JD-IA型計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖維護(hù)組織流程(現(xiàn)場(chǎng)版)

1、計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備維護(hù)組織流程 為適應(yīng)公司計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)，保證設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，使顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意，對(duì)我們的產(chǎn)品放心，特編制本流程，說(shuō)明計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后如何迅速處理好現(xiàn)場(chǎng)的故障，建立有效快速的反應(yīng)機(jī)制，縮短故障的時(shí)間。以下對(duì)幾種主要的組織形式進(jìn)行表述，敘述在設(shè)備出現(xiàn)故障的情況下，各方人員的協(xié)調(diào)組織方式，各部門及人員須予以配合。組織流程現(xiàn)場(chǎng)情況況的取得得目前已開(kāi)開(kāi)通的車車站已有有一定的的規(guī)模，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備的的運(yùn)行狀狀態(tài)的了了解主要要有三個(gè)個(gè)渠道：值班維護(hù)護(hù)電話：（0221）6661778；項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人反饋饋的信息息；對(duì)用戶的的回訪。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的的問(wèn)題做做到早發(fā)發(fā)現(xiàn)、早早處理，

2、將問(wèn)題題和隱患患消滅在在初期。緊急處理理方案緊急處理理方案是是指現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備突突然出現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)問(wèn)題，特特征是設(shè)設(shè)備不能能運(yùn)行（包括單單機(jī)停止止運(yùn)行），影響響行車的的重大問(wèn)問(wèn)題時(shí)的的組織方方案。遇遇到這種種問(wèn)題，任何人人員都應(yīng)應(yīng)在第一一時(shí)間內(nèi)內(nèi)及時(shí)向向維護(hù)部部報(bào)告，問(wèn)題嚴(yán)嚴(yán)重時(shí)應(yīng)應(yīng)立即向向主管副副總經(jīng)理理報(bào)告，同時(shí)積積極協(xié)助助指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員員恢復(fù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備備。 2. 如果果現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備不能能得到及及時(shí)恢復(fù)復(fù)，維護(hù)護(hù)部經(jīng)理理應(yīng)立即即指揮、組織相相關(guān)部門門人員實(shí)實(shí)施緊急急處理預(yù)預(yù)案，并并報(bào)告主主管副總總經(jīng)理。原開(kāi)站站負(fù)責(zé)人人應(yīng)積極極配合提提供現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況。維護(hù)部部應(yīng)對(duì)處處理全程程進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控。在遠(yuǎn)程指指導(dǎo)處

3、理理不能使使現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備恢復(fù)復(fù)正常運(yùn)運(yùn)行的情情況下，維護(hù)部部應(yīng)立即即組織派派人去現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處理理。一般般情況下下，對(duì)于于設(shè)備出出現(xiàn)問(wèn)題題的車站站，維護(hù)護(hù)部人員員和原開(kāi)開(kāi)站負(fù)責(zé)責(zé)人是首首選的第第一處理理人員，其他人人員在必必要時(shí)也也將成為為處理人人員。接接受任務(wù)務(wù)的人員員應(yīng)立即即準(zhǔn)備，并在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)趕趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)使設(shè)備備恢復(fù)運(yùn)運(yùn)行。由由維護(hù)部部派人處處理時(shí)，由維護(hù)護(hù)部經(jīng)理理直接指指派，派派非維護(hù)護(hù)部人員員時(shí)，由由維護(hù)部部經(jīng)理報(bào)報(bào)請(qǐng)主管管副總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行。處理完成成后，處處理人員員應(yīng)提交交處理報(bào)報(bào)告，交交維護(hù)部部備案，同時(shí)維維護(hù)部應(yīng)應(yīng)將處理理結(jié)果報(bào)報(bào)告主管管副總經(jīng)經(jīng)理，重重大問(wèn)題題或?qū)π行熊?/p>

4、產(chǎn)生生了影響響的問(wèn)題題還應(yīng)報(bào)報(bào)告總經(jīng)經(jīng)理。同同時(shí)維護(hù)護(hù)部應(yīng)對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備進(jìn)行行至少一一周的跟跟蹤。當(dāng)班值班班人員的的職責(zé)是是為去現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的人人員提供供后勤支支持。當(dāng)當(dāng)維護(hù)需需使用汽汽車時(shí)，由總經(jīng)經(jīng)理、副副總經(jīng)理理與行管管部協(xié)調(diào)調(diào)。維護(hù)部負(fù)負(fù)責(zé)維護(hù)護(hù)用備品品備件的的準(zhǔn)備、管理。平時(shí)應(yīng)應(yīng)保持備備品備件件的數(shù)量量和隨時(shí)時(shí)可用并并登記造造冊(cè)。質(zhì)質(zhì)檢部不不定期抽抽查備品品備件的的準(zhǔn)備情情況。維維護(hù)人員員出發(fā)時(shí)時(shí)，由維維護(hù)部發(fā)發(fā)放備用用器材。節(jié)假日處處理方案案節(jié)假日期期間由于于公司人人員分散散回家，緊急處處理人員員的組成成方式與與平時(shí)有有所區(qū)別別。維護(hù)護(hù)部應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)節(jié)假假日期間間各技術(shù)術(shù)人員應(yīng)應(yīng)將假日日去向，

5、按區(qū)域域責(zé)任的的順序，實(shí)行分分片負(fù)責(zé)責(zé)。責(zé)任任人在節(jié)節(jié)日期間間應(yīng)該保保證244小時(shí)通通訊暢通通，通常常情況下下應(yīng)保持持手機(jī)224小時(shí)時(shí)開(kāi)機(jī)，如假日日離開(kāi)片片區(qū)應(yīng)提提前通知知維護(hù)部部。根據(jù)據(jù)目前開(kāi)開(kāi)通的車車站的分分布，大大致劃分分為5個(gè)個(gè)片區(qū)。東北片區(qū)區(qū)（哈局局、沈局局）；華北片區(qū)區(qū)；中原片區(qū)區(qū)（隴海海線）；山西片區(qū)區(qū)；西南片區(qū)區(qū)。在節(jié)假日日期間如如遇突發(fā)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)嚴(yán)重故障障，緊急急處理方方案的第第1條、第2條、第第4條仍仍然有效效。第22條中的的聯(lián)系方方式為電電話聯(lián)系系交流情情況。緊急處理理方案中中的第33條修改改派人員員的順序序，目的的是為了了縮短到到現(xiàn)場(chǎng)的的時(shí)間，修改后后的內(nèi)容容如下：在遠(yuǎn)程

6、指指導(dǎo)處理理不能使使現(xiàn)場(chǎng)的的設(shè)備恢恢復(fù)正常常運(yùn)行的的情況下下，應(yīng)立立即派人人去現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)處理，一般情情況下，對(duì)于設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題的的車站，在片區(qū)區(qū)內(nèi)的人人員為首首選的第第一處理理人員，如果片片區(qū)內(nèi)的的人員因因故不能能履行責(zé)責(zé)任，再再另行指指派其他他人員處處理，順順序?yàn)榫S維護(hù)部人人員為第第二處理理人員，其他開(kāi)開(kāi)站人員員為第三三處理人人員。接接受任務(wù)務(wù)的人員員應(yīng)立即即準(zhǔn)備，并在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)趕趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)使設(shè)備備恢復(fù)運(yùn)運(yùn)行。當(dāng)班的值值班人員員的職責(zé)責(zé)是為去去現(xiàn)場(chǎng)的的人員提提供后勤勤支持。維護(hù)用用車的后后勤支持持同緊急急情況處處理情形形。在特特殊情況況下，當(dāng)當(dāng)班值班班人員有有權(quán)直接接聯(lián)系有有關(guān)人員員緊急

7、實(shí)實(shí)施故障障處理，包括委委派人員員前往現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于節(jié)假假日期間間發(fā)生的的聯(lián)鎖問(wèn)問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知技術(shù)術(shù)部人員員并向主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)，以決定定是否需需要采取取緊急或或進(jìn)一步步的措施施。在以上兩兩種方式式仍不能能有效的的處理好好現(xiàn)場(chǎng)故故障的時(shí)時(shí)候，啟啟用特殊殊處理程程序，執(zhí)執(zhí)行方式式由副總總經(jīng)理和和維護(hù)部部經(jīng)理臨臨時(shí)決定定，以及及時(shí)恢復(fù)復(fù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備運(yùn)行行為目標(biāo)標(biāo)。典型故障障的處理理指導(dǎo)意意見(jiàn)以下列出出JD-A型計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)聯(lián)鎖容易易發(fā)生的的典型故故障及其其處理原原則。所所有員工工均有義義務(wù)不斷斷總結(jié)維維護(hù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，使該該指導(dǎo)意意見(jiàn)日趨趨豐富。同時(shí)歡歡迎現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)客戶反反饋一些些典型的的案列以以豐富我我們

8、的資資料，便便于我們們總結(jié)，提高服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量。單機(jī)運(yùn)行行故障的的處理 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障致致使單機(jī)機(jī)運(yùn)行（包括聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)和和操作表表示機(jī)），雖不不影響行行車但有有潛在的的危險(xiǎn)，應(yīng)立即即處理，使現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備盡盡快恢復(fù)復(fù)。處理理按下列列步驟進(jìn)進(jìn)行： 1、在在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障后后，首先先將現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)維修機(jī)機(jī)報(bào)的故故障報(bào)告告給微聯(lián)聯(lián)公司。微聯(lián)公公司維護(hù)護(hù)電話（路電0021-661178，市0110-55186661778），將情況況通知到到公司值值班人員員，通常常還應(yīng)配配合微聯(lián)聯(lián)公司人人員將現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)回回。2、在遠(yuǎn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)導(dǎo)處理不不能使現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)設(shè)備恢復(fù)復(fù)正常運(yùn)運(yùn)行的情情況下，應(yīng)由微微聯(lián)公司司派

9、人到到現(xiàn)場(chǎng)處處理。通通常情況況下微聯(lián)聯(lián)公司會(huì)會(huì)派人去去現(xiàn)場(chǎng)處處理。4、處理理完成后后?，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的人員員應(yīng)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備備進(jìn)行至至少一周周的跟蹤蹤。聯(lián)鎖機(jī)死死機(jī)故障障的處理理防雷柜內(nèi)內(nèi)是否發(fā)發(fā)生了防防雷報(bào)警警，特征征是防雷雷報(bào)警板板是否發(fā)發(fā)出了“噼噼”的蜂蜂鳴器報(bào)報(bào)警聲。如有，按“防雷板板報(bào)警情情況的處處理”執(zhí)行。如果聯(lián)鎖鎖機(jī)不斷斷重啟，無(wú)法實(shí)實(shí)現(xiàn)同步步或熱備備，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員暫暫時(shí)關(guān)閉閉該計(jì)算算機(jī)電源源。單機(jī)機(jī)不停反反復(fù)重啟啟可能會(huì)會(huì)影響無(wú)無(wú)故障鄰鄰機(jī)的穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)行行。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障后后，首先先將現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)維修機(jī)機(jī)報(bào)的故故障報(bào)告告給微聯(lián)聯(lián)公司。微聯(lián)公公司維護(hù)護(hù)電話（路電0021-661178，市01

10、10-55186661778），將情況況通知到到公司值值班人員員，通常常還應(yīng)配配合微聯(lián)聯(lián)公司人人員將現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)回回。迅速翻查查當(dāng)時(shí)維維修機(jī)中中的故障障記錄，根據(jù)故故障記錄錄指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)復(fù)故障。如果沒(méi)沒(méi)有留下下當(dāng)時(shí)記記錄，點(diǎn)點(diǎn)擊維修修機(jī)故障障記錄畫(huà)畫(huà)面上的的“刷新”按鈕，或等待待計(jì)算機(jī)機(jī)再次重重啟后，可能就就會(huì)在維維修機(jī)中中留下記記錄。如如果是硬硬件故障障，可參參照本文文“聯(lián)鎖機(jī)機(jī)硬件板板卡故障障的處理理”一節(jié)執(zhí)執(zhí)行。如果聯(lián)鎖鎖機(jī)沒(méi)有有自動(dòng)重重啟，可可以指導(dǎo)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人人員復(fù)位位聯(lián)鎖機(jī)機(jī)，令聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)重重啟，以以觀察反反映，或或使維修修機(jī)中留留下故障障記錄。檢查機(jī)柜柜上方直直流電源源的電壓壓，

11、特別別是5VV和322V電壓壓是否為為0或極極低，如如是則可可判別是是直流電電源故障障。322V電源源故障也也有可能能只表現(xiàn)現(xiàn)在有繼繼電器驅(qū)驅(qū)動(dòng)輸出出時(shí)，例例如平時(shí)時(shí)是好的的，只有有對(duì)外有有繼電器器驅(qū)動(dòng)時(shí)時(shí)電壓才才消失。在故障聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)上上接顯示示器查看看顯示。可能會(huì)會(huì)發(fā)生下下列情況況，可根根據(jù)情況況決定如如何處理理：硬盤找不不到，此此時(shí)會(huì)顯顯示操作作系統(tǒng)找找不到，這時(shí)可可重新搜搜索硬盤盤。計(jì)算機(jī)故故障，此此時(shí)重啟啟會(huì)沒(méi)有有任何顯顯示。計(jì)算機(jī)內(nèi)內(nèi)某些板板卡故障障，此時(shí)時(shí)可能導(dǎo)導(dǎo)致計(jì)算算機(jī)運(yùn)行行批處理理文件時(shí)時(shí)停在某某一個(gè)地地方，要要注意機(jī)機(jī)器的提提示。計(jì)算機(jī)進(jìn)進(jìn)入仿真真狀態(tài)，一般情情況下此此時(shí)計(jì)

12、算算機(jī)沒(méi)有有故障，而是IIOBCC板、多多功能板板或UIIOC內(nèi)內(nèi)環(huán)路有有問(wèn)題。有一種可可能， 73115計(jì)算算機(jī)的機(jī)機(jī)箱內(nèi)壓壓條易將將電子盤盤短路。可試圖圖將計(jì)算算機(jī)下架架。計(jì)算算機(jī)下架架后可能能計(jì)算機(jī)機(jī)即可以以啟動(dòng)。此時(shí)可可重新將將計(jì)算機(jī)機(jī)上架或或采取其其他防護(hù)護(hù)措施。防雷管報(bào)報(bào)警情況況的處理理如果發(fā)生生防雷管管報(bào)警，現(xiàn)場(chǎng)工工區(qū)人員員迅速按按下防雷雷報(bào)警板板上的復(fù)復(fù)位按鈕鈕。停止止報(bào)警后后，立即即復(fù)位死死機(jī)的聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)。如果報(bào)報(bào)警未停停止，說(shuō)說(shuō)明確實(shí)實(shí)存在防防雷管短短路，應(yīng)應(yīng)檢查判判斷是哪哪一路防防雷管短短路，并并予以更更換。如如果一時(shí)時(shí)難以查查出，可可以暫時(shí)時(shí)摘掉防防雷報(bào)警警板給聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)的

13、的報(bào)警線線，使聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)恢恢復(fù)工作作。但必必須繼續(xù)續(xù)查找。注意：蜂蜂鳴器有有可能故故障，此此時(shí)在維維修機(jī)故故障記錄錄中會(huì)留留下記錄錄。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)維修機(jī)機(jī)報(bào)防雷雷報(bào)警故故障，應(yīng)應(yīng)指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員員做上述述處理。特別注意意：不要要將另一一聯(lián)鎖機(jī)機(jī)的DTT12線線與本機(jī)機(jī)的采集集線短接接，否則則會(huì)使正正常運(yùn)行行的聯(lián)鎖鎖機(jī)判斷斷室外混混線導(dǎo)致致停機(jī)，這樣就就會(huì)造成成雙機(jī)停停機(jī)，影影響行車車的嚴(yán)重重后果！聯(lián)鎖機(jī)硬硬件板卡卡故障的的處理聯(lián)鎖機(jī)硬硬件板卡卡故障包包括插在在聯(lián)鎖計(jì)計(jì)算機(jī)內(nèi)內(nèi)的總線線控制板板，插在在采集、驅(qū)動(dòng)機(jī)機(jī)箱內(nèi)的的機(jī)箱控控制板、采集板板、驅(qū)動(dòng)動(dòng)板、檢檢測(cè)板、多功能能板等。這些板板卡的故故障一般般會(huì)

14、導(dǎo)致致計(jì)算機(jī)機(jī)停機(jī)，且應(yīng)在在維修機(jī)機(jī)中留有有故障記記錄，包包括“機(jī)箱控控制板地地址譯碼碼錯(cuò)”、“驅(qū)動(dòng)回回讀錯(cuò)”等。當(dāng)當(dāng)從維修修機(jī)中查查到故障障記錄后后，可根根據(jù)其指指示試圖圖更換相相應(yīng)電路路板恢復(fù)復(fù)故障，例如若若指示第第2采集集機(jī)箱第第5塊采采集板有有故障，即可指指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員試試圖更換換該電路路板。此此時(shí)可暫暫不追究究具體的的故障內(nèi)內(nèi)容，先先更換電電路板試試圖恢復(fù)復(fù)故障再再說(shuō)。應(yīng)當(dāng)注意意，如果果報(bào)某機(jī)機(jī)箱第11塊電路路板故障障，有時(shí)時(shí)不一定定就確實(shí)實(shí)是第11塊電路路板故障障，也可可能是整整個(gè)機(jī)箱箱的故障障，例如如機(jī)箱控控制板故故障把整整個(gè)機(jī)箱箱的故障障表現(xiàn)在在第1塊塊電路板板上，此此時(shí)應(yīng)懷懷

15、疑該機(jī)機(jī)箱的其其他部分分；相反反地，如如果具體體報(bào)到非非第1板板的某板板故障，往往就就是該電電路板故故障。同同理，報(bào)報(bào)第1機(jī)機(jī)箱故障障也需懷懷疑其他他機(jī)箱，甚至總總線控制制板的故故障。5V電源源電壓低低可能引引起硬件件故障。JD-A型計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)聯(lián)鎖的機(jī)機(jī)箱控制制板設(shè)定定為低于于4.88V即不不允許工工作。通通常開(kāi)通通時(shí)電源源電壓均均調(diào)整為為5.22V附近近，到機(jī)機(jī)箱上的的壓降應(yīng)應(yīng)不低于于5.00V，如如果查某某機(jī)箱母母板上的的5V電電壓過(guò)低低，應(yīng)予予以檢查查，可能能原因?yàn)闉椋嚎傠娫措婋妷哼^(guò)低低，導(dǎo)致致經(jīng)過(guò)零零點(diǎn)幾伏伏的壓降降后機(jī)箱箱已得不不到足夠夠的電壓壓。此時(shí)時(shí)應(yīng)設(shè)法法提高55V電源源電壓。

16、可將55V電源源箱取下下調(diào)整，或?qū)鋫淦氛{(diào)整整到位后后替換。線路壓降降過(guò)大，此時(shí)應(yīng)應(yīng)檢查從從電源箱箱到機(jī)箱箱的各級(jí)級(jí)引線是是否有松松動(dòng)。該機(jī)箱中中可能有有故障電電路板耗耗流過(guò)大大，將此此機(jī)箱電電源拉低低。一般般地，相相鄰各機(jī)機(jī)箱間電電源差別別應(yīng)當(dāng)不不大。如如果某機(jī)機(jī)箱電壓壓明顯低低于相鄰鄰機(jī)箱，應(yīng)懷疑疑此種可可能。注意：測(cè)測(cè)量機(jī)箱箱母板上上的電壓壓必須小小心，避避免短路路。如果維修修機(jī)不通通，則可可直接在在聯(lián)鎖機(jī)機(jī)上接顯顯示器察察看代碼碼。如果無(wú)法法遠(yuǎn)程調(diào)調(diào)數(shù)據(jù)，應(yīng)要求求現(xiàn)場(chǎng)人人員報(bào)回回故障代代碼。直流電源源故障的的處理辦辦法如果聯(lián)鎖鎖機(jī)故障障系由直直流電源源故障引引起，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)區(qū)人員應(yīng)應(yīng)更

17、換電電源。平平時(shí)就應(yīng)應(yīng)該確保保各種電電源的備備品備用用狀態(tài)完完好，例例如本工工區(qū)是否否有備用用電源、相鄰工工區(qū)或電電務(wù)段是是否有備備用電源源、備用用電源是是否帶外外殼等。如果沒(méi)沒(méi)有也可可以就近近取得備備用電源源予以更更換，如如果備品品不帶外外殼，還還應(yīng)自己己安裝。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障后后，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員反反映的情情況，立立即撥微微聯(lián)公司司維護(hù)電電話（路路市市0100-51186661788），將將情況通通知到公公司值班班人員，通常應(yīng)應(yīng)配合微微聯(lián)公司司人員將將現(xiàn)場(chǎng)的的數(shù)據(jù)調(diào)調(diào)回。同同時(shí)將現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)維修修機(jī)報(bào)的的故障報(bào)報(bào)告給微微聯(lián)公司司。微聯(lián)公司司對(duì)所有有的車站站都備用用的電

18、源源，如果果現(xiàn)場(chǎng)不不能解決決應(yīng)盡快快通知微微聯(lián)公司司。聯(lián)鎖機(jī)雙雙機(jī)不能能同步故故障的處處理辦法法聯(lián)鎖機(jī)雙雙機(jī)不能能同步可可能有兩兩種原因因，硬件件采集原原因和軟軟件原因因。現(xiàn)場(chǎng)區(qū)人人員查看看是否雙雙機(jī)有采采集不一一致，或或從電務(wù)務(wù)維修機(jī)機(jī)上查看看是否雙雙機(jī)狀態(tài)態(tài)不一致致。如果果有這種種情況，應(yīng)檢查查不能采采集的原原因。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障后后，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員應(yīng)應(yīng)將情況況報(bào)給微微聯(lián)公司司，微聯(lián)聯(lián)公司維維護(hù)電話話（路電市0010-5188661178），將情情況通知知到微聯(lián)聯(lián)公司值值班人員員，通常常應(yīng)配合合微聯(lián)公公司人員員將現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的數(shù)據(jù)據(jù)調(diào)回。同時(shí)將將現(xiàn)場(chǎng)維維修機(jī)報(bào)報(bào)的故

19、障障報(bào)告給給微聯(lián)公公司。如果不是是采集原原因，則則可能是是軟件原原因，此此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工區(qū)人人員可采采用雙機(jī)機(jī)復(fù)位，（注：應(yīng)在有有點(diǎn)的時(shí)時(shí)候進(jìn)行行，不能能影響行行車）看看問(wèn)題是是否能夠夠解決。之后按按下述“聯(lián)鎖問(wèn)問(wèn)題的處處理辦法法”執(zhí)行。如果維維修機(jī)不不能調(diào)回回?cái)?shù)據(jù)或或不能判判定是采采集原因因，也可可要點(diǎn)雙雙機(jī)復(fù)位位。令維修機(jī)機(jī)屏幕同同時(shí)顯示示A、BB機(jī)站場(chǎng)場(chǎng)圖形，在不同同步時(shí)間間點(diǎn)附近近仔細(xì)查查看雙機(jī)機(jī)之間有有何不同同，如軌軌道區(qū)段段占用、道岔失失去表示示、燈絲絲斷絲、信號(hào)錯(cuò)錯(cuò)誤顯示示等，還還要注意意半自閉閉點(diǎn)燈等等結(jié)合電電路點(diǎn)燈燈是否完完全一致致。令維修機(jī)機(jī)顯示采采集燈。仔細(xì)比比較在不不同步時(shí)

20、時(shí)間點(diǎn)附附近雙機(jī)機(jī)之間采采集有何何不一致致。采集集不一致致也可能能導(dǎo)致備備機(jī)不能能同步。報(bào)“聯(lián)鎖鎖運(yùn)算錯(cuò)錯(cuò)誤”或可判判定為聯(lián)聯(lián)鎖問(wèn)題題的處理理辦法設(shè)備報(bào)“聯(lián)鎖運(yùn)運(yùn)算錯(cuò)誤誤”。如果果對(duì)未產(chǎn)產(chǎn)生任何何影響或或影響已已恢復(fù)，可不予予處理。如果對(duì)對(duì)運(yùn)用有有影響，例如某某些進(jìn)路路不能解解鎖，某某些進(jìn)路路排不出出，某些些道岔不不能轉(zhuǎn)，以及影影響另一一計(jì)算機(jī)機(jī)不能同同步等時(shí)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工區(qū)人人員可要要點(diǎn)，采采用同時(shí)時(shí)關(guān)閉兩兩臺(tái)計(jì)算算機(jī)后重重啟，上上電解鎖鎖。如果現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)發(fā)生某某區(qū)段不不能解鎖鎖、某段段進(jìn)路不不能排出出，而站站場(chǎng)中其其他聯(lián)鎖鎖功能均均正常的的情況，多可判判定為聯(lián)聯(lián)鎖問(wèn)題題，應(yīng)比比照?qǐng)?bào)“聯(lián)鎖運(yùn)運(yùn)算錯(cuò)

21、誤誤”故障的的處理辦辦法執(zhí)行行。對(duì)于聯(lián)鎖鎖問(wèn)題。如有應(yīng)應(yīng)急解決決辦法應(yīng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)明。道岔不能能扳動(dòng)、信號(hào)不不能開(kāi)放放等故障障這種故障障的原因因很多，有可能能聯(lián)鎖條條件不滿滿足，也也有可能能是電路路板故障障、繼電電器斷線線等，重重要的是是要分清清是軟件件問(wèn)題還還是硬件件問(wèn)題。在發(fā)生生此種情情況時(shí)，可根據(jù)據(jù)維修機(jī)機(jī)的回放放，看當(dāng)當(dāng)時(shí)計(jì)算算機(jī)是否否對(duì)外有有驅(qū)動(dòng)輸輸出?？煽梢源蜷_(kāi)開(kāi)維修機(jī)機(jī)的驅(qū)動(dòng)動(dòng)輸出畫(huà)畫(huà)面，查查看當(dāng)時(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)的驅(qū)動(dòng)動(dòng)燈是否否點(diǎn)亮。如果計(jì)計(jì)算機(jī)根根本沒(méi)有有輸出，則可能能是聯(lián)鎖鎖條件不不滿足，如沒(méi)有有照查條條件等；如果已已經(jīng)有輸輸出，則則是硬件件問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)檢檢查有無(wú)無(wú)電路板板故障或或繼

22、電器器配線斷斷線。如果現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)外部的的條件滿滿足，而而沒(méi)有輸輸出可將將情況報(bào)報(bào)告給微微聯(lián)公司司，微聯(lián)聯(lián)公司維維護(hù)電話話（路電市0010-5188661178），有微微聯(lián)公司司的人員員協(xié)助處處理。雙口斷故故障的處處理“雙口斷斷”故障指指兩臺(tái)聯(lián)聯(lián)鎖計(jì)算算機(jī)當(dāng)中中一臺(tái)計(jì)計(jì)算機(jī)采采到了某某個(gè)繼電電器接點(diǎn)點(diǎn)閉合的的信息，而另一一個(gè)計(jì)算算機(jī)未采采到。容容忍時(shí)間間為2SS左右，也就是是說(shuō)，允允許雙機(jī)機(jī)之間采采集的差差異在22S以內(nèi)內(nèi)。只有有主機(jī)判判斷雙口口斷。計(jì)計(jì)算機(jī)判判斷發(fā)生生雙口斷斷故障后后，會(huì)停停機(jī)重啟啟，會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致倒機(jī)機(jī)。發(fā)生雙口口斷故障障一般不不用懷疑疑采集板板故障，因?yàn)槭?/p>

23、是雙板采采集，雙雙板同時(shí)時(shí)發(fā)生相相同故障障的概率率可以忽忽略。多多數(shù)原因因發(fā)生在在繼電器器采集配配線或繼繼電器特特性不良良，工區(qū)區(qū)查找或或更換繼繼電器。軌道電電壓不足足、 道道岔表示示繼電器器電壓不不足都有有可能造造成繼電電器一組組接點(diǎn)閉閉合，另另一組接接點(diǎn)閉合合困難的的情況。一般維修修機(jī)中會(huì)會(huì)留有記記錄，指指明“機(jī)箱箱板繼電電器發(fā)生生了雙口口斷”，可令令維修機(jī)機(jī)顯示采采集燈。仔細(xì)比比較在故故障時(shí)間間點(diǎn)附近近雙機(jī)之之間采集集有何不不一致。報(bào)“機(jī)箱箱控制板板地址譯譯碼錯(cuò)”故障的的處理維修機(jī)報(bào)報(bào)這種故故障往往往意味著著系統(tǒng)總總線發(fā)生生了問(wèn)題題，維修修機(jī)提示示可能是是要求檢檢查5VV電源電電壓或更更

24、換機(jī)箱箱控制板板。確實(shí)實(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照提提示首先先檢查55V電源源電壓，如果正正常，應(yīng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)據(jù)指示更更換相應(yīng)應(yīng)的機(jī)箱箱控制板板以試圖圖恢復(fù)故故障。電電源電壓壓從電源源測(cè)試孔孔測(cè)量應(yīng)應(yīng)當(dāng)在55.25.55V之間間，特別別是不能能低于55.2VV，否則則應(yīng)懷疑疑電源故故障或提提高電源源電壓。如果電電源電壓壓在只有有122V，則則可明顯顯判定電電源故障障，包括括間歇故故障。此此時(shí)更換換電源一一般即可可恢復(fù)故故障。參照“直直流電源源故障的的處理辦辦法”處理。如果電源源無(wú)故障障，更換換機(jī)箱控控制板并并不能解解決問(wèn)題題，應(yīng)當(dāng)當(dāng)懷疑其其他問(wèn)題題，例如如機(jī)箱控控制總線線插接不不良，聯(lián)聯(lián)鎖機(jī)內(nèi)內(nèi)總線控控制板故故

25、障等。特別是是報(bào)第一一機(jī)箱的的機(jī)箱控控制板故故障，往往往不能能說(shuō)明就就是該機(jī)機(jī)箱的故故障，總總線故障障也可能能在第一一機(jī)箱首首先表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。報(bào)“驅(qū)動(dòng)動(dòng)回讀故故障”故障的的處理維修機(jī)報(bào)報(bào)“驅(qū)動(dòng)回回讀故障障”指的是是某個(gè)繼繼電器計(jì)計(jì)算機(jī)對(duì)對(duì)其有輸輸出，要要求其吸吸起，而而檢測(cè)板板未讀到到回讀信信息。這這種情況況多是驅(qū)驅(qū)動(dòng)電路路板故障障，例如如該路驅(qū)驅(qū)動(dòng)的電電容干涸涸導(dǎo)致容容量下降降造成，這時(shí)往往往繼電電器確實(shí)實(shí)不能正正常吸起起；也有有可能是是檢測(cè)板板故障，雖然驅(qū)驅(qū)動(dòng)電路路正常，繼電器器可吸起起，但未未能正確確回讀。遇到這種種故障，可以依依據(jù)維修修機(jī)的指指示更換換相應(yīng)驅(qū)驅(qū)動(dòng)板，如不奏奏效，可可試圖更

26、更換檢測(cè)測(cè)板。應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意意，一個(gè)個(gè)驅(qū)動(dòng)通通道有332個(gè)繼繼電器，由2塊塊驅(qū)動(dòng)板板驅(qū)動(dòng)，左邊一一塊驅(qū)動(dòng)動(dòng)板對(duì)應(yīng)應(yīng)驅(qū)動(dòng)信信息表第第1116位繼繼電器，右邊一一塊驅(qū)動(dòng)動(dòng)板對(duì)應(yīng)應(yīng)驅(qū)動(dòng)信信息表第第1732位位繼電器器，更換換驅(qū)動(dòng)板板時(shí)不要要換錯(cuò)了了。驅(qū)動(dòng)回讀讀錯(cuò)往往往針對(duì)某某一個(gè)具具體的繼繼電器，例如11DCJJ，此時(shí)時(shí)只有真真實(shí)驅(qū)動(dòng)動(dòng)該繼電電器時(shí)才才會(huì)報(bào)錯(cuò)錯(cuò)，例如如只有11#道岔岔向定位位轉(zhuǎn)時(shí)才才可能出出錯(cuò)，不不辦理相相應(yīng)作業(yè)業(yè)時(shí)不報(bào)報(bào)錯(cuò)。如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這種情情況，可可以要求求值班員員重復(fù)辦辦理予以以確認(rèn)，然后更更換驅(qū)動(dòng)動(dòng)板或檢檢測(cè)板。也可以以到組合合架上觀觀察該繼繼電器是是否確實(shí)實(shí)不能吸吸起，或或測(cè)量

27、一一下繼電電器吸起起的電壓壓。如果驅(qū)驅(qū)動(dòng)板的的某路故故障連續(xù)續(xù)發(fā)生，則應(yīng)檢檢查組合合架該繼繼電器的的驅(qū)動(dòng)線線是否對(duì)對(duì)地短路路。操作表示示機(jī)故障障的處理理查看操作作表示機(jī)機(jī)倒機(jī)單單元上的的運(yùn)行燈燈是否點(diǎn)點(diǎn)亮，如如果A機(jī)機(jī)運(yùn)行和和B機(jī)運(yùn)運(yùn)行燈均均點(diǎn)亮說(shuō)說(shuō)明計(jì)算算機(jī)沒(méi)有有問(wèn)題，而是通通訊不良良。此時(shí)時(shí)可倒一一下機(jī)，如果還還不能恢恢復(fù)正常常則可重重啟備用用機(jī)。甚甚至于重重啟維修修機(jī)。如果操作作表示機(jī)機(jī)倒機(jī)單單元上的的運(yùn)行燈燈沒(méi)有點(diǎn)點(diǎn)亮，則則看一下下這臺(tái)操操作表示示機(jī)的PPOWEER燈是是否點(diǎn)亮亮。如果果不亮則則重啟計(jì)計(jì)算機(jī)，重啟后后還不亮亮，則測(cè)測(cè)量一下下計(jì)算機(jī)機(jī)輸入的的2200V電源源，如果果220

28、0V電源源正?？煽膳卸ㄊ鞘怯?jì)算機(jī)機(jī)電源故故障，如如果2220V電電源不正正常則應(yīng)應(yīng)查找改改電源故故障。如果操作作表示機(jī)機(jī)的POOWERR燈點(diǎn)亮亮，但是是過(guò)幾分分鐘后操操作表示示機(jī)倒機(jī)機(jī)單元上上的運(yùn)行行燈還沒(méi)沒(méi)有點(diǎn)亮亮，則應(yīng)應(yīng)接顯示示器查看看計(jì)算機(jī)機(jī)的狀態(tài)態(tài)，參照照聯(lián)鎖機(jī)機(jī)死機(jī)情情況處理理。操作表示示機(jī)熱備備不穩(wěn)的的處理如果操作作表示計(jì)計(jì)算機(jī)能能夠運(yùn)行行，但倒倒機(jī)單元元的運(yùn)行行燈時(shí)亮亮?xí)r滅，說(shuō)明計(jì)計(jì)算機(jī)或或倒機(jī)單單元工作作不穩(wěn)定定。此時(shí)時(shí)應(yīng)重起起該計(jì)算算機(jī)。 操作表示示機(jī)故障障恢復(fù)后后，只有有待倒機(jī)機(jī)單元的的運(yùn)行燈燈穩(wěn)定點(diǎn)點(diǎn)亮的情情況下，才能做做倒機(jī)試試驗(yàn)。否否則應(yīng)要要點(diǎn)，在在要點(diǎn)期期間關(guān)閉閉另

29、一臺(tái)臺(tái)完好的的計(jì)算機(jī)機(jī)，看故故障機(jī)是是否能夠夠單機(jī)穩(wěn)穩(wěn)定工作作，包括括不帶倒倒機(jī)單元元和通過(guò)過(guò)倒機(jī)單單元兩種種情況。如果單單機(jī)能夠夠穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)行，則則多可能能是操作作表示機(jī)機(jī)軟件問(wèn)問(wèn)題，例例如雙機(jī)機(jī)不能同同步等。顯示器故故障處理理如果接到到現(xiàn)場(chǎng)反反映顯示示器黑屏屏無(wú)法恢恢復(fù)，應(yīng)應(yīng)指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員員做如下下處理：首先排除除顯示器器自身故故障或顯顯示器設(shè)設(shè)置不當(dāng)當(dāng)?shù)那闆r況：檢查運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)室是否否掉電，如果掉掉電應(yīng)立立即倒換換防雷柜柜內(nèi)的倒倒接開(kāi)關(guān)關(guān)，接到到另一路路2200V電源源。一般般情況下下，不要要輕易接接市電（墻上電電）。如如果必須須接市電電，勿遺遺漏分屏屏器的電電源。220VV電壓是是否符合合標(biāo)準(zhǔn)

30、，一般不不應(yīng)超過(guò)過(guò)2400V。再開(kāi)關(guān)一一次看圖圖象是否否恢復(fù)，因?yàn)轱@顯示器可可能自我我保護(hù)。檢查顯示示器輸入入端口是是否正確確。檢查分屏屏器是否否工作。排除顯示示器自身身原因后后，再檢檢查顯示示電纜的的問(wèn)題，采取倒倒機(jī)、交交換電纜纜、直連連等措施施判斷故故障點(diǎn)，并根據(jù)據(jù)判斷結(jié)結(jié)果指導(dǎo)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處處理故障障。鼠標(biāo)停止止運(yùn)行故故障的處處理如果現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)反映鼠鼠標(biāo)不動(dòng)動(dòng)了，應(yīng)應(yīng)立即做做如下處處理：把正在使使用的鼠鼠標(biāo)拔下下再重新新插上，有可能能會(huì)解決決問(wèn)題。更換鼠標(biāo)標(biāo)。如有有熱備鼠鼠標(biāo)，可可立即換換用熱備備鼠標(biāo)。兩個(gè)操作作表示機(jī)機(jī)進(jìn)行一一次倒機(jī)機(jī)。檢查計(jì)算算機(jī)至控控制臺(tái)之之間的鼠鼠標(biāo)連線線。如果上述述處理仍

31、仍不能解解決問(wèn)題題，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員可可直接在在計(jì)算機(jī)機(jī)上連接接鼠標(biāo)，看能否否有效。如仍有有問(wèn)題，則應(yīng)懷懷疑計(jì)算算機(jī)串口口出現(xiàn)了了故障，這樣，就必須須通知微微聯(lián)公司司人員到到現(xiàn)場(chǎng)處處理了。UPS電電源故障障的處理理緊急故障障處理緊急故障障指UPPS已徹徹底損壞壞，根本本無(wú)法啟啟動(dòng)供出出電源，此時(shí)可可指導(dǎo)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)護(hù)人員采采取下述述處理辦辦法：將故障UUPS的的負(fù)載直直接接向向2200V電源源，例如如可接至至打印機(jī)機(jī)電源。有一臺(tái)UUPS故故障，可可立即使使用供電電直連線線將計(jì)算算機(jī)所用用電源直直接接向向原UPPS的輸輸入，也也可將原原來(lái)故障障UPSS供電的的設(shè)備暫暫移至另另一臺(tái)完完好UPPS，使使之繼

32、續(xù)續(xù)工作，并做好好故障UUPS未未修復(fù)前前，萬(wàn)一一這一臺(tái)臺(tái)UPSS也出現(xiàn)現(xiàn)故障的的緊急處處理預(yù)案案，例如如準(zhǔn)備一一條電源源直連供供電線等等。甚至至引至墻墻上電源源。主要要目的是是讓設(shè)備備工作，不耽誤誤行車。注意：22KVAA和1KKVA的的UPSS輸入插插頭型號(hào)號(hào)不同。1KVVA的輸輸入插頭頭為計(jì)算算機(jī)電源源的通用用插頭，2KVVA者為為專用插插頭。非緊急情情況非緊急情情況指發(fā)發(fā)生電池池報(bào)警等等故障，UPSS仍有輸輸出。此此時(shí)故障障的處理理原則是是用戶可可直接和和APCC公司聯(lián)聯(lián)系處理理，(AAPC公公司的聯(lián)聯(lián)系方式式為0110-66431188999，網(wǎng)網(wǎng)址： HYPERLINK http:/WWWW