2022參加講解員線上培訓學習心得體會感悟

1、第3頁 共3頁2022參加講解員線上培訓學習心得體會感悟2022參加講解員線上培訓學習心得體會感悟 當今社會是信息的社會，世界開場全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“2022講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步進步綜合素質(zhì)和專業(yè)程度，使自己不斷完善，充實自我。這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到非常珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。 耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬教師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因為我們工作的性質(zhì)，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很淘氣，不聽話，很難配合自己的工作，因此張教師以自己多年的工作經(jīng)歷為例，告訴我們?nèi)?/p>

2、何向小朋友們講解，首先要理解孩子，(認知程度，能不能聽明白?知識程度，能不能有聯(lián)絡(luò)?經(jīng)歷程度，能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析p ，是不是做了分析p ?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反應(yīng)，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。 秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏教師從博物館的定位開場，詳細的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和效勞意識，堅守職業(yè)道德、堅決職業(yè)自信。從最根本的講解禮儀、語言技巧、心理素質(zhì)，再到職業(yè)才能，與擴展自己全面的學習和研究為博物館開展奉獻

3、綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語言的準確性，語言的節(jié)奏感，語言的主動性，語言的幽默性和語言的情感性。講解員的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的根本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究討論型。 偽滿皇宮博物院副院長張微教師教的是強化效勞創(chuàng)新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾效勞的內(nèi)容，第二個方面是博物館公眾效勞的對象，第三個方面是博物館公眾效勞的創(chuàng)新。效勞的內(nèi)容包括了票務(wù)效勞、咨詢效勞、引導效勞、展覽效勞、經(jīng)營效勞、教育效勞、講解效勞、平安效勞、環(huán)境衛(wèi)生效勞共九項。效勞的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。效勞的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。 博物館是通過詳細的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有效勞活動與過程。這也是把教育和效勞認定為博物館的兩大核心要素。而講解員那么是兩大核心要素的連接樞紐。 在這四天里，通過幾位教師在課上的講述，使我獲益很多，比方在接待時理解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升效勞技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語才能以及心理素質(zhì)，閱讀更多書籍增加自己的知識。 在此，非常感謝主辦方給我們提供這個學習平臺，感