為“方案”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是方案文種的范疇。不管其如何分類，方案內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。 2、了解前臺(tái)文員是做什么的？ 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)登記表，并于傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔