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文檔簡介
1、會議服務工作流程 培訓內(nèi)容:一、會前準備工作二、會議期間的服務三、會議結束后的工作四、會議服務過程中注意事項一、會前的準備工作:1、熟悉會議的編導程序:會議時間地點(會議預定登記表、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺、水、踏步等)特殊服務(如茶葉標準、水果、臺布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等)。會議預定登記表日期時間地點人數(shù)主辦部門聯(lián)系電話6月25日9:0081350區(qū)委9920盧老師6月24日13:3061920區(qū)政府9620徐老師6月25日14:0062210楊區(qū)長接待9620李秘書6月24日9:00禮堂400人環(huán)保局9268楊老師本周會議安排表時
2、間地點人數(shù)主辦部門聯(lián)系電話6月24日上午9:00禮堂400環(huán)保局9268下午13:30619209620徐老師6月25日上午9:00813509920盧老師下午2:00622109620區(qū)長李秘書3)保潔部良好的衛(wèi)生環(huán)境4)維修部檢查設施音響(例子)看好會場附近的供電電閘要專人保證電梯的供應5)保安部車輛指揮停放、外圍秩序維護、與會人員引領保安和維修配合6)檢查工作音響、空調(diào)設施設備檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈擺好口杯、煙灰缸、香巾,保證室內(nèi)空氣清新,無異味。會場布置檢查完畢后,請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,避免出現(xiàn)差錯。充當配角、保密工作2、開會過程中保障工作 1)送水服務:2)續(xù)水服務:3)撤換服務:三、會議結束后的工作1、送客:2、檢查:3、清理衛(wèi)生:4、注意事項:三清三關、遺留物品處理四、會議服務過
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