2022年物業(yè)公司工作總結(jié)

1、第7頁 共7頁2022年物業(yè)公司工作總結(jié)【導(dǎo)語】工作總結(jié)可以全面地，系統(tǒng)地理解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點。2022年物業(yè)公司工作總結(jié)是為大家準(zhǔn)備的，有幫助?！酒弧?022年物業(yè)公司工作總結(jié)202_年，對于中國xx物業(yè)來講是開拓創(chuàng)新的一年。xx物業(yè)管理緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的效勞理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、抓效益、重效勞企業(yè)的良性開展最直接的表達(dá)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)立初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點。本年度，在物業(yè)公司全

2、體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063。2元。為創(chuàng)始新的經(jīng)濟(jì)增長點，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接收了xx管理局xx辦公大樓的物業(yè)管理效勞工程。該工程預(yù)計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此工程的接收，為物業(yè)公司今后的再開展奠定了良好的根底，同時使我對物業(yè)公司的開展前景充滿了信心。物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其效勞質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的效勞質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費的收繳工作得以順利進(jìn)展。反之，那么不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強迫性收取。從物業(yè)公

3、司長遠(yuǎn)開展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主效勞的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓效勞管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，使員工樹立起效勞理念與效勞意識。詳細(xì)表如今：1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反應(yīng)。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開場的疑心、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠效勞的回報，也是對我們工作給與的肯定。二、抓管理、重培訓(xùn)做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的

4、溝通協(xié)調(diào)的才能外，更重要的表達(dá)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與才能，對他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)發(fā)動工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎懲制度，約束局部員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲清楚。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。做為只有一歲的xx物業(yè)管理，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏理論經(jīng)歷。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以理論。一年來，

5、物業(yè)公司在管理崗位的員工全部獲得了國家建立部頒發(fā)的，局部員工利用業(yè)余時間考取了，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新公布的及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)展學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步理解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些根本問題找到理解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后可以走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了根底。在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神相貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：009：

6、00的一個小時的時間，請有經(jīng)歷的退伍兵對全體保安進(jìn)展站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)展系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。三、抓創(chuàng)新、重實效xx提出“開展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼將來，開拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)管理依靠xx集團(tuán)公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在xx物業(yè)公司的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx管理局xx辦公大樓的物業(yè)管理工程的施行，創(chuàng)始了xx物業(yè)公司開展的新領(lǐng)域，國家xx的出臺，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)工程的施行，為物業(yè)公司的開展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在

7、市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身開展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)?；赝^去，展望將來，我對新中城物業(yè)公司的開展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚長避短，克制工作中的急躁情緒，在逆境中尋開展，求創(chuàng)新，帶著物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹?！酒?022年物業(yè)公司工作總結(jié)如今一年的工作已經(jīng)在年底的時候劃上了句號，也就意味著是時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€簡單的總結(jié)了。這一年在物業(yè)中的工作進(jìn)展也是比擬的順利，并且工作的這段時間我也是學(xué)習(xí)到了很多的東西，明白了不少的道理。

8、一、工作方面的成果對于領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作我都是有非常認(rèn)真的完成，各項任務(wù)都是有以書面的形式進(jìn)展上報，也較為明確的將自己的所完成的工作情況表示清楚。另外對于各位業(yè)主向物業(yè)反映的各項問題也都是在努力地施行，這一年已經(jīng)將大局部的問題都解決了，并且得到了業(yè)主們的肯定。對于一些比擬困難的事情都還是有在進(jìn)展持續(xù)的跟進(jìn)，就希望可以盡快地得到解決，為業(yè)主排除憂慮，生活更加的幸福。這一年的時間整個小區(qū)在平安方面都是比擬良好的，盡管如此還是在平安方面下了不少的功夫，也根據(jù)業(yè)主的想法與意愿，增添了不少的平安防護(hù)措施。二、個人的成長在這一年的工作中，我漸漸地與各位業(yè)主之間有了更多的溝通，也更多的明白了業(yè)主們對于物業(yè)的

9、期望，當(dāng)然在理解這些之后也是有逐步在去施行，也就是希望可以在這樣的方式下去讓自己的工作做得更好。對于我個人來說，我更加清楚的明白個人的才能對于這份工作有更大的影響，所以更是需要在工作上非常的用心，爭取可以較好的完成好自己的工作，也可以在工作中得到更大的成長與改變。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，我已經(jīng)是越發(fā)的熟悉物業(yè)中的工作，更是在處理事務(wù)上得到了更多的鍛煉，也總結(jié)了不少個人的經(jīng)歷，同時在每天的工作越發(fā)的純熟，可以較快的解決好問題。三、存在的問題在平時的處理業(yè)主的問題上還是會有些的拖拉，像是業(yè)主反映的問題，沒有方法及時的去跟進(jìn)。在自己的工作安排方面還是有些問題，更是有時候的工作會比擬的混亂，沒有一個既定的秩序，沒有較好的工作安排。雖然個人在面對工作的時候也是有付出較多的努力，但還是