家政公司保潔服務(wù)實(shí)施方案

1、X一、公司簡介XXXX各界朋友和單位建立聯(lián)系，開展合作業(yè)務(wù)。公司地址在：XXXX。二、保潔效勞治理目標(biāo)客戶供給一個(gè)美麗干凈、舒適便利、工作和生活環(huán)境。支持，爭取公司治理更上一層樓。三、保潔效勞原則效勞第一，客戶至上 。一切為客戶著想，以優(yōu)質(zhì)的效勞為客戶打造溫馨家園。四、保潔效勞標(biāo)準(zhǔn).人員禮儀禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)：工程標(biāo)準(zhǔn)禮儀禮節(jié)自轉(zhuǎn)變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平坦，無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。儀表保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。. 供給飲食方面效勞時(shí)，應(yīng)配帶口罩。敲門10客戶開門后，應(yīng)表現(xiàn)主動，態(tài)度熱忱，面帶微笑說：“先生/小姐，您問候我是治理處的保潔員，請問是您預(yù)約了

2、家政效勞嗎？”。進(jìn)入客戶家中1.得到客戶確認(rèn)后，主動說：“請問現(xiàn)在可以開頭嗎？”。2.得到客戶的許可后，說“感謝”后，進(jìn)入客戶家中。1.或重復(fù)的效勞事項(xiàng)。開頭效勞2.交待完工作內(nèi)容后，重復(fù)一遍效勞內(nèi)容，客戶認(rèn)為無誤后說：“感謝，我會盡快做完”。3.開頭效勞。告辭生/小姐，您好！您安排的工作我已經(jīng)完成，麻煩您檢查一下?！笨蛻艉瀱巍＃骸皩Σ黄?，我馬上處理好。”幫助嗎？”?？蛻魬?yīng)答沒有后，主動講“再見?！痹僖姡　辈Ⅻc(diǎn)頭致意。替客戶關(guān)好門后留意關(guān)門聲響，脫下鞋套。2、衛(wèi)生效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面：干凈、無水跡、無雜物、無污漬確定可去除污漬等；垃圾桶：內(nèi)外干凈，無污漬；墻面：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、干凈、無污漬；門：保

3、持干凈、無灰塵、無污漬；污漬、無水銹；鏡子：光滑光明、無水跡、無污漬；照明燈具及開關(guān)：無污漬、干凈、無灰塵；地毯：保持干凈、無污漬、無雜物等；裝飾物：干凈、無塵、無污漬等。3、工具用品和清潔劑清潔設(shè)備：吸塵器；專業(yè)清潔工具：告示牌、擦玻璃工具、清潔地面塵推、水推、2 米梯子、云石鏟刀、多功能札水車、鋁桿地拖、多功能清潔車；子、水桶、馬桶刷、小垃圾袋、大垃圾袋、玻璃刮等；綠水、不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑、馬桶清潔劑、地毯清潔劑、洗手液等。4、涉及的業(yè)主安全保密要求1專職家政保潔員負(fù)責(zé)在日常清潔效勞中，保管好所使用的鑰匙，嚴(yán)守員進(jìn)展安全保密職業(yè)學(xué)問教育。保密要求： 員應(yīng)遵循“四不”原則，即不該看的不看，不該聽的

4、不聽，不該說的不說，不該問的不問。c密工作教育，預(yù)防安全或保密事故發(fā)生。()日常保潔工程內(nèi)容及要求辦公室的清潔a1b1c2d效勞；衛(wèi)生間清潔a2bc13。eg五、保潔效勞優(yōu)待.免費(fèi)為客戶供給家庭空氣質(zhì)量檢測效勞。六、保潔效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)效勞工程規(guī) 格價(jià)格元備 注家庭開荒保潔平方米2.5-370家庭開荒保潔套15070家庭一般保潔平方米2-370家庭一般保潔套15070家庭衛(wèi)生間保潔套100廚房保潔套100家庭地板打蠟平方米5-10辦公室保潔100/次300辦公室保潔150/次500單人布沙發(fā)清洗個(gè)50雙人布沙發(fā)清洗個(gè)100三人布沙發(fā)清洗個(gè)150單人皮沙發(fā)清洗上光個(gè)70雙人皮沙發(fā)清洗上光個(gè)140三人皮沙發(fā)清洗上光個(gè)210一般地毯清洗平方米5-10300羊毛毯清洗平方米6-15300壁紙清洗平方米4-8100自然木質(zhì)地板清洗打蠟平方米6-10100復(fù)合木質(zhì)地板清洗打蠟平方米5-8100運(yùn)動地板平方米3-5100一室一廳全方位保潔套150-18050-100%兩室一廳全方位保潔套180-25050-100%三室一廳全方位保潔套260-30050-100%四室一廳全方位保潔套300-4