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文檔簡(jiǎn)介

1、第 銀行工作自我總結(jié) 銀行工作自我總結(jié)1 20_年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用,積極效勞客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下: 一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。 作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀,我意識(shí)到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的

2、溝通中,當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開展。 二、細(xì)致入微,努力做好效勞工作。 作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀,要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)效勞,擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的根底上,充分了解客戶的根本情況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好效勞工作。由于掌握了客戶的根本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差異化,個(gè)性化的效勞。我細(xì)致入微

3、,努力做好效勞工作,不僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。 三、真誠(chéng)效勞,做好大堂管理工作。 我真誠(chéng)效勞,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,清掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心效勞,微笑效勞,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。 20_年過去了,我雖然完

4、成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的開展作出努力與奉獻(xiàn)。 銀行工作自我總結(jié)2 2023年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠(chéng)效勞客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將2023年工作情況具體總結(jié)如下: 一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jī)。 2023年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,根本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷

5、售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,取得良好業(yè)績(jī)。 二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作。 我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)置銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。 在效勞老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷,讓老客戶對(duì)我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,穩(wěn)固老客戶的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)置,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。 我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶

6、動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。 三、樹立效勞意識(shí),真誠(chéng)效勞客戶。 在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,老實(shí)待客為客戶提供貼近的效勞,提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在效勞過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心效勞,為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)效勞形象,做到真誠(chéng)效勞關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值效勞與貼心關(guān)心

7、,提高客戶的忠誠(chéng)度。 2023年,我將切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的根底上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和效勞水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的開展,做出自己應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。 銀行工作自我總結(jié)3 二三年,我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同事的共同努力,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為我行的建設(shè)和開展,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jī),現(xiàn)就二三年度我的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下: 一、努力學(xué)習(xí)政策,提高認(rèn)識(shí)水平,為做好工作打根底

8、 1、本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策,努力提高執(zhí)行政策的水平。平時(shí)利用一些業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件,報(bào)刊及書籍,同時(shí)能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn),為做好金融工作打下了一定的基矗 2、本人能較為認(rèn)真的學(xué)習(xí)江澤民同志的“三個(gè)代表的講話。堅(jiān)決共產(chǎn)主義信念,明確工作目標(biāo),作為一名股級(jí)干部能在工作中起帶頭作用,團(tuán)結(jié)同志一起為我行的目標(biāo)任務(wù)而努力工作。 二.合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理 單位預(yù)算是我行完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)年初制訂的各工程標(biāo)的重要保證,也是單位財(cái)務(wù)工作的根本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)支行的開展實(shí)際,既要總結(jié)

9、分析上年度預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,還要廣泛征求部門意見,并屢次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,在行總部允許范圍內(nèi),挖掘潛力,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般的原那么,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。在實(shí)際執(zhí)行中,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算,確因特殊情況,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了支行各項(xiàng)工作的順利完成。 三.加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理 固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營(yíng)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長(zhǎng)期不重視,存在著重錢輕物

10、,重采購(gòu)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理,我在平時(shí)的工作中,根據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的,及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,并定期與辦公室進(jìn)行核對(duì),確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改良措施,確保了固定資產(chǎn)的平安和完整。 四.重視日常財(cái)務(wù)收支管理 收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,開展業(yè)務(wù)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的表達(dá)。為了加強(qiáng)這一管理,我們參照總行的有關(guān)規(guī)定,根本健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)

11、化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,通過認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,收效非常明顯,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,既保證了業(yè)務(wù)開展等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合年初方案和財(cái)政政策的要求,極大地提高了費(fèi)用的使用效益,到達(dá)了增收節(jié)支的目的。 五.定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力 針對(duì)我行開展中的新形勢(shì)和出現(xiàn)的許多新情況,新問題,為了提高全體柜面人員的應(yīng)對(duì)能力,經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),例如組織了真假身份證識(shí)別的培訓(xùn),反假幣專業(yè)知識(shí)的考核,月季卡常識(shí)的考試等,通過培訓(xùn),提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)了分析問題和解決問題的能力,受到了大家的

12、歡送,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,效果比擬明顯。 六.結(jié)合優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽活動(dòng),大力提高效勞質(zhì)量和效率 在優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)中,以提高效勞水平,提升企業(yè)形象為目標(biāo),緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競(jìng)賽主題,以落實(shí)社會(huì)效勞承諾和崗位效勞標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),自我加壓,積極參與競(jìng)賽。同時(shí)狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)效勞環(huán)境,競(jìng)賽期間又以迎接全國(guó)衛(wèi)生城市檢查為契機(jī),全面清掃環(huán)境,并堅(jiān)持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,效勞環(huán)境明顯得到提高,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評(píng). 七.認(rèn)真做好年終決算工作 年終決算是一項(xiàng)比擬復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)

13、報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重 要資料,也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支方案的基矗所以我非常重視這項(xiàng)工作,放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了較為詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,做出正確的評(píng)價(jià),通過分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問題,以便改良財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。 總之,在二三年,我雖然做了一些工作,但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的,展望二六年,支行即將搬遷到地區(qū),在

14、新的一年里,我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,應(yīng)對(duì)新情況,采取新措施,加大吸收存款的力度,改良內(nèi)部管理方法,力爭(zhēng)完成行總部和支行下達(dá)的各項(xiàng)個(gè)人目標(biāo)任務(wù),以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為支行的建設(shè)和開展奉獻(xiàn)力量。 銀行工作自我總結(jié)4 2023年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。 1、強(qiáng)化效勞意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)

15、柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)效勞的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對(duì)效勞意識(shí)的培養(yǎng),將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的效勞,確保通過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。 2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性假設(shè)干規(guī)定和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn),提高效勞水平

16、和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的效勞和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。 3、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶效勞。2023年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的根底上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的客戶,制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn),為高端客戶制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹立“效勞無小事的觀念。

17、不斷改良效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變,由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變,由普遍性效勞向個(gè)性化效勞轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。 4、工作中存在的缺乏及今后的打算。 一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論根底、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)

18、務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺乏,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行開展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 最后,一年來工作取得了一定的成績(jī),但也還存在著諸多缺乏。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗

19、的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。 銀行工作自我總結(jié)5 2023年至2023年是_行開展比擬快的幾年,這幾年對(duì)我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應(yīng)變革的三年,是開拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快開展的三年。在這三年里,隨著_行的開展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的時(shí)機(jī)。 一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。 我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)

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