五月份工作總結(jié)小班

1、五月份工作總結(jié)小班_五月份總結(jié)小班 五月份工作總結(jié)小班。 時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，這也意味著，又要預(yù)備開頭寫工作總結(jié)了。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“五月份工作總結(jié)小班”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 五月份工作總結(jié)小班一 五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是.與歡樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開頭，我們的小伴侶都布滿熱忱，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進(jìn)行回顧，做了以下總結(jié)： 一、訓(xùn)練教學(xué)工作 本月我們開展了動物伴侶

2、教學(xué)活動中，我們讓幼兒從熟識寵愛的動物開頭，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿意幼兒探究動物的愿望，獲得有關(guān)動物的更多信息，如：熟悉常見的動物并辨別它們的叫聲;知道常見動物尾巴的功能;能說出幾種愛護(hù)動物的方法等等，從而培育幼兒愛惜動物的情感?；顒又?，老師組織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進(jìn)行爭論，熟悉各種照看動物的人，從而讓幼兒延長到對四周人們的關(guān)懷：關(guān)懷同伴;關(guān)懷老師;關(guān)懷父母;關(guān)懷爺爺奶奶;關(guān)懷身邊全部人等等，鼓舞幼兒多加強(qiáng)自我服務(wù)的熬煉，培育幼兒的自理力量。 二、保教方面由于天氣變幻無常 忽冷忽熱的，我們老師準(zhǔn)時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽敉饣顒?，預(yù)防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，

3、做到勤開窗通風(fēng)。我們還常訓(xùn)練幼兒要留意個人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干潔凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。 歡樂的學(xué)習(xí)的同時，我們不曾遺忘四川人們地震災(zāi)難那個讓人苦痛的日子。我們小班的孩子，在幼兒園內(nèi)進(jìn)行了小小的地震演習(xí)活動下個月我們將帶孩子走進(jìn)瓜果樂這個主題，為孩子留下難忘的回憶，同時也讓孩子對土地的愛就像種的瓜苗一樣發(fā)芽、開花、結(jié)果。讓孩子從平凡的生活中發(fā)覺不平凡的趣事，能增長更多的學(xué)問。 五月份工作總結(jié)小班二 伴著初夏的雷聲、伴著節(jié)日的歡快、我們走過了五月。至此月末，對本月的工作、生活進(jìn)行一下小結(jié)，詳細(xì)如下： 一、訓(xùn)練教學(xué)工作 本我們開展了“奇異的聲音”、“下雨的日子”

4、兩大主題的教學(xué)活動。在奇異的聲音主題中，小伴侶們在聽一聽、找一找、想一想、做一做的過程中，發(fā)覺自己的身體會發(fā)出如此奇異的聲音，發(fā)覺聽覺通道會給自己帶來那么多的享受;聲音不但可以感知，還可以去制造;幼兒知道聲音的有無，辨別聲音的差異，確定聲音的方位，表達(dá)自己對聲音的喜好，發(fā)覺自己和四周的聯(lián)系，感受生活的多姿多彩。好玩的聲音、驚奇的聲音、動聽的聲音給生活增加了豐富的意義。在“下雨的日子”主題活動，孩子們通過“雨天里的多多”、“糖果雨”、“云朵和雨點(diǎn)”、“和雨約會”等一系列活動，感受到了雨給人們帶來的歡樂與美，值得一提的是“和雨約會”這個活動，孩子們撐著花傘閑逛在雨中，與雨一起玩耍，充分感受到在雨中

5、的樂趣。還學(xué)會了怎樣撐傘的本事呢! 角色嬉戲是小伴侶們最喜愛的嬉戲之一，在本月的第xx周我班參與了園內(nèi)組織的角色嬉戲觀摩活動，孩子們在遐想的情景中，個個投入角色，在這“小小.”中體驗著溝通的歡樂。 在本月我們還選拔了班內(nèi)10位小伴侶參與了園內(nèi)組織開展了迎“六一”小班幼兒涂色競賽。孩子們選擇了自己喜愛的顏色，分別給蔬菜寶寶涂上了美麗的顏色。通過這次涂色競賽，培育了幼兒的涂色力量，展現(xiàn)了幼兒的藝術(shù)才華。 二、衛(wèi)生保健工作 本月我們樂觀協(xié)作婦保所做好幼兒的體檢工作，提前通知幼兒家長，盡量讓我班每個幼兒都能來園接受體檢，以便使有問題的幼兒能得到準(zhǔn)時的進(jìn)一步檢查。 連續(xù)做好手足口病、水痘等傳染性疾病的檢

6、查預(yù)防工作。加強(qiáng)班內(nèi)環(huán)境和各種用品的消毒工作，做到防患未然。對來園的每位幼兒進(jìn)行細(xì)致的檢查，做到早發(fā)覺、早預(yù)防、早治療，準(zhǔn)時防止病毒的擴(kuò)散和擴(kuò)散。做好午睡室的消毒通風(fēng)工作，削減細(xì)菌的滋生，保證幼兒的出勤率。同時加強(qiáng)夏季的衛(wèi)生平安訓(xùn)練，告知幼兒夏天不貪吃冷飲，并留意飲食衛(wèi)生。 三、在家長工作 天氣漸熱，我們提示家長為孩子更換了薄被子，保障了幼兒高質(zhì)量的睡眠。 連續(xù)通過家校路路通和家長接送幼兒的時間準(zhǔn)時與家長溝通溝通，主動向家長反饋幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀況，取得家長的協(xié)作和支持。 同時，在本月的主題活動中我們得到了家長的大力支持和協(xié)作。家長們關(guān)心幼兒收集風(fēng)鈴及能發(fā)出聲音的玩具，帶到幼兒園，還協(xié)作我們

7、在日常生活中留意引導(dǎo)幼兒關(guān)注四周環(huán)境中的各種聲音，感受聲音的豐富和奇異。收集了一些雨天里的照片，豐富了孩子的閱歷。 最終，我們要感謝家長對我們工作的支持，樂觀協(xié)作主題準(zhǔn)時收集各種活動材料，使我們的各項活動能得以順當(dāng)開展 彈去五月的風(fēng)塵，迎接六月的陽光。 五月份工作總結(jié)小班三 五月是鮮花盛開的季節(jié)，五月是歌聲放飛的季節(jié)，五月是幼兒園最勞碌的季節(jié)。現(xiàn)將五月份的小班班級組工作總結(jié)如下： 一、訓(xùn)練教學(xué) 1.本月我們小班班級組重點(diǎn)圍繞幼兒園整合訓(xùn)練活動課程來開展各項訓(xùn)練教學(xué)活動：小班級各班都能同步進(jìn)行教學(xué)活動，(除了兩個bb班)本月的主題是瓜果樂我們帶領(lǐng)幼兒走進(jìn)瓜果的世界，我們和幼兒一起熟悉瓜果的種類、

8、用途，觀看瓜果的成長和生長環(huán)境，還要利用瓜果來創(chuàng)作嬉戲。幼兒可以在老師的引導(dǎo)下觀看瓜果的發(fā)芽、開花、結(jié)果的過程，通過這個主題的教學(xué)也為幼兒留下了一些難忘的回憶。 2.開展教研活動，各班老師把家長半日活動的課程選出來進(jìn)行全體說課，教研組進(jìn)步行評課，這對老師們來說也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。 3.其他： (1)活動：本月請來了各班的家長委員會成員，進(jìn)行了一個簡潔的會議，各位家長代表也對我們幼兒園提出了一些珍貴的建議，盼望我們在以后的工作中能夠把不足之處進(jìn)行完善。 (2)六一游園的支配： 為了讓幼兒感受節(jié)日的歡樂氣氛，并進(jìn)行“六一歡快節(jié)”陽光親子游園活動。經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商打算后，各班老師都樂觀協(xié)作，共同籌備六

9、一活動。 二、家長活動 1.各班結(jié)合母親節(jié)開展活動：小班級老師組織幼兒進(jìn)行穿項鏈的手工制作，引導(dǎo)幼兒表達(dá)自己對媽媽的愛。 2.平安工作重于泰山，我們始終將幼兒的平安問題放在幼兒園工作的首位，對于幼兒的平安我們從不敢忽視，時時刻刻提示幼兒的平安，進(jìn)行隨時隨地的平安訓(xùn)練。 三、保育保健 今年的春夏交替季節(jié)，天氣也比較反常，氣溫漂移不定，春季傳染病的預(yù)防仍舊是我們保健訓(xùn)練的重中之重，為此我們實(shí)行了一系列的方法：在健康課中介紹了春夏季節(jié)常見傳染病的相關(guān)學(xué)問，讓幼兒把握了預(yù)防疾病的常用方法，讓幼兒在日常生活中，注意清潔與消毒工作，訓(xùn)練幼兒多喝水，勤洗手，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣來避開病毒性的感冒。 不僅如此

10、我們還通過家長園地以及網(wǎng)站等對家進(jìn)步行保健方面的宣揚(yáng)訓(xùn)練。 四、六月份的工作 1.沙溪博藝幼兒園首屆藝術(shù)節(jié)暨大班畢業(yè)典禮的節(jié)目排練。 2.開展主題活動嚕啦啦。 3.各項工作的考核。 5.各項總結(jié)工作。 五月份工作總結(jié)小班四 五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是.與歡樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開頭，我們的小伴侶都布滿熱忱，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進(jìn)行回顧，做了以下總結(jié)： 一、訓(xùn)練教學(xué)工作 本月我們開展了動物伴侶教學(xué)活動中，我們讓幼兒從熟識寵愛的動物開頭，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿意幼兒探究

11、動物的愿望，獲得有關(guān)動物的更多信息，如：熟悉常見的動物并辨別它們的叫聲;知道常見動物尾巴的功能;能說出幾種愛護(hù)動物的方法等等，從而培育幼兒愛惜動物的情感。活動中，老師組織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進(jìn)行爭論，熟悉各種照看動物的人，從而讓幼兒延長到對四周人們的關(guān)懷：關(guān)懷同伴;關(guān)懷老師;關(guān)懷父母;關(guān)懷爺爺奶奶;關(guān)懷身邊全部人等等，鼓舞幼兒多加強(qiáng)自我服務(wù)的熬煉，培育幼兒的自理力量。 二、保教方面 由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師準(zhǔn)時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽敉饣顒?，預(yù)防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗通風(fēng)。我們還常訓(xùn)練幼兒要留意個人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪

12、指甲，做個干潔凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。 歡樂的學(xué)習(xí)的同時，我們不曾遺忘四川人們地震災(zāi)難那個讓人苦痛的日子。我們小班的孩子，在幼兒園內(nèi)進(jìn)行了小小的地震演習(xí)活動下個月我們將帶孩子走進(jìn)瓜果樂這個主題，為孩子留下難忘的回憶，同時也讓孩子對土地的愛就像種的瓜苗一樣發(fā)芽、開花、結(jié)果。讓孩子從平凡的生活中發(fā)覺不平凡的趣事，能增長更多的學(xué)問。 五月份工作總結(jié)小班五 五月陽光明媚，不知不覺中，夏天就來到了呢。這個月我們開展了“奇異的聲音”、“好玩的水”、“下雨的日子”“小伴侶過節(jié)啦”四個主題活動。在“奇異的聲音”主題活動中，我們感知聲音的驚奇與好玩，理解無休止的嗓音會惹人生厭。我們通過將不同的物品裝入瓶子中，感受

13、其發(fā)出的獨(dú)特聲音;在“好玩的水”主題活動中，我們吹出了七彩泡泡夢，學(xué)到了沉浮的科學(xué)道理，知道水對我們的生活特別重要，我們要節(jié)省用水;在“下雨的日子”主題活動中，我們自己設(shè)計了小雨傘、雨鞋，又用雪花片搭了搭漂亮的小傘，還知道了很多下雨天里的趣事，讓我們愛上了下雨天;在“小伴侶過節(jié)了”主題活動中，我們學(xué)唱了好聽的“六一歌”，慶祝六一兒童節(jié)!豐富多彩的主題活動帶給孩子們的不僅僅是歡樂，更是讓他們在一次次的嬉戲中學(xué)到了很多學(xué)問! 五月的植物角也是一個喧鬧的地方!你瞧，綠蘿長出了嫩嫩的綠葉;土豆也發(fā)芽了;全部的植物都長得那么的郁郁蔥蔥!我們班的小烏龜們生龍活虎，小伴侶都愛去看它們。 試驗幼教中心的第五屆

14、閱讀節(jié)開幕啦。閱讀節(jié)活動的活動也是豐富多彩，有家庭繪本DV劇、親子自制繪本，書香家庭和小書蟲的評比。大家的參加熱忱很高，很多家庭的精致自制繪本讓我們贊不絕口。在這里感謝家長的樂觀參加，感謝家長在勞碌的工作中對我們工作的大力支持和專心付出。 班級樹活動：已經(jīng)五月了，我們的桂花樹有沒有什么變化呢?帶上畫紙，來和桂花樹做伴，為他畫張相，畫出她綠綠的葉子、直直的樹干，為她找一個伙伴小鳥做伴，把畫掛到枝條山展覽，表達(dá)對他的愛。 立刻就是兒童節(jié)了，在這里，提前祝全部珍寶，兒童節(jié)歡樂!永久歡樂! 更多工作總結(jié).我推舉 幼兒園小班五月份工作總結(jié) 五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是.與歡樂，五月

15、份各班級都忙于慶祝六一節(jié)的排練，我們班也不例外，訓(xùn)練一開頭，我們的小伴侶都布滿熱忱，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進(jìn)行回顧，做了以下總結(jié)： 一、訓(xùn)練教學(xué)工作： 本月我們開展了動物伴侶教學(xué)活動中，我們讓幼兒從熟識寵愛的動物開頭，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿意幼兒探究動物的愿望，獲得有關(guān)動物的更多信息，如：熟悉常見的動物并辨別它們的叫聲;知道常見動物尾巴的功能;能說出幾種愛護(hù)動物的方法等等，從而培育幼兒愛惜動物的情感。活動中，老師組織幼兒學(xué)習(xí)圍繞主題進(jìn)行爭論，熟悉各種照看動物的人，從而讓幼兒延長到對四周人們的關(guān)懷：關(guān)懷同伴;關(guān)懷老師;關(guān)懷父母;關(guān)懷

16、爺爺奶奶;關(guān)懷身邊全部人等等，鼓舞幼兒多加強(qiáng)自我服務(wù)的熬煉，培育幼兒的自理力量。 二、保教方面由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師準(zhǔn)時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設(shè)當(dāng)?shù)膽敉饣顒?，預(yù)防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛(wèi)生消毒工作，做到勤開窗通風(fēng)。我們還常訓(xùn)練幼兒要留意個人衛(wèi)生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干潔凈凈又講衛(wèi)生的好寶寶。 歡樂的學(xué)習(xí)的同時，我們不曾遺忘四川人們地震災(zāi)難那個讓人苦痛的日子。我們小班的孩子，在幼兒園內(nèi)進(jìn)行了小小的地震演習(xí)活動下個月我們將帶孩子走進(jìn)瓜果樂這個主題，為孩子留下難忘的回憶，同時也讓孩子對土地的愛就像種的瓜苗一樣發(fā)芽、開花、結(jié)果。讓孩子從平凡的生活

17、中發(fā)覺不平凡的趣事，能增長更多的學(xué)問。 學(xué)校五月份德育總結(jié) 本月我校教學(xué)常規(guī)檢查的內(nèi)容有：備課、上課、評課、作業(yè)布置及批改等。 （一）優(yōu)點(diǎn)： 1、備課力求完善。這次檢查發(fā)覺每位老師都能仔細(xì)備課。（1）少部分老師做到統(tǒng)觀全冊。均有超前備課。（2）書寫較以前規(guī)范，教學(xué)環(huán)節(jié)齊全，教學(xué)過程比較詳實(shí)，個別老師教案中有自己獨(dú)到的見解，抄襲教案的現(xiàn)象削減。（3）備課從目標(biāo)的制定、教學(xué)方法的設(shè)計及教學(xué)手段的運(yùn)用能體現(xiàn)新的課程理念，能注意學(xué)法的指導(dǎo)。 2、準(zhǔn)時批改作業(yè)，對鞏固學(xué)問，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的。本次檢查發(fā)覺大部分老師作業(yè)設(shè)置適量、適度，均能準(zhǔn)時批改作業(yè)。對同學(xué)的作業(yè)評價形式多樣，有等級，有紅花，有激

18、勵的語言。同學(xué)作業(yè)中的錯題，能準(zhǔn)時更改。同學(xué)書寫比以前工整，格式比較規(guī)范。老師批改記錄比較細(xì)致，能夠反映同學(xué)作業(yè)中的錯誤做法及訂正措施。 4、老師主悅耳課、評課的樂觀性有所提高，并把精彩的瞬間記錄下來?；旧夏荏w現(xiàn)出同學(xué)對所學(xué)學(xué)科的愛好如何。 5、單元檢測能準(zhǔn)時跟蹤課本考察同學(xué)，仔細(xì)總結(jié)、認(rèn)真分析、準(zhǔn)時反饋、班與班之間相互比較。 （二）問題： 1、個別老師的備課過于簡潔，不能體現(xiàn)老師的教學(xué)過程，教案中有用的語言欠缺，教學(xué)后記的質(zhì)量不高。 2、個別老師批閱同學(xué)作文的評語過于簡潔，缺乏針對性的指導(dǎo)，從全部作業(yè)批語看，鼓舞性語言仍有待于探究。 3、備課中“備作業(yè)”還不夠重視，要么沒有備出來，要么模糊

19、不清，要么數(shù)量過重。 （三）、建議： 1、批改作業(yè)不要用一個大鉤，應(yīng)當(dāng)給每一道小題目都要打上一個鉤。這樣能體現(xiàn)老師的精批細(xì)改，并且批閱后最好寫上時間，最終所寫批語要規(guī)范、清晰，給同學(xué)以榜樣示范。 2、對于作業(yè)封面要求老師對同學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練，要干凈、不允許涂涂劃劃。3、年青老師的教學(xué)常規(guī)管理有待再加強(qiáng)。如：備課、上課再規(guī)范，反思真有價值等。 二、以活動促進(jìn)展 本月我校結(jié)合區(qū)教研室的支配開展了多項活動競賽： 1、全校性的口算競賽，在非常鐘內(nèi)做一百道試題。 2、全校性的背誦古詩競賽，人人參加，依據(jù)班級的凹凸提出不同的要求，對達(dá) 到要求和超過的同學(xué)賜予嘉獎，五、六班級的同學(xué)百分之五十以上可以背70首 以上

20、。 3 、組織同學(xué)參與了鎮(zhèn)組織的演講競賽和農(nóng)村英語口語競賽，均獲得了較好的成 績。 學(xué)校五月份工作總結(jié)模板 本月來我校的平安工作仔細(xì)貫徹落實(shí)中學(xué)校幼兒園平安管理方法。堅持以人為本，堅固樹立“珍愛生命，平安第一”的意識，把加強(qiáng)平安工作擺到首要位置，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，樂觀防范各類校內(nèi)平安事故的發(fā)生。 以下是學(xué)校五月份工作總結(jié)報告： 一、加強(qiáng)防范，提高熟悉 仔細(xì)落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)中學(xué)校幼兒園平安管理方法，切實(shí)做好學(xué)校平安工作的通知，不斷提高全體師生的平安意識。落實(shí)好平安工作的有關(guān)規(guī)定。 二、建立制度，責(zé)任到人 切實(shí)把學(xué)校平安工作擺上重要議事日程，層層落實(shí)平安責(zé)任狀，做到：機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)，分

21、工明確，責(zé)任到人。建立學(xué)校平安工作制度。即：平安檢查制度、集體外出報批制度、重大事故報告制度和責(zé)任事故追究制度。杜絕重特大事故發(fā)生，確保校內(nèi)一方平安。 三、落實(shí)措施，防范未然 （1）加強(qiáng)校舍平安檢查。定期組織校舍平安檢查，每月一次總結(jié)，遇到特別天氣隨時檢查，發(fā)覺險情準(zhǔn)時匯報排解。每個老師都有仆人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)懷校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施平安，發(fā)覺問題準(zhǔn)時匯報。加大老師住校值班制度的督查力度,確保學(xué)校財產(chǎn)平安。 （2）做好平安工作方案，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施平安檢查。電器、教具使用前進(jìn)行平安檢查，如有故障準(zhǔn)時排解。 （3）加強(qiáng)交通平安訓(xùn)練。把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天例會的必講內(nèi)容；值日老師切實(shí)執(zhí)行學(xué)校

22、按時清校的規(guī)定，等同學(xué)全部離校后方可回家。 （4）依據(jù)季節(jié)的變化，制定強(qiáng)有力的措施，充分利用板報宣揚(yáng)欄、晨會、班會、國旗下講話，有預(yù)見性的對同學(xué)進(jìn)行平安訓(xùn)練，嚴(yán)禁同學(xué)擅自到江湖、池塘、水庫等水域游泳或游玩，防止溺水死亡事故的發(fā)生。嚴(yán)格課間、午間活動，盡可能地杜絕追趕、打鬧現(xiàn)象，規(guī)范自主行為。堅持每節(jié)課點(diǎn)名制度,發(fā)覺缺席的同學(xué),任課老師應(yīng)在第一時間內(nèi)按程序上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),并準(zhǔn)時查明緣由；加強(qiáng)對同學(xué)校外行為的平安訓(xùn)練與引導(dǎo)。 本月我們做到消退學(xué)校的平安隱患，做好平安工作總結(jié)，使老師有一個平安祥和的工作環(huán)境，同學(xué)有一個平安文明的學(xué)習(xí)環(huán)境，制造一個和諧的校內(nèi)。 五月份工作總結(jié)銷售. 銷售是一個比較辛苦的

23、崗位，但是只要堅持下去一切都能迎刃而解。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“五月份工作總結(jié)銷售.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 五月份工作總結(jié)銷售.一 隨著時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來xx辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學(xué)到了許多，能觀察自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最終和客戶達(dá)成妥協(xié)，愛護(hù)公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作，發(fā)揮我最大的力量。 從四月下旬到現(xiàn)在我始終都在維護(hù)老市場，基本沒有去開發(fā)，在維護(hù)老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有遇到的許多問題，有一段時間這些問題

24、讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯，由于客戶怨言較多，我有時候沒有方法解決，或是解決的方案客戶不滿足等等。綜合我遇到的全部問題，我把這個月的工作作如下總結(jié)： 在維護(hù)的過程中，傾聽客戶的怨言是必不行少的工作，面對業(yè)務(wù)員以前為了開發(fā)客戶而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?，說實(shí)在的，xx的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護(hù)難度更大，總是會提出一些不行能做到的要求，這讓我在維護(hù)過程中很是犯難。 我知道自己的弱點(diǎn)在哪，那就是我不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，遇到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知

25、道怎么樣來調(diào)整心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當(dāng)我與客戶發(fā)生爭吵或客戶對我不滿足的時候，我沒有方法不去想，我從心底過不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負(fù)責(zé)任，這或許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧，這也是我簡單把個人心情總帶到工作中的主要緣由，我始終在努力試著轉(zhuǎn)變或避開這樣的事情發(fā)生。 回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個緣由，但其實(shí)有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶，或說夸張一點(diǎn)叫做給客戶洗腦。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客

26、戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不簡單的，對次我也想了許多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進(jìn)行導(dǎo)購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓(xùn)，大部分客戶對此都能很好的仔細(xì)的學(xué)習(xí)，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，由于他們之所以要這個要那個，是由于我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。 五月份工作總結(jié)銷售.二 對于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要?dú)v時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊急的心情踏上實(shí)習(xí)征程時，我再次感受到了實(shí)習(xí)

27、難，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟xx老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種緣由沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了xx溧水。 xx號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來xx，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講一般話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在肯定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來就覺的很無奈，只能懊悔當(dāng)時沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就簡單把顧客的心抓住，從而

28、就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)覺由于性格內(nèi)向，再加上缺乏熬煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是xx天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。 盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并款待他們，由于從前幾次的實(shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，常常有一些細(xì)節(jié)的東西簡單被我們忽視，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對伴侶的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷，更是一種基本素養(yǎng)的體現(xiàn)

29、。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。 實(shí)習(xí)的其次個星期 不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其供應(yīng)精確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易勝利的跑去別家買。想來真不應(yīng)當(dāng)，我想這就是有沒閱歷的區(qū)分吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，間或有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會由于買少而冷落或不接待，在這周里，我還間或接接電話，通過電話來銷

30、售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的熬煉。 實(shí)習(xí)的第三個星期 有時候出來.做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的.現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正值我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱忱的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。 當(dāng)時就覺的

31、很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，有意跟你刁刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時候也不得不犧牲點(diǎn)利潤，我想這就是.黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。 實(shí)習(xí)的第四個星期 要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作確定是最累的，由于這周銷售額比較好點(diǎn)，原來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還

32、好，(由于規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這學(xué)校生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。 更要命的是這樣要測量兩次，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，由于工地的驗貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不簡單。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。 五月份工作總結(jié)銷售.三 隨著時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來xx辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學(xué)到了許多

33、，能觀察自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最終和客戶達(dá)成妥協(xié)，愛護(hù)公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作，發(fā)揮我最大的力量。 從四月下旬到現(xiàn)在我始終都在維護(hù)老市場，基本沒有去開發(fā)，在維護(hù)老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有遇到的許多問題，有一段時間這些問題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯，由于客戶怨言較多，我有時候沒有方法解決，或是解決的方案客戶不滿足等等。綜合我遇到的全部問題，我把這個月的工作作如下總結(jié)： 在維護(hù)的過程中，傾聽客戶的怨言是必不行少的工作，面對業(yè)務(wù)員以前為了開發(fā)客戶而作出的一些做不到或

34、是很模糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?，說實(shí)在的，xx的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護(hù)難度更大，總是會提出一些不行能做到的要求，這讓我在維護(hù)過程中很是犯難。 我知道自己的弱點(diǎn)在哪，那就是我不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，遇到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調(diào)整心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當(dāng)我與客戶發(fā)生爭吵或客戶對我不滿足的時候，我沒有方法不去想，我從心底過不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負(fù)責(zé)任，這或許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧，這也是我簡單把個人

35、心情總帶到工作中的主要緣由，我始終在努力試著轉(zhuǎn)變或避開這樣的事情發(fā)生。 回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個緣由，但其實(shí)有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶，或說夸張一點(diǎn)叫做給客戶洗腦。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不簡單的，對次我也想了許多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進(jìn)行導(dǎo)購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓(xùn)，大部分客戶對此都能很好的仔細(xì)的學(xué)習(xí)，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，由于他們之所以要這個要那個，是由于我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。 所以要想我們的客戶削減對我們的怨言，我有以下幾點(diǎn)建議： 一.我們可以在剛開發(fā)的客戶那里搞小型的活動我們做點(diǎn)宣揚(yáng)單頁，帶上34個氣供門，橫幅廣告衫等，讓經(jīng)銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣揚(yáng)服，到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個村里進(jìn)行車隊宣揚(yáng)，以增加品牌知名度，這樣就是沒有效果，客戶也不會怪我們，也總比我們什么都不做要強(qiáng)。 二.給客戶當(dāng)場培訓(xùn)公司寫一份培訓(xùn)資