關(guān)于大學(xué)生危機(jī)事件預(yù)防體系構(gòu)建調(diào)研報(bào)告61115修

1、大學(xué)生危機(jī)事件預(yù)防體系的構(gòu)建PAGE PAGE 28河南工程學(xué)院工商管理2011年黨日項(xiàng)目大學(xué)生危機(jī)事件預(yù)防體系的構(gòu)建調(diào)研報(bào)告工商管理理系 20111年3月月27日日目 錄引言2調(diào)研目的的3調(diào)研方法法3研究對(duì)象象3調(diào)研內(nèi)容容3調(diào)研結(jié)結(jié)果與分分析441、危機(jī)機(jī)了解情情況不足足2、大學(xué)學(xué)生對(duì)于于危機(jī)事事件的關(guān)關(guān)注情況況存在盲盲目性3、大學(xué)學(xué)生受到到危機(jī)事事件的影影響較大大4、大學(xué)學(xué)生對(duì)危危機(jī)的應(yīng)應(yīng)變能力力比較差差，對(duì)危危機(jī)事件件的應(yīng)變變方式還還存在不不足之處處5、對(duì)危危機(jī)事件件的敏感感程度較較高6、大學(xué)學(xué)生黨員員（預(yù)備備黨員）和學(xué)生生干部普普遍存在在先進(jìn)性性，能起起到一定定表率作作用，但但仍有不不

2、足 77、高校校危機(jī)高高校危機(jī)機(jī)管理體體系不完完善，預(yù)預(yù)防管理理意識(shí)淡淡漠危機(jī)預(yù)防防體系的的構(gòu)建 111被動(dòng)解決決措施199結(jié)語233 附表表26關(guān)于大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)事件預(yù)預(yù)防體系系構(gòu)建調(diào)調(diào)研報(bào)告告引言：隨著社會(huì)會(huì)主義建建設(shè)的不不斷發(fā)展展和深入入, 中共共中央提提出了“構(gòu)建社社會(huì)主義義和諧社社會(huì)”全新的的歷史性性課題。將構(gòu)建建和諧社社會(huì)的戰(zhàn)戰(zhàn)略任務(wù)務(wù)落實(shí)到到高校就就是要建建設(shè)和諧諧校園。建設(shè)和和諧校園園不僅是是構(gòu)建和和諧社會(huì)會(huì)的重要要組成部部分, 而且在在構(gòu)建和和諧社會(huì)會(huì)的整體體格局和和建設(shè)過過程中具具有典范范的作用用。和諧諧校園的的基本前前提是校校園的安安全、穩(wěn)穩(wěn)定、有有序。而而影響校校園安全

3、全、穩(wěn)定定和秩序序的最大大危險(xiǎn)是是校園危危機(jī)。在在沒有完完善的應(yīng)應(yīng)對(duì)機(jī)制制和充分分心理準(zhǔn)準(zhǔn)備的情情況下, 校園園危機(jī)可可能會(huì)迅迅速演變變成災(zāi)難難。如何何積極預(yù)預(yù)防和快快速有效效應(yīng)對(duì)可可能發(fā)生生的校園園危機(jī)事事件, 使危機(jī)機(jī)損害降降低到最最低, 是構(gòu)建建和諧校校園的一一項(xiàng)重要要工作。 何蓓蓓 構(gòu)建校園危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)J 氣象教育與科技.2007.(80)近年來，我國高高等教育育事業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)了跨跨越式的的發(fā)展，高校招招生數(shù)量量連年增增長，在在校生規(guī)規(guī)模不斷斷擴(kuò)大，這同時(shí)時(shí)也給各各高校的的學(xué)生管管理工作作提出了了嚴(yán)峻挑挑戰(zhàn)。與與此同時(shí)時(shí)，一些些大學(xué)生生犯罪案案件，如如馬加爵爵時(shí)間，清華大大學(xué)生劉劉海洋殘殘

4、害黑熊熊時(shí)間等等引起了了社會(huì)的的廣泛關(guān)關(guān)注，也也引發(fā)了了廣大學(xué)學(xué)生管理理工作者者對(duì)大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)管理機(jī)機(jī)制的反反思和討討論。為此，工工商管理理系學(xué)生生黨建工工作研究究小組結(jié)結(jié)合我系系學(xué)生具具體情況況展開了了深入調(diào)調(diào)研，旨旨在通過過調(diào)研更更加深入入的了解解我系學(xué)學(xué)生的應(yīng)應(yīng)對(duì)危機(jī)機(jī)的基本本能力，并為我我系學(xué)生生黨支部部的危機(jī)機(jī)預(yù)防和和處理能能力的進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)尋求求出更加加合適的的路徑。一、調(diào)研研目的高校校園園危機(jī)的的主體是是大學(xué)生生，雖然然他們在在生理年年齡上已已是成年年人但但其心理理發(fā)展仍仍未成熟熟，自我我調(diào)節(jié)、自我和和諧能力力并不強(qiáng)強(qiáng)，其身身心發(fā)展展的不平平衡性使他們們很容易易受到各各種內(nèi)外

5、外界因素素的影響響。何永鵬 高職院校加強(qiáng)校園危機(jī)預(yù)防管理體系的思考J. 無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2009.2因此此，我系通過過對(duì)高校校大學(xué)生生危機(jī)事事件的調(diào)調(diào)研，分分析危機(jī)機(jī)發(fā)生的的原因，采取前前瞻性的的措施預(yù)預(yù)先減少少危機(jī)發(fā)發(fā)生的概概率與降降低危機(jī)機(jī)的可能能危害，引導(dǎo)大大學(xué)生正正確認(rèn)識(shí)識(shí)危機(jī)、理性處處理危機(jī)機(jī)、適時(shí)時(shí)把握轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)，培培養(yǎng)大學(xué)學(xué)生應(yīng)對(duì)對(duì)突發(fā)事事件和有有效解決決突發(fā)事事件能力力，提升升我院的的內(nèi)外形形象以及及促進(jìn)學(xué)學(xué)院的穩(wěn)穩(wěn)定和發(fā)發(fā)展。完完善在危危機(jī)事件件管理上上的新機(jī)機(jī)制、快快速高效效的組織織保障體體系和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制等對(duì)策策。二、調(diào)研研方法本次調(diào)查查采用了了走訪、查閱資資料，并并以

6、群體體抽樣的的方法針針對(duì)我系系本科、?？频鹊炔煌瑢W(xué)學(xué)歷層次次的同學(xué)學(xué)以及黨黨員和預(yù)預(yù)備黨員員進(jìn)行了了問卷調(diào)調(diào)查,本本次問卷卷調(diào)查共共發(fā)放問問卷100份份，其中中有155份問卷卷是針對(duì)對(duì)大學(xué)生生黨員及及預(yù)備黨黨員進(jìn)行行發(fā)放，回收率率達(dá)1000%，有效率率1000%。三、調(diào)研研對(duì)象 河南工工程學(xué)院院工商管管理系學(xué)學(xué)生四、調(diào)研研內(nèi)容“預(yù)防是是解決危危機(jī)的最最好方法法”。在大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)管理中中，不可可或缺的的、最有有價(jià)值的的組成部部分就是是危機(jī)預(yù)預(yù)防。 姜忠 論校園危機(jī)預(yù)防中存在的問題及對(duì)策J.中共濟(jì)南市委黨校學(xué)報(bào)2201大大學(xué)生危危機(jī)事件件大致可可分為六六類：（一）大大學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)危機(jī)機(jī)、（二）大學(xué)

7、生生生活危危機(jī)、（三）大學(xué)生生心理危危機(jī)、（四）大學(xué)生生人際危危機(jī)、（五）大學(xué)生生感情危危機(jī)、（六）大學(xué)生生前景危危機(jī)。因此，本本次調(diào)研研主要針針對(duì)大學(xué)學(xué)生對(duì)于于危機(jī)事事件的了了解、對(duì)對(duì)危機(jī)事事件的關(guān)關(guān)注程度度、受到到危機(jī)事事件的影影響程度度、對(duì)于危危機(jī)事件件的應(yīng)變變方式和和能力以以及對(duì)危危機(jī)的敏敏感程度度進(jìn)行了了調(diào)查，旨在可可以通過過采取預(yù)預(yù)防措施施，從源源頭上消消滅引發(fā)發(fā)危機(jī)的的根源，合理疏疏導(dǎo)、解解決問題題，增強(qiáng)強(qiáng)危機(jī)意意識(shí)、強(qiáng)強(qiáng)化安全全管理，最大限限度地減減少突發(fā)發(fā)性事件件的發(fā)生生或使突突發(fā)性事事件帶來來的損失失減輕到到最低程程度。五、調(diào)研研結(jié)果與與分析1、在校校大學(xué)生生對(duì)危機(jī)機(jī)事件的

8、的了解情情況不足足當(dāng)問到“你清楚楚什么樣樣的事件件屬于危機(jī)事事件嗎？”這道客客觀題時(shí)時(shí)，只有有2%的的學(xué)生回回答“相當(dāng)清清楚”，有88%的學(xué)學(xué)生回答答“一般清清楚”，466%的學(xué)學(xué)生回答答“不太清清楚”，其余余多達(dá)444%的的學(xué)生回回答“不清楚楚”。如圖一一：圖示一：你清楚楚什么樣樣的事件件屬于危危機(jī)事件件嗎當(dāng)問到“你覺得得高校大大學(xué)生面面臨的危危機(jī)和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)有什什么？”客觀題題時(shí)，有有9%的學(xué)學(xué)生回答答“自然災(zāi)災(zāi)害（如如，地震震、雷擊擊等）”，19%的學(xué)生生回答“社會(huì)災(zāi)難難（如，恐怖主主義、校校園槍擊擊事件等等）”，31%的學(xué)學(xué)生回答答“自殺事事件、他他殺事件件”，其余余41%的的的學(xué)生回回答

9、“意外傷傷亡事故故”。如圖二二:圖示二：你覺得得高校大大學(xué)生面面臨的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和危危機(jī)從以上兩兩組問題題的圖表顯示示中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，大多多數(shù)的大大學(xué)生對(duì)對(duì)于大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)事件的的了解不不足。雖雖然大學(xué)學(xué)生的思思想相對(duì)對(duì)來說已已經(jīng)健全全，但是是由于社社會(huì)閱歷歷，見識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的不足足，導(dǎo)致致大部分分大學(xué)生生不能正正確的認(rèn)認(rèn)識(shí)到自自己的危危機(jī)，不不能準(zhǔn)確確的把握握什么是是大學(xué)生生危機(jī)事事件。同同樣也不不能很好好的把握握自己將將來或者者現(xiàn)在可可能正在在面臨的的危機(jī)有有哪些。以至于于無法做做到未雨雨綢繆，無法很很好的構(gòu)構(gòu)筑自己己的人生生道路，因而導(dǎo)導(dǎo)致無法法對(duì)自己己的職業(yè)業(yè)生涯進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)確確的規(guī)劃劃。更有有甚者，

10、可能對(duì)對(duì)自己的的人身財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全等切身身利益造造成直接接的損害害。2、大學(xué)學(xué)生對(duì)危危機(jī)事件件的關(guān)注注程度不不高且存存在盲目目性當(dāng)問及“你對(duì)大大學(xué)生危危機(jī)事件件關(guān)注程程度如何何”時(shí)，22%的學(xué)學(xué)生回答答“相當(dāng)關(guān)關(guān)注”，122%的學(xué)學(xué)生回答答“一般關(guān)關(guān)注”，466%的學(xué)學(xué)生回答答“不太關(guān)關(guān)注”，400%的學(xué)學(xué)生回答答“不關(guān)注注”。如圖三三:圖示三：你對(duì)大大學(xué)生危危機(jī)事件件關(guān)注程程度如何何通過問卷卷調(diào)查，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)大多多數(shù)學(xué)生生大學(xué)生生選擇了了對(duì)于危危機(jī)事件件的關(guān)注注程度還還不足。但是再再實(shí)際走走訪中，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)生對(duì)于于時(shí)事新新聞、自自然災(zāi)害害、以及及就業(yè)前前景等許許多問題題會(huì)大力力關(guān)注，結(jié)合

11、之之前對(duì)“大學(xué)生生對(duì)危機(jī)機(jī)事件的的了解情情況”調(diào)查，我們分分析，大大學(xué)生其其實(shí)對(duì)于于危機(jī)事事件的關(guān)關(guān)注程度度是很高高的，只只是因?yàn)闉椴涣私饨馐裁词鞘谴髮W(xué)生生危機(jī)事事件，所所以導(dǎo)致致在關(guān)注注危機(jī)事事件時(shí)存存在盲目目性，不不能很好好的辨別別出哪些些時(shí)間與與自己的的切身安安全和切切身利益益相關(guān)。因而才才會(huì)回答答對(duì)于危危機(jī)事件件的關(guān)注注程度不不夠。因因此，我我們分析析，大學(xué)學(xué)生在危危機(jī)事件件的關(guān)注注上存在在盲目性性。3、大學(xué)學(xué)生受到到危機(jī)事事件的影影響程度度較明顯當(dāng)問及“你認(rèn)為為大學(xué)生生危機(jī)事事件是否否會(huì)對(duì)你你造成影影響”時(shí)，711%的學(xué)學(xué)生認(rèn)為為會(huì)對(duì)自自己造成成影響。29%的的學(xué)生認(rèn)認(rèn)為不會(huì)會(huì)對(duì)自己

12、己造成影影響。圖示四：你身邊邊的大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)事件是是否會(huì)對(duì)對(duì)你造成成影響當(dāng)問到“如果選選擇是，對(duì)你你的學(xué)習(xí)習(xí)生活帶帶來了哪哪些影響響”這道客客觀多選選題時(shí)，大大概20%的學(xué)學(xué)生認(rèn)為為“過于敏敏感，擔(dān)擔(dān)心自己己也會(huì)有有類似問問題”，約455%的學(xué)學(xué)生認(rèn)為為“周圍議議論增加加，無法法安心學(xué)學(xué)習(xí)”，約355%的學(xué)學(xué)生認(rèn)為為“對(duì)類似似的危機(jī)機(jī)事件戒戒備心增增強(qiáng)”，其余余大約220%的的學(xué)生認(rèn)認(rèn)為“精神過過于緊張張,自信信心下降降”。如圖五五：圖示五：如果選選擇是，對(duì)你你的學(xué)習(xí)習(xí)生活帶帶來了哪哪些影響響根據(jù)以上上兩組問問題的圖圖示可看看出，大大多數(shù)學(xué)學(xué)生認(rèn)為為當(dāng)危機(jī)機(jī)事件發(fā)發(fā)生后會(huì)會(huì)對(duì)自己己造成影影響

13、，影影響主要要在，周周圍人的的議論、壓力增增大、自自信心下下降等不不良影響響，只有有少數(shù)人人能做到到引以為為戒。由由此我們們分析，多數(shù)大大學(xué)生承承受能力力較差，不能很很好的排排解心中中的不快快和壓力力，如果果這種壓壓抑長期期的存在在對(duì)大學(xué)學(xué)生的心心理健康康會(huì)產(chǎn)生生很大的的不良影影響，在在面對(duì)危危機(jī)時(shí)，很少有有大學(xué)生生能夠樂樂觀的面面對(duì)各種種磨難。由此分分析，大大多數(shù)大大學(xué)生缺缺少一種種樂觀精精神和果果決的信信心。4、大學(xué)學(xué)生對(duì)危機(jī)事事件的應(yīng)應(yīng)變能力力不強(qiáng)，方式不不靈活當(dāng)問到“當(dāng)你面面臨大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)事件，你的做做法是什什么”時(shí)，311%的學(xué)生回回答“頭腦清清楚，知知道采取取何種應(yīng)應(yīng)對(duì)措施施”，

14、411%的學(xué)學(xué)生回答答“向他人人求助”，9%的學(xué)生生回答“聽天由由命，放放任不管管”，最后后19%的學(xué)生生選擇其其他。如如圖六：圖示六: 當(dāng)你你面臨大大學(xué)生危危機(jī)事件件，你的的做法是是什么當(dāng)問到“當(dāng)你遇遇到煩心心事時(shí)你你的釋放放方式”時(shí)，有266%的學(xué)學(xué)生選擇擇“只靠自自己解決決，不尋尋求別人人幫助”，有 443%的的學(xué)生選選擇“很少請(qǐng)請(qǐng)別人幫幫助”，有221%的的學(xué)生選選擇“只向自自己的好好朋友傾傾訴”，另外外的100%的學(xué)學(xué)生選擇擇“聽天由由命，讓讓事件消消磨一切切”。如圖六六：圖示六：當(dāng)你遇遇到煩心心事時(shí)你你的釋放放方式當(dāng)問到“當(dāng)你與與同學(xué)發(fā)發(fā)生矛盾盾時(shí)，即即使理在在你那兒兒，是否否你也

15、會(huì)會(huì)好言相相對(duì)，不不會(huì)一時(shí)時(shí)沖動(dòng)，氣勢洶洶洶把情情況搞糟糟？”時(shí)，112%的的學(xué)生選選擇“會(huì)”，877%的學(xué)學(xué)生選擇擇“不會(huì)”，另外外1%的的學(xué)生選選擇“視情況況而定”。如圖七七：圖示七：是否會(huì)會(huì)一時(shí)沖沖動(dòng)，氣氣勢洶洶洶把事情情搞砸在以上三三組問題題的調(diào)查查中，由由圖示我我們可以以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)數(shù)學(xué)生在在危機(jī)發(fā)發(fā)生后能能夠存在在理性思思考的趨趨向，會(huì)會(huì)樂于去去理性的的分析問問題，分分析危機(jī)機(jī)的處理理方式。但是可可能只是是因?yàn)榻?jīng)經(jīng)驗(yàn)不足足，而導(dǎo)導(dǎo)致處理理問題的的方式還還存在不不當(dāng)之處處。同時(shí)時(shí)，我們們還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，可能能因?yàn)榇蟠髮W(xué)生與與社會(huì)接接觸不夠夠，遇事事對(duì)別人人的依賴賴心理還還很重，不能夠夠獨(dú)立

16、的的分析、思考和和解決問問題。以以至于有有時(shí)候盲盲目的聽聽信別人人的意見見，這樣樣也可能能將自己己置于危危機(jī)之中中。而在在遇到未未達(dá)到危危機(jī)層次次的煩心心事時(shí)，大多數(shù)數(shù)的學(xué)生生又會(huì)選選擇依靠靠自己很很少向別別人傾訴訴。這說說明很多多大學(xué)生生與人的的交流能能力還存存在問題題，不到到萬不得得已不會(huì)會(huì)輕易請(qǐng)請(qǐng)別人幫幫忙。也也就是通通常所認(rèn)認(rèn)為的“清高”、“愛面子子”的表現(xiàn)現(xiàn)。5、對(duì)危危機(jī)事件件的敏感感程度情情況調(diào)查查。當(dāng)問到“很晚才才準(zhǔn)備回回學(xué)校的的時(shí)候，有兩條條路可選選：一條條胡同花花的時(shí)間間短，但但人少，一條大大路花的的時(shí)間長長，但人人多。你你一個(gè)人人又急著著回去，會(huì)選擇擇那條路路呢？”時(shí)，22

17、1%的的的學(xué)生生選擇“選胡同同，不管管太多，急著回回?！保?22%的學(xué)學(xué)生選擇擇“堅(jiān)決選選大路”，另外外27%的學(xué)生生選擇“無所謂謂，都可可以”。如圖七七：圖示七：你一個(gè)個(gè)人急著著回去，會(huì)選哪哪條路在這項(xiàng)調(diào)調(diào)查中，根據(jù)圖圖示我們們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，大多多數(shù)的大大學(xué)生對(duì)對(duì)危險(xiǎn)存存在一種種先天的的警惕心心理，不不愿意將將自己置置身于可可能存在在的危險(xiǎn)險(xiǎn)之中。這是一一個(gè)好的的信號(hào)。這說明明，當(dāng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到到一定程程度的時(shí)時(shí)候，當(dāng)當(dāng)大學(xué)生生能夠判判斷出危危險(xiǎn)發(fā)生生的可能能性的時(shí)時(shí)候，他他們可以以理智的的去選擇擇避開危危機(jī)，寧寧可多走走彎路也也不會(huì)讓讓自己置置身于可可能存在在的危險(xiǎn)險(xiǎn)之中。這說明明大學(xué)生生對(duì)危機(jī)

18、機(jī)存在著著較高程程度的敏敏感性。6、大學(xué)學(xué)生黨員員（預(yù)備備黨員）及學(xué)生生干部普普遍存在在先進(jìn)性性，能起起到一定定表率作作用，但但仍有不不足。當(dāng)問到“你作為為一名大大學(xué)生黨黨員（預(yù)預(yù)備黨員員）或?qū)W學(xué)生干部部，你覺覺的你應(yīng)應(yīng)具備怎怎樣處理理危機(jī)事事件的能能力和幫幫助他人人處理危危機(jī)事件件的能力力？”時(shí)，絕大大部分大大學(xué)生黨黨員（預(yù)預(yù)備黨員員）和學(xué)學(xué)生干部部的回答答為沉著著冷靜、靈活應(yīng)應(yīng)變、統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃以及及領(lǐng)導(dǎo)才才能等，但也也存在一一小部分學(xué)學(xué)生干部部回答缺缺乏實(shí)質(zhì)質(zhì)性和邏邏輯性，甚至回回答為空空白。根據(jù)這項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查，我們可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，在處處理危機(jī)機(jī)事件上上，絕大大部分大大學(xué)生黨黨員（預(yù)預(yù)備黨員員）和

19、學(xué)學(xué)生干部部能表現(xiàn)現(xiàn)出作為為學(xué)生中中先進(jìn)集集體的帶帶頭作用用和表率率作用，存在著著一定的的憂患意意識(shí)和危危機(jī)應(yīng)變變能力，能夠以以相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的情情緒和相相對(duì)理性性的頭腦腦來解決決問題。而在關(guān)關(guān)鍵的時(shí)時(shí)候，能能夠相對(duì)對(duì)以合理理的方法法來處理理危機(jī)事事件發(fā)生生后的狀狀況。但但大學(xué)生生黨員（預(yù)備黨黨員）和和學(xué)生干干部預(yù)防防危機(jī)和和處理危危機(jī)的能能力仍需需要繼續(xù)續(xù)提高。7、高校校危機(jī)管管理體系系不完善善，預(yù)防防管理意意識(shí)淡漠漠當(dāng)問到“你覺得得發(fā)生大大學(xué)生危危機(jī)事件件的原因因有什么么”這道主主觀題時(shí)時(shí)，回答答“學(xué)校的的危機(jī)管管理體系系不夠完完善，預(yù)預(yù)警能力力差”、“學(xué)校不不夠重視視，危機(jī)機(jī)隱患多多”和“對(duì)

20、學(xué)生生的教育育和干預(yù)預(yù)不夠，疏于管管理”這三個(gè)個(gè)選項(xiàng)的的學(xué)生人人數(shù)最多多且十分分接近，另外只只有極少少數(shù)學(xué)生生選擇“不清楚楚”。根據(jù)這項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查，我們可可以看出出，大多多數(shù)學(xué)生生對(duì)于高高校危機(jī)機(jī)預(yù)防和和管理能能力普遍遍持懷疑疑態(tài)度。在日常常生活學(xué)學(xué)習(xí)中，危機(jī)防防范輔導(dǎo)導(dǎo)員雖然然都會(huì)講講到危機(jī)機(jī)預(yù)防和和處理的的方法，但實(shí)質(zhì)質(zhì)性的訓(xùn)訓(xùn)練卻很少，如果遇到到突發(fā)情情況，學(xué)學(xué)生還是是很難對(duì)對(duì)付。同同時(shí)，隨隨著高校校的不斷斷擴(kuò)招，資源的的相對(duì)緊緊張，高高校學(xué)生生的自我意意識(shí)、維維權(quán)意識(shí)識(shí)的增加加，使學(xué)學(xué)校在后后勤保障障、治安安、文憑憑、就業(yè)業(yè)等方面面的工作作稍有不不妥就有有可能爆爆發(fā)大規(guī)規(guī)模群體體性危機(jī)機(jī)事

21、件。六、危機(jī)機(jī)預(yù)防體體系的構(gòu)構(gòu)建高校危機(jī)機(jī)管理必必須堅(jiān)持持“預(yù)防為為主”的原則則。建立立大學(xué)生生危機(jī)預(yù)預(yù)防體系系可以從從源頭上上消滅引引發(fā)危機(jī)機(jī)的根源源,合理疏疏導(dǎo)、解解決問題題, 增強(qiáng)強(qiáng)危機(jī)意意識(shí), 強(qiáng)化安安全管理理, 最大大限度地地減少危危機(jī)事件件的發(fā)生生或使無無法防范范的突發(fā)發(fā)性危機(jī)機(jī)事件帶帶來的損損失減輕輕到最低低程度。陳建偉 趙金輝 羅啟發(fā) 校園危機(jī)管理制度中的預(yù)防原則初探J.醫(yī)學(xué)與社會(huì) 2005.11根據(jù)上述述分析可可知，大大學(xué)生對(duì)對(duì)于危機(jī)機(jī)事件的的了解、對(duì)危機(jī)機(jī)事件的的關(guān)注程程度、受受到危機(jī)機(jī)事件的的影響程程度、對(duì)危機(jī)機(jī)的敏感感程度上上存在一一定的差差異，并并且學(xué)生生干部和和普通

22、學(xué)學(xué)生對(duì)于于危機(jī)事事件的應(yīng)應(yīng)變方式式和能力力也表現(xiàn)現(xiàn)出不同同的特點(diǎn)點(diǎn)，這為為大學(xué)生生危機(jī)預(yù)預(yù)防體系系的構(gòu)建建提供了了依據(jù)。如何構(gòu)構(gòu)建大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)預(yù)防體體系, 有效預(yù)預(yù)防校園園危機(jī)的的發(fā)生?筆者認(rèn)認(rèn)為，這這應(yīng)該從從認(rèn)識(shí)、管理和和制度等等層面開開展有效效工作, 構(gòu)建建高效的的校園危危機(jī)預(yù)防防網(wǎng)絡(luò)，包括一一個(gè)建立立，一個(gè)個(gè)保障，兩個(gè)加加強(qiáng)，三三個(gè)發(fā)揮揮，四個(gè)個(gè)關(guān)注。具體如如下：（一）建建立危機(jī)機(jī)意識(shí)，普及“危機(jī)意意識(shí)教育育”，建危機(jī)防防治組1、建立立危機(jī)意意識(shí)為了防“?！倍艥u就就要確認(rèn)認(rèn)危機(jī)的的來源，要清楚楚的認(rèn)識(shí)識(shí)到學(xué)校?？赡茉庠庥龊畏N種危機(jī)，進(jìn)行危危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)確認(rèn)，并以此此為開端端對(duì)危機(jī)機(jī)情境開

23、開展管理理。可以以通過查查閱學(xué)校校的安全全歷史記記錄及保保險(xiǎn)公司司提供的的數(shù)據(jù)，由學(xué)校校全體教教職工開開會(huì)商議議討論重重點(diǎn)危機(jī)機(jī)區(qū)域，再通過過現(xiàn)場調(diào)調(diào)查學(xué)校校的場所所和日常常教育教教學(xué)管理理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其他的的危機(jī)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)來源源。這個(gè)個(gè)過程包包括教職職員工、后勤人人員、學(xué)學(xué)生和學(xué)學(xué)生家長長進(jìn)行交交談或發(fā)發(fā)放調(diào)查查問卷?，F(xiàn)場調(diào)調(diào)查是一一種最直直接的危危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)確認(rèn)的的方法，它可以以使管理理者很快快發(fā)現(xiàn)問問題，確確認(rèn)隱患患艾楓月 基于危機(jī)管理理論的大學(xué)校園危機(jī)管理研究J.碩士學(xué)位論文 大連理工大學(xué)。2、普及及危機(jī)教教育在自然界界和社會(huì)會(huì)中，一一切生物物的生存存過程都都是時(shí)刻刻在防范范危機(jī)并并與危機(jī)機(jī)作斗

24、爭爭的過程程。美國國康乃大大學(xué)曾經(jīng)經(jīng)作過一一個(gè)有名名的“青蛙試試驗(yàn)”，蛙死死溫水的的結(jié)果表表明缺少少危機(jī)意意識(shí)的危危害性及及“死于安安樂” 的真諦諦；說明明了在一一種漸變變環(huán)境中中，如果果不能保保持清醒醒的頭腦腦和警覺覺性并對(duì)對(duì)新變化化做出快快速反應(yīng)應(yīng)，而是是安于現(xiàn)現(xiàn)狀，那那么當(dāng)危危險(xiǎn)來臨臨時(shí)并不不得不有有所行動(dòng)動(dòng)時(shí)，也也許你會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，行動(dòng)的的最佳時(shí)時(shí)機(jī)已經(jīng)經(jīng)錯(cuò)過，等待你你的只是是遺憾和和無法估估計(jì)的損損失。重視并貫貫徹實(shí)施施大學(xué)生生的危機(jī)機(jī)意識(shí)教教育，切切實(shí)增強(qiáng)強(qiáng)大學(xué)生生的危機(jī)機(jī)意識(shí)，是建立立學(xué)校危危機(jī)預(yù)防防管理體體系的必必須環(huán)節(jié)節(jié)，也是是必要的的措施之之一。 何永鵬 高職院校加強(qiáng)校園危機(jī)預(yù)

25、防管理體系的思考J. 無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2009.2比比如，老老師在與與學(xué)生交交談時(shí)，深入淺淺出地引引導(dǎo)學(xué)生生關(guān)注危危機(jī)；組組織關(guān)于于危機(jī)意意識(shí)的主主題班會(huì)會(huì)、知識(shí)識(shí)競賽、征文比比賽、專專家講座座、事件件總結(jié)等等。如果果我們每每一個(gè)教教師或?qū)W學(xué)生、或或是集體體或是個(gè)個(gè)人，都都能針對(duì)對(duì)早期的的危機(jī)警警訊加以以察覺，就能防防范于未未然，并并采取相相應(yīng)的措措施來阻阻止其發(fā)發(fā)生，那那么便能能將危機(jī)機(jī)消滅在在萌芽中中。3、組建建危機(jī)防防范小組組在人力、物力資資源充足足的情況況下，可可酌情單單獨(dú)設(shè)立立一個(gè)系系部的危危機(jī)防治治組。由由系黨總支書記記或系主主任擔(dān)任任組長，副組長長可由主主管學(xué)生生工作的的團(tuán)

26、總支支書記擔(dān)擔(dān)任；危危機(jī)防治治組下設(shè)設(shè)的具體體部門和和人員應(yīng)應(yīng)包括：輔導(dǎo)員員隊(duì)伍、學(xué)生會(huì)會(huì)、學(xué)校校醫(yī)院、后勤部部門和保保衛(wèi)處。危機(jī)防治組長危機(jī)防治組副組長危機(jī)防治組具體機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員隊(duì)伍學(xué)生會(huì)學(xué)校醫(yī)院后勤部門保衛(wèi)處（二）保保證信息息渠道通通暢信息渠道道作為危危機(jī)預(yù)警警的重要要工具，能幫助助在早期期及時(shí)識(shí)識(shí)別和發(fā)發(fā)現(xiàn)危機(jī)機(jī)的蛛絲絲馬跡，并快速速果斷地地進(jìn)行處處理，從從而防患患于未然然。另外外，暢通通的信息息系統(tǒng)可可以幫助助領(lǐng)導(dǎo)做做出正確確的決策策，避免免猜測和和謠言帶帶來的不不穩(wěn)定，從而最最大程度度地減少少危機(jī)造造成的負(fù)負(fù)面影響響。學(xué)生生工作信信息溝通通，就是是學(xué)校學(xué)學(xué)生管理理部門與與學(xué)生管管理教師

27、師與學(xué)生生之間通通過交流流和傳遞遞信息，實(shí)現(xiàn)彼彼此了解解和相互互協(xié)調(diào)的的過程。有效的的信息溝溝通在學(xué)學(xué)生管理理工作中中起著非非常重要要的作用用。在學(xué)生工工作實(shí)踐踐中, 我們建建立并正正在完善善5條信息息渠道: 建立學(xué)學(xué)生寢室室長周會(huì)會(huì)議制。每周由由輔導(dǎo)員員召開一一次學(xué)生生寢室長長會(huì), 了解學(xué)學(xué)生生活活和學(xué)習(xí)習(xí)情況及及困難, 并對(duì)對(duì)以上情情況進(jìn)行行講評(píng), 同時(shí)時(shí)傳達(dá)各各種會(huì)議議及文件件精神。建立大大班干部部及學(xué)生生代表月月會(huì)議制制。每月月由輔導(dǎo)導(dǎo)員召開開一次黨黨支部、大班干干部, 學(xué)生代代表座談?wù)剷?huì), 主要征征求對(duì)學(xué)學(xué)校教學(xué)學(xué)、后勤勤、管理理等方面面意見和和建議, 并向向有關(guān)部部門反映映, 同時(shí)

28、時(shí)將有關(guān)關(guān)部門解解決有關(guān)關(guān)問題的的意見、措施反反饋給學(xué)學(xué)生。建立班班級(jí)心理理委員制制。每個(gè)個(gè)小班設(shè)設(shè)立1 個(gè)心理理委員, 其責(zé)責(zé)任就是是平常生生活中宣宣傳心理理衛(wèi)生知知識(shí), 開展心心理衛(wèi)生生知識(shí)教教育活動(dòng)動(dòng)，同時(shí)時(shí)作為輔輔導(dǎo)員的的助手, 觀察察了解身身邊同學(xué)學(xué)狀況并并及時(shí)反反饋給輔輔導(dǎo)員。建立學(xué)學(xué)生寢室室日志制制。每個(gè)個(gè)寢室設(shè)設(shè)立一本本日志, 記載載寢室人人員學(xué)習(xí)習(xí)、生活活、出勤勤、衛(wèi)生生等情況況。輔導(dǎo)員員每周查查閱一次次日志, 并通通過日志志這個(gè)載載體了解解同學(xué)的的思想和和生活。建立與與學(xué)生家家長間的的信息渠渠道。建建立與家家長溝通通的長效效機(jī)制, 是充充分發(fā)揮揮家庭在在育人工工作中的的特殊

29、作作用。這這5 條信信息渠道道, 在學(xué)學(xué)生與輔輔導(dǎo)員、與上級(jí)級(jí)主管部部門以及及學(xué)生家家長之間間, 形成成一個(gè)較較好的信信息系統(tǒng)統(tǒng), 架起起一座座座溝通的的橋梁, 使我我們的工工作能做做到有“預(yù)見性性”, 有預(yù)測測有準(zhǔn)備備地工作作。（三）加加強(qiáng)安全全制度建建設(shè)，加加強(qiáng)安全全管理與與教育1、安全全制度建建設(shè)。加強(qiáng)安全全制度建建設(shè), 落實(shí)安安全責(zé)任任制。要要針對(duì)校校園安全全規(guī)章制制度建設(shè)設(shè)相對(duì)滯滯后的情情況, 完善安安全相關(guān)關(guān)規(guī)章制制度制訂訂, 如“學(xué)生寢寢室電器器使用規(guī)規(guī)定”,“寒暑假假校園出出入登記記規(guī)定”, “學(xué)生寢寢室長崗崗位責(zé)任任制”等, 學(xué)生生宿舍必必須列明明火災(zāi)逃逃生示意意圖, 學(xué)校的

30、的危機(jī)行行事程序序及緊急急聯(lián)絡(luò)電電話等, 要使使所有學(xué)學(xué)生充分分理解及及體會(huì)自自身的權(quán)權(quán)與責(zé), 確立立明確獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰制度度, 并貫貫徹執(zhí)行行, 推進(jìn)進(jìn)校園安安全制度度化、規(guī)規(guī)范化、科學(xué)化化管理。2、安全全管理與與教育危機(jī)的爆爆發(fā)表面面上看似似乎突如如其來, 令人人猝不及及防, 實(shí)際在在危機(jī)之之前大都都會(huì)有一一些預(yù)兆兆性的問問題出現(xiàn)現(xiàn)。如果果能夠給給予足夠夠的重視視和警覺覺, 及時(shí)時(shí)采取措措施, 可以避避免危機(jī)機(jī)的發(fā)生生。相反反, 如果果對(duì)這些些問題熟熟視無睹睹, 不能能引起重重視, 就極有有可能會(huì)會(huì)釀成大大的災(zāi)難難。20001年年5月21日晚，位位于英國國倫敦市市中心的的市立大大學(xué)發(fā)生生嚴(yán)重火火災(zāi)

31、，這這座建于于18994年的的建筑被被大火燒燒毀。幸幸好當(dāng)時(shí)時(shí)參加考考試的660多名名學(xué)生及及時(shí)逃離離，才未未被埋在在坍塌下下來的樓樓頂之下下。據(jù)倫倫敦消防防隊(duì)發(fā)言言入說，大樓中中的一名名保安發(fā)發(fā)現(xiàn)了火火苗，曾曾試圖將將其撲滅滅。但不不久火勢勢便失去去控制。當(dāng)時(shí)有有60至70名學(xué)學(xué)生在該該樓的主主廳參加加考試?；鹁灰话l(fā)出，這些學(xué)學(xué)生及大大樓內(nèi)的的工作人人員馬上上全部撤撤離出去去，因此此未造成成人員傷傷亡，但但教學(xué)樓樓已毀于于一旦。大火直直至222日凌晨晨才被撲撲滅，樓樓內(nèi)設(shè)施施全部燒燒毀，大大樓的部部分樓項(xiàng)項(xiàng)坍塌。程林平消除火災(zāi)隱患建設(shè)和諧校園西安財(cái)經(jīng)學(xué)院安全簡報(bào)，2006，(6)慘痛的案案

32、例, 給予我我們諸多多的警示示, 其中中最重要要的是:平時(shí)要要加強(qiáng)對(duì)對(duì)師生員員工的安安全教育育, 和對(duì)對(duì)校園中中危機(jī)隱隱患的排排查和檢檢查工作作, 及時(shí)時(shí)消除校校園安全全隱患。所以要要加強(qiáng)安安全教育育與宣傳傳, 開展展安全知知識(shí)的培培訓(xùn), 增強(qiáng)全全體學(xué)生生的安全全意識(shí)。例如: 通過過新生入入學(xué)教育育、安全全知識(shí)講講座、報(bào)報(bào)告會(huì)等等形式, 將安安全問題題列入學(xué)學(xué)生工作作的重要要內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行廣泛泛的宣傳傳教育, 努力力提高廣廣大學(xué)生生的安全全素質(zhì),全力維維護(hù)校園園安全和和穩(wěn)定。同時(shí)也要要加強(qiáng)硬硬件設(shè)施施的建設(shè)設(shè)，主要要體現(xiàn)于于環(huán)境設(shè)設(shè)施文化化，包括括校園環(huán)環(huán)境(校園布布局、校校園美觀觀程度、校園衛(wèi)衛(wèi)

33、生狀況況等)、建筑筑物占地地面積(教學(xué)樓樓、宿舍舍區(qū)等)和學(xué)校校公共設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)(圖書館館、體育育館等)等“硬件”設(shè)施。只只有物質(zhì)質(zhì)過硬，才能保保證高校校不會(huì)發(fā)發(fā)生公共共設(shè)施損損毀、設(shè)設(shè)施老化化和樓房房坍塌等等危險(xiǎn)現(xiàn)現(xiàn)象。劉暢學(xué)校安全的影響因素與對(duì)策成都教育學(xué)院學(xué)報(bào)2006，(4)：3335（四）發(fā)發(fā)揮黨員員骨干作作用，發(fā)發(fā)揮宿舍舍教育功功能，發(fā)發(fā)揮心理理疏導(dǎo)作作用1、發(fā)揮揮黨員骨骨干作用用。發(fā)揮學(xué)生生黨員骨骨干作用用是做好好學(xué)生工工作的重重要途徑徑。學(xué)生生黨員是是學(xué)生中中的優(yōu)秀秀群體, 他們們生活、學(xué)習(xí)并并融合在在學(xué)生中中, 比較較了解學(xué)學(xué)生們的的需求和和思想動(dòng)動(dòng)態(tài), 而他們們的行為為對(duì)其他

34、他學(xué)生也也有著直直接的影影響力。因此, 應(yīng)該該大力培培養(yǎng)學(xué)生生黨員的的大局意意識(shí)和責(zé)責(zé)任意識(shí)識(shí), 使之之成為黨黨組織和和同學(xué)之之間的橋橋梁和紐紐帶。大大學(xué)生黨黨員在向向周圍同同學(xué)做思思想工作作和宣傳傳黨的方方針和政政策的同同時(shí), 應(yīng)學(xué)會(huì)會(huì)傾聽同同學(xué)的心心聲, 及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題和主動(dòng)動(dòng)反映同同學(xué)的意意見和建建議。特特別在非非常時(shí)期期, 學(xué)生生黨員應(yīng)應(yīng)充分發(fā)發(fā)揮先鋒鋒模范作作用和骨骨干作用用, 學(xué)生生黨支部部發(fā)揮戰(zhàn)戰(zhàn)斗堡壘壘作用, 作到到對(duì)任何何事情保保持清醒醒的頭腦腦, 為維維護(hù)學(xué)校校和社會(huì)會(huì)的安全全、穩(wěn)定定和發(fā)展展盡責(zé)。2、發(fā)揮揮宿舍教教育功能能作用。學(xué)生宿舍舍是學(xué)生生日常生生活與學(xué)學(xué)習(xí)的重重

35、要場所所, 也是是課堂之之外對(duì)學(xué)學(xué)生進(jìn)行行思想政政治教育育和素質(zhì)質(zhì)教育的的重要陣陣地, 要充分分挖掘?qū)W學(xué)生宿舍舍的教育育功能。大學(xué)生生每天除除了正常常的學(xué)習(xí)習(xí)時(shí)間外外, 大約約有122 個(gè)小小時(shí)以上上的時(shí)間間是在寢寢室中度度過的, 特別別是完全全學(xué)分制制或彈性性學(xué)制實(shí)實(shí)施以來來, 學(xué)生生可以跨跨學(xué)科、跨專業(yè)業(yè)選課, 原有有班級(jí)的的學(xué)習(xí)、生活齊齊同性逐逐漸弱化化, 而宿宿舍以相相對(duì)穩(wěn)定定的特點(diǎn)點(diǎn)成為學(xué)學(xué)生輔導(dǎo)導(dǎo)員工作作的基本本單元。通過推推行文明明宿舍創(chuàng)創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng), 使學(xué)學(xué)生養(yǎng)成成良好的的思想道道德觀念念和生活活習(xí)慣, 通過過豐富多多彩的宿宿舍活動(dòng)動(dòng)促進(jìn)和和諧健康康的人際際關(guān)系, 培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生間間

36、互相關(guān)關(guān)心、互互相愛護(hù)護(hù)、互相相幫助的的集體主主義精神神和自覺覺遵守規(guī)規(guī)則的意意識(shí)。加加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神培培養(yǎng), 增進(jìn)宿宿舍學(xué)生生之間良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)默契契及合作作精神, 有助助取長補(bǔ)補(bǔ)短, 互通消消息和互互相關(guān)心心, 并且且可以形形成重要要的危機(jī)機(jī)預(yù)防網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。3、建立立心理服服務(wù)小組組，發(fā)揮揮心理健健康教育育疏導(dǎo)作作用當(dāng)代大學(xué)學(xué)生生活活在一個(gè)個(gè)高節(jié)奏奏、高壓壓力的時(shí)時(shí)代, 他們面面臨的學(xué)學(xué)習(xí)壓力力、就業(yè)業(yè)壓力或或經(jīng)濟(jì)壓壓力非常常多, 沒有好好的心理理素質(zhì), 難以以應(yīng)對(duì)種種種困難難和挫折折; 學(xué)校校有責(zé)任任開展心心理健康康教育及及咨詢活活動(dòng), 幫助大大學(xué)生學(xué)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)導(dǎo)心理壓壓力, 避免造造成心理理危

37、機(jī)暴暴發(fā)。目前，很很多高校校普遍通通過建立立心理委委員制度度將心理理危機(jī)預(yù)預(yù)警鋪設(shè)設(shè)到同學(xué)學(xué)身邊。這項(xiàng)措措施經(jīng)實(shí)實(shí)際工作作證明的的確是有有效的一一種方式式。心理理委員是是真正最最接近廣廣大學(xué)生生的群體體，經(jīng)過過培訓(xùn)的的心理委委員有能能力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)危機(jī)事事件的苗苗頭，了了解危機(jī)機(jī)預(yù)防的的措施并并有能力力配合，心理服服務(wù)小組組及時(shí)采采取靈活活有效的的處理措措施。中共中中央關(guān)于于進(jìn)一步步加強(qiáng)和和改進(jìn)學(xué)學(xué)校德育育工作的的若干意意見、中共共中央國國務(wù)院關(guān)關(guān)于深化化教育改改革全面面推進(jìn)素素質(zhì)教育育的決定定等文文件, 都強(qiáng)調(diào)調(diào)了提高高大學(xué)生生心理素素質(zhì)的重重要意義義。對(duì)那那些有心心理問題題或者有有心理問問題傾向

38、向的同學(xué)學(xué), 此項(xiàng)項(xiàng)工作尤尤其顯得得迫切而而重要。學(xué)生輔輔導(dǎo)員是是距離學(xué)學(xué)生最近近和最容容易了解解學(xué)生情情況的, 應(yīng)該該和同學(xué)學(xué)們特別別是有心心理問題題傾向的的學(xué)生建建立良好好的師生生關(guān)系, 通過過交心談?wù)勑暮托男睦硎鑼?dǎo)導(dǎo), 強(qiáng)調(diào)調(diào)尊重個(gè)個(gè)人特性性及珍惜惜生命的的觀念, 增強(qiáng)強(qiáng)學(xué)生的的身心健健康, 增強(qiáng)個(gè)個(gè)人的適適應(yīng)能力力及提高高面對(duì)生生活壓力力及突發(fā)發(fā)事故的的承受力力, 或通通過談心心敏銳地地了解掌掌握學(xué)生生的需求求, 給予予及時(shí)保保護(hù), 使危機(jī)機(jī)得到緩緩解和預(yù)預(yù)防, 使心理理功能恢恢復(fù), 并獲得得新的應(yīng)應(yīng)對(duì)技能能, 以預(yù)預(yù)防心理理危機(jī)的的發(fā)生。陳香，李建永.大學(xué)生心理危機(jī)管理的行動(dòng)研究J.

39、中國成人教育，2005，(7).（五）關(guān)關(guān)注4 類弱勢勢群體大學(xué)生弱弱勢群體體是指貧貧困生、有心理理障礙或或者有心心理問題題傾向生生、學(xué)習(xí)習(xí)困難生生和行為為偏差生生。輔導(dǎo)導(dǎo)員的工工作重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該放放在這44 類同同學(xué)身上上, 給予予他們更更多的關(guān)關(guān)注和人人文關(guān)懷懷, 促進(jìn)進(jìn)他們的的良性發(fā)發(fā)展。目目前, 貧困生生和心理理問題生生的數(shù)量量正在逐逐年增長長,20002 年高校校貧困生生約1882 萬萬人, 20005 年年貧困生生人數(shù)增增長到2240 萬, 其中中特困生生約為1160 萬人。心理問問題生在在高校學(xué)學(xué)生中也也占有相相當(dāng)?shù)谋缺壤? 20002 年年全國有有20.23%的大學(xué)學(xué)生存在在有心理

40、理障礙, 因心心理問題題被退學(xué)學(xué)的大學(xué)學(xué)生占退退學(xué)人數(shù)數(shù)的544.14 % , 前不不久對(duì)全全國高校校學(xué)生的的一項(xiàng)調(diào)調(diào)查還表表明, 有28. 755 %的的學(xué)生存存在不同同程度的的強(qiáng)迫癥癥、抑郁郁癥和焦焦慮癥等等心理問問題。學(xué)學(xué)習(xí)困難難生是指指由于某某些原因因, 在學(xué)學(xué)習(xí)中遇遇到相當(dāng)當(dāng)?shù)睦щy難, 成績績相對(duì)較較差的學(xué)學(xué)生。行行為偏差差生是指指違犯校校紀(jì)、校校規(guī)而受受處分的的學(xué)生或或因自身身有關(guān)行行為能力力不如其其他同學(xué)學(xué)的學(xué)生生。江光榮主編. 選擇與成長- 大學(xué)生心理學(xué)M . 武漢: 華中師范大學(xué)出版社對(duì)于這些些學(xué)生群群體, 積極制制定關(guān)愛愛一幫一一政策，目的在在于給這這些學(xué)生生多的關(guān)關(guān)心和幫

41、幫助，竭竭盡全力力幫助他他們。對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)上困難難的學(xué)生生, 要做做好其助助學(xué)工作作, 在解解決生活活困難的的同時(shí), 更要要注重對(duì)對(duì)其樂觀觀自信、自立自自強(qiáng)人生生態(tài)度的的培養(yǎng)。對(duì)于有有心理問問題的同同學(xué)，關(guān)關(guān)心愛護(hù)護(hù)學(xué)生的的心理問問題, 加強(qiáng)與與他們的的交流與與溝通是是必要的的, 還可可以開設(shè)設(shè)心理健健康教育育課程、開設(shè)心心理講座座和開設(shè)設(shè)心理咨咨詢網(wǎng)站站, 舉辦辦定期的的心理咨咨詢或心心理門診診,輔導(dǎo)心心理。對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)有困難難學(xué)生, 首先先要了解解他們學(xué)學(xué)習(xí)困難難的主要要原因是是什么, 然后后根據(jù)不不同的原原因再給給予不同同的幫助助，讓學(xué)學(xué)習(xí)優(yōu)秀秀的同學(xué)學(xué)輔導(dǎo)成成績落后后的同學(xué)學(xué), 既加加深了同同

42、學(xué)之誼誼, 也培培養(yǎng)集體體的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。對(duì)行為為有偏差差的同學(xué)學(xué), 應(yīng)該該消除“差生”的偏見見, 給他他們一個(gè)個(gè)改過自自新的機(jī)機(jī)會(huì), 并發(fā)揮揮他們的的專長培培，樹立立他們的的信心。七、危機(jī)機(jī)后的被被動(dòng)解決決措施即使我們們做出了了百分百百的努力力，危機(jī)機(jī)事件也也不可能能完全被被杜絕。當(dāng)大學(xué)學(xué)生危機(jī)機(jī)事件發(fā)發(fā)生后，心理援援助需要要在第一一時(shí)間參參與到高高校危機(jī)機(jī)管理系系統(tǒng)中來來，承擔(dān)擔(dān)為處于于危機(jī)狀狀態(tài)的當(dāng)當(dāng)事人及及相關(guān)人人員提供供安全及及心理支支持的工工作，并并按照校校內(nèi)危機(jī)機(jī)管理系系統(tǒng)的安安排，進(jìn)進(jìn)一步跟跟進(jìn)后續(xù)續(xù)的工作作。（一）危危機(jī)事件件發(fā)生前前期1、心理理危機(jī)干干預(yù)危機(jī)事件件往往會(huì)會(huì)被某

43、些些觸發(fā)點(diǎn)點(diǎn)激發(fā)，一旦被被激發(fā)，高校心心理服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)需需要立即即直接介介入心理理危機(jī)干干預(yù)，包包括：安全看看護(hù)：派派出專業(yè)業(yè)心理專專家投入入看護(hù)危危機(jī)當(dāng)事事人并主主動(dòng)提供供心理干干預(yù)的工工作中；制定心心理干預(yù)預(yù)策略和和計(jì)劃：專業(yè)心心理專家家需要根根據(jù)有關(guān)關(guān)信息，估計(jì)此此次危機(jī)機(jī)事件可可能引起起的心理理影響程程度及波波及范圍圍，指定定出干預(yù)預(yù)策略和和計(jì)劃；帶動(dòng)心心理干預(yù)預(yù)策略落落實(shí)：發(fā)發(fā)動(dòng)必要要的心理理預(yù)警資資源，通通力協(xié)作作，對(duì)抗抗危機(jī)造造成的破破壞性心心理影響響。在較大范范圍的全全校性危危機(jī)事件件中，各各個(gè)的心心理委員員都需要要按照心心理服務(wù)務(wù)小組的的要求，分工合合作，比比如補(bǔ)充充收集資資料

44、、信信息報(bào)送送與聯(lián)絡(luò)絡(luò)、合作作監(jiān)護(hù)、關(guān)注潛潛在當(dāng)事事人、安安撫本班班同學(xué)情情緒、倡倡導(dǎo)積極極輿論環(huán)環(huán)境、推推進(jìn)心理理支持服服務(wù)貼近近同學(xué)等等不同方方面。心心理服務(wù)務(wù)小組需需要該積積極運(yùn)用用自身專專業(yè)優(yōu)勢勢與資源源積極參參與和配配合其他他機(jī)構(gòu)的的工作，或?yàn)橛杏行枰牡膫€(gè)人提提供心理理咨詢及及應(yīng)對(duì)指指導(dǎo)。2、做好好危機(jī)管管理溝通通（1）校校內(nèi)溝通通校園危危機(jī)防治治組之間間的溝通通。校園園危機(jī)防防治組的的具體部部門和人人員包括括：輔導(dǎo)導(dǎo)員隊(duì)伍伍、學(xué)生生會(huì)、學(xué)學(xué)校醫(yī)院院、后勤勤部門和和保衛(wèi)處處這些些部門和和人員之之間應(yīng)保保持密切切聯(lián)系，可在校校園網(wǎng)中中建立獨(dú)獨(dú)立群，方便隨隨時(shí)溝通通。與受害害者的溝溝通

45、。對(duì)對(duì)在校園園危機(jī)中中受到人人身傷害害或財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失的的師生，學(xué)校應(yīng)應(yīng)先主動(dòng)動(dòng)承擔(dān)責(zé)責(zé)任。學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)親自自看望傷傷者表示示慰問，認(rèn)真了了解受害害者的情情況，傾傾聽受害害者意見見，盡量量彌補(bǔ)受受害者的的損失，并主動(dòng)動(dòng)協(xié)助受受害者追追究責(zé)任任人，盡盡可能的的提供最最大的幫幫助和服服務(wù)。（2）校校外溝通通與上級(jí)級(jí)主管部部門溝通通。校園園危機(jī)發(fā)發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)要及及時(shí)將情情況向上上級(jí)主管管部門匯匯報(bào)，爭爭取支持持和信任任，遵循循下級(jí)服服從上級(jí)級(jí)、局部部服從整整體的原原則，自自覺地接接受上級(jí)級(jí)主管部部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理，更更好地開開展危機(jī)機(jī)管理工工作。與媒體體溝通。學(xué)校推推舉主要要領(lǐng)導(dǎo)為為媒體發(fā)發(fā)言

46、人，在校園園危機(jī)發(fā)發(fā)生后與與媒體溝溝通，發(fā)發(fā)布校內(nèi)內(nèi)的最新新情況和和事件動(dòng)動(dòng)態(tài)，負(fù)負(fù)責(zé)在媒媒體發(fā)布布消息之之前就把把危機(jī)信信息傳遞遞給新聞聞?dòng)浾?，設(shè)置媒媒體接待待處。同同時(shí)建立立網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)，幫幫助師生生和廣大大群眾盡盡快了解解事實(shí)的的真相。（二）危危機(jī)事件件發(fā)生中中期隨著心理理危機(jī)事事件進(jìn)展展，啟動(dòng)動(dòng)危機(jī)管管理系統(tǒng)統(tǒng)，校內(nèi)內(nèi)各部門門也積極極參與應(yīng)應(yīng)對(duì)危機(jī)機(jī)事件。心理服服務(wù)小組組需要一一一落實(shí)實(shí)危機(jī)事事件前期期中制定定的心理理危機(jī)干干預(yù)策略略，同時(shí)時(shí)搜集事事件發(fā)生生的變化化以及當(dāng)當(dāng)事人和和同學(xué)們們的反饋饋，做出出適當(dāng)調(diào)調(diào)整，根根據(jù)個(gè)體體危機(jī)應(yīng)應(yīng)激狀態(tài)態(tài)的發(fā)展展特點(diǎn)，提供安安全的氛氛圍幫助助當(dāng)事人

47、人表達(dá)焦焦慮、恐恐懼、脆脆弱的情情緒狀態(tài)態(tài)，發(fā)泄泄出積蓄蓄的負(fù)性性心理能能量并穩(wěn)穩(wěn)定情緒緒，積極極鼓勵(lì)相相關(guān)當(dāng)事事人參與與團(tuán)體咨咨詢，重重建并鞏鞏固社會(huì)會(huì)支持系系統(tǒng)，為為逐漸恢恢復(fù)正常常生活狀狀態(tài)做好好心理準(zhǔn)準(zhǔn)備。事件得到到處理逐逐漸平靜靜，在危危機(jī)事件件接近尾尾聲過程程中，確確保所有有當(dāng)事人人不再受受到生命命威脅后后，緊密密看護(hù)可可以停止止。心理理服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)需要要將工作作重點(diǎn)逐逐漸轉(zhuǎn)移移到搜集集危機(jī)干干預(yù)效果果的反饋饋信息，密切關(guān)關(guān)注事件件結(jié)果可可能引起起當(dāng)事人人的接受受程度、情緒及及心理狀狀態(tài)等方方面的變變化，提提高警惕惕，對(duì)可可能出現(xiàn)現(xiàn)的情緒緒波動(dòng)需需要主動(dòng)動(dòng)給予支支持。（三）危危機(jī)事件

48、件發(fā)生后后期1、建立立危機(jī)發(fā)發(fā)生后的的評(píng)估體體系校園危機(jī)機(jī)發(fā)生后后的危機(jī)機(jī)評(píng)估，是對(duì)校校園危機(jī)機(jī)事件的的危害后后果進(jìn)行行計(jì)算、評(píng)價(jià)，在評(píng)估估的基礎(chǔ)礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)恢復(fù)、補(bǔ)救、撫慰、反思和和問責(zé)。王麗芳，王奕我國高校危機(jī)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究華北科技學(xué)院學(xué)報(bào)2007，(3)：121-123評(píng)估要要求對(duì)突突發(fā)事件件應(yīng)急處處置工作作的整個(gè)個(gè)過程進(jìn)進(jìn)行全面面客觀評(píng)評(píng)估，主主要針對(duì)對(duì)核準(zhǔn)危危機(jī)損害害程度、確定恢恢復(fù)費(fèi)用用和認(rèn)定定責(zé)任等等。2、反思思危機(jī)全全過程校園危機(jī)機(jī)發(fā)生后后，學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)和和校園危危機(jī)防治治組要召召開全校校大會(huì)，對(duì)整個(gè)個(gè)危機(jī)事事件進(jìn)行行全面地地回顧，對(duì)與事事件密切切相關(guān)的的方面進(jìn)進(jìn)行認(rèn)真真分析

49、，對(duì)不足足之處深深刻反思思，總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，促促進(jìn)高校校危機(jī)管管理水平平的進(jìn)一一步提高高。會(huì)議議后要寫寫出詳細(xì)細(xì)的危機(jī)機(jī)事件調(diào)調(diào)查報(bào)告告并公之之于眾。危機(jī)事事件的出出現(xiàn)往往往具有多多元化的的誘發(fā)因因素，因因而，危危機(jī)的調(diào)調(diào)查要注注意從政政治、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、文文化等多多層面、多角度度、多方方位地展展開，調(diào)調(diào)查要全全面、細(xì)細(xì)致、深深入，爭爭取不放放過整個(gè)個(gè)危機(jī)事事件的任任何細(xì)節(jié)節(jié)。危機(jī)機(jī)防治組組應(yīng)對(duì)危危機(jī)事件件的前因因后果進(jìn)進(jìn)行全面面準(zhǔn)確地地調(diào)查，查清危危機(jī)事件件的性質(zhì)質(zhì)和危害害程度，對(duì)事件件中相關(guān)關(guān)人員的的真實(shí)表表現(xiàn)進(jìn)行行評(píng)定，對(duì)于表表現(xiàn)積極極，在發(fā)發(fā)現(xiàn)危機(jī)機(jī)、處理理危機(jī)過過程中做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的人員員

50、，理應(yīng)應(yīng)對(duì)他們們進(jìn)行肯肯定和褒褒獎(jiǎng)；而而對(duì)于事事件的責(zé)責(zé)任人，如制造造危機(jī)、失職或或讀職，或是在在危機(jī)事事件管理理過程中中阻礙解解決危機(jī)機(jī)的人員員，則要要對(duì)其進(jìn)進(jìn)行責(zé)任任追究，情節(jié)輕輕微的，由高校校按照校校紀(jì)進(jìn)行行相應(yīng)的的行政處處分，若若情節(jié)較較為嚴(yán)重重，送交交公安、檢察機(jī)機(jī)關(guān)。3、制定定危機(jī)恢恢復(fù)計(jì)劃劃危機(jī)恢復(fù)復(fù)計(jì)劃包包括總結(jié)結(jié)危機(jī)教教訓(xùn)、確確定危機(jī)機(jī)恢復(fù)對(duì)對(duì)象和危危機(jī)恢復(fù)復(fù)目標(biāo)、制定學(xué)學(xué)?；謴?fù)復(fù)工作的的策略和和方案、任命執(zhí)執(zhí)行負(fù)責(zé)責(zé)人員、確定物物質(zhì)準(zhǔn)備備計(jì)劃和和恢復(fù)完完成的期期限。王麗萍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作中的思想政治教育：(碩士學(xué)位論文)。重慶：重慶師范大學(xué)，2005總總結(jié)危機(jī)機(jī)教訓(xùn)就就是說

51、明明學(xué)校危危機(jī)的起起因、發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢、危機(jī)機(jī)造成的的影響、危機(jī)處處理中已已采取的的措施、取得的的效果以以及危機(jī)機(jī)過后對(duì)對(duì)學(xué)校和和師生的的影響等等。危機(jī)機(jī)恢復(fù)對(duì)對(duì)象是學(xué)學(xué)校危機(jī)機(jī)恢復(fù)工工作所指指向的客客體，根根據(jù)目標(biāo)標(biāo)不同，可以是是校舍的的重建、師生的的心理狀狀況、家家校的關(guān)關(guān)系、學(xué)學(xué)校的形形象和學(xué)學(xué)校的管管理制度度等不同同方面。危機(jī)恢恢復(fù)目標(biāo)標(biāo)就是確確定危機(jī)機(jī)恢復(fù)工工作所達(dá)達(dá)到的效效果。李志強(qiáng)高校危機(jī)管理：(碩士學(xué)位論文)上海：華東師范大學(xué)，2006危危機(jī)基本本得到控控制以后后，學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)要要根據(jù)危危機(jī)結(jié)束束后的現(xiàn)現(xiàn)狀，制制定針對(duì)對(duì)各個(gè)恢恢復(fù)對(duì)象象的恢復(fù)復(fù)工作的的策略和和方案，使學(xué)校校盡快恢恢

52、復(fù)正常常的教學(xué)學(xué)秩序。危機(jī)恢恢復(fù)計(jì)劃劃要落實(shí)實(shí)到人，每一個(gè)個(gè)執(zhí)行者者都是不不可或缺缺的。同同時(shí)，還還要對(duì)恢恢復(fù)計(jì)劃劃做出相相應(yīng)的財(cái)財(cái)政預(yù)算算，并確確定完成成時(shí)間。六、結(jié)語語大學(xué)生社社會(huì)閱歷歷淺，處處事經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足，人格尚尚未完全全定型，對(duì)事物物的分辨辨能力弱弱，因此此導(dǎo)致了了大學(xué)生生危機(jī)事事件的頻頻頻發(fā)生生。而大大學(xué)生在在面對(duì)大大學(xué)生危危機(jī)時(shí)存存還在著諸諸多的不不足。而而這些不不足，通通過大學(xué)學(xué)生自身身能力還不不足以彌彌補(bǔ)。因因此在努努力提高高大學(xué)生生處理危危機(jī)事件件的能力力的同時(shí)時(shí)，我們們還需要要學(xué)校、家長以以及社會(huì)會(huì)各界的的共同幫幫助，幫幫助大學(xué)學(xué)生提高高危機(jī)意意識(shí)，增增加大學(xué)學(xué)生對(duì)危危機(jī)事

53、件件的了解解程度。齊心協(xié)協(xié)力的幫幫助他們們，關(guān)注注他們。為他們們提供更更多的鍛鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)，使他他們能盡盡快的擺擺脫危機(jī)機(jī)。在大大學(xué)生危危機(jī)事件件發(fā)生后后，盡快快幫助他他們回到到穩(wěn)定的的學(xué)習(xí)生生活中去去。同時(shí)時(shí)，在平平時(shí)，也也要加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)大學(xué)學(xué)生的心心理健康康教育，使得在在危機(jī)發(fā)發(fā)生后可可以以更更加樂觀觀的面貌貌來迎接接這次挫挫折。大大學(xué)生危危機(jī)事件件的發(fā)生生和處理理不是某某個(gè)人的的事，是是社會(huì)各各界的事事，同時(shí)時(shí)更是大大學(xué)生自自己事，只有大大學(xué)生本本身能樹樹立起一一顆自立立自強(qiáng)的的心，努努力學(xué)習(xí)習(xí)各項(xiàng)知知識(shí)，將將自己培培養(yǎng)成一一個(gè)高素素質(zhì)人才才，才能能在遇到到以最好好的面貌貌迎接大大學(xué)生危危機(jī)事件件的到來來，甚至至從根本本上避免免危機(jī)事事件的發(fā)發(fā)生。參考文獻(xiàn)獻(xiàn)：1、何蓓蓓蓓 構(gòu)構(gòu)建校園園危機(jī)預(yù)預(yù)警系統(tǒng)統(tǒng)J 氣象象教育與與科技.20007.(80)2、何永永鵬 高高職院校校加強(qiáng)校校園危機(jī)機(jī)預(yù)防管管理體系系的思考考J. 無無錫職業(yè)業(yè)技術(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)報(bào)報(bào) 20009.23、姜忠忠 論校校園危機(jī)機(jī)預(yù)防中中存在的的問題及及對(duì)策J.中共濟(jì)濟(jì)南市委委黨校學(xué)學(xué)報(bào)220114、陳建建偉 趙趙金輝 羅啟發(fā)發(fā) 校園園危機(jī)管管理制度度中的預(yù)預(yù)防原則則初探J.醫(yī)學(xué)與與社會(huì) 2