學(xué)校危機(jī)事件處理及預(yù)防

1、當(dāng)前文檔修改密碼：8362839臺(tái)南縣成成功國(guó)小小危機(jī)事事件處理理及預(yù)防防校園暴力力事件的的處理一一、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)處理了解現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)狀況，找出事事端的學(xué)學(xué)生，并并初步分分析發(fā)生生沖突的的原因。采取適當(dāng)當(dāng)?shù)男袆?dòng)動(dòng)，阻止止沖突再再度擴(kuò)大大，并安安撫情緒緒高昂的的學(xué)生，必要時(shí)時(shí)請(qǐng)?zhí)娲劬l(wèi)衛(wèi)協(xié)助勘勘阻。對(duì)于受傷傷的學(xué)生生，了解解受傷的的程度及及部位，運(yùn)用各各種急救救方法，暫時(shí)控控制傷勢(shì)勢(shì)惡化，并立即即送醫(yī)。對(duì)于行兇兇的學(xué)生生，盡量量安撫其其情緒，避免再再度受到到刺激，引發(fā)更更嚴(yán)重的的事情。緊急聯(lián)絡(luò)絡(luò)支持的的人或單單位，由由發(fā)現(xiàn)的的教師在在現(xiàn)場(chǎng)處處理，設(shè)設(shè)法由學(xué)學(xué)生幫忙忙協(xié)助聯(lián)聯(lián)絡(luò)、尋尋求其它它老師或或訓(xùn)導(dǎo)處

2、處人員，到達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。由總務(wù)處處人員通通知警察察單位或或醫(yī)護(hù)機(jī)機(jī)構(gòu)。由訓(xùn)導(dǎo)處處或教務(wù)務(wù)處人員員通知肇肇事的家家長(zhǎng)或親親人到達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。二、事中中處理將事情發(fā)發(fā)生的經(jīng)經(jīng)過(guò)及初初步處理理情形，以傳真真或電話話向教育育主管機(jī)機(jī)關(guān)報(bào)備備，處理理過(guò)程、結(jié)果及及書(shū)面報(bào)報(bào)告，于于事件之之后再行行續(xù)送。若事態(tài)過(guò)過(guò)于嚴(yán)重重，有必必要報(bào)請(qǐng)請(qǐng)警察單單位處理理，則配配合警方方或檢方方協(xié)助對(duì)對(duì)于案情情的厘清清，并以以法律途途徑解決決。若有必要要進(jìn)行和和解，必必須通知知雙力學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)長(zhǎng)到校，由學(xué)校校組成臨臨時(shí)委員員會(huì)擔(dān)任任調(diào)解人人。若涉及他他校學(xué)生生，必須須迅速通通知該校校相關(guān)人人員，必必要時(shí)可可敦請(qǐng)地地方仕紳紳或民意意代表

3、協(xié)協(xié)調(diào)。三、事后后處理1.對(duì)學(xué)學(xué)生：校園暴力力事件通通常都有有征兆可可循，當(dāng)當(dāng)學(xué)生在在行為、服裝、言語(yǔ)或或文字上上，出現(xiàn)現(xiàn)異常時(shí)時(shí)，尤其其是學(xué)業(yè)業(yè)低成就就的學(xué)生生，身為為教師者者更應(yīng)多多關(guān)心其其日常生生活。曾經(jīng)發(fā)生生過(guò)暴力力沖突的的學(xué)生，最怕被被貼上標(biāo)標(biāo)記，因因此教師師或?qū)W校校輔導(dǎo)人人員，對(duì)對(duì)其輔導(dǎo)導(dǎo)或交談?wù)剷r(shí)，必必須避免免觸及痛痛處，讓讓他產(chǎn)生生信賴感感之后，所進(jìn)行行的輔導(dǎo)導(dǎo)策略方方能奏效效。我們?cè)谶M(jìn)進(jìn)行對(duì)學(xué)學(xué)生行為為的輔導(dǎo)導(dǎo)時(shí)，不不可忽視視同濟(jì)之之間的影影響力，必要時(shí)時(shí)運(yùn)用小小團(tuán)體輔輔導(dǎo)方式式，讓學(xué)學(xué)生于游游戲化的的活動(dòng)中中，淡化化彼此恨恨意，進(jìn)進(jìn)而培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)體的的同學(xué)愛(ài)愛(ài)。2.對(duì)家家長(zhǎng)：家

4、庭是孩孩子們最最早接觸觸的組織織，父母母親的教教養(yǎng)態(tài)度度對(duì)學(xué)生生的影響響深遠(yuǎn)，因此進(jìn)進(jìn)入學(xué)校校后，還還是必須須關(guān)心孩孩子的日日常生活活及交友友狀況。不要忽視視孩子日日常的異異常行為為，也不不要姑息息孩子的的犯錯(cuò)，教導(dǎo)孩孩子養(yǎng)成成為自己己行為負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度。親師合作作，共同同為孩子子付出心心力。3.對(duì)教教師：著眼于學(xué)學(xué)生為主主體的教教育行動(dòng)動(dòng)，培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生思思考、判判斷及日日常生活活的能力力。重視學(xué)生生管理自自我情緒緒的教育育，讓學(xué)學(xué)生能夠夠在團(tuán)體體中發(fā)展展適切的的人際關(guān)關(guān)系。依學(xué)生的的個(gè)別能能力適性性發(fā)展，使學(xué)生生減少挫挫折感，提升生生命的價(jià)價(jià)值與尊尊榮。加強(qiáng)法治治教育，留意學(xué)學(xué)生的情情緒變化化

5、，重點(diǎn)點(diǎn)式的進(jìn)進(jìn)行家庭庭訪問(wèn)或或與學(xué)生生進(jìn)行個(gè)個(gè)別晤談?wù)?。?yán)密的門(mén)門(mén)禁管制制、校園園巡邏也也是杜絕絕校園暴暴力事件件，有效效處理的的方法。 吸毒、藥藥物濫用用處理與與建議一一、事件件發(fā)生時(shí)時(shí)的處理理發(fā)現(xiàn)學(xué)生生濫用藥藥物，盡盡快將其其送醫(yī)，并給予予適當(dāng)?shù)牡闹委煛０矒釋W(xué)生生的情緒緒，并通通知學(xué)生生家長(zhǎng)一一起處理理。深入了解解該生平平常生活活、交友友情形、家庭背背景、服服藥的情情形與嚴(yán)嚴(yán)重性、毒品的的來(lái)源等等。情形輕微微者，除除斷絕藥藥物來(lái)源源外，并并轉(zhuǎn)介學(xué)學(xué)生至輔輔導(dǎo)室予予以輔導(dǎo)導(dǎo)。情形嚴(yán)重重者，建建議家長(zhǎng)長(zhǎng)送至專專門(mén)機(jī)構(gòu)構(gòu)接受勒勒戒。將該生列列為重點(diǎn)點(diǎn)輔導(dǎo)對(duì)對(duì)象，追追蹤輔導(dǎo)導(dǎo)，平時(shí)時(shí)多關(guān)心心，并

6、建建立其自自信心。安排樂(lè)觀觀、進(jìn)取取的同學(xué)學(xué)與之交交往，藉藉以改變變其人生生觀與生生命價(jià)值值感。將輔導(dǎo)過(guò)過(guò)程詳細(xì)細(xì)紀(jì)錄，并定期期召開(kāi)輔輔導(dǎo)會(huì)議議，協(xié)助助該生戒戒除濫用用不良藥藥物的習(xí)習(xí)慣。二、平時(shí)時(shí)預(yù)防工工作利用各種種機(jī)會(huì)，倡導(dǎo)藥藥物濫用用的毒害害，并告告訴學(xué)生生切勿輕輕易嘗試試。教導(dǎo)學(xué)生生認(rèn)識(shí)各各種不良良藥物，建立正正確用藥藥的習(xí)慣慣。要求學(xué)生生放學(xué)后后不游蕩蕩、不流流連不正正當(dāng)?shù)膱?chǎng)場(chǎng)所。隨時(shí)關(guān)心心學(xué)生的的各項(xiàng)表表現(xiàn)，確確實(shí)掌握握學(xué)生的的狀況，對(duì)于身身體經(jīng)常常不舒服服的學(xué)生生，應(yīng)深深入探究究引起身身體不適適的原因因。以價(jià)值澄澄清教學(xué)學(xué)法，呈呈現(xiàn)兩難難困境的的例子，供其分分辨藥物物的利弊弊，提

7、供供學(xué)生發(fā)發(fā)展自己己的思維維，表達(dá)達(dá)自己的的想法，以便能能夠明智智的作決決定。透過(guò)各種種成長(zhǎng)團(tuán)團(tuán)體，教教導(dǎo)學(xué)生生自我尊尊重，增增進(jìn)人際際關(guān)系及及減少壓壓力，經(jīng)經(jīng)由學(xué)習(xí)習(xí)與生活活的滿足足，斷絕絕對(duì)藥物物的依賴賴。教導(dǎo)學(xué)生生學(xué)習(xí)拒拒絕的技技術(shù)，使使其對(duì)于于毒品有有敢于說(shuō)說(shuō)不的勇氣氣。父母、教教師必須須誠(chéng)心而而敏感地地了解孩孩子成長(zhǎng)長(zhǎng)的改變變與事實(shí)實(shí)，站在在孩子的的立場(chǎng)，同理孩孩子的感感受，聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)源自自孩子內(nèi)內(nèi)心深處處的另一一種聲音音。鼓勵(lì)孩子子參加各各種社團(tuán)團(tuán)活動(dòng)，如靜坐坐、放松松訓(xùn)練、成長(zhǎng)營(yíng)營(yíng)等，使使學(xué)生的的心靈有有所寄托托，使這這些活動(dòng)動(dòng)成為青青少年生生活中的的一部分分，進(jìn)而而生活在在團(tuán)體中中

8、。學(xué)校加強(qiáng)強(qiáng)賞施親親職教育育，協(xié)助助家長(zhǎng)善善盡家庭庭教育，維某良良好的親親子關(guān)系系。結(jié)合小區(qū)區(qū)公益團(tuán)團(tuán)體，發(fā)發(fā)揮社會(huì)會(huì)正義力力量，全全面反毒毒。 食物中毒毒處理與與建議一、事件件發(fā)生時(shí)時(shí)的處理理1.動(dòng)員員師生協(xié)協(xié)助照顧顧患者，并請(qǐng)學(xué)學(xué)校護(hù)士士先行采采取適當(dāng)當(dāng)?shù)募本染却胧?.安撫撫患者安安靜休息息，依其其不適部部位幫忙忙救護(hù)。3.協(xié)助助送醫(yī)急急診，并并安排學(xué)學(xué)生在旁旁照料。4.腹瀉瀉很?chē)?yán)重重時(shí)，應(yīng)應(yīng)持續(xù)給給學(xué)生喝喝少量的的溫水，以防止止嚴(yán)重脫脫水。55.嘔吐吐厲害時(shí)時(shí)，可置置冰袋于于胃部，頭部須須往兩側(cè)側(cè)擺置，以避免免嘔吐物物阻塞呼吸道道。通知相關(guān)關(guān)人員協(xié)協(xié)助處理理，情形形嚴(yán)重者者并應(yīng)通通知家

9、長(zhǎng)長(zhǎng)。保持中毒毒者的舒舒適，如如申毒者者會(huì)感覺(jué)覺(jué)寒冷或或疲倦，可以蓋蓋上毛毯毯，以保保溫暖。盡量取得得學(xué)生食食用之殘殘余食物物樣品，送衛(wèi)生生單位檢檢驗(yàn)。將事情發(fā)發(fā)生的經(jīng)經(jīng)過(guò)及初初步處理理情形，以傳真真或電話話向教育育主管機(jī)機(jī)關(guān)報(bào)備備，處理理過(guò)程、結(jié)果及及書(shū)面報(bào)報(bào)告，于于事件之之后再行行績(jī)送。通知廠商商共同處處理中毒毒學(xué)生的的照顧，并進(jìn)行行醫(yī)療及及保險(xiǎn)理理賠的協(xié)協(xié)調(diào)。二、平時(shí)時(shí)應(yīng)處理理事項(xiàng)選擇合格格的中央央餐廚廠廠商，不不定時(shí)前前往該工工廠了解解衛(wèi)生狀狀況。學(xué)校設(shè)有有午餐者者，廚房房，餐廳廳應(yīng)經(jīng)常常清洗、消毒，從事烹烹飪調(diào)理理的人員員應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)督導(dǎo)，注意衛(wèi)衛(wèi)生，定定期作健健康檢查查，凡有有發(fā)現(xiàn)傳傳

10、染性疾疾病或傷傷口化膿膿者，不不可工作作，以維維護(hù)師生生飲食安安全。學(xué)校應(yīng)提提供檢驗(yàn)驗(yàn)合格的的食品，并作不不定期抽抽驗(yàn)，以以確保質(zhì)質(zhì)量。學(xué)校飲用用水設(shè)備備，應(yīng)實(shí)實(shí)施定期期水質(zhì)檢檢查，經(jīng)經(jīng)常注意意教室周周?chē)蚬矃^(qū)域域飲水機(jī)機(jī)的清潔潔，如發(fā)發(fā)現(xiàn)飲水水機(jī)生銹銹或水質(zhì)質(zhì)污染，應(yīng)即刻刻停用，并通知知管理人人員，盡盡速處理理。加強(qiáng)對(duì)學(xué)學(xué)生倡導(dǎo)導(dǎo)個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生教育育。于學(xué)期行行事歷中中，排定定小區(qū)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生大掃除除，讓學(xué)學(xué)生與民民眾共同同維護(hù)居居家的環(huán)環(huán)境清潔潔。性侵害案案件處理理與建議議一、事件件發(fā)生時(shí)時(shí)的處理理1.安撫撫當(dāng)事人人的情緒緒，并委委婉且耐耐心地聽(tīng)聽(tīng)其敘說(shuō)說(shuō)事實(shí)經(jīng)經(jīng)過(guò)。22.了解解受害人人最

11、親近近的家屬屬或朋友友，通知知他們，請(qǐng)求協(xié)協(xié)助。33.通知知家長(zhǎng)、老師或或?qū)W校行行政人員員，并保保持現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)完整。4.是否否報(bào)警，尊重當(dāng)當(dāng)事人與與家長(zhǎng)的的意見(jiàn)。5.若須須就醫(yī)，分別協(xié)協(xié)助其至至婦產(chǎn)科科或精神神科接受受治療。6.要求求同學(xué)勿勿以好奇奇、過(guò)度度關(guān)心成成異樣眼眼光相待待，避免免造成二二度傷害害。7.盡量保保護(hù)被害害人，避避免事件件曝光，并適時(shí)時(shí)加以心心理輔導(dǎo)導(dǎo)。二、平時(shí)時(shí)性侵害害預(yù)防工工作1.配合合課程安安排性教教育教學(xué)學(xué)。2.讓學(xué)生生了解自自己的身身體，拒拒絕他人人觸摸，并對(duì)師師長(zhǎng)說(shuō)出出自己的的遭遇。3.輔導(dǎo)導(dǎo)學(xué)生了了解人際際溝通，正視兩兩性交往往的發(fā)展展過(guò)程。4.學(xué)務(wù)務(wù)處應(yīng)利利用教

12、學(xué)學(xué)媒體，隨機(jī)倡倡導(dǎo)，并并加強(qiáng)對(duì)對(duì)于不良良書(shū)刊檢檢查與禁禁令，減少少學(xué)生負(fù)負(fù)面理影影響。55.學(xué)校校教師應(yīng)應(yīng)掌握學(xué)學(xué)生動(dòng)向向，對(duì)于于無(wú)故不不到校的的學(xué)生，應(yīng)查明明原因。6.養(yǎng)成成學(xué)生放放學(xué)后不不游蕩、不流連連不當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)所的習(xí)習(xí)慣。三、學(xué)生生遭到性性侵害的的征兆1.情緒緒低落、神態(tài)沮沮喪。22.自暴暴自棄、自我傷傷害。33.精神神恍惚、食欲不不振。44.消極極退縮、行為獨(dú)獨(dú)立。55.過(guò)度度憂慮、表情懼懼怕。66.逃家家逃課、憎恨自自己。 受虐兒的的處理與與建議一、事發(fā)發(fā)時(shí)的處處理1.安撫撫當(dāng)事人人的情緒緒，并且且耐心的的地聽(tīng)其其敘說(shuō)經(jīng)經(jīng)過(guò)。22.通知知學(xué)生家家長(zhǎng)與級(jí)級(jí)任老師師會(huì)同社社工人員員一起處

13、處理。33.深入入了解受受虐兒的的家庭背背景、父父母教養(yǎng)養(yǎng)態(tài)度等等。4.了解級(jí)級(jí)任老師師對(duì)于該該受虐兒兒的處理理情形。5.將事事情發(fā)生生的經(jīng)過(guò)過(guò)及初步步處理情情形，以以傳真或或電話向向教育主主管機(jī)關(guān)關(guān)報(bào)備，處理理過(guò)程、結(jié)果及及書(shū)面報(bào)報(bào)告，于于事件之之后再行行績(jī)送。6.將該該學(xué)生心心理的復(fù)復(fù)健，協(xié)協(xié)請(qǐng)社會(huì)會(huì)局社工工人員處處理，若若生理上上的傷害害，應(yīng)交交由醫(yī)院院專業(yè)的的醫(yī)生加加以治療療。7.將該該生列為為重點(diǎn)輔輔導(dǎo)對(duì)象象，追蹤蹤輔導(dǎo)，平時(shí)多多關(guān)心。8.安排排樂(lè)觀、進(jìn)取的的同學(xué)與與之交往往，藉以以改變其其人生觀觀與生命命價(jià)值感感。9.與社社會(huì)局社社工人員員配合，將輔導(dǎo)導(dǎo)過(guò)程詳詳細(xì)紀(jì)錄錄，并定定期召

14、開(kāi)開(kāi)輔導(dǎo)會(huì)會(huì)議，協(xié)協(xié)助該生生走出受受虐的陰陰影。二、平時(shí)時(shí)預(yù)防工工作1.加強(qiáng)強(qiáng)教師優(yōu)優(yōu)異的教教學(xué)技巧巧及輔導(dǎo)導(dǎo)知能，精進(jìn)班班級(jí)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的能力力。2.利用用各種場(chǎng)場(chǎng)合，倡倡導(dǎo)教師師嚴(yán)禁體體罰，并并以案例例協(xié)助教教師杜絕絕任何體體罰，提提升教師師專業(yè)形形象。3.若是是因?yàn)榧壹议L(zhǎng)對(duì)于于孩子的的虐時(shí)，于學(xué)生生返校就就讀后，對(duì)學(xué)生生表示高高度的關(guān)關(guān)懷，但但不能有有標(biāo)記作作用，也也要一視視同仁公公平地對(duì)對(duì)待全班班學(xué)生。4.若是是因?yàn)榻探處熕鸬呐芭按F(xiàn)象象，應(yīng)在在與教師師溝通后后，將學(xué)學(xué)生調(diào)離離該班，并協(xié)請(qǐng)請(qǐng)具有愛(ài)愛(ài)心的老老師幫助助該生弭弭平心中中的創(chuàng)痛痛。5.落實(shí)實(shí)親職教教育，增增進(jìn)親師師生之間間的溝

15、通通，使老老師與學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)長(zhǎng)密切聯(lián)聯(lián)系，培培養(yǎng)正確確的教育育觀。6.教導(dǎo)導(dǎo)學(xué)生以以平常心心接納該該生到本本班就讀讀，避免免造成他他的不適適，并盡盡量共同同協(xié)助該該受虐兒兒度過(guò)低低潮期。7.學(xué)校校應(yīng)成立立個(gè)案輔輔導(dǎo)小組組，對(duì)于于當(dāng)事人人進(jìn)行追追蹤輔導(dǎo)導(dǎo)。8.相關(guān)關(guān)處室應(yīng)應(yīng)將事件件處理的的過(guò)程，詳加檢檢討，并并作成書(shū)書(shū)面報(bào)告告，作為為日后防防治工作作之參考考。 游戲器材材意外事事件處理理與建議議一、事件件發(fā)生時(shí)時(shí)的處理理1.立即即通知健健康中心心護(hù)士，一起趕趕往處理理。2.救人人第一，立即通通知校車(chē)車(chē)準(zhǔn)備支支持或打打一一九九請(qǐng)救護(hù)護(hù)車(chē)協(xié)助助。3.利用用緊急電電話，立立即通知知家長(zhǎng)，并盡量量安撫家家

16、長(zhǎng)情緒緒。4.立即即請(qǐng)教務(wù)務(wù)處調(diào)派派緊急事事件代課課老師前前往班級(jí)級(jí)代課，并安撫撫該班學(xué)學(xué)生。5.必要要時(shí)，應(yīng)應(yīng)先保留留現(xiàn)場(chǎng)。二、事件件發(fā)生后后的處理理1.召開(kāi)開(kāi)偶發(fā)事事件處理理小組會(huì)會(huì)議，了了解事件件發(fā)生的的原因。2.將事事情發(fā)生生的經(jīng)過(guò)過(guò)及初步步處理情情形，以以傳真或或電話向向教育主主管機(jī)關(guān)關(guān)報(bào)備，處理過(guò)過(guò)程、結(jié)結(jié)果及書(shū)書(shū)面報(bào)告告，于事事件之后后再行續(xù)續(xù)送。33.學(xué)校校相關(guān)人人員到達(dá)達(dá)醫(yī)院或或?qū)W生家家中表達(dá)達(dá)關(guān)懷之之意，并并表示解解決的決決心。44.若事事態(tài)嚴(yán)重重，可會(huì)會(huì)請(qǐng)地方方仕紳代代為協(xié)商商處理。5.申請(qǐng)請(qǐng)學(xué)校仁仁愛(ài)基金金，表達(dá)達(dá)學(xué)校慰慰間之意意。6.若因?yàn)闉橛螒蚱髌鞑幕驁?chǎng)場(chǎng)地等設(shè)設(shè)施

17、不良良引起的的傷害，應(yīng)由總總務(wù)處盡盡速做好好維修處處理或設(shè)設(shè)立警告告標(biāo)志。三、平時(shí)時(shí)預(yù)防工工作1.總務(wù)務(wù)單位應(yīng)應(yīng)定期對(duì)對(duì)校園內(nèi)內(nèi)各項(xiàng)游游戲設(shè)施施、活動(dòng)動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)進(jìn)行維修修與保養(yǎng)養(yǎng)，若有有安全的的顧慮，應(yīng)馬上上處理。2.于每每周朝會(huì)會(huì)中，安安排安全全教育時(shí)時(shí)間，倡倡導(dǎo)安全全教育的的重要性性，并嚴(yán)嚴(yán)格要求求學(xué)生不不可進(jìn)校校園中危危險(xiǎn)的場(chǎng)場(chǎng)所，如如電器機(jī)機(jī)房、頂頂樓等。3.學(xué)校校公布欄欄中設(shè)置置專欄，定期公公布安全全教育新新知。44.學(xué)年年度開(kāi)始始，由各各班調(diào)查查學(xué)生家家長(zhǎng)緊急急聯(lián)絡(luò)名名冊(cè)，并并由健康康中心對(duì)對(duì)學(xué)生的的健康狀狀況、緊緊急送醫(yī)醫(yī)的指定定醫(yī)院等等事項(xiàng)作作成數(shù)據(jù)據(jù)存盤(pán)，以供不不時(shí)之需需。5.

18、學(xué)校教教務(wù)處對(duì)對(duì)于教師師的課務(wù)務(wù)應(yīng)確實(shí)實(shí)掌握，以利排排定緊急急代課教教師，協(xié)協(xié)助該班班級(jí)的教教室管理理。6.利用教教師朝會(huì)會(huì)，提醒醒級(jí)任教教師利用用導(dǎo)師時(shí)時(shí)間或其其它相關(guān)關(guān)科目，對(duì)學(xué)生生倡導(dǎo)游游戲安全全的相關(guān)關(guān)課程。 家長(zhǎng)到校?？棺h事事件處理理與建議議一、事發(fā)發(fā)時(shí)的處處理1.安撫撫情緒：延請(qǐng)家家長(zhǎng)先緩緩和情緒緒，以同同理心聽(tīng)聽(tīng)其陳述述，并接接受其陳陳情。2.成立立小組：由學(xué)校校中相關(guān)關(guān)單位成成立聯(lián)合合危機(jī)處處理小組組，并請(qǐng)請(qǐng)家長(zhǎng)會(huì)會(huì)協(xié)助列列席，共共商解決決的策略略。3.查明明真相：先了解解事件發(fā)發(fā)生的原原因、經(jīng)經(jīng)過(guò)、現(xiàn)現(xiàn)況，分分別請(qǐng)老老師和學(xué)學(xué)生進(jìn)行行個(gè)別晤晤談，并并對(duì)學(xué)生生情形進(jìn)進(jìn)行了解解，必要要時(shí)由健健康中心心協(xié)助治治療。4.迅速速反應(yīng)：將事情情發(fā)生的的經(jīng)過(guò)及及初步處處理情形形，以傳傳真或電電話向教教育主管管機(jī)關(guān)報(bào)報(bào)備，處處理過(guò)程程、結(jié)果果及書(shū)面面報(bào)告，于事件件之后再再行績(jī)送送。5.溝通通協(xié)調(diào)：(1)了解教教師心態(tài)態(tài)，肯定定教師教教學(xué)的熱熱忱，也也同時(shí)讓讓老師知知悉過(guò)度度管教，會(huì)造成學(xué)學(xué)生心理理與生理理的傷害害，也有有可能構(gòu)構(gòu)成傷害害罪，并并提供教教師教導(dǎo)學(xué)生的的策略，以建立立共識(shí)。(2)透透過(guò)非正正式的方方式，協(xié)協(xié)請(qǐng)家長(zhǎng)長(zhǎng)會(huì)長(zhǎng)或或地方仕仕紳在氣氣氛和諧諧的狀況