優(yōu)秀員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第1頁(yè)
優(yōu)秀員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第2頁(yè)
優(yōu)秀員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第3頁(yè)
優(yōu)秀員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第4頁(yè)
優(yōu)秀員工的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩47頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、員工精神神作者:埃埃德加.沙因編/譯:寧一序埃德加加沙因博博士,對(duì)對(duì)于讀過過管理學(xué)學(xué)或者對(duì)對(duì)管理科科學(xué)比較較關(guān)注的的中國(guó)人人來(lái)說(shuō)并并不陌生生。這位位美國(guó)麻麻省理工工斯隆學(xué)學(xué)院教授授、斯坦坦福大學(xué)學(xué)社會(huì)心心理學(xué)碩碩士和哈哈佛大學(xué)學(xué)博土,在在組織心心理學(xué)和和文化領(lǐng)領(lǐng)域中的的研究卓卓有成效效,被譽(yù)譽(yù)為組織織心理學(xué)學(xué)領(lǐng)域和和組織文文化領(lǐng)域域的創(chuàng)立立者之一一。在哈哈佛商業(yè)業(yè)評(píng)論、金融融時(shí)報(bào)、華爾爾街日?qǐng)?bào)報(bào)、觀觀察家等等報(bào)刊上上經(jīng)常能能夠讀到到他的深深具影響響力的文文章。他他的經(jīng)典典著作諸諸如職職業(yè)動(dòng)力力學(xué)、組織織文化和和領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)業(yè)基準(zhǔn)、組織織心理被被美國(guó)許許多知名名大學(xué)列列為重要要參考書書目,對(duì)對(duì)現(xiàn)實(shí)

2、管管理工作作有很強(qiáng)強(qiáng)的指導(dǎo)導(dǎo)意義。沙因博博士在職職業(yè)基準(zhǔn)準(zhǔn)一書書中談到到:“在工作作上,我我們的優(yōu)優(yōu)先選擇擇和價(jià)值值觀不盡盡相同,但但最終根根本的方方面還是是一致的的,那就就是職業(yè)業(yè)基準(zhǔn)或或者稱作作員工精精神。當(dāng)一一個(gè)人在在工作上上不得不做做出選擇擇時(shí),他他決不會(huì)會(huì)放棄的的正是他他認(rèn)為必必須要信信守的職職業(yè)基準(zhǔn)準(zhǔn)?!鄙骋虿┎┦繌?qiáng)調(diào)調(diào):?jiǎn)T工工精神是是每一個(gè)個(gè)優(yōu)秀員員工必備備的職業(yè)業(yè)精神,也也是最基基本的職職業(yè)道德德準(zhǔn)則。敬業(yè)、責(zé)任、進(jìn)取、合作、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、效率、服從,具具備這些些精神的的員工在在任何一一個(gè)企業(yè)業(yè)都會(huì)大大受歡迎迎,也正正是這些些理念和和價(jià)值觀觀推動(dòng)著著美國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的高高速發(fā)展展。沙因

3、因博士常常受邀到到世界著著名企業(yè)業(yè)進(jìn)行演演講、咨咨詢和培培訓(xùn),作作為在世世界深受受歡迎的的管理專專家,他他最初寫寫給美國(guó)國(guó)企業(yè)的的員工工精神(),許許多公司司管理者者對(duì)之奉奉若神明明。惠普普公司前前首席執(zhí)執(zhí)行官盧盧,普拉拉特在感感謝沙因因博士為為公司中中高層管管理人員員演講時(shí)時(shí)的致辭辭說(shuō):“我知道道你們每每一位都都很優(yōu)秀秀,但是是,我還還是希望望你們能能夠激勵(lì)勵(lì)自己不不斷追求求卓越,同同時(shí),不不要忘記記你們最最為重要要的職責(zé)責(zé):培育育人才比比處理任任何事情情都重要要。沙因因博士所所講的,你你們要在在自己負(fù)負(fù)責(zé)的部部門對(duì)每每一位員員工進(jìn)行行指導(dǎo)和和培訓(xùn)?!鄙骋虿┎┦刻岢龀龅?種種職業(yè)基基準(zhǔn)現(xiàn)在在

4、已經(jīng)深深受全球球企業(yè)的的贊同,世世界5000強(qiáng)企企業(yè)的員員工有很很大一部部分都接接受過他他的培訓(xùn)訓(xùn)指導(dǎo)。 在此,我我引用紐紐約時(shí)報(bào)報(bào)書評(píng)資資深評(píng)論論員海倫倫費(fèi)希爾爾在評(píng)論論并推薦薦本書時(shí)時(shí)的一段段話:“一座大大廈能夠夠百年屹屹立不倒倒,并不不是因?yàn)闉樗母吒邔咏ㄔ煸斓亩嗝疵磮?jiān)固,而而恰恰是是它的基基底堅(jiān)不不可摧。事實(shí)上上,我們們總是關(guān)關(guān)注企業(yè)業(yè)中高級(jí)級(jí)管理人人員素質(zhì)質(zhì),卻忽忽視了基基層員工工的培訓(xùn)訓(xùn)。這是是非??煽膳碌氖率虑?,而而偉大的的旁觀者者埃德加加沙因博博士卻清清楚地看看到了這這些,并并給出了了寶貴的的建議。我想,任任何一個(gè)個(gè)有遠(yuǎn)見見卓識(shí)的的領(lǐng)導(dǎo)者者都知道道如何去去做。”他的話話正是該該

5、書在中中國(guó)出版版的意義義所在。在本書書即將出出版之際際,我真真誠(chéng)地向向?qū)Ρ緯鴷幾g作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的兩個(gè)個(gè)人:我我的同學(xué)學(xué),正在在麻省理理工大學(xué)學(xué)深造的的唐維平平先生,和和我的老老朋友,現(xiàn)現(xiàn)在紐約約工作的的孫建樹樹先生深深表感謝謝。感謝謝你們?cè)谠诖笱蟊吮税稛嵝男臑槲沂帐占Y料料并提出出獨(dú)到的的見解,使使得成稿稿大大超超出我的的預(yù)期值值。在此此,祝愿愿我們:友誼長(zhǎng)長(zhǎng)存。寧寧一 20004年年6月第1章工工作是人人類的天天職一個(gè)人人走出學(xué)學(xué)校融入入社會(huì),就就開始了了他的職職業(yè)生涯涯,從此此工作將將伴隨他他的大半半生。人人為什么么要工作作?每個(gè)個(gè)人都可可能會(huì)有有不同的的答案,對(duì)對(duì)于基督督徒來(lái)說(shuō)說(shuō),答案案

6、就在圣圣經(jīng)中。上帝創(chuàng)創(chuàng)造人類類之后,要要他們管管理其他他的受造造物,這這是上帝帝賜給人人類的工工作。在在圣經(jīng)里里,圣保保羅說(shuō):人不工工作就沒沒有飯吃吃。我們們由此可可以清楚楚地知道道,工作作本來(lái)就就是上帝帝的旨意意,工作作就是人人類的天天職。如果我我們明白白這個(gè)道道理,我我們就會(huì)會(huì)對(duì)工作作敬業(yè),對(duì)對(duì)上帝負(fù)負(fù)責(zé)。信信仰上帝帝的基督督徒都會(huì)會(huì)盡職盡盡責(zé)地努努力工作作,因?yàn)闉樗赖郎系墼谠诳粗?,他?duì)對(duì)工作不不能不以以敬畏的的心去對(duì)對(duì)待。工工作對(duì)我我們來(lái)說(shuō)說(shuō)是滿足足而不是是負(fù)擔(dān),這這樣,我我們必定定會(huì)把工工作做得得更好。人終究究是社會(huì)會(huì)性的人人必須工工作在這個(gè)個(gè)世界上上,萬(wàn)物物都在悠悠閑中過過燒

7、子,惟惟獨(dú)人類類在工作作著。人人不能不不工作,文文化在日日益進(jìn)步步,生活活也日趨趨復(fù)雜,到到處是義義務(wù)、責(zé)責(zé)任、恐恐懼和阻阻礙,這這些東西西不是由由大自然然產(chǎn)生出出來(lái)的,而而是由人人類社會(huì)會(huì)產(chǎn)生出出來(lái)的。社會(huì)是是人的產(chǎn)產(chǎn)物,沒沒有人就就不稱其其為社會(huì)會(huì);人終終究是社社會(huì)性的的人,必必須工作作。在社社會(huì)中,人人和人的的相互作作用是以以社會(huì)為為前提發(fā)發(fā)生的。當(dāng)歐洲洲處在信信仰時(shí)代代時(shí),一一個(gè)城市市要建筑筑一個(gè)教教堂,石石匠、瓦瓦匠、木木匠、雕雕刻家、畫家、建筑家家全都來(lái)來(lái)了,他他們拿出出最好的的技能獻(xiàn)獻(xiàn)給上帝帝。一個(gè)個(gè)教堂這這樣,一一個(gè)組織織、一個(gè)個(gè)社會(huì)乃乃至一個(gè)個(gè)世界也也是這樣樣,個(gè)人人必須拿拿

8、出最好好的表現(xiàn)現(xiàn)奉獻(xiàn)給給生命。不這樣樣,生命命便停止止,社會(huì)會(huì)便成了了一堆死死灰。每一個(gè)個(gè)人都應(yīng)應(yīng)思考為為什么要要工作,尤尤其是工工作的社社會(huì)意義義。我所所了解的的布堪納納諾貝貝爾經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得得主特別迷迷戀美式式足球,是是一位鐵鐵桿球迷迷,他從從不錯(cuò)過過每年11月間的的季后賽賽。原本本一場(chǎng)660分鐘鐘的比賽賽,少不不了犯規(guī)規(guī)、換場(chǎng)場(chǎng)、中場(chǎng)場(chǎng)休息、傷停補(bǔ)補(bǔ)時(shí)、教教練叫停停等等,這這樣要耗耗費(fèi)很多多時(shí)間?;ㄟ@么么長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間在電電視機(jī)前前看比賽賽,布堪堪納感到到很浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間,竟竟至產(chǎn)生生了罪惡感感。然而而,球賽賽又不能能不看,為為了在心心理上找找到平衡衡,他決決定給自自己找點(diǎn)點(diǎn)事干。他記得得曾經(jīng)從從

9、后院撿撿了兩大大桶核桃桃,于是是就把這這些核桃桃搬到客客廳里,一一邊看電電視,一一邊敲核核桃,這這樣或許許能心安安理得一一些。布堪納納邊看球球邊敲核核桃,還還在不停停地思考考:為什什么自己己長(zhǎng)時(shí)間間坐在電電視機(jī)前前會(huì)有罪罪惡感?為什么么自己這這么一會(huì)會(huì)兒沒工工作就心心里覺得得不塌實(shí)實(shí)?布堪堪納在不不斷地敲敲核桃的的過程中中悟出一一個(gè)道理理:社會(huì)會(huì)贊許工工作,工工作不僅僅對(duì)個(gè)人人有好處處,對(duì)其其他人也也有好處處,如果果一個(gè)人人飽食終終日,無(wú)無(wú)所事事事,那么么除了他他自己的的得失之之外,別別人也享享受不到到他從事事生產(chǎn)帶帶來(lái)的“交易價(jià)價(jià)值”。我贊成成布堪納納的觀點(diǎn)點(diǎn):社會(huì)會(huì)對(duì)工作作賦予道道德上正正

10、面的價(jià)價(jià)值,直直接或間間接地促促進(jìn)了社社會(huì)的發(fā)發(fā)展和進(jìn)進(jìn)步。如如果有一一天人類類停止了了勞動(dòng),那那就意味味著人類類社會(huì)自自身的毀毀滅。除除了為賺賺錢而勞勞動(dòng)之外外,憑借借每天工工作的進(jìn)進(jìn)行,人人們還可可以滿足足心理上上的欲望望,并藉藉此肯定定人生的的價(jià)值,實(shí)實(shí)現(xiàn)人生生質(zhì)的飛飛躍。從從這個(gè)意意義上說(shuō)說(shuō),勞動(dòng)動(dòng)是一種種快樂。人活在在世間必必須工作作以換取取生活人不能能不工作作,道理理很簡(jiǎn)單單:工作作不過是是人賴以以生存的的方式而而已。人人要吃飯飯,要養(yǎng)養(yǎng)家,要要買房,要要買車,要要供子女女讀書,還還要享受受如果果想要吃吃得好、穿得好好、把下下一代撫撫育好,就就必須工工作。我我工作我我存在,存存在就

11、是是為了工工作,努努力工作作一定會(huì)會(huì)有好結(jié)結(jié)果。弗洛伊伊德在文文明及其其不滿一一書中提提到:“如果是是出于自自由意志志的選擇擇,為了了謀生而而從事的的日常工工作會(huì)帶帶來(lái)非比比尋常的的滿足感感。通過過升華,工工作能從從個(gè)人喜喜好或直直覺沖動(dòng)動(dòng)中發(fā)掘掘潛力,這這種原始始力量,由由于其內(nèi)內(nèi)在原因因要比尋尋常的力力量來(lái)得得更為強(qiáng)強(qiáng)烈。”人世間間的事情情就是這這樣,人人們必須須工作以以換取生生活,當(dāng)當(dāng)然有其其他的交交換方式式,如搶搶劫、行行騙,但但某些方方式的選選擇不適適當(dāng)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生惡果果。生活活對(duì)我們們?nèi)魏稳巳硕疾蝗萑菀?,我我們必須須工作,而而且最重重要的是是我們必必須愛自自己。我們的的生活目目的不僅僅

12、僅是贊贊美上帝帝和證明明他創(chuàng)造造的奇跡跡,更是是要通過過手和腦腦的工作作主要要是腦去消消費(fèi)。我我們生活活在一個(gè)個(gè)以工作作為主導(dǎo)導(dǎo)的社會(huì)會(huì)中,被被與消費(fèi)費(fèi)職責(zé)緊緊密關(guān)聯(lián)聯(lián)的工作作倫理所所控制。過去人人們工作作是為了了創(chuàng)造以以便保持持我們的的溫飽;現(xiàn)在人人們工作作為掙錢錢,掙錢錢為消費(fèi)費(fèi),消費(fèi)費(fèi)又促進(jìn)進(jìn)人們更更努力地地工作。無(wú)論你你有多么么崇高的的使命感感,多么么遠(yuǎn)大的的理想,你你必須工工作,否否則在經(jīng)經(jīng)濟(jì)上不不能獨(dú)立立,其他他想法也也無(wú)法付付諸實(shí)施施。任何何人不管是是男人還還是女人人都必必須工作作才能生生存。人人不能不不工作,工工作是自自己的責(zé)責(zé)任和義義務(wù),一一個(gè)人應(yīng)應(yīng)為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值而獨(dú)獨(dú)立

13、奮斗斗。渴望快快樂就必必須工作作工作可可以滿足足個(gè)人,讓讓人快樂樂。不勞勞無(wú)食的的主張只只是要把把工作的的質(zhì)量降降低一些些而已,其其實(shí)無(wú)論論在何種種社會(huì)何何種組織織之下,人人是不能能甘心閑閑著的。一個(gè)組組織存在在的價(jià)值值和目的的可分為為社會(huì)性性和利益益性兩方方面,從從勞動(dòng)者者個(gè)人的的目的來(lái)來(lái)說(shuō),組組織給了了你工作作,你成成為其中中的一員員,擔(dān)當(dāng)當(dāng)了一份份職責(zé),你你只有做做好本職職工作,才才能享受受到勞動(dòng)動(dòng)的成果果安身身立命、養(yǎng)家糊糊口、體體驗(yàn)快樂樂?!盀槭彩裁匆すぷ?”你是否否這樣問問過自己己?19954年年,社會(huì)會(huì)學(xué)家懷懷茲等人人對(duì)數(shù)百百名美國(guó)國(guó)人問過過這樣一一個(gè)問題題:當(dāng)你你發(fā)現(xiàn)自自己擁

14、有有一筆不不必工作作也能維維持生計(jì)計(jì)的遺產(chǎn)產(chǎn)時(shí),你你會(huì)不會(huì)會(huì)脫離職職業(yè)人的的行列?結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn),竟竟然有880的的人回答答:“即使自自己生活活富裕,仍仍然愿意意繼續(xù)工工作”。至于于理由則則有下列列種種:工工作是一一種樂趣趣;希希望自己己的內(nèi)心心經(jīng)常保保持充實(shí)實(shí)感;以以此維持持自己的的健康;通通過工作作可以促促進(jìn)人際際關(guān)系;工工作著證證明自己己是活生生生的人人;保保持自尊尊心對(duì)另一一個(gè)問題題:“如果沒沒有工作作,你會(huì)會(huì)怎樣?”,大多多數(shù)人是是這樣認(rèn)認(rèn)為的:每每天將會(huì)會(huì)無(wú)所事事事,感感到極為為無(wú)聊;不不再覺得得自己是是活潑、有生氣氣的;覺覺得自己己似乎成成了廢人人在工作作中,除除非純粹粹機(jī)械的的,沒

15、有有人不想想表現(xiàn)他他自己。凡是經(jīng)經(jīng)過人勞勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)的東西西,他的的個(gè)人價(jià)值值也必在在里面。這種表表現(xiàn)力是是與生俱俱來(lái)的,是是促使人人類做事事的原動(dòng)動(dòng)力。人需要要在工作作中尋找找其歸宿宿和價(jià)值值,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其理想想。人總總得找點(diǎn)點(diǎn)寄托,能能夠把工工作同理理想、興興趣、愛愛好融合合起來(lái)的的人是幸幸福的。樂隊(duì)指指揮鮑勃勃克勞斯斯貝的兒兒子,曾曾被問到到他父親親和他的的叔叔平平克勞斯斯貝每天天的生活活情形。他回答答:“他們永永遠(yuǎn)都在在愉快地地工作?!薄澳悄隳汩L(zhǎng)大之之后希望望怎樣呢呢?”好奇的的人又問問他。“也是是愉快地地工作?!毙】藙趧谒关惡梁敛贿t疑疑地回答答。是的,人人不能不不工作,這這個(gè)道理理連孩童童

16、都懂,好好在人能能形成工工作的習(xí)習(xí)慣。有有了這種種工作習(xí)習(xí)慣,人人就會(huì)習(xí)習(xí)慣任何何工作,不不管那到到底是什什么工作作。最后后,哪怕怕是不需需要工作作的時(shí)候候,人也也會(huì)渴望望工作,這這是人的的升華。保持敬業(yè)業(yè)的職業(yè)業(yè)態(tài)度態(tài)度是是我們語(yǔ)語(yǔ)言中最最重要的的詞匯,它它作用于于生活的的各個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域,包包括一個(gè)個(gè)人的私私生活和和職業(yè)生生活。來(lái)來(lái)自哈佛佛大學(xué)的的一項(xiàng)研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn),一個(gè)個(gè)人的成成功中,積積極、主主動(dòng)、努努力、毅毅力、樂樂觀、信信心、愛愛心、責(zé)責(zé)任心這些些積極的的態(tài)度因因素占880%左左右。無(wú)無(wú)論你選選擇何種種領(lǐng)域的的工作,成成功的基基礎(chǔ)都是是你的態(tài)態(tài)度,也也可以這這么說(shuō):態(tài)度決決定結(jié)果果。對(duì)待工

17、工作的態(tài)態(tài)度,是是一個(gè)道道德問題題職業(yè)業(yè)道德。有些員員工總是是認(rèn)為工工作只是是為了公公司,而而自己從從中并沒沒有得到到太多的的好處,既既然對(duì)自自己沒好好處,那那就隨便便應(yīng)付一一下完成成了就可可以了。如果一一個(gè)人本本職工作作做不好好,就會(huì)會(huì)帥去信信譽(yù),他他再找別別的工作作,做其其他事情情都沒有有可信度度。如果果認(rèn)真地地做好一一個(gè)工作作,往往往還有更更好的更更有成就就的工作作等著他他去做,這這就是良良性發(fā)展展,也就就因而擁?yè)碛懈吒叩男抛u(yù)譽(yù)和業(yè)績(jī)績(jī)!職業(yè)態(tài)態(tài)度決定定敬業(yè)強(qiáng)強(qiáng)度一項(xiàng)調(diào)調(diào)查顯示示:學(xué)術(shù)術(shù)資格已已不是公公司招聘聘首先考考慮的條條件,更更重要的的是新招招來(lái)的員員工有正正確的工工作態(tài)度度。大

18、多多數(shù)雇主主認(rèn)為,迄迄今為止止,這是是公司在在雇傭工工作人員員時(shí)最優(yōu)優(yōu)先考慮慮的,其其次是工工作人員員應(yīng)該具具有職業(yè)業(yè)技能,接接著是工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。美國(guó)聯(lián)聯(lián)邦儲(chǔ)備備銀行總總裁麗貝貝特博伊爾爾說(shuō):“公司聘聘用人的的標(biāo)準(zhǔn)是是敬業(yè)精精神。我我認(rèn)為,工工作是一一個(gè)人的的基本權(quán)權(quán)利,有有沒有權(quán)權(quán)利在這這個(gè)世界界上生存存則看他他能不能能認(rèn)真地地對(duì)待工工作。公公司給一一個(gè)人工工作,實(shí)實(shí)際上是是給一個(gè)個(gè)人生存存的機(jī)會(huì)會(huì),如果果能認(rèn)真真地對(duì)待待這個(gè)機(jī)機(jī)會(huì),也也才對(duì)得得起公司司給予的的待遇?!焙翢o(wú)疑疑問,工工作態(tài)度度已被視視為組織織遴選人人才時(shí)的的第一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。敬業(yè)是是一種職職業(yè)態(tài)度度,也是是職業(yè)道道德的崇崇高表現(xiàn)現(xiàn)

19、。一個(gè)個(gè)沒有敬敬業(yè)精神神的人,即即使有能能力也不不會(huì)得到到人們的的尊重和和接受;能力相相對(duì)較弱弱但具有有敬業(yè)精精神的人人卻能夠夠找到自自己發(fā)揮揮的舞臺(tái)臺(tái),并步步步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身的的價(jià)值,最最后更有有可能發(fā)發(fā)展成為為廣受尊尊重的人人。敬業(yè)業(yè)精神的的強(qiáng)度取取決于一一個(gè)人的的職業(yè)態(tài)態(tài)度。在在我們這這個(gè)國(guó)度度里,人人不論職職位高低低,沒有有貴賤之之分,敬敬業(yè)精神神始終如如一,人人們對(duì)從從事社會(huì)會(huì)服務(wù)的的體力勞勞動(dòng)者的的工作非非常尊重重。這種種敬業(yè)精精神隨時(shí)時(shí)都可以以在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)、飯店店、商店店等公共共場(chǎng)所見見到。在在機(jī)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)??梢砸钥吹揭灰恍┠贻p輕美貌的的女子穿穿著機(jī)場(chǎng)場(chǎng)的工作作服,在在一絲不不茍地清清掃著地

20、地面,從從她們的的臉上絲絲毫看不不到有什什么自卑卑的表情情。在飯飯店用餐餐,同樣樣有一種種賓至如如歸的感感覺。當(dāng)當(dāng)你用完完飲料后后,熱情情的女服服務(wù)員立立即友好好地問你你:要再再來(lái)一杯杯嗎?就就餐中,她她們不停停地?fù)Q盤盤子,擦擦凈桌面面,就餐餐完畢后后,還熱熱情相送送。無(wú)論我我們做什什么工作作,有多多么遠(yuǎn)大大的理想想,首先先是要把把我們的的本職工工作做好好。即使使是很普普通的人人,也應(yīng)應(yīng)有著很很強(qiáng)的敬敬業(yè)精神神。經(jīng)常常為我服服務(wù)的加加州馬克克西姆飯飯店的一一個(gè)老招招待,當(dāng)當(dāng)招待員員40多多年,但但是他干干這份工工作非常常愉快,他他認(rèn)為自自己沒有有受過高高等教育育,能做做這份工工作已經(jīng)經(jīng)很滿足足

21、了。他他自己的的心態(tài)很很平和,就就他所干干的招待待這份工工作來(lái)說(shuō)說(shuō),他干干得非常常出色,非非常具有有敬業(yè)精精神。圣經(jīng)里里的工作作態(tài)度下面我我要介紹紹兩位現(xiàn)現(xiàn)代管理理的最佳佳觀察者者赫茨茨博和麥麥格雷斯斯所提出出的觀念念,他們們?cè)诖颂崽峁┝诵滦碌囊曇耙?,這兩兩個(gè)人有有趣的觀觀點(diǎn)是相相互交織織的。赫茨博博指出現(xiàn)現(xiàn)代人與與兩位圣圣經(jīng)人物物的類似似性。他他說(shuō),如如果我們們認(rèn)為現(xiàn)現(xiàn)代人的的工作態(tài)態(tài)度類似似亞當(dāng),則則是一件件事;如如果我們們認(rèn)為現(xiàn)現(xiàn)代人的的工作態(tài)態(tài)度類似似亞伯拉拉罕,則則又是另另一件事事。我們們現(xiàn)在重重溫一下下這兩位位圣經(jīng)人人物的個(gè)個(gè)性。圣經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)世紀(jì)篇篇告訴我我們說(shuō),亞亞當(dāng)悠閑閑地生活活在

22、伊甸甸園中,除除了知道道自己得得到舒適適的照顧顧外,什什么也不不知道。他違反反上帝的的告誡而而偷吃了了智慧之之果,因因此被趕趕出了樂樂園,他他受到的的懲罰之之一是,從從此必須須工作。因此,對(duì)對(duì)亞當(dāng)來(lái)來(lái)說(shuō),工工作是他他不能不不做的事事。相反,亞亞伯拉罕罕則是受受到挑戰(zhàn)戰(zhàn)而工作作,因?yàn)闉樗灰曇暈槟茇?fù)負(fù)責(zé)有能能力的人人。上帝帝替他設(shè)設(shè)下了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)角色色,因此此亞伯拉拉罕就多多年地執(zhí)執(zhí)行他的的職責(zé)。他是一一位不但但因?yàn)楣すぷ髟撟鲎鼍妥?,而而且能看看出工作作的意義義,以及及在工作作中獲得得滿足感感而有成成就的人人。赫茨博博認(rèn)為,在在我們當(dāng)當(dāng)中,有有些人是是亞當(dāng),有有些人是是亞伯拉拉罕。但但是他強(qiáng)強(qiáng)調(diào),為

23、為了達(dá)到到目標(biāo)而而工作比比起只為為了執(zhí)行行任務(wù)而而工作,可可以給人人更多的的滿足感感。因此此他告訴訴人們:工作是是有趣的的,它能能給自己己和他人人帶來(lái)滿滿足感,我我們不應(yīng)應(yīng)該做一一個(gè)只為為了薪水水而工作作的人。麥格雷雷斯認(rèn)為為,我們們應(yīng)該從從兩種角角度去看看員工,并并且將之之區(qū)分為為X型人人和Y型型人。這這并非是是說(shuō)人只只能屬于于這兩類類,而是是我們傾傾向于把把人歸于于這一類類或那一一類。XX型人比比較懶惰惰、對(duì)工工作沒興興趣、需需要鞭策策、追求求保障,并并且對(duì)冒冒險(xiǎn)沒興興趣。YY型人渴渴望工作作、能自自動(dòng)自發(fā)發(fā)、希望望有所成成就,并并且對(duì)挑挑戰(zhàn)非常常有興趣趣。X型人人與亞當(dāng)當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)點(diǎn)是一致致

24、的,認(rèn)認(rèn)為工作作是件苦苦差事,YY型人認(rèn)認(rèn)同亞伯伯拉罕的的觀點(diǎn),對(duì)對(duì)他們來(lái)來(lái)說(shuō)工作作是一種種挑戰(zhàn)。問題是是:對(duì)待待工作,你你屬于哪哪一種人人?我認(rèn)為為我自己己屬于YY型人。即使我我做一名名員工,我我也會(huì)自自動(dòng)自發(fā)發(fā)地做事事,不需需要管理理者過多多地發(fā)號(hào)號(hào)施令;我喜歡歡工作而而且會(huì)多多做事,不不需要管管理者多多做工作作分配和和追蹤;我喜歡歡接觸新新工作,或或是會(huì)采采用新方方法去做做舊的工工作,用用不著管管理者在在做變動(dòng)動(dòng)的時(shí)候候多費(fèi)唇唇舌。這這樣做不不但工作作可以變變得更有有趣,管管理工作作變得更更簡(jiǎn)單,工工作效率率也會(huì)大大大提高高,而且且還可以以深受管管理者的的喜愛和和提拔。享受自自己的工工作

25、工作在在我們的的生活中中占據(jù)了了很重要要的位置置,正如如奧地利利享有崇崇高聲譽(yù)譽(yù)的心理理分析專專家威廉廉賴克所所說(shuō):“愛工作作和知識(shí)識(shí)是我們們的幸福福之源,也也是支配配我們生生活的力力量。”我們要要在工作作與生活活中認(rèn)真真權(quán)衡把把握,畢畢竟工作作是為了了更好地地生活。如果我我們僅把把工作作作為一種種謀生手手段時(shí),我我們就不不會(huì)去重重視它、熱愛它它;而當(dāng)當(dāng)我們把把它視作作深化、拓寬自自身閱歷歷的途徑徑時(shí),每每個(gè)人都都不會(huì)從從心底里里輕視它它。工作作帶給我我們的,將將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出其本本身的內(nèi)內(nèi)涵。工工作不僅僅是生存存的需要要,也是是實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人的人人生價(jià)值值的需要要,一個(gè)個(gè)人總不不能無(wú)所所事事地地終其

26、一一生,應(yīng)應(yīng)該試著著把自己己的愛好好與所從從事的工工作結(jié)合合起來(lái),不不管做什什么,都都要從中中找到快快樂,并并且要真真心熱愛愛所做的的事。帕特里里克費(fèi)希爾爾先生年年輕的時(shí)時(shí)候是一一個(gè)看管管旋釘子子機(jī)器的的工人,每每天從早早到晚所所接觸的的都是釘釘子,他他天天在在釘子堆堆里打滾滾,工作作對(duì)他來(lái)來(lái)說(shuō)真是是枯燥透透頂。他他想,世世界之大大,為什什么要把把一生都都消磨在在釘子堆堆里呢?何況這這無(wú)情的的工作永永無(wú)出頭頭之日:做出一一批制品品,另一一批制品品便又接接連而來(lái)來(lái)。費(fèi)希希爾先生生滿腹牢牢騷,怨怨言不斷斷。在他他身旁工工作的另另一位工工人聽了了,認(rèn)為為他的話話正好說(shuō)說(shuō)出了自自己想要要說(shuō)的,不不知不

27、覺覺地也抱抱怨起來(lái)來(lái)。費(fèi)希希爾先生生想:難難道沒有有辦法把把工作改改成有趣趣的游戲戲了嗎?于是他他開始研研究怎樣樣改進(jìn)工工作和增增加工作作樂趣。他對(duì)同同事說(shuō):“我們來(lái)來(lái)一場(chǎng)比比賽,你你負(fù)責(zé)做做旋釘機(jī)機(jī)上磨釘釘子的工工作,把把釘子外外面一層層粗糙磨磨光,我我負(fù)責(zé)做做旋釘子子的工作作,誰(shuí)做做得最快快誰(shuí)就贏贏了?!彼奶崽嶙h立即即得到同同事的響響應(yīng),于于是他們們開始競(jìng)競(jìng)爭(zhēng),結(jié)結(jié)果工作作效率竟竟提高一一倍,大大受老板板夸獎(jiǎng),不不久他們們便遷升升了。費(fèi)費(fèi)希爾先先生后來(lái)來(lái)升為休休斯敦機(jī)機(jī)器制造造廠的廠廠長(zhǎng),因因?yàn)樗脤?duì)待待工作,與與其勉強(qiáng)強(qiáng)忍耐,不不如用游游戲的態(tài)態(tài)度去做做。通過工工作我們們可以獲獲取

28、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、知識(shí)識(shí)和信心心。投入入的熱情情愈多、決心愈愈大,工工作起來(lái)來(lái)就會(huì)效效率愈高高。當(dāng)抱抱有這種種熱情與與執(zhí)著時(shí)時(shí),工作作將不再再是苦差差事,而而是為了了做一件件全身心心熱愛的的事,而而且是有有人愿意意付錢請(qǐng)請(qǐng)你來(lái)做做你喜歡歡的事。你的工工作是為為自己找找樂趣,假假定你每每天工作作8小時(shí)時(shí),你就就等于在在快樂的的泳池里里游泳,工工作等于于快樂,這這是一個(gè)個(gè)多么合合算的公公式!認(rèn)同所服服務(wù)的企企業(yè)每個(gè)員員工首先先是一個(gè)個(gè)追求自自我發(fā)展展和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的個(gè)體體人,然然后才是是一個(gè)從從事工作作有著職職業(yè)分工工的職業(yè)業(yè)人。在在泰羅制制時(shí)代,工工人們用用自己的的消極怠怠工,乃乃至破壞壞生產(chǎn)工工具宣泄泄著對(duì)雇

29、雇主的不不滿。而而在今天天,人才才流動(dòng)自自由且頻頻繁,員員工甚至至已能用用工作選選擇表達(dá)達(dá)自己的的意見。對(duì)企業(yè)業(yè)的員工工來(lái)說(shuō),有有很多因因素影響響著自己己對(duì)企業(yè)業(yè)的感受受,決定定著自己己工作的的積極性性、敬業(yè)業(yè)度。如如薪水、培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)、家家庭和工工作的平平衡、公公平、同同事關(guān)系系、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格乃乃至工作作環(huán)境和和企業(yè)文文化等。一個(gè)具具有敬業(yè)業(yè)精神的的員工,只只有在接接受自己己服務(wù)的的企業(yè)的的基礎(chǔ)上上才能把把敬業(yè)精精神發(fā)揮揮得更好好,因?yàn)闉橐@得得更大的的投入感感的關(guān)鍵鍵在于,個(gè)個(gè)人與企企業(yè)的價(jià)價(jià)值觀能能夠密切切相連。共同價(jià)價(jià)值觀強(qiáng)強(qiáng)化工作作的投入入感價(jià)值觀觀在韋伯伯字典里里的解釋釋是:“內(nèi)

30、心認(rèn)認(rèn)為值得得或欲求求的原則則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或品質(zhì)質(zhì)。”在拉丁丁語(yǔ)中,“價(jià)值觀是力量的來(lái)源,因?yàn)樗苜x予人有力量采取行動(dòng)。”一個(gè)人的價(jià)值觀是圍繞著“什么對(duì)我很重要”這個(gè)問題,它們是根深蒂固的標(biāo)準(zhǔn),幾乎影響一個(gè)人生活的各個(gè)層面:道德判斷、對(duì)他人的反應(yīng),以及對(duì)目標(biāo)的投入。因?yàn)橛袃r(jià)值觀,人們才能不僅僅以個(gè)人利益行事,而且能夠從更廣泛的意義上看待事情。許多人人都發(fā)現(xiàn)現(xiàn),明確確個(gè)人價(jià)價(jià)值觀使使他們更更有力量量面對(duì)困困境,表表現(xiàn)在工工作上能能強(qiáng)化對(duì)對(duì)行動(dòng)的的投入感感。直到到最近,美美國(guó)人的的工作價(jià)價(jià)值觀都都一直十十分穩(wěn)定定。以下下最首要要的5項(xiàng)項(xiàng)價(jià)值觀觀持續(xù)名名列榜上上:誠(chéng)實(shí)實(shí)、雄心心、責(zé)任任、寬容容、勇氣氣。

31、但是是近年來(lái)來(lái)美國(guó)社社會(huì)卻看看到這些些價(jià)值觀觀開始改改變,從從“企業(yè)人人”逐漸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成個(gè)個(gè)人導(dǎo)向向。曾經(jīng)經(jīng)我們調(diào)調(diào)查全美美各地1100多多家企業(yè)業(yè)的各級(jí)級(jí)員工,要要他們界界定內(nèi)心心最渴望望的工作作環(huán)境所所具有的的核心價(jià)價(jià)值。出出乎我們們意料之之外,他他們從55個(gè)項(xiàng)目目中選擇擇的答案案幾乎大大同小異異。我們?yōu)闉橐粋€(gè)海海軍裝備備公司的的男職員員和一家家高科技技公司的的女職員員舉行一一個(gè)工作作營(yíng),這這兩個(gè)小小組各自自作業(yè),提提出的名名單卻完完全相同同。他們們喜歡的的價(jià)值觀觀與上述述那份名名單又有有所不同同,這些些新價(jià)值值觀名單單為:公公平、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、能能力、團(tuán)團(tuán)隊(duì)、溝溝通、創(chuàng)創(chuàng)新、挑挑戰(zhàn)、自自由、自自

32、主、自自信、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)、樂樂觀、敬敬業(yè)、奉奉獻(xiàn)、進(jìn)進(jìn)取、少少譽(yù)、紀(jì)紀(jì)律、忠忠誠(chéng)、責(zé)責(zé)任、自自我發(fā)展展和自我我實(shí)現(xiàn)。探索個(gè)個(gè)人的價(jià)價(jià)值觀能能使個(gè)別別的差異異浮現(xiàn)出出來(lái),進(jìn)進(jìn)而與所所服務(wù)的的企業(yè)的的價(jià)值觀觀最大程程度的趨趨同。員員工要獲獲得更大大敬業(yè)精精神的關(guān)關(guān)鍵在于于個(gè)人與與企業(yè)的的價(jià)值觀觀能夠密密切相連連。美國(guó)國(guó)管理協(xié)協(xié)會(huì)在針針對(duì)14460位位高級(jí)主主管所做做調(diào)查后后指出:了解這這兩者的的關(guān)系有有助于增增長(zhǎng)公司司的活動(dòng)動(dòng),個(gè)人人與公司司共享的的價(jià)值觀觀能增進(jìn)進(jìn)個(gè)人與與企業(yè)的的效率,如如果這兩兩者互不不相關(guān),就就可能產(chǎn)產(chǎn)生許多多沖突和和憤世嫉嫉俗的事事情;如如果我們們都有相相同的價(jià)價(jià)值觀,就就能夠和

33、和諧共事事,許多多優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)都有有相同的的價(jià)值觀觀和信念念。管理學(xué)學(xué)家迪爾爾與甘乃乃迪注意意到這種種現(xiàn)象:“如果員員工知道道他們的的公司代代表什么么,知道道他們所所擁護(hù)的的標(biāo)準(zhǔn)是是什么,就就能做出出支持這這些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的決策策,也會(huì)會(huì)認(rèn)為自自己是企企業(yè)內(nèi)重重要的一一員,他他們會(huì)因因?yàn)樵诠竟ぷ髯鲗?duì)他們們具有意意義而受受到激勵(lì)勵(lì)?!碑?dāng)員工工的價(jià)值值觀和公公司的價(jià)價(jià)值觀步步調(diào)一致致時(shí),個(gè)個(gè)人的生生活就會(huì)會(huì)更好,對(duì)對(duì)工作的的取向比比較樂觀觀,壓力力程度也也會(huì)減輕輕。企業(yè)價(jià)價(jià)值觀為為企業(yè)的的生存和和發(fā)展提提供基本本的方向向和行動(dòng)動(dòng)指南,為為企業(yè)員員工形成成共同的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。維休休閑服公公

34、司的總總裁執(zhí)行行長(zhǎng)漢斯斯說(shuō):“一家公公司的價(jià)價(jià)值觀它所所代表的的,以及及它的員員工所信信仰的對(duì)它它的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力至為為重要。事實(shí)上上,是價(jià)價(jià)值觀在在驅(qū)動(dòng)事事業(yè)?!逼髽I(yè)價(jià)價(jià)值觀提提供了衡衡量凝聚聚力的尺尺度,這這種共同同的規(guī)則則體系和和評(píng)判準(zhǔn)準(zhǔn)則決定定了企業(yè)業(yè)全體人人員共同同的行為為取向。沒有共共同價(jià)值值觀的企企業(yè)必定定是松散散而沒有有競(jìng)爭(zhēng)力力的,如如同大海海中失去去航向的的船只。企業(yè)價(jià)價(jià)值觀中中還包含含價(jià)值理理想,這這種永恒恒的追求求信念賦賦予企業(yè)業(yè)員工以以神圣感感和使命命感,并并鼓舞企企業(yè)員工工為崇高高的信念念而奮斗斗。認(rèn)同所所服務(wù)的的企業(yè)一個(gè)最最有實(shí)力力的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者,是是學(xué)會(huì)如如何使用用共同價(jià)價(jià)

35、值觀激激發(fā)自己己情感動(dòng)動(dòng)力的員員工。在在速度、品質(zhì)和和生產(chǎn)力力愈發(fā)重重要的時(shí)時(shí)代,企企業(yè)需要要有自律律主動(dòng)的的員工,因因?yàn)檫@樣樣的員工工能夠?qū)⑺麄冏钭詈玫闹髦饕夂凸凸椭鞴餐窒怼S行┤巳酥砸赃M(jìn)入一一定的相相對(duì)高層層次的職職業(yè)領(lǐng)域域是因?yàn)闉樗麄儗⒆约簝r(jià)價(jià)值觀的的核心內(nèi)內(nèi)容與他他們的工工作融為為一體了了。對(duì)于于任何一一個(gè)員工工來(lái)說(shuō),在在一個(gè)企企業(yè)工作作,不管管你是否否真地喜喜歡這家家企業(yè),除除非你選選擇離開開它,否否則就要要接受它它。因?yàn)闉椋瑥哪衬撤N意義義上說(shuō),接接受公司司其實(shí)就就是接受受自己。這是一一種非常常積極的的觀念,也也是一種種非常基基本的觀觀念。既既然必須須也只能能對(duì)自己己的工

36、作作負(fù)責(zé),那那就學(xué)會(huì)會(huì)認(rèn)同公公司,也也就是認(rèn)認(rèn)同自己己。接受公公司,認(rèn)認(rèn)同公司司絕不是是靠外力力強(qiáng)加于于自己的的,而是是你自己己人生價(jià)價(jià)值的一一種需要要,這種種積極心心態(tài)在成成功企業(yè)業(yè)表現(xiàn)得得非常突突出,很很多員工工在第二二天就要要離開公公司的情情況下,前前一天依依然會(huì)很很認(rèn)真地地做好自自己的工工作。在在美國(guó)許許多公司司會(huì)有推推薦信,專專門用來(lái)來(lái)介紹跳跳槽員工工的工作作情況。由此可可見,如如果你否否定你所所經(jīng)歷過過的任何何一家公公司,那那就意味味著否定定你自己己。有個(gè)觀觀點(diǎn)我想想不會(huì)有有人對(duì)它它產(chǎn)生異異議:在在你不滿滿意的環(huán)環(huán)境里工工作,你你肯定不不會(huì)獲得得成功。當(dāng)你選選擇工作作時(shí),你你實(shí)際上

37、上是在選選擇一整整套價(jià)值值觀,在在選擇處處理人際際關(guān)系的的方式和和生活方方式。在在一個(gè)有有著高工工資、好好待遇、響亮的的名聲、豪華的的大廈的的公司里里工作固固然很誘誘人,但但是如果果你不能能夠認(rèn)同同企業(yè)的的價(jià)值追追求,那那么這個(gè)個(gè)工作的的種種迷迷人之處處很快就就會(huì)變得得毫無(wú)意意義。所以,你你職業(yè)生生涯中服服務(wù)過的的任何一一家公司司,都應(yīng)應(yīng)該是你你的一個(gè)個(gè)榮耀。當(dāng)你個(gè)個(gè)人的價(jià)價(jià)值觀和和對(duì)自己己未來(lái)的的期待能能與企業(yè)業(yè)達(dá)成一一致時(shí),你你就像轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開取之之不竭的的能量泉泉源,你你會(huì)喜歡歡自己的的工作,而而不再有有彈性疲疲乏的危危機(jī)。敬業(yè)到位位徹底關(guān)于敬敬業(yè),我我個(gè)人的的理解是是,它存存在兩層層含義:一

38、個(gè)是是,老板板給我發(fā)發(fā)薪水我我就對(duì)老老板負(fù)責(zé)責(zé),也就就是為了了對(duì)雇主主有個(gè)交交代;另另一個(gè)是是,把工工作當(dāng)成成自己的的事,這這里糅合合了使命命感和道道德感??傊?,敬敬業(yè)要到到位徹底底,不管管哪層含含義,敬敬業(yè)所表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的就是是認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)、認(rèn)認(rèn)真做事事、一絲絲不茍、有始有有終!扮演好好自己的的角色員工在在執(zhí)行與與其工作作職位相相適應(yīng)的的職能時(shí)時(shí),其心心理與行行為必須須要符合合相應(yīng)的的心理規(guī)規(guī)范與行行為模式式,也就就是扮演演好自己己的角色色。作為為企業(yè)中中的一員員,任何何一個(gè)員員工必須須按照企企業(yè)的要要求,正正確認(rèn)知知自我角角色,實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的員工工角色,以以滿足企企業(yè)的期期望??煽梢哉f(shuō),員員

39、工角色色實(shí)現(xiàn)就就是員工工通過自自覺的實(shí)實(shí)際踐活活動(dòng)塑造造自身審審美人格格與良好好形象的的過程。如今社社會(huì)中“今天工工作不努努力,明明天努力力找工作作”成為很很多員工工對(duì)自己己工作角角色的共共識(shí)。員員工要想想適應(yīng)未未來(lái)社會(huì)會(huì)的發(fā)展展并走向向成功,就就要扮演演好自己己的工作作角色。無(wú)論一一個(gè)人擔(dān)擔(dān)任何種種職務(wù),做做什么樣樣的工作作,他都都負(fù)有相相應(yīng)的責(zé)責(zé)任,這這是社會(huì)會(huì)法則,這這是道德德法則,這這還是心心靈法則則。一個(gè)個(gè)人可以以設(shè)法逃逃避承擔(dān)擔(dān)責(zé)任,也也可以游游刃有余余地躲過過社會(huì)法法則的懲懲罰,但但他最終終很難逃逃過道德德法則和和心靈法法則對(duì)他他的懲罰罰。在這個(gè)個(gè)世界上上,每一一個(gè)人都都扮演了了

40、不同的的角色,每每一種角角色又都都承擔(dān)了了不同的的職能,從從某種程程度上說(shuō)說(shuō),對(duì)角角色飾演演的最大大成功就就是對(duì)職職能的完完成。正正是職能能,讓我我們?cè)诶Ющy時(shí)能能夠堅(jiān)持持,在成成功時(shí)保保持冷靜靜,在絕絕望時(shí)懂懂得永不不放棄,因因?yàn)槲覀儌兊呐α蛨?jiān)持持不僅僅僅為了自自己,還還為別人人。一個(gè)人人放棄了了自己的的職能,就就意味著著放棄了了自身在在這個(gè)社社會(huì)中更更好生存存的機(jī)會(huì)會(huì),就等等于在可可以自由由通行的的路上自自設(shè)路障障,摔跤跤絆倒的的也只能能是自己己。并不不是每一一個(gè)人都都能清楚楚地意識(shí)識(shí)到自己己的職能能,無(wú)論論他飾演演的是什什么樣的的角色。不是有有很多放放棄了自自己職能能的例子子嗎?特特

41、別是在在企業(yè),一一些人在在自己的的職位上上不做與與職能相相匹配的的事,不不僅影響響了企業(yè)業(yè)的形象象和聲譽(yù)譽(yù),也給給其他同同事造成成了很大大的消極極影響。皮爾卡丹曾曾經(jīng)對(duì)他他的員工工說(shuō):“如果你你能真正正地釘好好一枚紐紐扣,這這應(yīng)該比比你縫制制出一件件粗制的的衣服更更有價(jià)值值?!蔽蚁耄@這句話更更深一層層地理解解應(yīng)該是是:行使使自己的的工作職職能,無(wú)無(wú)論自己己的工作作是什么么,重要要的是你你是否做做好了你你的工作作。敬業(yè)到到位什么才才是真正正的敬業(yè)業(yè)?我認(rèn)認(rèn)為敬業(yè)業(yè)包含一一個(gè)重要要內(nèi)容就就是到位位。也就就是說(shuō),無(wú)無(wú)論你充充當(dāng)什么么角色,只只要能把把自己的的崗位工工作做到到盡善盡盡美,就就是到位位

42、。作為為職員,無(wú)無(wú)論你其其他方面面如何,工工作業(yè)績(jī)績(jī)是首要要的。只只有把工工作做好好,個(gè)人人才能有有所發(fā)展展。敬業(yè)不不到位自自然就是是缺位,這這里就有有一個(gè)對(duì)對(duì)缺位現(xiàn)現(xiàn)象進(jìn)行行描述的的案例。喬治到到一家鋼鋼鐵公司司工作還還不到一一個(gè)月,就就發(fā)現(xiàn)很很多煉鐵鐵的礦石石并沒有有得到完完全充分分的冶煉煉,一些些礦石中中還殘留留沒有被被冶煉好好的鐵。如果這這樣下去去的話,公公司會(huì)有有很大的的損失。于是他他找到了了負(fù)責(zé)技技術(shù)的工工程師,對(duì)對(duì)工程師師說(shuō)了他他看到的的問題。工程師師很自信信地說(shuō),我我們的技技術(shù)是世世界上一一流的,不不可能會(huì)會(huì)有這樣樣的問題題。喬治拿拿著沒有有冶煉好好的礦石石找到了了公司負(fù)負(fù)責(zé)技

43、術(shù)術(shù)的總工工程師反反映了他他看到的的事實(shí),總總工程師師認(rèn)真地地聽過后后,出于于職業(yè)的的敏感說(shuō)說(shuō)道:看看來(lái)是出出問題了了,怎么么沒有人人向我反反映?總工程程師召集集負(fù)責(zé)技技術(shù)的工工程師來(lái)來(lái)到車間間,果然然發(fā)現(xiàn)了了一些冶冶煉并不不充分的的礦石。經(jīng)過檢檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn),原來(lái)來(lái)是監(jiān)測(cè)測(cè)機(jī)器的的某個(gè)零零件出現(xiàn)現(xiàn)了問題題才導(dǎo)致致了冶煉煉的不充充分。其其實(shí),這這件事的的原因非非常簡(jiǎn)單單,就是是因?yàn)橐灰蝗簡(jiǎn)T工工做事不不到位。公司的的總經(jīng)理理知道了了這件事事之后,不不但獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)了喬治治,而且且還晉升升喬治為為負(fù)責(zé)技技術(shù)監(jiān)督督的工程程師。總總經(jīng)理不不無(wú)感慨慨地說(shuō):我們公公司并不不缺少工工程師,但但缺少的的是敬業(yè)業(yè)到位的的

44、工程甩甩,這么么多工程程師就沒沒有一個(gè)個(gè)人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題,并并且有人人提出了了問題,他他們還不不以為然然,對(duì)于于一個(gè)企企業(yè)來(lái)講講,人才才是重要要的,但但是更重重要的是是真正敬敬業(yè)到位位的人才才。敬業(yè)徹徹底你從工工作的經(jīng)經(jīng)歷中能能夠感受受到:當(dāng)當(dāng)你最初初接觸一一項(xiàng)工作作的時(shí)候候,由于于陌生而而產(chǎn)生新新奇,于于是你千千方百計(jì)計(jì)地了解解熟悉工工作,干干好工作作,這是是你主動(dòng)動(dòng)探索事事物秘密密的心理理在職業(yè)業(yè)生涯中中的反映映。而你你一旦熟熟悉了工工作性質(zhì)質(zhì)和程序序,日常常習(xí)慣代代替了新新奇感,就就會(huì)產(chǎn)生生懈怠的的心理和和情緒,容容易自我我滿足而而不思進(jìn)進(jìn)取。一一個(gè)人一一時(shí)的敬敬業(yè)很容容易做到到,要做做到在

45、工工作中始始終如一一,能將將敬業(yè)當(dāng)當(dāng)作一種種習(xí)慣卻卻是難能能可貴的的。紐約約時(shí)報(bào)上上有一篇篇文章講講述了兩兩則故事事,我想想很多人人已經(jīng)讀讀過。有個(gè)老老木匠已已經(jīng)600歲了,他他告訴老老板,說(shuō)說(shuō)要離開開建筑行行業(yè),回回家與妻妻子兒女女享受天天倫之樂樂。老板板舍不得得木匠,再再三挽留留,木匠匠決心已已下不為為所動(dòng)。老板只只得答應(yīng)應(yīng),但問問他是否否可以幫幫忙再建建一座房房子,老老木匠只只得答應(yīng)應(yīng)了。在蓋房房過程中中,大家家都看出出來(lái),老老木匠的的心已不不在工作作上了,用用料也不不那么嚴(yán)嚴(yán)格,做做出的活活也全無(wú)無(wú)往日水水準(zhǔn),敬敬業(yè)精神神已不復(fù)復(fù)存在。老板并并沒有說(shuō)說(shuō)什么,只只是在房房子建好好后,把把

46、鑰匙交交給了老老木匠?!斑@是你你的房子子,”老板說(shuō)說(shuō),“我送給給你的禮禮物?!崩夏窘辰炽蹲×肆?。同樣樣,他的的后悔與與羞愧大大家也都都看出來(lái)來(lái)了。他他這一生生蓋了無(wú)無(wú)數(shù)好房房子,最最后卻為為自己建建了這樣樣一座粗粗制濫造造的房子子,就是是因?yàn)樗麤]有把把敬業(yè)這這種精神神貫徹到到底。另一個(gè)個(gè)故事是是:在歐歐洲手工工業(yè)時(shí)代代,一個(gè)個(gè)專打銅銅鑼的鋪鋪?zhàn)永锏牡墓そ硯煄煾狄呀?0歲歲了,還還每天堅(jiān)堅(jiān)持掌錘錘。每到到了鑼心心的時(shí)候候,老工工匠就會(huì)會(huì)使足力力氣打下下最后的的一錘。原來(lái),鑼鑼心的一一錘與周周邊的錘錘法都不不一樣,鑼鑼心以外外的每一一錘都只只是準(zhǔn)備備,最后后的一錘錘才是定定音的,或或清脆悠悠揚(yáng)

47、,或或雄渾洪洪亮,都都因這一一錘而定定。這一一錘打好好了,就就是好鑼鑼,要打打得不輕輕不重,恰恰到好處處。否則則,這只只鑼就報(bào)報(bào)廢了。論多么么優(yōu)質(zhì)的的銅材,不不論剪裁裁的尺寸寸多么合合理,也也不論一一開始打打了多少少錘,這這都不是是最重要要的,重重要的是是最后關(guān)關(guān)頭的恰恰到好處處的最后后一錘,這這才是一一只鑼制制造成功功的關(guān)鍵鍵。文章講講述的這這二則故故事的主主要意旨旨是,一一個(gè)人一一生都要要對(duì)工作作保持敬敬業(yè)精神神,直到到他退休休前的那那一刻;做任何何事情都都要善始始善終,前前面做得得再好,也也可能會(huì)會(huì)因?yàn)樽钭詈蠓潘伤梢蟮牡臄」P而而功虧一一簣,前前功盡棄棄。養(yǎng)成敬敬業(yè)習(xí)慣慣一個(gè)員員工應(yīng)把把

48、做好自自己分內(nèi)內(nèi)的工作作當(dāng)成一一種習(xí)慣慣。即使使是補(bǔ)鞋鞋工作,也也有人把把它當(dāng)作作藝術(shù)來(lái)來(lái)做,全全身心地地投入進(jìn)進(jìn)去。不不管是一一個(gè)補(bǔ)丁丁還是換換一個(gè)鞋鞋底,他他們都會(huì)會(huì)一針一一線地精精心縫補(bǔ)補(bǔ),這樣樣的補(bǔ)鞋鞋匠你會(huì)會(huì)覺得他他就像一一個(gè)真正正的藝術(shù)術(shù)家。沒沒有敬業(yè)業(yè)習(xí)慣的的補(bǔ)鞋匠匠則截然然相反,隨隨便打一一個(gè)補(bǔ)丁丁,根本本不管它它的外觀觀,好像像自己只只是在謀謀生,根根本沒有有熱忱來(lái)來(lái)關(guān)心自自己工作作的質(zhì)量量。前一一種人熱熱愛這項(xiàng)項(xiàng)工作,不不總想著著能從修修鞋中賺賺多少錢錢,而是是希望自自己手藝藝更精,成成為當(dāng)?shù)氐刈詈玫牡难a(bǔ)鞋匠匠。有一些些職員,他他們的技技能水平平很高,而而且精神神狀態(tài)好好,

49、讓老老板也體體驗(yàn)到真真正的愉愉悅。但但另外一一些職員員,對(duì)工工作敷衍衍了事,從從不認(rèn)真真要求自自己,只只求完成成任務(wù),不不管工作作質(zhì)量,即即便是犯犯了錯(cuò)誤誤也無(wú)所所謂。這這在前者者看來(lái)卻卻會(huì)大為為不安,如如果是因因?yàn)樽约杭旱脑蛞蜃尷习灏鍝?dān)憂或或虧損,更更是痛苦苦不堪,就就像公司司是自己己的一樣樣。敬業(yè)促促使我們們養(yǎng)成每每天多做做一點(diǎn)事事的好習(xí)習(xí)慣,把把額外分分配的工工作看作作是一種種機(jī)遇,當(dāng)當(dāng)顧客、同事或或者公司司交給我我們某個(gè)個(gè)難題的的時(shí)候,也也許正在在為我們們創(chuàng)造了了一個(gè)珍珍貴的機(jī)機(jī)會(huì)。即即使在極極其平凡凡的職業(yè)業(yè)中,處處在極其其低微的的位置上上,敬業(yè)業(yè)往往會(huì)會(huì)給我們們帶來(lái)極極大的機(jī)機(jī)會(huì)

50、。敬敬業(yè)使我我們不僅僅僅想到到我們必必須為公公司做什什么,而而更多的的想到我我們能夠夠?yàn)楣舅咀鍪裁疵?。?dāng)我們們將敬業(yè)業(yè)當(dāng)成一一種習(xí)慣慣時(shí),能能夠從其其中領(lǐng)悟悟到更多多的知識(shí)識(shí),積累累更多的的經(jīng)驗(yàn),能能從全身身心的投投入工作作的過程程中找到到快樂。如果你你自認(rèn)為為敬業(yè)精精神不夠夠,那么么就應(yīng)趁趁年輕的的時(shí)候強(qiáng)強(qiáng)迫自己己敬業(yè)以老老板的心心態(tài)對(duì)待待公司!經(jīng)過一一段時(shí)間間后,敬敬業(yè)就會(huì)會(huì)變成你你的習(xí)慣慣。第2章做做好本職職工作在職業(yè)業(yè)生涯中中,對(duì)工工作負(fù)責(zé)責(zé)是最基基本的要要求。我我們常常常都能聽聽到這樣樣的話,“這不歸我管”、“我盡力而為吧”、“我很忙,實(shí)在沒時(shí)間想那么多”、“經(jīng)理,我們?cè)囘^了,沒辦

51、法”。其實(shí)很多時(shí)候的很多事,并不是不會(huì)做、沒辦法做,而只是不想對(duì)做事的結(jié)果負(fù)責(zé)。無(wú)論做做什么工工作,首首先要把把自己的的工作先先做好,學(xué)學(xué)會(huì)享受受自己的的工作,同同時(shí)享受受自己的的生活,保保持自己己愉快的的心情。由愛產(chǎn)產(chǎn)生的責(zé)責(zé)任感上帝告告誡人們們:愛他他(她)就要對(duì)對(duì)他(她她)負(fù)責(zé)責(zé)任。愛愛充滿愛愛情、婚婚姻、工工作、事事業(yè)、親親情、友友情等各各個(gè)領(lǐng)域域。在工工作中,責(zé)責(zé)任要求求我們對(duì)對(duì)所從事事的事業(yè)業(yè)滿懷崇崇敬和熱熱愛,以以高度的的熱情和和事業(yè)心心投入本本職工作作,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工作的的卓越和和自我的的超越。責(zé)任是是員工的的立業(yè)之之本,是是組織最最需要的的一種精精神品質(zhì)質(zhì)。我曾經(jīng)經(jīng)有一段段時(shí)間對(duì)對(duì)

52、日本的的經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展做過過研究。二戰(zhàn)后后日本經(jīng)經(jīng)濟(jì)得到到高速發(fā)發(fā)展,日日本的汽汽車業(yè)已已經(jīng)嚴(yán)重重威脅到到美國(guó)的的汽車業(yè)業(yè),光學(xué)學(xué)儀器和和照相機(jī)機(jī)威脅到到德國(guó),制制表業(yè)威威脅到瑞瑞士,動(dòng)動(dòng)畫和游游戲機(jī)更更席卷整整個(gè)世界界市場(chǎng)。日本本本身沒有有什么資資源,戰(zhàn)戰(zhàn)后卻能能夠迅速速崛起,這這主要?dú)w歸功于日日本人對(duì)對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé),而且且多數(shù)人人都熱愛愛自己的的工作,因因此生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的的產(chǎn)品得得到了世世界消費(fèi)費(fèi)者廣泛泛地認(rèn)可可。日本人人為什么么能對(duì)工工作抱持持極高的的熱誠(chéng)呢呢?還是是讓我們們來(lái)聽聽聽日本管管理學(xué)家家中谷彰彰宏的解解釋:“工作對(duì)對(duì)我們而而言究竟竟是有趣趣的,還還是枯燥燥乏味的的,全要要看你有

53、有沒有熱熱誠(chéng)努力力地去做做好它。再枯燥燥無(wú)味的的工作,努努力去做做也會(huì)變變得有趣趣;再有有趣的工工作如果果興味索索然地做做,都會(huì)會(huì)變得無(wú)無(wú)趣,不不信你把把自己裝裝成沒有有興趣的的樣子去去玩游戲戲機(jī)看看看。一個(gè)個(gè)人不能能從工作作中找出出樂趣,那那不是工工作本身身枯燥的的緣故,而而是他自自己不懂懂得工作作的藝術(shù)術(shù)。”如此看看來(lái),日日本人其其實(shí)非常常懂得工工作哲學(xué)學(xué)。對(duì)工作作感興趣趣,對(duì)自自己大有有好處,能能使自己己從生活活中獲得得加倍的的快樂,還還可以把把疲乏減減至最少少,并幫幫助自己己享受閑閑暇時(shí)光光。畢加加索曾說(shuō)說(shuō):“我工作作時(shí)覺得得舒服自自在,無(wú)無(wú)所事事事或談天天說(shuō)地令令我困倦倦?!被蛟S我我

54、們不像像畢加索索,但是是我們?nèi)匀钥梢员M盡力找出出能令我我們感興興趣的事事來(lái),把把許多游游戲時(shí)的的方式帶帶到工作作中,把把工作視視為休閑閑,這似似乎就是是所有成成功者的的工作態(tài)態(tài)度。重視自自己的工工作一個(gè)不不重視自自己工作作的員工工,決不不可能尊尊敬自己己,也決決不可能能把工作作做好。一個(gè)人人即使沒沒有一流流的能力力,但只只要你擁?yè)碛胸?zé)任任心同樣樣會(huì)獲得得人們的的尊重;即使能能力無(wú)人人比及,卻卻沒有基基本的職職業(yè)道德德,也一一定會(huì)遭遭到社會(huì)會(huì)的遺棄棄。通常新新職員進(jìn)進(jìn)入公司司要從最最低層干干起,志志向高遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人可可能會(huì)很很失望,這這是非常常錯(cuò)誤的的有害想想法。公公司不是是慈善機(jī)機(jī)構(gòu),既既然支付付

55、薪金聘聘請(qǐng)你,就就自然認(rèn)認(rèn)為你所所承擔(dān)的的工作別別人無(wú)法法替代,你你的勞動(dòng)動(dòng)成果的的重要性性是毋庸庸置疑的的。年輕的的洛克菲菲勒最初初在石油油公司工工作時(shí),既既沒有學(xué)學(xué)歷,又又沒有技技術(shù),被被分配去去檢查石石油罐蓋蓋有沒有有自動(dòng)焊焊接好。這是整整個(gè)公司司最簡(jiǎn)單單、枯燥燥的工序序,同事事戲稱連連3歲的的孩子都都能做。每天洛洛克菲勒勒看著焊焊接劑自自動(dòng)滴下下,沿著著罐蓋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈,再再看著焊焊接好的的罐蓋被被傳送帶帶移走。半個(gè)月月后,洛洛克菲勒勒忍無(wú)可可忍,他他找到主主管申請(qǐng)請(qǐng)改換其其他工種種,但被被回絕了了。無(wú)計(jì)計(jì)可施的的洛克菲菲勒只好好重新回回到焊接接機(jī)旁,既既然換不不到更好好的工作作,那就就把

56、這個(gè)個(gè)不好的的工作做做好再說(shuō)說(shuō)。洛克菲菲勒開始始認(rèn)真觀觀察罐蓋蓋的焊接接質(zhì)量,并并仔細(xì)研研究焊接接劑的滴滴速與滴滴量。他他發(fā)現(xiàn),當(dāng)當(dāng)時(shí)每焊焊接好一一個(gè)罐蓋蓋,焊接接劑要滴滴落399滴,而而經(jīng)過周周密計(jì)算算,結(jié)果果實(shí)際只只要388滴焊接接劑就可可以將罐罐蓋完全全焊接好好。經(jīng)過過反復(fù)測(cè)測(cè)試、實(shí)實(shí)驗(yàn),最最后洛克克菲勒終終于研制制出“38滴滴型”焊接機(jī)機(jī),也就就是說(shuō),用用這種焊焊接機(jī),每每只罐蓋蓋比原先先節(jié)約了了一滴焊焊接劑。就這一一滴焊接接劑,一一年下來(lái)來(lái)卻為公公司節(jié)約約出5億億美元的的開支。年輕的的洛克菲菲勒就此此邁出日日后走向向成功的的第一步步,直到到成為世世界石油油大王。一臺(tái)機(jī)機(jī)器的正正常運(yùn)轉(zhuǎn)

57、轉(zhuǎn),依賴賴所有部部件毫無(wú)無(wú)故障地地發(fā)揮作作用,假假如某個(gè)個(gè)齒輪或或螺絲釘釘突然失失靈,整整臺(tái)機(jī)器器都會(huì)連連帶受損損甚至停停轉(zhuǎn)。企企業(yè)和員員工的關(guān)關(guān)系也是是這樣,如如果員工工消極怠怠工,對(duì)對(duì)于整個(gè)個(gè)工作的的進(jìn)程和和效益必必然會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生或大大或小的的不利影影響,有有時(shí)也可可能會(huì)誤誤大事。干大事事從干小小事開始始工作中中每個(gè)人人都有不不同的分分工,有有些人負(fù)負(fù)責(zé)一些些比較重重要且引引人矚目目的工作作,另外外也有一一些人負(fù)負(fù)責(zé)的是是常被人人們忽視視的瑣事事。假如如你正好好是擔(dān)任任這些不不受到重重視的瑣瑣事,你你或許很很容易就就感到沮沮喪。沮沮喪起來(lái)來(lái)或許就就會(huì)忽視視自己的的職責(zé),這這樣一來(lái)來(lái)就會(huì)很很容易

58、出出錯(cuò),一一出錯(cuò)就就會(huì)消蝕蝕自己的的自信:“我這是是怎么啦啦,連這這么無(wú)聊聊的活也也做不好好!”皮爾卡丹曾曾說(shuō):“真正的的裝扮就就在于你你的內(nèi)在在美。越越是不引引人矚目目的地方方越是要要注意,這這才是懂懂得裝扮扮的人。因?yàn)橹恢挥忻利慃惗N身身的內(nèi)衣衣,才能能將外表表的華麗麗裝扮更更好地表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)。”皮爾卡丹的的裝扮理理論用在在工作上上同樣富富有哲理理,愈是是不顯眼眼的地方方越要好好好地表表現(xiàn),這這才是成成功的關(guān)關(guān)鍵。我講一一個(gè)我親親身經(jīng)歷歷的例子子。有一一次我住住在紐約約希爾頓頓飯店,飯飯店的客客戶服務(wù)務(wù)部經(jīng)理理莉莎格里貝貝在與我我的交談?wù)勚刑岬降剑寒?dāng)初初她應(yīng)聘聘飯店職職員,被被分配到到洗手

59、間間工作,她她有很大大的情緒緒,認(rèn)為為洗手間間工作低低人一等等。但通通過一段段時(shí)間的的工作實(shí)實(shí)踐之后后,她開開始認(rèn)識(shí)識(shí)到工作作沒有高高低貴賤賤之分,酒酒店的每每一份工工作都關(guān)關(guān)系到酒酒店的服服務(wù)質(zhì)量量和整體體形象。從此她她工作認(rèn)認(rèn)真,服服務(wù)熱情情周到,許許多客人人在接受受她的服服務(wù)之后后,都交交口稱贊贊,因此此,她被被譽(yù)為酒酒店的榜榜樣。她她出色的的工作表表現(xiàn),為為酒店贏贏得了很很多顧客客,不久久她被提提升為客客戶服務(wù)務(wù)部經(jīng)理理,更大大地拓展展了事業(yè)業(yè)的平臺(tái)臺(tái)。莉莎的的事例說(shuō)說(shuō)明了什什么?大大事是由由眾多的的小事積積累而成成的,忽忽略了小小事就難難成大事事。從小小事開始始,逐漸漸增長(zhǎng)才才干,贏

60、贏得認(rèn)可可、贏得得干大事事的機(jī)會(huì)會(huì),日后后才能干干大事,而而那些一一心想做做大事的的人如果果不改變變“簡(jiǎn)單工工作不值值得去做做”的浮躁躁心態(tài),是是永遠(yuǎn)干干不成大大事的。責(zé)任不容容推卻在這個(gè)個(gè)社會(huì)中中,我們們必須堅(jiān)堅(jiān)守責(zé)任任,堅(jiān)守守責(zé)任就就是堅(jiān)守守我們自自己最根根本的人人生義務(wù)務(wù)。責(zé)任任是對(duì)人人生義務(wù)務(wù)的勇敢敢擔(dān)當(dāng),也也是對(duì)生生活的積積極接受受,更是是對(duì)自己己所負(fù)使使命的忠忠誠(chéng)和信信守。一一個(gè)充滿滿責(zé)任感感、勇于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任的人人,會(huì)因因?yàn)檫@份份承擔(dān)而而讓生命命更有分分量。如如果一個(gè)個(gè)人不努努力,他他是無(wú)法法從人生生中得到到好處的的。不管管你是在在做一份份接線員員的工作作,還是是身?yè)?dān)總總經(jīng)理的的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論