2022物業(yè)保安年終工作總結(jié)

1、2022物業(yè)保安年終工作總結(jié)_保安工作總結(jié) .精選閱讀 2022年物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安科年終正文開(kāi)頭 20XX年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的關(guān)心支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了肯定的成果?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，進(jìn)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié) 一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)。 市場(chǎng)平安是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，平安工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)平安無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案。先從思想

2、上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊平安這根弦，再確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并消退平安隱患，將平安隱患掌握在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失削減到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的富強(qiáng)穩(wěn)定。 消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了具體的檢修方案定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，

3、在今年1112月份對(duì)三根漏水 的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)向他們請(qǐng)教幫助共同排解警情，共同管理共保平安。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了具體可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防學(xué)問(wèn)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。 二、提高隊(duì)員素養(yǎng)，做好市場(chǎng)服務(wù)。 為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣闊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)頭嚴(yán)格把關(guān)，并且必需符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想訓(xùn)練活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參

4、加培訓(xùn)及訓(xùn)練內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變，樹(shù)立形象。再通過(guò)人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。 由于保安工作的特別性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上動(dòng)身，部門(mén)能解決的立刻解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的看法準(zhǔn)時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授閱歷，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性

5、，在日常工作中能樂(lè)觀主動(dòng)和其它部門(mén)親密協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、敏捷處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。 我們南大門(mén)小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么緣由，以先勸開(kāi)雙方為主，再認(rèn)真詢(xún)問(wèn)狀況，劃分責(zé)任，盡量使雙方看法達(dá)成全都。 在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特殊是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理看法。有效改善了市場(chǎng)秩序。 在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在肯定的問(wèn)題，不足

6、之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足 1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。 2、部門(mén)管理水平需要提高。 3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門(mén)實(shí)際狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成果。 1、工作當(dāng)中有松懈。 2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問(wèn)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。 XX年即將過(guò)去，我們將滿懷熱忱地迎來(lái)XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的

7、英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷進(jìn)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。 總結(jié)人： XX年11月25日 2022物業(yè)保安年終工作總結(jié). 歲月如梭，新的一年即將到來(lái)?；貞涍^(guò)往展望將來(lái)，每一個(gè)總結(jié)都是對(duì)過(guò)去的回憶，每一個(gè)方案都是對(duì)將來(lái)的憧憬。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2022物業(yè)保安年終工作總結(jié).”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2022物業(yè)保安年終工作總結(jié).一 XX物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防平安工作。一年來(lái) ，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的協(xié)作下，保安隊(duì)仔細(xì)開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了2022年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)我在

8、保安部門(mén)的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下： 一、治安防范工作 1、將平安管理工作列為第一重點(diǎn)，了解了小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài)，抓好了日常平安管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保了小區(qū)的平安與秩序; 2、與員工建立了良好的溝通渠道，提高了管理力量，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定; 3、提高平安意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練還每周召開(kāi)一次平安工作會(huì)議，爭(zhēng)論和排解平安隱患; 4、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員仔細(xì)盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪狀況; 5.、針對(duì)一些業(yè)主的伴侶、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，

9、監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序; 6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作狀況，有效地鞏固治安防范工作; 7、力協(xié)作公司進(jìn)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將樂(lè)觀樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。 二、消防管理工作 1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和平安。 三、車(chē)場(chǎng)管理工作 1、仔細(xì)執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，捫車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊; 2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng); 3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提示車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上珍貴物品; 4、保安隊(duì)在本年

10、度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)流，協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的平安和良好秩序。 四、員工培訓(xùn)工作 一年來(lái)，保安隊(duì)都能根據(jù)市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在xx年由于人手緊急，未能參與技能競(jìng)賽，但公司仍依據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊(duì)伍形象有了較大的轉(zhuǎn)變。 在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好2022年度的工作方案和培訓(xùn)方案，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。 2022物業(yè)保安年終工作總結(jié).二 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間2022年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的2022年?；仡欉^(guò)去的一

11、年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、內(nèi)部管理方面 由于公司的不斷進(jìn)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。 在聘請(qǐng)保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必需有優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于.，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不聘請(qǐng)有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急

12、訓(xùn)練，突發(fā)大事緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素養(yǎng)。更好的為業(yè)主供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康進(jìn)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)力量，也熬煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快把握各項(xiàng)基本的本事，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員聘請(qǐng)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請(qǐng)困難壓力，解決了xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。 二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi) 今年，保安部連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對(duì)存在平安隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理

13、，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區(qū)，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區(qū)又大，很簡(jiǎn)單發(fā)生盜竊案件，為了避開(kāi)盜竊案件的發(fā)生，我們準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整了工作方法： 1、全部出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。 2、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē)，必需檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必需拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的平安問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。 由于工作仔細(xì)，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警

14、隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力進(jìn)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力進(jìn)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與確定。 三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與平安保衛(wèi)工作 今年，保安部與公司各服務(wù)中心樂(lè)觀協(xié)作，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。 四、提高自身素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主 由于保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打

15、不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。 我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的xx小時(shí)內(nèi)，無(wú)論寒冷酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。 當(dāng)然我們還存在許多不足，但我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部2022年

16、工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 2022物業(yè)保安年終工作總結(jié).三 2022年即將過(guò)去，我們將滿懷信念地迎來(lái)2021年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)平安、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是平安管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為抱負(fù)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。 一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè) 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。 自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次

17、受業(yè)主寫(xiě)信表?yè)P(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。 2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控 在公司總部的關(guān)懷指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。 3、完善設(shè)施、有備無(wú)患 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)方案，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)

18、施進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。 二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理 1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)方案，多次對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、平安管理部根據(jù)各月方案對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體

19、思想素養(yǎng)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部訓(xùn)練安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家樂(lè)觀進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。 通過(guò)思想訓(xùn)練工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸

20、索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。 總結(jié)過(guò)去、展望將來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20 xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開(kāi)。 以下幾項(xiàng)工作是保安部2021年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)： 1、我們將始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。 2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)訓(xùn)練培訓(xùn)。 3、服

21、務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)覺(jué)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問(wèn)題嚴(yán)峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2021年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。 2022物業(yè)保安年終工作總結(jié).四 2022年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的關(guān)心支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了肯定的成果?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正

22、規(guī)化，進(jìn)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)平安 市場(chǎng)平安是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，平安工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)平安無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦，再確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并消退平安隱患，將平安隱患掌握在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體

23、隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失削減到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的富強(qiáng)穩(wěn)定。 二、提高隊(duì)員素養(yǎng)，做好市場(chǎng)服務(wù) 為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣闊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)頭嚴(yán)格把關(guān)，并且必需符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想訓(xùn)練活動(dòng)，并x讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及訓(xùn)練內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素

24、養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。 由于保安工作的特別性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上動(dòng)身，部門(mén)能解決的立刻解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的看法準(zhǔn)時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授閱歷，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能樂(lè)觀主動(dòng)和其它部門(mén)親密協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、敏捷處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序 我們xx市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流

25、量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么緣由，以先勸開(kāi)雙方為主，再認(rèn)真詢(xún)問(wèn)狀況，劃分責(zé)任，盡量使雙方看法達(dá)成全都。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特殊是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理看法。有效改善了市場(chǎng)秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在肯定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。 四、總結(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足 1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。 2、部門(mén)管理水平需要提高。 3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作

26、中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門(mén)實(shí)際狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在xx公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成果。 物業(yè)保安年終工作總結(jié) 總結(jié)一：小區(qū)物業(yè)保安部年度工作總結(jié) 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的xx年?；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、內(nèi)部管理方面： 由于公司的不斷進(jìn)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在聘請(qǐng)保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必需有優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精

27、神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于.，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不聘請(qǐng)有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)大事緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素養(yǎng).更好的為業(yè)主供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康進(jìn)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)力量，也熬煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快把握各項(xiàng)基本的本事，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員聘請(qǐng)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)

28、時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請(qǐng)困難壓力，解決了09年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。 二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi) 今年，保安部連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對(duì)存在平安隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區(qū)又大，很簡(jiǎn)單發(fā)生盜竊案件，為了避開(kāi)盜竊案件的發(fā)生，我們準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整了工作方法，1、全部出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)

29、出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē)，必需檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必需拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的平安問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。 由于工作仔細(xì)，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力進(jìn)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力進(jìn)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與確定。 三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與平安保衛(wèi)工作 今年，保安部與公司各服務(wù)中心樂(lè)觀協(xié)作，保證了，公司

30、運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。 四、提高自身素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主 由于保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。 我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論寒冷酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車(chē)輛的進(jìn)出

31、工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。 當(dāng)然我們還存在許多不足，但我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 總結(jié)二：物業(yè)保安年終工作總結(jié) XX年即將結(jié)束，端詳自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、栽培和同事們的關(guān)心支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)觀

32、進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中健壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。 保安是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒(méi)有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼耍覀儽匦璞袊?yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給

33、我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿足，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底毀滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。 在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案，我剛開(kāi)頭時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要

34、，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們始終堅(jiān)持。 作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防平安培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，把握消防學(xué)問(wèn)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)和平安。 在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下： 1、堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。 2、仔細(xì)對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任

35、務(wù)，樂(lè)觀幫助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。 3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂(lè)觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才能；并勇于發(fā)覺(jué)和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。 4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)留意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織力量、機(jī)靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取

36、經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。 5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，把握消防設(shè)備的操作方法，確保平安。 以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。 總結(jié)三：物業(yè)保安年終工作總結(jié) 所屬單位：XX物業(yè)管理有限公司 所屬部門(mén)：保安部 任職崗位：內(nèi)保主管 第一部分：工作綜述 xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)頭，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)大力支持協(xié)作下，充分調(diào)

37、員工樂(lè)觀性，以平安管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車(chē)場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)埋怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)覺(jué)客戶(hù)未鎖門(mén)共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次。處理突發(fā)大事2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防平安檢查4次，消防宣揚(yáng)日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。訂正違章停車(chē)70余起。經(jīng)過(guò)一年的樂(lè)觀探究和部門(mén)員工的不懈努力，今年我們?cè)谄桨参拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得肯定成果。但也存在不足，詳細(xì)總結(jié)如下。 其次部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成狀況 (一)、內(nèi)部管理 1、部門(mén)崗位：共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人

38、收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人 2、人員調(diào)整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流淌較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門(mén)工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，依據(jù)各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避開(kāi)工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有進(jìn)展空間。供應(yīng)良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。 3、上半年針對(duì)外包公司車(chē)管人員整體素養(yǎng)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的幫助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到

39、客戶(hù)的認(rèn)可。 4、部門(mén)文件和檔案整理。針對(duì)部門(mén)崗位的，準(zhǔn)時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到名目編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。 (二)、消防工作： 1、二裝入場(chǎng)施工管理： 大廈的入駐率不斷上升，加之租戶(hù)搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行平安消防訓(xùn)練，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放和鑒定平安責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理訂正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等

40、各類(lèi)違規(guī)大事27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。 2、平安檢查： 在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門(mén)牽頭與客服部，工程部共同進(jìn)行入室平安檢查，完成對(duì)大廈全部客戶(hù)單元和空置單元的平安檢查工作。全年共檢查238家客戶(hù)。檢查過(guò)程中，發(fā)覺(jué)有問(wèn)題和存在隱患的客戶(hù)47戶(hù)。對(duì)此我們準(zhǔn)時(shí)填發(fā)了平安整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改狀況。 3、設(shè)備維護(hù)工程： 今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和修理，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域

41、，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。 本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成710層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成1113層共12個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)峻。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合福建市政府的要求。7#3#電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清楚，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到

42、物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)支持下，協(xié)作工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，全部消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)覺(jué)問(wèn)題的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)得到了修理。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。 保安年終總結(jié)：小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 編輯寄語(yǔ)以下是工作總結(jié)之家為大家整理的關(guān)于保安年終總結(jié)：小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié)的文章，歡迎大家前來(lái)參考查閱！ xxxx年8月26日加入的美妙愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿意，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的進(jìn)展，積累的閱歷。往事如昨

43、日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)，同事的關(guān)懷和關(guān)心，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、英勇和執(zhí)著，賜予了我許多的人生啟迪和生活.。這一段經(jīng)受將延長(zhǎng)到我漸漸的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開(kāi)這布滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái)，一個(gè)個(gè)鮮活的面容出現(xiàn)在我的面前，我會(huì)從中獲得一份安慰，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策、 回憶過(guò)去，展望將來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達(dá)到管理好部門(mén)工作的目的，就必需有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的確訓(xùn)練一支“招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素養(yǎng)隊(duì)伍。像黃總要求的一

44、樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素養(yǎng)，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入.或者是一些沒(méi)事做的.青年，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必需加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從方案、組織、激勵(lì)等方面著手。 一，方案。 1，方案工作的劃分與方案工作的管理。 方案工作的劃分主要是指：將方案要完成的工作安排到最適合的班或者個(gè)人。主要采納三種方法 1由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法：先將全部必需完成的工作劃分給每人擔(dān)當(dāng)，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。 3按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工

45、作的流程挨次，從工作開(kāi)頭到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作的確有人擔(dān)當(dāng)。 方案工作的管理主要是指：將安排到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采納三種方法 1按方案的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，就由誰(shuí)作出方案，并根據(jù)其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。 2由下而上的方法：先將全部必需完成的工作劃分給每人擔(dān)當(dāng)，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。 3按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程挨次，從工作開(kāi)頭到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作的確有人擔(dān)當(dāng)。 方案工作的管理主要是指：將安排到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采納三

46、種方法 1按方案的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，就由誰(shuí)作出方案，并根據(jù)其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。 2按方案的類(lèi)型管理：各層的方案由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。 3按方案的階段管理：方案制訂后，每個(gè)階段均應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 在方案工作時(shí)必需留意的問(wèn)題：1必需把工作安排給最適合的班或者個(gè)人做。2應(yīng)力求管理上的便利。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必需考慮人員的需要和滿意。5盡量削減費(fèi)用。6分工要公正公正，有利于人群關(guān)糸的進(jìn)展。 二，組織。 1，集權(quán)與分權(quán)管理。 1集權(quán)管理：也稱(chēng)“獨(dú)裁式”管理，指把本部門(mén)的全部權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人，包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管理等，對(duì)所在部門(mén)全部人有聘請(qǐng)與

47、解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門(mén)，在沒(méi)有培育好副手和下面的人之前，就必需這樣做。 2分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人，隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有肯定的打算權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門(mén)，可以充分體現(xiàn)民主，隊(duì)員也會(huì)覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當(dāng)分權(quán)。 集權(quán)可以掌握部門(mén)人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)全都，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的狀況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的樂(lè)觀性和主動(dòng)性?？紤]有關(guān)因素，以打算集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的性。 2，組織的運(yùn)用。 1制訂各種工作制度：是指詳細(xì)規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過(guò)的中間部門(mén)，以使各部門(mén)的工作能根據(jù)肯定的次序與方法進(jìn)行，

48、同時(shí)，集合全體組織、協(xié)調(diào)全都地執(zhí)行工作制度。 2制訂各種工作方法：是指以人或部門(mén)為基準(zhǔn)，制定工作的方法，使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn)，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。 3制訂監(jiān)控方法：是指常觀看監(jiān)督和掌握自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，使各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行。 4表冊(cè)記錄和匯合報(bào)告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄，記錄是一切報(bào)告的依據(jù)，匯合報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是看法溝通的重要渠道之一。 在組織運(yùn)用時(shí)，除上述四項(xiàng)詳細(xì)方法外，還應(yīng)留意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門(mén)的引響等. 3，組織管理. 不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克

49、盡職責(zé)，每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達(dá)到組織的目的. 如何才能有較好的管理?除了必需考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng)，盡量不使其員工感到無(wú)聊.最主要的是多在員工身上花時(shí)間，培育感情或想方法應(yīng)付問(wèn)題.屬于組織.環(huán)境方面的問(wèn)題，就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則 1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作：本部門(mén)目標(biāo)明確后，必需讓每個(gè)班，每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標(biāo)內(nèi)容，了解自己的作用及與其它部門(mén)，其它部門(mén)人員的關(guān)糸，不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局. 2謀求任務(wù)的全都：在本部門(mén)班以下人員，可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，假如這

50、些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門(mén)主管或經(jīng)理是跟直接部門(mén)主管協(xié)調(diào)，由直接部門(mén)主管執(zhí)行，在不違反大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的全都. 3權(quán)責(zé)相稱(chēng)：一般正式的部門(mén)對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分，權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱(chēng)與公正否則不僅影響職工的工作心情，還可能沒(méi)有充分的權(quán)力，使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù). 4劃定管理范圍：一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過(guò)于擴(kuò)大，應(yīng)依據(jù)工作的性質(zhì)，主管的力量，部屬的訓(xùn)練，上下溝通等實(shí)際狀況，而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶? 5良好的看法溝通：看法溝通有上情下達(dá)，下情上表的作用，同時(shí)是供

51、應(yīng)資料的渠道，也是部門(mén)做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的狀況，應(yīng)盡量避開(kāi).管理的層次分得太多，有礙上下層看法溝通，但層次太少，則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應(yīng)取得均衡，應(yīng)聽(tīng)取直接主管的見(jiàn)意. 6適當(dāng)授權(quán)：部門(mén)規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專(zhuān)業(yè)化之后，應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是由于業(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員無(wú)法應(yīng)付全盤(pán)事務(wù)，管理所需要的學(xué)問(wèn)日趨專(zhuān)精，一個(gè)主持人不行能對(duì)各種學(xué)問(wèn)均能通曉，同時(shí)現(xiàn)在職工都盼望被重視，參加管理.授權(quán)不但可以滿意職工的成就欲，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作樂(lè)觀性. 7必需具有彈性：組織管理應(yīng)具有肯定的彈性，不能墨守城規(guī)，一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形. 8節(jié)省費(fèi)

52、用：組織精干而有效，不能由于人設(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu)，規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干. 其它如專(zhuān)業(yè)化“有較掌握“多培訓(xùn)，多練訓(xùn)也可以做為原則考慮. 三.激勵(lì). 1，正面的激勵(lì). 1激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的樂(lè)觀性，精彩地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷提高工作績(jī)效.像部門(mén)中的人員有好的“中等的“差的之分，可以通過(guò)各種激勵(lì)方法，使其表現(xiàn)好的連續(xù)保持樂(lè)觀行為，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門(mén)多做貢獻(xiàn)的成員，促使的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)而奮斗.而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的，要滿意這些要求就必需實(shí)行多種激勵(lì)的方法，包括多給錢(qián)“權(quán)誼和關(guān)懷“敬重，好的工作條件，好玩有意義的活動(dòng)等等. 保安年終總結(jié)：物業(yè)保安年終工作總結(jié).

53、編輯寄語(yǔ)以下是工作總結(jié)之家為大家整理的關(guān)于保安年終總結(jié)：物業(yè)保安年終工作總結(jié).，歡迎大家前來(lái)參考查閱！ xxxx年8月26日加入的美妙愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿意，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的進(jìn)展，積累的閱歷。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)，同事的關(guān)懷和關(guān)心，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、英勇和執(zhí)著，賜予了我許多的人生啟迪和生活.。這一段經(jīng)受將延長(zhǎng)到我漸漸的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開(kāi)這布滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎

54、面而來(lái)，一個(gè)個(gè)鮮活的面容出現(xiàn)在我的面前，我會(huì)從中獲得一份安慰，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策、 回憶過(guò)去，展望將來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達(dá)到管理好部門(mén)工作的目的，就必需有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的確訓(xùn)練一支“招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素養(yǎng)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素養(yǎng)，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入.或者是一些沒(méi)事做的.青年，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必需加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從方案、組織、激勵(lì)等方面著手。 一，方案。 1，方案工作的劃分與方案工作的管理。 方案工作的劃分主要是指：將

55、方案要完成的工作安排到最適合的班或者個(gè)人。主要采納三種方法 1由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。 2由下而上的方法：先將全部必需完成的工作劃分給每人擔(dān)當(dāng)，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。 3按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程挨次，從工作開(kāi)頭到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作的確有人擔(dān)當(dāng)。 方案工作的管理主要是指：將安排到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采納三種方法 1按方案的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，就由誰(shuí)作出方案，并根據(jù)其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。 2由下而上的方法：先將全部必

56、需完成的工作劃分給每人擔(dān)當(dāng)，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。 3按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程挨次，從工作開(kāi)頭到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作的確有人擔(dān)當(dāng)。 方案工作的管理主要是指：將安排到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采納三種方法 1按方案的內(nèi)容管理：某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)，就由誰(shuí)作出方案，并根據(jù)其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。 2按方案的類(lèi)型管理：各層的方案由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。 3按方案的階段管理：方案制訂后，每個(gè)階段均應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 在方案工作時(shí)必需留意的問(wèn)題：1必需把工作安排給最適合的班或者個(gè)人做。2應(yīng)力求管理上的便利。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必需考慮人員的需要和滿意。5盡量削減費(fèi)用。6分工要公正公正，有利于人群關(guān)糸的進(jìn)展。 二，組織。 1，集權(quán)與分權(quán)管理。 1集權(quán)管理：也稱(chēng)“獨(dú)裁式”管理，指把本部門(mén)的全部權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人，包括人員休假、請(qǐng)假、