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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 加油站員工心得體會(huì)500字7篇 加油站員工心得體會(huì)500字范文7篇 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 您們好!我是留泗路加油站的一個(gè)普通加油員,十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我“優(yōu)秀員工的稱號(hào)。獲次殊榮,與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此,我要特別感謝我們站的汪進(jìn)義站長(zhǎng)。留泗路是一個(gè)新型加油站,好多都是新員工,記得汪站長(zhǎng)剛到本站的時(shí)候我們的銷量與服務(wù)質(zhì)量都不是很好,加油站就像一棵剛種下地里的小樹(shù)苗一樣,需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長(zhǎng)。站長(zhǎng)對(duì)我們每一位員工進(jìn)行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓我們學(xué)習(xí)了更
2、多的專業(yè)知識(shí)。讓加油站一步步走向管理完善,經(jīng)營(yíng)良好,服務(wù)水平提高的狀態(tài)。 我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務(wù)。要成為一名優(yōu)秀的加油員工,務(wù)必具有專業(yè)的知識(shí)、技能、人際關(guān)系、管理技巧及聰慧基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力。是生活的一種方式,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),完善自己,豐富自己,才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。作為一名中國(guó)石化的加油員,所從事的是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。不僅對(duì)油站運(yùn)營(yíng)流程,設(shè)備,安全,油品都要十分熟悉,對(duì)顧客的心理,服務(wù)技巧等方面也要有一定的了解,要學(xué)習(xí)的東西確實(shí)好多好多。 記得有一次,我為一顧客加油,該顧客是坐在車?yán)锏?,?dāng)加完油后,我讓顧客看一下加油金額,顧客說(shuō):“不用看,你們是中石
3、化的,莫非你們還會(huì)給我們?nèi)苯鸲虄蓡?其他加油站的油價(jià)比你們低廉,但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務(wù)得到了我們的確定,相信你們的品牌!當(dāng)我聽(tīng)完這簡(jiǎn)單的幾句話,我的內(nèi)心既感動(dòng)又興奮,它讓我深刻的明白,一個(gè)品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來(lái)的,是在長(zhǎng)期的不懈努力中形成的。完善的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對(duì)每一位顧客,我們都要認(rèn)真對(duì)待,認(rèn)真靈創(chuàng)造未來(lái),真心地對(duì)待每一位員工,團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互幫助。 面對(duì)日益強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),我們只有不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)取把點(diǎn)點(diǎn)滴滴做得更加完美,加油站給了我起步的地方,我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),豐富自己,完善自己,才能走出更廣闊更精彩的人生路。 讓我們攜
4、手共進(jìn),共創(chuàng)美好未來(lái),為同一個(gè)夢(mèng)想加油吧! 致謝 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇2 隨著時(shí)光匆促的流逝,我來(lái)到中國(guó)石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站,已有六個(gè)多月了,在這期間,我得到站長(zhǎng)諄諄的指導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助,加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對(duì)公司銷售部門有了初步的了解,在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),它在加油站里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。 客戶滿意,自然就會(huì)增加收益,我始終相信:舉手之勞的一件小事,可能它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送
5、聲,雙手遞送,主動(dòng)服務(wù)的方針。也正是由于公司制定了這樣的服務(wù)方針,高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國(guó)乃至全世界都處于領(lǐng)先地位,在工作期間,我覺(jué)得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),還應(yīng)當(dāng)做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,另外,我們時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來(lái)干什么的?我們不僅是來(lái)工作的,還是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí),為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 只有這樣,自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的開(kāi)心!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面,還在于熱心和微笑。微笑服務(wù)是美德,當(dāng)你每天對(duì)著鏡子整理儀容的時(shí)候,
6、當(dāng)你微笑的時(shí)候,不但使自己心情愉悅,精神飽滿,從而呈現(xiàn)在顧客面前的是一個(gè)全新的自己,把自己的第一個(gè)微笑帶給顧客,把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,就會(huì)放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情緒勢(shì)必會(huì)影響到客戶的心情,影響整個(gè)集體的情緒。因此,“微笑是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是種美德,是種和諧!“為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意的服務(wù)在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,以服務(wù)引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)石油的明天一定會(huì)更加美好,寶石花一定會(huì)發(fā)出更加璀璨的光彩! 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇3 來(lái)到大連xx加油站加油站里工作,x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼
7、著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙,“不準(zhǔn)打手機(jī),“熄火加油等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課吧。 在加油站工作,首先就務(wù)必學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲。工作的第1天,x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們改正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎接。其次步,指引車輛。第三步,開(kāi)啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱心詢問(wèn)。第六部,開(kāi)啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車。第十一步,提醒付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)
8、作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件簡(jiǎn)單的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,沒(méi)有造成重大事故,此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我十分感謝她,我們尊敬的x站長(zhǎng)! 在加油站里工作的其次事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不提防就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)遇。總之,大約要注意這些方面: 一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。 二,在所填金額前要封頂。 三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要考究速度,要快要準(zhǔn)。 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇4
9、石油化工行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)年月畢業(yè)加入工作以來(lái),我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員,經(jīng)過(guò)幾年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來(lái)我先后從事過(guò)蠟化萬(wàn)噸年催化裂化工程、電石廠萬(wàn)噸年有機(jī)硅擴(kuò)能改造工程、化肥廠萬(wàn)噸年丁鋅醇擴(kuò)建工程、煉油廠三機(jī)組移位改造工程、石化分公司二蒸餾擴(kuò)能改造工程,乙烯廠萬(wàn)噸年乙烯挖潛技術(shù)改造工程、乙烯廠萬(wàn)噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造工程、煉油廠萬(wàn)噸年催化裂化技術(shù)改造工程、石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程、煉油廠萬(wàn)噸年延遲焦化工程等個(gè)工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作,在工作中一直兢兢業(yè)版權(quán)所有業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求
10、施工質(zhì)量,保證了施工一次校驗(yàn)合格率,部分工程已獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程。 年到年先后在乙烯廠萬(wàn)噸年乙烯挖潛技術(shù)改造工程、乙烯廠萬(wàn)噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造工程、煉油廠萬(wàn)噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中從事施工管理工作,在這些施工中,我加強(qiáng)質(zhì)量管理、本金管理、進(jìn)度管理、安全管理。 在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,加強(qiáng)管理責(zé)任卡做為施工過(guò)程中的重點(diǎn),這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每到工序受控。同時(shí)加強(qiáng)了施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)視工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量操
11、縱,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),對(duì)創(chuàng)立精品工程起到了推動(dòng)作用。 在本金管理上,在施工前認(rèn)真做好本金預(yù)計(jì),在施工中對(duì)本金管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程本金始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中阻止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到了工程投入量最小,同時(shí)加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上針對(duì)近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,材料設(shè)備不到貨版權(quán)所有的狀況下,為確保操縱點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,我精心組織,搞好施工準(zhǔn)備,實(shí)行周計(jì)劃管理,以日保周,以周保月。合理劃分施工階段,采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠萬(wàn)噸年催化裂化技術(shù)改造工
12、程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中由于工期緊,施工作業(yè)量大為按期完工,在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場(chǎng)狀況,加大預(yù)制深度,這兩個(gè)工程規(guī)模大小相像,全裝置儀表閥門安裝個(gè),各類焊接納件個(gè),為了施工高峰期降低工作量,不使儀表正常施工受到限制,我在施工準(zhǔn)備階段提前預(yù)制壓力表閥門和導(dǎo)壓管路的各個(gè)接頭,將導(dǎo)壓管路、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點(diǎn)附件,提前做好 施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。 在加強(qiáng)安全管理上針對(duì)全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境負(fù)責(zé),立體交錯(cuò)作業(yè)頻繁等特點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,加強(qiáng)員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹(shù)立人人管安全,人人執(zhí)
13、行貫徹安全防火規(guī)定,做到每日講安全,每日貫徹安全,每日檢查安全。 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇5 四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在三月份的領(lǐng)班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。 加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班,就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。 首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實(shí)做到交接明了,責(zé)任明顯。 每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻
14、地迎著車輛時(shí),心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的高傲和驕傲,并把這種簡(jiǎn)樸的情感傾注在工作中?!罢九d我榮已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。 為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)潔凈的、整齊、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干潔凈凈,并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持潔凈、沒(méi)有異味,我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所,把地面清理得干潔凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾,我們往往在夜深人靜的時(shí)候清潔加油站的衛(wèi)生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。 領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作,接卸過(guò)程中,按操作規(guī)范要求,做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
15、第一:準(zhǔn)備工作。車輛進(jìn)站,立刻檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效,并引導(dǎo)車輛到計(jì)量場(chǎng)地; 其次:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐; 第三:計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發(fā)生; 第四:核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封; 加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事,但可以立足本職,兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過(guò)我們不懈的努力,中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì)更加璀璨、輝煌! 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇6 時(shí)光匆促,回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊,回首望,雖沒(méi)有
16、轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。 剛進(jìn)入中化xx的時(shí)候我成為一名普通的加油員,我十分喜歡這份工作,熱愛(ài)這份工作,當(dāng)時(shí)剛加入工作時(shí),我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好,歡迎光臨都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,我不在畏懼這句話了,當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘,你們的服務(wù)真好!我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),付出終究得到了認(rèn)可,我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作,我決定認(rèn)真去干好這份工作,我會(huì)進(jìn)最大的努力,讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。 在我參與道達(dá)爾其次個(gè)月的時(shí)候,我當(dāng)上了收銀員,
17、這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),又是一個(gè)陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊揚(yáng)后,我對(duì)這份工作的熱心又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠(chéng)相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人, 在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作,但我相信,只要認(rèn)真去做,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?;叵脒^(guò)去,展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心,在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取。 加油站員工心得體會(huì)500字范文篇7 四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在三月份的
18、領(lǐng)班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。 加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班,就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。 首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實(shí)做到交接明了,責(zé)任明顯。 每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時(shí),心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的高傲和驕傲,并把這種簡(jiǎn)樸的情感傾注在工作中?!罢九d我榮已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。 為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)潔凈的、整齊、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干潔凈凈,并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持潔凈、沒(méi)有異味,我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所,把地面清理得干潔凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾,我們往往在夜深人靜的時(shí)候清潔加油站的衛(wèi)生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。 領(lǐng)班的
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