豐田模式教學(xué)文案

1、精品文檔豐田管理模式成立于 1937 年的豐田汽車公司 , 自創(chuàng)立以來一直以“通過汽車，創(chuàng)造富裕社會”為基本指導(dǎo)方針，在全世界致力于為用戶提供稱心如意的汽車。豐田始終堅持全球統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，在性能和價格兩方面，生產(chǎn)富有競爭力的汽車，并以一流的管理、經(jīng)營理念使其在銷售量、銷售額、知名度方面均達到世界一流水平。一、 豐田管理的十二要決在長期的管理中，豐田公司總結(jié)出了十二條基本要決。它流傳很廣，除了日本之外，在世界上許多國家的管理者也都將其默記在心，以便隨時指導(dǎo)自己的工作。第一，所謂管理，就是為下屬提供管理上的建議，調(diào)整總體的工作，并且借用溝通，協(xié)助下屬解決工作上所面臨的困難，以及暢通無阻地推動管理的

2、循環(huán)。管理并非管制。 所以管理者必須是一位建議者、一位計劃者、 而不是一位監(jiān)督者和管制者。此外，管理者所定下的目標(biāo)是通過下屬的工作來實現(xiàn)的。 因此，管理者必須提供給下屬恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，并發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)能力，致力于培養(yǎng)下屬，并成為最佳建議者。簡單地講，任何事都是一種給與取的關(guān)系，不付出就不會獲得回報，“盡量地給，否則無理由取 ! ”一語道出了管理者的職責(zé)。第二，所謂管理， 就是為了能夠更經(jīng)濟地推動管理目標(biāo)施行，建立不浪費資源的作業(yè)體系，同時也為了這些作業(yè)體系能夠運作得更為有效率而建立了管理制度。任何一個部門都會同時存在作業(yè)和管理的問題。一方面， 管理者以人、 物、設(shè)備為對象，建立一套減少浪費的作業(yè)體系來

3、提高生產(chǎn)力; 另一方面，管理者又必須時常為提升部、料、組而思考如何在管理上建立一套體系。只有如此這般， 才能提高整體組織的工作效率，并且達到降低成本的效果。其方法有以下幾種：制定一套以人、 物、設(shè)備為對象，不浪費人力資源的生產(chǎn)流程，并且運用工業(yè)工程的方法來提高勞動生產(chǎn)力。運用提升整體效率的系統(tǒng)工程方法可以有計劃地改革、改善部門的運作制度或組織的體制。第三， 所謂管理，就是為了要達到所設(shè)定的目標(biāo)值，選擇應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理的重點項目，根據(jù)實際的分析數(shù)據(jù)，并且清楚地了解項目的背景，以重點導(dǎo)向來積極推動管理循環(huán)。精品文檔精品文檔工作不分領(lǐng)域， 總會存在形形色色、 大小各異的項目。然而經(jīng)營就必須講究效率， 不

4、能隨便選擇。因此需要依據(jù)目的將資料做分門別類、層層遞進的分析，根據(jù)結(jié)果，依據(jù)質(zhì)量、成本、交貨期的種類，選定優(yōu)先的重點項目。而且，最重要的是重點施行選定的項目，以及將其施行效果反映到經(jīng)營目的上。第四，所謂管理， 并不是一種簡單的表面現(xiàn)象管理， 例如將計劃執(zhí)行所產(chǎn)生不良現(xiàn)象的結(jié)果加以糾正，而是探求這一現(xiàn)象的真正原因并加以排除的管理。糾正不良現(xiàn)象的善后管理是一種著重于表面現(xiàn)象的管理方法，缺乏效率， 它導(dǎo)致成本長期持續(xù)的損失， 但管理者若能夠從根本上找出其產(chǎn)生不良現(xiàn)象的真正原因且能解決，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卦虻墓芾矸椒?，那么只需投入一次，便可以一勞永逸。以長期的眼光看來，這是非常有效率的。 而管理者本來的

5、職責(zé)就是真正地了解企業(yè)的基本理念，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)能力，督促下屬實踐該理念。第五，所謂管理， 并不只是一種事后管理， 即在生產(chǎn)活動發(fā)生錯誤以后才進行善后補救，而是一種積極防患問題于未然的事前管理。盡管許多事很難做到完美無缺，但仍需要隨時保持積極的態(tài)度，也就是要：充分做好并強化事前的準(zhǔn)備工作。確實將準(zhǔn)備工作所做的具體內(nèi)容反映到品質(zhì)上。做好結(jié)果的考評、確認等工作，努力堅持開發(fā)防患問題于未然的體制。這樣不僅可以減少善后處理現(xiàn)象的出現(xiàn)， 而且還可以享受收獲的喜悅。 但管理絕非所有人員都各自為政，它必須根據(jù)高層主管堅定的決心，使全體員工、所有組織能放眼企業(yè)的未來。同時，這也是革新員工長期的惰性、公司松散體制的

6、重要工作。高層主管在新產(chǎn)品相關(guān)計劃完成之后必須加以考評、反省，并且明確、 制定下次計劃的項目，擬訂對策，以期待強化下次計劃的實施效果。這一點也是十分重要的。提高品質(zhì)保證，必能帶來極大的降低成本效果，這比做善后處理所付出的代價更為經(jīng)濟。第六，所謂管理，就是在負責(zé) QCD (QCD即 Quality 品質(zhì)、 Cost 成本、 Delivery 交貨期) 的主管部門作為生產(chǎn)線品質(zhì)保證的一個環(huán)節(jié)，必須貫穿從研發(fā)到市場全過程的機能，提供各種所需的支持服務(wù)。這種管理方法被稱為機能類別管理。QCD的主管部門必須根據(jù)品質(zhì)保證的標(biāo)準(zhǔn)，確立可以事先防患于未然的體制，并由制造、檢驗等下層部門，事先向企劃，設(shè)計等上層

7、部門提出所期望的事項。總而言之， QCD的主管部門在新產(chǎn)品構(gòu)思的階段必須盡全力處理下層部門所期望的事項。而在量產(chǎn)上線以后， QCD的主管部門又必須盡責(zé)，防止問題的出現(xiàn)。精品文檔精品文檔第七，所謂管理，就是提高這樣一種管理品質(zhì)：把握好現(xiàn)有條件，充分利用以促進結(jié)果的產(chǎn)生。 因為管理特性受過程的支配，所以要想達到所設(shè)定的目標(biāo)值，就必須提高這樣的管理品質(zhì)。 無論任何企業(yè)，目標(biāo)就代表所有的結(jié)果。無論是成是敗，都要看過程管理的優(yōu)劣而定。這也就是特性與主要因素、目標(biāo)與實施事項，或者或以說是結(jié)果與原因的管理。第八， 所謂管理，就是提升另外一種管理品質(zhì)：為達到所設(shè)定的目標(biāo)值，制定計劃并實施之后檢查確認結(jié)果及設(shè)定

8、周期，針對達標(biāo)率、 生產(chǎn)率或是投資效率諸多方面的考評、反省。管理者為了達成自己主要管理項目的目標(biāo)值，就必須讓下屬接受實施重項目及達到目標(biāo)值，并對實施結(jié)果定期檢查或考評、反省。此外，對于實施管理項目的過程，四個M (Material材料、 Machine 機器 、 Method 方法、 Man人) 的實際情況必須親自實地實物考查和掌握，確認建議是否適當(dāng)。之所以如此，是因為依據(jù)事實的建議更具有強大的說服力，這樣才能提高管理品質(zhì)。第九， 所謂管理，必須確定現(xiàn)在想獲得怎樣的目的，并選用適合的方法，運用所分析出來的數(shù)據(jù)做出更為準(zhǔn)確的判斷，以及更有效率地進行經(jīng)營運作以及品質(zhì)等管理循環(huán)。管理工作在選擇優(yōu)先項

9、目或探求原因上，有許多大大小小的決策需要決定。此時最重要的是要明確界定到底想要知道的是工作能力，是流程，還是流程的正常、異常狀況，也就是目的為何。這一點必須先界定明確，然后才是根據(jù)需要有選擇地使用科學(xué)的統(tǒng)計方法，做出最正確的判斷，提高工作效率。第十，所謂管理，就是在吸取失敗的教訓(xùn)之后，重新制定操作標(biāo)準(zhǔn)及程序，確定一個標(biāo)準(zhǔn)化章程，從而避免失敗再次發(fā)生。失敗對于一個不斷追求進步和創(chuàng)新的企業(yè)來說，是經(jīng)常要面對的問題，但是，惟有吸取了第一次失敗的教訓(xùn)， 防止再度發(fā)生， 這才是最為關(guān)鍵的。 相反地， 恐懼失敗的消極管理者，對企業(yè)不會有任何貢獻。避免失敗的發(fā)生要靠標(biāo)準(zhǔn)化。在新產(chǎn)品開發(fā)的競爭年代里，計劃部的

10、任務(wù)就是確保同樣的錯誤不再出現(xiàn)第二次， 盡可能地減少成本的浪費。 沒有任何成本所需付出的代價會比一再發(fā)生問題更高了，因此防止再度發(fā)生，結(jié)果也就等于盈利。第十一， 所謂管理， 就是上司為了確保自己的工作目標(biāo)能夠得到更好的實現(xiàn)，全面了解下屬的工作任務(wù)，包括要領(lǐng)、周期等，并通過檢查、建議等一素列有效的手段，督促下屬實現(xiàn)雙方的預(yù)定目標(biāo)。無論是高層管理者、中層管理者還是低層管理者，他們的工作目標(biāo)都必須通過下屬才能得以實現(xiàn)。 上司的目標(biāo)之所以能夠達成， 完全靠下屬努力的結(jié)果， 這一點身為管理者絕對不能忘記。一旦發(fā)生問題的時候，上司必須為下屬提供所需要的協(xié)助。精品文檔精品文檔第十二， 所謂管理， 就是不要在

11、部門內(nèi)獨自處理那些需要部門之間相互支持的項目，而是應(yīng)該向 有關(guān)部門 申請 給予支持， 由主管部門召集關(guān)系部門、 發(fā)揮確認項目、 分配對策、調(diào)整等服務(wù)機能。上術(shù)是公司十二項管理要訣。它們都和管理本質(zhì)、工作效率息息相關(guān)。豐田公司認為，既然是企業(yè)的根本在于收益，那么輕視效率的管理也就不成其為管理了。豐田管理模式背后的秘密豐田現(xiàn)場主義是“豐田生產(chǎn)方式”之父大野耐一先生提出來的。大野耐一，1912 年出生于中國大連。 也許基于這個原因，他給人感覺十分憨厚純樸，滿臉寫滿中國東北式的善良。他從豐田公司的車間主任一路走到豐田副社長的職位。不管后來他怎么飛黃騰達，平步青云，給人的感覺始終是淳樸的中國東北漢子和一

12、個日本制造工廠的車間主任。他不會變。 雖然他后來已經(jīng)是一本暢銷書的作者，雖然這本暢銷書被美國人偷偷地拿去翻譯偷師，雖然福特研究他這本書，通用也學(xué)習(xí)。大野耐一依舊如故。我覺得一個人能夠活得如此從容篤定，是因為他擁有自己篤信的精神支柱，這個支柱同時也強有力地支撐著豐田公司，成為隱匿在豐田管理模式背后的秘密。在大野耐一先生的那本名為 豐田生產(chǎn)方式 暢銷書中有這么一段話： “我是徹底的現(xiàn)場主義者。 因為我從年輕時起， 就在生產(chǎn)第一現(xiàn)場中， 不斷磨練長大的。 后來我作為副社長，負責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，就更不能離開生產(chǎn)第一現(xiàn)場了，因為現(xiàn)場是企業(yè)的主要情報來源。”“與其成天坐在副社長辦公室里冥思苦想， 還不如到生

13、產(chǎn)現(xiàn)場的各個角落中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)， 直接獲得第一手的生產(chǎn)信息，感受最直接的刺激。一直處在現(xiàn)場的話，就能夠從那里獲得滿足?，F(xiàn)場主義正符合我的個性?！笔聦嵶C明， 現(xiàn)場主義也符合豐田的個性。 更符合整個日本制造業(yè)的個性。 甚至是全世界汽車行業(yè)和制造業(yè)的個性?，F(xiàn)場，有第一手的原材料，有最真切的聲音，有最真實的信息，最原汁原味的東西。作為不同于現(xiàn)場流水線的工人，這些來自最前線的東西會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來最傾向于正確的判斷，從而做出最可行的決策。后來，日本的企業(yè)一直以來都身體力行著始于豐田、 始于大野耐一的“現(xiàn)場主義”。 而覬覦日本豐田公司管理經(jīng)驗的美國汽車界，更是奉豐田現(xiàn)場主義為圭臬。研究之，學(xué)習(xí)之，仿效之，執(zhí)行之。精品

14、文檔精品文檔一直以來， 中國制造業(yè)對于豐田管理、對于現(xiàn)場主義始終是懷有好感，畢恭畢敬但又不得要領(lǐng)。 他們希望能揣摸透豐田管理的精髓，成就出中國自己的現(xiàn)場管理方式來，實現(xiàn)中國制造方式的夢想。中國最早學(xué)習(xí)現(xiàn)場主義的是長春一汽，也是照例研究之，學(xué)習(xí)之，仿效之，執(zhí)行之，甚至還走出去，請進來，十分虔誠。始終不得真諦。因為走出去是去人家那里走馬觀花，請進來人家是來敷衍了事。顯然，有效的管理方法的指導(dǎo)是解決這個問題的根本。今天，中信出版社和姜汝祥老師推出的有問題， 現(xiàn)場解決豐田管理模式背后的秘密這本書從中國制造企業(yè)的視角切入進日本豐田管理的現(xiàn)場中去，奉行精益精準(zhǔn)的拿來主義原則，透徹地解析豐田現(xiàn)場管理的要害精

15、髓，為我所有，為我學(xué)習(xí)。當(dāng)下，在豐田公司在把“危機問題”當(dāng)作成長機會的時候， 這同時也是中國制造業(yè)的機會。中國產(chǎn)品什么時候取代日本產(chǎn)品，取代德國產(chǎn)品，成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞？這是我們所有人的希望，只是這一切仍然要從“現(xiàn)場入手”，結(jié)合“現(xiàn)場問題”，學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司， 進而超越優(yōu)秀公司。這就是姜汝祥老師在本書中提倡的豐田“現(xiàn)場主義”。姜汝祥老師在這本中國人撰寫的豐田現(xiàn)場管理方式一書中，提出了一個來源于日本豐田，又遠遠高于豐田管理的觀點：“基于現(xiàn)場的戰(zhàn)略人生”。所謂“基于現(xiàn)場的戰(zhàn)略人生”，就是“問題就是人生，價值在于解決”。 說得簡單一點，就是人生的價值是伴隨著問題而來的， 從出生起， 每次成長都伴隨

16、著各種各樣的問題， 問題解決了，人也就成長了。 從這個角度看， “問題”實際上是人生價值的動力源之一，沒有了問題，我們也就沒有了人生價值。把現(xiàn)場的問題與人生的價值聯(lián)系起來， 比起西方企業(yè)“就事論事”式的管理， 豐田式管理的確是一種突破， 強調(diào)從現(xiàn)場的問題中獲得人生價值。 所以，豐田的現(xiàn)場培訓(xùn)， 不僅僅是一個向員工傳授如何解決問題的知識體系，同時是一個價值觀體系，因為這一個體系回答了一個基本的問題， 那就是“人生的價值從何而來？從解決問題中來。 ”在哪里解決問題？答案永遠是現(xiàn)場！現(xiàn)場！現(xiàn)場！現(xiàn)場主義就是“行勝于言”。 就是到鮮活的現(xiàn)場， 肯蹲下身去。 不要總坐在一個人的辦公室里， 開漫無邊際的會

17、， 一個個地找人來溝通， 看厚厚一摞的廢紙， 還要在上面簽字蓋章，這樣遠離現(xiàn)場，紙上談兵，極度不利于管理，同時還容易腰間盤突出。精品文檔精品文檔保羅 - 肯尼迪 (Paul M. Kennedy) 在其著名的大國的興衰一書中，曾有一句話擲地有聲：“現(xiàn)場主義是偉大的指導(dǎo)者?！蔽覀冎袊r(nóng)民伯伯也曾經(jīng)毫不客氣地批評過那些不認真執(zhí)行現(xiàn)場主義的人，那句話很形象：“四體不勤，五谷不分?！必S田生產(chǎn)方式 由四個部分構(gòu)成：理念、方針、目標(biāo)、計劃；：體系、系統(tǒng)、規(guī)劃；：技術(shù)、技能、實踐；：道德、人材。到底豐田生產(chǎn)方式的精髓是什么？更通俗易懂的詮釋就是 讓每一個到夜市的人都能吃到熱的、新鮮的食物；顧客能等兩分鐘的決

18、不讓他等三分鐘；不生產(chǎn)任何賣不出去的食物；用今天賺的錢采購明天需要的原料；時刻注意食客回味的變化并及時改進。編輯本段 名詞釋義及總結(jié)TPS? ，即豐田生產(chǎn)方式Toyota Production System? TPS?，即豐田生產(chǎn)方式TPS 的特點總結(jié)起來有以下四個方面：1、拉動式準(zhǔn)時化生產(chǎn)? 要求以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點，強調(diào)物流平衡，追求零庫存，要求上一道工序加工完的零件立即進入下一道工序。生產(chǎn)線依靠看板傳遞信息。生產(chǎn)節(jié)拍由人工干預(yù)、控制，重在保證生產(chǎn)中的物流平衡（對于每一道工序來說，均要保證對后道工序供應(yīng)的準(zhǔn)時化）。由于采用拉動式生產(chǎn)，生產(chǎn)中的計劃與調(diào)度實質(zhì)上是由各個生產(chǎn)單元來完成，在

19、形式上不采用集中計劃，但操作過程中生產(chǎn)單元之間的協(xié)調(diào)則極為重要。2、 全面質(zhì)量管理? 強調(diào)質(zhì)量是生產(chǎn)出來而非檢驗出來的，由生產(chǎn)中的質(zhì)量管理來保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量。在每道工序進行時均注意質(zhì)量的檢測與控制，保證及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，培養(yǎng)每位員工的質(zhì)量意識。如果發(fā)現(xiàn)問題，立即停止生產(chǎn)，直至解決，從而保證不出現(xiàn)對不合格產(chǎn)品的失效加工。3、團隊工作方法（Team Work ）? 每位員工在工作中不僅僅是執(zhí)行上級的命令，更重要的是積極地參與，起到?jīng)Q策與輔助決策的作用。組織團隊的原則并不完全按行政組織來劃分，而主要根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)系來劃分。團隊成員強調(diào)一專多能，工作的氛圍是信任，以一種長期的監(jiān)督控制為主，而避免對每一步工作的稽核，提高工作效率。團隊的組織是變動的，針對不同的事物，建立不同的團隊，同一個人可能屬于不同的團隊。4、并行工程（Concurrent Engineering）在 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)期間，將概念設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計