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文檔簡介
1、第9頁 共9頁行政部2022年工作方案【導(dǎo)語】由于工作競爭劇烈,為了滿足社會的消費力,不得不進步工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時就得提出一種方案。本文行政部2022年工作方案由為您整理,僅供參考!行政部2022年工作方案篇一歲末臨近,新春將至,不知不覺20 xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進展一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。2022年是公司消費經(jīng)營壓力空前,市場競爭劇烈的一年,同時也是公司市場大開展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,2022年行政部的工作方案是:在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在
2、總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)視下、強化樞紐作用,前穩(wěn)效勞陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,催促檢查和效勞保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好如下工作.一、加強公司企業(yè)文化建立及宣傳企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化,是企業(yè)中長期形成的共同理想,根本價值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為標(biāo)準(zhǔn)的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,目的,行為準(zhǔn)那么、管理制度、道德風(fēng)氣等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以限度地統(tǒng)一員工意志,標(biāo)準(zhǔn)員工行為,凝聚員工
3、力量、為公司總的戰(zhàn)略目的效勞。企業(yè)文化內(nèi)容如下:1、公司簡介。2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目的、企業(yè)愿景、企業(yè)開展戰(zhàn)略、企業(yè)開展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、效勞理念、行為準(zhǔn)那么、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動。4、開展技術(shù)標(biāo)兵評比,員工技術(shù)比武等活動。二、優(yōu)化后勤保障沒有后勤的保障,就保證不了消費穩(wěn)定正常的進展。要保證公司穩(wěn)定正常的消費經(jīng)營必需要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,局部固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(
4、按程序)。1、加強行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。2、加強行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。3、加強行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。4、加強保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)視管理措施,完善管理制度7、加強車輛的停放工作。8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)視管理9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。三、強化平安保衛(wèi)評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個平安感。所以要平安就得強化公司員工的平安意識、進步保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度,加強“四防”工作,落實保安管
5、理制度,培訓(xùn)提升保安隊長的管理程度。加強對人員進出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防平安。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)平安事故等管理。同時對員工進展平安教育,貫切落實:“平安第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的平安。1、建立健全平安保衛(wèi)管理制度,落實平安消費經(jīng)營責(zé)任制。2、建立健全消防平安制度,強化消防平安管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責(zé)任書。開展消防滅火演練。四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。1、公司形象教育培訓(xùn)。2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。3、辦公職場的教育培訓(xùn)。4、平安教育培訓(xùn)。五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。行
6、政部2022年工作方案篇二一、上下班時要整理好前臺的物品,觀察一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購置如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。 機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要 通知趙先生加墨。假如前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;假如 線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。二、接收 ,要注意對方傳給誰,問清 內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,承受到 要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收 有無缺漏。假如對方是自動 ,
7、可以不接收。發(fā) 后要注意對方有無收到,是否完好明晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完好否,防止復(fù)印資料缺漏。收發(fā) 、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,理解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要理解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接 ,要注意禮貌用語,使
8、用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公 短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要回絕。假如有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;假如無法判斷可轉(zhuǎn)給?,?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的 也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的 號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后可以更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。在xx年里要不斷進步自身形象,工作質(zhì)量、效率。還
9、有責(zé)任心。(1)努力進步效勞質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)歷,要給客人留下良好印象。接 時,也要不斷進步用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。(3加強與公司各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲藏,一方面能及時準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 。假如知識某個部門沒
10、人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要答復(fù)客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)時機為公司作宣傳。(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。行政部2022年工作方案篇三一、深化績效考核成果通過xx年近3個月的績效考核及目的管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在*年的工作中將全力配合公司的績效改革,以進步員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,實在進步工作績效。二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有
11、關(guān)的職能部門,建立一套后勤效勞保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標(biāo),保障公司銷售目的的實現(xiàn)。三、抓節(jié)約、保指標(biāo)在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進展監(jiān)視、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。四、狠抓平安消費以現(xiàn)有的平安標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為根底,多進展平安檢查、多進展平安消費管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,進步員工平安消費意識,保證平安消費零事故率。五、企業(yè)文化建立針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們方案以日常企業(yè)文化建立為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)歷,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。六、創(chuàng)新十主動作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進展考慮、針對工作中的方方面面提出獨特的
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