學(xué)會傾聽PPT精品課件

1、關(guān)于學(xué)會傾聽PPT第一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月第二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 在以下讀到的花雨一文中會多次出現(xiàn)“花朵”和“雨滴”這兩個名詞。每當(dāng)聽到“花朵”時，女同學(xué)起立，聽到“雨滴”時，男同學(xué)起立。如果連續(xù)聽到兩個相同的名詞，則站立不動；站立的同學(xué)要等另一組同學(xué)起立后方可坐下。游戲規(guī)則：第三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月花雨 當(dāng)花朵最需要雨滴的時候，雨滴適時而來，在我們的故鄉(xiāng)，稱此時的雨滴為“花雨”，此時的花朵為“雨花”，因?yàn)橹挥羞@個時候，花朵才最艷麗動人，雨滴才最晶瑩光彩。 怎樣才能描述兩者“結(jié)合

2、”的情景？曾經(jīng)讓我苦苦思索。近讀臺灣一位詩人的新作，才讓我驚喜讀懂了我所理解的詩美：花朵是雨滴的最佳歸宿，雨滴是花朵最愛戀的寶貝。雨滴流進(jìn)了花朵，自己充滿了花的歡笑，花朵迎進(jìn)了雨滴，煥發(fā)著雨滴的晶瑩。雨滴感染了花朵的顏色，花朵呈現(xiàn)了雨滴的光澤，他們共同映見了天光，并使天光與他們的顏色結(jié)合，雨滴進(jìn)入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴構(gòu)成。第四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 認(rèn)真傾聽，正確回應(yīng)！第五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 （一）很不耐煩/很不專心表現(xiàn)

3、出很冷漠、不關(guān)心的態(tài)度，不尊重別人的傾訴。第六張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 （二）表現(xiàn)出不屑和輕視 / 急于表現(xiàn)自己傾聽的人不僅質(zhì)疑傾訴的想法，而且覺得對方的想法是不切實(shí)際的，自己的才是最好的。第七張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 （三）很專心/很尊重/表示熱切的關(guān)注/肯定鼓勵對方的想法認(rèn)真傾聽，對訴說者要表達(dá)的情緒感同身受或是對訴說者表達(dá)的某個想法表現(xiàn)出理解和尊重。第八張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 某主持人訪問一

4、名小朋友：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”主持人接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去?！钡诰艔垼琍PT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 當(dāng)現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，主持人繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。 沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得主持人發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是問他：“為什么要這么做？”小孩的回答透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還

5、要回來！我還要回來！”第十張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 通過這個故事，想一想：你在聽別人講話時是不是常常半途打斷對方的話語；又或者是常常自以為是的進(jìn)行反駁呢？第十一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 傾聽的要點(diǎn)1.克服自我中心：不要總是談?wù)撟约?。2.克服自以為是：不要總想占主導(dǎo)地位 。3.尊重對方：不要隨便打斷對話，要讓對方把話說完。千萬不要去深究那些不重要或不相關(guān)的細(xì)節(jié)而打斷人。第十二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽

6、 4.不要激動：不要匆忙下結(jié)論，不要急于評價(jià)對方的觀點(diǎn)，不要急切地表達(dá)建議，不要因?yàn)榕c對方不同的見解而產(chǎn)生激烈的爭執(zhí)。要仔細(xì)地聽對方說些什么，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說的某一個具體的小的觀點(diǎn)上。第十三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 5.盡量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什么。 6.問自己是不是有偏見或成見，它們很容易影響你去聽別人說。 7.不要使你的思維跳躍得比說話者還快，不要試圖揣測對方還沒有說出來的意思。 8.注重一些細(xì)節(jié)：不要了解自己不應(yīng)該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點(diǎn)。 第十四張，PPT共二十七

7、頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 一位母親問她五歲的兒子:如果媽媽和你一起出去玩，我們渴了，又沒帶水，而你的小書包里恰巧有兩個蘋果，你會怎么做呢?”兒子歪著腦袋想了一會兒，說:我會把兩個蘋果都咬一口。 可想而知，那位母親有多么的失望。第十五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 她本想像別的父母一樣，對孩子訓(xùn)斥一番，然后再教孩子怎樣做，可就在話即將說出口那一刻，她忽然改變了主意。母親摸摸兒子的小臉，溫柔地問:能告訴媽媽，你為什么要這樣做嗎? 兒子眨眨眼睛，一臉的童真:因?yàn)?因?yàn)槲蚁氚炎钐鸬囊粋€給媽媽!”

8、霎時，母親的眼里充滿了淚花！第十六張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 溝通時， 傾聽很重要 ！第十七張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月傾聽可分為: 防御性傾聽 攻擊性傾聽 接納性傾聽 案例: 某學(xué)生因晚修遲到被班主任當(dāng)眾批評，雙方產(chǎn)生了爭執(zhí)。以下是學(xué)生被班主任帶到年級辦公室后的一段對話。 老師：“現(xiàn)在已經(jīng)8點(diǎn)了，你才到，不請假，還撒謊。級組長問我你在哪里，我什么都不知道，因?yàn)槲腋揪吐?lián)系不上你，你還把我這個班主任放在眼里嗎？” 學(xué)生：“我沒有撒謊?！?否認(rèn)，防御性傾聽老師：“你上課遲到，剛才還在教室里跟我大聲頂嘴，你想過要尊重老師

9、嗎？” 學(xué)生：“你在全班同學(xué)面前教訓(xùn)我，還說我撒謊，是你先不尊重我的！” 指責(zé)，攻擊性傾聽第十八張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月交談是指兩個或兩個以上的人進(jìn)行對話，是社會交往、交流思想、溝通信息、加深友誼的重要手段。進(jìn)行交談，要注意交談的風(fēng)度、藝術(shù)，遵循交談的禮節(jié)、分寸。 一、交談的態(tài)度1.正確評價(jià)自我，樹立自信心 交談禮儀第十九張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月（1）注視著對方的眼睛，主動和其握手；（2）主動先開口，直接介紹自己；（3）面帶笑容，滿臉誠實(shí)；（4）說話聲音要簡潔清晰。以下行為有助于克服交往中的心理自卑，加強(qiáng)自信心。第二十張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6

10、月2.真誠熱情、平等待人交談中，不要打哈欠，伸懶腰；不要剪指甲、挖耳朵、摳鼻子、晃腳或擺弄手指；不要頻頻看手表；不要將手摟在腦后；不要交叉雙臂緊抱在胸前。這都是消極的交談態(tài)度的表現(xiàn)。 要用積極的身體語言表現(xiàn)出熱情和尊重，以禮待人，平等溝通。第二十一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月二、交談的內(nèi)容1.通常選用的話題；（1）有品位的個人愛好；（2）有興趣的話題；（3）別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。第二十二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月2.禁忌的話題（1）個人隱私類話題；（2）錯誤傾向的話題；（3）令人反感的話題。第二十三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月三、交談的氣氛交談的氣氛與技巧直接影響到談話的效果與質(zhì)量。1.有情有禮的寒暄：跟初次見面的人寒暄：您好，很高興認(rèn)識您 或久仰，幸會跟熟人寒暄：好久不見寒暄語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心第二十四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月2.恰如其分的贊美贊美別人，可以打破談話的僵局；贊美別人應(yīng)有感而發(fā)，誠摯中肯；贊美別人還要因人而異；贊美別人還要自然，不露痕跡。在人際交往中，不要“老王賣瓜，自賣自夸”，應(yīng)當(dāng)少夸獎自己，多贊美別人。第二十五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月怎樣學(xué)會贊美呢？（1）贊美別人，就要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處